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Ofertas de Empleo Coordinador de contact center

a de ofertas a de oferta

  • Coordinador de contact center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 7 Sep 2025
  • coordinador supervisor contact center

  • Coordinador de contact center

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector farmaceutico, requiere para su equipo de trabajo profesional en carreras administrativas o comerciales, con experiencia mínima de 1 año como coordinador de contact center, debe tener un excelente manejo de indicadores, seguimiento a grupos de trabajo, excelente manejo de Excel y herramientas ofimáticas. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bogota

    Contrato directamente con la empresa, todas las prestaciones de ley. Salario básico + beneficio +
    Variable por escala de cumplimiento.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center
- Hibrido

  • Lider de entrenamiento contact center campañas cobranza contact center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Si eres profesional y cuentas con experiencia de 2 años como líder de entrenamiento de campañas de contact center , campañas de cobranza y comerciales
    te ofrecemos:
    Contrato: indefinido
    Salario: $ 4.749.000 con prestaciones de ley .
    Horario: Lunes a viernes de 8 am a 6 pm
    Modalidad : Hibrido

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    Coordinador de entrenamiento

  • Coordinador contact center medellin

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Estamos contratando! Coordinador/a de Contact Center – Industria Farmacéutica

    ¿Te apasiona liderar equipos y brindar un servicio de excelencia? , somos una compañía líder en el sector farmacéutico y estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Contact Center comprometido/a, con habilidades de liderazgo y orientación al cliente.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador comercial
- Hibrido

  • Lider de entrenamiento campañas cobranza contact center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Si eres profesional y cuentas con experiencia de 2 años como líder de entrenamiento de campañas de contact center , campañas de cobranza y comerciales
    te ofrecemos:
    Contrato: indefinido
    Salario: $ 4.749.000 con prestaciones de ley .
    Horario: Lunes a viernes de 8 am a 6 pm
    Modalidad : Hibrido

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    Coordinador de entrenamiento

  • Supervisor comercial contact center - construcción

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante constructora se encuentra en la búsqueda de Supervisor Comercial, con experiencia en el manejo, seguimiento y entrenamiento de equipos comerciales - contact center, para realizar gestión de leads en la venta de vivienda a través de canales digitales y redes sociales, gestión de CRM, entre otros.
    Requisitos para aplicar:
    - 2 años de experiencia como Supervisor Comercial en contact center preferibelemnte en el sector construcción.
    - Profesional en carreras Administrativas, Mercadeo, Financiera, Ingenierías o afines.
    - Conocimiento en cumplimiento y medición de KPI´S
    - Indispensable Manejo de CRM
    - Deseable manejo de ERP SINCO
    - Conocimiento en procesos de ventas en canales digitales (Redes sociales, Whatsapp, Chat, correo eléctronico) y nuevas tendencias.
    Te ofrecemos:
    - Salario mensual de $3.000.000 pesos, más bonificación de $1.000.000 mil pesos, por cumplimiento de metas.
    - Horario Lunes a viernes 8:30 a 5:30 pm, sábado de 8:30 am a 3:00 pm.
    - Sede de trabajo: sede administrativa calle 82 con 10 cerca al centro comercial Andino
    - Contrato a termino Indefinido con la constructora

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    Supervisor de call center, Supervisor comercial
- Hibrido

  • Director comercial de nuevos negocios contact center

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Director Comercial de Nuevos Negocios con experiencia comprobada en el sector de Contact Center. Debe tener una sólida trayectoria en el desarrollo, búsqueda ,identificación y cierre de oportunidades comerciales, así como en la planeación estratégica.
    Responsabilidades:
    Consecución de clientes nuevos
    - Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas efectivas para aumentar las ganancias y la participación de mercado.
    - Identificar nuevas oportunidades de negocio y establecer relaciones sólidas con clientes clave.
    - Realizar un análisis de mercado y competencia para mantenerse actualizado con las tendencias del sector.
    - Colaborar estrechamente con el departamento de desarrollo de productos para garantizar la alineación estratégica.

