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Transcom es una empresa global especializada en experiencia del cliente (Customer Experience) que ofrece servicios de atención al cliente, soporte técnico, ventas y gestión de cuentas para marcas internacionales a través de una amplia red de centros ...

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Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo.

Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com

Descripción del cargo

¡Únete al mejor equipo en Transcom como Agente de Servicio al Cliente para una de las empresas líderes en soluciones tecnológicas!

¿Cuál será tu rol?
Brindar soporte técnico a los compradores y vendedores a través de canales digitales (chat y correo electrónico) dentro de nuestro mercado digital de moda. Estarás encargado de solucionar diversas solicitudes relacionadas con pedidos y preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma, guiando a nuestros usuarios a través de ella y resolviendo sus inquietudes, ofreciendo una experiencia empática y eficiente.

Lo que ofrecemos:

Salario Básico: $3.600.000 COP + Bonificaciones por desempeño (10%)

Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: 42 horas semanales

Ubicación: 100% presencial (Chicó Norte)

Oportunidades de crecimiento y plan de carrera

Excelente ambiente de trabajo

¡Instalaciones Pet-friendly!

Requisitos:

Bachiller académico titulado

Inglés Avanzado (B2+ - C1)

Francés Canadiense (C1)

Mínimo 1 año de experiencia en BPO

Experiencia en el manejo de Zendesk (opcional)

Disponibilidad completa para trabajar de manera presencial en Bogotá

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Habilidades de multitasking

Esta vacante está enmarcada en nuestra política de inclusión laboral. Contamos con estaciones de trabajo adaptables, y entornos físicos accesibles. Si necesitas algún ajuste razonable para tu proceso de selección o para el desempeño de tus funciones, nuestro equipo de Talento Humano está listo para brindártelo.

Requisito indispensable: Los candidatos deben contar con el Certificado de Discapacidad emitido por el Ministerio de Salud y Protección Social.

Bachillerato Académico Profesión

Media (10° - 13°) Nivel educativo

5 Vacantes Número de vacantes

¡Tu experiencia vale mucho!

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