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Ofertas de Empleo Ingeniero recursos hidricos gestion acueductos Híbrido

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- Hibrido

  • Profesional calidad del agua

    COP

  • industry INGEPLAN.CO SAS EMPRESA DE BENEFICIO E INTERES COLECTIVO BIC

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 26 Dic 2025
  • callidad del agua

  • Profesional calidad del agua

    COP
  • Salario confidencial
  • En INGEPLAN.CO nos encontramos en búsqueda de profesionales para proyecto en fase de ejecución con el área metropolitana del valle de aburrá.
    Objeto: Desarrollar un sistema integrado de modelación distribuida y visualización espacial de caudales ambientales , disponibilidad hídrica y calidad del agua en fuentes superficiales del valle de Aburrá.
    Profesional en Ingeniería civil, ambiental, sanitaria, recursos hídricos o hidráulicos
    Doble titulo de Especialización o maestria en - Modelación Hidrológica - Modelación Hidráulica - Climatología - Gestión y Ordenación de Cuencas - Recursos Hidráulicos - Hidrogeología - Calidad de aguas - Modelación de calidad de aguas
    *Los estudios en universidades extranjeras, deben estar convalidados*

    Mínima de 3 AÑOS de experiencia contados a partir de la expedición de la tarjeta profesional, en:
    -Modelación regional de calidad de agua del recurso hídrico

    Duración del proyecto: 11 meses
    Ubicación: Idealmente bogotá o medellin
    Contrato por prestación de servicios

    Cargos relacionados

    Ingeniero ambiental, Ingeniero de recursos hídricos y gestión de acueductos
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  • Practicante de recursos humanos

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañia del sector constructor se encuentra en la busqueda de un practicante de Recursos Humanos, profesionales en Psicologia con orientacion hacia la psicologia organizacional, para apoyar procesos de seleccion y plan de bienestar anual.

    Cargos relacionados

    Practicante Administrativo
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  • Director de proyectos doctor recursos hidráulicos

    COP
  • $18 a $21 millones
  • Profesional en Ingeniería Civil o Hidrología. Indispensable Doctorado terminado en Recursos Hidráulicos, Recursos Hídricos, Hidráulica o Hidrología. Experiencia General de 20 años, contados a partir de la expedición de la Tarjeta Profesional.

    Cargos relacionados

    Ingeniero civil, Ingeniero hidráulico
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  • Analista de desarrollo organizacional y e.v

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante compañia del sector se encuetra en busca de Talent Specialist, para Diseñar, implementar y gestionar los procesos integrados de desarrollo y desempeño organizacional, asegurando que los empleados cuenten con las herramientas necesarias para mejorar su rendimiento y crecer profesionalmente

    • Profesional en Psicología, Administración de Empresas, o afines.
    • Experiencia mínima de 3 años de experiencia en roles relacionados con desarrollo organizacional, gestión del desempeño o recursos humanos. Experiencia previa en la implementación y gestión de sistemas de evaluación del desempeño y planes de desarrollo de talento.
    • Habilidades de comunicación, trabajo en equipo, enfoque orientado a resultados y mejora continua.

    Lugar de trabajo: Bogotá
    Contrato a termino indefinido
    Lunes a viernes
    Disponibilidad inmediata

    Cargos relacionados

    Analista de recursos humanos
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  • Analista en recursos humanos

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Recursos Humanos con mínimo dos (2) años de experiencia comprobada en la gestión integral del talento humano. El cargo será responsable de los procesos de reclutamiento y selección, capacitación, inducción y orientación del personal, compensación, beneficios y novedades de nómina, garantizando el cumplimiento de los lineamientos organizacionales y legales. indispensable manejo de Excel avanzado y análisis de datos.

    Perfil requerido:
    Dos (2) años de experiencia comprobada en la gestión integral del talento humano
    Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines, con manejo avanzado de Excel (Indispensable).

    Principales responsabilidades:
    Gestión de procesos de selección, contratación, afiliaciones a seguridad social, inducción y desvinculación.
    Reporte y control de novedades de nómina, ingresos y retiros.
    Administración y actualización de bases de datos
    Elaboración de contratos laborales y de prestación de servicios.
    Ejecución de procesos de reclutamiento y entrevistas.
    Apoyo a las actividades de bienestar organizacional.
    Seguimiento a evaluaciones de período de prueba.
    Relación y comunicación con Entidades de Seguridad Social.

