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Ofertas de Empleo Analista soporte mesa ayuda

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  • Analista de soporte y mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • Nuestro propósito es transformar paradigmas con pasión, esfuerzo y determinación. Nos enorgullece estar comprometidos con el trabajo ético incansable para generar un impacto positivo. Somos un grupo empresarial enfocado en el cuidado y bienestar de todos nuestros colaboradores, buscamos fomentar el crecimiento sostenible y la creación de valor con una orientación firmemente establecida en el liderazgo, la integridad, la responsabilidad y la visión estratégica.

    Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, la tecnología y el soporte, que le gusten los retos, el crecimiento y los nuevos proyectos. ¡Si eres tú, APLICA!

    Requisitos
    -Tecnólogo en Sistemas o estudiante de 7mo semestre de carreras afines.
    -Experiencia mínima de 5 años en el cargo
    -Conocimiento en sistemas y telecomunicaciones.
    -Experiencia en el área de soporte, manejo de Office 365, mesa de ayuda, control de inventarios, entre otros.

    Ofrecemos
    -Contrato a término indefinido directo con la compañía.
    -Horario de lunes a viernes de 7:00am a 5:15pm.
    -Bono por disponibilidad
    -Beneficios de la Compañía

    Si estas interesado y cumples con el perfil, Postúlate!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte y mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • Nuestro propósito es transformar paradigmas con pasión, esfuerzo y determinación. Nos enorgullece estar comprometidos con el trabajo ético incansable para generar un impacto positivo. Somos un grupo empresarial enfocado en el cuidado y bienestar de todos nuestros colaboradores, buscamos fomentar el crecimiento sostenible y la creación de valor con una orientación firmemente establecida en el liderazgo, la integridad, la responsabilidad y la visión estratégica.

    Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, la tecnología y el soporte, que le gusten los retos, el crecimiento y los nuevos proyectos. ¡Si eres tú, APLICA!

    Requisitos
    -Tecnólogo en Sistemas o estudiante de 7mo semestre de carreras afines.
    -Experiencia mínima de 5 años en el cargo
    -Conocimiento en sistemas y telecomunicaciones.
    -Experiencia en el área de soporte, manejo de Office 365, mesa de ayuda, control de inventarios, entre otros.

    Ofrecemos
    -Contrato a término indefinido directo con la compañía.
    -Horario de lunes a viernes de 7:00am a 5:15pm.
    -Bono por disponibilidad
    -Beneficios de la Compañía

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 dom a dom

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

    Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    * +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final. Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.
    * Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
    *Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
    *Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

    TE OFRECEMOS:

    * Cultura centrada en las personas.
    * Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
    * Malla de formación.
    * Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
    * El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

    CONDICIONES:

    * Ubicación: Bogotá D.C / Presencial.
    * Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Axity

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 26 Ene 2026
  • mesa de ayuda soporte

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 5.000 colaboradores y, ¡Buscamos talentos como tú!

    Requisitos:
    - Técnico, tecnólogo en sistemas o carreras afines.
    - Experiencia minima de 6 meses en soporte en sitio, mesa de ayuda.

    Condiciones
    -Contrato Indefinido
    -Horario 7x24
    -Modalidad Presencial Bogotá

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de mesa de ayuda certificado itil

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos
    Analista Mesa de ayuda- certificado ITIL

    Técnico Tecnólogo en sistemas o afines
    Experiencia: Se requiere certificación ITIL; experiencia en soporte nivel 1 hardware, software y ofimática (Impresoras, accesos, etc). - Instalación y preparación de equipos - Sistemas Operativos Conocimientos técnicos avanzados y experiencia práctica con la administración y resolución de problemas de software / hardware
    Contrato: Obra o labor
    Salario: $2.000.000
    Lunes a viernes 8am a 6pm, sabados 8am a 2pm
    Presencial en Fontibón
    Lugar: Bogotá

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de mesa de ayuda presencial bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante compañía requiere Analista de mesa de ayuda con 1 años de experiencia :
    •Gestión de requerimientos a través de la recepción de tickets en el sistema Judit y a través de los diferentes canales de atención.

    •Gestionar y actualizar contenidos en medios digitales, redes sociales y página web.

    •Gestión y administración de usuarios en base al compromiso del contrato con el cliente.

