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Ofertas de Empleo Jefe compensacion beneficios Presencial

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  • Analista de compensación y beneficios

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • ¿Buscas ser parte de una organización con cultura de alto desempeño y compromiso social?
    Te invitamos a participar en nuestra convocatoria para el cargo de Analista de Gestión Organizacional.

    El cargo tiene como objetivo apoyar el diseño organizacional, la gestión de la estructura y los modelos de compensación, garantizando la equidad interna y la alineación con la estrategia institucional.

    Requisitos

    Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

    Especialización en Recursos Humanos (excluyente)

    Experiencia mínima de tres (3) años en cargos relacionados.

    Experiencia en:

    Diseño organizacional.

    Modelos de compensación.

    Estructura organizacional.

    Bandas salariales.

    Valoración de cargos.

    Manejo de Excel en nivel avanzado (se realiza prueba)

    Condiciones laborales:

    Horario: Lunes a viernes, modalidad presencial
    (8:00 a.m. a 6:00 p.m. o 7:00 a.m. a 5:00 p.m.).

    Tipo de contrato: Término fijo a 6 meses, renovable

    Salario: $5.852.100. + prestaciones

    Cargos relacionados

    Jefe de compensación y beneficios

  • Coordinador de compensación

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Importante empresa del sector Industrial se encuentra en la búsqueda de un profesional estratégico y analítico para liderar el área de Compensación. Buscamos a alguien capaz de equilibrar la equidad interna con la competitividad externa para atraer y retener al mejor talento.

    El Reto
    Tu misión principal será diseñar, implementar y administrar las estructuras salariales y los programas de beneficios de la organización, asegurando la alineación con los objetivos financieros y la cultura corporativa.

    Responsabilidades Clave:
    Estructura Salarial: Diseñar y actualizar escalas salariales basadas en metodologías de valoración de cargos (Mercer).

    Benchmarking: Liderar la participación en encuestas de mercado y analizar tendencias para proponer ajustes competitivos.

    Variable y Productividad: Administrar esquemas de comisiones, bonos por desempeño e incentivos a corto y largo plazo.

    Gestión de Beneficios: Supervisar el paquete de beneficios extralegales y proponer programas de bienestar flexible o salario emocional.

    Presupuesto de Personal: Controlar el Headcount y el presupuesto de nómina, garantizando la eficiencia en el gasto de personal.

    Cumplimiento Legal: Asegurar que todas las políticas de compensación cumplan con la normativa laboral y tributaria vigente.

    Requisitos del Perfil:
    Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o Psicología. Deseable especialización en Recursos Humanos o Finanzas.

    Experiencia: Mínimo 4 a 5 años en roles similares, con dominio comprobado en diseño de estructuras de compensación y liquidación de comisiones.

    Habilidades Técnicas: * Excel avanzado (indispensable para modelado financiero).

    Manejo de software de nómina/ERP (SAP, Workday, SuccessFactors o similares).

    Competencias: Alto nivel de análisis numérico, visión estratégica, discreción absoluta y excelentes habilidades de negociación.