    Requisitos:
    - Profesional en carreras como Administración de empresas, Comercio internacional, marketing, Ing comercial y/o afines con Posgrado: en áreas comerciales , administrativas o de proyectos
    - 5 años de experiencia liderando cuentas o estrategia en equipos comerciales, mercadeo, negocios o afines, preferiblemente con trayectoria en gestión de farming. ( habilitación de nuevos negocios, áreas comerciales) , preferiblemente en empresas de Contact Center y BPO.
    - Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
    - Capacidad demostrada para cerrar acuerdos y alcanzar objetivos de ventas.
    - Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, pensamiento estratégico, análisis de datos, creatividad e innovación, habilidades digitales.
    te ofrecemos un contrato a termino indefinido
    salario : $ 12.000.000 mas comisiones.
    horario: Lunes a Viernes
    Modalidad: Hibrido

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    Director comercial

  • Supervisor contact center bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante entidad esta en búsqueda de profesional en áreas administrativas y/o financieras para el cargo de Supervisor(a) de Contact center en la ciudad de Bogotá.

    Experiencia manejando equipos de contact y/o call center enfocados a Servicio al cliente, manejo de PQRS,, indicadores, implementar iniciativas de mejora continua en modelos de atención,
    cumplimiento de normativas legales y políticas corporativas

    Habilidades:
    Liderazgo de equipos
    Comunicación asertiva
    Creatividad
    Análisis de métricas

    Contamos con:
    - Contrato indefinido
    - salario base
    - bono por cumplimiento de indicadores mensual
    - otros beneficios

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    Supervisor de call center

  • Coordinador ii comercial

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $8 a $10 millones Bogotá country Publicado 8 Sep 2025
  • coordinador contact center

  • Coordinador ii comercial

    COP
  • $8 a $10 millones
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Coordinador II Comercial para coordinar la gestión comercial de la Universidad garantizando una atención de calidad y cumplir las metas de interesados, inscritos, admitidos y matriculados en programas de pregrado y posgrado.

    Funciones Principales

    - Liderar equipos y ejecutar estrategias de atracción, conversión de aspirantes.
    - Diseñar, ejecutar y controlar estrategias comerciales orientadas a la atracción, conversión de aspirantes, asegurando el cumplimiento de metas de inscripción, admisión y matrícula, en coordinación con las Unidades Académicas y la Dirección de Mercadeo.
    - Coordinar y supervisar la gestión integral del equipo comercial, incluyendo a los Agentes del Contact Center y Asesores del CISE, promoviendo el trabajo colaborativo, el cumplimiento de indicadores y el desarrollo de capacidades.
    - Optimizar el funcionamiento de los canales de atención (telefónico, digital, presencial) garantizando una experiencia oportuna, eficiente, empática y orientada al cierre de matrículas, en línea con los estándares de calidad institucional.
    -Elaborar y presentar informes de gestión comercial periódicos, incluyendo indicadores clave (interesados, inscritos, admitidos, matriculados, tasa de conversión, tiempos de respuesta y satisfacción), para la toma de decisiones y mejora continua.
    - Articularse con la Dirección de Mercadeo y las Unidades Académicas para alinear campañas, mensajes clave, estrategias comerciales y acciones tácticas, realizando seguimiento conjunto a metas y oportunidades de mejora en la oferta académica, entre otras funciones afines al cargo.

    Requisitos del cargo:

    Formación: Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Comunicación o áreas afines Con especialización o maestría en Mercadeo, Dirección Comercial o afines.

    Habilidades o Conocimientos Técnicos:
    - Conocimiento en estrategias de ventas, servicio al clien

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador comercial, Líder comercial

  • Lider de inteligencia financiera y pricing contact center

    COP
  • $8 a $10 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Lider de Inteligencia financiera y de negocio, conocimiento de modelos de Pricing y costeo, serás el responsable de analizar los datos financieros y operativos para identificar desviaciones, oportunidades de mejora e impactos derivados de cambios estratégicos.• Desarrollar proyecciones financieras, simulaciones de escenarios y análisis de tendencias asociados a la transformación. Diseñar y actualizar tableros de control (dasboards) usando power BI, Excel, y SAP, para el monitoreo contante de KPIs y resultados clave (KR).Validar y depurar la información proveniente de distintas áreas para asegurar la calidad del análisis y prevenir errores en la toma de decisiones.
    •Preparar informes ejecutivos innovadores, visuales e interpretables para la alta gerencia, que respalden recomendaciones estratégicas.
    • Participar en comités de seguimiento de proyectos de cambio e innovación, aportando análisis de impacto económico y financiero.
    • Apoyar auditorias internas y externas en las que se verificaran la cifras, cumplimiento de metas y sustentación de las inversiones, interpretando el ROI Y ROE.
    ¿ Que necesitas ?
    . Ser profesional en finanzas , economía, ingeniería industrial ,administración de empresas o afines.
    Con mínimo 3 años de experiencia en análisis financiero y de inteligencia de negocios , preferiblemente en sectores de BPO, consultoras , contact center o corredoras de bolsa .
    Conocimientos : Excel avanzado ( macros, modelador financiero) manejo avanzado de POWER BI. Manejo de SAP
    Conocimiento en indicadores de desempeño (KPIs) y métrica de eficiencia operativa
    te ofrecemos :
    contrato: indefinido
    salario : $ 8.000.000 con prestaciones de ley

