Auxilar de cumplidos

Descripción del cargo

Objetivo principal
Realizar los cumplidos de todos los manifiestos generados por la compañía dentro de los tiempos estipulados por el Ministerio de Transporte, verificando que la documentación esté completa y corresponda a cada operación. El cargo atiende a los transportadores en ventanilla y por canales digitales, y asegura que se les pague a tiempo el saldo de sus viajes.

Perfil
• Bachiller o técnico en Logística, con conocimientos en transporte de carga o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en el cargo o en funciones similares.
• Experiencia en atención al público presencial, telefónica, por WhatsApp y correo electrónico.
• Conocimiento de manifiestos de carga y documentación de transporte.
• Deseable manejo del sistema Silogtran.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Competencias en servicio al cliente, facilidad de expresión, capacidad de análisis, planeación, priorización, iniciativa, adaptabilidad, seguimiento de instrucciones y trabajo en equipo.

Funciones
• Recibir en ventanilla, WhatsApp y correo electrónico los manifiestos y documentos de los conductores terceros.
• Verificar que la documentación de cada viaje esté completa y corresponda a la operación.
• Realizar los cumplidos de los manifiestos dentro de los tiempos estipulados por el Ministerio de Transporte.
• Ingresar la información de los cumplidos al sistema de la compañía.
• Atender a transportadores y poseedores de vehículos sobre sus estados de cuenta y la programación de pago de sus saldos.
• Hacer seguimiento para que el saldo de cada viaje se pague a tiempo.
• Responder de forma oportuna y amable las consultas que llegan por los distintos canales de atención.

Salario y beneficios
• Asignación salarial: $1.800.000 COP mensuales + auxilio de transporte
• Tipo de contrato: Indefinido
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados aproximadamente 4 horas de trabajo virtual
• Modalidad y ubicación: Presencial en Bogotá