Técnico de soporte redes y telecomunicaciones, nivel i.

Sistemas Satelitales de Colombia S.A. – marca FEXE – Fábrica de Éxito Empresarial – Es una empresa innovadora dedicada a diseñar estrategias para mejorar y sistematizar procesos clave en empresas, apoyándonos en talento humano, software, infraestructura y sistemas de comunicación. Transformamos negocios con soluciones personalizadas y efectivas. Buscamos un talento que se incorpore a nuestro equipo en el cargo de Técnico de Soporte Redes y Telecomunicaciones, Nivel I.
Tu misión:
Brindar soporte técnico de primer nivel en plataformas de telecomunicaciones, telefonía IP y entornos de red, asegurando la continuidad de los servicios mediante monitoreo, resolución de incidencias básicas y acompañamiento a usuarios internos y clientes. Su rol es documentar, dar respuesta oportuna y escalar adecuadamente a niveles superiores para mantener la calidad y disponibilidad del servicio.
¿Qué buscamos?
• Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Electrónica o áreas afines.
• Deseable: estudiante de últimos semestres de Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Electrónica

• Experiencia Sólida: Telefonía IP / PBX: Asterisk, ISSABEL, 3CX. Configuración y gestión SIP Trunks y extensiones Sistemas Operativos: Linux (CentOS, Ubuntu, Debian) y Windows Server. Monitoreo: Zabbix, PRTG. Redes: Conocimientos básicos en LAN/WAN, VLANs, QoS, BGP (nivel introductorio). Soporte: Manejo de VPN, correo corporativo, acceso a sistemas internos. Gestión: Herramientas de ticketing o mesa de ayuda.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o funciones similares. Deseable experiencia previa en: Soporte a usuarios internos y externos; Telefonía IP y protocolos SIP; Administración básica de servidores Linux y Windows; Monitoreo de redes LAN/WAN.
¿Qué ofrecemos?
• Contrato: A término indefinido
• Salario: $2.160.000
• Horario: Martes a Sábado en horario de oficina
• Modalidad: Posibilidad de alternancia o híbrido
• Lugar de trabajo: Norte de Bogotá

FUNCIONES PRINCIPALES:
1. Monitorear el estado básico de servicios y plataformas
2. Atender incidencias de primer nivel
3. Configurar elementos básicos en plataformas de telecomunicaciones
4. Monitorear y validar la red interna y de clientes
5. Brindar soporte técnico a usuarios internos y clientes corporativos (nivel básico)
6. Documentar y reportar actividades técnicas
7. Apoyar tareas de mantenimiento preventivo
8. Cumplir con lineamientos de seguridad básica en plataformas y red
9. Otras funciones asignadas por el superior inmediato para el cumplimiento del cargo.

Profesional Junior

Tecnológica

Ingeniería de sistemas Computación

1 año de experiencia

1 Vacante