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Ofertas de Empleo Servicio al cliente en Cali

Ofertas de Empleo Servicio al cliente en Cali

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Recientes Relevantes

Asesor de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor de servicio al cliente

    COP
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm., Salario Mínimo Legal Vigente + Auxilio de Transporte $ 249.500 + plan de beneficios

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Auxiliar de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm., Salario Mínimo Legal Vigente + Auxilio de Transporte $ 249.500 + plan de beneficios

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Auxiliar de servicio al cliente y ventas digitales

COP

industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

Ofertas de empleo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Auxiliar de servicio al cliente y ventas digitales

    COP
  • Importante compañía agroindustrial de origen Vallecaucano requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de Servicio al Cliente y Ventas Digitales, quien será responsable de gestionar la atención a clientes a través de canales digitales y apoyar el proceso de ventas online, garantizando una experiencia oportuna y efectiva.

    Formación académica:
    Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 6 meses de experiencia en funciones relacionadas con:
    Servicio al cliente
    Ventas digitales
    Manejo de canales virtuales

    Conocimientos requeridos:
    Manejo de CRM
    Conocimientos básicos en logística
    Gestión de canales digitales (E-commerce, Marketplace, Shopify o similares)
    Atención a clientes por WhatsApp y otros medios digitales

    Funciones principales:
    Atención y seguimiento a clientes a través de canales digitales (WhatsApp, e-commerce).
    Gestión y recuperación de carritos de compra (compras inconclusas).
    Seguimiento a pedidos y procesos logísticos.
    Apoyo en la gestión de ventas digitales en diferentes plataformas.

    Condiciones laborales:
    Modalidad: Híbrida (martes y jueves en oficina, resto de días en casa).
    Horario: Lunes a viernes.
    Salario: $1.978.523 + auxilio de transporte de ley + auxilio adicional por días presenciales.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Anfitrión de servicio al cliente - cali

COP

industry NUEVA EPS S.A

Ofertas de empleo en NUEVA EPS S.A.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Anfitrión de servicio al cliente - cali

    COP
  • ¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia!
    Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
    ¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti!

    Estamos buscando: Anfitrión De Servicio Al Cliente

    Formación académica requerida: Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas.

    Misionalidad del cargo: Brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía.


    Principales responsabilidades: (QUÉ HACE):
    Experiencia mínima de 6 meses:
    En servicio al cliente en EPS, IPS o ESE, direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente.

    ¿Qué te ofrecemos?

    Contrato a término Indefinido Horario de lunes a viernes de 7:30 a 5:00 p.m. – sábados 8:00 a 11:30 a.m.

    Salario: $1.750.905

    Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.

    "Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo en salud, Asesor servicio al cliente

Auxiliar de servicio al cliente sac 624019

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Ayer
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Auxiliar de servicio al cliente sac 624019

    COP
  • Funciones:
    Experiencia en atención al cliente.
    experiencia en manejo de cliente difícil.
    atención al cliente presencial (requisito indispensable).

    Disponibilidad de tiempo, debido a que se presentan jornadas adicionales para atención de curso vial.
    Disponibilidad para rotación operativa entre cualquiera de las 4 sedes.

    Horario: lunes a sábado jornada administrativa.
    Salario: $ 1,975,909. auxilio de transporte prestaciones de ley

    Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en la página web

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    Analista comercial

Auxiliar ii de servicio al cliente ( bucaramanga)

COP

industry SOC ADM DE FONDOS DE PENSIONES Y CESANTIAS PORVENIR S A

Ofertas de empleo en SOC ADM DE FONDOS DE PENSIONES Y CESANTIAS PORVENIR S A.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar ii de servicio al cliente ( bucaramanga)

    COP
  • Requerimos TECNICO( A) O TECNOLOGO (A) Graduado(a), o estudiante carrera profesional Universitaria minimo 4° semestre en curso de carreras Administrativas o Financieras, con experiencia mimima de seis (6) meses en servicio y atencion al cliente de manera presencial, con alta vocacion de servicio, atención al detalle, preocupación por el orden, la calidad y la precisión y empatia, para Recibir y gestionar de forma ágil, clara, amable y oportuna, las solicitudes presentadas por los clientes; de acuerdo con
    el modelo de servicio definido por la Compañía, para satisfacer las inquietudes y necesidades de los afiliados, empleadores y beneficiarios.

