Cargo: Mesero Funciones: -Reservar los servicios del establecimiento según protocolos y requerimientos del cliente. -Presentar y asesorar en la selección de alimentos y bebidas al comensal de acuerdo con criterios técnicos y oferta del establecimiento. -Servir alimentos y bebidas de acuerdo con órdenes y procedimientos técnicos. -Terminar preparaciones especiales frente al comensal de acuerdo con técnicas de cocina de comedor. -Supervisar y coordinar actividades de otros meseros según políticas del establecimiento. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente -Educación y capacitación Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Trabajo en equipo -Gestión de recursos de personal Nivel académico: Bachiller Experiencia: 6 meses en el cargo. Horario: Lunes a sábado 44 horas semanales Salario $ 1.423.500 + prestaciones de ley Contrato: Termino fijo Lugar de trabajo: Bogotá
Se requiere Jefe de admisiones, profesional en áreas administrativas o similares.
Para dirigir, realizar y controlar los procesos de inscripción, admisión, matrícula y grados de los programas de pregrado y posgrado, en concordancia con las políticas institucionales y los reglamentos estudiantiles.
Con experiencia en cargos relacionados.
Aplique si cumple con el perfil
Importante y reconocida clínica ubicada en el norte de Bogotá requiere Auxiliar de Admisiones Hospitalarias, Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas en salud o Auxiliar de Enfermería.
Funciones principales:
• Realizar ingresos y egresos de pacientes en los diferentes servicios hospitalarios (urgencias, hospitalización, cirugía).
• Gestionar autorizaciones de servicios médicos con EPS, ARL y SOAT.
• Verificar derechos de los pacientes y coordinar procesos administrativos para la prestación del servicio de salud.
• Manejar manual tarifario y realizar liquidación básica de servicios.
• Brindar atención al paciente y su familia durante el proceso de admisión, garantizando una experiencia cálida y humanizada.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 1 año reciente en admisiones hospitalarias ( Requisito indispensable ).
• Conocimiento de procesos hospitalarios, autorizaciones con EPS, ARL y SOAT.
• Manejo de manual tarifario.
Horario: Turnos rotativos entre mañana, tarde y noche.
Salario: $1.750.000 + recargos legales.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Si cumples con la experiencia específica en admisiones hospitalarias, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!
¡Te queremos en nuestro equipo!
Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que
hacemos es:
“Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”
Nuestra compañía requiere para sus equipos de trabajo en la Ciudad de Bucaramanga, Auxiliar integral de admisiones, Tecnólogo o técnico profesional en sistemas o tecnología en administración hospitalaria
PROPÓSITO DEL CARGO:
Asegurar que el proceso de admisiones para los usuarios, familiares y acompañantes que requieren los servicios ofertados por la Clínica se realice de forma oportuna y eficiente, brindando atención de calidad alineado con las políticas definidas por el negocio.
TUS CUALIDADES Y EXPERIENCIA:
1. Mínimo 1 Año de experiencia en apoyo administrativo en salud
2.Hablidad para manejar paquete office
3. Experiencia en Servicio al cliente
ROLES Y RESPONSABILIDADES:
1. Validar que el usuario cuente con las autorizaciones de servicios, verificando que exista la autorización vigente. Con el fin de asegurar el requisito administrativo para la facturación de los procedimientos a las diferentes aseguradoras.
2. Identificar al pagador, validando en las páginas de apoyo y en el sistema disponible el contrato de cada consultante. Con el fin realizar la admisión para la prestación del servicio.
3. Controlar y notificar a Migración Colombia el ingreso de consultantes extranjeros, según lo establecido, controlando los documentos, escaneo, afiliaciones nuevas. Con la finalidad de entregar los soportes necesarios que solicita cartera.
4. Entregar diariamente al área de facturación las cuentas de entidades externas, aseguradores, pólizas y entidades de la Compañía, asegurando la adecuada administración de la información. Con el objetivo de responder oportunamente la solicitud de la información por parte del área encargada, respecto a las cuentas pendientes.
5. Realizar el proceso de admisiones de los usuarios que asisten a la clínica, verificando la i
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Auxiliar administrativo en salud, Auxiliar de admisiones
Se requiere Jefe de admisiones, profesional en áreas administrativas o similares.