    Condiciones laborales:
    Sede: Toberín
    Modalidad: Híbrida
    Contrato: Término fijo.

    Cargos relacionados

    Analista de recursos humanos, Consultor recursos humanos, Generalista de talento humano
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  • Coordinador (a) de desarrollo organizacional

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Vacante: Coordinador(a) de Desarrollo Organizacional
    Ubicación: Mosquera, Cundinamarca
    Tipo de contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial / Híbrida (según políticas internas)

    Propósito del cargo
    Liderar y ejecutar procesos clave de selección de personal, desarrollo organizacional y contratación, asegurando la implementación de prácticas alineadas con la cultura corporativa y los objetivos estratégicos de la compañía.

    Responsabilidades principales

    Gestionar procesos de reclutamiento y selección para diferentes áreas del negocio.
    Diseñar e implementar planes de desarrollo organizacional, incluyendo programas de formación, clima laboral y gestión del talento.
    Coordinar el proceso completo de contratación, garantizando cumplimiento normativo y políticas internas.
    Realizar seguimiento y control interno de procesos relacionados con gestión humana.
    Generar reportes y métricas para la toma de decisiones estratégicas.
    Asegurar la correcta ejecución de políticas y procedimientos de Recursos Humanos.
    Liderar proyectos transversales orientados a la mejora continua.


    Requisitos

    Formación académica: Profesional en Psicología, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
    Experiencia: Mínimo 4 años en cargos similares relacionados con selección, desarrollo organizacional y contratación.
    Conocimientos:
    Procesos de selección y evaluación por competencias.
    Diseño e implementación de programas de desarrollo organizacional.
    Normativa laboral colombiana.
    Herramientas de control interno y seguimiento de procesos.


    Habilidades:

    Liderazgo y autonomía.
    Alta capacidad de análisis y organización.
    Persona ágil, dinámica y orientada a resultados.


    Deseable: Experiencia en multinacionales preferiblemente del sector industrial y/o manufactura


    Ofrecemos

    Oportunidad de crecimiento en una compañía con presencia global.
    Ambiente dinámico y retador.
    Beneficios corporativos y plan de desarrollo profesional.

    Cargos relacionados

    Coordinador de gestión humana, Especialista gestión humana
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  • Docente ingeniería ambiental y gestión del agua

    COP
  • Salario confidencial
  • Institución de educación superior abre convocatoria para vinculación bajo modalidad hora cátedra, dirigida a profesionales del área de la ingeniería ambiental o disciplinas afines, con experiencia en gestión de recursos hídricos, saneamiento ambiental y geotecnia, interesados en participar en procesos de formación universitaria.

    La persona seleccionada será responsable de orientar espacios académicos presenciales y virtuales, acompañar procesos de aprendizaje, realizar evaluación académica y aportar desde su experiencia técnica al análisis y aplicación de soluciones ambientales. El rol requiere dominio conceptual, actualización permanente y capacidad para integrar la teoría con la práctica en contextos ambientales y de sostenibilidad.

    Perfil requerido:
    Profesional en Ingeniería Ambiental o áreas relacionadas. Formación de posgrado a nivel de especialización o maestría en campos asociados a aguas, saneamiento ambiental, acueductos, alcantarillado, geotecnia o sostenibilidad. Experiencia mínima de tres (3) años en docencia universitaria y tres (3) años de experiencia profesional en el sector ambiental, gestión del agua o proyectos de infraestructura ambiental. Se valorará experiencia en educación virtual y trabajo interdisciplinario.

    Condiciones de la vinculación:

    Modalidad: Hora cátedra

    Desarrollo académico: Presencial y virtual

    Las personas interesadas que cumplan con el perfil están invitadas a postularse y participar en un proceso académico orientado a la calidad, la formación técnica y la sostenibilidad ambiental en educación superior.

    Cargos relacionados

    Profesor o docente universitario, Profesor o docente de educación universitaria
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  • Practicante recursos humanos - profesional - técnico/tecnólogo

    COP
  • Salario confidencial
  • En Nabors nos comprometmos a brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes y a prohibir la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin distinción de raza, religión, edad, color, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, género. identidad o expresión, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Esto se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluido el reclutamiento, contratación, promoción, despido, jubilación, transferencias, Licencias, compensacion y capacitación.

