Técnico soporte bucaramanga

Descripción del cargo

Buscamos un Técnico Soporte Bucaramanga ?que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

- Ejecutar el Proceso de Monitoreo inventario y consumibles en la plataforma de gestión del servicio de impresión, asegurando su confiabilidad y disponibilidad.
- Gestionar los escalamientos del cliente por medio de la herramienta de incidentes y requerimientos.
- Realizar la planificación de pedidos de consumibles de su ciudad.
- Realizar el control y seguimiento de indicadores de confiabilidad y monitoreo de inventario.
- Ejecutar el proceso logístico de disposición de consumibles vacíos.
- Participa como agente técnico hacia los clientes, buscando proporcionar un valor agregado a la resolución de problemas relacionados con la instalación, mantenimiento y uso de los productos de SONDA.
- Responsable de proporcionar un adecuado nivel de apoyo a los clientes que entran en contacto con los servicios ofrecidos Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes, cumpliendo con las directrices y procedimientos establecidos.

Ideal si cuentas con:

- Técnico en sistemas / estudiante de tecnología de Sistemas o carreras afines.

Y mucho mejor si destacas por:

- Conocimientos básicos en impresoras, manejo de inventarios, manejo de office,, manejo de referencias en stock, recibo y despacho de mercancía, seguimiento a nivel nacional.

Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Horario: L - V 7 AM - 5 PM con Disponibilidad fines de semana