Service manager

Descripción del cargo

¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Gestor de Servicios TI Buscamos un profesional con experiencia gestionando servicios de staffing y outsourcing tecnológico, con capacidad para liderar la operación de cuentas, asegurar el cumplimiento de SLA/ANS, gestionar riesgos y construir relaciones sólidas con clientes, adicionalmente que conozca metodologías ágiles, y herramientas de Inteligencia Artificial. Perfil requerido Profesional en Ingeniería, Administración o carreras afines. Experiencia de 3 a 5 años gestionando servicios o cuentas de outsourcing TI. Experiencia en relacionamiento operativo con clientes corporativos. Conocimiento en ITIL, Jira, indicadores de servicio y metodologías ágiles. Capacidad para realizar Service Reviews, seguimiento de margen y análisis de indicadores del servicio. Ofrecemos Contrato indefinido. Modalidad híbrida. Salario a convenir de acuerdo a experiencia Oportunidad de liderar un portafolio de servicios dentro de una compañía especializada en tecnología.