En Fiducoldex S.A., cuidamos a nuestro equipo, generamos resultados y trabajamos por la excelencia.
Perfil Requerido:
Titulo Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Estadística, Mercadeo, Psicología, Comunicación y afines;
Experiencia:
Experiencia mínima de 3 años en experiencia del cliente, análisis de datos o roles similares. Ejecución del proceso de experiencia al cliente, mediante la planeación, medición, análisis y mejora continua, garantizando la gestión oportuna y satisfactoria de las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, indicadores por los grupos de interés
Deseable experiencia en el sector financiero y/o Fiduciario
Responsabilidades:
Diseñar e implementar encuestas de satisfacción y caracterización para recopilar retroalimentación de los clientes, asegurando claridad, relevancia y alineación con los objetivos de la empresa.
Analizar los resultados de las encuestas para identificar oportunidades de mejora que impulsen la satisfacción y fidelización del cliente.
Conocimientos y habilidades:
Conocimiento en herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI).
Conocimiento en aplicación de encuestas e indicadores tales como, NPS, INS y CES
Conocimiento en ejecución de Customer Journey Map
Deseable conocimiento en SQL o lenguajes de análisis como Python o R.
Habilidades de comunicación, pensamiento analítico, empatía y orientación al cliente.
Qué ofrecemos?
Tipo de Contrato: Indefinido directa con Fiducoldex
Horario: lunes a viernes de 8am a 5pm
Modalidad de Trabajo: Presencial
Ubicación: Bogotá
Rango Salarial de $3.000.000 a $3.500.000 + Paquete de beneficios para tu desarrollo personal y profesional.
Si cumples con el perfil y quieres ser parte de una entidad sólida que aporta al desarrollo del país, ¡esperamos tu postulación!
Buscamos un profesional universitario en Administración de Empresas, Contabilidad, Ciencias Económicas, Ingenierías o carreras afines, con sólida trayectoria en el diseño e implementación de estrategias de experiencia de cliente (CX), investigación de usuarios y diseño de servicios.
Requisitos:
Mínimo 4 años de experiencia en roles relacionados con CX, diseño de servicios o investigación de usuarios.
Experiencia liderando equipos y proyectos interdisciplinarios.
Trayectoria en empresas con enfoque en innovación, transformación digital o servicio al cliente.
Experiencia en la implementación de estrategias de CX con impacto medible en satisfacción y fidelización.
Conocimiento y aplicación de esquemas de Voz del Cliente (VOC) y definición de KPIs de experiencia.
Dominio en el diseño de herramientas como customer journeys, service blueprints, buyer personas, mapas de empatía, entre otros.
Capacidad para desarrollar estrategias de medición de métricas como NPS, CSAT, CES, y análisis de datos cualitativos y cuantitativos.
Manejo de metodologías de investigación de usuarios: entrevistas, encuestas, shadowing, focus groups.
Conocimiento en plataformas de gestión de experiencia como Medallia, Qualtrics, entre otras.
Responsabilidades:
Diseñar e implementar estrategias de experiencia centradas en el cliente.
Liderar proyectos de investigación de usuarios y diseño de servicios.
Analizar datos de experiencia para generar insights accionables.
Coordinar equipos multidisciplinarios para la ejecución de iniciativas de CX.
Medir y reportar el impacto de las estrategias en la satisfacción y fidelización de clientes.
¿Qué te ofrecemos ?
Contrato a termino indefinido, directo con Credibanco.
Salario : $ 5.786.000 mas primas extralegales y bonificaciones mensuales
Un entorno de trabajo colaborativo y orientado a la innovación.
Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.
Participación en proyectos estratégicos de alto impacto.
Tu misión será dentificar, apoyar, implementar y estabilizar oportunidades de mejora y automatización en procesos de negocio de la compañía apalancados desde tecnologías innovadoras.
Formación: Ingenierías o carreras afines.
Experiencia: Se requiere profesional con mínimo 2 años, con habilidades de programación y pensamiento algorítmico sustentables y conocimientos previos en construcción de RPAs. Manejo de herramientas ofimáticas, conocimiento de SQL y Python, Javascript, customer journey map, MVP, A/B test, Jobs To Be Done (JTBD), SCAMPER, agilismo y Lean Canvas.
Horario: Lunes a Jueves de 8:00 am a 6:00 pm - Viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Tipo de contrato: Indefinido
Modalidad: Teletrabajo.
Cargos relacionados
Ingeniero de software, Ingeniero de datos, Ingeniero de sistemas
Ubicación: Bogotá, Colombia
Modalidad de trabajo: Híbrido
Inglés (nivel B1/intermedio)
Tipo de contrato: Termino definido 4 meses con posibilidad de pasar a termino indefinido.
Educación: Pregrado en Ingeniería Industrial
Años de experiencia: 4 años
Certificaciones: Green Belt Lean Six Sigma (en formación o experiencia equivalente) y/o certificación en Agilidad (Scrum, Kanban, Lean)
Experiencia deseada: Procesos en sector financiero, salud o seguros
Responsabilidades:
-Mapear Customer Journey de extremo a extremo, identificando oportunidades de mejora en procesos clave.
-Ejecutar programas de mejora continua y experiencia para clientes y empleados.
-Usar datos para análisis y toma de decisiones basadas en evidencia.
-Desarrollar recomendaciones accionables que influyan en equipos corporativos.
-Analizar y optimizar procesos de negocio, identificando oportunidades de automatización y mejora.
-Apoyar en especificación funcional, formulación de requerimientos y definición de criterios de aceptación para nuevos servicios/capacidades.
-Colaborar en el desarrollo de roadmaps alineados a necesidades del cliente/empleado y capacidades tecnológicas.
Requisitos adicionales:
-Interés y conocimiento en tecnologías emergentes y automatización de procesos digitales.
-Capacidad para aplicar metodologías ágiles y de mejora continua.
-Habilidad para construir modelos de procesos y documentación (user stories, reglas de negocio, flujos).
-Fuertes competencias analíticas y enfoque centrado en el usuario.
Buscamos un(a) profesional creativo(a) estratégico (a) en Customer Service, con experiencia comprobada en atención y comunicación directa, proveer información clara y precisa a clientes y prospectos vía llamada, manejo de Excel, asesorar sobre novedades, ofertas especiales y facilitar ventas relacionada.
Responsabilidades:
Atención al cliente vía telefónica,
Brindar atención proactiva,
Verificar y gestionar la base datos del cliente
Cumplir métricas de satisfacción y tiempos de respuesta
Requisitos:
Inglés Avanzado B2 O C1 (escrito y hablado).
Experiencia mínima de 2 años
Ofrecemos:
Oportunidad de formar parte de una red internacional con gran proyección.
Involucramiento directo en campañas globales y eventos de alto impacto.
Ambiente profesional, dinámico y colaborativo.
