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Ofertas de Empleo Service now administrator associate en Bogotá en Sistemas y tecnología

Ofertas de Empleo Service now administrator associate en Bogotá en Sistemas y tecnología

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- Hibrido

Delivery lead - hibrido bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
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Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Delivery lead - hibrido bogotá

    COP
  • ¡Estamos buscando un DELIVERY LEAD para unirse a nuestro equipo!

    ¿Tienes experiencia liderando proyectos de infraestructura y cloud? Esta oportunidad puede ser para ti.
    Buscamos un perfil con experiencia en liderazgo técnico y gestión de equipos en entornos de infraestructura, nube y ciberseguridad, orientado a la excelencia en el servicio y al cumplimiento de objetivos estratégicos.

    ¿Qué harás en este rol?

    * Liderar equipos de infraestructura, nube y redes
    * Gestionar proyectos Cloud en AWS, Azure y GCP
    * Garantizar cumplimiento de SLA, KPI y satisfacción del cliente
    * Coordinar seguimiento técnico y mitigación de riesgos
    * Liderar reuniones de proyecto y asegurar continuidad operativa
    * Impulsar mejoras continuas y calidad en el servicio

    ¿Qué buscamos?
    * +3 años de experiencia en roles similares
    * Experiencia en proyectos de Infraestructura y Cloud
    * Liderazgo de equipos técnicos
    * Conocimientos en vulnerabilidades, redes y monitoreo
    * Perfil orientado al cliente, proactivo y con visión estratégica
    Si te apasiona liderar proyectos IT de alto impacto y trabajar en entornos dinámicos y colaborativos, ¡queremos conocerte!

    Postúlate o comparte esta oportunidad con tu red.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Administrador de infraestructura microsoft

COP

industry TALYCAP GLOBAL SAS

Ofertas de empleo en TALYCAP GLOBAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
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Indefinido
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Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Administrador de infraestructura microsoft

    COP
  • ¡Buscamos Administrador de Infraestructura Microsoft! Asegurar la disponibilidad y el óptimo funcionamiento de la plataforma tecnológica asignada mediante la correcta administración de servidores y servicios de infraestructura, garantizando continuidad operativa y altos niveles de servicio.

    Objetivo del rol:
    Asegurar la disponibilidad y el óptimo funcionamiento de la plataforma tecnológica asignada mediante la correcta administración de servidores y servicios de infraestructura, garantizando continuidad operativa y altos niveles de servicio.

    - Requisitos del perfil
    Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
    Experiencia: Más de tres (3) años de experiencia en soporte y administración de plataformas Microsoft.

    - Certificaciones obligatorias:
    Microsoft O365 TEAMS Administrator MS-700
    Microsoft Azure Administration AZ-104
    Microsoft O365 Fundamentals MS-900

    - Conocimientos indispensables

    Office 365 (SharePoint, Planner, Teams, Exchange Online, Project Online, Stream, Forms, OneDrive)
    Exchange On Premise
    Microsoft Azure
    Directorio Activo
    DHCP
    KEMP
    ADConnect
    Inglés técnico intermedio

    -Responsabilidades principales

    Implementar, configurar, mantener, supervisar y documentar los servidores y componentes de la plataforma asignada.
    Administrar servidores en ambientes físicos y virtuales.
    Gestionar requerimientos e incidentes del servicio, informando oportunamente eventos que afecten la plataforma.
    Recomendar e implementar mejoras en los servicios de infraestructura.
    Actualizar y mantener versiones y componentes de la plataforma administrada.
    Brindar soporte técnico de tercer nivel, presencial y/o remoto.
    Ejecutar proyectos de actualización y/o migración de los productos a cargo.
    Realizar transferencia de conocimiento dentro del equipo sobre mejores prácticas de administració

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico

Administrador de datos en la nube

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Administrador de datos en la nube

    COP
  • Oferta para Bogotá.

    Descripción de la vacante:
    Nos encontramos en búsqueda del mejor talento, Administrador de Datos en la Nube, quien se encargará de administrar bajo la buena práctica y recomendaciones del fabricante las plataformas en Nube de Google (GCP) y Microsoft (Azure), ademas de contar con conocimientos en AWS, gestionando los indicadores de disponibilidad, capacidad, consumo, oportunidad y mejora continua de los servicios de cada una de las nubes.

    Apoyar en la gestión de proyectos de las áreas de negocio de la organización, en donde este involucrado los servicios de infraestructura en Nube Publica enfocando los esfuerzo hacia la satisfacción del cliente.

    Formación complementaria:
    Profesional graduado en Ingeniería electrónica o Ingeniería de sistemas o Ingeniería de telecomunicaciones y afines.