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    Administrador financiero, Director comercial

  • Líder de experiencia contact center - oficina de comunicación y mercadeo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • La Universidad Católica de Colombia lo invita a participar en la convocatoria para proveer el cargo de Líder de Experiencia - Contact Center, encargado(a) de promocionar los programas académicos y servicios que oferta la Universidad, así como brindar acompañamiento a los interesados en cada una de las fases del proceso de inscripción y matrícula, garantizando la calidad en la prestación del servicio.

    Requisitos del perfil:
    * Formación académica:
    Técnico o Tecnólogo en alguno de los siguientes programas: Operación de Servicios Omnicanal en Contact Center, Gestión Comercial, Mercadeo y Ventas, Gestión de Mercadeo y Ventas, Mercadeo y Publicidad, o áreas afines a la naturaleza del cargo.

    * Experiencia Profesional:
    Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos relacionados con la promoción y difusión de productos y servicios, atención y seguimiento de llamadas, captación y conversión de ventas, preferiblemente en Instituciones de Educación Superior.

    * Conocimientos específicos en:
    Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
    Técnicas de venta, negociación y atención al cliente.
    Manejo de bases de datos.
    Análisis de información.
    Presentación de informes escritos.
    Manejo de redes sociales, páginas web.
    Manejo de programas informáticos (excel, word, power point).

    * Horario: Lunes, Miércoles, Viernes de 8:30 am a 5:30 pm / Martes y Jueves de 8:30 am a 6:30 pm /Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
    * Contrato: Término fijo
    * Modalidad: Presencial.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor de telemercadeo, Asesor comercial, Asesor atención al cliente, Asesor comercial de ventas

  • Líder de contact center - sector salud

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Reconocida entidad del sector de la salud requiere vincular a su equipo de trabajoLÍDER DE CONTACT CENTER, quien deberá Implementar y garantizar la prestación del servicio omnicanal para asegurar la accesibilidad a los pacientes y sus familia, brindando una oportuna respuesta a sus requerimientos, asegurando con esto el cumplimiento de las rutas de atención y asegurando el liderazgo dentro del equipo para el cumplimiento de la estrategia de servicio.

    Debe contar con más de 2 años de experiencia en la gestión de canales de acceso (línea telefónica, portales web, aplicaciones móviles, atención presencial) experiencia del usuario, omnicanalidad, agendamiento de citas, conocimiento en diseño e implementación de rutas o flujos de atención desde el componente de accesibilidad en la prestación de servicios de salud.

    Formación académica como Profesional en Ingeniería Industrial, administrador de empresas, administrador en salud, servicio al cliente o telemercadeo.

    Si cumples con el perfil por favor aplica a la oferta.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center, Ingeniero industrial, Enfermero
- Hibrido

  • Líder de calidad - contact center - sector salud

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Importante empresa del sector de salud requiere personal para desempeñarse como Líder de Calidad, con formación Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, con experiencia mínima de dos (2) años en auditoria de calidad o centros de contacto en el sector SALUD (privado o público), planeación y ejecución dé procesos de calidad, manejo de personal. Funciones: Elaboración de informes de resultados de actividades desarrolladas, monitoreo a la prestación de servicio con acompañamiento, auditorías.

    Horario: Lunes a Sábado
    Modalidad: Híbrido
    Contrato Obra Labor

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    Administrador de empresas, Ingeniero industrial, Profesional en ciencias de la salud

  • Especialista en capacitación contact center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá alrededores country Publicado 31 Ago 2025
  • Diseño instruccional ? capacidad para estructurar programas de formación efectivos y alineados a la estrategia del Contact Center. Metodologías de capacitación ? dominio de técnicas presenciales virtuales e híbridas (gamificación

  • Especialista en capacitación contact center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación para nuestros colaboradores del Contact Center, asegurando el desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para cumplir los objetivos de servicio, ventas y retención, impulsando el mejoramiento continuo de la experiencia del cliente.
    Lo que harás
    Diseñar, coordinar y ejecutar procesos de inducción, reinducción y formación continua para equipos del Contact Center (+60 personas).
    Asegurar la gestión del conocimiento a través de la actualización y mantenimiento de la malla formativa institucional.
    Replicar y adaptar entrenamientos provenientes de proveedores externos, garantizando que el conocimiento se transfiera efectivamente a los equipos internos.
    Realizar acompañamiento en piso y seguimiento post–capacitación para identificar oportunidades de mejora en desempeño.
    Evaluar la efectividad de las capacitaciones y proponer mejoras que impacten directamente en el cumplimiento de metas de servicio, ventas y retención.

