Auxiliar de servicio al cliente - campus neiva

Descripción del cargo

En la Universidad Cooperativa de Colombia tenemos un compromiso con la equidad de género, el respeto por la diversidad y la interculturalidad, por ello le decimos NO a cualquier forma de discriminación y violencia. Le apostamos al cierre de brechas de género y la eliminación de cualquier forma de discriminación como el racismo, xenofobia, clasismo, preferencias religiosas y/o políticas, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas, sin distinción de su género, inclinación sexual, etnia, credo o clase social, por ello les invitamos a ser parte de este propósito.

Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de servicio al cliente para el área de mercadeo. Buscamos una persona que asesore y brinde apoyo presencial al público externo e interno de la Universidad Cooperativa de Colombia en los Centros de Información y Atención. Direccionar y gestionar los casos que ingresen por este medio.

Se requiere Técnico profesional en mercadeo, Administrador de empresas o afines. Acreditar 1 año en cargos similares.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
- Gestionar FPQRS que ingresen al Centro de Información y Atención del campus.
- Asesorar y brindar apoyo al público interno y externo que se dirija a los centros de información y atención.
- Manejar las herramientas tecnológicas para el registro y atención de casos.
- Hacer registros de las personas que se dirigen a los centros de información, adicionalmente de las solicitudes que presentan.
- Mantener actualizados bases de información que se necesiten para asesorar a los usuarios.
- Realizar labores de telemercadeo.
- Apoyo a actividades de mercadeo de la sede.

Salario: $ 1.800.000