Para dirigir, realizar y controlar los procesos de inscripción, admisión, matrícula y grados de los programas de pregrado y posgrado, en concordancia con las políticas institucionales y los reglamentos estudiantiles.
Con experiencia en cargos relacionados.
Aplique si cumple con el perfil
Importante y reconocida clínica ubicada en el norte de Bogotá requiere Auxiliar de Admisiones Hospitalarias, Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas en salud o Auxiliar de Enfermería.
Funciones principales:
• Realizar ingresos y egresos de pacientes en los diferentes servicios hospitalarios (urgencias, hospitalización, cirugía).
• Gestionar autorizaciones de servicios médicos con EPS, ARL y SOAT.
• Verificar derechos de los pacientes y coordinar procesos administrativos para la prestación del servicio de salud.
• Manejar manual tarifario y realizar liquidación básica de servicios.
• Brindar atención al paciente y su familia durante el proceso de admisión, garantizando una experiencia cálida y humanizada.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 1 año reciente en admisiones hospitalarias ( Requisito indispensable ).
• Conocimiento de procesos hospitalarios, autorizaciones con EPS, ARL y SOAT.
• Manejo de manual tarifario.
Horario: Turnos rotativos entre mañana, tarde y noche.
Salario: $1.750.000 + recargos legales.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Si cumples con la experiencia específica en admisiones hospitalarias, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!
La Fundación Universitaria Agraria de Colombia requiere Jefe de Admisiones, profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines, con experiencia en cargos relacionados.
Para dirigir, gestionar y controlar los procesos de inscripción, admisión, matrícula y grados de los programas de pregrado y posgrado, garantizando el cumplimiento de las políticas institucionales y los reglamentos estudiantiles.
Si cumple con el perfil y la experiencia requerida, lo invitamos a postularse.
Esta es tu oportunidad¡¡ Organización de Alto Nivel de complejidad requiere Tecnólogo en sistemas o Tecnólogo Administración Hospitalaria con experiencia de 1 año en el área de admisiones como auxiliar o analista en sector salud.
Horario : lunes a sábado en horarios rotativos de 6 a 7
Ofrecemos contrato directo por la Organización con todas las prestaciones de ley
Empresa de hospitalidad que ofrece hoteles y alojamiento de corta y larga estadía, combinando diseño, confort y tecnología para brindar experiencias únicas y esta en búsqueda de su Gerente del equipo comercial y de mercadeo
Ofrecemos:
Contrato a término Indefinido
Sede: Medellín
Salario: Básico integral + bonificación
100% presencial
Requisitos:
Experiencia en cargos de liderazgo comercial y mercadeo en hotelería
Visión estratégica y capacidad para estructurar equipos de alto impacto.
Disponibilidad para viajar
Conocimientos específicos:
Estrategias comerciales y de mercadeo en el sector hotelero (preferiblemente)
Técnicas de gestión de ventas y fidelización de clientes
Manejo de indicadores comerciales y de ocupación
Responsabilidades Principales:
Liderar y unificar la estructura del área comercial
Diseñar estrategias enfocadas en mejorar el impacto de la compañía
Aumentar ventas directas y B2B
Construir equipo Comercial
La Fundación Universitaria Agraria de Colombia requiere Jefe de Admisiones, profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines, con experiencia en cargos relacionados.
Para dirigir, gestionar y controlar los procesos de inscripción, admisión, matrícula y grados de los programas de pregrado y posgrado, garantizando el cumplimiento de las políticas institucionales y los reglamentos estudiantiles.
Si cumple con el perfil y la experiencia requerida, lo invitamos a postularse.
Importante Clínica de Bogotá esta buscando para su equipo de trabajo un AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE ADMISIONES, con experiencia de un año en SECTOR SALUD;
Requisitos:
* Conocimiento de los manuales tarifarios y SOAT
* Manejo de caja en instituciones de salud o similares.
* Conocimiento de facturación y admisiones en instituciones de salud.
* Conocimiento del Sistema Integrado de Gestión y normas para el manejo de la Historia Clínica.
* Admisionar los diferentes servicios urgencias, principal y consulta externa.
Contrato directo con la institución fijo a 4 meses con posibilidad de prorroga de acuerdo a su desempeño.
Turnos: Lunes a Viernes rotativo y cada 15 días un fin de semana en bloque.
Salario: $1.600.000 + auxilio de alimentación de 169.000 con prestaciones de ley.