    Imprescindible:
    Google AssociateCloud Engineer de Google.
    Google Professional Collaboration Engineer.
    Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-103).
    Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert (AZ-300, AZ-301).
    Microsoft Certified: Azure DevOps Engineer Expert (AZ-400).

    Deseable:
    Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert (MS-100, MS-101).
    Google Professional Cloud Security Enginee.
    Google Professional Cloud Architect.
    Deseable AWS Certified Cloud Practitioner (CLF-C01)


    Experiencia Laboral Específica
    7 años de experiencia en Experiencia en:

    -Administración de servicios de infraestructura en la nube principalmente para las nubes de Google, Microsoft y AWS
    -Gestión la continuidad del servicio en Nube, asegurando backups y DRP
    -Configuración y administración de suscripciones, infraestructura y servicios Cloud en Azure
    (IaaS, PaaS, networking, VMs, storage, kubernettes,etc.), Windows Server Core Components (AD, DNS, GPOs, Parcheado,etc.)
    -Configuración y administración de infraestructura On-Premise con VMware / Hyper-V
    Soluciones de almacenamiento (VeemBackup, NetApp, etc.)Otras tecnologí

    Cargos relacionados

    Administrador de oficina, Administrador de base de datos

Arquitecto o especialista de herramientas

COP

industry PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA.
Hace 3 días
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Arquitecto o especialista de herramientas

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Arquitecto o Especialista de Herramientas, responsable de administrar, diseñar y optimizar plataformas ITSM, garantizando su correcta configuración, integración y evolución, alineadas con las necesidades operativas y estratégicas de la organización.

    Requisitos:
    • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines.
    • Experiencia mínima de 4 años en administración, implementación o arquitectura de herramientas ITSM.
    • Experiencia en Jira Service Management.
    • Conocimiento en diseño e integración de herramientas y plataformas tecnológicas.
    • Experiencia en configuración de canales de atención y gestión de servicios.
    • Conocimiento en arquitectura de soluciones, seguridad de plataformas y reportería.
    • Capacidad para identificar oportunidades de mejora y optimización de herramientas de gestión.

    Funciones principales:
    • Administrar y optimizar plataformas ITSM de acuerdo con las necesidades del servicio.
    • Diseñar arquitecturas y configuraciones que soporten los procesos de gestión de servicios.
    • Implementar y gestionar integraciones entre herramientas y sistemas corporativos.
    • Configurar y mantener canales de atención y gestión de requerimientos.
    • Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas de seguridad en las plataformas administradas.
    •Diseñar y generar reportes, métricas e indicadores de gestión.
    • Participar en proyectos de mejora, actualización y evolución tecnológica de las herramientas.
    • Brindar soporte especializado sobre las plataformas administradas.

    Conocimientos requeridos:
    • Jira Service Management.
    • Herramientas ITSM.
    • Arquitectura de soluciones.
    • Integración de plataformas y sistemas.
    • Canales de atención.
    • Seguridad de herramientas y plataformas.
    • Reportería e indicadores.
    • Gestión de servicios TI.

    Condiciones:
    Contrato: Obra labor
    Salario: A convenir.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Especialista en gestión de servicios de ti

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Especialista en gestión de servicios de ti

    COP
  • Especialista en Gestión de Servicios de TI – Ciberseguridad | Bogotá

    Nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Gestión de Servicios de TI con experiencia en Service Delivery, ITSM y seguimiento de SLAs/KPIs, para trabajar en entornos corporativos con enfoque en ciberseguridad.

    Requisitos:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines
    Mínimo 3 años de experiencia en gestión de servicios tecnológicos, ITSM o Service Delivery
    Experiencia en gestión de tickets, SLAs y KPIs
    Experiencia en relacionamiento con stakeholders y usuarios no técnicos
    Conocimiento en ITIL, gestión de incidentes y mejora continua
    Manejo de herramientas ITSM
    Inglés B2+ / C1 obligatorio
    Certificación ITIL Foundation obligatoria
    Deseable experiencia en ambientes de ciberseguridad, infraestructura o soporte corporativo

    Condiciones:
    Ciudad: Bogotá
    Modalidad: Híbrida
    Horario: Administrativo
    Contrato: Indefinido
    Salario: $8.500.000 COP + $500.000 COP bono de alimentación

    Cargos relacionados

    Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas

Consultor servicenow senior - remoto por horas

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
Menos de $1 millón
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Consultor servicenow senior - remoto por horas

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! ¡En CINTE Colombia buscamos! Ingeniero de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines.