    *Contrato a termino indefinido director por Porvenir
    * Horario de oficina, de Lunes a Viernes de 7:30am a 5:30 pm
    *Dotación ejecutiva
    *Plan de beneficios (Auxilio Educativo de Pregrado y posgrado, prima extralegal en Diciembre, prima de antiguedad por quinquenios, Auxilio de notariado para compra de vivienda y auxilio por nacimiento de hijos, plan complementario de Salud y Poliza excequial)
    *Debe residir en la ciudad de BUCARAMANGA
    *Tecnologo(a) graduado o formación minimo 4° Semestre carrera universotaria
    *Alta vocación de servicio, Empatia, Tolerancia a la frustración y disposicón.
    *Experiencia en servicio al Cliente Presencial (Manejo de PQR) preferiblemente con entidades financieras o EPS, Caja de Compensación Familiar o Aseguradoras. (Presencial)
    *Formación: Minimo Tecnologo(a) graduado(a).

    Cargos relacionados

    Auxiliar bancario

Auxiliar ii de servicio al cliente presencial - cali

COP

industry SOC ADM DE FONDOS DE PENSIONES Y CESANTIAS PORVENIR S A

Ofertas de empleo en SOC ADM DE FONDOS DE PENSIONES Y CESANTIAS PORVENIR S A.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Auxiliar ii de servicio al cliente presencial - cali

    COP
  • Requerimos TECNICO( A) O TECNOLOGO (A) Graduado(a), o estudiante carrera profesional Universitaria minimo 4° semestre en curso de carreras Administrativas o Financieras, con experiencia mimima de seis (6) meses en servicio y atencion al cliente de manera presencial, con alta vocacion de servicio, atención al detalle, preocupacion por el orden, la calidad y la precision y empatia, para Recibir y gestionar de forma ágil, clara, amable y oportuna, las solicitudes presentadas por los clientes; de acuerdo con
    el modelo de servicio definido por la Compañía, para satisfacer las inquietudes y necesidades de los afiliados, empleadores y beneficiarios.

    *Contrato a termino indefinido directo por Porvenir
    * Horario de oficina, de Lunes a Viernes de 7:30am a 5:30 pm
    *Dotación ejecutiva
    *Plan de beneficios (Auxilio Educativo de Pregrado y posgrado, prima extralegal en Diciembre, prima de antiguedad por quinquenios, Auxilio de notariado para compra de vivienda y auxilio por nacimiento de hijos, plan complementario de Salud y Poliza excequial)
    *Debe residir en la ciudad de CALI
    *Tecnologo(a) graduado o formación minimo 4° Semestre carrera universotaria
    *Alta vocación de servicio, Empatia, Tolerancia a la frustración y disposicón.
    *Experiencia en servicio al Cliente Presencial (Manejo de PQR) preferiblemente con entidades financieras o EPS, Caja de Compensación Familiar o Aseguradoras. (Presencial)
    *Formación: Minimo Tecnologo(a) graduado(a).

    Cargos relacionados

    Auxiliar bancario

Supervisor de operaciones y servicio al cliente bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Supervisor de operaciones y servicio al cliente bilingüe

    COP
  • Sueldo: $4.000.000,00 - $5.000.000,00 al mes

    Descripción del puesto:

    Empresa americana del sector seguros con operaciones en Cali busca a la persona que va a liderar su equipo local. Si tienes inglés real, sabes motivar equipos y te apasiona el servicio al cliente — esta oportunidad es para ti.

    ¿Qué harás en este rol?

