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Ofertas de Empleo Servicio al cliente en Cali

Ofertas de Empleo Servicio al cliente en Cali

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Recientes Relevantes

Asesor de servicio al cliente cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor de servicio al cliente cali

    COP
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm., Salario Mínimo Legal Vigente + Auxilio de Transporte $ 249.500 + plan de beneficios

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Asesor de servicio al cliente cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de servicio al cliente cali

    COP
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm., Salario Mínimo Legal Vigente + Auxilio de Transporte $ 249.500 + plan de beneficios

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Agente call center atención al cliente

COP

industry Listos S.A.S

Ofertas de empleo en Listos S.A.S.
Hace 2 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Agente call center atención al cliente

    COP
  • ¡ANÍMATE A PARTICIPAR!

    ?? Reconocida empresa del sector está en búsqueda de AGENTE CALL CENTER para la ciudad de CALI. 100% presencial

    Cargo: Agente Contact Center
    Ubicación: Cali, Calle 5ta (Centro de la ciudad)
    Horario: Lunes a sábado, turnos entre las 6:00 a.m. y 7:00 p.m. (42 horas semanales según ley)
    Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte $249.049 + todas las prestaciones de ley + Variable por cumplimiento $100.000

    ? Funciones principales:
    atender llamadas de entrada y salida, responde dudas, vende productos o resuelve quejas de los clientes a través de teléfono, chat o correo electrónico. Ellos son la voz principal de la compañía ante el consumidor.

    ?? Requisitos:
    Bachiller
    Experiencia mínima de 1 año como agente Contact Center.
    Residir en la ciudad de Cali.

    ?? Información de pagos:
    Los pagos se realizan el 25 de cada mes.
    Para personal de nuevo ingreso, el primer pago se realiza el día 30 del mes.
    Si la fecha de pago coincide con sábado, domingo o festivo, se realiza el último día hábil anterior.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de ventas de call center
- Hibrido

Analista de calidad y servicio / call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de calidad y servicio / call center

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Analista de Calidad y Servicio // NOC

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo Gestionar las diversas solicitudes realizadas por los clientes internos y externos a través de los canales oficiales de atención. • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo 1. Atender las llamadas telefónicas entrantes, garantizando una respuesta oportuna y alineada a los protocolos de servicio. 2. Gestionar los correos electrónicos recibidos en las cuentas ********@******.***, **.*****@******.*** y *******.*****@******.***, asegurando su clasificación, seguimiento y resolución. 3. Gestionar y auditar los incidentes registrados en la herramienta de atención al cliente, verificando su correcta documentación y avance hasta su cierre. 4. Enviar informes finales de atención de incidentes y reportes gerenciales solicitados por los diferentes canales, asegurando precisión y cumplimiento de los tiempos establecidos. 5. Cumplir los procesos y procedimientos definidos para la atención de incidencias, garantizando uniformidad, trazabilidad y calidad en la gestión operativa. 6. Ejecutar las demás funciones que designe el líder.

    Requerimientos
    • Educación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de ingeniería en telecomunicaciones, administración de empresas y/o a fines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: CCNA (primer módulo mínimo). (Deseable, No Descartable)
    • Idiomas: Inglés Técnico. (Deseable, No Descartable)
    • Experiencia: Mínimo 2 años en el sector, de los cuales al menos 1 año gestionando solicitudes de servicios de telecomunicaciones.
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo
    - Sede: Versalles
    - Modalidad: Hibrido
    - Contrato: Ind

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    Analista de calidad, Analista de servicio al cliente

Auxiliar de servicio al cliente cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Auxiliar de servicio al cliente cali

    COP
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm., Salario Mínimo Legal Vigente + Auxilio de Transporte $ 249.500 + plan de beneficios

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Auxiliar de servicio al cliente y ventas digitales

COP

industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

Ofertas de empleo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar de servicio al cliente y ventas digitales

    COP
  • Importante compañía agroindustrial de origen Vallecaucano requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de Servicio al Cliente y Ventas Digitales, quien será responsable de gestionar la atención a clientes a través de canales digitales y apoyar el proceso de ventas online, garantizando una experiencia oportuna y efectiva.