    Consultor/Arquitecto ServiceNow o Developer con alto Seniority, con experiencia en levantamiento técnico, estimación de esfuerzos y diseño de soluciones sobre la plataforma. Debe conocer ITOM, Service Catalog, Flow Designer, IntegrationHub/APIs, scripting/configuración ServiceNow y buenas prácticas de implementación. Idealmente con experiencia en proyectos de consultoría orientados a atención al cliente y procesos de negocio.

    Actividades esperadas:
    * Participar en una sesión de entendimiento con el cliente.
    * Escuchar necesidades, flujos y posibles desarrollos requeridos.
    * Realizar preguntas técnicas y funcionales para aclarar alcance.
    * Identificar complejidad, dependencias, integraciones, riesgos y supuestos.
    * Hacer estimación inicial de esfuerzo por iniciativa o componente.
    * Recomendar si el alcance requiere arquitectura, desarrollo, integración, QA o soporte adicional.

    Entregables esperados:
    * Resumen del alcance entendido.
    * Lista de supuestos, dependencias y riesgos.
    * Estimación de esfuerzo.
    * Recomendación del equipo mínimo requerido para ejecutar.
    * Observaciones técnicas relevantes para preparar una propuesta.

    Contrato: Prestación de servicios por horas
    Modalidad: Remoto
    Salario: A convenir por hora

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

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    Analista de sistemas, Administrador de sistemas, Administrador de sistemas de información, Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas

Gerente del servicio

COP

industry PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA.
Hace 3 días
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Gerente del servicio

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un Gerente del Servicio para liderar la operación de servicios de tecnología, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la operación.

    Requisitos
    -Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
    -Mínimo 5 años de experiencia en servicios de TI.
    -Mínimo 3 años gestionando servicios similares.
    -Conocimientos en ITIL.

    Funciones principales
    -Gestionar el gobierno contractual del servicio.
    -Mantener la relación ejecutiva con el cliente.
    -Realizar seguimiento a SLA e indicadores.
    -Gestionar riesgos, capacidad y continuidad del servicio.
    -Liderar iniciativas de mejora continua.
    -Participar en comités de seguimiento y gestión.


    Condiciones
    - Contrato Obra labor
    - Salario a Convenir

    Cargos relacionados

    Gerente de servicios de comunicación
- Hibrido

Jefe de arquitectura de infraestructura it

COP

industry Politecnico Grancolombiano

Ofertas de empleo en Politecnico Grancolombiano.
Hace 1 mes
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Jefe de arquitectura de infraestructura it

    COP
  • El Politécnico Grancolombiano, institución de educación superior reconocida por su innovación y liderazgo tecnológico, se encuentra en la búsqueda de un Jefe de arquitectura para Infraestructura Tecnológica, un profesional apasionado por la tecnología, con experiencia sólida en servidores, virtualización, bases de datos y plataformas en la nube como Azure App Service y Azure SQL.

    Requisitos:
    Profesional en áreas de Ingeniería indispensable con especialización en temas afines, y entre 3 y 7 años de experiencia en soporte y administración de infraestructura tecnológica, servidores, virtualización (VMware, Hyper-V), comunicaciones y seguridad informática.

    Habilidades requeridas:
    Se requiere experiencia en administración, soporte y mantenimiento de bases de datos SQL y Oracle, así como en sistemas operativos Linux y Windows Server, infraestructura con tolerancia a fallos y servicios en la nube, especialmente Azure App Service y Azure SQL. No es obligatoria la formación complementaria, pero se valoran certificaciones técnicas y diplomados en áreas relacionadas.

    Propósito del rol: Liderar la gestión de la infraestructura tecnológica institucional, garantizando la disponibilidad, estabilidad y continuidad de las aplicaciones core, asegurando servicios confiables y alineados con la Política de Gobierno Digital. Serás clave en la calidad de los servicios que impactan a toda la Comunidad Poli.

    Responsabilidades:

    Supervisar la continuidad operativa y gestionar la correcta administración de la infraestructura de plataformas institucionales, garantizando la disponibilidad de los servicios tecnológicos core, legados y satélites de la institución.

    Gestionar la Administración de las bases de datos para mantener su disponibilidad e integridad de los datos.

    Identificar oportunidades de optimización en costos de infraestructura mediante el aprovechamiento de tecnologías en nube, tiempos de respuesta y uso de recursos.

