Requisitos:
Recién egresado como Ingeniero o Técnico en Sistemas o afín
Experiencia en seguimiento a tickets
Creación de demos
Conocimientos y/o destrezas:
SQL Server (básico) hacer consultas básicas
Buena redacción de correos y atención en llamadas
Conocimiento en servidores Windows principalmente
Conocimiento de herramientas de conexión remota (team viewer, Anydesk, etc.)
Uso de herramientas principales (Excel, Word, PPT, Outlook)
Capacidad para registrar y documentar incidentes en sistema de ticket
Funciones:
Atención a clientes en llamada, correo o whatsapp
Brindar apoyo a los ejecutivos con correos de seguimiento para clientes interno y externos o llamadas
Actividades de mesa de ayuda y soporte
Atención y solución de tickets de menor impacto
Realizar renovaciones, creación de demos de las aplicaciones
Brindar estatus a los clientes de sus tickets
Apoyo a ejecutivos de N2 y N3 con seguimiento a clientes.
Horario:
Lunes a viernes - 8:30am - 5:30pm
Sábado 9 am - 1 pm
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Buscamos de manera inmediata y a termino indefinido Asesor Comercial para Fondo de empleados Nivel 1 requerimos profesional en administracion de empresas , finanzas, mercadeo, o carreras afines, que cuente con un año de experiencia laboral en entidades financieras o del sector financiero.
Objetivo del cargo Brindar asesoria sobre los productos de ahorro credito y convenios con el objetivo de satisfacer las necesidades de los asociados.
salario basico de $2.271.000 mas comisiones sin techo
beneficios:
Contrato Indefinido
Auxilio de movilidad de $ 200.000 mil pesos.
Prima extralegal en junio y diciembre
Auxilio Educativo
Poliza de asistencia medica
Tarde de cumpleaños entre otros beneficios adicionales
Horario 100% presencial Lunes a Viernes de 8 a 5:30 pm
En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando ASESOR CALL CENTER BILINGÜE B2 SIN EXPERIENCIA para importante empresa de BPO.
Nivel académico requerido: Bachillerato – Nivel de inglés B2
Experiencia: Con o sin experiencia
Funciones:
-Garantizar que el servicio prestado a nuestros clientes cumpla con el indicador clave de rendimiento contractual. Aclarar los requisitos del cliente, utilizar herramientas y recursos de apoyo para proporcionar una resolución adecuada al cliente.
-Escuchar atentamente las necesidades e inquietudes de los clientes; Demostrar empatía y establecer una relación con el cliente.
-Mantener conocimientos básicos de los productos y/o servicios del cliente. Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial.
-Responder a las consultas de los clientes remitiéndolos a materiales publicados, fuentes secundarias o personal de mayor nivel. Saludar a los clientes de manera cortés, amigable y profesional utilizando los procedimientos
-Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
-Desempeñar funciones afines.
Horario (días y horas): 5 días a la semana 2 días libres franja horaria 8am a 10pm (5x2)
Tipo de contrato: Contrato a término indefinido
Salario y beneficios: 2.100.000 + 1.200.000 bonos + auxilio de transporte
Ubicación de la empresa: Zona Norte – Centro de Bogotá
Entrenamiento 100% presencial y operación remota
Ref: 1626487648-1
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Outsourcing de servicios con campaña para el sector salud en Estados Unidos requiere Agente de Operaciones Bilingüe. Preferiblemente personal con experiencia como Call center, para agendar y programar a los enfermeros a visitas domiciliarias a sus pacientes, orientación y atención de solicitudes o quejas de pacientes o colaboradoras del servicio por diferentes canales de comunicación.(no es ventas)
Horarios: lunes a viernes incluidos dias festivos 7:30 am a 5:00 pm o 8:30 am a 6:00 p.m. Indispensable contar con nivel de ingles B2 (100% fluido conversacional y escrito). Salario: $ 2.544.000 con todas las prestaciones de ley + Recargo festivo + Bono $300.000 cumplimiento y puntualidad.
