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industry Graphicopias

Ofertas de empleo en Graphicopias.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral

industry MENTORHUB COLOMBIA

Ofertas de empleo en MENTORHUB COLOMBIA.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Objetivo principal
    Garantizar el óptimo estado, funcionamiento y estética de las instalaciones, mobiliario e infraestructura de tiendas y locales comerciales del sector retail. El olaborador se encargará de ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, organizando de manera autónoma su ruta diaria para cubrir las necesidades de los
    diferentes puntos asignados en la ciudad.

    Perfil
    • Experiencia: Experiencia demostrable en mantenimiento general de infraestructura, adecuaciones locativas y reparaciones en general.
    Conocimientos Técnicos:
    • Sólidos conocimientos en electricidad comercial básica y manejo de riesgo eléctrico.
    • Experiencia en aplicación de pinturas, acabados y resanes, específicamente en el mantenimiento de muebles de estantería en poliuretano.
    • Habilidades básicas de plomería, cerrajería y reparaciones locativas comunes.
    Requisitos Adicionales:
    • Contar con moto propia y documentos al día (licencia, SOAT y tecnomecánica vigentes).
    • Disponibilidad completa para desplazarse de manera continua entre diferentes sedes y locales de la ciudad.
    • Habilidades Blandas: Alta autonomía y organización para planificar rutas de atención, proactividad, excelente servicio al cliente en punto de venta y capacidad de respuesta ante requerimientos de última hora.

    Funciones
    • Realizar labores periódicas de resane, pintura de mobiliario, reparaciones eléctricas básicas y mantenimiento locativo general dentro de las tiendas comerciales.
    • Diagnosticar e identificar necesidades de mantenimiento en los locales; elaborar reportes internos para el área de compras con el fin de suministrar el material adecuado a cada tienda.
    • Organizar y planificar de manera autónoma su ruta semanal de visitas técnicas para asegurar la cobertura operativa de los puntos.
    • Mantener total disponibilidad para atender prioridades locativas e imprevistos en los locales comerciales cuando no se cuente con una programación fija.
    • Cumplir estrictamente con los protocolos de

    Cargos relacionados

    Auxiliar electricista, Técnico de mantenimiento, Auxiliar mantenimiento, Auxiliar de mantenimiento, Auxiliar de reparaciones locativas

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Empresa líder en la comercialización y mantenimiento de equipos de alta tecnología busca, Ingeniero de Soporte Técnico.
    GC (Cromatografía Gaseosa), GCMS (Cromatografía Gaseosa acoplada a masas) o con experiencia de usuario en equipos Agilent.

    ¿Qué necesitamos de ti?
    Profesional en Química, Ingeniería química, Ingenieros electrónicos, electromecánicos, mecánicos, biomédicos, mecatrónica, industrial.
    o Nivel de inglés B2.
    o Posibilidad de viajar a nivel nacional.
    ¿Qué te espera en este rol?
    o Asegurar que el instrumento instalado quede en funcionamiento según los parámetros establecidos por el fabricante.
    o Garantizar que el instrumento intervenido quede en condiciones de funcionamiento adecuadas, según lo esperado por el cliente.
    o Garantizar al cliente la calidad en los servicios ofrecidos por la compañía a través de la adecuada atención a sus solicitudes.
    Horarios de trabajo:
    o Lunes a viernes y sábado medio día.
    Salario:
    o A convenir según Estudios + experiencia + conocimiento.
    Plan de beneficios:
    o Medicina Prepagada
    o Contrato a término indefinido

    Cargos relacionados

    Químico, Analista químico, Ingeniero químico, Tecnólogo de química

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Empresa líder en la comercialización y mantenimiento de equipos de alta tecnología busca, Ingeniero de Soporte Técnico.
    GC (Cromatografía Gaseosa), GCMS (Cromatografía Gaseosa acoplada a masas) o con experiencia de usuario en equipos Agilent.