    Formación académica:
    Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 6 meses de experiencia en funciones relacionadas con:
    Servicio al cliente
    Ventas digitales
    Manejo de canales virtuales

    Conocimientos requeridos:
    Manejo de CRM
    Conocimientos básicos en logística
    Gestión de canales digitales (E-commerce, Marketplace, Shopify o similares)
    Atención a clientes por WhatsApp y otros medios digitales

    Funciones principales:
    Atención y seguimiento a clientes a través de canales digitales (WhatsApp, e-commerce).
    Gestión y recuperación de carritos de compra (compras inconclusas).
    Seguimiento a pedidos y procesos logísticos.
    Apoyo en la gestión de ventas digitales en diferentes plataformas.

    Condiciones laborales:
    Modalidad: Híbrida (martes y jueves en oficina, resto de días en casa).
    Horario: Lunes a viernes.
    Salario: $1.978.523 + auxilio de transporte de ley + auxilio adicional por días presenciales.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Asesor de servicio al cliente supernumerario 113768

COP

industry NUEVA EPS S.A

Ofertas de empleo en NUEVA EPS S.A.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor de servicio al cliente supernumerario 113768

    COP
  • ¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia! 
    Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados. 
    ¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti!! 
    Estamos buscando: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE SUPERNUMERARIO
    Formación académica requerida: Tecnólogo o estudiante de pregrado de sexto culminado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines.
    Misionalidad del cargo: Asegurar que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.
    Principales responsabilidades:  
    Gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.
    Experiencia mínima de 1 año:  
    Experiencia requerida - conocimientos específicos y habilidades técnicas:
    Experiencia requerida:  
    • Experiencia en servicio al cliente presencial.
    • Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al
    afiliado.
    • Manejo de protocolo y servicio al cliente. 
    Conocimientos específicos y habilidades técnicas:  
    • Preferiblemente normatividad vigente en salud de la ley 100.
    • Preferiblemente en negociación y manejo de conflictos.
    • En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.
    ¿Qué te ofrecemos? 
    Contrato a término INDEFINIDO 
    Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m. 
    Salario: $2.733.000 
    Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos. 
    "Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”

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    Asesor servicio al cliente

Agente call center cali

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente call center cali

    COP
  • ¡Únete a nuestro equipo de ventas y conviértete en un agente de call center de éxito! Estamos buscando personas dinámicas y orientadas a resultados para unirse a nuestra empresa en el puesto de Agente de Call Center de Ventas.
    Como agente de call center de ventas, serás responsable de realizar llamadas salientes para promocionar nuestros productos y servicios a potenciales clientes. Tu objetivo principal será cerrar ventas y alcanzar los objetivos establecidos.

    Requisitos:

    - Experiencia previa en ventas o customer service es deseable.
    - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    - Capacidad para trabajar en equipo y alcanzar objetivos individuales y colectivos.
    - Orientado a la satisfacción del cliente y capacidad para crear relaciones positivas con ellos.
    - Habilidades básicas de manejo de computadoras y sistemas CRM.
    - Alta motivación y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.


    ¡Si eres una persona apasionada por las ventas y estás listo para enfrentar nuevos desafíos, entonces esta es la oportunidad perfecta para ti! Envíanos tu currículum y una breve descripción de tu experiencia en ventas. Te contactaremos para programar una entrevista y discutir más detalles sobre el puesto.

    ¡No pierdas esta oportunidad de comenzar una exitosa carrera en ventas y únete a nuestro equipo de Agentes de Call Center de Ventas hoy mismo!

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    Administrador de empresas

Supervisor de servicio al cliente restaurante cali

COP

industry Listos S.A.S

Ofertas de empleo en Listos S.A.S.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de servicio al cliente restaurante cali

    COP
  • Importante empresa del sector alimentos en la ciudad de Cali requiere para su equipo de trabajo el mejor talento para ocupar el cargo de jefe de servicios en restaurante de mantel:
    Requisitos:
    * 3 a 5 años de experiencia relacionada con el cargo.
    * Técnico o Tecnólogo en estudios en administración o afines al cargo.
    * Conocimiento en servicio al cliente, protocolos de servicio en restaurantes, manejo de sistemas POS, conocimiento avanzado de alimentos y bebidas de restaurante, paquete office, manejo de personal, liquidación de horas, capacitador, protocolo, licores, coctelería, vinos, etc.
    Funciones:
    * Supervisar y dirigir el personal de mesas y bar para garantizar un servicio idóneo bajo los estándares establecidos. Recibir sugerencias o quejas de los clientes y generar soluciones a los inconvenientes. Realizar entrenamientos con temas de producto y servicio al cliente. programar turnos conforme a la operación del restaurante.
    Contrato:
    * Fijo inferior a 1 año (al cumplir el año, se realizará el cambio a indefinido)

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    Supervisor de restaurante y servicios de alimentos

Asistente jurídico de servicio al cliente pqrs y tutelas / estudiante de derecho (no profesional)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asistente jurídico de servicio al cliente pqrs y tutelas / estudiante de derecho (no profesional)

    COP
  • Buscamos estudiante de más de 6 semestres de derecho (no profesionales graduados), orientado(a) al servicio, con habilidades de análisis, redacción jurídica y atención oportuna de requerimientos legales y de clientes.

