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industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo para trabajar.

    Nivel Académico: Bachiller

    Experiencia: mínimo 6 meses de experiencia en el cargo,

    Funciones:

    1. Interpretar los planos, diagramas y tablas que se utilizan para la fabricación de las piezas, para darles el desarrollo y las específicaciones técnicas solicitadas.

    2.Analizar, calcular dimensiones y tolerancias para medir y disponer las piezas a trabajar de acuerdo con los estándares establecidos por el cliente.

    3.Realizar alistamiento diariamente a la dobladora asignada para su operación, para garantizar la calidad en las piezas de los proyectos vigentes

    4.Realizar el doblaje de las piezas metálicas, garantizándo el cumplimiento de los estandares dados por el cliente.

    5.Detectar e informar al supervisor sobre las posibles fallas en los prototipos y/o procesos con el fin de optimizar los métodos de trabajo y evitar reprocesos

    Horario: rotativos lunes a sábado de 6:00 am a 2:00 pm / 2:00 pm a 10:00 pm / 10:00 pm a 6:00 am

    Contrato:Fijo renovable

    Salario: 2.004.800 + horas extras + prestaciones de ley


    Lugar de trabajo: Parque Industrial Celta, Siberia

    Referencia de la vacante: 220269-13712

    Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, Postúlate en la oferta antes del 15 de mayo.

    ¡Esperamos conocerte y trabajar juntos para alcanzar el éxito!

    Cargos relacionados

    Soldador, Auxiliar metalmecánico
- Hibrido
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¿Buscas una oportunidad laboral donde puedas generar ingresos, adquirir experiencia y crecer profesionalmente?
    ¡Esta puede ser para ti!

    Somos una compañía en expansión y estamos en búsqueda de personas dinámicas, responsables y con actitud positiva para apoyar diferentes áreas de la empresa.

    ?? Funciones principales:

    ? Publicidad y promoción de la compañía.
    ? Manejo y selección de personal.
    ? Agendamiento de citas y apoyo administrativo.
    ? Actividades comerciales básicas.

    ?? Modalidad:
    Medio tiempo
    Horarios flexibles
    Bogotá y modalidad remota parcial

    ? Requisitos:
    Ser mayor de edad
    Buena actitud y disposición para aprender
    Con o sin experiencia
    ?? Beneficios:

    ? Capacitación constante
    ? Oportunidad de crecimiento interno
    ? Contrato directo con la compañía
    ? Excelente ambiente laboral

    ?? ¡Haz parte de nuestro equipo!

    No dejes pasar esta oportunidad de crecimiento personal y profesional.

    ?? WhatsApp Business: 3143925007

    Cargos relacionados

    Auxiliar de recursos humanos, Analista de recursos humanos, Marketer digital, Analista de sistemas, Administrador de sistemas

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Barbosa country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
- Hibrido

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Estamos en búsqueda de una persona apasionada por el sector asegurador, para desempeñar el cargo de Coordinador de Innovación y Transformación de la Experiencia

    El objetivo principal del cargo es:
    Transformar la experiencia del cliente, entendiendo el contexto del cliente, traduciendo de manera detallada los procesos visibles y los invisibles para el cliente, construyendo nuevas formas de ofrecer siempre la mejor versión y promoviendo el esquema de innovación orientada al cliente en la compañía.

    Condiciones:
    Profesional en Diseño de servicios, carreras administrativas, ingenierías, Mercadeo o afines a experiencia del cliente.
    Ubicación: Bogotá D.C
    Modalidad de trabajo: Hibrido
    Contrato: Directo a termino indefinido

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Mercaderista

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
$6 a $8 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • MISIÓN DEL CARGO
    Diseñar, gestionar y optimizar el modelo de experiencia del usuario y los canales de acceso al servicio farmacéutico institucional, garantizando estándares de servicio homogéneos, accesibles y medibles en todos los puntos de contacto.
    Asegurar la articulación entre rutas de experiencia, operación y ANS mediante la administración integral de los canales, el monitoreo continuo del desempeño y la mejora permanente de prácticas, con el fin de ofrecer una experiencia eficiente, confiable y centrada en el usuario

