Administrador de infraestructura y soporte it

Descripción del cargo

Buscamos un Ingeniero de Sistemas, Tecnólogo en Redes/Sistemas o profesional afín, con un perfil híbrido: alta capacidad técnica para administrar servidores, virtualización y redes, combinada con una excelente vocación de servicio para atender y resolver los requerimientos de soporte de cara al usuario final (aproximadamente 30 puestos de trabajo).

2. RESPONSABILIDADES CLAVE
* Soporte a Usuario Final: Atender requerimientos de hardware y software para ~30 equipos de computo (Sistemas operativos Windows y Linux).
* Administración de Servidores: Gestión, mantenimiento y optimización del servidor físico (Host) y de las 8 máquinas virtuales (entornos mixtos Windows Server / Linux).
* Gestión de Red y Seguridad: Configuración y monitoreo del Firewall perimetral, administración de la red cableada (Cat 6/6A) y mantenimiento de la red inalámbrica Wi-Fi Mesh.
* Respaldos y Continuidad: Asegurar la correcta ejecución de las políticas de backup de las VMs y datos críticos.

3. REQUISITOS TÉCNICOS (HARD SKILLS)
* Sistemas Operativos (Nivel Administrador/Soporte):
- Microsoft Windows (10/11 y Windows Server).
- Distribuciones Linux (tanto a nivel de escritorio para soporte, como servidores tipo Debian, Ubuntu, CentOS o similares).
* Virtualización: Experiencia administrando hipervisores (VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, Proxmox o similar).
* Redes y Seguridad:
- Manejo y reglas de Firewall (políticas, NAT, VPNs, filtrado).
- Conocimiento en direccionamiento IP, switches, cableado estructurado y administración de redes Wi-Fi Mesh.
* Mantenimiento de Hardware: Diagnóstico y reparación básica de equipos de escritorio, laptops y componentes de servidores.

4. COMPETENCIAS BLANDAS (SOFT SKILLS)
* Excelente servicio al cliente y comunicación asertiva (paciencia y claridad al explicar soluciones a usuarios no técnicos).
* Proactividad y capacidad de resolución de problemas bajo presión (troubleshooting rápido).
* Organización y documentación técnica de procesos e incidencias.

Salario: A convenir