Supervisor de operaciones tecnológicas

Descripción del cargo

¿Cuál será tu misión?

Liderar la operación logística de una de nuestras cuentas estratégicas del sector tecnología, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, la productividad de la operación y la satisfacción del cliente. Serás responsable de coordinar los recursos humanos, tecnológicos y operativos, impulsando iniciativas de mejora continua y asegurando el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño.

Principales responsabilidades

-Liderar equipos operativos de almacén y logística.
-Asegurar el cumplimiento de los KPI operativos, financieros y de calidad.
-Gestionar procesos de recepción, almacenamiento, inventarios y despacho.
-Monitorear y optimizar la productividad mediante herramientas de mejora continua.
-Administrar y controlar la operación mediante sistemas WMS.
-Coordinar recursos humanos, infraestructura y equipos para garantizar la continuidad operativa.
-Mantener una comunicación constante con clientes internos y externos.
-Participar en revisiones periódicas de desempeño con clientes.
-Identificar oportunidades de mejora y crecimiento del negocio.
-Garantizar el cumplimiento de los estándares corporativos y contractuales.

Perfil que buscamos

-Profesional en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas o carreras afines.
-Experiencia mínima de 4 años liderando operaciones logísticas y equipos operativos.
-Inglés avanzado (indispensable).
-Manejo avanzado de sistemas WMS.
-Conocimientos en productividad, mejora continua y optimización de procesos.
-Dominio avanzado de Excel.
-Experiencia en gestión de indicadores y relacionamiento con clientes.
-Disponibilidad para trabajar los sábados y en turnos rotativos según la operación.