    EXPERIENCIA LABORAL
    5 años en gestión de experiencia de usuario y administración de canales de atención en servicios de alto volumen, preferiblemente en sector farmacéutico, con experiencia en diseño de rutas de servicio, monitoreo de ANS, y mejora continua.
    DETALLE DE OFERTA LABORAL
    Nada supera trabajar en un lugar donde tu liderazgo impulsa al país ¡Aplica ya y sé parte de nuestro equipo! ????

    Lo que buscamos de ti
    Profesional en Ciencias de la Salud o Ciencias de la Administración o en Ingeniería Industrial o Química Farmacéutica. Con minimo 5 años en gestión de experiencia de usuario y administración de canales de atención en servicios de alto volumen, preferiblemente en sector farmacéutico, con experiencia en diseño de rutas de servicio, monitoreo de ANS, y mejora continua.

    ¿Cuáles serían tus condiciones?
    Tipo de contrato: Indefinido
    Ciudad: Bogotá
    Salario: $7.467.500

    Nuestros Beneficios
    Auxilios educativos para ti y para tus hijos.
    Prima extralegal.
    Préstamo de vivienda.
    Beneficios en Salud

    Cargos relacionados

    Coordinador administrativo

industry Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogotá.

Ofertas de empleo en Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogotá..
$1 a $1,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Buscamos el mejor talento, ¿Quieres hacer parte de la institución humanitaria más grande del planeta?

    Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Mantenimiento, quien será la persona encargada de cumplir con la programación de mantenimiento preventivo y correctivo estipulado para la infraestructura física así como la del mobiliario, teniendo en cuenta sus capacidades técnicas.

    REQUISITOS:
    - Bachiller académico
    - 1 año de experiencia certificada en el cargo
    - Vacunación al día de tétanos
    - Curso vigente de trabajo seguro en alturas

    Condiciones:
    - Contrato: Obra labor (inicialmente a 1 años por temporal)
    - Salario minimo
    - Horario: Domingo a domingo rotativos
    - Lugar de trabajo: Bogotá

    Beneficios:
    Al ser parte de nuestra institución tienes descuentos en toda nuestra línea de servicios de vacunación, servicios Instituto de educación, Centro de Salvamento Acuático, Centro Canino, Cursos gratuitos - Formación virtual, y variedad de convenios y alianzas.

    La Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogotá promueve un entorno basado en el respeto por la diversidad, la inclusión y la equidad, garantizando la igualdad de oportunidades y rechazando cualquier forma de discriminación. En este sentido, la presente oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil requerido, sin importar su condición.
    Si te interesa la vacante, postúlate, pronto nos comunicaremos contigo.

    Cargos relacionados

    Auxiliar de mantenimiento

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante IPS busca para su equipo de trabajo AUXILIAR DE EXPERIENCIA AL USUARIO para la ciudad de Bogotá.

    Funciones principales

    Abrir y gestionar buzones PQRSF según normas.
    Registrar y clasificar requerimientos de usuarios.
    Divulgar derechos y deberes de los usuarios.
    Atender solicitudes presenciales y telefónicas.
    Supervisar salas de espera y reportar fallas.
    Cumplir actividades de humanización.

    Condiciones de la vacante:
    Cargo: Auxiliar de Experiencia al Usuario
    Contrato: Indefinido
    Salario 1.792.429,9 + Aux de Transporte $249.095 + Aux Alimentación $283.000
    Horario: Horario rotativo lunes a viernes turnos entre 6:30 y 7 p.m. y un sábado cada 15 días de 7 a.m. a 12
    Modalidad: Presencial

    Si cumples con el perfil aplica a nuestra oferta

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo en salud, Auxiliar de enfermería

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡ÚNETE A UNA EMPRESA AUTOMOTRIZ DE ALTO NIVEL!

