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Ofertas de Empleo Servicio al cliente en Cali

a de ofertas a de oferta

  • Servicio al cliente ( cali-temporada)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente + Plan de beneficios y Contrato Indefinido directo con la Compañía.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente - cali

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Perfil:
    Profesional en Administración de Empresas o formación en Comercio o Mercadeo.

    Experiencia:
    En gestión y atención al cliente, manejo de relaciones con usuarios, seguimiento de solicitudes, acompañamiento postventa y administración de PQR, garantizando una comunicación efectiva y una experiencia positiva para el cliente.

    Requisitos:
    Conocimiento en productos y servicios, atención y gestión de clientes, manejo de PQR, dominio de Excel intermedio y experiencia en CRM y encuestas por WhatsApp o web. Deseable manejo de SAP.

    Compensación: Salario $3.000.000 + beneficios + 1 día de home office (apertura en temas salariales).

    Lugar: Cali

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    Analista de servicio al cliente

  • Agente call center atención al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de analista de servicio al cliente con experiencia de atención al cliente o call center de servicio al cliente.

    Formación académica: técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.

    Horario: Lunes a viernes de 8:00am - 6:00pm
    Salario: $1.639.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley

    Contratación inicialmente por medio de la temporal, con posibilidad de pasar directo por compañía.

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    Agente de call center, Analista de servicio al cliente

  • Asesor de servicio al cliente ( cali-temporada)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente + Plan de beneficios

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    Asesor servicio al cliente

  • Asesor de servicio al cliente contact center/ con o sin experiencia/temporada

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Se parte de una de las campañas de Contact Center mas reconocidas del país!
    Nos encontramos en la búsqueda de talento con o sin experiencia para trabajar durante la temporada como asesor de servicio al cliente, desde tu rol serás responsable de brindar la mejor experiencia al cliente.
    ¿Qué buscamos?
    Bachilleres con fuertes habilidades de comunicación y orientación al cliente, con disponibilidad para trabajar de lunes a sábado cumpliendo la jornada legal vigente de manera presencial.

    Condiciones:
    • Contrato por obra o labor.
    • 1.423.500 + prestaciones de ley.
    • Beneficios Extralegales.

    ¡Postúlate y haz parte de los mejores!

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    Asesor call center, Asesor servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

  • $1,5 a $2 millones Cali country Publicado 7 Nov 2025
  • atencion al cliente comercio exterior agencia de aduanas

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector ubicada al norte de la ciudad, se encuentra en búsqueda de analistas de servicio al cliente con experiencia en agencias de aduanas. Debe contar con conocimientos en verificación de documentos soporte, trámites aduaneros y logísticos y manejo de clientes telefónicamente.

    Formación académica: técnico o tecnólogo en comercio exterior o afines.

    Horario: Lunes a viernes de 8:00am - 6:00pm
    Salario: $1.850.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley

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    Asesor atención al cliente

  • Cali- anfitrión de servicio al cliente- 102583

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Atención Talento!

    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!
    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!

    Estamos buscando:
    Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas.
    Experiencia mínima de 6 meses en:
    • Experiencia en servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.
    • Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario

    Conocimientos en:
    • Normatividad vigente.
    • Manejo y conocimiento en herramientas digitales.
    • Conocimiento de informática básico (herramientas Office)

    Para desempeñarse como: ANFITRION DE SERVICIO AL CLIENTE
    Este cargo tiene como misión: Brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía.

    ¿Qué te ofrecemos?
    Contrato a térm

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    Asesor servicio al cliente

  • Agente call center bilingüe

    COP

  • industry ESTRATEGIAS PERSONAL TEMPORAL SAS

  • $2 a $2,5 millones Cali country Publicado 4 Nov 2025
  • servicio al cliente atencion al cliente

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡¡¡ATENCION!!! Te invitamos a descubrir las condiciones laborales y beneficios

    CARGO Agente Call Center en INGLES campaña VENTAS
    UBICACION EMPRESA Cali norte de la ciudad PRESENCIAL
    SALARIO Salario base total: $2.300.000
    Comisiones sin techo: ¡Puedes ganar entre $600.000 y $1.000.000 adicionales o más cada mes!
    HORARIOS Lunes a viernes, de 1:00 p.m. a 8:30 p.m., incluyendo festivos.