    Cargos relacionados

    Jefe de compensación y beneficios

  • Gerente de compensacion, nomina y contratacion

    COP
  • Salario confidencial
  • Liderar estratégicamente los procesos de compensación, nómina y contratación, garantizando equidad, competitividad y cumplimiento, alineados a la cultura
    ________________________________________
    Principales responsabilidades
    Liderar la gestión integral de nómina para más de 3.000 colaboradores, garantizando precisión, oportunidad y cumplimiento legal.
    Diseñar y administrar esquemas de compensación y beneficios, alineados a la estrategia del negocio y la cultura organizacional.
    Definir, actualizar y administrar bandas salariales, escalas y estructuras de compensación, promoviendo equidad interna y competitividad externa.
    Realizar estudios de mercado salarial, análisis de tendencias y benchmarking.
    Liderar procesos de homologación, estandarización y mejora continua de nómina y compensación.
    Asegurar el cumplimiento de la normatividad laboral, tributaria y de seguridad social vigente.
    Dirigir los procesos de contratación, vinculación y administración contractual.
    Gestionar indicadores, reportes ejecutivos y análisis para la toma de decisiones.
    Liderar y desarrollar equipos de trabajo, promoviendo una cultura de confianza, responsabilidad y crecimiento.
    ________________________________________
    Requisitos
    Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contaduría, Economía o afines.
    Especialización o postgrados en Gestión Humana, Compensación, Finanzas o áreas relacionadas (deseable).
    Experiencia mínima de 5 años liderando procesos de nómina, compensación y contratación.
    Experiencia comprobada en nómina de más de 3.000 empleados.
    Conocimientos sólidos en:
    Compensación y beneficios
    Bandas y escalas salariales
    Estudios de mercado
    Legislación laboral y seguridad social
    Manejo avanzado de Excel y sistemas de nómina

    Ciudad: Bogotá D.C
    Salario: A convenir
    Horario: lunes a viernes 8:00am a 5:00pm
    Beneficios extralegales

    Cargos relacionados

    Coordinador de nomina, Jefe de compensación y beneficios

  • Analista de diseño organizacional - compensación y beneficios

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Quieres ser parte de una de las mejores empresas para trabajar en Colombia
    Estamos en búsqueda de un ANALISTA DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL

    FORMACIÓN:
    En Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería Industrial o carreras
    administrativas. Preferiblemente especialización en temas relacionados con Gestión Humana.

    EXPERIENCIA:
    Mínima de 3 años, en el área de gestión humana, preferiblemente en temas
    relacionados con Compensación, estudios salariales y estructuras
    organizacionales.
    SALARIO: 5´852.100

    HORARIOS:
    Lunes a Viernes 7 a 5 o 8 a 6pm

    CONTRATO; Fijo directo con Cafam renovable

    Haz parte de CAFAM, una Empresa Familiarmente Responsable. EFR

    #SiempreATuLado

    #SoyCafalover

    Cargos relacionados

    Analista organizacional

  • Analista de compensación y beneficios

    COP
  • Salario confidencial
  • Nos encontramos en la búsqueda de un analista de compensación y beneficios, encargado de analizar, diseñar, implementar y administrar las políticas de compensación y beneficios de la organización, asegurando la equidad interna, competitividad externa y alineación con la estrategia del negocio y la normativa laboral vigente.

    Algunas de sus funciones serán:

    -Analizar estructuras salariales, bandas y tabuladores de sueldos.
    -Participar en estudios de mercado y encuestas salariales para asegurar competitividad externa.
    -Administrar y dar seguimiento a los programas de compensación fija y variable.

    Algunas de sus funciones serán:

    -Contrato a termino indefinido
    -Estabilidad laboral
    -Muchos más beneficios

    Cargos relacionados

    Analista de gestión humana

  • Supervisor mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 29 Dic 2025
  • Supervisor mesa de ayuda mesa de ayuda

  • Supervisor mesa de ayuda

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Heeeey!

    Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA.

    Tu misión es:
    Realizar seguimiento, control e implementación de mejoras al servicio de mesa de ayuda: Gestionar los documentos correspondientes a entregables del proceso; realizar el seguimiento a actividades operativas de la mesa de control; atender los estados de las actividades y entregables dentro de los tiempos requeridos y monitorear la gestión y cumplimiento del grupo de trabajo asignado.

    *REQUISITOS:*
    *Tecnólogo o ingeniería de sistemas telecomunicaciones, electrónica o afines.
    *1 año de experiencia liderando equipos/recurso humano, experiencia en atención y / o soporte a clientes internos y externos.
    *Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint).