    Perito de Valorador de Vehículos Siniestrados



    Descripción del cargo:

    Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un Perito, encargado de realizar la valoración de vehículos siniestrados, cotización de daños y gestión de procesos con aseguradoras, garantizando la correcta reparación en el taller.

    Funciones:

    Validación de daños por siniestros (peritaje interno y externo)
    Elaboración de informes técnicos y registro fotográfico
    Identificación de daños visibles y ocultos
    Seguimiento a imprevistos y preexistencias
    Cotización de repuestos
    Gestión y negociación con aseguradoras
    Validación de facturación de mano de obra según CESVI (SIPO)


    Salario: Salario Mínimo + comisiones aproximadas de $1.800.000

    Requisitos:

    Técnico o tecnólogo en mecánica automotriz, carrocería, latonería o áreas afines

    Experiencia en taller automotriz, especialmente en:

    Armado y desarmado de vehículos
    Latonería y pintura
    Reparación de estructura y carrocería
    Experiencia en valoración de siniestros o aseguradoras

    Conocimiento en identificación de daños visibles y ocultos

    Manejo de Excel y herramientas ofimáticas

    Manejo de sistema SIPO (deseable)

    Licencia de conducción B1 vigente



    Interesados: Postúlate y haz parte del equipo

    Cargos relacionados

    Armador, Perito

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • AYUDANTES DE OPERACIONES

    ¿Cuáles serán tus funciones?:
    Manipular, clasificar y movilizar herramientas y materiales.
    Apoyar en las funciones específicas a los soldadores,
    Realizar el adecuado almacenamiento de los equipos, herramientas y consumibles de acuerdo a especificaciones del fabricante.

    Nivel académico: Bachiller

    Tiempo de experiencia: 6 meses con o sin experiencia en empresas metalmecánica, independiente como talleres de mecánica y cerrajerías

    Contrato obra y labor a 1 año con la agencia de empleo ( dependiendo la productividad pasa directo con la compañía que tiene mucho beneficios para ti y tu núcleo familiar)

    ¿Qué te ofrecemos?

    * Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + casino + ruta (por las vías principales de la ciudad en Cali) y Recargos

    * Horario: lunes a sábado turnos rotativos de 8 horas (domingos y festivos debes de tener disponibilidad de tiempo dependiendo de la demanda de la planta)

    * Beneficios: Horas extras, ruta, alimentación, beneficios de deporte, bonificaciones monetarias, seguro de vida y posibilidad de pasar directamente con la compañía

    Cargos relacionados

    Asistente producción, Operarios
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ?? Líder de Innovación y Transformación Educativa – UX/UI

    La Corporación Unificada Nacional de Educación Superior se encuentra en la búsqueda de un(a) Líder de Innovación y Transformación Educativa con enfoque en Diseño UX/UI, experiencia de usuario y transformación digital en educación superior.

    Buscamos un perfil estratégico con experiencia en el sector real (empresas de tecnología, startups, agencias digitales o equipos de producto), que desee impactar la educación desde la innovación, el diseño centrado en el usuario y la mejora de experiencias de aprendizaje.

    Formación académica

    Profesional en Diseño Gráfico, Diseño Digital, Diseño Multimedia o áreas afines, con especialización o maestría culminada en:

    UX/UI
    Experiencia de Usuario
    Diseño de Interfaces
    Innovación Digital
    Áreas relacionadas
    Experiencia requerida
    Experiencia en sector real en UX/UI, diseño de productos digitales o experiencia de usuario
    Participación en proyectos digitales, tecnológicos o de innovación
    Deseable experiencia en docencia universitaria o liderazgo académico
    Manejo de metodologías ágiles y Design Thinking
    Responsabilidades
    Liderar procesos de innovación y transformación educativa del programa
    Actualizar contenidos académicos alineados al sector digital
    Conectar la academia con el sector productivo
    Liderar y acompañar equipos docentes
    Impulsar experiencias de aprendizaje innovadoras centradas en el estudiante
    Condiciones laborales
    Contrato a término indefinido
    Modalidad 100% presencial en Bogotá
    Horario:
    Lunes a jueves: 10:00 a. m. – 8:00 p. m.
    Viernes: 10:00 a. m. – 5:00 p. m.
    Salario: entre $4.000.000 y $4.500.000 según experiencia y formación
    Beneficios
    75% de descuento en programas académicos con la CUN
    Acceso a CL Tiene Soluciones:
    Atención médica
    Seguro para mascotas
    Asesoría jurídica
    Agencia de viajes y más beneficios
    Postulación