    •Brindar atención y soporte de migración de datos en base al requerimiento del contrato con el cliente.

    •Atención y soporte al cliente interno respecto de soporte de hardware y software.

    •Capacitaciones y acompañamiento a usuarios. •Mantenimiento de equipos de computo.

    Condiciones del cargo:
    Contrato obra labor
    Horario Lunes a viernes 8:00 am - 5:00 pm fines de semana cuando se requiera
    oficina Bogota, CR 7 No 32- 29
    canasta de beneficios:
    Seguro de vida (MetLife)
    Cumpleaños, Días Especiales, Regalo de Navidad
    Planes vacacionales (convenio Aviatur)
    Descuentos educativos (técnicos, profesionales y de idiomas)
    Alianzas financieras (créditos y provisiones)
    Salario: 2.200.000 con todas las prestaciones sociales

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Supervisor mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 29 Dic 2025
  • Supervisor mesa de ayuda mesa de ayuda soporte

  • Supervisor mesa de ayuda

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Heeeey!

    Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA.

    Tu misión es:
    Realizar seguimiento, control e implementación de mejoras al servicio de mesa de ayuda: Gestionar los documentos correspondientes a entregables del proceso; realizar el seguimiento a actividades operativas de la mesa de control; atender los estados de las actividades y entregables dentro de los tiempos requeridos y monitorear la gestión y cumplimiento del grupo de trabajo asignado.

    *REQUISITOS:*
    *Tecnólogo o ingeniería de sistemas telecomunicaciones, electrónica o afines.
    *1 año de experiencia liderando equipos/recurso humano, experiencia en atención y / o soporte a clientes internos y externos.
    *Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint).

    *CONDICIONES LABORALES:*
    *Salario: 2.800.000 + Prestaciones de ley
    *Horario: L-S Rotativos (6Am a 2Pm - 2Pm a 10Pm - 10Pm a 6Am – 8Am a 5Pm)
    *Tipo de Contrato: Obra labor
    *Lugar de trabajo: Bogotá, Puente Aranda

    Postúlate y envía tu hoja de vida a el WhatsApp 3150790793

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista mesa de ayuda

    COP

  • industry CONFIAR

  • $2,5 a $3 millones Medellín country Publicado 5 Ene 2026
  • soporte mesa de servicio

  • Analista mesa de ayuda

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de analista mesa de servicios, la misión de su cargo es:Brindar soporte técnico inicial y atención a usuarios finales, registrando, clasificando y resolviendo
    incidentes y solicitudes de primer nivel; escalando oportunamente los casos que requieran intervención especializada, asegurando una atención rápida y eficiente que garantice la continuidad operativa de los servicios TI.

    Contrato: indefinido con beneficios extralegales
    Ubicación: Medellín

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de operaciones mesa de ayuda

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • 1 año de experiencia en procesos de gestión administrativa o similares, manejo de herramientas ofimáticas, manejo o gestión con proveedores, gestión de atención a usuarios finales, preferiblemente si maneja conceptos dentro de procesos a nivel de mantenimiento / Infraestructura, experiencia en soportes por medio de mesa de ayuda.

    Técnico / tecnológico en gestión administrativa o carreras a fines, o Técnico / tecnológico en mantenimiento de infraestructura o carreras a fines.

    Gestionar oportunamente los servicios recibidos dentro de la plataforma de trabajo.
    Realizar contacto con usuario final para brindar respuestas sobre de PQR.
    Brindar respuesta a proveedores y cliente interno vía correo.
    Realizar seguimiento de servicios diarios, tanto con los proveedores, áreas internas y usuario final.
    Revisar informes y cotizaciones para evaluar que los datos correspondan a lo solicitado y realizar escalamiento a las áreas correspondientes.
    Generar programaciones de forma oportuna.
    Gestionar permisos de ingreso a las diferentes sedes.
    Revisar documentación mensual de proveedores.
    Atender emergencias del área de forma ágil.
    Actualizar bases de datos y documentos internas del área.
    manejo y conocimiento de auditorios.


    Contrato a termino indefinido + prestaciones de ley + beneficios
    Presencial en Bogotá
    Lunes a viernes horarios rotativo (7-4 / 8-5 / 9-6) disponibilidad fines de semana o festivos (1 vez al mes)

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    Analista administrativo, Asistente administrativo, Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Gestor (a) de servicio (mesa de ayuda)

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡En Hitss buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa del país ¿Te atreves?