    Objetivo del cargo
    Gestionar de manera eficiente y oportuna las PQR, derechos de petición, tutelas y requerimientos de entidades gubernamentales, garantizando respuestas claras, completas y alineadas con la normatividad vigente, contribuyendo a minimizar el riesgo legal de la compañía y fortalecer la satisfacción del cliente.

    Requisitos
    Estudiante de derecho de más de sexto semestre (no profesionales graduados)
    Experiencia mínima de 1 año en atención y respuesta de:
    PQR’s
    Derechos de petición
    Tutelas
    Requerimientos de Superintendencias o entidades gubernamentales.
    Excelente redacción jurídica y ortografía.
    Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, correo corporativo y plataformas de gestión).
    Capacidad de análisis, organización y seguimiento.

    Funciones principales
    Recibir, analizar y gestionar peticiones, quejas y reclamos de clientes.
    Elaborar respuestas jurídicas claras y oportunas a PQR, tutelas y derechos de petición.
    Recolectar y adjuntar soportes documentales requeridos para cada caso.
    Gestionar requerimientos de entidades como SIC y Superfinanciera.
    Realizar seguimiento y control de tiempos de respuesta.
    Mantener actualizado el archivo y reporte de PQR.
    Gestionar respuestas y seguimiento a requerimientos a través de plataformas externas.
    Coordinar información con diferentes áreas de la compañía para garantizar respuestas efectivas.
    Apoyar actividades relacionadas con cumplimiento, SAGRILAFT y programas de transparencia empresarial.

    Condiciones
    Contrato indefinido directo con la compañía.
    Modalidad: Presencial Norte de Cali
    Horarios lunes a viernes de 7:30am a 5pm

    Salario: $2100.000 + auxilio de transporte $249.000 + prestaciones
    ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Asistente legal - jurídico, Auxiliar jurídico
- Hibrido

Coordinador de servicio al cliente

COP

industry Laboratorios Calier

Ofertas de empleo en Laboratorios Calier.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • COORDINADOR(A) DE SERVICIO AL CLIENTE PARA CALI

    ¡Sé el enlace clave entre nuestros clientes, el negocio y la cadena de suministro global!
    Buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente, el comercio exterior y las operaciones internacionales, capaz de garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes y asegurar la ejecución exitosa de importaciones, exportaciones y procesos comerciales en mercados nacionales e internacionales.


    ¿Cuál será tu reto?

    Serás el responsable de coordinar integralmente la operación de servicio al cliente y comercio exterior, conectando equipos comerciales, supply chain, logística, proveedores, agentes aduaneros y clientes de LATAM, ROW y mercado local para garantizar que cada pedido llegue a tiempo, en condiciones óptimas y con total cumplimiento regulatorio.

    Perfil que buscamos:
    -Profesional en Comercio Exterior, negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, administración de Empresas y/o Carreras afines
    -Deseable especialización o formación complementaria en Supply Chain, Logística o Comercio Exterior.
    -3 a 5 años de experiencia en comercio exterior, logística internacional, customer service o supply chain.
    -Experiencia indispensable en importaciones y exportaciones.
    -Experiencia coordinando procesos con clientes internacionales, agentes aduaneros y operadores logísticos.
    -Experiencia en empresas manufactureras reguladas: farmacéutica, alimentos, veterinaria o similares.

    Conocimientos
    Inglés intermedio avanzado o avanzado.
    SAP.
    Excel avanzado.
    Comercio Exterior y Logística Internacional.
    Procesos de importación, exportación y gestión aduanera.

    ¡Haz parte de nuestro equipo y crece con nosotros!