    Lo que ofrecemos:

    Queremos invitarte a hacer tus prácticas con Nabors Colombia, si eres estudiante de Administración de Empresas, Psicología y/o técnico- tecnólogo en administración o talento humano, con muchas ganas de aprender y seguir obteniendo y aplicando tus conocimientos en nuestro equipo.

    Duración de la práctica o pasantía 6 meses a 1 año


    Responsabilidades:

    • Gestionar integralmente el proceso de incapacidades, incluyendo el registro en el sistema, control y seguimiento de las mismas, radicación ante las entidades correspondientes y el proceso de recobro.
    • Elaborar la documentación relacionada con la terminación del vínculo laboral de los trabajadores, lo cual incluye la generación de comprobantes, liquidaciones y demás documentos asociados.
    • Atender y dar respuesta oportuna a las solicitudes de los colaboradores que ingresan a través de la línea nacional de atención al empleado.
    • Ejecutar las demás funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato, en concordancia con la naturaleza del cargo.
    • Apoyar en la preparación y desarrollo de auditorías internas, suministrando la información requerida y asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.
    • Apoyar los procesos de recobro a operadoras aliadas relacionadas con la operación de la compañía.
    • Llevar el control y seguimiento del indicador de te

    Cargos relacionados

    Analista de recursos humanos, Practicante Administrativo
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  • Profesional de recursos humanos dirigida a personas con discapacidad

    COP
  • Salario confidencial
  • "Allianz es un empleador con igualdad de oportunidades y, por lo tanto, acoge las solicitudes independientemente del origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la discapacidad o la orientación sexual".

    Profesional de Recursos Humanos en Bogotá

    ¡Se parte de nuestro equipo de Capacitación!

    Perfil del cargo:
    • Profesional en administración de empresas, ingeniería, psicología o afines.
    • Debe contar con más de 3 años de experiencia en reportes, administración de bases de datos y manejo de presupuesto.
    • Nivel de inglés intermedio (deseable).

    Conocimientos:

    • Conocimientos en plataformas de E-Learning o similares.
    • Excel y PowerPoint intermedio.
    • Nivel de inglés intermedio.
    • Deseable Power BI.

    Funciones:

    1. Supervisar y Optimizar Cursos Normativos: Revisar, administrar y controlar los cursos normativos para empleados e intermediarios, desarrollando estrategias de comunicación y generando informes semanales para asegurar el cumplimiento de las políticas de la Compañía y de la Superintendencia Financiera.
    2. Gestión del Presupuesto de AllianzU: Elaborar y administrar informes mensuales sobre la ejecución del presupuesto de AllianzU, asegurando el control de gastos según lo definido por Controlling y previniendo la sobre ejecución.
    3. Desarrollo de KPIs de Gestión: Crear y analizar KPIs de gestión de AllianzU mediante reportes de asistencia y encuestas de satisfacción, garantizando el cumplimiento de los objetivos de la Gerencia.
    4. Coordinación de Eventos y Capacitaciones: Planificar y coordinar eventos y capacitaciones de AllianzU, organizando salas, refrigerios y material promocional para asegurar una ejecución efectiva.
    5. Administración de la Plataforma LMS: Gestionar recursos en la plataforma LMS, reportando incidencias y realizando ajustes y mejoras funcionales para garantizar su funcionamiento continuo para empleados e intermediarios.
    6. Gestión de Facturas: Recepcionar, validar, radicar y ges

    Cargos relacionados

    Analista de recursos humanos
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  • Gerente de recursos humanos - equipo de campo y operaciones

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Dirigir estratégicamente los procesos de reclutamiento, soporte operativo, capacitación y bienestar del personal de campo a nivel regional, asegurando la cobertura oportuna de vacantes, la correcta ejecución de los procesos de contratación, pagos y fidelización, alineado a los objetivos organizacionales.

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana)
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  • Gestor de proyectos y manejo de datos nivel de excel avanzado en rrhh

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Gestor de Proyectos y manejo de datos en recursos humanos (Modalidad Híbrida)

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa del sector BPO que valora la eficiencia, la innovación y el trabajo colaborativo? Estamos en búsqueda de un(a) Gestor de Proyectos con Nivel avanzado de excel para manejar datos y proyectos en el área de formación y tabulación de resultados en recursos humanos, quequiera crecer profesionalmente en un entorno dinámico y orientado a resultados.