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    Coordinador de capacitación, Capacitador

  • Supervisor contac center / ips / bogota

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡ÚNETE A UN LÍDER EN MEDICINA ESPECIALIZADA!

    Importante IPS de medicina especializada está en búsqueda de un Supervisor Contact Center (Sector salud) para fortalecer su equipo de trabajo. Si eres una persona proactiva, con habilidades de comunicación y persuasión, ¡te estamos buscando!

    Supervisor Contact Center (Sector Salud) Tecnólogo de carreras administrativas o ingenierías, experiencia de 2 años, Salario a convenir, contrato Indefinido, franja de Lunes a Viernes y sábado medio día en el cumplimiento de las 44 horas semanales,
    Salario A convenir
    Contrato Indefinido
    Ciudad Bogotá

    Si estás interesado en formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, ¡postúlate ahora y acompáñanos en la misión de brindar atención médica de calidad!

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Ejecutivo comercial contact center - ingresas contratado

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • En Nexa BPO estamos en búsqueda de Ejecutivo Comercial Contact Center - Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres, con experiencia mínima de 3 meses en ventas de productos y/o servicios preferiblemente intangibles.

    Funciones: Activación de cupo de tarjeta de crédito, apertura de cuenta de ahorros, colocación de seguros, entre otras.

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: En una franja de 7:00 AM - 7:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 3:00 PM

    (Turnos rotativos, dando cumplimiento a las 44 horas semanales).

    Tipo de contrato: Indefinido

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + comisiones sin limite

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Américas).

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    Ejecutivo comercial

  • Asesor servicios contact center- turismo

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti! Estamos en búsqueda de Asesor Servicios Contact Center - Comercial Turismo.

    Tu Reto:
    Contribuir en la calidad y oportunidad del servicio por medio de la gestión de llamada de entrada, salida y otros canales de atención; según el procedimiento definido y el tipo de servicio, línea o campaña, con el fin de asegurar las metas propuestas por los negocios en términos de resultados operativos, de calidad y comerciales, además de responder por la gestión comercial inbound y/o outbound para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y/o de presupuesto asignados por el negocio.

    Lo que buscamos de ti:
    Bachiller de 11 culminado.
    Experiencia laboral comprobable de mínimo 6 meses en atención, servicio al cliente y/o gestión comercial en Contact Center en temas Turisticos.

    Nuestros beneficios:
    Auxilios educativos para ti y para tus hijos.
    Prima de antigüedad.
    Préstamo de vivienda.
    Prima extralegal.

    ¿Cuáles serían tus condiciones?
    Salario $ 1.452.000 + prestaciones de ley.
    Contrato fijo
    Teletrabajo
    Horario 44 horas semanales- Turnos rotativos Lunes a Sábado

    ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, juntos generaremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!

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    Asesor call center

  • Bogotá / asesor de servicio al cliente contact center / call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante constructora se encuentra en busqueda de asesor de servicio al cliente por medio de call center con experiencia preferiblemente en el sector constructor e inmobiliario.
    Requisitos:
    - 1 año de experiencia en la venta de servicios a través de canales digitales o contact center
    - Técnico en carreras Administrativas, Mercadeo, Financiera, Ingenierías o afines.
    Te ofrecemos:
    - Salario $1.807.000 pesos, más auxilio de transporte de ley $200.000 pesos.
    - Horario Lunes a sábado
    - Sede de trabajo: sede administrativa calle 82 con 10 cerca al centro comercial Andino
    - Contrato a termino Indefinido con la constructora

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    Asesor call center, Asesor de telemercadeo, Asesor de televentas, Asesor comercial

  • Asesor contact center

    COP

  • industry COOPSERFUN

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 26 Ago 2025
  • contac center servicios

  • Asesor contact center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • !Hola somos una organización pionera en la generación de la cultura de Previsión Exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo ¡ Únete a nuestro equipo ¡

    Está en la búsqueda de un Asesor de Contact Center con más de un año de experiencia en servicio al cliente para acompañar clientes en prioridad básica vital (como exequiales, seguros, salud, productos financieros). Se requiere conocimiento en telemercadeo, servicio al cliente.