    Interesados enviar hoja de vida y portafolio UX/UI o proyectos digitales a:
    ?? *************@***.***.**

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    Diseñador UI/UX
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Haz parte de nuestro equipo en Quipux!
    En Quipux estamos buscando un Coordinador de Experiencia y Transformación Digital que lidere la estrategia del servicio para garantizar la calidad y agilidad en la atención, versatilidad de los canales y conocimiento del cliente, implementando estrategias para una transformación digital del servicio y mitigando los riesgos asociados a sus procesos operativos.
    Si eres profesional en Ingenieria de producción, industrial, sistemas, administrativa o afines con conocimientos en procesos administrativos, gerencia de servicios, estrategias del servicio y experiencia de usuarios complementado con transformación digital y con mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados entonces postúlate, pues esta vacante es para ti!

    Postúlate a nuestro proceso de selección por este medio o directamente en nuestro correo electrónico: *********@******.***

    Cargos relacionados

    Coordinador de operaciones, Coordinador de recaudos, Supervisor de servicio al cliente

industry Colombiana de Trasplantes

Ofertas de empleo en Colombiana de Trasplantes.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ? Enfoque inclusivo:Esta vacante está dirigida a personas con discapacidad física (movilidad reducida parcial) o discapacidad auditiva.
    Indispensable: contar con certificado de discapacidad vigente.

    En Colombiana de Trasplantes buscamos un(a) Gestor de experiencia, una persona orientada al servicio, con habilidades de comunicación y vocación por brindar una atención humana, clara y eficiente a nuestros usuarios.

    ?? Requisitos:
    Formación técnica, cursos o estudios en servicio al cliente, atención al usuario o áreas afines.
    Habilidades de comunicación efectiva, manejo de público y orientación al usuario.
    Capacidad para resolver inquietudes de manera ágil, cordial y empática.
    ?? Conocimientos y habilidades:
    Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
    Habilidad para elaborar, editar y organizar información y documentos.
    Uso eficiente de herramientas digitales para la gestión de tareas


    ?? Condiciones de la vacante:
    Modalidad: Presencial
    Lugar de trabajo: Avenida Carrera 30 # 47A-74, Teusaquillo, Bogotá D.C.
    Tipo de contrato: Término indefinido
    Salario: SMMLV
    Inicio: Inmediato
    Proceso de selección: No requiere pruebas
    ?? Beneficios:
    Medicina prepagada (a partir del periodo de prueba – 2 meses)
    Apoyo del 70% para educación superior
    Auxilio de alimentación (50% subsidiado y 50% por nómina)
    Bonos por cumplimiento anual
    Acceso a formación continua y capacitaciones

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    Agente de call center

industry CUN

Ofertas de empleo en CUN.
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!

    Estamos en búsqueda de un(a) Gestor(a) de Experiencia apasionado(a) por el servicio, la mejora continua y la experiencia de los usuarios.

    Cargo: Gestor(a) de Experiencia
    Tipo de contrato: Indefinido
    Salario: $2.300.000
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Perfil profesional:
    Profesional en Administración, Psicología, Comunicación, Educación, Ingeniería Industrial, Diseño de Servicios o áreas afines.
    Deseable formación complementaria en experiencia del usuario, gestión de servicios, calidad o procesos.