    ¿Cuál será tu misión?
    Serás responsable de gestionar y optimizar los procesos administrativos internos, brindando soporte clave a las operaciones y contribuyendo a la mejora continua de la organización.

    Perfil que buscamos
    Profesional técnico o universitario en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Psicología o afines.
    Manejo de Excel Avanzado, no negociable.
    Experiencia mínima de 2 años en funciones administrativas, en gestión de datos y proyectos.
    Habilidades de organización, comunicación y trabajo en equipo.

    Condiciones del puesto
    Tipo de contrato: Indefinido.
    Modalidad de trabajo: Híbrida (presencial y remoto).
    Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Salario: 2200.000 más prestaciones y auxilio.
    Ubicación: Bogotá Norte de la ciudad Pasadena.
    Te contactaremos vía WhatsApp para avanzar en el proceso.

    Cargos relacionados

    Gestor de proyectos
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  • Reclutador ti - semipresencial bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Reconocida empresa de sector TI, requiere para su equipo de trabajo Reclutador que cuente con mínimo 3 años de experiencia en el sector tecnología.

    Salario: a convenir
    Contrato: Obra labor
    Modalidad: Híbrida en Bogotá

    Cargos relacionados

    Reclutador de personal, Psicólogo de selección
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  • ¡estamos buscando reclutador/a bilingüe junior!

    COP
  • Salario confidencial
  • En nuestro headhunter / firma consultora, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo un/a Reclutador/a Bilingüe Junior apasionado/a por el talento y la investigación de mercado.

    ? Perfil que buscamos

    Experiencia entre 1.5 y 2 años mínimo en reclutamiento.

    Manejo de procesos masivos, operativos y posiciones estratégicas.

    Nivel de inglés B2+ o C1 (indispensable).

    Interés en aprender y participar en investigaciones de mercado y vacantes estratégicas a nivel internacional.

    ?? Modalidad y horario

    Trabajo híbrido.

    Un sábado presencial cada 15 días.

    Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (remoto).

    ?? Lo que ofrecemos

    Contrato indefinido directamente con nuestra compañía consultora.

    Salario a convenir, según experiencia.

    Estabilidad laboral a largo plazo.

    Ambiente colaborativo, de trabajo en equipo y con alto nivel de autonomía.

    Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en proyectos locales e internacionales.

    ?? Si te apasiona el reclutamiento, el contacto con candidatos y quieres crecer en el mundo del headhunting, ¡nos encantaría conocerte!

    Cargos relacionados

    Reclutador de personal
- Hibrido

  • Aprendiz (tecnico - tecnologo) -seguridad y salud en el trabajo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Estás listo para dar el primer gran paso en tu carrera profesional?

    En el Grupo Empresarial BMC, entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia y listada en Bolsa de Valores, trabajamos con propósito: promovemos mercados eficientes, facilitamos el acceso a financiación no bancaria y contribuimos al desarrollo sostenible del país. Somos el escenario de negociación de productos agropecuarios, industriales, minero-energéticos y otros commodities, además de proveer información clave para la toma de decisiones en el mercado.

    Queremos invitarte a ser parte de nuestro Semillero de Talentos BMC, un programa de prácticas profesionales diseñado para impulsar el crecimiento de jóvenes con alto potencial. Creemos en tu talento, en tus ideas y en tu capacidad para transformar el futuro desde hoy.

    ¿A quién buscamos?

    Estudiantes universitarios de últimos semestres con disponibilidad de tiempo completo (por un semestre o un año), de Seguridad y salud en el trabajo


    Buscamos personas con mentalidad innovadora, curiosas, comprometidas con su desarrollo profesional y con interés genuino por dejar huella.

    ¿Qué harás?

    Tendrás la oportunidad de apoyar el diseño, desarrollo o ejecución de proyectos estratégicos y transversales en distintas áreas de la organización, poniendo en práctica tus conocimientos y aprendiendo en un entorno colaborativo, multicultural, dinámico e innovador.