    Descripción del perfil:
    Brindar soporte técnico remoto de primer y segundo nivel a los usuarios, garantizando la resolución eficiente de incidentes y solicitudes relacionadas con herramientas ofimáticas, sistemas operativos, redes, bases de datos y servicios tecnológicos. Actuar como representante técnico con enfoque en servicio, asegurando una atención empática, profesional y alineada con los estándares de calidad definidos por Claro.

    Experiencia: mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios, Conocimiento en sistemas operativos, redes, Manejo de herramientas de bases de datos. Experiencia en resolución de incidentes.

    Modalidad: Presencial en Bogotá

    Contrato: Indefinido

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 26 Dic 2025
  • soporte mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Agente de mesa de ayuda.

    Este reto consiste en que cuentes con 2 años de experiencia certificados en brindar soporte telefónico, atender los tickets generados, para uno de nuestros clientes, conocimientos en Itil

    Que es importante para asumir este reto ?
    Debes ser tecnólogo o estudiante de octavo semestres en sistemas o carreras a fines

    Que te ofrecemos?
    Contrato obra labor - Contratación inmediata
    Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
    Horario: Lunes a viernes (turnos rotativos de 8 horas en la franja horaria de 7am a 7pm)
    Salario: $1.683.000 + Prestaciones sociales

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte / mesa de servicios junior

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? ¡Únete a nuestro equipo de Mesa de Servicios!

    ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a otros a resolver problemas? Esta es tu oportunidad para ser el primer punto de contacto entre los usuarios y las soluciones tecnológicas que mueven la organización.

    ??? ¿Cuál será tu misión?

    Serás parte fundamental del equipo que garantiza una experiencia positiva a nuestros usuarios, atendiendo y resolviendo incidentes tecnológicos de manera ágil y profesional.

    Tus principales responsabilidades serán:

    Atender incidentes y solicitudes de usuarios a través de teléfono, chat y portal de autoservicio.

    Brindar soporte técnico básico en hardware, software, sistemas operativos, accesos y aplicaciones.

    Registrar y documentar cada caso en herramientas ITSM, asegurando trazabilidad y calidad.

    Escalar oportunamente los casos que requieran un nivel superior de soporte.

    Aplicar protocolos de atención, estándares de calidad y buenas prácticas bajo el marco ITIL.

    ?? ¿Qué buscamos en ti?

    Formación como técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.

    Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o mesas de servicios.

    Conocimientos en sistemas operativos, herramientas de ofimática, redes básicas y gestión ITSM.

    Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.

    Disponibilidad para turnos rotativos 7x24 y modalidad presencial.

    ?? Si te motiva aprender, crecer profesionalmente y ser parte de un equipo que marca la diferencia desde el primer contacto, ¡queremos conocerte!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda - contratación inmediata

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Agente de mesa de ayuda.

    Este reto consiste en que cuentes con mínimo 2 años de experiencia certificados en brindar soporte telefónico, atender los tickets generados

    Que es importante para asumir este reto ?
    -Debes ser técnico o tecnólogo ya titulado
    -Deseable certificado Itil

    Que te ofrecemos?
    Contrato por obra labor - Contratación inmediata
    Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
    Horario: Lunes a sábado (turnos rotativos de 8 horas en la franja horaria de 6am a 8 pm)
    Salario: $1.500.000 + bono de 100.000 + Prestaciones sociales
    Beneficios adicionales

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Tecnico soporte nivel 1 - agente mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Agente de mesa de ayuda debes contar con mínimo 2 años de experiencia certificados en brindar soporte telefónico, atender los tickets generados

    Formación académica:
    -Debes ser técnico o tecnólogo ya titulado
    -Contar con certificación Itil (Obligatorio)

    Que ofrecemos?
    Contrato por obra labor - Contratación inmediata
    Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
    Horario: Turnos rotativos
    Salario: 1.700.000 + bono 100.000
    Beneficios adicionales

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente de mesa de ayuda

    COP

  • industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

  • $3 a $3,5 millones Bogotá country Publicado 21 Ene 2026
  • soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2. soporte TI mesa de ayuda