    Condiciones laborales:
    Ofrecemos un

    Cargos relacionados

    Arquitecto de infraestructura de TI y redes, Administrador de infraestructura de TI y redes

Analista de soporte remoto n2

COP

industry PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA.
Hace 3 días
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Analista de soporte remoto n2

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Remoto N2, responsable de brindar soporte técnico especializado de segundo nivel, garantizando la atención oportuna de incidentes y requerimientos tecnológicos, así como el diagnóstico y solución de problemas complejos relacionados con estaciones de trabajo, herramientas corporativas y accesos remotos.

    Requisitos:
    • Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
    • Experiencia mínima de 2 años en soporte remoto nivel 2 (N2).
    • Experiencia en soporte y administración de equipos con sistemas operativos Windows y MacOS.
    • Conocimientos en Microsoft 365 (M365).
    • Experiencia en configuración y soporte de VPN.
    • Conocimiento en herramientas y controles de seguridad de endpoint.
    • Experiencia en administración y soporte de dispositivos mediante Microsoft Intune.
    • Capacidad para realizar diagnósticos avanzados y resolución de incidentes de forma remota.

    Funciones principales:
    • Atender y solucionar incidentes y requerimientos escalados de nivel 2.
    • Realizar diagnóstico avanzado y análisis de causas raíz de incidentes tecnológicos.
    • Brindar soporte remoto a usuarios sobre plataformas Windows, MacOS y Microsoft 365.
    • Gestionar incidencias relacionadas con conectividad, VPN y acceso a recursos corporativos.
    • Administrar y dar soporte a dispositivos gestionados mediante Intune.
    • Ejecutar actividades relacionadas con seguridad de endpoint y cumplimiento de políticas tecnológicas.
    • Documentar soluciones, procedimientos y hallazgos técnicos.
    • Escalar oportunamente incidentes complejos cuando sea requerido.

    Conocimientos requeridos:
    • Windows.
    • MacOS.
    • Microsoft 365 (M365).
    • VPN.
    • Seguridad de endpoint.
    • Microsoft Intune.
    • Diagnóstico avanzado de incidentes.
    • Soporte remoto N2.
    • Gestión de incidentes y requerimientos.

    Condiciones:
    Contrato: Obra labor
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Jefe de arquitectura it

COP

industry Politecnico Grancolombiano

Ofertas de empleo en Politecnico Grancolombiano.
Hace 3 días
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Jefe de arquitectura it

    COP
  • El Politécnico Grancolombiano, institución de educación superior reconocida por su innovación y liderazgo tecnológico, se encuentra en la búsqueda de un Jefe de arquitectura para Infraestructura Tecnológica, con especialización apasionado por la tecnología, con experiencia sólida en servidores, virtualización, bases de datos y plataformas en la nube como Azure App Service y Azure SQL.

    Requisitos:
    Profesional en áreas de Ingeniería indispensable con especialización en temas afines, y entre 3 y 7 años de experiencia en soporte y administración de infraestructura tecnológica, servidores, virtualización (VMware, Hyper-V), comunicaciones y seguridad informática.

    Habilidades requeridas:
    Se requiere experiencia en administración, soporte y mantenimiento de bases de datos SQL y Oracle, así como en sistemas operativos Linux y Windows Server, infraestructura con tolerancia a fallos y servicios en la nube, especialmente Azure App Service y Azure SQL. No es obligatoria la formación complementaria, pero se valoran certificaciones técnicas y diplomados en áreas relacionadas.

    Propósito del rol: Liderar la gestión de la infraestructura tecnológica institucional, garantizando la disponibilidad, estabilidad y continuidad de las aplicaciones core, asegurando servicios confiables y alineados con la Política de Gobierno Digital. Serás clave en la calidad de los servicios que impactan a toda la Comunidad Poli.

    Responsabilidades:

    Supervisar la continuidad operativa y gestionar la correcta administración de la infraestructura de plataformas institucionales, garantizando la disponibilidad de los servicios tecnológicos core, legados y satélites de la institución.

    Gestionar la Administración de las bases de datos para mantener su disponibilidad e integridad de los datos.

    Identificar oportunidades de optimización en costos de infraestructura mediante el aprovechamiento de tecnologías en nube, tiempos de respuesta y uso de recursos.

    Condiciones laborales:
    Ofrecem

    Cargos relacionados

    Arquitecto de infraestructura de TI y redes, Administrador de infraestructura de TI y redes
- Hibrido

Jefe de arquitectura it

COP

industry Politecnico Grancolombiano

Ofertas de empleo en Politecnico Grancolombiano.
Hace 3 días
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Jefe de arquitectura it

    COP
  • El Politécnico Grancolombiano, institución de educación superior reconocida por su innovación y liderazgo tecnológico, se encuentra en la búsqueda de un Jefe de arquitectura para Infraestructura Tecnológica, con especialización apasionado por la tecnología, con experiencia sólida en servidores, virtualización, bases de datos y plataformas en la nube como Azure App Service y Azure SQL.