    REQUISITOS: (abstenerse de postularse si no cumple con los requisitos)
    FORMACION Técnico o tecnólogo de carreras comerciales
    CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS Nivel de ingles fluido (se realiza verificación de ingles en entrevista)
    EXPERIENCIA mínimo 1 año de experiencia en CALL CENTER en campañas de ventas
    VEHICULO Indiferente, debe contar con disponibilidad en el horario establecido y facilidad de transporte para laborar de manera PRESENCIAL
    UBICACION Deben de vivir en Cali

    BENEFICIOS:

    Jornada laboral reducida: Solo 37 horas semanales.
    Sin fines de semana ni madrugadas, ni trasnochos.
    Día libre en tu cumpleaños.
    Vinculación formal con todas las prestaciones sociales: salud, pensión, ARL y cesantías.
    Horarios cómodos que te permiten equilibrar tu vida laboral y personal.
    Afiliación a la caja de compensación Comfandi, con acceso a múltiples beneficios:
        Subsidios de vivienda
        Educación y formación
        Subsidios monetarios
        Actividades recreativas y mucho más
    Empleo estable: No es por temporada. Tu permanencia depende de tu desempeño y compromiso.
    Oportunidad de crecimiento profesional: ¡Te damos las herramientas para que avances!
    Entorno laboral seguro y con respaldo legal.
    Posibilidad de acceder a créditos, subsidios y programas del Estado al estar vinculado formalmente.
    Certificación laboral y experiencia reconocida para seguir construyendo tu hoja de vida.

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe, Agente de ventas
- Hibrido

  • Supervisor servicio al cliente/noc/telecomunicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor servicio al cliente/NOC/Telecomunicaciones Cali o Bogotá

    Descripción:
    • Descripción general Misión del cargo
    Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.

    Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
    • Supervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
    • Coordinar y asegurar la respuesta oportuna a los tickets ingresados, velando por el cumplimiento de los SLA.
    • Realizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
    • Coordinar la capacitación y formación continua del personal del Service-Desk.
    • Generar informes de desempeño, métricas y análisis de tickets para identificar áreas de mejora.
    • Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda.
    • Promover buenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
    • Proponer mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk.
    • Garantizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.

    Requerimientos:
    • Educación: Estudiante de último semestre o profesional en ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
    • Formación técnica

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    Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Auxiliar ii de servicio al cliente presencial - cali

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Requerimos TECNICO( A) O TECNOLOGO (A) Graduado(a), o estudiante carrera profesional Universitaria minimo 4° semestre en curso de carreras Administrativas o Financieras, con experiencia mimima de seis (6) meses en servicio y atencion al cliente de manera presencial, con alta vocacion de servicio, atención al detalle, preocupacion por el orden, la calidad y la precision y empatia, para Recibir y gestionar de forma ágil, clara, amable y oportuna, las solicitudes presentadas por los clientes; de acuerdo con
    el modelo de servicio definido por la Compañía, para satisfacer las inquietudes y necesidades de los afiliados, empleadores y beneficiarios.

    *Contrato a termino indefinido director por Porvenir
    * Horario de oficina, de Lunes a Viernes de 7:30am a 5:30 pm
    *Dotación ejecutiva
    *Plan de beneficios (Auxilio Educativo de Pregrado y posgrado, prima extralegal en Diciembre, prima de antiguedad por quinquenios, Auxilio de notariado para compra de vivienda y auxilio por nacimiento de hijos, plan complementario de Salud y Poliza excequial)
    *Debe residir en la ciudad de CALI
    *Tecnologo(a) graduado o formación minimo 4° Semestre carrera universotaria
    *Alta vocación de servicio, Empatia, Tolerancia a la frustración y disposicón.
    *Experiencia en servicio al Cliente Presencial (Manejo de PQR) preferiblemente con entidades financieras o EPS, Caja de Compensación Familiar o Aseguradoras. (Presencial)
    *Formación: Minimo Tecnologo(a) graduado(a).

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    Auxiliar bancario

  • Auxiliar de servicio al cliente y televentas - cali

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector salud se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar de Servicio al cliente y Televentas. Técnico o Tecnólogo con amplia experiencia en atención al cliente presencial y medios telefónicos, experiencia en ventas, con excelente manejo de EXCEL INTERMEDIO, excelente comunicación, fluidez verbal y habilidad para dar solución al cliente.

    Salario $ 1.670.000+200.000 aux transporte y todas las prestaciones de ley
    Pago de nomina Quincenal
    Contrato inicial Obra o Labor
    Horario de oficina: Lunes a viernes y 2 sábados al mes (44horas semanales)

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    Asesor servicio al cliente, Auxiliar administración ventas

  • Asesor call center atención al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Estamos buscando talento comercial con actitud de servicio!
    Si cuentas con experiencia en ventas intangibles y te apasiona el mundo automotriz, esta oportunidad es para ti.
    Requisitos:
    Experiencia mínima de 6 meses en Call Center (ventas tangible e intangibles).
    Manejo intermedio de Excel.
    Habilidad comercial y excelente actitud de servicio.
    Capacidad para gestionar leads comerciales.
    Seguimiento disciplinado y cumplimiento de metas.
    Si te identificas con el perfil y quieres hacer parte de una empresa líder del sector automotriz, ¡postúlate y crece con nosotros!