    ¿Qué necesitamos de ti?
    Profesional en Química, Ingeniería química, Ingenieros electrónicos, electromecánicos, mecánicos, biomédicos, mecatrónica, industrial.
    o Nivel de inglés B2.
    o Posibilidad de viajar a nivel nacional.
    ¿Qué te espera en este rol?
    o Asegurar que el instrumento instalado quede en funcionamiento según los parámetros establecidos por el fabricante.
    o Garantizar que el instrumento intervenido quede en condiciones de funcionamiento adecuadas, según lo esperado por el cliente.
    o Garantizar al cliente la calidad en los servicios ofrecidos por la compañía a través de la adecuada atención a sus solicitudes.
    Horarios de trabajo:
    o Lunes a viernes y sábado medio día.
    Salario:
    o A convenir según Estudios + experiencia + conocimiento.
    Plan de beneficios:
    o Medicina Prepagada
    o Contrato a término indefinido

    Cargos relacionados

    Químico, Analista químico, Ingeniero químico, Tecnólogo de química

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Empresa líder en la comercialización y mantenimiento de equipos de alta tecnología busca, Ingeniero de Soporte Técnico.
    GC (Cromatografía Gaseosa), GCMS (Cromatografía Gaseosa acoplada a masas) o con experiencia de usuario en equipos Agilent.

    ¿Qué necesitamos de ti?
    Profesional en Química, Ingeniería química, Ingenieros electrónicos, electromecánicos, mecánicos, biomédicos, mecatrónica, industrial.
    o Nivel de inglés B2.
    o Posibilidad de viajar a nivel nacional.
    ¿Qué te espera en este rol?
    o Asegurar que el instrumento instalado quede en funcionamiento según los parámetros establecidos por el fabricante.
    o Garantizar que el instrumento intervenido quede en condiciones de funcionamiento adecuadas, según lo esperado por el cliente.
    o Garantizar al cliente la calidad en los servicios ofrecidos por la compañía a través de la adecuada atención a sus solicitudes.
    Horarios de trabajo:
    o Lunes a viernes y sábado medio día.
    Salario:
    o A convenir según Estudios + experiencia + conocimiento.
    Plan de beneficios:
    o Medicina Prepagada
    o Contrato a término indefinido

    Cargos relacionados

    Químico, Analista químico, Ingeniero químico, Tecnólogo de química

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Empresa líder en la comercialización y mantenimiento de equipos de alta tecnología busca, Ingeniero de Soporte Técnico.
    GC (Cromatografía Gaseosa), GCMS (Cromatografía Gaseosa acoplada a masas) o con experiencia de usuario en equipos Agilent.

    ¿Qué necesitamos de ti?
    Profesional en Química, Ingeniería química, Ingenieros electrónicos, electromecánicos, mecánicos, biomédicos, mecatrónica, industrial.
    o Nivel de inglés B2.
    o Posibilidad de viajar a nivel nacional.
    ¿Qué te espera en este rol?
    o Asegurar que el instrumento instalado quede en funcionamiento según los parámetros establecidos por el fabricante.
    o Garantizar que el instrumento intervenido quede en condiciones de funcionamiento adecuadas, según lo esperado por el cliente.
    o Garantizar al cliente la calidad en los servicios ofrecidos por la compañía a través de la adecuada atención a sus solicitudes.
    Horarios de trabajo:
    o Lunes a viernes y sábado medio día.
    Salario:
    o A convenir según Estudios + experiencia + conocimiento.
    Plan de beneficios:
    o Medicina Prepagada
    o Contrato a término indefinido

    Cargos relacionados

    Químico, Analista químico, Ingeniero químico, Tecnólogo de química

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Empresa líder en la comercialización y mantenimiento de equipos de alta tecnología busca, Ingeniero de Soporte Técnico.
    GC (Cromatografía Gaseosa), GCMS (Cromatografía Gaseosa acoplada a masas) o con experiencia de usuario en equipos Agilent.

    ¿Qué necesitamos de ti?
    Profesional en Química, Ingeniería química, Ingenieros electrónicos, electromecánicos, mecánicos, biomédicos, mecatrónica, industrial.
    o Nivel de inglés B2.
    o Posibilidad de viajar a nivel nacional.
    ¿Qué te espera en este rol?
    o Asegurar que el instrumento instalado quede en funcionamiento según los parámetros establecidos por el fabricante.
    o Garantizar que el instrumento intervenido quede en condiciones de funcionamiento adecuadas, según lo esperado por el cliente.
    o Garantizar al cliente la calidad en los servicios ofrecidos por la compañía a través de la adecuada atención a sus solicitudes.
    Horarios de trabajo:
    o Lunes a viernes y sábado medio día.
    Salario:
    o A convenir según Estudios + experiencia + conocimiento.
    Plan de beneficios:
    o Medicina Prepagada
    o Contrato a término indefinido

    Cargos relacionados

    Químico, Analista químico, Ingeniero químico, Tecnólogo de química

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¿Tienes experiencia en redes, infraestructura, monitoreo o soporte técnico y cuentas con CCNA vigente?