Salario 2.800.000 + prestación de ley + comisión
Horario: de lunes a viernes de 8: 00 am a 5:00pm, trabajo presencial
Interesado/a que cumplan con el perfil aplicar a la oferta laboral
Cargos relacionados
Asesor de telemercadeo, Negociante de telemercadeo, Vendedor a través de call center, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente
Buscamos un(a) profesional creativo(a) estratégico (a) en Customer Service, con experiencia comprobada en atención y comunicación directa, proveer información clara y precisa a clientes y prospectos vía llamada, manejo de Excel, asesorar sobre novedades, ofertas especiales y facilitar ventas relacionada.
Responsabilidades:
Atención al cliente vía telefónica,
Brindar atención proactiva,
Verificar y gestionar la base datos del cliente
Cumplir métricas de satisfacción y tiempos de respuesta
Requisitos:
Inglés Avanzado B2 O C1 (escrito y hablado).
Experiencia mínima de 2 años
Ingles Intermedio// Alto
Capacidad de trabajar en equipo y bajo objetivos, proactivo, con iniciativa
Ofrecemos:
Oportunidad de formar parte de una red internacional con gran proyección.
Involucramiento directo en campañas globales y eventos de alto impacto.
Ambiente profesional, dinámico y colaborativo.
Salario 2.800.000 + prestación de ley + comisión
Horario: de lunes a viernes de 8: 00 am a 5:00pm
Interesado/a que cumplan con el perfil aplicar a la oferta laboral
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Asesor de telemercadeo, Negociante de telemercadeo, Vendedor a través de call center, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente
Importante compañía del sector Financiero en EEUU requiere personal para CUSTOMER SERVICE en BOGOTÁ. ¡Apropiado para Estudiantes! con o sin experiencia.
¿QUÉ REQUERIMOS DE TI?
• Desde Bachiller culminado en adelante.
• Con INGLÉS B2 SÓLIDO (no importa que no esté certificado el nivel).
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?: Servicio al Cliente para reconocido Banco Estadounidense, deberás orientar al cliente en los productos del Banco ¡Y LO MEJOR ES QUE NO SON VENTAS!
¿QUÉ TE OFRECEREMOS?
• CONTRATO A TÉRMINO INDEFINIDO
• Salario $2.315.000 + Bonos por Performance hasta del 37% del salario + Prestaciones + Beneficios (Promedio salarial al mes de $2.800.000) ¡PAGO QUINCENAL!
• Labora 42 HRS semanales distribuidas de D-D en las siguientes Franjas QUE TÚ ELIGES: De 09:00 AM - 18:00 PM // 10:00 AM - 19:00 PM // De 11:00 AM - 20:00 PM // De 07:00 AM - 16:00 PM// De 13:00 PM - 22:00 PM // De 14:00 PM - 23:00 PM. ¡2 DAYS OFF SEMANALES SEGÚN OPERACIÓN!
• LUGAR DE TRABAJO: Connecta calle 26 frente al Portal ElDorado, Bogotá presencial.
SÚMATE A ESTE GRANDIOSO EQUIPO Y APROVECHA DE UN GRAN SALARIO, ENVÍANOS TU HOJA DE VIDA AL WHATSAPP 3182817998
Cargos relacionados
Asesor call center, Agente de call center bilingüe, Asesor de telemercadeo, Asesor financiero, Profesor o docente de Ingles
Importante multinacional busca para su equipo, Customer Service Analyst, que tenga experiencia menajenado cliente internacional de habla inglesa, responsabilidad y buena comunicación
Importante compañía del sector de Telecomunicaciones requiere un Coordinador de Onboarding para su operación en USA, Técnico, Tecnólogo o profesional o estudiante en Administración, Marketing, Ventas. Experiencia mínima de 2 años en customer success, onboarding o gestión de cuentas. Experiencia previa en liderazgo de equipos. Conocimiento en Excel (prueba técnica), procesos de incorporación de clientes, CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho) y herramientas de capacitación virtual (Zoom, Teams). DEBE CONTAR CON INGLÉS B2.
Funciones principales
Gestionar todo el proceso de onboarding: recepción, validación de documentación y activación de clientes.
Coordinar con áreas internas (ventas, legal, soporte, operaciones) para resolver requerimientos en la incorporación.
Realizar llamadas de bienvenida, capacitaciones y sesiones virtuales adaptadas al cliente.
Garantizar que cada cliente complete las etapas del onboarding de forma satisfactoria.
Mantener actualizada la información en CRM y elaborar reportes de avance y finalización.
Participar en la mejora continua del proceso y en la creación de manuales y materiales de apoyo.
Brindar retroalimentación a equipos comerciales y de producto.
Condiciones laborales
Salario: $2.500.000 COP.
Beneficios: bono de alimentación ($225.000), bonos de ventas hasta USD $300, medicina prepagada, seguro de vida, día libre en cumpleaños.
Pago quincenal.
Horario: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:30 p.m. (horario de EE. UU.).
Lugar de trabajo: Av. El Dorado
Contrato a término indefinido.
¡Sé parte de nuestro equipo y ayuda a crear experiencias de incorporación exitosas para clientes en EE. UU.!
Somos una compañía multinacional con presencia en Colombia, reconocida por nuestra especialización en servicios de seguridad y salud en el trabajo.
Estamos en búsqueda de un/a Analista de Experiencia del Cliente. Si cuentas con 1 año de experiencia en creación del proceso de servicio al cliente, en gestión de reclamos o QPR, mejora los flujos de atención al cliente, seguimiento de actividades del equipo y actualizar bases de datos, te invitamos a unirte a nuestro equipo. Buscamos personas proactivas, apasionadas y orientadas a asumir nuevos desafíos.
Te ofrecemos:
• Tipo de contrato: Fijo por 3 meses, con renovación y posibilidad de pasar a termino indefinido.
• Horario laboral: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00 pm (Disponibilidad los días sábados si la operación lo requiere).
• Lugar de trabajo: Bogotá
• Salario: Acorde a la experiencia y competencias.
• Beneficios adicionales: Auxilio de comunicación.
Tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, con posibilidades de crecimiento profesional y acceso a formación continua.
Si estás interesado/a, por favor envía tu hoja de vida al siguiente.
Cargos relacionados
Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente
Buscamos tecnólogo o estudiante mínimo de séptimo semestre de carreras Administrativas, Ingenierías, mercado y/o carreras afines, con experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, medición y monitoreo de canales de atención en sector financiero o postal, conocimiento en análisis de indicadores, elaboración y presentación de informes, gestión de PQR ´s y atención de Call Center, contar con conocimiento de calidad y auditorias.
Ideal excelente don de servicio, asertividad, comunicación fluida y trabajo bajo presión.
Somos una compañía multinacional con presencia en Colombia, reconocida por nuestra especialización en servicios de seguridad y salud en el trabajo.