    Requisitos
    Experiencia mínima de 1 año en venta cruzada o retención de productos intangibles.
    Formación: bachiller técnico o técnico tecnólogo en carreras administrativas o afines.

    Ofrecemos

    Salario básico: $1.800.000 COP, más prestaciones de ley.
    Jornada: turnos de 8 horas 44 semanales 7*24
    Ubicación: Chapinero, Bogotá.
    Tipo de contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Asesor call center

  • Asesor contact center

    COP

  • industry COOPSERFUN

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 22 Ago 2025
  • contac center servicios

  • Asesor contact center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • !Hola somos una organización pionera en la generación de la cultura de Previsión Exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo ¡ Únete a nuestro equipo ¡

    Está en la búsqueda de un Asesor de Contact Center con más de un año de experiencia en servicio al cliente para acompañar clientes en prioridad básica vital (como exequiales, seguros, salud, productos financieros). Se requiere conocimiento en telemercadeo, servicio al cliente.

    Requisitos
    Experiencia mínima de 1 año en venta cruzada o retención de productos intangibles.
    Formación: bachiller técnico o técnico tecnólogo en carreras administrativas o afines.

    Ofrecemos

    Salario básico: $1.800.000 COP, más prestaciones de ley.
    Jornada: turnos de 8 horas 44 semanales 7*24
    Ubicación: Chapinero, Bogotá.
    Tipo de contrato: Indefinido

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    Asesor call center

  • Gestor de formación - contact center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá alrededores country Publicado 28 Ago 2025
  • Diseño instruccional ? capacidad para estructurar programas de formación efectivos y alineados a la estrategia del Contact Center. Metodologías de capacitación ? dominio de técnicas presenciales virtuales e híbridas (gamificación

  • Gestor de formación - contact center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación para nuestros colaboradores del Contact Center, asegurando el desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para cumplir los objetivos de servicio, ventas y retención, impulsando el mejoramiento continuo de la experiencia del cliente.
    Lo que harás
    Diseñar, coordinar y ejecutar procesos de inducción, reinducción y formación continua para equipos del Contact Center (+60 personas).
    Asegurar la gestión del conocimiento a través de la actualización y mantenimiento de la malla formativa institucional.
    Replicar y adaptar entrenamientos provenientes de proveedores externos, garantizando que el conocimiento se transfiera efectivamente a los equipos internos.
    Realizar acompañamiento en piso y seguimiento post–capacitación para identificar oportunidades de mejora en desempeño.
    Evaluar la efectividad de las capacitaciones y proponer mejoras que impacten directamente en el cumplimiento de metas de servicio, ventas y retención.

    Cargos relacionados

    Capacitador

  • Agente de servicio contact center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante compañía del sector farmaceutico requiere agente de servicio, con experiencia en servicio al cliente a través de plataformas digitales, herramientas ofimáticas, call center y ventas no presenciales. Contrato directamente por la empresa. Salario: básico + variable + auxilio.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Agente de ventas, Analista comercial

  • Asesor contact center ventas

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ÉXITO!
    ¿Tienes habilidades para vender y sueñas con ganar sin límites? ¡Esta es tu gran oportunidad!

    ?? Cargo: Asesor Call Center Ventas
    ?? Ubicación: Bogotá, centro
    ?? Tipo de contrato: Obra y labor (6 meses con posibilidad de renovación según desempeño)
    ?? Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley + comisiones entre $3 y $5 millones (¡sin techo!)

    ?? Horario:
    - Lunes a viernes: Turnos rotativos entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m.
    - Sábados: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
    - Domingos: Solo si la operación lo requiere.

    ? ¿Qué harás?
    - Vender nuestros productos educativos vía telefónica.
    - Desarrollar tus habilidades comerciales y potenciar tu carrera en ventas. ??

    ¡No pierdas esta oportunidad de crecimiento personal y profesional!
    ¡Postúlate ahora y demuestra tu potencial! ??

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    Agente de call center

  • Agente contact center acompañamiento al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector servicios exequiales
    Está en la búsqueda de un Asesor de Contact Center con más de un año de experiencia en servicio al cliente para acompañar clientes en prioridad básica vital (como exequiales, seguros, salud, productos financieros). Se requiere conocimiento en telemercadeo, servicio al cliente.