    Lo que te ofrecemos:

    Práctica remunerada: $ SMLV + prestaciones de ley

    Modalidad híbrida de trabajo

    Vinculación a través de contrato de aprendizaje

    Acceso a beneficios exclusivos, como:

    Actividades de bienestar

    Formación complementaria en habilidades gerenciales, habilidades blandas y herramientas ofimáticas

    Acompañamiento de mentores expertos

    Posibilidad de continuar tu carrera con nosotros tras finalizar la práctica

    Postúlate y haz parte de un equipo que transforma mercados, construye país y cree en el poder de l

    Cargos relacionados

    Practicante Administrativo
- Hibrido

  • Col - estudiante en práctica -  administración de empresas e ing. industrial - bogota

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Cargo: ESTUDIANTE EN PRACTICA

    Dirección: B2B

    Área: CELULA PÚBLICA

    Ciudad: BOGOTA 

    SALARIO FIJO:1.423.500

    Misión del Rol: 

    Seguimiento y apoyo al área Dirección Comercial Corporaciones y Unidad Integral de Carriers, de acuerdo a los procesos asignados.

    Funciones Asociadas al Rol: 

    1. Gestión de Compra de Últimos Kilómetros a terceros.

    2. Desarrollo proyecto implementación portal de compra de Últimos Kilómetros a terceros.

    Requisitos Indispensables: 

    · Estudiante de últimos semestres de Administración de empresas y Ingenieria industrial.

    · Estudiantes avalados por la universidad para hacer prácticas profesionales.

    · Sin contratos previos de aprendizaje.

    Requisitos Deseables:

    Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook).

    Capacidad de analisis de la información.

    Conocimientos o skills requeridos:

    · Comunicación efectiva

    · Responsable

    · Trabajo en equipo

    Cargos relacionados

    Practicante Administrativo
- Hibrido

  • Aprendiz (tecnico - tecnologo) -seguridad y salud en el trabajo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Estás listo para dar el primer gran paso en tu carrera profesional?

    En el Grupo Empresarial BMC, entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia y listada en Bolsa de Valores, trabajamos con propósito: promovemos mercados eficientes, facilitamos el acceso a financiación no bancaria y contribuimos al desarrollo sostenible del país. Somos el escenario de negociación de productos agropecuarios, industriales, minero-energéticos y otros commodities, además de proveer información clave para la toma de decisiones en el mercado.

    Queremos invitarte a ser parte de nuestro Semillero de Talentos BMC, un programa de prácticas profesionales diseñado para impulsar el crecimiento de jóvenes con alto potencial. Creemos en tu talento, en tus ideas y en tu capacidad para transformar el futuro desde hoy.

    ¿A quién buscamos?

    Estudiantes universitarios de últimos semestres con disponibilidad de tiempo completo (por un semestre o un año), de Seguridad y salud en el trabajo


    Buscamos personas con mentalidad innovadora, curiosas, comprometidas con su desarrollo profesional y con interés genuino por dejar huella.

    ¿Qué harás?

    Tendrás la oportunidad de apoyar el diseño, desarrollo o ejecución de proyectos estratégicos y transversales en distintas áreas de la organización, poniendo en práctica tus conocimientos y aprendiendo en un entorno colaborativo, multicultural, dinámico e innovador.

    Lo que te ofrecemos:

    Práctica remunerada: $ SMLV + prestaciones de ley

    Modalidad híbrida de trabajo

    Vinculación a través de contrato de aprendizaje

    Acceso a beneficios exclusivos, como:

    Actividades de bienestar

    Formación complementaria en habilidades gerenciales, habilidades blandas y herramientas ofimáticas

    Acompañamiento de mentores expertos

    Posibilidad de continuar tu carrera con nosotros tras finalizar la práctica

    Postúlate y haz parte de un equipo que transforma mercados, construye país y cree en el poder de l

    Cargos relacionados

    Practicante Administrativo
- Hibrido

  • Reclutador ti - semipresencial medellín

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Reconocida empresa de sector TI, requiere para su equipo de trabajo Reclutador que cuente con mínimo 3 años de experiencia en el sector tecnología.

    Salario: a convenir
    Contrato: Obra labor
    Modalidad: Híbrida en Medellín

    Cargos relacionados

    Reclutador de personal, Psicólogo de selección
- Hibrido

  • Generalista gestión humana- siberia

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Objetivo del cargo
    Asegurar la implementación efectiva de las políticas y prácticas de Gestión Humana en las áreas asignadas, alineando la gestión del talento con los objetivos estratégicos del negocio.