Estamos en búsqueda de un/a Analista de Experiencia del Cliente. Si cuentas con 1 año de experiencia en creación del proceso de servicio al cliente, en gestión de reclamos o QPR, mejora los flujos de atención al cliente, seguimiento de actividades del equipo y actualizar bases de datos, te invitamos a unirte a nuestro equipo. Buscamos personas proactivas, apasionadas y orientadas a asumir nuevos desafíos.
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• Tipo de contrato: Fijo por 3 meses, con renovación y posibilidad de pasar a termino indefinido.
• Horario laboral: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00 pm (Disponibilidad los días sábados si la operación lo requiere).
• Lugar de trabajo: Bogotá
• Salario: Acorde a la experiencia y competencias.
• Beneficios adicionales: Auxilio de comunicación.
Tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, con posibilidades de crecimiento profesional y acceso a formación continua.
Si estás interesado/a, por favor envía tu hoja de vida al siguiente.
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Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente
En Talycap nos encontramos en la búsqueda de “Consultor Senior SAP Customer Data Cloud (CDC)” para laborar con uno de nuestros clientes.
El candidato ideal debe ser profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines, con más de cinco (5) años de experiencia en implementación e integración de SAP CDC, manejo de seguridad de datos y conocimiento en normativas internacionales de protección de datos.
Requisitos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines. Preferiblemente con certificación SAP CDC.
Experiencia superior a cinco (5) años en la implementación, configuración y mantenimiento de SAP Customer Data Cloud (antes Gigya).
Conocimiento en modelado de datos, integración de SAP CDC con otros módulos de SAP (SAP C4C, SAP Commerce, SAP Marketing Cloud) y sistemas externos.
Dominio de funciones de seguridad, autenticación, autorización y gestión de consentimiento.
Conocimiento y aplicación de normativas de protección de datos (GDPR, LGPD, CCPA).
Habilidades de comunicación, trabajo colaborativo y orientación al cliente.
Funciones:
Implementar y configurar SAP CDC (registro, login, gestión de perfiles y consent management).
Diseñar y administrar esquemas de datos de clientes garantizando calidad y gobierno de la información.
Diseñar e implementar integraciones entre SAP CDC y otros módulos de SAP o plataformas externas.
Configurar flujos de seguridad y procesos de autenticación y autorización.
Asegurar el cumplimiento de normativas internacionales de protección de datos.
Capacitar usuarios clave y realizar transferencia de conocimiento.
Condiciones del cargo:
Contrato a convenir.
Salario: A convenir según experiencia.
Lugar de trabajo: Remoto
Cargos relacionados
Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Salario confidencial
Remoto
country
Publicado 13 Ago 2025
Dominio en configuración y personalización de SAP C4C
Habilidad para análisis y resolución de problemas complejos
onocimientos sólidos en integración de C4C con SAP ERP y S/4HANA.
En Talycap nos encontramos en la búsqueda de Consultor Senior SAP Cloud for Customer (C4C), para laborar con uno de nuestros clientes.
El candidato ideal debe ser profesional en áreas afines a tecnología o administración con más de 3 años de experiencia en implementación de SAP C4C en módulos de ventas y servicio, incluyendo integración con otros sistemas SAP.
Requisitos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración o afines.
Más de tres (3) años de experiencia en cargos similares.
Experiencia en implementación y configuración de SAP C4C en módulos de Sales y Services.
Conocimiento en gestión de leads, oportunidades, actividades de ventas, casos, solicitudes, experiencia del cliente y base de conocimiento.
Experiencia integrando C4C con otros módulos SAP (ERP, S/4HANA) y sistemas externos.
Deseable certificación SAP C4C.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Funciones:
Implementar y configurar SAP C4C en los módulos de Sales y Services, alineado a las necesidades del negocio.
Gestionar procesos comerciales y de atención al cliente.
Configurar y administrar la gestión de casos, solicitudes y base de conocimiento.
Integrar SAP C4C con otros módulos SAP y plataformas externas.
Capacitar a usuarios clave y brindar soporte post-implementación.
Proponer mejoras y optimizaciones en los procesos de ventas y servicio al cliente.
Condiciones del cargo:
Contrato: A convenir según el proyecto.
Salario: A convenir según experiencia.
Lugar de trabajo: Remoto / Hibrido.
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Desarrollador de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Nos encontramos en búsqueda de Jefe de Servicios al cliente- LATAM/NOC , con disponibilidad para laborar ubicado en Cali o Bogotá.
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.
Descripción general:
Liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). El Head Regional de Servicio al Cliente coordina y supervisa los equipos de Service Desk y Service Management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor.
• Educación: Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable especialización o posgrado en Gestión de Servicios, Experiencia del Cliente, Operaciones o afines
• Formación técnica deseable para el cargo: ITIL (mínimo Fundamentos; deseable versión 4 Managing Professional).
• Certificación en Customer Experience (CX) o Gestión de la Calidad del Servicio.
• Herramientas de gestión de servicios (ServiceNow, Remedy, OTRS, etc.).
• Conocimientos básicos de herramientas de automatización de procesos (RPA, IA en atención).
• Idiomas: Inglés: Avanzado (oral y escrito). Se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. Deseable.
• Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, operaciones o gestión de incidencias en empresas de tecnología o telecomunicaciones.
• Al menos 3 años en cargos de liderazgo regional o multinacional, Experiencia demostrable liderando equipos multidisciplinarios en entornos 24x7.
• Participación en proyectos de transformación digital, automatización o mejora d
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Líder de calidad, Gerente de proyectos de tecnología, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Supervisor de servicio al cliente
¿Quieres pertenecer a una empresa reconocida del sector de alimentos, que tiene mas de 1,300 trabajadores y mas de 40 años de trayectoria? ¡Nos encontramos en la búsqueda! Coordinador de Experiencia y Servicio al cliente
Profesional en Mercadeo y Publicidad y/o Administrador de Empresas, minimo 5 años de experiencia en cargos relacionados con áreas de mercadeo y/o servicio al cliente, liderando proyectos de experiencia del cliente descubriendo insights en su journey map. Manejo de indicadores como NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score), encuestas de satisfacción. Análisis e interpretación de datos cuantitativos y cualitativos sobre percepción de servicio.
Debe contar con experiencia comprobada en diseño y ejecución de estrategias de fidelización o mejora del Customer Journey. Preferiblemente en en empresas de consumo masivo, retail, alimentos o servicios con alta interacción con cliente final (idealmente restaurantes, panaderías, cadenas de comida o franquicias)
Horario L-V , 7:00 a.m - 5:00 p.m. Salario de $4,000,000 a 4,500,000 de acuerdo a la experiencia. Contrato Indefinido, + 15% de descuento en nuestros productos + Refrigerio.