    Requisitos

    Experiencia mínima de 1 año en venta cruzada o retención de productos intangibles.

    Formación: bachiller técnico o técnico tecnólogo en carreras administrativas o afines.

    Oferta laboral

    Salario básico: $1.800.000 COP, más prestaciones de ley.

    Jornada: turnos de 8 horas 44 semanales 7*24

    Ubicación: Chapinero, Bogotá.

    Tipo de contrato: Indefinido

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    Agente de call center

  • Agente contact center venta cruzada/retencion

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector servicios requiere Asesor comercial contact center con experiencia mayor a 1 año en venta cruzada/retención de productos intangibles ( exequial, seguros, salud, financiero, tecnología ) ,conocimiento en telemercadeo, servicio y cierre de ventas. Formación como bachiller técnico o tecnólogo en carreras administrativas o a fines.
    Te ofrecemos
    Salario básico $ 1.592.000 + comisiones y prestaciones de ley. Se laboran turnos de 8 horas de 08:00 am a 07:00 pm y sábados medio día, lugar de trabajo chapinero, contrato inicialmente obra o labor con la posibilidad de pasar a contrato indefinido de acuerdo a desempeño.

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    Agente de call center

  • Asesor de contact center (encuestas)

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Bogotá alrededores country Publicado 29 Ago 2025
  • Escucha activa y empatía. Comunicación clara y respetuosa. Orientación a la calidad y detalle

  • Asesor de contact center (encuestas)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Contactar a clientes o usuarios a través de llamadas telefónicas u otros canales de comunicación para la aplicación de encuestas, recopilando información precisa y confiable que permita medir la satisfacción, experiencia, percepción y/o necesidades, apoyando la toma de decisiones estratégicas de la compañía.
    Realizar llamadas telefónicas (u otros medios de contacto) para aplicar encuestas definidas por la organización.
    Garantizar la calidad y veracidad de la información recolectada.
    Registrar las respuestas en los sistemas o plataformas asignadas, siguiendo los protocolos establecidos.
    Cumplir con las metas de productividad: número de encuestas diarias, efectividad de contacto, entre otros.
    Manejar con profesionalismo y cordialidad la interacción con los encuestados, respetando su tiempo y opinión.
    Escalar a su líder inmediato cualquier situación inusual detectada durante la gestión.
    Cumplir con las políticas de confidencialidad y protección de datos personales.
    Mantenerse actualizado sobre guiones, objetivos de investigación y herramientas de captura.
    Participar en retroalimentaciones y capacitaciones para la mejora continua de su gestión.
    Bachiller académico (mínimo) o técnico
    Deseable estudios técnicos o tecnológicos en mercadeo, administración, comunicación o afines.
    Mínimo 6 meses en contact center, preferiblemente en encuestas, servicio al cliente o labores de recolección de información.
    Manejo básico de herramientas ofimáticas y plataformas de captura de datos.
    Técnicas de comunicación telefónica.
    Conocimientos básicos en servicio al cliente y normas de protección de datos.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center cobranzas, Agente de ventas de call center

  • Supervisor de operaciones - contac center.

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.

    Estamos contratando a nuetro nuevo Distributor Network Administration Support Supervisor en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.

    El supervisor de soporte de la red de distribuidores es la persona responsable de desarrollar y dirigir un equipo multicultural. Su objetivo es asegurar, a través de la formación y la motivación constante, una experiencia de calidad para la fuerza de ventas global. De este modo, el supervisor garantiza el cumplimiento de las expectativas de rendimiento en los diferentes procesos que dan soporte a las redes de distribuidores.

    Requisitos:

    Profesional graduado en carreras administrativas o afines.
    3 años de Experiencia en contac center liderando equipos multiculturales a nivel LATAM.
    Capacidad para desempeñarse en un entorno exigente, con altos estándares y ritmo acelerado.
    Conocimiento y experiencia en estrategias de mejora continua y experiencia del cliente.
    Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas.
    Dominio avanzado de Excel y Power BI

    Nivel B2 EN PORTUGES (OBLIGATORIO)
    Nivel A2 o B1 en INGLES (DESEABLE)


    Horario de trabajo lunes a viernes 8 am a 6 pm. Presencial. Un día desde casa en común acuerdo con su jefe directo.

    *Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.


