Asesor comercial por canales digitales

Descripción del cargo

Descripción del cargo
¿Te apasionan las ventas y el servicio al cliente? Estamos buscando un Asesor Comercial Digital con excelente comunicación escrita, orientación al logro y habilidades para gestionar clientes a través de canales digitales.

Serás responsable de acompañar a los clientes durante todo el proceso comercial, desde el primer contacto hasta el cierre de la venta y el seguimiento postventa.

Principales responsabilidades
Atender clientes provenientes de campañas digitales (principalmente WhatsApp).
Gestionar clientes nuevos y recurrentes.
Resolver inquietudes sobre los servicios.
Elaborar cotizaciones y realizar seguimiento hasta el cierre de la venta.
Recuperar oportunidades comerciales.
Aplicar técnicas de venta consultiva.
Registrar y actualizar la información en el CRM.
Realizar seguimiento comercial y postventa.
Cumplir indicadores de gestión y metas comerciales.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos comerciales.
Experiencia en atención al cliente.
Experiencia en Contact Center o BPO.
Experiencia atendiendo clientes mediante WhatsApp, chat o canales digitales.
Excelente ortografía y redacción.
Capacidad para gestionar múltiples conversaciones simultáneamente.
Manejo de CRM.
Será un plus si cuentas con experiencia en:

Respond.io
WhatsApp Business
HubSpot
Zendesk
Intercom
Chatbots
Startups
Competencias

Orientación al cliente.
Excelente comunicación escrita.
Organización y disciplina.
Atención al detalle.
Proactividad.
Empatía.
Adaptabilidad.
Orientación a resultados.
Capacidad para trabajar bajo indicadores.
Condiciones laborales

Ubicación: Medellín – Sector Calasanz.

Modalidad: Inicio Home Office con proyección a modalidad híbrida.

Horario

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados hasta el mediodía.
Disponibilidad ocasional para atender festivos según la operación.
Contrato: Término indefinido.

Fecha estimada de ingreso: Primera semana de agosto.

Salario
Entre $2.500.000 y $3.000.000, según experiencia.

Beneficios
Esquema de comisiones.
Bonificación por cumplimiento de indicadores.
Pago adicional por trabajo en festivos cuando aplique.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento profesional.