    Requisitos:
    Profesional en áreas de Ingeniería indispensable con especialización en temas afines, y entre 3 y 7 años de experiencia en soporte y administración de infraestructura tecnológica, servidores, virtualización (VMware, Hyper-V), comunicaciones y seguridad informática.

    Habilidades requeridas:
    Se requiere experiencia en administración, soporte y mantenimiento de bases de datos SQL y Oracle, así como en sistemas operativos Linux y Windows Server, infraestructura con tolerancia a fallos y servicios en la nube, especialmente Azure App Service y Azure SQL. No es obligatoria la formación complementaria, pero se valoran certificaciones técnicas y diplomados en áreas relacionadas.

    Propósito del rol: Liderar la gestión de la infraestructura tecnológica institucional, garantizando la disponibilidad, estabilidad y continuidad de las aplicaciones core, asegurando servicios confiables y alineados con la Política de Gobierno Digital. Serás clave en la calidad de los servicios que impactan a toda la Comunidad Poli.

    Responsabilidades:

    Supervisar la continuidad operativa y gestionar la correcta administración de la infraestructura de plataformas institucionales, garantizando la disponibilidad de los servicios tecnológicos core, legados y satélites de la institución.

    Gestionar la Administración de las bases de datos para mantener su disponibilidad e integridad de los datos.

    Identificar oportunidades de optimización en costos de infraestructura mediante el aprovechamiento de tecnologías en nube, tiempos de respuesta y uso de recursos.

    Condiciones laborales:
    Ofrecem

    Cargos relacionados

    Arquitecto de infraestructura de TI y redes, Administrador de infraestructura de TI y redes

Asesor servicio técnico y administrativo

COP

industry Universidad del Rosario

Ofertas de empleo en Universidad del Rosario.
Hace 2 días
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Asesor servicio técnico y administrativo

    COP
  • Dentro de la Universidad del Rosario, nos encontramos comprometidos con nuestra comunidad educativa permitiendo una formación íntegra y de excelente calidad.

    ¡Por eso te estamos buscando! para que hagas parte de nuestro equipo como Asesor Servicio Técnico y Administrativo. Serás el/la encargado/a de Atender, brindar orientación y solucionar las solicitudes de los servicios de las áreas de la Sindicatura, de acuerdo con las normas, políticas y procedimientos establecidos por la Universidad, con el fin de garantizar una atención oportuna, eficiente y calidad para resolver requerimientos e incidentes dentro de los tiempos de gestión establecidos para cada servicio
    Funciones Claves del cargo:
    Brindar orientación y atención a los usuarios de la Universidad sobre los servicios prestados por las áreas de la Sindicatura, gestionando, registrando, clasificando, priorizando y realizando seguimiento a las solicitudes recibidas a través de los diferentes canales de atención, garantizando una respuesta oportuna, adecuada y de calidad, así como la correcta comunicación del estado, avance y solución de los requerimientos.
    Diagnosticar, gestionar y solucionar los casos o solicitudes de los usuarios de acuerdo con los procedimientos establecidos, documentando las acciones realizadas en los sistemas definidos y escalando los casos que requieran atención de primer o segundo nivel o de otras dependencias de la Universidad, con el fin de asegurar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos.
    Ejecutar actividades de soporte técnico y administrativo, incluyendo la configuración, instalación de software, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, la generación de informes estadísticos, la identificación y propuesta de mejoras en los servicios prestados, así como las demás actividades operativas y administrativas asignadas por el Coordinador de Servicios y el Gestor de Servicios, contribuyendo al cumplimiento de los objeti

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Especialista en automatización

COP

industry PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA.
Hace 3 días
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Especialista en automatización

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Automatización, responsable de diseñar, implementar y optimizar soluciones de automatización que permitan mejorar la eficiencia operativa, reducir actividades manuales y fortalecer los procesos tecnológicos mediante el uso de herramientas, scripts e integraciones.

    Requisitos:
    • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Electrónica o carreras afines.
    • Experiencia mínima de 3 años en automatización de procesos y tareas operativas.
    • Experiencia en desarrollo de scripts, bots y flujos automatizados.
    • Conocimiento en integración de sistemas y aplicaciones.
    • Capacidad para identificar oportunidades de automatización y mejora.
    • Experiencia en medición y análisis de beneficios derivados de iniciativas de automatización.