Liderar la implementación, configuración y soporte de soluciones SAP Cloud for Customer (C4C) con enfoque en Customer Data Cloud (CDC), garantizando una experiencia integral para usuarios de negocio en ventas, marketing y servicio al cliente, alineada con las normativas de privacidad y gestión de datos.
Responsabilidades principales:
Diseñar y configurar soluciones SAP C4C para ventas, atención al cliente y marketing.
Liderar proyectos de integración entre SAP C4C y SAP ERP/S4HANA u otros sistemas.
Configurar flujos de trabajo, reglas de negocio, formularios, informes y procesos.
Implementar funcionalidades de Customer Data Cloud (CDC): gestión del consentimiento, seguridad, privacidad.
Realizar pruebas unitarias, integradas y de aceptación con usuarios clave.
Documentar desarrollos, configuraciones y procesos de negocio.
Capacitar usuarios y brindar soporte técnico/funcional de nivel senior.
Participar en workshops funcionales con el cliente y otras áreas del negocio.
Requisitos:
Experiencia mínima de 4 a 6 años en proyectos SAP C4C.
Conocimiento avanzado en módulos de Sales y Service en C4C.
Experiencia previa en SAP Customer Data Cloud (CDC) o en gestión de identidad/consentimiento.
Habilidad para trabajar con integraciones (SAP PI/PO, CPI, Web Services).
Conocimiento en gestión de usuarios, autorizaciones y privacidad de datos.
Nivel de inglés: [intermedio/avanzado] – dependiendo del cliente.
Deseable:
Certificaciones oficiales en SAP C4C o SAP CX.
Conocimiento en SAP BTP, SAP Fiori o SAP Analytics Cloud.
Experiencia en industrias similares a energía, retail o consumo masivo.
Competencias clave:
Orientación al cliente y al detalle.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Enfoque a resultados y cumplimiento de plazos.
Importante empresa multinacional ubicada en Bogotá, requiere para su equipo de trabajo, personal que haya laborado como Analista o Asistente de Ventas, de Mercadeo, Trade Marketing, Customer Service o cargos afines para realizar las siguientes funciones principales:
- Apoyar al área comercial
- Garantizar un excelente servicio a clientes internos y externos
- Contribuir a la captación de nuevos clientes y la consolidación de los existentes
- Acelerar la ejecución de la estrategia de ventas
Para la posición es fundamental tener nivel de inglés a partir de B1.
Formación académica: Profesional en carreras Administrativas, Mercadeo, Comercial o afines.
Salario: Negociable entre $2.500.000 - $3.500.000 (en caso de que la aspiración salarial sea más alta, sí es posible revisarlo) + Prestaciones Sociales
Horario: 100% remoto de lunes a viernes en horario de oficina.
Tipo de contrato: Indefinido
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Analista de mercadeo, Analista de servicio al cliente, Analista de ventas
Reconocida multinacional de logística y transporte de carga busca para su equipo un Freight Forwarder responsable, comprometido, con capacidad de Trabajar bajo presión, trabajo en equipo y disponibilidad de trabajar en horarios extendidos.
Funciones:
1. Ejecutar y cumplir los procesos operativos establecidos por la compañía según los clientes asignados.
2. Ejecutar correctamente los SOP´s establecidos con los clientes.
3. Verificar que las instrucciones de embarque se reciban dentro de los criterios de calidad y oportunidad definidos y requeridos para poder cumplir con el proceso operativo según el tráfico correspondiente
4. Verificar que los documentos de transporte Internacional del embarque cumplan con todos los requisitos en cuanto a regulación aduanera para evitar demoras en la nacionalización y entrega de la carga.
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Analista de comercio internacional, Asistente de comercio exterior, Asistente de importaciones, Operador logístico
Customer Service Expert English B2 - Customer Service Line.
Customer service across calls, maintaining strong, empathetic, professional, and responsive relationships with customers. Software and research skills are required to resolve customer issues.
Ready to take the first step? This opportunity is for you!
Take your career to the next level on the TOP Team. Join us and make a difference!
Why choose TP?
Competitive salary: $2,315,000 + performance bonus of 15%
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Permanent contract
Paid training and education designed to boost your success.
Access to wellness programs, employee funds, and discounts with partners.
Global experience in a multinational company with a diverse and inclusive culture.
What are we looking for in you?
Language Level: English B2
Education: High School Diploma (Physical or Digital Copy)
Availability: Full-time available to work in our structured schedules
Schedules:
AM: Monday to Thursday 6 AM - 3 PM
Friday 6 AM - 2:30 PM
Duration: 4 weeks of TRN and 2 weeks of OJT
OR
PM: Monday to Thursday 3 PM - 12 AM
Friday 3 PM - 11:30 PM
Duration: 4 weeks of TRN and 2 weeks of OJT
Operations:
07:00-16:00
14:00-23:00
Two days off
42 hours per week.
Passion for providing exceptional, problem-solving customer service.
No previous experience required.
Work Location: Connecta 26 Av Calle 26 # 92 -32
Lead the Way! At TP, we don't just offer jobs, we create careers. As global leaders in customer experience, we provide a dynamic environment where your talent, passion, and ambition drive real success.
Asesor Bilingüe – Francés y Español | Servicio al Cliente
¿Hablas francés con fluidez y te apasiona ayudar a los demás? ¡Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa global con enfoque humano y tecnológico!
?? Ubicación: Barranquilla – Centro Histórico
?? Modalidad: Presencial
?? Tipo de contrato: Indefinido desde el primer día, directo con la empresa
?? ¿Qué buscamos?
- Nivel conversacional en francés (mínimo B2)
- 6 meses de experiencia formal en atención al cliente
?? Habilidades clave
- Comunicación clara y profesional
- Enfoque en el cliente
- Capacidad de negociación y toma de decisiones
- Buena redacción
?? Funciones principales
Atención de llamadas entrantes y salientes en francés y español
Soporte en temas como:
- Pagos no reflejados
- Solicitud de tarjetas de crédito
- Compra de gift cards
- Servicios financieros y seguros
- Programas de referidos y beneficios corporativos
- Acompañamiento en procesos de compra
?? Beneficios
- Salario base: $3.500.000 COP
- Bono de rendimiento: hasta $350.000 COP adicionales
- Jornada de 42 horas semanales con 2 días off rotativos
- Turnos diurnos rotativos
Cargos relacionados
Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center
Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de asesores que brinden la mejor experiencia a los clientes que se comunican al Centro de Experiencia Mundial, de manera cordial y eficaz, cumpliendo los indicadores de Servicio.
Salario: A convenir + Variables del 10% + auxilio de transporte + Dominicales, festivos y recargos
Contrato: Temporal con opción de pasar directo dependiendo del desempeño
Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio el fin de semana, horarios flexibles, rotativos
Ubicación: Dorado Plaza (Cll 26 con Av Ciudad de Cali) - Presencial
Cargos relacionados
Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente
Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de asesores que brinden la mejor experiencia a los clientes que se comunican al Centro de Experiencia Mundial, de manera cordial y eficaz, cumpliendo los indicadores de Servicio.