    *CONDICIONES LABORALES:*
    *Salario: 2.800.000 + Prestaciones de ley
    *Horario: L-S Rotativos (6Am a 2Pm - 2Pm a 10Pm - 10Pm a 6Am – 8Am a 5Pm)
    *Tipo de Contrato: Obra labor
    *Lugar de trabajo: Bogotá, Puente Aranda

    Postúlate y envía tu hoja de vida a el WhatsApp 3150790793

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Oficial de protección radiológica suplente

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Importante compañía del sector farmacéutico, líder en la producción de radiofármacos para tomografía, se encuentra en la búsqueda de un(a) Oficial de Protección Radiológica Suplente para unirse a su equipo.

    ?? Perfil requerido

    Formación: Químico Farmacéutico o Físico.
    Experiencia mínima de 1 año en protección radiológica en instalaciones con equipos generadores de radiación ionizante y/o manejo de materiales radiactivos;
    o 1 año de experiencia en radiofarmacia hospitalaria, centralizada o industrial.
    ?? Responsabilidades principales

    Diseñar, coordinar y mantener un programa de educación continua en seguridad y protección radiológica para personal ocupacionalmente expuesto y público en general.
    Supervisar operaciones de producción asegurando cumplimiento de la normativa vigente en protección radiológica.
    ?? Competencias

    Ética profesional
    Alto compromiso y responsabilidad
    ?? Condiciones laborales

    Modalidad: 100% presencial
    Horarios rotativos:
    2:30 a.m. – 10:30 a.m.
    7:30 a.m. – 3:30 p.m.
    Incluye turnos de fin de semana (sábado y domingo), con rotación semanal.
    Ubicación: Cota
    Salario: $4.370.000 + recargos + todas las prestaciones de ley
    Beneficios: Auxilio de transporte $450.000
    Tipo de contrato: Indefinido

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    Auditor

  • Analista senior de nómina y compensación

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un Analista Senior de Nómina y Compensación, responsable de garantizar la correcta y oportuna gestión de la nómina y de liderar iniciativas estratégicas de compensación y beneficios.

    Sus principales responsabilidades serán:
    *Procesar la nómina y administrar novedades, liquidaciones, cesantías y prestaciones sociales.
    *Gestionar recobros de incapacidades, pagos de seguridad social, parafiscales y nómina electrónica.
    *Ejecutar pagos a terceros.
    *Diseñar e implementar estrategias de compensación salarial y beneficios, alineadas al mercado colombiano.

    Manejo del ERP - BUK

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    Analista de nomina

  • Coordinador de nomina y compensación

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Se requiere profesional titulado en carreras administrativas, preferiblemente contador público, con experiencia mínima de 4 años en procesos de Liquidación y validación de nóminas de más de 3000 empleados, ejecución de nomina electrónica, liquidación de embargos, prestaciones sociales, manejo de descuentos por préstamos y otras obligaciones, primas y cesantías; Excelente manejo de herramientas ofimáticas.

    Cargos relacionados

    Coordinador de nomina

  • Coordinador de nomina y compensación

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Se requiere profesional titulado en carreras administrativas, preferiblemente contador público, con experiencia mínima de 4 años en procesos de Liquidación y validación de nóminas de más de 3000 empleados, ejecución de nomina electrónica, liquidación de embargos, prestaciones sociales, manejo de descuentos por préstamos y otras obligaciones, primas y cesantías; Excelente manejo de herramientas ofimáticas.

    Cargos relacionados

    Coordinador de nomina

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 5 Ene 2026
  • Mesa de ayuda administrador de sistemas informaticos

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Te interesa trabajar como Agente de Mesa de Ayuda?

    Importante empresa multinacional requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA. Si cumples con el perfil, ¡escríbenos!