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    Asesor call center

  • Asesor call center financiero / remoto / con experiencia

    COP
  • Salario confidencial
  • Adecco Colombia S.A., empresa líder en servicios de Recursos Humanos, está en búsqueda de Asesores Call Center - Remoto - Con Experiencia en Sector Financiero Bancario.

    Habilidades o Skills requeridos:
    - Experiencia mínima de 6 meses como Asesor de Ventas en Sector Financiero en producto hipotecario, libranza, consumo, tarjetas de crédito, CDTS - Ventas Call Center

    - Capacidad de asesorar a clientes externos en entidades financieras.
    - Bachiller, Técnicos culminados, tecnólogos, profesionales o estudiantes activos de carrera profesional.

    Ofrecemos:
    - Horario: lunes a viernes de 8:00am - 5:00pm - sábados 8:00am a 12:00pm.
    - Modalidad: Remoto
    - Tipo de contrato: Obra labor
    - Salario: S.M.L.V + todo lo de ley + auxilio de conectividad + comisiones prestacionales.
    - Lugar: Remoto - Ciudades principales

    En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas

    ¡Únete a nuestro equipo y aprovecha esta oportunidad de crecimiento profesional y económico!

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    Auxiliar de crédito

  • Auxiliar ventas o de punto de venta o auxiliar de servicio al cliente cajero por temporada cali

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡Anímate a participar!

    Importante empresa del sector textil se encuentra en búsqueda de:
    Cargo: Auxiliar de Punto de Venta Temporal
    Funciones: Atención al cliente, apoyo en bodega, caja y ventas. (Las funciones pueden variar según las necesidades de la tienda, no es un cargo específico).

    Requisitos
    -Vivir en CUCUTA
    -Contar con experiencia en alguna de estas funciones: caja, atención al cliente, ventas, logistica, bodega


    Duración de la vacante: Del 24 de septiembre al 06 de octubre de 2025
    -Horario: Domingo a domingo, jornada continua durante las dos semanas.
    -Disponibilidad: Tiempo completo y disponibilidad de realizar horas extras, las cuales serán pagadas.

    Condiciones salariales:
    -Pago correspondiente a los días laborados, calculados sobre el Salario Mínimo Legal Vigente, Prestaciones sociales y auxilio de transporte, pago de horas extras - pagos quincenales

    *Esta vacante no incluye comisiones*

    Importante: Aunque se trata de una vacante temporal, tienes la oportunidad que, de acuerdo a tu desempeño, puedas proyectarte a una vacante fija que se abrirá después de la temporada, brindándote estabilidad laboral.

    “El compromiso y la responsabilidad abren las puertas a grandes oportunidades. ¡Este es tu momento para demostrar tu talento y crecer con nosotros!”

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    Asesor atención al cliente

  • Administrador de servicios administrativos - cliente y operativo cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Profesional en Administración de empresas , servicios hoteleros y turísticos. Con experiencia de 4 años en servicio al cliente, administrativo y operativo. Liderando procesos de servicio al cliente, gestión adminsitravia y operativa en empresas de servicios
    Interesados en tener un crecimiento personal y profesional.
    Habilidades
    Liderazgo
    Coordinación de equipos
    Pensamiento estratégico
    Manejo de indicadores de gestión .
    Comunicación efectiva

    Condiciones
    Sueldo básico más variable . Atado a indicadores de gestión.
    Vinculación a termino Indefinido
    Estabilidad labora y crecimiento
    Horarios de trabajo variables Lunes a sábado y trabaja dos domingos al mes . Rotación
    Enviar hoja de vida indicando aspiración salarial

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    Coordinador administrativo, Jefe administrativo

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

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    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal

  • Mesero extraturnero

    COP

  • industry Listos S.A.S

  • $2 a $2,5 millones Cali country Publicado 21 Nov 2025
  • mesero atencio

  • Mesero extraturnero

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • CONVOCATORIA – MESERO EXTRATURNERO

    Lugar de Trabajo
    Hacienda El Bosque – Cali
    (Importante vivir cerca o tener facilidad de transporte)

    Requisitos Académicos y Experiencia

    • Bachiller, técnico o tecnólogo.
    • Mínimo 1 año de experiencia como mesero especializado.
    • Experiencia en servicio al cliente en restaurantes, hoteles o eventos.
    • Manejo de bandeja y conocimientos básicos de protocolo.
    • Deseable experiencia en restaurantes como Soler, Odiseo, Historia de Amor, Palo Mulata o en servicios de hotelería.
    • Excelente actitud de servicio.

    Documentación Obligatoria

    • RUT.
    • Certificaciones laborales.
    • Certificado EPS o SISBÉN.

    Condiciones del Proceso

    • Disponibilidad para realizar prueba de campo remunerada durante un fin de semana.
    • Pago vía transferencia.