!Queremos que formes parte de nuestra comunidad Konradista!
Somos una Institución de Educación Superior con acreditación de alta calidad, en búsqueda del mejor talento. Por lo que requerimos un Asesor de Promoción y Vinculación.
Requisitos de la vacante:
* Los candidatos interesados en la oferta deben poseer un título técnico, tecnólogo o ser estudiantes universitarios de carreras administrativas o afines.
* Se debe tener experiencia mínima de un (1) año en ventas o telemercadeo de tangibles o intangibles, con manejo de bases de datos (excel), software especializados en seguimiento de clientes, digitación ágil, redacción y buena ortografía, cierre de ventas idealmente en instituciones de educación superior o servicio al cliente
Condiciones contractuales:
* Contrato a término fijo por un año con posibilidad de prorroga
* Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a.m a 6:00 p.m y Sábados 9:00 a.m a 1:00 p.m
* Plan de beneficios
* Comisiones semestrales y bono no salarial mensual
Cargos relacionados
Asesor de ventas, Asesor de telemercadeo, Asesor comercial
Fundación Santa Fe de Bogotá requiere para su equipo de trabajo un REPRESENTANTE DE ADMISIONES, Técnica o Tecnóloga en administración de salud, con experiencia mínima de 1 año en atención y cumplimiento de procesos administrativos definidos para la admisión de los pacientes que requieran ser atendidos, teniendo siempre en cuenta los requisitos preestablecidos en los convenios de las entidades responsables del pago de los servicios y la normatividad vigente.
Además, si te caracterizas por ser una persona altamente empática, con vocación a la humanización y apasionada al desarrollo académico y profesional. No dudes en postularte en esta oferta laboral.
Ofrecemos estabilidad laboral bajo un contrato Indefinido + prestaciones de ley, importante contar con disponibilidad de tiempo completo para realizar turnos rotativos.
Auxiliar de Admisiones centros médicos ut
Sede suba: Calle 140c # 94D 38 piso 4
Salario: 1.423.500 + 200 de auxilio de transporte + 150.000 de un auxilio no salarial
Contrato: termino indefinido + todas las prestaciones
Horarios rotativos Turno 1, Lunes 6: a 3:30, martes a viernes de 6:30 a 2:30 pm y sábado de 7 a 3pm Turno 2: Lunes a jueves de 9 a 7pm y viernes de 10 a 7
Aplicar directamente o mandar hoja de vida al siguiente número: 313 8444737
Profesional en Negocios internacionales, Admnistrador de negocios, comercio exterior, ingenieria comercial o afines, con experiencia en manejo de CRM, Google sheets, Microsoft Office, Linkedin, ventas de servicios intangibles, construccion de propuestas comerciales.
Deseable: nivel de ingles B1, manejo de CRM ZOHO y conocimientos en Apollo.
Modalidad: Presencial (Envigado) - Remoto (Bogota)
Lunes a viernes - 8:00am a 5:30pm
Contrato a termino indefinido.
Buscamos para una compañía de transporte multimodal un profesional responsable por liderar el proceso de adquisición de nuevos clientes y proyectos que generen valor a la compañía y su marca garantizando el logro de la estrategia
Principales Responsabilidades:
• Liderar el equipo comercial
• Presentar el presupuesto comercial anual y asegurar su estricto cumplimiento
• Ser la imagen comercial de la empresa y administrar las relaciones comerciales nacionales y internacionales (Mercadeo)
• Liderar el plan de alianzas internacionales de nuevos proveedores y embajadores de marca
• Tomar decisiones de inversión respecto adquisición de activos que generen un mayor ejercicio comercial
Formación académica: Profesional en carreras administrativas o afines con postgrado en alta gerencia o mercadeo
Tiempo de experiencia: 4 años liderando Equipos comerciales nacionales e internacionales, 4 años realizando procesos de marketing digital, 2 años en juntas directivas o comités de dirección, 5 años trabajando en proceso de licitación de proyectos con el estado.