    Liderar y motivar un equipo de servicio al cliente enfocado en retención de pólizas.
    Monitorear indicadores clave (retención, satisfacción, tiempos de respuesta) y proponer mejoras.
    Garantizar una atención al cliente clara, oportuna y profesional; intervenir en casos escalados.
    Coordinar la operación diaria de la oficina: procesos, herramientas, cumplimiento de rutinas.
    Reportar directamente a la gerencia en EE.UU. — comunicación en inglés.
    Capacitar nuevos colaboradores y fortalecer la cultura del equipo.
    Apoyar temas administrativos de la oficina: presupuesto, pagos y coordinación general.
    Lo que buscamos

    Inglés C1 — se evalúa en entrevista

    Experiencia liderando equipos

    Manejo de indicadores de servicio

    Profesional en carreras afines

    Manejo de herramientas tecnológicas

    Perfil orientado a resultados

    Experiencia requerida

    2 a 4 años en liderazgo de equipos de servicio al cliente, retención o back office.
    Preferiblemente en empresas con clientes americanos o BPOs.
    Conocimiento de métricas de servicio: NPS, CSAT, FCR o equivalentes.
    Horario

    Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. · Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

    Lo que ofrece esta oportunidad

    Contrato a término fijo a un año renovable a indefinido

    Exposición a empresa americana

    Alto impacto desde el día uno

    Crecimiento profesional

    Equipo pequeño con proyección

    Lugar de trabajo: Empleo presencial

    Cargos relacionados

    Coordinador de ventas de centro de llamadas, Director de operaciones, Coordinador de operaciones, Supervisor de ventas

Supervisor call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor call center

    COP
  • ¡Estamos en búsqueda de Supervisor/a de PQRS y Gestión de Reclamos!

    Si tienes experiencia liderando equipos en operaciones BPO o Contact Center y conocimientos sólidos en gestión de reclamos, indicadores y normatividad de PQRS, esta oportunidad es para ti

    Importante:
    La experiencia en gestión de reclamos y PQRS debe estar especificada en la hoja de vida.

    Perfil requerido:
    Profesional en carreras administrativas, financieras o afines.
    Mínimo 2 años de experiencia como Supervisor liderando equipos de más de 30 personas.
    Experiencia previa en BPO o Contact Center.
    Manejo intermedio de Microsoft Excel.
    Conocimiento en indicadores estratégicos y operativos (KPI’s).
    Conocimiento en normatividad del proceso y tiempos de respuesta de PQRS.
    Habilidades en comunicación asertiva, escucha activa y liderazgo efectivo.

    Condiciones laborales:
    Salario básico: $2.585.000
    Variable por cumplimiento: $300.000
    Contrato a término fijo por 2 meses renovable / obra o labor.
    Horarios rotativos de domingo a domingo cumpliendo 44 horas semanales.

    Afiliación a seguridad social y todas las prestaciones de ley.
    ¡Postúlate y haz parte de un equipo con grandes oportunidades de crecimiento profesional!

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

Asesor comercial call center

COP

industry Hulp S.A.S

Ofertas de empleo en Hulp S.A.S .
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor comercial call center

    COP
  • En Hulp estamos buscando Asesores Comerciales Call Center para apoyar la atención, gestión y cierre de clientes interesados en nuestros servicios del hogar.

    La persona será responsable de responder solicitudes entrantes, brindar información clara sobre los servicios, hacer seguimiento a clientes potenciales, confirmar datos, apoyar el proceso de agendamiento y acompañar al cliente hasta el cierre de la venta.

    Buscamos una persona con excelente comunicación, actitud comercial, buena redacción, orientación al cliente, capacidad de seguimiento y manejo básico de herramientas digitales.

    Preferiblemente buscamos una persona con conocimiento de Medellín y su área metropolitana, especialmente en zonas, barrios, dinámicas de movilidad y referencias locales, para brindar una atención más precisa a los clientes de la ciudad.

