Delivery service manager - hibrido bogotá (fabrica de software)

Descripción del cargo

¡Estamos buscando un Delivery Service Manager

Si te apasiona liderar la entrega de servicios tecnológicos, gestionar proyectos de transformación digital y construir relaciones sólidas con clientes del sector financiero, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Qué harás en este rol?
* Liderar la entrega de servicios y proyectos tecnológicos.
* Gestionar equipos multidisciplinarios y coordinar diferentes áreas involucradas en la ejecución.
* Actuar como punto de contacto principal entre el cliente y los equipos internos.
* Monitorear KPIs, SLAs y métricas de desempeño para garantizar la excelencia en el servicio.
* Gestionar riesgos, incidentes y oportunidades de mejora continua.
* Participar en iniciativas de transformación digital, desarrollo de software y optimización de procesos.
* Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y normativas del sector financiero.

¿Qué buscamos?
* Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
* Experiencia de 3 a 4 años en ejecución técnica de proyectos de desarrollo.
* Experiencia liderando proyectos de desarrollo de software, fábricas de desarrollo o iniciativas de transformación digital.
* Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales (Scrum, Kanban, Waterfall).
* Manejo de herramientas como Jira, ServiceNow, Microsoft Project o similares.
* Conocimientos en infraestructura tecnológica, servicios cloud y gestión de indicadores.
* Experiencia trabajando con clientes del sector financiero o bancario.
* Deseable certificación PMI, ITIL, Scrum Master o afines.

Buscamos una persona con:
* Alta orientación al cliente.
* Liderazgo y capacidad para influir en equipos multidisciplinarios.
* Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.
* Capacidad de análisis, organización y resolución de problemas.
* Enfoque en resultados y mejora continua.


Si estás buscando un reto con alcance regional, participación en proyectos estratégicos y la oportunidad de generar impacto en organizaciones líderes del sector financiero, queremos conocerte.


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