Modalidad: Labor 100% Presencial.
Buscamos un Agente de Call Center con habilidades en atención al cliente para formar parte de nuestro equipo en Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas tecnológicos de primer nivel y un conocimiento profundo de las aplicaciones utilizadas por compañías de seguros. Además, debe ser capaz de colaborar efectivamente con varios equipos y mantener una actitud positiva y proactiva en un entorno de trabajo en equipo.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 1 año en un rol de soporte técnico, preferentemente en un Call Center de soluciones tecnológicas.
• Conocimiento de aplicaciones tecnológicas, especialmente aquellas relacionadas con la industria de seguros.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
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¿Te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional y hablas inglés con fluidez? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo internacional, trabajando desde Bogotá para una importante entidad bancaria en Canadá! Buscamos personas comprometidas, con excelente actitud y habilidades comunicativas, dispuestas a asumir nuevos retos en una posición presencial con estabilidad laboral, crecimiento profesional y todos los beneficios de un contrato indefinido. Si cumples con los requisitos y estás listo para impulsar tu carrera, ¡postúlate y haz parte de esta gran experiencia!
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?? ¡En H&CO estamos contratando Agentes de Call Center en Bogotá!
Si te gusta el trato con las personas, tienes habilidades de comunicación y buscas estabilidad laboral, esta es tu oportunidad.
?? Lo que ofrecemos:
? Contrato directo e indefinido (después de 1 mes de formación)
? Salario base entre $1.423.500 y $1.466.205 + auxilio de transporte
? Bonificación variable mensual (hasta el 150%)
? Beneficios: ruta gratuita, anticipos de nómina, recargos especiales y plan carrera
? Trabajo 100% presencial en Puente Aranda – Bogotá
? Horarios rotativos domingo a domingo (disponibilidad entre 1:00 a.m. y 6:00 p.m.)
?? Requisitos:
?? Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención comercial (ideal en telecomunicaciones)
?? Ser bachiller.
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En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo para el cargo de Asesor comercial Call center para una empresa de BPO.
Requisitos:
1. Nivel académico: Bachiller
2. Experiencia: 3 meses en ventas, 3 meses en servicio al cliente
Funciones:
Brindar servicio al cliente relacionado con productos financieros.
Realizar venta cruzada de productos financieros.
Atender consultas, resolver inquietudes y gestionar solicitudes de los clientes.
Cumplir con metas de servicio y ventas asignadas.
Condiciones:
1. Tipo de contrato: Obra o Labor
2. Salario y beneficios: SMLV+VARIABLE 200.000+ BENEFICIOS CORPORATIVOS
3. Horario: Domingo a domingo, de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. (turnos rotativos)
4. Modalidad: Presencial
5. Ubicación: Bogotá, Avenida El Dorado #90-10
6. Número de puestos: 1
7. N° referencia: 1626270666-25
Buscamos Asesores de Ventas Call Center apasionados para unirse a nuestro equipo estrella. Si te encantan las ventas telefónicas y te motivan los desafíos, ¡es tu momento de brillar!
Lo que harás:
Serás una pieza clave, conquistando nuevos clientes y alcanzando metas increíbles
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Cada llamada será tu oportunidad para destacar y dejar una huella positiva en nuestros clientes
Te ofrecemos:
Contrato indefinido desde el primer día ?.
Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
Comisiones desde $400.000 hasta $1.300.000, con la posibilidad de superar esta cifra, ya que las comisiones no tienen techo ????.
Incentivos adicionales para maximizar tus ingresos.
Horario: Lunes a viernes (8:00 a.m. a 6:00 p.m.) y sábados medio día (9:00 a.m. a 1:00 p.m.) ??.
Modalidad híbrida: trabajarás 3 días a la semana en la oficina y el resto desde casa ????. (Los 2 primeros meses son 100% presencial por curva de aprendizaje)
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Estamos emocionados de poder avanzar contigo en este proceso. ¡Esperamos tu respuesta positiva! ??