    Cargos relacionados

    Coordinador de operaciones
- Hibrido

Supervisor call center - telecomunicaciones

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor call center - telecomunicaciones

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor call center - Telecomunicaciones

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo
    Liderar y coordinar al equipo de Ingenieros de Nivel 1 para asegurar una operación eficiente y de alta calidad en el soporte lógico y de plataformas a nivel regional. Supervisar la gestión de casos de L1, garantizando su correcta escalación y seguimiento con terceros o Nivel 2, el cumplimiento de los estándares operativos, de calidad y el uso adecuado de las herramientas oficiales.
    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo
    1. Supervisar y coordinar al equipo de Ingenieros de Nivel 1, asegurando la correcta ejecución de las actividades de soporte lógico y de plataformas.
    2. Gestionar horarios y planificación del equipo, garantizando cobertura operativa continua y atención diligente de todos los canales (correo, teléfono, chat, portal, etc.).
    3. Monitorear el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de atención, resolución y escalación oportuna.
    4. Asegurar el uso adecuado de las herramientas oficiales, garantizando documentación, registro y trazabilidad completa de los tickets.
    5. Supervisar la calidad y exactitud de la información registrada en los cierres de tickets, asegurando integridad para los indicadores.
    6. Garantizar la escalación oportuna y seguimiento continuo de incidentes que involucren a terceros (aliados locales) y coordinar comunicación efectiva con Nivel 2.
    7. Participar activamente en la operación en situaciones de alta demanda, prestando soporte al equipo y colaborando con Service Desk y el área de Calidad y Servicio.
    8. Reportar métricas clave a la gerencia, fomentar un ambiente colaborativo y liderar el desarrollo y capacitación del equipo de L1.
    9. Ejec

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center, Supervisor de mantenimiento
- Hibrido

Analista call center/ telecomunicaciones

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista call center/ telecomunicaciones

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Analista de Calidad y Servicio // NOC

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo Gestionar las diversas solicitudes realizadas por los clientes internos y externos a través de los canales oficiales de atención. • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo 1. Atender las llamadas telefónicas entrantes, garantizando una respuesta oportuna y alineada a los protocolos de servicio. 2. Gestionar los correos electrónicos recibidos en las cuentas ********@******.***, **.*****@******.*** y *******.*****@******.***, asegurando su clasificación, seguimiento y resolución. 3. Gestionar y auditar los incidentes registrados en la herramienta de atención al cliente, verificando su correcta documentación y avance hasta su cierre. 4. Enviar informes finales de atención de incidentes y reportes gerenciales solicitados por los diferentes canales, asegurando precisión y cumplimiento de los tiempos establecidos. 5. Cumplir los procesos y procedimientos definidos para la atención de incidencias, garantizando uniformidad, trazabilidad y calidad en la gestión operativa. 6. Ejecutar las demás funciones que designe el líder.

    Requerimientos
    • Educación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de ingeniería en telecomunicaciones, administración de empresas y/o a fines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: CCNA (primer módulo mínimo). (Deseable, No Descartable)
    • Idiomas: Inglés Técnico. (Deseable, No Descartable)
    • Experiencia: Mínimo 2 años en el sector, de los cuales al menos 1 año gestionando solicitudes de servicios de telecomunicaciones.
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo
    - Sede: Versalles
    - Modalidad: Hibrido
    - Contrato: Ind

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Analista de servicio al cliente

Supervisor call center / cali

COP

industry Listos S.A.S

Ofertas de empleo en Listos S.A.S.
Hace 2 días
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Supervisor call center / cali

    COP
  • ¡ANÍMATE A PARTICIPAR!

    Reconocida empresa del sector está en búsqueda de SUPERVISOR(A) DE CONTACT CENTER para la ciudad de CALI. 100% presencial

    Cargo: Supervisor(a) de Contact Center
    Ubicación: Cali, Calle 5ta (Centro de la ciudad)
    Horario: Lunes a sábado, turnos entre las 6:00 a.m. y 7:00 p.m. (42 horas semanales según ley)
    Salario: $2.528.700 + Auxilio de transporte $249.049 + todas las prestaciones de ley

    Funciones principales:
    - Manejo y supervisión de personal de Contact Center.
    - Elaboración y gestión de mallas de turnos.
    - Seguimiento, análisis y control de indicadores de gestión de la campaña.
    - Confirmación de asistencia del personal y validación de ausencias.
    - Verificación y seguimiento de la puntualidad en el ingreso de los agentes.
    - Control, registro y gestión de incapacidades.
    - Programación de turnos, descansos y vacaciones del equipo de trabajo.
    - Liderar, capacitar, motivar y acompañar al personal para garantizar el cumplimiento de los objetivos e indicadores establecidos.
    - Asignación, seguimiento y control de tareas operativas a líderes y agentes de la campaña.
    - Generación de reportes y apoyo en la gestión operativa del área.

    Requisitos:
    Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras afines.
    Experiencia mínima de 2 años en supervisión de Contact Center.
    Residir en la ciudad de Cali.

