Desarrollador servicenow semi senior - remoto

Descripción del cargo

¡BUSCAMOS CONSULTOR SERVICENOW ITOM & ITSM SEMI SENIOR!

Requisitos del perfil:

- Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en implementación end-to-end de soluciones ServiceNow.

Conocimientos indispensables:

- ServiceNow ITOM e ITSM
- Desarrollo y configuración en ServiceNow (Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Policies)
- Flow Designer e IntegrationHub
- Administración y gobierno de CMDB
- Discovery, Service Mapping y Event Management
- Procesos ITSM: Incident, Problem, Change, Request, Knowledge y SLA
- Integraciones mediante REST y SOAP APIs
- MID Server
- Transform Maps y Data Imports
- Modelado de datos en ServiceNow
- ACLs, Roles y Seguridad en la plataforma
- Metodología ITIL

Responsabilidades principales:

- Participar en el levantamiento de requerimientos funcionales y técnicos.
- Diseñar, configurar e implementar soluciones sobre la plataforma ServiceNow.
- Administrar y mantener la CMDB asegurando la calidad de la información.
- Implementar capacidades ITOM como Discovery, Service Mapping y Event Management.
- Configurar y optimizar procesos ITSM de Incidentes, Problemas, Cambios, Solicitudes, Conocimiento y SLA.
- Desarrollar integraciones con sistemas externos mediante REST/SOAP APIs, MID Server y herramientas de importación de datos.
- Configurar controles de acceso, roles y políticas de seguridad en la plataforma.
- Brindar soporte técnico y participar en actividades de mejora continua de la solución.

Condiciones laborales:

- Ubicación: Remoto
- Tipo de contrato: Obra o labor
- Duración: 4 meses inicialmente
- Horario: Lunes a viernes
- Salario: A convenir