    Perfil general requerido:
    Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, ingeniería o afines
    Conocimientos en mesa de ayuda, mantenimiento de cómputo, software y hardware
    Experiencia mínima de 6 meses a 1 año certificada en el cargo y funciones afines

    FUNCIONES:
    Soporte Nivel 1 y escalamiento a Nivel 2
    Monitoreo de servicio, infraestructura y estado de contingencia

    Horario: Lunes a sábados 8 horas (Mañana y tarde), ROTATIVOS
    Trabajo en sitio, Avenida calle 68 Bogotá
    Contrato OBRA LABOR
    Salario: 1.798.000 + prestaciones de ley

    Si estás interesado(a) y cumples con los requisitos postúlate o escribe al WhatsApp 315 0790793.
    O si puedes asistir sin cita previa a entrevista te esperamos en la dirección
    Carrera 42 bis #17A - 75, Puente Aranda, pregunta por Esteban Yepes, tenemos atención de 9 am a 12 medio dia.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

  • Gestor (a) de servicio (mesa de ayuda)

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡En Hitss buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa del país ¿Te atreves?

    Descripción del perfil:
    Brindar soporte técnico remoto de primer y segundo nivel a los usuarios, garantizando la resolución eficiente de incidentes y solicitudes relacionadas con herramientas ofimáticas, sistemas operativos, redes, bases de datos y servicios tecnológicos. Actuar como representante técnico con enfoque en servicio, asegurando una atención empática, profesional y alineada con los estándares de calidad definidos por Claro.

    Experiencia: mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios, Conocimiento en sistemas operativos, redes, Manejo de herramientas de bases de datos. Experiencia en resolución de incidentes.

    Modalidad: Presencial en Bogotá

    Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry XOREX

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 6 Ene 2026
  • MESA DE AYUDA TECNICO EN SISTEMAS SOPORTE

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa requiere técnico o tecnólogo en sistemas, electrónico o áreas a fines con experiencia en mesa de ayuda, soporte remoto telefónico en hardware y software, manejo de herramienta de gestión.

    Contrato: Obra o labor
    Lugar de trabajo: Presencial
    Salario $1.750.905 + todas las prestaciones ley.
    Horario: Lunes a Viernes 8-6pm (Cl. 110 #9-25, Bogotá)

    Cargos relacionados

    Técnico de sistemas

  • Profesional de protección-santander

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida ONG Internacional comprometida con la protección y salvaguarda de la niñez, sus familias y las comunidades, enfoca sus esfuerzos en el fortalecimiento de entornos de protección. Afirmamos nuestro compromiso con la Cero tolerancia frente al abuso y la explotación sexual, el acoso y la discriminación y por esto integramos en nuestros procesos de selección rigurosa verificación de referencias y antecedentes, acordes a nuestra Misión, Visión y Valores Centrales y lo establecido en la Política de Salvaguarda (PEAS), Código de conducta, Conflicto de intereses y Anticorrupción.

    Requiere: Profesional de protección- Santander

    OBJETIVO DEL CARGO
    Garantizar el orden en los entregables, confidencialidad de los datos y respuesta oportuna a los componentes de los proyectos dando cumplimiento a los lineamientos establecidos por la rganización y el donante.

    PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
    1. Realizar análisis del contexto y riesgos de protección con la comunidad, priorizando los riesgos de violencia, abuso y explotación.
    2. Realizar análisis del contexto y riesgos de protección con la comunidad, priorizando los riesgos de violencia, abuso, explotación.
    3. Monitorear efectos en la protección, realización de visitas de seguimiento.
    4- Evaluar cambios en los riesgos y la efectividad de las intervenciones.
    5. Colaborar con actores claves y otros; establecer rutas de referencia, acuerdos de datos y procesos comunes.
    6. Implementación y liderazgo en CwC.
    7.Identificar oportunidades de mejora y reportarlas a su líder inmediato.
    8. Contribuir desde sus funciones al logro de los objetivos y política de
    calidad.
    9. Asistir a los espacios de formación y en general a cualquier actividad a la que sea convocado en relación con el SGC.

    CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

    1. Identificar oportunidades de mejora y reportarlas a su líder inmediato.
    2. Contribuir desde sus funciones al logro de los objetivos y política de
    calidad.
    3. Enfoque de protección y accountabi

    Cargos relacionados

    Psicólogo, Trabajador social

  • Jefe de asistencia técnica

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $8 a $10 millones Bogotá country Publicado 8 Ene 2026
  • Conocimiento en refrigeración industrial y mantenimiento técnico

  • Jefe de asistencia técnica

    COP
  • $8 a $10 millones
  • Descripción del cargo
    Empresa del sector de refrigeración industrial requiere Jefe de Asistencia Técnica para liderar tanto los procesos operativos como los comerciales del área. Será responsable de garantizar la calidad del servicio técnico, el cumplimiento de los objetivos del área y el logro de las metas de facturación establecidas.

    El rol exige una visión estratégica que permita optimizar procesos, fortalecer la relación con los clientes y asegurar el desarrollo del equipo técnico.

    Perfil Profesional
    Profesional en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Eléctrica o carreras afines.
    Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos técnicos en el sector industrial.
    Capacidad para gestionar procesos operativos y comerciales.
    Conocimientos en sistemas de refrigeración industrial (deseable).
    Enfoque estratégico, orientación al logro y análisis de indicadores.
    Disponibilidad para viajar a nivel nacional.

    Funciones principales
    Liderar y supervisar el equipo de asistencia técnica en procesos operativos y comerciales.
    Garantizar la calidad del soporte técnico y la satisfacción del cliente.
    Asegurar el cumplimiento de las metas de facturación del área.
    Realizar seguimiento continuo al cumplimiento de KPIs y reportar resultados a la dirección.
    Administrar recursos, herramientas y bienes del departamento.
    Coordinar, ejecutar y optimizar los procesos operativos.
    Promover el desarrollo técnico y profesional del equipo.
    Visitar clientes y proyectos a nivel nacional según necesidad.

    Beneficios Corporativos
    Medicina prepagada.
    Bono de alimentación.
    Póliza de vida y exequial.
    Capacitación constante en tecnologías de vanguardia.
    Contrato a término indefinido.

    ?? ¿Te motiva liderar, transformar y generar impacto?

    ¡Postúlate y sé parte de una empresa que impulsa la excelencia técnica y el crecimiento profesional!

    Cargos relacionados

    Ingeniero eléctrico, Ingeniero mecánico, Ingeniero mecatrónico, Ingeniero electromecánico

  • Analista de soporte y mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • Nuestro propósito es transformar paradigmas con pasión, esfuerzo y determinación. Nos enorgullece estar comprometidos con el trabajo ético incansable para generar un impacto positivo. Somos un grupo empresarial enfocado en el cuidado y bienestar de todos nuestros colaboradores, buscamos fomentar el crecimiento sostenible y la creación de valor con una orientación firmemente establecida en el liderazgo, la integridad, la responsabilidad y la visión estratégica.

    Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, la tecnología y el soporte, que le gusten los retos, el crecimiento y los nuevos proyectos. ¡Si eres tú, APLICA!

    Requisitos
    -Tecnólogo en Sistemas o estudiante de 7mo semestre de carreras afines.
    -Experiencia mínima de 5 años en el cargo
    -Conocimiento en sistemas y telecomunicaciones.
    -Experiencia en el área de soporte, manejo de Office 365, mesa de ayuda, control de inventarios, entre otros.

    Ofrecemos
    -Contrato a término indefinido directo con la compañía.
    -Horario de lunes a viernes de 7:00am a 5:15pm.
    -Bono por disponibilidad
    -Beneficios de la Compañía

    Si estas interesado y cumples con el perfil, Postúlate!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 26 Dic 2025
  • mesa de ayuda técnico soporte

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Agente de mesa de ayuda.