    Tenemos una oportunidad para ti como:
    CONSULTOR / SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1
    Medellín – Presencial
    Turnos rotativos 7x24 (5x2)
    Salario: $3.681.650 COP
    Proyecto de alto impacto en el sector financiero

    ¿Cuál será tu reto?
    Serás parte del equipo encargado de garantizar la operación y continuidad de servicios tecnológicos críticos, realizando actividades de monitoreo, atención y escalamiento de incidentes.
    Entre tus principales responsabilidades estarán:
    Monitoreo de redes, infraestructura, ciberseguridad y datacenter.
    Validación básica de conectividad y seguridad.
    Atención, registro y escalamiento de incidentes.
    Seguimiento de alertas y eventos de infraestructura.
    Gestión de tickets a través de herramientas de mesa de servicios.
    Soporte operativo de primer nivel.

    ¿Qué buscamos?
    Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Informática o áreas afines.
    Mínimo 1 año de experiencia en soporte, infraestructura, redes, NOC, datacenter o monitoreo.
    Conocimientos en redes, seguridad y virtualización.
    CCNA de Cisco vigente – requisito indispensable.
    También se requiere certificación en JNCIA-DC y Python (PACP); sin embargo, estas certificaciones pueden obtenerse posteriormente, mediante el compromiso de realizarlas dentro de los plazos establecidos.

    Disponibilidad para trabajar presencialmente en Medellín.
    Disponibilidad para turnos rotativos 7x24, incluyendo noches, fines de semana y festivos.
    ¿Qué encontrarás?
    Medicina prepagada
    Estabilidad laboral
    Oportunidades de crecimiento
    Posibilidad de acceder a procesos de certificación

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

industry MENTORHUB COLOMBIA

Ofertas de empleo en MENTORHUB COLOMBIA.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Objetivo principal
    Garantizar el óptimo estado, funcionamiento y estética de las instalaciones, mobiliario e infraestructura de tiendas y locales comerciales del sector retail. El olaborador se encargará de ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, organizando de manera autónoma su ruta diaria para cubrir las necesidades de los
    diferentes puntos asignados en la ciudad.

    Perfil
    • Experiencia: Experiencia demostrable en mantenimiento general de infraestructura, adecuaciones locativas y reparaciones en general.
    Conocimientos Técnicos:
    • Sólidos conocimientos en electricidad comercial básica y manejo de riesgo eléctrico.
    • Experiencia en aplicación de pinturas, acabados y resanes, específicamente en el mantenimiento de muebles de estantería en poliuretano.
    • Habilidades básicas de plomería, cerrajería y reparaciones locativas comunes.
    Requisitos Adicionales:
    • Contar con moto propia y documentos al día (licencia, SOAT y tecnomecánica vigentes).
    • Disponibilidad completa para desplazarse de manera continua entre diferentes sedes y locales de la ciudad.
    • Habilidades Blandas: Alta autonomía y organización para planificar rutas de atención, proactividad, excelente servicio al cliente en punto de venta y capacidad de respuesta ante requerimientos de última hora.

    Funciones
    • Realizar labores periódicas de resane, pintura de mobiliario, reparaciones eléctricas básicas y mantenimiento locativo general dentro de las tiendas comerciales.
    • Diagnosticar e identificar necesidades de mantenimiento en los locales; elaborar reportes internos para el área de compras con el fin de suministrar el material adecuado a cada tienda.
    • Organizar y planificar de manera autónoma su ruta semanal de visitas técnicas para asegurar la cobertura operativa de los puntos.
    • Mantener total disponibilidad para atender prioridades locativas e imprevistos en los locales comerciales cuando no se cuente con una programación fija.
    • Cumplir estrictamente con los protocolos de

    Cargos relacionados

    Auxiliar electricista, Técnico de mantenimiento, Auxiliar mantenimiento, Auxiliar de mantenimiento, Auxiliar de reparaciones locativas

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Empresa líder en la comercialización y mantenimiento de equipos de alta tecnología busca, Ingeniero de Soporte Técnico.
    GC (Cromatografía Gaseosa), GCMS (Cromatografía Gaseosa acoplada a masas) o con experiencia de usuario en equipos Agilent.