    OFRECEMOS:

    Contrato Laboral
    Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
    Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
    Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
    Reembolso de educación
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    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Jefe de operaciones, Supervisor de servicio al cliente

  • Jefe de operaciones - contac center multiservicios

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere Profesional en carreras administrativas, Ingenierías, Gestión de Contact Centers, Finanzas, o afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando la gestión operativa en Contact centers, preferiblemente en operadodres PILA, cobranzas y ventas, contar con experiencia en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, manejo avanzado de herramientas de monitoreo remoto y gestión de desempeño, conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa PILA, estrategias de cobranza, ventas por canales remotos, CRM, herramientas workforce, indicadores de eficiencia operativa, BI, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA.
    FX: Liderar y supervisar los equipos de operaciones para asegurar el cumplimiento de metas comerciales, de recaudo, calidad y experiencia de campañas asignadas servicio al cliente PILA y crédito, venta de créditos y seguros, gestión de cobro/cartera, Fomentar el desarrollo del talento humano, Monitorear en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas de workforce, Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Generar reportes con informes estratégicos para la gerencia y clientes,Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Desarrollar y ejecutar estrategias para la comercialización de productos financieros como créditos rotativos, libranzas, microcréditos y seg

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Jefe de operaciones

  • Asesor comercial - contact center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañía del sector educativo requiere para su equipo de trabajo personas que cumplan con los siguientes requisitos:

    Formación: Técnico o estudiante en áreas administrativas , de mercadeo o comerciales.
    Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en venta de productos intangibles (Financieros, Educación o salud).

    Funciones:
    -Realizar gestión comercial a través de la prospección, telemercadeo y cierre de venta de los programas académicos de la Universidad, cumpliendo con las metas e indicadores de gestión establecidos por la institución.

    Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm,
    Lugar de trabajo: Campus del Puente del Común, Km. 7, Autopista Norte de Bogotá. Chía, Cundinamarca.
    Salario base + comisiones


    Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte.

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Asesor de ventas telefónicas, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas, Agente de ventas

  • Promotor comercial - contact center

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de Técnico o estudiante de carrera profesional en el área de ciencias de la comunicación, mercadeo, humanas, sociales o administrativas. Con experiencia en atención al cliente y ventas, preferiblemente servicios y/o educativos.

    Objetivo del cargo:
    Orientar a los aspirantes atendiendo sus necesidades y expectativas enfocados a la vinculación de nuevos estudiantes, a través de los diferentes canales de comunicación (mail, telefónico, chat y de mas que se implementen) cumpliendo los estándares de calidad, productividad y de más indicadores enfocados al logro de metas comerciales.

    Funciones:
    1. Atender los diferentes canales (telefónico, mails, chats y demás que se implementen) de acuerdo a los lineamientos, protocolos y guiones definidos para tal fin.
    2. Hacer seguimiento a los interesados para concretar la vinculación de estudiantes a los diferentes programas académicos de la institución.
    3. Trabajar orientado al logro de resultados de matrículas de estudiante nuevos y generación de ingresos.
    4. Cumplir con los protocolos, guiones y manuales atención definidos por La Fundación Universitaria los Libertadores.
    5. Realizar el registro adecuado de las interacciones sostenidas con los futuros estudiantes.
    6. Atención a solicitudes y casos asociados con la vinculación de estudiantes, eventos, licitaciones, centros de experiencia y demás áreas de la institución que requieran el servicio.
    7. Participación activa en capacitaciones, reuniones de seguimiento comercial, retroalimentaciones, clínicas de servicio y demás actividades de seguimiento de calidad de servicio y trabajar orientado al mejoramiento
    8. Todas las demás relacionadas con el cargo y que su jefe inmediato considere.

    Contrato: Fijo 6 meses (posibilidad de prorroga)
    Salario: $1.423.500 mas auxilio de transportes
    Horario: 8:00 a.m. a 8:00 p.m. lunes a viernes y sábados de 9:00 a 2 p.m. Horarios rotativos (43 horas a la semana)

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    Asesor de ventas, Asesor atención al cliente

  • Anfitrión de servicio

    COP

  • industry UCompensar

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 8 Sep 2025
  • contact center call center recepcionista

  • Anfitrión de servicio

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡Haz parte de esta gran familia!

    UCompensar, requiere para su equipo de trabajo, Anfitriones de servicio, quienes tendrán como misión principal, brindar y orientar respuestas a los requerimientos de los clientes a través de los diferentes canales de atención de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos, con el fin de asegurar la excelencia en el servicio con un abordaje integral.