    Condiciones de Alimentación

    • Casino: almuerzo con costo de $6.500.
    • En turno nocturno, el colaborador debe llevar su comida.
    • En eventos especiales, la empresa suministra alimentación al equipo.

    Ubicación y Movilidad

    • Ideal vivir cerca de Hacienda El Bosque – Cali.
    • Tener moto o facilidad de transporte.
    • Se ofrece servicio de taxi con ruta establecida según la operación.

    Contrato y Jornada

    • Contrato fijo a 3 meses, renovable según desempeño.
    • Programación anticipada.
    • Turnos partidos de martes a sábado:

    10:00 a. m. – 3:30 p. m. / 6:30 p. m. – 11:00 p. m.

    1:00 p. m. – 3:00 p. m. / 7:00 p. m. – 11:00 p. m.

    1:00 p. m. – 5:00 p. m.
    • Domingo: 12:00 p. m. – 5:00 p. m.
    • Día de descanso: lunes.

    Compensación

    • Salario básico: $2.250.000
    • Pago por turnos: $70.000 por turno trabajado
    • Auxilio de transporte legal vigente
    • No recibe propinas (solo repique cuando aplique)

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    Mesero, Asesor atención al cliente

  • Steward

    COP

  • industry Listos S.A.S

  • $1 a $1,5 millones Cali country Publicado 21 Nov 2025
  • mesero atención al cliente

  • Steward

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • STEWARD
    Hacienda El Bosque – Cali

    Perfil buscado:

    • Dinámico
    • Proactivo
    • Organizado
    • Ágil

    Requisitos:

    • Bachiller, técnico o tecnólogo
    • 1 año de experiencia en servicio (mesero, steward, auxiliar, hoteles o restaurantes)
    • Manejo básico de bandeja
    • Apoyo en cocina, lavado de menaje, montaje y desmontaje de eventos
    • Orden y limpieza en zonas de trabajo
    • Cumplimiento de protocolos de higiene

    Movilidad:

    • Moto o facilidad de transporte
    • Preferiblemente vivir cerca

    Condiciones:

    • Contrato fijo a 3 meses (renovable según desempeño)
    • Turnos partidos de martes a sábado
    • Domingo: 12:00 p. m. a 5:00 p. m.
    • Lunes descanso

    Salario y beneficios:

    • Salario básico: $1.423.500
    • Auxilio de propina: $600.000
    • Prestaciones de ley

    Si estás interesado(a), envía tu hoja de vida para continuar con el proceso.

    Cargos relacionados

    Mesero

  • Mesero hdb

    COP

  • industry Listos S.A.S

  • $1 a $1,5 millones Cali country Publicado 21 Nov 2025
  • mesero ateción al cliente

  • Mesero hdb

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • MESERO HDB
    Hacienda El Bosque – Cali

    Requisitos:

    • Bachiller, técnico o tecnólogo (ideal cursos de protocolo, mesa y bar).
    • Experiencia mínima de 2 años como mesero especializado.
    • Conocimiento en protocolo, vinos y cepas.
    • Atención al cliente en restaurantes, hoteles o eventos.
    • Manejo de bandeja y protocolo básico.
    • Deseable experiencia en restaurantes como Soler, Odiseo, Historia de Amor, Palo Mulata o servicios de hotelería.
    • Excelente actitud de servicio y presentación personal.

    Documentación y validaciones:

    • RUT
    • Certificaciones laborales
    • Certificado de EPS o SISBEN

    Alimentación:

    • Casino: almuerzo por $6.500
    • En turno nocturno debe llevar su comida
    • En eventos especiales, la empresa suministra alimentación al equipo

    Proceso y disponibilidad:

    • Prueba de campo remunerada un fin de semana
    • Ideal vivir cerca del lugar de trabajo
    • Moto o facilidad de transporte (se ofrece servicio de taxi por ruta establecida)
    • Excelente presentación personal

    Contrato y horarios:

    • Contrato fijo a 3 meses, renovable por desempeño
    • Programación anticipada
    • Turnos partidos martes a sábado

    10:00 a. m. a 3:30 p. m. / 6:30 p. m. a 11:00 p. m.

    1:00 p. m. a 3:00 p. m. / 7:00 p. m. a 11:00 p. m.

    1:00 p. m. a 5:00 p. m.
    • Domingo: 12:00 p. m. a 5:00 p. m.
    • Día de descanso: lunes

    Compensación:

    • Salario básico: $1.423.500
    • Prestaciones de ley
    • Auxilio de transporte
    • Propinas (se pagan al 50% los primeros dos meses)

    Si estás interesado(a), envía tu hoja de vida para continuar con el proceso.

    Cargos relacionados

    Mesero

  • Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones soporte redes

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali

    Descripción General:
    Responsable de la resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendizaje

    Contrato directo con la empresa:
    Disponibilidad Turno

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
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