Conocimientos y requisitos específicos:
• Contar con Visa estadounidense
• manejo de licitaciones con el estado
• Posibilidad de viajar
• Ingles alto
• Manejo de tecnología: office, power BI, IA, CRM
Condiciones laborales:
• Tipo de Contrato: Indefinido
• Horario: lunes a sábado pero debe tener disponibilidad completa
¡Únete a nuestro equipo como Asesor Comercial! Estamos buscando un profesional dinámico y orientado a resultados para ejecutar estrategias de prospección y promoción de nuestro portafolio de productos. Como Asesor Comercial, serás responsable de implementar el plan de mercadeo de la organización, asegurando la captación de potenciales clientes y garantizando la calidad y veracidad de la información recopilada.
Responsabilidades:
Identificar y contactar clientes potenciales a través de diversas estrategias de prospección.
Promover activamente nuestro portafolio de productos y servicios.
Seguir el plan de mercadeo de la empresa para alcanzar objetivos de ventas.
Garantizar la calidad y veracidad de la información recopilada de los interesados.
Colaborar con el equipo para cumplir y superar las metas establecidas.
Competencias requeridas:
Experiencia previa en ventas y atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Orientado/a a resultados y con habilidad para manejar múltiples tareas.
Conocimiento básico de herramientas informáticas.
Ofrecemos:
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Si estás buscando un nuevo desafío donde puedas poner en práctica tus habilidades comerciales y contribuir al crecimiento de una empresa líder en la región, ¡te invitamos a ser parte de nuestro equipo! Envía tu CV actualizado, esperamos conocerte pronto.
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Analista de mercadeo, Vendedor, Asesor comercial de ventas, Asistente comercial, Analista comercial
IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR FINANCIERO REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO PERSONAL CON DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR POR EL DEPARTAMENTO Y CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:
Estudios: Título de Técnico o 4 semestres aprobados en carrera profesional.
Experiencia laboral: Mínimo un (1) año de experiencia especificados así: Seis 6) Meses certificados en funciones comerciales y Seis (6) Meses de experiencia certificados en el sector financiero.
SALARIO: $2.173.000 + auxilio de 1.421.000 (Incluye todas las prestaciones sociales)
CONTRATO: OBRA O LABOR A 1 AÑO
DISPONIBILIDAD INMEDIATA
importante empresa del sector salud enfocada en apnea de sueño requiere para su equipo de trabajo auxiliar de admisiones, con formación académica Técnico en carreras administrativas, salud o carreras afines, experiencia mínima de seis meses desempeñando funciones como; apoyo en gestión administrativa, manejo de base de datos, registros, brindar información especializada en las rutas de atención establecidas, seguimiento a ordenamientos médicos, brindar respuesta oportuna a las solicitudes reportadas por el cliente interno (traslados de sedes y EPS, autorizaciones, entre otros), PQRS, gestión de equipos, facturación, caja. Turnos rotativos 1 turno Lunes a viernes 11am a 7:30pm y sábado de 7am a 1:30pm, 2 turno Lunes a viernes 6:30am a 3:00pm y sábado de 6:30am a 12:30pm, 3 turno lunes a viernes de 7am a 4pm y sábado de 6:30am a 1pm, 4 turno lunes a viernes de 6:30am a 4pm y sábado de 5pm a 8pm. Debe contar con Carnet de Vacunas (COVID 19 – 4 dosis) + Carnet de influenza. Salario 1.535.920 + auxilio de transporte con prestaciones de ley + recargos + horas extras si aplica. Contrato obra labor. Lugar de trabajo Bogotá barrio la Castellana.
Importante compañía se encuentra en búsqueda de ASISTENTE COMERCIAL Y TELEMERCADEO que cumpla con los siguientes requerimientos:
- Nivel académico: Técnico/ Tecnólogo / Profesional Asesoría de Servicio y Telemercadeo.
- Experiencia: 6 Meses en áreas comerciales y de telemercadeo.
- Funciones:
- Gestión de ventas: Identificar y captar nuevos clientes, mantener y fortalecer relaciones con clientes existentes, y cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
- Telemercado: Realizar llamadas telefónicas para promocionar servicios de vigilancia y seguridad privada, responder a preguntas y objeciones de los clientes, y cerrar ventas.
- Atención al cliente: Proporcionar información y asistencia a los clientes sobre los servicios de vigilancia y seguridad privada, resolver problemas y quejas, y mantener una buena relación con los clientes.
Condiciones:
- Tipo de contrato: Término fijo.
- Horario: Lunes a viernes 7:00 am - 5:00 pm.
- Lugar de trabajo: Bogotá.