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Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe, Coordinador de contenidos
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Practicante Administrativo, Practicante Industrial, manufacturas y mecánica, Practicante Almacenamiento, logística y transporte
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Agente de ventas de call center, Asesor de ventas telefónicas, Agente de ventas, Auxiliar de ventas, Promotor de ventas
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¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
Aquí no necesitas experiencia previa — te formamos, te acompañamos y te damos todo lo necesario para que ganes bien
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Sábados: 07:00 a.m. – 04:30 p.m.
Grupo 2:
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Asesor call center, Administrador de ventas, Asesor comercial, Analista de ventas
Siente la sensación de pertenecer a una empresa sin límites ni barreras
¿Te atreves a evolucionar con nosotros?
No esperes al futuro, prepárate para un nuevo comienzo. Di sí a las nuevas oportunidades y a los grandes desafíos de dar el 100% en cada proyecto. Conéctate con nosotros, te estamos esperando.
En este puesto serás responsable del servicio al cliente de una importante aerolínea.
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EXCELENTE ambiente de trabajo, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, contamos con un fondo de empleados que te ayudará a cumplir tus sueños, metas y mucho más!
Tendrás un contrato indefinido ¿Cuánto me pagarán por este gran trabajo? Salario 44 horas ($ 2.850.000) + bonos ($ 350.000) Horario: Lunes a Domingo de 9am a 7pm 1 DIA DE DESCANSO (Rotativo sábado o domingo)
presencial Lugar de trabajo: Buró 24 (Ac. 24#86-49)
LO QUE ESTAMOS BUSCANDO
Buena ACTITUD para atender a sus clientes, dispuesto a aprender y crecer dentro de la empresa con disciplina, deseos de ser EXCELENTE en su gestión.
Diploma de escuela secundaria.
Nivel de Ingles B2- C1.
6 meses de experiencia en atención al cliente en BPO call center ( debe estar certificada )
-Disponibilidad para trabajar en Bogotá
Postulate ! seras contactado(a) de inmediato o escribe al 3195144941
En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo para el cargo Agente call center Bilingüe (Inglés B2) para una empresa de BPO.
Requisitos:
1. Nivel académico: Bachiller
2. Experiencia: Con o sin experiencia
3.Inglés B2, es decir, puedes comunicarte de forma fluida con extranjeros (excluyente)
Funciones:
Llamadas inbound, Servicio al Cliente vía y soporte técnico básico teléfono y chat
Condiciones:
1. Tipo de contrato: Indefinido
2. Salario y beneficios: $2.500.000 COP + Bonificaciones por desempeño + Auxilio de transporte
3. Horario: 42 horas semanales, 7 AM A 9 PM Lunes a Domingo con dos días de descanso rotativos.
4. Modalidad: Presencial en nuestra sede de Bogotá, Américas (Carrera 56 #9-17 Edificio central), posibilidad de trabajo desde casa después de 3 o 4 meses, según performance.
5. Ubicación: Bogotá
6. Número de puestos: 10
7. N° referencia: 345751-12167
Importante empresa requiere bachilleres o profesionales con 1 año de experiencia en procesos de customer service internacional, nivel de inglés avanzado, Modalidad trabajo: Lunes a Viernes en modalidad hibrida
Salario a covenir + beneficios extralegales.
Tener competencias de comunicación, servicio al cliente y capacidad de negociación.
Importante empresa del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un talento como TÚ para cubrir el cargo de Asesor de Contac Center, quien será responsable de realizar el contacto telefónico con los clientes con el objetivo de realizar actividades de servicio al cliente, fidelización, rentabilización, ejecutar campañas establecidas por la compañía.
Requisitos mínimos para aplicar:
Bachiller, Técnico o Estudiante de carreras comerciales o ingeniería mecánica o afines
Experiencia mínima de 6 meses como asesor de Call o Contact Center, servicio al cliente.
