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  • Profesional de soporte it

    COP
  • Salario confidencial
  • FORMACIÓN ACADEMICA
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Computación, Telemática, Administración de Sistemas Informáticos o afines.
    También se acepta Tecnólogo o Técnico con experiencia comprobable y certificaciones relevantes.

    PROPOSITO DEL CARGO
    Garantizar la continuidad operativa, la seguridad de la información y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización, administrando servicios en Microsoft Azure, implementando controles de ciberseguridad, gestionando firewalls y redes, y asegurando respaldos y recuperación ante incidentes.

    PERFIL Y EXPERIENCIA REQUERIDA
    Profesional, técnico o tecnólogo con mínimo 3 años de experiencia en soporte e infraestructura TI, con capacidad para operar y administrar entornos híbridos (on-premise y nube), incluyendo:

    1) Soporte técnico y gestión de infraestructura
    Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos (PC, portátiles, impresoras, periféricos).
    Diagnóstico y solución de fallas en hardware, software y conectividad.
    Gestión de inventario tecnológico, alistamiento, instalación y estandarización de equipos.
    Administración y seguimiento del funcionamiento de UPS / banco de baterías (corriente regulada).

    2) Redes y conectividad
    Configuración y soporte de redes LAN/Wi-Fi: direccionamiento IP, DHCP, DNS, gateway, VLAN (si aplica).
    Configuración y administración de dispositivos de red: routers, switches, access points.
    Diagnóstico de conectividad y desempeño (latencia, pérdida de paquetes, congestión).

    3) Seguridad de la información y ciberseguridad
    Implementación y operación de controles de seguridad informática en estaciones de trabajo y servidores.

    Administración de herramientas de protección:
    Antivirus/EDR
    Filtrado web / control de contenido
    Protección antimalware y hardening básico
    Gestión de incidentes de seguridad y TI:
    Contención, análisis inicial, escalamiento, documentación y cierre
    Aplicación de buenas prácticas de seguridad de la informac

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
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