Salario: $ 1.423.500 + Variables del 10% + auxilio de transporte + Dominicales, festivos y recargos
Contrato: Temporal con opción de pasar directo dependiendo del desempeño
Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio el fin de semana, horarios flexibles, rotativos
Ubicación: Dorado Plaza (Cll 26 con Av Ciudad de Cali) - Presencial
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Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente
Trabajar aquí es desafiar lo convencional y construir lo extraordinario. Si eres audaz, tenemos un lugar para ti. ¿Te atreves? Acepta el reto de ser nuestro(a) próxima(a) Customer Success - Servicios Financieros
Tu reto será:
Tu reto será acompañar comercialmente a los aliados estratégicos para fortalecer relaciones clave con stakeholders, trabajando de la mano con el equipo B2C para asegurar la ejecución efectiva de estrategias comerciales que impulsen el crecimiento del negocio. Deberás diseñar y aplicar tácticas mensuales para aumentar la colocación de productos, coordinar campañas internas con equipos del banco, y brindar soporte integral a las áreas involucradas, garantizando el cumplimiento de objetivos y fomentando la mejora continua. Si te apasiona enfrentar desafíos, gestionar relaciones y posicionar productos exitosamente, esta oportunidad es para ti.
¿Qué debes tener?
Buscamos profesionales en Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Marketing, Finanzas o áreas afines, con habilidades técnicas sólidas y experiencia en manejo de relaciones comerciales. Debes dominar Excel (incluyendo tablas dinámicas y fórmulas), tener buen nivel en PowerPoint para diseñar presentaciones comerciales efectivas, y ser capaz de analizar información y manejar indicadores comerciales. Si cuentas con al menos un año de experiencia en funciones similares y te apasiona transformar datos en estrategias de negocio, ¡te queremos en nuestro equipo!
Tenemos para ti:
• Contrato a término indefinido.
• Horario cómodo de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
• Modalidad híbrida que combina lo mejor del trabajo presencial y remoto.
• Salario competitivo de $ 3.888.300 que reconoce tu talento.
• Acceso a los beneficios exclusivos del fondo de empleados.
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Analista financiero, Analista financiero de inversiones, Consultor y asesor a los clientes en inversión, Analista de servicio al cliente
¿Te apasiona generar experiencias memorables para los clientes y liderar equipos hacia la excelencia en el servicio?
¡Esta es tu oportunidad para crecer en una compañía líder del sector retail!
?? Formación requerida
Tecnólogo y/o profesional en Administración de Empresas, negocios internacionales o carreras afines.
?? Experiencia:
Mínimo 2 años en cargos relacionados con servicio al cliente y experiencia de usuario.
?? Conocimientos clave:
Manejo de herramientas CRM.
Gestión de métricas de experiencia al cliente.
Habilidades en liderazgo de equipos de servicio.
?? Principales responsabilidades:
Implementar estrategias de experiencia al cliente en todos los puntos de contacto.
Analizar retroalimentación y datos para identificar mejoras continuas en productos y servicios.
Capacitar al personal en servicio al cliente y soluciones tecnológicas.
Gestionar situaciones críticas con rapidez y eficacia, garantizando siempre una atención de calidad.
?? Condiciones de trabajo:
Salario: $4.500.000
Tipo de contrato: Término indefinido directo con la compañía.
Modalidad: Presencial.
Horario: Lunes a viernes 7:30 a.m. – 5:30 p.m. con disponibilidad los sábados.
Ubicación: Norte de Bogotá - deseable vivir hacia el norte de Bogotá
? Si quieres hacer parte de una empresa que impulsa la innovación y valora la experiencia del cliente como motor de crecimiento, ¡esperamos tu postulación!
Estas buscando Especialista en Customer Experience (CX) – Bilingüe (Inglés B2)
Responsabilidades principales:
Construcción, implementación y administración de reportes en Medallia (u otras plataformas similares de CX).
Apoyo a la operación del sistema de medición de experiencia del cliente.
Identificación de causas raíz de problemas y propuesta de soluciones.
Análisis de información y generación de reportes ejecutivos para diferentes niveles de la organización.
Colaboración con equipos internos para asegurar la mejora continua en la experiencia del cliente.
? Requisitos:
Inglés B2 (bilingüe) – indispensable.
4 a 5 años de experiencia en Customer Experience.
Conocimiento en Medallia (deseable, negociable si se maneja otra herramienta de CX).
Manejo de herramientas de visualización como QlikView y Power BI.
Conocimiento en gestión de proyectos.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de transmitir ideas de forma clara a diferentes niveles.
Alto nivel de detalle, planeación y autoorganización.
Capacidad para trabajar de manera autónoma con supervisión limitada.
Actitud de servicio y habilidades de colaboración.
?? Lo que valoramos en ti:
Pensamiento analítico y enfoque en resultados.
Proactividad para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Capacidad de trabajo en equipo y compromiso con la excelencia.
Si cumples con el perfil y te apasiona impulsar la experiencia del cliente, ¡queremos conocerte!
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Analista de datos, Analista de servicio al cliente
Empresa líder de sabores y fragancias requiere profesional Bilingüe en Administración de Empresas, ingeniería industrial, logística, comercio exterior o estudios afines para desempeñar el cargo de Customer service representative, se debe tener experiencia en ingreso y seguimiento de órdenes de compra y procesos de importación y exportación en agencias de aduanas o empresas del sector de producción, manejo de SAP. Horario: 8am a 5pm. Para participar en la convocatoria requiere certificaciones laborales y diploma de estudios.
Cargos relacionados
Asesor de servicio al cliente en call center, Gestor de compras, Asistente de comercio internacional, Asistente de comercio exterior, Asesor servicio al cliente
Estamos buscando el mejor talento como Customer Service Representative para la campaña de Remitly, tu misión será resolver inquietudes, manejar requerimientos y ofrecer soluciones efectivas a clientes internacionales.
No necesitas experiencia solo un solido nivel de inglés mínimo B2
¡Únete a bet365 como Asesor Bilingüe (Inglés/Español) en nuestra oficina de Bogotá!
Las responsabilidades asignadas para el puesto serán:
Asistir a nuestra base de clientes a través de Chat en Vivo, teléfono y correo electrónico.
Asistir a nuestros clientes con una amplia variedad de consultas sobre cuentas, incluyendo pagos, inicio de sesión y consultas sobre apuestas.
Desde tu primer día en la empresa, recibirás capacitación sobre todos los aspectos del rol, incluyendo deportes y apuestas, para que estés preparado para cumplir con las funciones y puedas desarrollarte en la operación como parte de un plan de carrera.