    Información de pagos:
    Los pagos se realizan el 25 de cada mes.
    Para personal de nuevo ingreso, el primer pago se realiza el día 30 del mes.
    Si la fecha de pago coincide con sábado, domingo o festivo, se realiza el último día hábil anterior.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

Asesor especializado call center 628256

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor especializado call center 628256

    COP
  • En Job&Talent en este momento, estamos en la búsqueda de Auxiliares de Centro de Contacto para nuestras diferentes campañas comerciales, servicio al cliente, ventas, fidelización, retención y cobranza.

    La persona seleccionada podrá participar en campañas del sector financiero, seguros, salud y servicios, de acuerdo con su experiencia y perfil comercial.

    Funciones principales:

    - Gestionar llamadas de entrada y salida según la campaña asignada.
    - Brindar atención, orientación y acompañamiento a clientes y usuarios.
    - Realizar gestión comercial y promoción de productos y servicios.
    - Ejecutar procesos de retención, fidelización y recuperación de clientes.
    - Gestionar acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
    - Resolver solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
    - Registrar y actualizar información en plataformas y aplicativos.
    - Cumplir indicadores de calidad, productividad y gestión.

    En este rol, usted será responsable de realizar la gestión telefónica con el fin de garantizar el incremento de la base en la empresa y el cumplimiento de las metas asignadas.

    Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante/profesional en carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. También aplican candidatos bachilleres con experiencia en contact center.

    Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en call center, servicio al cliente, gestión comercial, retención, ventas, cobranzas o campañas de atención telefónica. Se valorará experiencia en campañas del sector financiero, seguros, salud o productos intangibles.

    Salario: Salario básico de $1.750.905 + auxilio legal de transporte + prestaciones sociales de ley + comisiones e incentivos de acuerdo con la campaña asignada y cumplimiento de indicadores.

    Jornada laboral: Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de lunes a domingo, turnos 24/7 o jornada administrativa según la campaña asignada.

    Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacant

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo

Telemercaderista de call center para empresa educativa importante

COP

industry Corporación Talento Global

Ofertas de empleo en Corporación Talento Global .
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Telemercaderista de call center para empresa educativa importante

    COP
  • Importante empresa del sector educativo busca telemercaderistas con experiencia en ventas telefónicas y atención al cliente.

    Funciones: contactar y asesorar clientes por llamada y WhatsApp, brindar información sobre los programas, realizar seguimiento, manejar objeciones y cerrar ventas.

    Requisitos: mínimo un año de experiencia en telemercadeo, call center o ventas; excelente comunicación, orientación a resultados y manejo de herramientas digitales.

    Cargos relacionados

    Telemercaderista, Vendedor a través de call center, Vendedor a través de telemercadeo, Asesor comercial de ventas

Asesor(a) de experiencia del cliente

COP

industry GI GROUP STAFFING S.A.S

Ofertas de empleo en GI GROUP STAFFING S.A.S.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor(a) de experiencia del cliente

    COP
  • Ofrecemos oportunidad de empleo para todas las personas, en GdO una empresa Promigas promovemos la diversidad e inclusión y rechazamos la discriminación; buscamos un(a) Asesor(a) de Experiencia del Cliente para brindar atención integral y eficiente a nuestros usuarios en los canales presenciales y digitales. La persona seleccionada será responsable de garantizar la resolución en el primer contacto, promover el uso de herramientas de autogestión y apoyar procesos de backoffice, contribuyendo al fortalecimiento de la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

    Requisitos:

    Educación: Tecnólogo en Administración de Empresas, Mercadeo o Ingeniería Industrial.

    Formación complementaria: Conocimientos en servicio al cliente y habilidades comerciales.

    Experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente o áreas relacionadas.

    Competencias técnicas:

    Manejo de sistemas de información comercial.
    Herramientas Office (nivel básico-intermedio).
    Habilidades de comunicación, redacción y ortografía.
    Funciones Principales:

    Atender presencialmente o en el canal asignado a clientes, siguiendo protocolos de servicio.
    Resolver solicitudes, peticiones, quejas y reclamos en el primer contacto.
    Promover el uso de canales digitales y herramientas de autogestión.
    Apoyar gestiones de backoffice y seguimiento de casos.
    Representar a la compañía en brigadas de atención y reuniones con entes de control cuando se requiera.
    Identificar oportunidades de mejora en procesos de atención y reportarlas.
    Cumplir con estándares de servicio, protocolos de atención y políticas corporativas.
    Horarios: Lunes a jueves de 7:00 am a 5:00 pm, viernes de 7:00 am a 1:00 pm.