Condiciones que podemos brindarte:
Lugar de trabajo: Bogotá
Contrato: Indefinido
Modalidad: Hibrido apartir de los 7 meses de estar laborando
Salario: $ 1.423.000 + Prestaciones de ley
Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 Pm y 1 Sabado al mes
Si te interesa la oferta y cumples con el perfil postúlate y te estaremos llamando
Outsourcing del sector de salud para campañas en Estados Unidos requiere bachiller Bilingüe para desempeñar el cargo de Agente de Operaciones Bilingüe. Se requiere experiencia desde 6 meses en cargos bilingües. Realizara funciones de Call center, agenda y programación a enfermeros para visitas domiciliarias a pacientes, orientación y atención de solicitudes o quejas de pacientes o colaboradoras del servicio por diferentes canales de comunicación. Horarios: lunes a viernes 7:30 am a 5:00 pm o 8:30 am a 6:00 pm. Modalidad: Labor 100% Presencial. Se inicia con un contrato obra labor, con posibilidades de pasar a termino indefinido. Sitio de trabajo: Norte de Bogotá.
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Importante entidad está en busca de bachilleres que cuenten con 6 meses de experiencia en call center y atención al cliente que cuente con excelente actitud de servicio, empatía y asertividad, para laborar los fines de semana y festivos turno noche, 100% presencial. Funciones a ejecutar atender las llamadas por necesidades que tenga la cabina vial.
Empresa ubicada en el norte de la ciudad de Bogotá
Salario: Por hora sobre el mínimo más recargos
Te brindamos excelente clima laboral, no pierdas esta oportunidad de ser parte de este gran equipo de trabajo.
FUNCIONES:
Atender integralmente las consultas de los clientes en un primer contacto, asistiendo y complementando la gestión comercial y de servicio de manera transversal. Atención telefónica y/o digital a los clientes de DIRECTV que se comunican para atender consultas relacionadas con facturación, contenido, planes de programación, solicitud de canales premium, soporte técnico, intenciones de cancelación en general y cualquier tipo de solicitud o inquietud del cliente. Comprender la situación del cliente con intención de baja del servicio, gestiona y garantiza su permanencia en DIRECTV, buscando soluciones a medida apuntando al largo plazo. Identificar las necesidades del cliente y ofrece los servicios o productos de la compañía. Conocer y entender los componentes técnicos que conforman nuestro producto (funcionamiento de antena, televisor, decodificador).
Ejecutar los procedimientos dentro de su alcance técnico para garantizar la continuidad del servicio. Orienta e instruye al cliente en la aplicación de los procedimientos técnicos establecidos por la compañía. Brindar alternativas y/o soluciones al cliente que le permitan continuar disfrutando de nuestro servicio (DirectvGo).
Nivel académico: Bachiller
experiencia: 1 año en call center puede ser en atención al cliente o ventas
Horario Domingo a domingo con 1 dia compensatorio en la semana
Lugar de trabajo Bogotá hibrido
Salario mínimo + prestaciones + bonificación que puede pagarse hasta 1.400.000
En importante empresa, estamos contratando a nuestro nuevo Agente De Servicio Al Cliente en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.
El Agente Servicio al Cliente es responsable de apoyar de manera transversal a los valiosos clientes, atendiendo sus llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de manera coherente y eficiente.
Requisitos:
• Tecnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines.
• Experiencia mínima de 1 año como Agente o asesor de servicio al cliente (call center).
• Manejo intermedio del paquete de Microsoft Office
• Excelente servicio al cliente, orientación al detalle
*Salario: $1.700.000 + bonificación por cumplimiento de indicadores*
• Horario de trabajo lunes a viernes 8 horas rotativas dentro de una malla que va desde las 7 am a 9pm, disponibilidad de dos fines de semana al mes, un día de trabajo remoto a la semana y el restante de tiempo, presencial.
*Contrato a término indefinido Y excelentes beneficios.
OFRECEMOS:
• Contrato Laboral
• Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
• Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
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• Reembolso de educación
• Estacionamiento de las oficinas gratis
• Descuento de Empleados en nuestros productos
Únete al mejor equipo.
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¡Únete a nuestro equipo como Agente de Viajes Bilingüe!