Condiciones:
Horario rotativo: trabajarás 5 días de 7 en la semana entre las 07:00 y las 00:00, incluyendo fines de semana y festivos, en nuestras oficinas en Bogotá. Se requiere disponibilidad de tiempo si es necesario.
Salario competitivo.
Trabajo de 40 horas a la semana (5 días).
20 días de vacaciones más festivos, que están incluidos en tu disponibilidad de vacaciones.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Plan de bonificación por rendimiento.
Subsidio de transporte.
Bonificación por antigüedad.
Programa RAF.
Requisitos:
Habilidades intermedias en inglés.
Habilidades de atención al cliente.
Capacidad para realizar múltiples tareas.
Habilidades para resolver problemas.
Al presentar tu candidatura, aceptas compartir tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad de Contratación, que puedes consultar en Política de Privacidad.
Empresa líder en el mercado de comercialización y ventas de equipos de alta tecnología, busca el mejor talento para su equipo de trabajo en el cargo Director de centro de experiencia del cliente.
Profesional en Ingenieria Electrónica, Ingenieria Mecánica, Ingenieria Industrial, Químico, Ingeniero Químico, otras ingenierías afines con especialización y maestría en temas gerenciales y estratégicos
Funciones
Liderar, planificar y dirigir el área de centro de experiencia y servicio, se encargará de liderar los procesos de servicio técnico, capacitación y entrenamiento, investigación y desarrollo.
Requisitos:
• Bilingüe en nivel B2- C1, se realizará prueba respectiva.
• Cinco (5) años en cargos de dirección o coordinación de grupos de servicios de operación (servicios técnicos de mantenimiento preventivo, correctivo). De manera complementaria, desarrollo de actividades docentes y/o proyectos de investigación científica y/o académica.
• Experiencia manejando equipos de trabajo de más de veinte (20) personas.
• Excel avanzado, Power BI, deseable SAP B1
Contrato a término indefinido
Remuneración a convenir según competencias estudios y experiencia.
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Gerente de investigación y desarrollo, Gerente de laboratorio, Director de operaciones, Jefe proyectos mantenimiento, Jefe nacional mantenimiento
Formación Académica: Tecnólogo y/o Profesional en Ingeniería Química, Química pura, Química aplicada a la industria y afines.
Experiencia: En el sector farmacéutico en el área de Diseño y Desarrollo. Procesos de producción y calidad. Análisis fisicoquímico, instrumental y muestreo. Análisis de material de envase y empaque, materias primas, productos en procesos, producto terminado. Análisis de formas farmacéuticas como, Solidos, líquidos y suspensiones. Solida experiencia en BPM y BPL.
Experiencia en manejo de equipos de laboratorio: HPLC , Infrarrojo, Espectofotometro UV, Disolutores.
Lugar de Trabajo: Funza Parque industrial Celta Km 7 vía Siberia.
Horario de Trabajo: De Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:30 pm. Disponibilidad para trabajar los sábados en caso que la operación lo requiera.
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Analista de calidad, Analista innovación y desarrollo
We’re Hiring: Customer Success - Data Collector
An international company is looking for aCustomer Success - Data Collector to join a six-month temporary project, working closely with teams based in the United States.
What You’ll Do:
In this role, you’ll be responsible for contacting individuals via phone and email to collect data through surveys. This is not a sales position, but it does require comfort with cold outreach and handling occasional rejection. A background in customer service or call centers is highly valued.
Key Responsibilities:
Conduct outreach via phone calls and emails to gather survey responses.
Accurately record and organize collected data.
Monitor and track response rates to ensure timely completion.
Collaborate with internal teams to ensure survey content aligns with project goals.
Provide regular updates and reports on survey progress.
Requirements:
Technical, technological, or professional education background.
English level B2 or higher (required) – you’ll be working with U.S.-based teams.
1–2 years of experience in customer service / success in call centers.
Strong communication and organizational skills.
Proficient in Excel or similar data tools.
Comfortable with outreach and cold contact.
Self-motivated and deadline-driven.
Contract Details:
Type: Fixed-term (6 months).
Salary: COP $5,000,000/month.
Schedule: Monday to Friday, business hours.
Work involves coordination with U.S.-based stakeholders.
100% remote in Colombia
Ready to be part of an international project where your communication skills and attention to detail truly matter?
Apply now and make an impact!
Importante empresa del sector transporte requiere Técnico / Tecnólogo o profesional en Gestión Logística, Administración de empresas o afines.
Experiencia:
• Con conocimientos en gestión de procesos para el sector logístico y transporte.
• Elaboración y análisis en indicadores de gestión (tiempos de entrega y recolección)
• Conocimiento en manifiestos de carga y fletes
• Planeación, consecución y seguimiento de la flota vehicular
• Manejo de personal y cliente interno y externo
• Dominio de Excel, tablas dinámicas, Macros y Ofimática.
• Manejo de indicadores
• Habilidades en servicio al cliente
• Atención en chat, llamada, correo
Manejo de PQR (Todo el proceso completo)
Horario 1
lunes a viernes
6am-3pm
sábados
6am-1pm
Horario 2
lunes a viernes
2pm-10pm
sábados
2pm-8pm
Horario 3
lunes a viernes, sábados
10pm-6am
Este horario nocturno es a disposición del líder de área
Contar con disponibilidad de 1 o 2 domingos al mes, estos se trabajan desde casa
Si se trabaja el domingo el sábado no se labora
Salario : A convenir de acuerdo a experiencia + adicionales + prestaciones de ley.
Ubicación: Laureles, cerca a la iglesia de Santa Gema.
Importante entidad financiera solicita para su equipo de trabajo, personas que estén estudiando séptimo semestre en adelante y/o profesionales en carreras administrativas – financieras, con experiencia mínima de 1 AÑO realizando el proceso de análisis de crédito completo:
Desde la recepción y verificación de documentos, consultas centrales, análisis capacidad de endeudamiento y perfil del cliente, así como la viabilidad del crédito.
Aplican quienes tengan experiencia en otros sectores.
Haber tenido atribución y criterio para aprobar o negar un crédito o por lo menos que su concepto sea tenido en cuenta en un comité de crédito.
Importante que los hayan medido por indicadores, sobre todo el indicador de productividad, calidad y cartera (acertado de aprobación y análisis de créditos)
SALARIO: $3.473.929 + Presta Ley + Gran estabilidad y crecimiento de acuerdo a tus resultados
HORARIO: L-V 8:00 am a 5:30 pm. disponibilidad de 1 sábado al mes.
Garantiza la producción y liberación oportuna y precisa de los conocimientos de embarque marítimos. Construye y mantiene una línea de comunicación abierta con la respectiva base de clientes y actúa como un solucionador de problemas. Ofrece los más altos niveles de calidad, con orientación al cliente y creando valor tanto para los clientes como para la compañia.
FUNCIONES ESENCIALES
Atender llamadas telefónicas de clientes.