    Salario: $2.891.698 + todas las prestaciones por ley.

    Contrato: Obra o labor por 7 meses.

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente

Consultor integral, servicio al cliente cali

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Consultor integral, servicio al cliente cali

    COP
  • Importante empresa del sector de telecomunicaciones requiere Consultor Comercial.

    Cargo: Consultores/as integrales servicio a clientes Cali Valle del Cauca.

    Funciones: Se trabaja en centros de atención, venta de productos y servicio, fidelización y seguimiento de clientes, Gestión de PQR, manejo de plataformas y herramientas digitales, Habilidad para identificar necesidades de los clientes, ofrecer soluciones efectivas y brindar acompañamiento integral.

    Requerimiento:tecnólogos, profesional o estudiante virtual de 7mo semestre en adelante

    Experiencia: Mínimo 6 meses en ventas como asesor/a comercial de productos intangibles, telefonía tecnología, canal retail y manejo de herramientas ofimáticas.

    Salario: $1.952.000 + Un garantizado los 2 primeros meses de $1.950.700 y posteriormente comisión sin techo por cumplimiento de indicadores + Auxilio de transporte + Todas las prestaciones de ley.

    Jornada laboral: lunes a sábado, tener disponibilidad de dos domingos al mes (apertura o cierre del punto). 42 horas semanales

    Cargos relacionados

    Asesor de ventas, Asesor integral de servicios

Asesor especializado call center 630063

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 4 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Asesor especializado call center 630063

    COP
  • En Job&Talent en este momento, estamos en la búsqueda de Auxiliares de Centro de Contacto para nuestras diferentes campañas comerciales, servicio al cliente, ventas, fidelización, retención y cobranza.

    La persona seleccionada podrá participar en campañas del sector financiero, seguros, salud y servicios, de acuerdo con su experiencia y perfil comercial.

    Funciones principales:

    - Gestionar llamadas de entrada y salida según la campaña asignada.
    - Brindar atención, orientación y acompañamiento a clientes y usuarios.
    - Realizar gestión comercial y promoción de productos y servicios.
    - Ejecutar procesos de retención, fidelización y recuperación de clientes.
    - Gestionar acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
    - Resolver solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
    - Registrar y actualizar información en plataformas y aplicativos.
    - Cumplir indicadores de calidad, productividad y gestión.

    En este rol, usted será responsable de realizar la gestión telefónica con el fin de garantizar el incremento de la base en la empresa y el cumplimiento de las metas asignadas.

    Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante/profesional en carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. También aplican candidatos bachilleres con experiencia en contact center.

    Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en call center, servicio al cliente, gestión comercial, retención, ventas, cobranzas o campañas de atención telefónica. Se valorará experiencia en campañas del sector financiero, seguros, salud o productos intangibles.

    Salario: Salario básico de $1.750.905 + auxilio legal de transporte + prestaciones sociales de ley + comisiones e incentivos de acuerdo con la campaña asignada y cumplimiento de indicadores.

    Jornada laboral: Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de lunes a domingo, turnos 24/7 o jornada administrativa según la campaña asignada.

    Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacant

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo

Consultor integral, servicio al cliente florencia

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Consultor integral, servicio al cliente florencia

    COP
  • Importante empresa del sector de telecomunicaciones requiere Consultor Comercial.

    Cargo: Consultores/as integrales servicio a clientes Florencia Caqueta

    Funciones: Se trabaja en centros de atención, venta de productos y servicio, fidelización y seguimiento de clientes, Gestión de PQR, manejo de plataformas y herramientas digitales, Habilidad para identificar necesidades de los clientes, ofrecer soluciones efectivas y brindar acompañamiento integral.

    Requerimiento:tecnólogos, profesional o estudiante virtual de 7mo semestre en adelante

    Experiencia: Mínimo 6 meses en ventas como asesor/a comercial de productos intangibles, telefonía tecnología, canal retail y manejo de herramientas ofimáticas.

    Salario: $2.080.000 + un garantizado $2.079.500 de variable por cumplimiento durante los dos primeros meses. Posteriormente, la variable se convierte en comisión sin techo + Prestaciones de Ley.


    Jornada laboral: lunes a sábado, tener disponibilidad de dos domingos al mes (apertura o cierre del punto).

    Cargos relacionados

    Consultor de mercadeo, Agente de ventas, Asesor de ventas
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