    Funciones principales
    • Diseñar e implementar soluciones de automatización para procesos operativos y tecnológicos.
    • Desarrollar scripts, bots y flujos de trabajo automatizados.
    • Identificar tareas repetitivas susceptibles de automatización.
    • Implementar integraciones entre plataformas, herramientas y sistemas.
    • Realizar pruebas, validaciones y ajustes a las automatizaciones desarrolladas.
    • Medir y documentar los beneficios obtenidos en términos de eficiencia, productividad y reducción de tiempos.
    • Monitorear el desempeño de las soluciones implementadas.
    • Proponer mejoras continuas en los procesos mediante automatización.

    Conocimientos requeridos
    • Automatización de procesos.
    • Automatización de tareas operativas.
    • Desarrollo de bots y scripts.
    • Integración de sistemas y aplicaciones.
    • Diseño de flujos automatizados.
    • Optimización de procesos.
    • Medición de beneficios y eficiencia.
    • Mejora continua.

    Condiciones:
    Contrato: Obra labor.
    Salario: A convenir

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    Ingeniero de automatización, Ingeniero automatización
- Hibrido

Ingeniero en automatización, datos e inteligencia artificial - bogotá

COP

industry TALYCAP GLOBAL SAS

Ofertas de empleo en TALYCAP GLOBAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero en automatización, datos e inteligencia artificial - bogotá

    COP
  • Vacante: Profesional en Automatización, Datos e Inteligencia Artificial

    Empresa requiere profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia en automatización de procesos, análisis de datos e implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial.

    Conocimientos requeridos:

    Python
    SQL
    Azure OpenAI
    Copilot Studio
    Azure Functions, Logic Apps, App Services
    Metodologías ágiles (SCRUM)

    Deseable:

    Experiencia en seguridad, control de accesos y gobierno en Azure.
    Certificaciones en Microsoft Azure, IA o Automatización.

    Condiciones:

    Ubicación: Bogotá
    Modalidad: Híbrida
    Duración del proyecto: 12 meses

    Interesados postularse con hoja de vida actualizada.

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    Ingeniero de automatización, Ingeniero automatización, Analista de sistemas, Administrador de sistemas de información, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Jefe de servicios al cliente- latam/noc telecomunicaciones

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Jefe de servicios al cliente- latam/noc telecomunicaciones

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de Jefe de Servicios al cliente- LATAM/NOC , con disponibilidad para laborar ubicado en Cali o Bogotá.

    Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción general:
    Liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). El Head Regional de Servicio al Cliente coordina y supervisa los equipos de Service Desk y Service Management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor.

    • Educación: Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable especialización o posgrado en Gestión de Servicios, Experiencia del Cliente, Operaciones o afines
    • Formación técnica deseable para el cargo: ITIL (mínimo Fundamentos; deseable versión 4 Managing Professional).
    • Certificación en Customer Experience (CX) o Gestión de la Calidad del Servicio.
    • Herramientas de gestión de servicios (ServiceNow, Remedy, OTRS, etc.).
    • Conocimientos básicos de herramientas de automatización de procesos (RPA, IA en atención).

    • Idiomas: Inglés: Avanzado (oral y escrito). Se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. Deseable.
    • Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, operaciones o gestión de incidencias en empresas de tecnología o telecomunicaciones.
    • Al menos 3 años en cargos de liderazgo regional o multinacional, Experiencia demostrable liderando equipos multidisciplinarios en entornos 24x7.
    • Participación en proyectos de transformación digital, automatización o mejora d

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Líder de calidad, Gerente de proyectos de tecnología, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

Ingeniero de seguridad cloud azure - modalidad híbrida en bogotá

COP

industry TALYCAP GLOBAL SAS

Ofertas de empleo en TALYCAP GLOBAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero de seguridad cloud azure - modalidad híbrida en bogotá

    COP
  • Buscamos Especialista en nube Azure para remediación de Vulnerabilidades relacionadas con Cifrado de Discos, cierre de vulnerabilidades Sistemas operativos Windows/linux y AKS.

    REQUISITOS INDISPENSABLES
    - Formación: profesional graduado en Ingeniería
    EXPERIENCIA EN:
    - Entornos Azure, enfocado en remediación de vulnerabilidades y seguridad en infraestructura cloud. Debes ser especialista en Remediación de Seguridad Cloud
    - Cierre de vulnerabilidades reales en: Máquinas virtuales, Sistemas operativos, Cifrado de discos
    - Dominio en las siguientes áreas: Cloud & Plataforma Azure
    - Administración de Azure Virtual Machines (VMs), Implementación de Azure Disk Encryption y Encryption at Host, Manejo de Azure Key Vault, Experiencia con Defender for Cloud. Conocimientos en Azure DevOps (nivel básico a intermedio)
    - Hardening de sistemas operativos Windows y Linux
    - Configuración de protocolos seguros (TLS) y buenas prácticas de configuración
    - Seguridad en Azure Kubernetes Service (AKS) nivel intermedio/avanzado
    - Configuración de políticas de seguridad (SecurityContext)
    - Gestión de credenciales y accesos a APIs