- Salario: $1.800.000 + Prestaciones de Ley.
Si te encuentras interesado y cumples con los requisitos mencionados ¡Anímate y postúlate!
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Asesor de telemercadeo, Telemercaderista, Asistente comercial
Tu Futuro Comienza Aquí!
Estamos buscando Auxiliar de Admisiones o Autorizaciones, para unirse a nuestro equipo con la Red Hospitalaria Méderi, una organización con el sello efr, que promueve el bienestar laboral.
Requisitos:
• Técnico Carreras administrativas en el sector salud
• Experiencia: Mínimo un (1) año de experiencia específica (admisiones, autorizaciones) en el sector salud
Objetivo del Cargo:
• Realizar en el sistema servinte (modulo de admisiones) el registro y la historia clínica de los pacientes que solicitan servicios de salud, asignación de cupos disponibles en camas hospitalarias según las rutas de acceso de la Corporación Hospitalaria Juan Ciudad
. Jornada laboral: Administrativo
¿Por Qué Elegirnos?
• Cultura inclusiva y oportunidades de desarrollo profesional.
Si quieres hacer la diferencia, envía tu hoja de vida.
Red Hospitalaria Méderi: Tu carrera, tu vida, tu bienestar.
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Ingeniero(a) de sistemas o ingenierías afines, con cinco años de experiencia certificada en coordinación de mesas de ayuda de soporte tecnológico, certificado en ITIL foundation.
Buscamos talento como tu Agente de Mesa de Servicio
Título de Formación:
Técnico o Tecnólogo en sistemas, electrónica
y/o afines (o estar cursando como mínimo 5°
semestre de ingeniería de sistemas,
electrónica y/o afines)
Experiencia: Dos (2) años de experiencia en
• Labores de atención telefónica en mesas de
servicio.
• Manejo de herramienta de gestión TI Aranda.
MISIÓN DEL CARGO PROMOTOR DE MERCADEO
Ejecutar actividades de prospectación y promoción del portafolio de programas del centro universitario, según el plan de mercadeo de sede y según los lineamientos institucionales, para lograr la captación de interesados garantizando la calidad y veracidad de los datos, contribuyendo así al cumplimiento de las metas de nuevos estudiantes para la sede.
EDUCACIÓN
Título de formación profesional universitaria en carreras Administrativas y Económicas, de Mercadeo o afines.
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia Total: 2 año.
Experiencia específica o relacionada y comprobada en cargos similares (Esta experiencia hace parte de la experiencia total): 1 año de experiencia en cargos comerciales o de atención a público con responsabilidades de cumplimiento de metas comerciales.
FORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS
1. Mercadeo y ventas - Indispensable
2. Servicio al usuario - Indispensable
3. Ofimática – Indispensable
Horario: lunes a sábado.
Contrato termino fijo directamente con la Institución
Se requiere total presencialidad en la ciudad de Florencia.
¿Tienes pasión por la tecnología y te encanta ayudar a las personas? ¡Únete a nuestro equipo como Agente de Mesa de Servicio! Estamos buscando un Agente de Mesa de Servicio para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios, resolviendo sus problemas y garantizando su satisfacción.
¿Qué harás?
1. Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan ayuda técnica.
2. Resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente.
3. Documentar tus soluciones para que otros puedan aprender de ellas.
4. Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para resolver problemas más complejos.
5. Mantenerte al día con las últimas tecnologías y tendencias.
¿Qué necesitas?
1. Ser Técnico en ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica, telecomunicaciones y afines.
2. Pasión por la tecnología y por ayudar a las personas.
3. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
4. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
5. Conocimiento básico de hardware, software y redes.
6. Experiencia previa en soporte técnico (deseable).
En nuestro equipo nos preocupamos por tu bienestar. Por eso, te ofrecemos un completo programa de beneficios que incluye: seguro médico de alta cobertura, precios especiales en el gimnasio de nuestras instalaciones, horarios flexibles y días libres adicionales para que puedas disfrutar de tu tiempo libre. ¡Únete y disfruta de una vida laboral más equilibrada!