Estamos en busca de un apasionado Agente de Viajes con un nivel de inglés mínimo B2 para formar parte de nuestro equipo. Si te encanta el mundo de los viajes, eres proactivo y disfrutas brindando un servicio excepcional a los clientes, ¡queremos conocerte!
Requisitos:
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Contrato a término indefinido.
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Contrato a término indefinido.
Salario Básico: $3.119.568 + esquema de bonificación
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Beneficios:
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
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¿Tienes experiencia atendiendo clientes en el sector bancario y quieres estabilidad laboral?
?? ¡Esta es tu oportunidad para crecer con nosotros!
?? Perfil que buscamos:
? Técnicos o Tecnólogos en adelante.
? Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente call center bancario.
? Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
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?? Resolver solicitudes, reclamos y consultas.
?? Cumplir indicadores de calidad y servicio.
?? Hacer seguimiento a casos hasta su cierre.
?? Ofrecemos:
?? Contrato a término indefinido.
?? Horarios rotativos de oficina (lunes a viernes):
6:00 a.m. – 2:00 p.m.
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
2:00 p.m. – 10:00 p.m.
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center
Estamos en búsqueda de 20 talentos para sumarse a nuestra familia en AXA PARTNERS, una multinacional francesa líder en soluciones de asistencia y seguros. Si tienes actitud positiva, compromiso y pasión por brindar un excelente servicio, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás en este cargo?
• Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando atención y soluciones de manera clara y efectiva.
• Resolverás consultas y coordinarás con otras áreas para garantizar una atención ágil y de calidad.
• Contribuirás con ideas para mejorar nuestros procesos y la experiencia del cliente.
Requisitos:
• Experiencia en atención al cliente (deseable, no indispensable).
• Manejo en Herramientas Ofimáticas.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Orientación a soluciones, trabajo en equipo y proactividad.
Te ofrecemos:
• Salario: Salario: $1.488.708 + auxilio de transporte $200.000 + recargos + bonificación hasta $400.000.
• Horario: Domingo a domingo, turnos rotativos de 7 a 8 horas diarias, con un día de descanso.
• Ubicación: Calle 102 # 17A - 61, zona norte de Bogotá.
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• Contrato con todas las prestaciones de ley.
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Agente de call center, Agente de call center back office
We are seeking a Bilingual Call Center Agent to join our team in Bogotá (Connecta).
In this role, you will handle customer interactions by voice channel. The ideal candidate is proactive, customer-focused, and able to communicate effectively in a fast-paced environment.
Requirements:
-English level B2 (spoken and written).
-Minimum 6 months of experience in a call center environment (sales, customer service, retention, or tech support).
-Full availability (2 consecutive rest days are assigned after the training period).
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-Must be based in Bogotá, Colombia (onsite position).
What We Offer:
-Competitive salary ($2.800.000 COP) and performance-based bonuses (10% of salary).
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En KOA nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos!
Buscamos Asesor Integral De Soporte CDT para la ciudad de Bogotá, tendrá como reto principal
Brindar soporte integral en el proceso de vinculación y apertura de CDT Digital, acompañando a los clientes en cada etapa, resolviendo inquietudes, atendiendo consultas de manera ágil, clara y empática, proporcionando orientación técnica para el uso de la plataforma digital con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la compañía.
Dentro de sus responsabilidades:
Atender y resolver de manera inmediata las consultas de nuestros clientes referentes a la apertura de CDT comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones claras y personalizadas, lo que asegura una experiencia de servicio fluida y satisfactoria.
2. Acompañar a los usuarios en el proceso de apertura del CDT digital de la compañía mediante la explicación clara y detallada de cada etapa en la plataforma, brindando soporte oportuno hasta la finalización exitosa.
3. Documentar y escalar a mesa de soporte y/o chat de soporte con el área de tecnología los casos de inconvenientes técnicos que no son viables de resolver en línea dentro de los ANS definidos, con el fin de poder brindarle una solución oportuna al cliente.
4. Monitorear el progreso de los casos escalados a través de la mesa de soporte de la compañía con el fin de asegurar respuesta oportuna a los clientes.