    ALCANCE DEL ROL
    - Análisis y ejecución masiva de remediaciones.
    - Porcentaje de remediación: El rol es 100% remediación técnica
    - cerrar vulnerabilidades reales en: Máquinas virtuales Sistemas operativos Kubernetes (AKS)
    - Cifrado de discos
    - Tareas en SO: Aplicar hardening, configuración de protocolos seguros (TLS) y habilitación de cifrado nativo.
    - AKS / Kubernetes: Nivel intermedio/avanzado en seguridad, específicamente para restringir contenedores como root y gestionar credenciales de API.
    - Vulnerabilidades: Interpretación de hallazgos en Tenable Cloud Security y Azure Defender.
    - Automatización de tareas de remediación
    - Uso de scripting (PowerShell, Bash u otros)
    - Ejecución de cambios en ambientes productivos

    CONDICIONES LABORALES:
    Ubicación: Bogotá, Hibrido
    Tipo de contrato: Nomina obra labor por 4 meses
    Ho

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de seguridad informática
- Hibrido

Ingeniero de remediación de vulnerabilidades - modalidad híbrida en bogotá

COP

industry TALYCAP GLOBAL SAS

Ofertas de empleo en TALYCAP GLOBAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero de remediación de vulnerabilidades - modalidad híbrida en bogotá

    COP
  • Buscamos Especialista en nube Azure para remediación de Vulnerabilidades relacionadas con Cifrado de Discos, cierre de vulnerabilidades Sistemas operativos Windows/linux y AKS.

    REQUISITOS INDISPENSABLES
    - Formación: profesional graduado en Ingeniería
    EXPERIENCIA EN:
    - Entornos Azure, enfocado en remediación de vulnerabilidades y seguridad en infraestructura cloud. Debes ser especialista en Remediación de Seguridad Cloud
    - Cierre de vulnerabilidades reales en: Máquinas virtuales, Sistemas operativos, Cifrado de discos
    - Dominio en las siguientes áreas: Cloud & Plataforma Azure
    - Administración de Azure Virtual Machines (VMs), Implementación de Azure Disk Encryption y Encryption at Host, Manejo de Azure Key Vault, Experiencia con Defender for Cloud. Conocimientos en Azure DevOps (nivel básico a intermedio)
    - Hardening de sistemas operativos Windows y Linux
    - Configuración de protocolos seguros (TLS) y buenas prácticas de configuración
    - Seguridad en Azure Kubernetes Service (AKS) nivel intermedio/avanzado
    - Configuración de políticas de seguridad (SecurityContext)
    - Gestión de credenciales y accesos a APIs

    ALCANCE DEL ROL
    - Análisis y ejecución masiva de remediaciones.
    - Porcentaje de remediación: El rol es 100% remediación técnica
    - cerrar vulnerabilidades reales en: Máquinas virtuales Sistemas operativos Kubernetes (AKS)
    - Cifrado de discos
    - Tareas en SO: Aplicar hardening, configuración de protocolos seguros (TLS) y habilitación de cifrado nativo.
    - AKS / Kubernetes: Nivel intermedio/avanzado en seguridad, específicamente para restringir contenedores como root y gestionar credenciales de API.
    - Vulnerabilidades: Interpretación de hallazgos en Tenable Cloud Security y Azure Defender.
    - Automatización de tareas de remediación
    - Uso de scripting (PowerShell, Bash u otros)
    - Ejecución de cambios en ambientes productivos

    CONDICIONES LABORALES:
    Ubicación: Bogotá, Hibrido
    Tipo de contrato: Nomina obra labor por 4 meses
    Ho

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de seguridad informática

Técnico de soporte onsite senior

COP

industry PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA.
Hace 3 días
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Técnico de soporte onsite senior

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte Onsite Senior, responsable de brindar soporte técnico presencial de segundo nivel, atendiendo incidentes complejos, coordinando actividades técnicas y garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante diagnósticos avanzados y soluciones efectivas.

    Requisitos:
    • Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
    • Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico presencial N2.
    • Experiencia en atención y resolución de incidentes complejos.
    • Conocimiento en análisis de causa raíz y gestión de problemas.
    • Experiencia en procesos de escalamiento técnico.
    • Capacidad para coordinar actividades técnicas y apoyar al equipo de soporte.
    • Experiencia en gestión y seguimiento de garantías de equipos tecnológicos.