    Funciones principales

    Actuar como aliado estratégico de las áreas cliente, fortaleciendo la gestión del talento y el desempeño; Implementar iniciativas de cultura, clima, salud organizacional y gestión del cambio; Desplegar los programas de gestión del talento definidos por la compañía; Administrar los procesos de compensación, beneficios y relaciones laborales, garantizando el cumplimiento legal; Coordinar junto con los líderes la ejecución del plan operativo de Gestión Humana; Gestionar los procesos de atracción y selección de personal

    Requisitos

    Profesional en áreas administrativas, de ingeniería, humanas o sociales.

    Mínimo 3 años de experiencia como Generalista de Gestión Humana, preferiblemente en empresas del sector logístico.

    Cargos relacionados

    Analista de gestión humana
- Hibrido

  • Director de proyecto

    COP

  • industry CORPORACION PARA DESARROLLO AMBIENTAL COLOMBIANO

  • Salario confidencial San Gil country Publicado 9 Ene 2026
  • Diez (10) años de experiencia profesional contados a partir de la fecha de expedición de la matricula profesional. Con posgrado en áreas como: Gestión de Recursos Hídricos o Gestión Ambiental u Ordenamiento Territorial o Recursos Hidráulicos. Demostrar su participación como director de proyectos en dos (2) contratos cuyo objeto comprenda directamente el acotamiento o delimitación de rondas hídricas o estudios en recursos hídricos (POMCA

  • Director de proyecto

    COP
  • Salario confidencial
  • Título universitario en Ingeniería Ambiental o Ingeniera Civil o Ingeniería Agrícola o Ingeniería Sanitaria. Con posgrado en áreas como: Gestión de Recursos Hídricos o Gestión Ambiental u Ordenamiento Territorial o Recursos Hidráulicos.

    Experiencia General. Diez (10) años de experiencia profesional contados a partir de la fecha de expedición de la matricula profesional.

    Experiencia específica: Demostrar su participación como director de proyectos en dos (2) contratos cuyo objeto comprenda directamente el acotamiento o delimitación de rondas hídricas o estudios en recursos hídricos (POMCA, PORH).

    Cargos relacionados

    Ingeniero agrícola, Ingeniero civil, Ingeniero ambiental, Ingeniero sanitario
- Hibrido

  • Analista de soporte (succes: analista monitoreo y gestion de incidentes sac)

    COP
  • Salario confidencial
  • Descripción del perfil
    Crear, actualizar y cerrar incidencias y solicitudes relacionadas con fallas masivas o puntuales que afecten a clientes residenciales de Hogar Fijo y Móvil. Gestionar de manera eficiente las interrupciones de servicio, garantizando una respuesta oportuna y comunicación transparente con los clientes.

    Funciones principales

    Monitorear y atender incidentes escalados por primer nivel o alarmados en herramientas.
    Alertar comportamientos atípicos que afecten a clientes y realizar seguimiento a incidentes asignados.
    Monitorear procesos técnicos y administrativos para identificar patrones de falla.
    Recibir y realizar llamadas a clientes con fallas.
    Comunicar situaciones críticas (caídas de servidores, servicios, plataformas).
    Contribuir al desarrollo de manuales de normas y procedimientos.
    Cumplir normas legales vigentes en HSE y políticas internas.


    Requisitos

    Educación: Técnico o tecnólogo en electrónica, sistemas, telecomunicaciones o afines.
    Estudiante desde sexto semestre en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Teleinformática, Telecomunicaciones u otra afín.
    Experiencia:

    1 año en monitoreo y gestión de incidentes.


    Idiomas: Español (no se requiere otro idioma).


    Habilidades Clave

    Técnicas: Monitoreo de redes, gestión de incidentes, análisis de fallas, atención de alarmas.
    Administrativas / Gestión: Documentación, comunicación efectiva, trabajo en equipo, orientación a objetivos.


    Herramientas y Nivel de Manejo

    ITIL Foundation 4 – Certificación requerida
    ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support – Curso completado
    Herramientas de monitoreo – Básico
    Suite Office 365 (Planner, Power BI) – Básico

    Cargos relacionados

    Acomodador, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Crear alerta de empleo

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