5. Registrar de manera precisa y detallada cada interacción con el cliente, incluyendo la naturaleza del problema, las acciones tomadas y la solución final con el objetivo de crear un historial completo que, además de mejorar la calidad del servicio, sirva como fuente de datos crucial para entrenar y mejorar un agente de inteligencia artificial (IA), permitiendo que el equipo humano se enfoque en casos más complejos y mejorando la eficiencia general del servicio
¿Qué estamos buscando
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Asesor call center, Analista administrativo, Líder comercial
Se encargará de proporcionar asesoría y soporte a los clientes en relación con la integración de la plataforma, incluyendo el uso, los descuentos, los cupos, la resolución de problemas y las novedades.
La gestión será 90% videollamada / llamadas.
experiencia: 1 año en soporte
( puede ser en claro, movistar, tigo) y el resto de tiempo en customer service o algo comercial, CERTIFICABLE.
Idioma: Inglés B2
Salario:
Entrenamiento: $2.480.000
Operación: $3.100.000
•Bonos por performance hasta el 15% del salario base
•Plan de salud
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¡Únete a AXA PARTNERS como Agente de Atención al Cliente!
¿Quiénes somos?
AXA PARTNERS es una multinacional francesa líder en el sector de asistencia y seguros. Nos destacamos por ofrecer soluciones confiables y un servicio excepcional. Buscamos personas comprometidas, con vocación de servicio y ganas de crecer profesionalmente.
¿Qué harás en este rol?
Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando apoyo en situaciones relacionadas con asistencia y seguros. Tu objetivo será ofrecer una atención clara, empática y efectiva, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
Responsabilidades:
Atender consultas de clientes de forma proactiva.
Brindar información precisa sobre servicios y procesos de reclamación.
Coordinar con equipos internos para ofrecer soluciones oportunas.
Contribuir a la mejora continua de nuestros estándares de atención.
Requisitos:
Experiencia en servicio al cliente (deseable, no excluyente).
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas.
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Modalidad presencial.
Lugar de trabajo: Calle 102 # 17A - 61, norte de Bogotá.
Plan de beneficios y programas de bienestar.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
¿Te interesa?
Preséntate con tu hoja de vida el martes 26 de agosto a las 10:00 a.m. en la Calle 102 No. 17A - 61 y pregunta por Nicolás Oviedo.
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Buscamos Agente de Reservas para multinacional hotelera - Horario Nocturno. Será responsable de gestionar reservas por teléfono, correo y web, brindando información clara y de calidad sobre hoteles, tarifas y servicios.
Requiere inglés avanzado, habilidades de comunicación, proactividad, orientación a objetivos y disponibilidad para laborar presencial en turno nocturno.
Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.
Estamos contratando a nuetro nuevo Agente De Servicio Al Cliente en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.
El Agente Express de Servicio al Distribuidor es responsable de apoyar a los valiosos clientes de Hy Cite, los Distribuidores, atendiendo sus llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de manera coherente y eficiente.
Requisitos:
• Tecnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines.
• *Experiencia mínima de 1 año como Agente o asesor call center en servicio al cliente - inbound.*
• Manejo intermedio del paquete de Microsoft Office
• Excelente ortografía y redacción de correos electrónicos
• Excelente servicio al cliente, orientación al detalle
*Salario: $1.900.000*
• Horario de trabajo lunes a viernes 8 horas rotativas dentro de una malla que va desde las 7 am a 9pm, disponibilidad de dos fines de semana al mes, un día de trabajo remoto a la semana y el restante de tiempo, presencial.*
*Contrato a término indefinido Y excelentes beneficios.*
OFRECEMOS:
• Contrato Laboral
• Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
• Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
• Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
• Reembolso de educación
• Estacionamiento de las oficinas gratis
• Descuento de Empleados en nuestros productos
Únete al mejor equipo.
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Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
En nuestra organización valoramos la inclusión y creemos firmemente que la diferencia suma.