    Este reto consiste en que cuentes con 2 años de experiencia certificados en brindar soporte telefónico, atender los tickets generados, para uno de nuestros clientes, conocimientos en Itil

    Que es importante para asumir este reto ?
    Debes ser tecnólogo o estudiante de octavo semestres en sistemas o carreras a fines

    Que te ofrecemos?
    Contrato obra labor - Contratación inmediata
    Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
    Horario: Lunes a viernes (turnos rotativos de 8 horas en la franja horaria de 7am a 7pm)
    Salario: $1.683.000 + Prestaciones sociales

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda - contratación inmediata

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Agente de mesa de ayuda.

    Este reto consiste en que cuentes con mínimo 2 años de experiencia certificados en brindar soporte telefónico, atender los tickets generados

    Que es importante para asumir este reto ?
    -Debes ser técnico o tecnólogo ya titulado
    -Deseable certificado Itil

    Que te ofrecemos?
    Contrato por obra labor - Contratación inmediata
    Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
    Horario: Lunes a sábado (turnos rotativos de 8 horas en la franja horaria de 6am a 8 pm)
    Salario: $1.500.000 + bono de 100.000 + Prestaciones sociales
    Beneficios adicionales

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Tecnico mesa de ayuda - seguridad electronica

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Experiencia Laboral

    General: Mínimo 2 años en cargos operativos o de coordinación técnica, preferiblemente en soporte, telecomunicaciones, mantenimiento o atención al cliente.
    Específica: Al menos 1 año coordinando técnicos en campo, gestionando plataformas de tickets (GLPI, OTRS, Jira o similares), planificación de rutas y soporte técnico remoto.

    ?? Formación Académica

    Técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines.
    Deseable: estudiante de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.

    ?? Formación Complementaria Deseable

    Certificación o formación en gestión de incidencias o Help Desk.
    Conocimientos en herramientas como GLPI, REMEDY, MAXIMO.
    Capacitación en servicio al cliente y comunicación efectiva.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Coordinador mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 26 Dic 2025
  • coordinador tecnología Itil

  • Coordinador mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Te gustaría liderar una mesa de ayuda en un proyecto de alto impacto? ¡Únete como Coordinador de Mesa – Certificación ITIL !

    Sobre el proyecto
    Importante entidad del sector público está en búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda para liderar el equipo técnico encargado de garantizar un servicio eficiente, especialmente para usuarios VIP. Se trata de un proyecto con gran visibilidad y enfoque en la mejora continua del soporte tecnológico.

    Sobre el rol
    Estamos en la búsqueda de un profesional con experiencia sólida en coordinación de mesas de ayuda, con enfoque en liderazgo, análisis de métricas, mejora de procesos y gestión de servicios bajo estándares ITIL. Este cargo tiene una participación clave en la operación y calidad del servicio de soporte TI.

    Responsabilidades
    Coordinar al equipo de mesa de ayuda y asegurar atención de calidad a usuarios
    Supervisar el cumplimiento de procesos y estándares de servicio
    Elaborar y presentar reportes mensuales de gestión y métricas
    Monitorear el desempeño del equipo mediante herramientas de control
    Identificar oportunidades de mejora continua
    Gestionar solicitudes e incidentes junto a las áreas responsables
    Participar en reuniones y capacitaciones del proyecto

    Requisitos

    Formación académica:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones
    Certificación:
    Certificación ITIL V.4 Fundamentos o superior
    Itil CDS o superior
    Experiencia:
    4 años certificados a partir de la expedición de la tarjeta profesional liderando equipos de mesa de ayuda tecnológica

    Condiciones laborales:
    Ubicación: Bogotá (modalidad presencial)
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m., con disponibilidad ocasional los sábados en la mañana
    Salario: $3.000.000 + bono $800.000
    Tipo de contrato: Obra o labor, con todas las prestaciones de ley y estabilidad laboral
    Si cumples con el perfil y estás en búsqueda de una nueva oportunidad profesional, ¡esperamos tu postulación!

    Cargos relacionados

    Director de sistemas y tecnología, Gerente de sistemas y tecnología, Coordinador de sistemas y tecnología, Administrador de sistemas
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