    ¿Qué necesitamos de ti?
    Profesional en Química, Ingeniería química, Ingenieros electrónicos, electromecánicos, mecánicos, biomédicos, mecatrónica, industrial.
    o Nivel de inglés B2.
    o Posibilidad de viajar a nivel nacional.
    ¿Qué te espera en este rol?
    o Asegurar que el instrumento instalado quede en funcionamiento según los parámetros establecidos por el fabricante.
    o Garantizar que el instrumento intervenido quede en condiciones de funcionamiento adecuadas, según lo esperado por el cliente.
    o Garantizar al cliente la calidad en los servicios ofrecidos por la compañía a través de la adecuada atención a sus solicitudes.
    Horarios de trabajo:
    o Lunes a viernes y sábado medio día.
    Salario:
    o A convenir según Estudios + experiencia + conocimiento.
    Plan de beneficios:
    o Medicina Prepagada
    o Contrato a término indefinido

    Cargos relacionados

    Químico, Analista químico, Ingeniero químico, Tecnólogo de química

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Empresa líder en la comercialización y mantenimiento de equipos de alta tecnología busca, Ingeniero de Soporte Técnico.
    GC (Cromatografía Gaseosa), GCMS (Cromatografía Gaseosa acoplada a masas) o con experiencia de usuario en equipos Agilent.

    ¿Qué necesitamos de ti?
    Profesional en Química, Ingeniería química, Ingenieros electrónicos, electromecánicos, mecánicos, biomédicos, mecatrónica, industrial.
    o Nivel de inglés B2.
    o Posibilidad de viajar a nivel nacional.
    ¿Qué te espera en este rol?
    o Asegurar que el instrumento instalado quede en funcionamiento según los parámetros establecidos por el fabricante.
    o Garantizar que el instrumento intervenido quede en condiciones de funcionamiento adecuadas, según lo esperado por el cliente.
    o Garantizar al cliente la calidad en los servicios ofrecidos por la compañía a través de la adecuada atención a sus solicitudes.
    Horarios de trabajo:
    o Lunes a viernes y sábado medio día.
    Salario:
    o A convenir según Estudios + experiencia + conocimiento.
    Plan de beneficios:
    o Medicina Prepagada
    o Contrato a término indefinido

    Cargos relacionados

    Químico, Analista químico, Ingeniero químico, Tecnólogo de química
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¡Estamos buscando Analista de Mesa de Ayuda!

    Buscamos una persona con orientación al servicio, habilidades para la resolución de problemas y experiencia en soporte técnico, interesada en brindar una atención ágil y efectiva a los usuarios finales.

    Principales responsabilidades
    • Brindar soporte técnico de primer nivel por teléfono, correo electrónico y de manera presencial.
    • Diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software en equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
    • Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
    • Apoyar la administración de cuentas de usuario, incluyendo restablecimiento de contraseñas y asignación de permisos de acceso.
    • Trabajar en conjunto con otros equipos de TI para escalar y resolver incidentes técnicos de mayor complejidad.
    • Registrar todos los incidentes, diagnósticos y soluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
    • Brindar una experiencia de servicio sobresaliente y contribuir a altos niveles de satisfacción de los usuarios.

    Perfil requerido
    Experiencia: mínimo dos años como analista de mesa de ayuda, soporte técnico o en cargos similares.
    Conocimiento de sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
    Experiencia en diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
    Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.
    Capacidad para trabajar de manera autónoma, organizar actividades y priorizar tareas efectivamente.
    Mentalidad orientada al usuario y compromiso con la prestación de un servicio excepcional.
    Deseable: certificación ITIL V3 o superior.