Por eso, en ExcelCredit nos encontramos en la búsqueda de personas con talentos diversos interesadas en desempeñarse como Asesor/a de Call Center, en el marco de nuestra política de inclusión laboral. Para ocupar el rol de Asesor Integral De Servicios II en Bogotá el cual tendrá como
responsabilidad: Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.
Dentro de sus responsabilidades principales está:
1.Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
2. Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes.
3. Validar la titularidad de los clientes durante la atención de los diferentes canales con el fin de cumplir con la política de tratamiento de datos de la compañía.
Requerimientos
- Técnico, tecnólogo en carreras administrativa y/o financiera.
- Experiencia en atención al cliente, contact center, call center
- Importante contar
¿Que tenemos para ti?
Contrato a término Fijo a 3 meses
Salario Básico + Bono mensual por cumplimiento de indicadores 100% prestacional
No salarial: auxilio de alimentación + Bono mensual por cumplimiento de indicadores
(Redimible en puntos)
Beneficios:
Modalidad de trabajo: Presencial
Plan de capacitación y formación totalmente gratuito
Rutas Estación de Transmilenio Héroes - oficina y en la tarde oficina - Héroes
Bono mensual para redimir en máquina de bebidas calientes
Tarde de viernes corto mensual por cumplimiento de indicadores
1/2 d
vacante de Intérprete (inglés B2+ / C1) remoto 100% desde casa, a nivel nacional
SI TE INTERESA CONTACTAME 315 8863054
?? REQUISITOS
* Inglés avanzado (B2+/C1) para interpretar de forma consecutiva/secuencial del inglés a
español y viceversa en el área médica y legal.
* Computador con cámara y micrófono (no ipad, no tablet, no celular).
* Conexión a internet de fibra óptica o cable coaxial.
* Disponibilidad completa para training. No tener ninguna restricción horaria que pueda
interrumpir los horarios establecidos.
?? BONUS E INCENTIVOS
+ ??TRABAJO 100% DESDE CASA.
+ ??Contrato a término indefinido + prestaciones de ley
+ ???Bono de conectividad de $50.000 COP.
+ ?????Equipos durante OPS (PC + accesorios) (Durante selección y Training estarás
con tu propio equipo)
+ ?Medicina Prepagada (haber cumplido 1 mes en TPU -fondo de empleados de la
compañía- & 6 meses en TP)
????TRAINING
1? mes de training a partir de la firma de contrato. Es importante que asistas al
entrenamiento sin ninguna restricción.
Fecha de inicio del training: 6 o 20 de febrero (1 mes de duración)
Horario fijo: 8:00 a.m. a 4:30 p.m. de lunes a viernes (este horario no es flexible ni
negociable). Modalidad remoto con tu propio equipo, debes encender cámara y micrófono.
Salario training: $1.927.000.
??Los HORARIOS de operación sí son FLEXIBLES, puedes elegir trabajar 36, 40 o 42
horas a la semana:
36 hrs: $2.168.572 + 15% de bonificaciones
40 hrs: $2.409.524 + 15% de bonificaciones
42 hrs: $2.530.000 + 15% de bonificaciones
Tienes hasta 3 días de descanso dependiendo de cómo organices tus horarios de operación.
Puedes ajustar tu jornada laboral entre las 11:00 A.M. y 9:00 P.M. de lunes a sábados.
Dom. descanso obligatorio y lunes y martes trabajo obligatorio. Puedes elegir la intensidad
horaria diaria, mínimo 4 horas y máximo 9,5 horas continuas (dependiendo del número de
horas que trabajes se asignarán igualmente breaks y hora de almuerzo).
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interrumpir los horarios establecidos.
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con tu propio equipo)
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1? mes de training a partir de la firma de contrato. Es importante que asistas al
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Fecha de inicio del training: 6 o 20 de febrero (1 mes de duración)
Horario fijo: 8:00 a.m. a 4:30 p.m. de lunes a viernes (este horario no es flexible ni
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Salario training: $1.927.000.