    Funciones principales:
    • Atender clientes por canales digitales y/o telefónicos.
    • Brindar información sobre los servicios ofrecidos por la empresa.
    • Gestionar leads y hacer seguimiento hasta lograr la conversión.
    • Confirmar datos del cliente y coordinar solicitudes de servicio.
    • Registrar información de manera ordenada en los sistemas internos.
    • Mantener una comunicación profesional, amable y orientada al cierre.

    Requisitos:
    • Experiencia mínima en ventas, call center, servicio al cliente o atención comercial.
    • Buena comunicación verbal y escrita.
    • Actitud comercial y orientación a resultados.
    • Manejo básico de computador, WhatsApp Business, CRM o herramientas similares.
    • Preferiblemente conocimiento de Medellín y sus principales zonas/barrios.
    • Disponibilidad para trabajar en equipo y seguir procesos internos.

    Valoramos personas responsables, proactivas, organizadas y con capacidad para manejar conversaciones comerciales de forma clara, amable y efectiva.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor comercial

Asesor comercial call center

COP

industry SERVICIOS DE COBROS SOLIDARIOS SAS

Ofertas de empleo en SERVICIOS DE COBROS SOLIDARIOS SAS.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

Asistente jurídico de servicio al cliente pqrs y tutelas / estudiante de derecho (no profesional)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asistente jurídico de servicio al cliente pqrs y tutelas / estudiante de derecho (no profesional)

    COP
  • Buscamos estudiante de más de 6 semestres de derecho (no profesionales graduados), orientado(a) al servicio, con habilidades de análisis, redacción jurídica y atención oportuna de requerimientos legales y de clientes.

    Objetivo del cargo
    Gestionar de manera eficiente y oportuna las PQR, derechos de petición, tutelas y requerimientos de entidades gubernamentales, garantizando respuestas claras, completas y alineadas con la normatividad vigente, contribuyendo a minimizar el riesgo legal de la compañía y fortalecer la satisfacción del cliente.

    Requisitos
    Estudiante de derecho de más de sexto semestre (no profesionales graduados)
    Experiencia mínima de 1 año en atención y respuesta de:
    PQR’s
    Derechos de petición
    Tutelas
    Requerimientos de Superintendencias o entidades gubernamentales.
    Excelente redacción jurídica y ortografía.
    Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, correo corporativo y plataformas de gestión).
    Capacidad de análisis, organización y seguimiento.

    Funciones principales
    Recibir, analizar y gestionar peticiones, quejas y reclamos de clientes.
    Elaborar respuestas jurídicas claras y oportunas a PQR, tutelas y derechos de petición.
    Recolectar y adjuntar soportes documentales requeridos para cada caso.
    Gestionar requerimientos de entidades como SIC y Superfinanciera.
    Realizar seguimiento y control de tiempos de respuesta.
    Mantener actualizado el archivo y reporte de PQR.
    Gestionar respuestas y seguimiento a requerimientos a través de plataformas externas.
    Coordinar información con diferentes áreas de la compañía para garantizar respuestas efectivas.
    Apoyar actividades relacionadas con cumplimiento, SAGRILAFT y programas de transparencia empresarial.

    Condiciones
    Contrato indefinido directo con la compañía.
    Modalidad: Presencial Norte de Cali
    Horarios lunes a viernes de 7:30am a 5pm

    Salario: $2100.000 + auxilio de transporte $249.000 + prestaciones
    ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Asistente legal - jurídico, Auxiliar jurídico

Analista de cumplimiento/vigilancia/qa/servicios financieros (call center)

COP

industry CALL CENTER INP S.A.S

Ofertas de empleo en CALL CENTER INP S.A.S.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de cumplimiento/vigilancia/qa/servicios financieros (call center)

    COP
  • About the Role

    We are a growing international forex and financial services company looking for a professional, detail-oriented Regional Compliance Oversight Agent. In this role, you will be our local compliance anchor, providing direct oversight of our sales operations and ensuring that all activities align with our internal policies and regulatory standards.