    Condiciones laborales
    Ubicación: Medellín.
    Modalidad: Híbrida.
    Tipo de contrato: término indefinido.
    Salario básico mensual: COP $2.300.000.
    Horario: turnos rotativos dentro de las siguientes franjas:
    • Lunes a viernes: de 6:00 a. m. a 9:30 p. m.
    • Sábados, domingos y festivos: de 6:00 a. m. a 5:00 p. m.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
- Hibrido

industry ALFA INGENIEROS S.A.S

Ofertas de empleo en ALFA INGENIEROS S.A.S.
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Tu Propósito en el Cargo

    Serás la pieza clave para que nuestros clientes adopten con éxito nuestras soluciones tecnológicas. Desde la configuración inicial en la nube hasta la capacitación de usuarios y el soporte en preapertura, tú asegurarás que cada integración sea impecable.

    ¿Qué harás con nosotros?
    Configuración y Despliegue: Gestión de licencias, instalaciones en la nube y configuración de módulos especializados (Hiorder, Hioscreen, etc.).

    Hardware y Periféricos: Integración y configuración de impresoras, CashDro, Datáfonos y otros dispositivos clave.

    Gestión de Proyectos: Levantamiento de requerimientos, cronogramas y seguimiento bajo metodología Sprint.

    Capacitación de Impacto: Acompañamiento directo al cliente para garantizar que dominen nuestras herramientas.

    Soporte y Testing: Pruebas de sistema, soporte técnico durante la implementación y apoyo en facturación electrónica.

    ¿A quién buscamos?
    Formación: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas o áreas afines.

    Experiencia: De 2 a 3 años en implementación de software, capacitación a usuarios finales y documentación de procesos.

    Conocimientos Técnicos Excluyentes:

    Manejo avanzado de SQL (Procedimientos almacenados, Triggers).

    Conocimientos técnicos en Sistemas POS.

    Sistemas operativos (Windows, Unix, Linux) y editor de texto VI.

    Manejo de herramientas de soporte remoto (AnyDesk).

    Inglés técnico (nivel de lectura).

    Ubicación: Residencia en Bogotá con disponibilidad para viajar a Medellín.
    Residencia en Medellín con disponibilidad para viajar a Bogotá.
    Tipo de contrato: Indefinido
    Lunes a jueves: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y viernes 7:00 a.m. a 01:00 p.m.

    Tus Habilidades Estrella
    Orientación a resultados.

    Comunicación efectiva (capacidad para explicar lo técnico de forma sencilla).

    Pasión por la satisfacción del cliente.

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    Analista de sistemas, Ingeniero de sistemas, Técnico de sistemas

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante casa comercial con sede en Monteria requiere instrumentador quirúrgico para desempeñar el cargo de soporte quirúrgico, experiencia mínima de 1 años en artroscopia, osteosíntesis y trauma. Se aceptan las practicas formativas como experiencia.
    Profesión instrumentador quirúrgico
    Indispensable: vivir en Medellin en Rio Negro o alrededores
    Horario laborales flexibles de acuerdo a la programación de cirugías.
    Salario: este cargo tiene un básico + garantizado los 3 primeros meses $800.000, mas un rodamiento no salarial $347.000, más pago por cirugias (prestacional), mas prestaciones y seguridad social.

    ¡¡Si cumples con los requisitos y cuentas con experiencia , no dudes en postularte, te estaremos llamando de manera inmediata!!

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    Instrumentador quirúrgico

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante casa comercial con sede en Monteria requiere instrumentador quirúrgico para desempeñar el cargo de soporte quirúrgico, experiencia mínima de 1 años en artroscopia, osteosíntesis y trauma. Se aceptan las practicas formativas como experiencia.
    Profesión instrumentador quirúrgico
    Indispensable: vivir en Medellin
    Horario laborales flexibles de acuerdo a la programación de cirugías.
    Salario: este cargo tiene un básico + garantizado los 3 primeros meses $800.000, mas un rodamiento no salarial $347.000, más pago por cirugias (prestacional), mas prestaciones y seguridad social.

    ¡¡Si cumples con los requisitos y cuentas con experiencia , no dudes en postularte, te estaremos llamando de manera inmediata!!

    Cargos relacionados

    Instrumentador quirúrgico
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes externos, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar au

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes externos, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar au

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes externos, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

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