  • Agente de mesa de ayuda

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Brinda soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2.
    • Atiende y soluciona problemas complejos, incluyendo:
    o Mantenimiento de hardware y software propiedad del cliente.
    o Aplicaciones comerciales estándar (COTS).
    o Sistemas de comunicación de voz y correo de voz.
    o Problemas de conectividad de red, impresión y acceso remoto a equipos de escritorio.
    • Identifica la causa raíz de los incidentes y se asegura de su resolución oportuna.
    • Escala los casos inusuales o de alta complejidad a niveles superiores cuando es necesario.
    • Comunica de forma clara la naturaleza del problema, su solución y la causa raíz a usuarios técnicos y no técnicos, con el fin de evitar recurrencias.
    • Apoya al equipo de soporte de Nivel 1 y Nivel 2 en la atención de incidentes, solicitudes y consultas diarias.
    • Utiliza habilidades analíticas y de resolución de problemas para abordar eficazmente incidentes complejos.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte / mesa de servicios junior

    COP
  • Salario confidencial
  • Responsabilidades:
    - Atender incidentes y solicitudes de usuarios a través de teléfono, chat y autoservicio.
    - Brindar soporte técnico básico en hardware, software, sistemas operativos, accesos y aplicaciones.
    - Registrar y documentar los casos en herramientas ITSM.
    - Escalar oportunamente los casos que no puedan resolverse en primer nivel.
    - Aplicar protocolos de atención, calidad y buenas prácticas ITIL.

    Perfil requerido:
    - Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
    - Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o mesa de servicios.
    - Conocimientos en sistemas operativos, ofimática, redes básicas e ITSM.
    - Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
    - Disponibilidad para turnos rotativos 7x24 y modalidad presencial.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista mesa de ayuda bogotá presencial turnos 7x24

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Analista de mesa de ayuda Bogotá
    Título en Tecnología de Sistemas culminado (Se requiere tarjeta profesional) o haber terminado como mínimo el séptimo (7º) semestre de Ingeniería de Sistemas.
    Certificación en “ITIL Foundation” V4.
    Experiencia mínima de dos (2) años en atención a usuarios, mesa de ayuda y soporte telefónico.
    Tener conocimientos en los sistemas operativos iOS en las versiones vigentes durante el contrato.
    Acreditar como mínimo dos (2) de las siguientes certificaciones: Itil V4, MD102 y MS700.
    Turno 7*24 (Incluido noche)
    Debe firmar otrosí y carta de permanencia por certificaciones especificas.
    Salario + beneficios
    Contrato a termino indefinido Trabajo presencial
    En caso de no contar con las certificaciones requeridas el salario de ingreso varia, se tienen 2 meses para certificarse y nivelar el salario.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda con certificacion itil

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Agente de mesa de ayuda.

    Este reto consiste en que cuentes con mínimo 3 años de experiencia en brindar soporte telefónico, atender los tickets generados

    Que es importante para asumir este reto ?
    -Debes ser técnico o tecnólogo ya titulado
    -Contar con certificación Itil (Obligatorio)

    Que te ofrecemos?
    Contrato por obra labor - Contratación inmediata
    Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
    Horario: Lunes a viernes con disponibilidad los sábados
    Salario: 1.423.500 + bono 200.000 + prestaciones sociales
    Beneficios adicionales

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda con certificacion itil - contratación urgente

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Agente de mesa de ayuda.

    Este reto consiste en que cuentes con mínimo 3 años de experiencia en brindar soporte telefónico, atender los tickets generados

    Que es importante para asumir este reto ?
    -Debes ser técnico o tecnólogo ya titulado
    -Contar con certificación Itil (Obligatorio)

    Que te ofrecemos?
    Contrato por obra labor - Contratación inmediata
    Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
    Horario: Lunes a viernes con disponibilidad los sábados
    Salario: 1.423.500 + bono 200.000 + prestaciones sociales
    Beneficios adicionales

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 10 Feb 2026
  • mesa ITIL TI

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Outsourcing de tecnología con más de 30 años en el mercado se encuentra en búsqueda de su próximo agente mesa de ayuda.

    Si eres: Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería
    de Sistemas o Electrónica o afines

    Experiencia laboral (años):
    1 año de experiencia brindando soporte técnico de mesa de ayuda para proyectos TI.

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