    Advanced/fluent level of English is mandatory.



    Key Responsibilities

    Monitor & Review: Oversee local sales practices and client interactions to ensure strict compliance with company policies and financial regulations.
    Audit Operations: Conduct routine reviews of sales conduct, team communications, and daily operational procedures.
    Escalate Issues: Identify, document, and swiftly escalate compliance concerns or suspicious activities to regional leaders.
    Reporting: Prepare regular, detailed written reports in English for the global Compliance Department.
    Support Investigations: Assist with internal investigations and the implementation of new policies when required.
    Maintain Standards: Uphold strict confidentiality, objectivity, and professional independence at all times.


    Requirements

    Language: Advanced or fluent English (C1/C2 level) is strictly required for reporting and constant communication with global teams.
    Experience: Background as a QA, compliance, financial services, forex, banking, or regulatory oversight is highly preferred.
    Schedule: Monday to friday ( Including Colombian holidays with holiday charge) 10 pm to 7pm
    Skills: Strong understanding of professional conduct, reporting procedures, and excellent documentation skills.
    Traits: Ability to work independently with high integrity, discretion, and a keen eye for detail.
    Location: Must be located in Cali and able to work 100% on-site in the North/Center area.


    What We Offer

    Stability: Indefinite-term contract (Contrato a término indefinido) with all legal requirements(todas las prestaciones de ley).
    Growth:

    Cargos relacionados

    Analista de calidad

Agente de vigilancia de umplimiento servicios financieros (call center)

COP

industry CALL CENTER INP S.A.S

Ofertas de empleo en CALL CENTER INP S.A.S.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de vigilancia de umplimiento servicios financieros (call center)

    COP
  • About the Role

    We are a growing international forex and financial services company looking for a professional, detail-oriented Regional Compliance Oversight Agent. In this role, you will be our local compliance anchor, providing direct oversight of our sales operations and ensuring that all activities align with our internal policies and regulatory standards.



    Advanced/fluent level of English is mandatory.



    Key Responsibilities

    Monitor & Review: Oversee local sales practices and client interactions to ensure strict compliance with company policies and financial regulations.
    Audit Operations: Conduct routine reviews of sales conduct, team communications, and daily operational procedures.
    Escalate Issues: Identify, document, and swiftly escalate compliance concerns or suspicious activities to regional leaders.
    Reporting: Prepare regular, detailed written reports in English for the global Compliance Department.
    Support Investigations: Assist with internal investigations and the implementation of new policies when required.
    Maintain Standards: Uphold strict confidentiality, objectivity, and professional independence at all times.


    Requirements

    Language: Advanced or fluent English (C1/C2 level) is strictly required for reporting and constant communication with global teams.
    Experience: Background as a QA, compliance, financial services, forex, banking, or regulatory oversight is highly preferred.
    Schedule: Monday to friday ( Including Colombian holidays with holiday charge) 10 pm to 7pm
    Skills: Strong understanding of professional conduct, reporting procedures, and excellent documentation skills.
    Traits: Ability to work independently with high integrity, discretion, and a keen eye for detail.
    Location: Must be located in Cali and able to work 100% on-site in the North/Center area.


    What We Offer

    Stability: Indefinite-term contract (Contrato a término indefinido) with all legal requirements(todas las prestaciones de ley).
    Growth:

    Cargos relacionados

    Analista de calidad

Gestor(a) de clientes - cali

COP

industry BBVA

Ofertas de empleo en BBVA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Gestor(a) de clientes - cali

    COP
  • ¿Te apasiona el servicio al cliente y el sector financiero?

    Estamos en búsqueda de un(a) Gestor(a) de Clientes que contribuya al fortalecimiento de las relaciones comerciales con nuestros clientes, brindando asesoría integral y acompañamiento en productos y servicios financieros.

    ¿Cuál será tu propósito?

    Gestionar la relación con clientes particulares y pequeñas empresas, promoviendo soluciones financieras que respondan a sus necesidades y contribuyan al crecimiento de su patrimonio, garantizando una experiencia de servicio excepcional.