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Brigard Urrutia es una de las firmas de abogados líder en Colombia y con mayor prestigio en la región. Con más de 90 años de experiencia, la firma ha asesorado algunas de los proyectos, transacciones e inversiones que han sido hitos para el desarrollo del país, así como para el crecimiento empresarial, y se ha destacado por estar a la vanguardia de la asesoría legal estratégica. La firma cuenta con más de 20 áreas de práctica y con un grupo de más de 150 abogados especializados en diferentes industrias.
En 2024, Brigard Urrutia fue reconocida como Latin America Law Firm of the Year por parte de Chambers and Partners, uno de los directorios legales más prestigiosos a nivel internacional, lo que constituye un hito para la firma y para la industria legal nacional, puesto que es la primera vez que una firma de Colombia recibe este reconocimiento.
Propósito del cargo:
¿Te gustaría apoyar en la atención frente a solicitudes e incidentes técnicos?
En nuestro equipo de Información y Tecnología podrás desarrollar diferentes habilidades, tener interacción con clientes internos y externos y apoyar procesos estratégicos, con el fin de cumplir con los objetivos organizacionales.
Requisitos:
Técnico en soporte técnico, redes o electrónica. Deseable Tecnólogo y/o estudiante de pregrado cursando al menos 4° semestre en Ingeniería de Sistema, Electrónica o Mecatrónica.
Inglés: Básico
Responsabilidades:
Soporte de solicitudes telefónicas, correo electrónico y en sitio de incidentes de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio.
Analizar los reportes de incidentes para hallar las posibles causas y encontrar una solución oportuna al problema.
Registrar todas las solicitudes e incidentes, documentar y escalar a los niveles correspondientes cuando así se requiera.
Realizar el proceso de alistamiento de equipos de computo para los nuevos integrantes de la firma acorde con las respectivas listas de chequeo del área.
Ejecutar los pr
Nos especializamos en infraestructura TI, soporte técnico y ciberseguridad, brindando servicios de calidad para optimizar la operación de nuestros clientes.
Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Agente Mesa de Servicios
Requisitos Académicos:
Técnico, tecnologo en sistemas, Técnico en informática, Técnico eléctrico, electrónico o telecomunicaciones
y/o Mínimo seis (6) semestres de Ingeniería de sistemas, Eléctrica, Electrónica Informática o a fines.
Experiencia laboral Mínima de Dos (2) años de experiencia específica certificada 2 años en mesa de servicios IT, escalamiento de casos y cargos relacionados.
Importante empresa del sector tecnología busca un Líder de Mesa de Servicio para liderar y gestionar el equipo de soporte de primer nivel. La persona seleccionada será responsable de garantizar una atención de calidad, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (ANS) establecidos y asegurando el óptimo desempeño de los indicadores de atención al cliente.
Requisitos:
1. Profesional en áreas como Ciencias Humanas, Mantenimiento de Cómputo, Ingenierías o afines.
2. Experiencia en liderazgo de equipos de soporte técnico.
3. Conocimiento en gestión de incidentes y cumplimiento de indicadores de atención.
4. Habilidad para organizar turnos, dimensionar equipos y generar informes.
Funciones principales:
1. Liderar el equipo de soporte de primer nivel para la atención y solución de incidentes.
2. Realizar seguimiento al estado de las solicitudes e incidentes de soporte.
3. Gestionar los indicadores de rendimiento del servicio de atención telefónica.
4. Organizar turnos y dimensionar el equipo para cumplir con los objetivos establecidos.
5. Generar informes de gestión y análisis de desempeño.
6. Asegurar el cumplimiento de los ANS y coordinar la comunicación con los clientes en caso de incidencias o restablecimiento del servicio.