    ? Experiencia requerida:
    • Procesos de calidad, servicio o experiencia en organizaciones educativas o de servicios.
    • Análisis de percepción y satisfacción.
    • Articulación interáreas y gestión de mejora continua.

    Conocimientos deseables:
    • Modelos de experiencia del usuario/cliente (CX, UX, Journey Mapping).
    • Diseño y análisis de encuestas de satisfacción.
    • Indicadores de calidad del servicio y experiencia.
    • Manejo intermedio de Excel, dashboards o herramientas de análisis.
    • Conocimiento de procesos académicos y servicios al estudiante.

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    Administrador de empresas

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral

industry CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA

Ofertas de empleo en CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA.
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • En Clínicas Sonría buscamos un(a) profesional estratégico(a), analítico(a) y orientado(a) a resultados, apasionado(a) por la experiencia del paciente y la mejora continua. ??

    ? Objetivo del cargo
    Garantizar la gestión oportuna y adecuada de las PQRSF conforme a los lineamientos normativos, apoyando la ejecución del modelo de experiencia y servicio, el análisis de información y el acompañamiento al equipo para transformar los datos en acciones concretas y resultados medibles.

    ?? Perfil que buscamos
    Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Psicología, Mercadeo o carreras afines.

    ?? Experiencia
    Entre 2 y 3 años en Customer Experience (CX), análisis de datos, gestión y mejora de procesos, preferiblemente en el sector salud o industrias de alto contacto humano.

    ?? Conocimientos clave
    ? Gestión de PQRSF
    ? Diseño y seguimiento de planes de mejora
    ? Análisis cualitativo y cuantitativo de datos
    ? Power BI intermedio – avanzado
    ? Excel avanzado (tablas dinámicas y macros)
    ? Metodologías ágiles y mejora continua (Lean, PDCA)
    ? Gestión de proyectos

    ?? Competencias
    • Pensamiento estratégico y sistémico
    • Comunicación clara y asertiva
    • Orientación a resultados
    • Liderazgo e influencia
    • Atención al detalle
    • Trabajo colaborativo
    • Mejora continua

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    Supervisor de servicio al cliente

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Contrato de aprendizaje
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Haz parte del Programa Semillero!

    ¿Quieres estudiar una carrera técnica y al mismo tiempo ganar experiencia laboral en el sector financiero? Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente con una reconocida entidad del sector.

    El Programa Semillero está diseñado para jóvenes que desean iniciar su vida laboral y formarse con el SENA, contando con patrocinio económico desde el inicio.

    ¿Qué ofrece el programa?
    *Formación técnica patrocinada.
    *Apoyo económico desde el inicio: Etapa lectiva (formación SENA): 75% del SMMLV. Etapa práctica (en la entidad): 100% del SMMLV + prestaciones de ley.
    *Duración total: 15 meses (9 de estudio + 6 de práctica).
    *Contrato de aprendizaje garantizado.
    *Experiencia real en el sector financiero, en roles administrativos, comerciales o de atención al cliente.

    Requisitos
    *Tener entre 17 y 26 años de edad.
    *Contar con bachillerato culminado.
    *No haber firmado un contrato de aprendizaje anteriormente.
    *No tener sanciones o bloqueos con el SENA.
    *Tener interés por el sector financiero y vocación de servicio.

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    Aprendiz Ventas

industry Colombiana de Trasplantes

Ofertas de empleo en Colombiana de Trasplantes.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Vacante con enfoque inclusivo:
    Esta vacante está dirigida a personas con discapacidad física (movilidad reducida o parcial)
    Indispensable: contar con certificado de discapacidad vigente.

    En Colombiana de Trasplantes buscamos un(a) Gestor de experiencia, una persona orientada al servicio, con habilidades de comunicación y vocación por brindar una atención humana, clara y eficiente a nuestros usuarios.

    Requisitos:
    Formación técnica, cursos o estudios en servicio al cliente, atención al usuario o áreas afines.
    Habilidades de comunicación efectiva, manejo de público y orientación al usuario.
    Capacidad para resolver inquietudes de manera ágil, cordial y empática.