    Requisitos
    Formación académica

    Profesional o estudiante de noveno semestre en Administración de Empresas, Economía, Banca y Finanzas o carreras afines al sector financiero.

    Experiencia

    Mínimo 2 años de experiencia en cargos comerciales con orientación al servicio al cliente, preferiblemente en entidades financieras.

    Conocimientos técnicos:
    Manejo de Guía Operativa Nacar.
    Conocimiento y manejo de Sigdoc.
    Conocimientos contables y financieros.
    Manejo de herramientas y reportes Grannet (Gestión Comercial, Fichas de Rentabilidad, Reportes de Provisiones, Gestor Documental, entre otros).
    Competencias que buscamos
    Habilidades comerciales y orientación al logro.
    Excelente comunicación y relacionamiento interpersonal.
    Aprendizaje continuo.
    Foco en la ejecución.
    Capacidad para la toma de decisiones basada en datos.
    Orientación al servicio y experiencia del cliente.

    Beneficios
    Contrato a término indefinido.
    Medicina prepagada.
    Primas extralegales.
    Plan de carrera dentro del Banco.
    Prestamos para estudio y vivienda.

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    Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

Agente call center salud

COP

industry EFICACIA S.A.S

Ofertas de empleo en EFICACIA S.A.S.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente call center salud

    COP
  • AGENTE DE CALL CENTER SALUD

    Bogotá

    ¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar un excelente servicio?

    Buscamos talentos con experiencia en servicio al cliente para gestionar y agendar citas médicas, garantizando una atención eficiente y de calidad.

    Lo que buscamos:

    Bachiller académico
    Técnico o tecnólogo en áreas afines a la salud (deseable)
    Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente presencial o telefónico
    Excelente comunicación y orientación al usuario

    Te ofrecemos:

    Contrato formal
    Salario Mínimo Legal Vigente
    Pagos mensuales (5 de cada mes)
    Horarios rotativos de lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m.
    1 sábado cada 15 días

    Si te gusta servir, orientar y generar experiencias positivas, esta oportunidad es para ti.

    Cargos relacionados

    Mercaderista

Analista de servicio al cliente o soporte técnico

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Ayer
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Analista de servicio al cliente o soporte técnico

    COP
  • Cuentas con al menos cerca de 1 año de experiencia en Servicio al cliente y/o Soporte técnico en call center?

    Buscamos Técnicos ó Tecnólogos con experiencia de al menos 1 año en adelante en servicio al cliente y/o soporte técnico call center para unirse a equipo de trabajo enfocado a brindar soporte al cliente en CALI.

    Contrato estable con oportunidades de crecimiento, Salario $1'750.000 + Aux. de Transporte + Todas las Prestaciones de ley (EPS, Caja de Compensación, Pensiones, Cesantías, Primas, etc), Beneficios extralegales como Seguro de Vida, Asistencias Médicas y Psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Ópticas, Inglés, Plataformas e-learning, Viajes, entre otros. Horarios de Lunes a Domingo turnos rotativos de 8 horas al día entre las 6am y las 10pm, con un día compensatorio a la semana en modalidad Presencial en CALI (Vivir en Cali o ciudades aleñadas).

    INDISPENSABLE
    - Ser técnico o tecnólogo (No bachiller, ni estudiantes presenciales, aplican estudiantes únicamente 100% virtuales ).
    - Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o soporte al cliente en call center.
    - Residir en CALI o ciudades aledañas.

    Si realmente cuentas con lo requerido postula de inmediato y/o escríbeme al WP3015289266 y con gusto te doy toda la info al respecto.

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Asesor especializado call center 624903

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Asesor especializado call center 624903

    COP
  • En Job&Talent en este momento, estamos en la búsqueda de Auxiliares de Centro de Contacto para nuestras diferentes campañas comerciales, servicio al cliente, ventas, fidelización, retención y cobranza.