Gestionar casos y correspondencia con clientes sobre posibles solicitudes de reclamos.
Actuar como punto de entrada para consultas relacionadas con los conocimientos de embarque.
Manejar excepciones y errores de documentación, actuando proactivamente para resolver problemas y garantizar la prestación del servicio.
Cuando se requiera, manejar enmiendas a los conocimientos de embarque (B/L) en casos urgentes.
Facturar cargos o tarifas adicionales al cliente cuando corresponda.
Procesar enmiendas (reversiones) recibidas por correo electrónico.
Manejar solicitudes de liberación de conocimientos de embarque (liberación por télex, certificados).
Actuar proactivamente para mejorar los procesos de aduana y documentación (por ejemplo, monitoreo de calidad y tiempo de la información de envío, manejo de ingresos, perfil del cliente).
Desarrollar experiencia en todos los temas relacionados con la Exportación de Documentación.
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Analista logística, Analista de servicio al cliente
At Seres Humanos Realizados (SHR), we are supporting Mangone Law Firm in the search for their next Client Experience Manager, a strategic role that will lead the Customer Experience, Reception, and Billing teams. We are looking for someone passionate about service excellence, capable of optimizing processes, analyzing data, and guiding teams toward outstanding results.
Responsibilities
Lead and support the customer service, reception, and billing teams.
Design strategies to increase client satisfaction and retention.
Optimize processes and ensure compliance with standards and regulations.
Analyze metrics and present strategic reports to the Operations Director.
Act as a point of reference and final escalation for complex cases.
Ideal Profile
Proven experience leading customer service, operations, and billing teams.
Strong analytical skills and data-driven management.
Leadership, accountability, and effective communication skills.
Bilingual (Spanish and English) C1.
Continuous improvement mindset and results-oriented approach.
What We Offer
Mangone Law Firm Company
Contractor/freelance agreement.
Hourly payment, based on experience.
100% remote position.
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente
Estamos buscando el mejor talento para trabajar como Customer Service Representative, tu misión sera resolver inquietudes, manejar requerimientos y ofrecer soluciones efectivas a clientes internacionales.
No necesitas experiencia solo un solido nivel de inglés minímo B2
Job Summary: The position holder is responsible for transaction monitoring, inspecting, and proposing measures to correct or improve the supported account/s final output and processes that conform to customer and company protocols in order to meet established customer quality requirements.
Education: At least High school diploma or equivalent, College level preferred.
Experience:
At least 6 months of quality auditing, case management, compliance auditing, customer service, or scheduling oversight.
Previous experience in BPO or Customer Service and/or healthcare / technical account.
Familiarity with software systems/platforms.
Excellent verbal and written communication skills.
Strong attention to detail and analytical ability.
Experience working with interdisciplinary teams.
Functional Competencies:
Intermediate technical credibility. Able to adapt and meet some complex or non-routine situations.
Basic results orientation and accountability skills. Checks on own work to ensure all steps are completed accurately, takes action to correct substandard work, and takes pride and ownership in one's work.
Basic critical thinking. Identifies sources of data and information, and learns where to find the most relevant information for solving problems.
Basic problem solving and decision making. Asks appropriate questions to define decisions to be made.
Basic organizational awareness. Understands and uses the organization's structures, rules, networks, processes, methods or operations to achieve results.
Basic external awareness. Keeps oneself updated of developments in other parts of the organization; and exhibits awareness of external realities.
Leadership Competencies: Basic leading others. Demonstrates leadership through personal action.
Core Competencies:
Commitment to the Company's vision & mission.
Customer Focus, Excellence, Respect, Teamwork, Integrity, Commitment (CERTIC).
Excels at operat
Nada supera trabajar en un lugar donde le entregas lo mejor a los colombianos. ¡Aplica ya y sé parte de nuestro equipo!
Tu reto
Ejecutar mecanismos para promover la alineación de la estrategia y cultura de la Caja con el enfoque de cliente, a través de la definición y desarrollo de iniciativas e intervenciones que permitan la transformación de la experiencia de cliente.
Lo que buscamos de ti
Profesional en Ciencias de la Ingeniería o Ciencias Sociales y Humanas o en Ciencias de la Administración
2 años de experiencia en diseño de productos y servicios, desarrollo de modelos de cultura y experiencia, proyectos de innovación o marketing de experiencia, y preferiblemente mínimo 1 año en proyectos de desarrollo de experiencia del cliente en compañías de servicios y con atención masiva.
Salario: 4.878.500 + prestaciones de ley
Nuestros Beneficios
Auxilios educativos pata ti y para tus hijos.
Prima de antigüedad.
Préstamo de vivienda
Beneficios en planes de salud
Contrato: Fijo 6 meses renovable dependiendo desempeño
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Analista de recursos humanos, Corresponsal de medios de comunicación
We are looking for a Scheduling Coordinator to join our client's team.
Healthcare experience is a plus but not required.
Call center or customer service experience is preferred.
Technical proficiency in utilizing scheduling software and generating reports.
Fluent in spoken and written English.
Work Conditions:
Schedule: 2 days off - 5 working days. Monday to Sunday 7:00 a.m. to 6:00 p.m., it depends of the availabity and the client's needs (a maximun of 40 hrs per week).
Salary: 3.250.000 COP + 250.000 Bonus.
Location: Barranquilla, Atla´ntico
Work arrangement: Work in the office, 100% on site.
Contract: Indefinite-term contrat / Permanent.
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Asesor call center, Asesor atención al cliente, Asesor comercial de ventas
Siente la sensación de pertenecer a una empresa sin límites ni barreras
¿Te atreves a evolucionar con nosotros?
No esperes al futuro, prepárate para un nuevo comienzo. Di sí a las nuevas oportunidades y a los grandes desafíos de dar el 100% en cada proyecto. Conéctate con nosotros, te estamos esperando.
En este puesto serás responsable del servicio al cliente de una importante aerolínea.
TE OFRECEMOS:
EXCELENTE ambiente de trabajo, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, contamos con un fondo de empleados que te ayudará a cumplir tus sueños, metas y mucho más!
Tendrás un contrato indefinido ¿Cuánto me pagarán por este gran trabajo? Salario 44 horas ($ 2.850.000) + bonos ($ 350.000) Horario: Lunes a Domingo de 9am a 7pm 1 DIA DE DESCANSO (Rotativo sábado o domingo)
presencial Lugar de trabajo: Buró 24 (Ac. 24#86-49)
LO QUE ESTAMOS BUSCANDO
Buena ACTITUD para atender a sus clientes, dispuesto a aprender y crecer dentro de la empresa con disciplina, deseos de ser EXCELENTE en su gestión.
Diploma de escuela secundaria.
Nivel de Ingles B2- C1.