    Funciones principales:
    • Brindar soporte técnico presencial de segundo nivel a usuarios finales.
    • Diagnosticar y solucionar incidentes complejos de hardware, software y conectividad.
    • Realizar análisis de causa raíz para incidentes recurrentes o críticos.
    • Coordinar actividades técnicas relacionadas con la atención de incidentes y requerimientos.
    • Gestionar y realizar seguimiento a escalamientos técnicos.
    • Apoyar procesos de garantía, reparación y reemplazo de equipos.
    • Documentar procedimientos, soluciones y hallazgos técnicos.
    • Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

    Conocimientos requeridos:
    • Soporte técnico N2 presencial.
    • Diagnóstico avanzado de incidentes.
    • Análisis de causa raíz.
    • Gestión de problemas.
    • Escalamiento técnico.
    • Soporte de hardware y software.
    • Gestión de garantías.
    • Atención y soporte a usuarios.

    Condiciones:
    Modalidad: Presencial - Bogotá
    Tipo de contrato: Obra o labor
    Salario: A convenir.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Coordinador(a) de tecnología y soporte

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$4 a $4,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador(a) de tecnología y soporte

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Tecnología y Soporte, orientado(a) al apoyo y seguimiento de los procesos tecnológicos y operativos de la institución, garantizando la correcta ejecución de actividades de soporte, gestión de requerimientos y articulación entre las diferentes áreas académicas y administrativas.

    Perfil requerido

    Formación
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Telecomunicaciones o áreas afines, con Especialización culminada en Gerencia de Tecnología, Seguridad Informática, Gestión TI, Transformación Digital, Infraestructura Tecnológica o áreas relacionadas.

    Experiencia
    Mínimo 3 años de experiencia en coordinación, dirección y gestión de soporte, de operaciones TI, preferiblemente en instituciones de educación superior.

    Conocimientos
    • Manejo de herramientas de tickets o gestión de proyectos
    • Manejo de herramientas ofimáticas y hojas de cálculo.
    • Seguimiento a incidencias, soporte y documentación de procesos.
    • Soporte tecnológico y atención a usuarios.

    Funciones principales
    • Seguimiento a tickets, incidencias y requerimientos.
    • Coordinación de actividades operativas del área TI.
    • Elaboración de reportes e indicadores de gestión.
    • Comunicación con usuarios, proveedores y equipos internos.
    • Validación de cumplimiento de tiempos y procesos.

    Cargos relacionados

    Gerente de tecnología, Director de sistemas y tecnología, Subdirector de sistemas y tecnología, Subgerente de sistemas y tecnología, Coordinador de sistemas y tecnología

Gestor servicio mesa (medellín)

COP

industry HITSS

Ofertas de empleo en HITSS.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Gestor servicio mesa (medellín)

    COP
  • En HITSS Colombia nos encontramos en la búsqueda de talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo de soporte técnico en Medellín.

    Ubicación: Medellín
    Modalidad: 100% Presencial
    Horario: Apertura y cierre de CAVs

    Objetivo del cargo

    Brindar soporte técnico remoto de primer y segundo nivel a usuarios, garantizando la atención y resolución eficiente de incidentes y requerimientos relacionados con herramientas ofimáticas, sistemas operativos, redes, bases de datos y servicios tecnológicos, asegurando una experiencia de servicio profesional y alineada con los estándares de calidad de Claro.

    Requisitos
    Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
    Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios.

    Conocimientos en:
    Sistemas operativos Windows, Linux, Mac y Android.
    Redes LAN, WAN y WiFi.
    Herramientas de bases de datos (PLSQL deseable).
    Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
    Buenas prácticas ITIL y herramientas ITSM.
    Deseable conocimiento en metodologías ágiles como Scrum.
    Funciones principales
    Atender y solucionar incidentes técnicos.
    Brindar soporte remoto a usuarios.
    Gestionar casos relacionados con servicios tecnológicos de Claro.
    Documentar correctamente tickets y casos en plataformas de seguimiento.
    Realizar mantenimiento de equipos de cómputo.
    Escalar incidentes complejos a otras áreas técnicas cuando sea requerido.
    Garantizar una comunicación clara, empática y orientada al servicio.

    Competencias
    Excelente servicio al cliente.
    Comunicación efectiva y escucha activa.
    Pensamiento analítico y resolución de problemas.
    Trabajo bajo presión.
    Trabajo en equipo y autonomía.
    Manejo profesional de situaciones complejas.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
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