    La persona seleccionada podrá participar en campañas del sector financiero, seguros, salud y servicios, de acuerdo con su experiencia y perfil comercial.

    Funciones principales:

    - Gestionar llamadas de entrada y salida según la campaña asignada.
    - Brindar atención, orientación y acompañamiento a clientes y usuarios.
    - Realizar gestión comercial y promoción de productos y servicios.
    - Ejecutar procesos de retención, fidelización y recuperación de clientes.
    - Gestionar acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
    - Resolver solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
    - Registrar y actualizar información en plataformas y aplicativos.
    - Cumplir indicadores de calidad, productividad y gestión.

    En este rol, usted será responsable de realizar la gestión telefónica con el fin de garantizar el incremento de la base en la empresa y el cumplimiento de las metas asignadas.

    Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante/profesional en carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. También aplican candidatos bachilleres con experiencia en contact center.

    Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en call center, servicio al cliente, gestión comercial, retención, ventas, cobranzas o campañas de atención telefónica. Se valorará experiencia en campañas del sector financiero, seguros, salud o productos intangibles.

    Salario: Salario básico de $1.750.905 + auxilio legal de transporte + prestaciones sociales de ley + comisiones e incentivos de acuerdo con la campaña asignada y cumplimiento de indicadores.

    Jornada laboral: Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de lunes a domingo, turnos 24/7 o jornada administrativa según la campaña asignada.

    Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacant

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo
- Hibrido

Analista de calidad y servicio // noc

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de calidad y servicio // noc

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Analista de Calidad y Servicio // NOC

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo Gestionar las diversas solicitudes realizadas por los clientes internos y externos a través de los canales oficiales de atención. • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo 1. Atender las llamadas telefónicas entrantes, garantizando una respuesta oportuna y alineada a los protocolos de servicio. 2. Gestionar los correos electrónicos recibidos en las cuentas ********@******.***, **.*****@******.*** y *******.*****@******.***, asegurando su clasificación, seguimiento y resolución. 3. Gestionar y auditar los incidentes registrados en la herramienta de atención al cliente, verificando su correcta documentación y avance hasta su cierre. 4. Enviar informes finales de atención de incidentes y reportes gerenciales solicitados por los diferentes canales, asegurando precisión y cumplimiento de los tiempos establecidos. 5. Cumplir los procesos y procedimientos definidos para la atención de incidencias, garantizando uniformidad, trazabilidad y calidad en la gestión operativa. 6. Ejecutar las demás funciones que designe el líder.

    Requerimientos
    • Educación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de ingeniería en telecomunicaciones, administración de empresas y/o a fines. • Formación técnica deseable para el cargo: CCNA (primer módulo mínimo). (Deseable, No Descartable) • Idiomas: Inglés Técnico. (Deseable, No Descartable) • Experiencia: Mínimo 2 años en el sector, de los cuales al menos 1 año gestionando solicitudes de servicios de telecomunicaciones. • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo
    - Sede: Versalles
    - Modalidad: Hibrido
    - Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Analista de servicio al cliente

Agente call center comercial

COP

industry DROGUERIAS COPIFAM DE COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en DROGUERIAS COPIFAM DE COLOMBIA SAS.
Ayer
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Agente call center comercial

    COP
  • buscamos una Televendedora con actitud comercial, excelente servicio al cliente y habilidades de negociación para fortalecer nuestro equipo.

    Serás responsable de gestionar y asesorar a nuestra cartera de clientes del canal droguerías, promocionar nuestro portafolio de productos, cerrar ventas, realizar seguimiento a los pedidos y apoyar el recaudo de cartera, garantizando una atención oportuna y de calidad.

    Buscamos una persona dinámica, persuasiva, orientada a resultados y con facilidad para construir relaciones comerciales duraderas. Si te motivan los retos, el cumplimiento de objetivos y quieres crecer profesionalmente en una empresa en constante expansión, ¡queremos conocerte!

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de ventas
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