    Conocimientos y habilidades:
    Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
    Habilidad para elaborar, editar y organizar información y documentos.
    Uso eficiente de herramientas digitales para la gestión de tareas


    Condiciones de la vacante:
    Modalidad: Presencial
    Lugar de trabajo: Avenida Carrera 30 # 47A-74, Teusaquillo, Bogotá D.C.
    Tipo de contrato: término indefinido
    Salario: SMMLV
    Inicio: Inmediato
    Proceso de selección: No requiere pruebas

    Beneficios:
    Medicina prepagada (a partir del periodo de prueba – 2 meses)
    Apoyo del 70% para educación superior
    Auxilio de alimentación (50% subsidiado y 50% por nómina)
    Bonos por cumplimiento anual
    Acceso a formación continua y capacitaciones

    Cargos relacionados

    Agente de call center

industry PCS FOR ALL SAS

Ofertas de empleo en PCS FOR ALL SAS.
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Lidera la experiencia postventa de una operación nacional de distribución B2B de hardware para computadores, garantizando soluciones ágiles, control operativo y fidelización de clientes estratégicos.

    Objetivo del cargo
    Liderar y optimizar los procesos de experiencia postventa, devoluciones, garantías, PQR y seguimiento operativo, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente, cumplimiento de indicadores y mejora continua, enmarcado en las políticas internas de la compañía.

    Funciones principales
    • Liderar el proceso integral de experiencia postventa y servicio al cliente
    • Supervisar y garantizar la correcta atención y resolución de inconformidades de clientes por canales presenciales y digitales
    • Coordinar devoluciones, garantías, reposiciones y seguimiento de casos especiales
    • Gestionar indicadores de servicio (SLA, tiempos de respuesta, reincidencias y satisfacción del cliente)
    • Analizar estadísticas, tendencias y causas raíz para implementar mejoras operativas
    • Coordinar con áreas comerciales, logística, bodega y servicio técnico para solución de casos
    • Implementar controles para reducción de errores, pérdidas y costos postventa
    • Liderar seguimiento y control de PQR
    • Generar reportes de gestión y propuestas de mejora para gerencia
    • Velar por el cumplimiento de políticas internas de devoluciones y garantías

    Competencias clave
    • Comunicación fluida verbal y escrita
    • Pensamiento analítico y toma de decisiones para resolución de conflictos
    • Innovación y mejoramiento continuo
    • Comunicación interáreas
    • Orientación a resultados
    • Liderazgo, Planeación y organización
    • Manejo de presión

    Experiencia laboral ideal
    • 3 a 5 años en postventa, garantías, devoluciones o servicio al cliente técnico
    • Experiencia en operaciones B2B de tecnología, electrónica o telecomunicaciones
    • Experiencia liderando equipos SAC o postventa
    • Experiencia en análisis de casos y toma de decisiones operativas
    • Manejo de CRM, plataformas de t

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente

industry Ingeurbe S.A

Ofertas de empleo en Ingeurbe S.A.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¿Estás listo para ser parte del Talento que Inspira?

    Empresa líder del sector construcción requiere para su equipo de trabajo Asesor de Centro de Experiencia.

    Requisitos:
    - Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o en servicio al cliente.
    - Mínimo 2 años de experiencia en atención y servicio al cliente por diversos canales (teléfono, WhatsApp, Chat, Presencial, etc.), gestionando FPQRS, haciendo seguimiento a solicitudes y garantizando una experiencia de servicio satisfactoria.


    Condiciones:
    - Salario: $1.970.000 + Auxilio de Transporte
    - Contrato: Por obra o labor durante 6 meses, después a término indefinido directamente con la Constructora.
    - Horario de Trabajo: Lunes a Viernes (franjas de 7:00-16:00, 8:00-17:00, 9:00-18:00) y Sábados medio día, Modalidad Híbrida: 1 semana al mes en casa.

    ¡Te esperamos!

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente
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