Agente call center- cota- ref. 1625921958-115

Descripción del cargo

En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando un AGENTE CALL CENTER para una de nuestras empresas aliadas del sector TECNOLOGÍA

Requisitos:
• Nivel académico: bachiller
• Experiencia: 1 año en cargos similares


Funciones:
Atención y Gestión: Atender llamadas entrantes y salientes brindando orientación y seguimiento comercial.
Solución de Novedades: Gestionar y dar resolución rápida a los requerimientos o novedades reportadas por los clientes.
Registro de Información: Registrar y mantener actualizada la información de las interacciones en el sistema CRM de la compañía.
Cumplimiento de Metas: Alcanzar y mantener los indicadores de gestión y KPIs establecidos por el área.
-Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.
-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
-Desempeñar funciones afines.

Condiciones:
• Tipo de contrato: Indefinido
• Salario y beneficios: $1.750.905 COP + Bonificación por indicadores de $200.000 COP + Prestaciones de ley.
• Horario: Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 5:00 p.m.
• Modalidad: 100% Presencial
• Ubicación: Cota
• Número de puestos: 1

Ref. 1625921958-115