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horaria diaria, mínimo 4 horas y máximo 9,5 horas continuas (dependiendo del número de
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¿Tienes un buen nivel de inglés y portugués y quieres ponerlo en práctica y mejorarlo? ¡Esta es tu oportunidad!
Indispensable nivel de inglés desde B2 y Portugués C1.
1.Vacante: Moderador de Contenido Trilingüe META (Facebook, Instagram).
Ubicación: Bogotá
Requisitos: Bachiller con o sin experiencia.
Tipo de contrato: Término indefinido
Salario: $3,462,000 + todas las prestaciones de ley + bonificaciones
Horario: 7:00 a.m. – 4:00 p.m., lunes a viernes (trabajan 5 días a la semana y descansan 2). Tenemos disponibles 4 franjas de horario, las cuales se confirman al candidato de acuerdo a la necesidad de la operación.
----------
2. Vacante: Asesor Call Center Trilingüe - Remoto
Ubicación: Training: Connecta / OPS WAHA, Bogotá
Tipo de contrato: Término indefinido, 4 meses presencial, posteriormente 100% WAHA.
Salario: $3,176,250 + todas las prestaciones de ley + bonificaciones
Horario: Lunes a viernes, franja 8am - 8pm. 42 hs semanales.
Requisitos:
Inglés B2 y Portugués C1.
2 años de experiencia certificable en atención al cliente por cualquier canal (teléfono, chats, emails).
Atención al cliente a través de chats en tiempo real.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
-------
3.Vacante: Tech Support Trilingüe.
Ubicación: Northpoint, Bogotá.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Salario: Training $3,280,000, Operación: $4,100,000 + todas las prestaciones de ley + bonificaciones
Horario: Training: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Operación: 6:30 a.m. – 3:30 p.m., lunes a viernes (40 horas semanales).
Funciones:
Brindar soporte técnico y realizar programación a compañías medianas y pequeñas.
Requisitos:
Inglés B2 y Portugués nativo.
2 años de experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.
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El Agente Express de Servicio al Distribuidor es responsable de apoyar a los valiosos clientes de Hy Cite, los Distribuidores, atendiendo sus llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de manera coherente y eficiente.
Requisitos:
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Somos una empresa Líder en servicios a nivel nacional Estamos buscando un(a) Director(a) de Call Center con al menos dos años de experiencia liderando equipos operativos. Esta posición clave te permitirá diseñar estrategias, mejorar procesos y asegurar la excelencia en cada interacción con el cliente.
Serás responsable de supervisar y liderar las operaciones diarias del centro de contacto, desarrollando e implementando estrategias operativas y de servicio al cliente para garantizar altos niveles de satisfacción y eficiencia. Gestionarás el presupuesto, recursos y contratación, además de planificar la fuerza laboral y seleccionar las herramientas tecnológicas adecuadas. Analizarás indicadores clave (KPI) y elaborarás informes de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. También dirigirás procesos de capacitación, coaching y evaluación del equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y fomentando una cultura laboral positiva y orientada al cliente, en coordinación con otras áreas como ventas, RR. HH. y tecnología.
Perfil profesional
Profesional titulado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines, o experiencia equivalente en gestión de procesos.
Mínimo 2 años de experiencia comprobada liderando operaciones en call center, contacto con cliente, ventas o retención de clientes.
Habilidades destacadas en liderazgo, análisis de indicadores, manejo de datos y mejora continua.
Ofrecemos:
Contrato: Término indefinido (directo con la empresa).
Salario base competitivo, con posibilidad de variable según cumplimiento de objetivos. Desde 4.5 a 5.5 millones.
Beneficios legales y oportunidades reales de crecimiento profesional.
Entorno presencial en Bogotá con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa, con disponibilidad de dos fines de semana al mes.
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• Horario de lunes a sábados, domingos no se trabaja
• Lugar de trabajo: Cerca al CC Cafam Floresta o CC Titan Plaza
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Presencial de 10 a.m a 7:30 p.m durante 22 días en Sede Américas
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contrato: obra o labor
lugar: Norte Toberín - Presencial
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