Reservar los servicios del establecimiento según protocolos y requerimientos del cliente. -Presentar y asesorar en la selección de alimentos y bebidas al comensal de acuerdo con criterios técnicos y oferta del establecimiento. -Servir alimentos y bebidas de acuerdo con órdenes y procedimientos técnicos. -Terminar preparaciones especiales frente al comensal de acuerdo con técnicas de cocina de comedor. -Supervisar y coordinar actividades de otros meseros según políticas del establecimiento. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente -Educación y capacitación Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Trabajo en equipo -Gestión de recursos de personal Nivel académico: Bachiller Experiencia: 6 meses en el cargo. Horario: Lunes a sábado 44 horas semanales Salario $ 1.423.500 + prestaciones de ley Contrato: Termino fijo Lugar de trabajo: Bogotá
importante empresa del sector salud enfocada en apnea de sueño requiere para su equipo de trabajo auxiliar de admisiones, con formación académica Técnico en carreras administrativas, salud o carreras afines, experiencia mínima de seis meses desempeñando funciones como; apoyo en gestión administrativa, manejo de base de datos, registros, brindar información especializada en las rutas de atención establecidas, seguimiento a ordenamientos médicos, brindar respuesta oportuna a las solicitudes reportadas por el cliente interno (traslados de sedes y EPS, autorizaciones, entre otros), PQRS, gestión de equipos, facturación, caja. Turnos rotativos 1 turno Lunes a viernes de 7am a 3:30pm y sábado de 7am a 1pm, 2 turno 10:30am a 7:00pm y sábado de 7am a 1pm. Debe contar con Carnet de Vacunas (COVID 19 – 4 dosis) + Carnet de influenza. Salario 1.535.920 + auxilio de transporte con prestaciones de ley + recargos + horas extras si aplica. Contrato obra labor. Lugar de trabajo Cali, Barrio ciudad Jardín
Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Las responsabilidades típicas de un agente de mesa de ayuda incluyen:
1. Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.
2. Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos.
3. Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos.
4. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos.
5. Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas más complejos.
6. Documentar y mantener actualizados los procedimientos y soluciones en una base de conocimientos.
7. Los requisitos comunes para un puesto de agente de mesa de ayuda suelen incluir habilidades técnicas básicas, como conocimientos de sistemas operativos, redes y aplicaciones informáticas, así como excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Y mucho mejor si destacas por: Técnico en Computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad Microsoft, Hardware y Software de PC. Conocimientos Específicos.
Ideal si destacas por : Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente
Importante empresa del sector Agroindustrial requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR DE MERCADEO, cuya misión es Garantizar la adecuada presencia del portafolio en el punto de venta, cero agotados, cumplimiento del merchandising, adecuado surtido(cantidad y calidad), bloque de marca en el lineal garantizando los objetivos de espacios, correcta marcación de precios, adecuada y oportuna implementación de actividades, colocación de material pop, limpieza de lineales y exhibiciones.
experiencia en:
1. Empresas de consumo masivo: Merchandising, surtido, manejo de precios, exhibición en lineal y adicional, manejo de material pop, servicio al cliente, buen relacionamiento comercial.
2. Programas básicos de sistemas(Word, Excel, power point).
Nivel educativo: Bachiller
Importante empresa del sector tecnológico, encuentra en búsqueda de un Agente mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos
Formación :TECNICO EN SISTEMAS O TECNOLOGO EN SISTEMAS CARRERAS A FINES O 6 SEMESTRE DE INGENIERIA
Experiencia laboral: Mínima de 2 años en: Soporte técnico de nivel 1 (Canal telefónico, correo, herramienta de gestión) en mesa de ayuda TI.
Conocimientos en ITIL
Brindamos
Contrato obra o labor
Salario $1.423.500+ prestaciones de ley + Auxilio de transporte de ley
Auxilio no prestacional de $90.000
Horario: Turnos rotativos Lunes a domingo (Mesa de servicios 7x24)
Modalidad de trabajo presencial
Lugar: Castellana
Importante empresa del sector tecnológico, encuentra en búsqueda de un Agente mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos
Formación :TECNICO EN SISTEMAS O TECNOLOGO EN SISTEMAS CARRERAS A FINES O 6 SEMESTRE DE INGENIERIA
Experiencia laboral: Mínima de 2 años en: Soporte técnico de nivel 1 (Canal telefónico, correo, herramienta de gestión) en mesa de ayuda TI.
Conocimientos en ITIL
Brindamos
Contrato obra o labor
Salario $1.423.500+ prestaciones de ley + Auxilio de transporte de ley
Auxilio no prestacional de $406.586
Horario: Turnos rotativos Lunes a sábado
Modalidad de trabajo presencial
Lugar: Castellana
Importante empresa del sector de Tecnología se encuentra en búsqueda de técnicos, tecnólogos o estudiantes de Ingeniería en sistemas o áreas a fines.
Cuales son las condiciones ?
* Técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones ó afines.
* Experiencia Mínima de 2 años en mesas de servicios, escalamiento de casos, programación de tikets, soporte remoto
*
Beneficios:
?? Contrato: Obra labor (con todas las prestaciones de ley y estabilidad sin fin de obra pronosticada) ?