6 meses de experiencia en atención al cliente en BPO call center ( debe estar certificada )
-Disponibilidad para trabajar en Bogotá
Postulate ! seras contactado(a) de inmediato o escribe al 3195144941
En AXA PARTNERS, multinacional francesa líder en soluciones de asistencia y seguros, buscamos personas con actitud positiva, compromiso y pasión por el servicio para desempeñarse como Agente de Atención al Cliente.
¿Qué harás en este cargo?
Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando atención y soluciones de manera clara y efectiva.
Resolverás consultas y coordinarás con otras áreas para garantizar una atención ágil y de calidad.
Contribuirás con ideas para mejorar nuestros procesos y la experiencia del cliente.
Requisitos:
Experiencia en atención al cliente (deseable, no indispensable).
Excelentes habilidades de comunicación. Orientación a soluciones, trabajo en equipo y proactividad.
Te ofrecemos:
Salario: $1.488.708 + auxilio de transporte $200.000 + recargos + bonificación hasta $400.000.
Horario: Domingo a domingo, turnos rotativos de 7 a 8 horas diarias, con un día de descanso.
Ubicación: Calle 102 # 17A - 61, zona norte de Bogotá.
Beneficios:
Contrato con todas las prestaciones de ley, programas de bienestar y oportunidades de crecimiento en una compañía global.
¡Únete a nosotros y sé parte de la familia AXA PARTNERS!
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Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
Forma parte de una multinacional con presencia en EE.UU.
Somos BRINKS INC centro de servicios de la multinacional de transporte de valores estadounidense, estamos contratando Agente bilingue de Servicio y Soporte – DMT para trabajar directamente con nosotros, en contacto con operaciones clave de nuestra sede en Estados Unidos.
Ofrecemos:
• Salario $3.200.000 + bono $200.000
• Contrato a término indefinido
• Pagos quincenales
• Beneficios legales y extralegales
• Turnos rotativos – 2 días libres
Requisitos:
• Mínimo 1 año en atención al cliente con clientes internacionales
• Excel básico/intermedio
• Estudios técnicos o tecnológicos (finanzas o lenguas)
• Nivel de inglés escrito y conversacional C1
Estamos en busca de Analizar y evaluar los servicios de asistencia proporcionados a clientes y usuarios finales, respuesta oportuna y eficaz a las quejas recibidas y/o desviaciones detectadas en las PQRS y/o diferentes procesos del área (casos malos, satisfacción, NPS, monitoreo, reembolsos, deficiencias). Brindar soluciones a nuestros usuarios mediante, llamadas telefónicas, chat, carta formal, reembolso, resarcimientos y/o escalamientos.
Requisitos
- Técnico, tecnólogo o estudiante de VI o profesional, en carreras administrativas, ingenierías, mercadeo, derecho y/o afines
- Un año de experiencia
- Buena redacción y ortografía, para las respuestas que se den al cliente
- Manejo básico en la elaboración y presentación de informes
- Manejo de office básico y plataformas tecnológicas.
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Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.
Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.
When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.
We are looking for a Customer Care Representative to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, detail-oriented, and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry!
What You Will Do:
- Support the sourcing process that includes posting job openings on various job boards, headhunting, use of social networks, filtering of CVs, and contact with candidates. - Understand the requirements of each vacancy to carry out the headhunting process according to these needs.
- At least 1 year of work experience. - Knowledge of the IT market. - Excellent communication skills. - Great capacity for self-management. - Studies in Human Resources, psychology, or related careers. - Advanced English level.
How we do make your work (and your life) easier:
- 100% remote work (from anywhere). - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred - Hardware and software setup for you to work from home. - Flexible hours: create your own schedule. - Paid parental leaves, vacations, and national holidays. - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent. - Supportive environmen
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Asesor de servicio al cliente en call center, Asistente de recursos humanos, Asistente servicio al cliente
Estamos buscando talento para trabajar como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe.
Debes contar con disponibilidad de tiempo completo y un nivel solido de inglés B2 ?
¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas estabilidad laboral en una empresa internacional? ¡Esta es tu oportunidad!
?? Perfil:
Atención al cliente (Inbound) – Brinda soporte a nuestros clientes en la renta de vehículos a través de llamadas, correos y chats.
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100% presencial en Carrera 56 # 9 - 21 - Torre Cental (Las Americas)
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Jornada: Tiempo completo (40 horas semanales)
- Horarios rotativos 24/7 según necesidad operativa
- 2 días libres a la semana (rotativos)
- Capacitación presencial: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (duración: 6 semanas)
?? Beneficios:
Salario base:
- $2.600.000 COP + Bonos de hasta $500.000 COP
- Auxilio de transporte legal + transporte nocturno (aplica de 9:00 p.m. a 6:00 a.m.)
- Contrato a término indefinido
?? Lo que buscamos:
Personas con muy buen nivel de inglés, actitud de servicio, habilidades comunicativas y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!
Impulsa tu carrera profesional con el Equipo TOP. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!
¿Por qué elegir TP?
-Salario competitivo: $2.315.000 + bonos por desempeño
-Crecimiento profesional: aquí, tu potencial no tiene límites
-Contrato indefinido
-Programas de capacitación y desarrollo remunerados diseñados para impulsar tu éxito
-Acceso a programas de bienestar, fondo para empleados y descuentos para socios
-Vive una experiencia global en una empresa multinacional con una cultura diversa e inclusiva
¿Qué buscamos?
-Nivel de idioma: Inglés B2
-Educación: Bachiller academico
-Disponibilidad: Disponibilidad completa para nuestros horarios estructurados, 42 horas semanales + Weekends OFF
-Pasión por brindar un servicio al cliente excepcional con mentalidad resolutiva
- Experiencia laboral: Si cuentas con experiencia en atención al cliente es un plus!
Lugar de trabajo
?? [Barranquilla, Blue Gardens Carrera 53 #100- 50]
¡Marca el camino! En TP, no solo ofrecemos empleos, sino que también construimos carreras profesionales. Como líderes mundiales en experiencia del cliente, ofrecemos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito.
Buscamos personas egresadas de técnico, tecnologo o profesional en comercio internacional, comercio exterior, ingeniería industrial o carreras administrativas, para trabajar en el Cargo de Analista I, Contrato directo con nosotros a término indefinido. Salario 2.400.000.
Dentro del proceso de selección tenemos un curso de 3 días, donde los capacitamos sobre nuestros procesos internos, se debe superar con el 75%. Los que superen este promedio podrán hacer parte de nuestro equipo de trabajo.
Beneficios: Dia libre de cumpleaños, póliza de vida y bonos redimibles en almacenes de cadena o establecimientos autorizados.
Buscamos personas egresadas de técnico, tecnologo o profesional en comercio internacional, comercio exterior, ingeniería industrial o carreras administrativas, para trabajar en el Cargo de Analista I, Contrato directo con nosotros a término indefinido. Salario 2.400.000.
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