?? Horario:
Durante los primeros 2 meses (periodo de prueba): Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
Posterior al periodo de prueba: Turnos rotativos 7x24 (1 día de descanso semanal)
?? Salario: $1.500.000 ??
?? Bono fijo: $100.000 ??
?? Auxilio de transporte de ley: $200.000 ??
?? Ubicación: Bogotá, Castellana ???
Si cuentas con la experiencia requerida, no dudes en postularte, revisaremos tu hoja de vida y nos pondremos en contacto directamente contigo.
Buscamos un líder estratégico que diseñe y dirija nuestra visión comercial, impulsando modelos de venta innovadores y sostenibles. Este rol será clave para fortalecer nuestra presencia en mercados nacionales e internacionales, optimizar la experiencia del cliente y garantizar el cumplimiento de metas comerciales.
Responsabilidades Principales
1. Estrategia Comercial y Modelos de Venta
- Diseñar e implementar estrategias de crecimiento en mercados nacionales e internacionales.
- Analizar tendencias, oportunidades y comportamientos del consumidor.
- Definir KPIs para medir impacto comercial.
2. Gestión de Ventas y Equipo Comercial
-Supervisar el CRM (Hibot) y realizar seguimiento diario al equipo.
-Analizar forecast y pipeline semanalmente.
-Acompañar el desarrollo del equipo comercial y optimizar procesos de conversión.
3. Experiencia del Cliente
-Liderar la gestión de solicitudes y reclamos mediante sistema de tickets.
-Monitorear indicadores de satisfacción (NPS, tiempos de respuesta).
-Atender personalmente casos estratégicos o sensibles.
4. Mercadeo y Comunicación
-Alinear contenido de marketing con objetivos comerciales.
-Dirigir campañas publicitarias y presencia en ferias del sector.
-Implementar estrategias de comunicación integradas para fortalecer el posicionamiento de marca.
Formación Académica:
Profesional en Ingeniería Comercial, Mercadeo, Negocios Internacionales o áreas afines.
Experiencia:
Mínimo 5 años liderando equipos comerciales en el sector de soluciones tecnológicas.
Conocimientos Técnicos:
Técnicas de ventas y negociación
Gestión de proyectos
Manejo de CRM (preferiblemente Hibot)
Análisis de datos e indicadores
Reportes gerenciales
Conocimientos financieros básicos
Competencias Conductuales:
Liderazgo y desarrollo de equipos
Persuasión y negociación
Comunicación efectiva
Orientación a resultados
Enfoque en la experiencia del cliente
Salario: $3 millones de básico + $800.000 auxilio de ali
La Universidad Católica de Colombia lo invita a participar en la convocatoria para proveer el cargo de Líder de Experiencia - Contact Center, encargado(a) de promocionar los programas académicos y servicios que oferta la Universidad, así como brindar acompañamiento a los interesados en cada una de las fases del proceso de inscripción y matrícula, garantizando la calidad en la prestación del servicio.
Requisitos del perfil:
* Formación académica:
Técnico o Tecnólogo en alguno de los siguientes programas: Operación de Servicios Omnicanal en Contact Center, Gestión Comercial, Mercadeo y Ventas, Gestión de Mercadeo y Ventas, Mercadeo y Publicidad, o áreas afines a la naturaleza del cargo.
* Experiencia Profesional:
Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos relacionados con la promoción y difusión de productos y servicios, atención y seguimiento de llamadas, captación y conversión de ventas, preferiblemente en Instituciones de Educación Superior.
* Conocimientos específicos en:
Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Técnicas de venta, negociación y atención al cliente.
Manejo de bases de datos.
Análisis de información.
Presentación de informes escritos.
Manejo de redes sociales, páginas web.
Manejo de programas informáticos (excel, word, power point).
* Horario: Lunes, Miércoles, Viernes de 8:30 am a 5:30 pm / Martes y Jueves de 8:30 am a 6:30 pm /Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
* Contrato: Término fijo
* Modalidad: Presencial.
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Curso certificado Microsoft (indispensable).
Curso certificado de Servicio al Cliente.
Conocimientos y Competencias Técnicas:
Conocimiento en buenas prácticas ITIL (en caso de no contar con certificación, compromiso de obtenerla en un plazo máximo de 3 meses).
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