    Debe ser Técnico en carreras administrativas o afines al cargo.
    Debe contar con mínimo un (1) año de experiencia en funciones o cargos relacionados, ejecutando actividades de atención y servicio al cliente, orientación de los diferentes procesos de la institución, gestión documental digital y carnetización, manejo de multicanalidad, logística y organización de actividades.

    Salario: $ 1.704.096+ prestaciones legales + beneficios
    Contrato: Inicialmente fijo
    Horario: Rotativos diurnos y nocturnos, y disponibilidad para los sábados

    Si cumples con el perfil ¡Aplica a nuestra vacante!

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    Administrador de empresas, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Asesor comercial de contact center

    COP

  • industry CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA

  • $1,5 a $2 millones Bogotá alrededores country Publicado 31 Ago 2025
  • Orientación a resultados y logro de metas. Habilidades de comunicación persuasiva. Escucha activa y empatía.

  • Asesor comercial de contact center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Gestionar oportunamente los leads generados por los canales digitales y telefónicos, contactando a los clientes potenciales para identificar necesidades, presentar la propuesta de valor y cerrar ventas, garantizando el cumplimiento de indicadores comerciales y la satisfacción del cliente.
    Funciones principales
    Contactar de manera proactiva y ágil a los leads asignados (telefónicos y digitales).
    Realizar la cualificación de leads (validar interés, perfil y capacidad de compra).
    Presentar productos y servicios de forma persuasiva, resaltando beneficios y diferenciadores.

    Gestionar objeciones y dar seguimiento hasta el cierre de la venta.
    Registrar de manera completa y precisa la gestión comercial en el CRM o sistema establecido.
    Hacer seguimiento postventa para asegurar satisfacción y fidelización del cliente.
    Cumplir con los indicadores de gestión: contactabilidad, conversión, ventas efectivas, TMO, entre otros.
    Mantenerse actualizado sobre productos, promociones, competencia y políticas comerciales.
    Escalar al área correspondiente los casos que requieran soporte especializado.
    Contribuir activamente al logro de los objetivos comerciales del equipo.
    Formación académica
    Técnico en áreas comerciales, mercadeo, administración o afines con experiencia comprobada en ventas telefónicas mínimo de 6 meses
    Experiencia
    Mínimo 6 meses en ventas de contact center, telemercadeo o gestión de leads digitales.
    Experiencia en cierre de ventas y trabajo por cumplimiento de metas.
    Conocimientos específicos
    Manejo de CRM y herramientas digitales de ventas.
    Técnicas de televenta, persuasión y negociación.
    Procesos de cualificación y conversión de leads.
    Conocimientos básicos de ofimática (Excel, correo electrónico).

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    Agente de call center, Agente de call center cobranzas, Agente de ventas de call center

  • Director de operacion data center

    COP
  • Salario confidencial
  • Outsourcing de TI, se encuentra en la búsqueda de:

    - Profesional en Ingeniería (Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Electrónica, etc.) con tarjeta profesional vigente.
    - Postgrado en Gerencia de Proyectos, Gestión TIC, Auditoría de Sistemas o afines.
    - Certificaciones vigentes: PMP e ITIL 4 Managing Professional.
    - Mínimo 5 años de experiencia profesional.
    - Mínimo 3 años liderando proyectos de TI, Data Center o Mesa de Servicios aplicando ITIL.
    - Experiencia adicional en proyectos TIC con más de 1.500 usuarios o contratos de alto valor.

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    Administrador de sistemas

  • Asesor de contact center comercial (transformación de leads)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Gestionar oportunamente los leads generados por los canales digitales y telefónicos, contactando a los clientes potenciales para identificar necesidades, presentar la propuesta de valor y cerrar ventas, garantizando el cumplimiento de indicadores comerciales y la satisfacción del cliente.
    Funciones principales
    Contactar de manera proactiva y ágil a los leads asignados (telefónicos y digitales).
    Realizar la cualificación de leads (validar interés, perfil y capacidad de compra).
    Presentar productos y servicios de forma persuasiva, resaltando beneficios y diferenciadores.

    Gestionar objeciones y dar seguimiento hasta el cierre de la venta.
    Registrar de manera completa y precisa la gestión comercial en el CRM o sistema establecido.
    Hacer seguimiento postventa para asegurar satisfacción y fidelización del cliente.
    Cumplir con los indicadores de gestión: contactabilidad, conversión, ventas efectivas, TMO, entre otros.
    Mantenerse actualizado sobre productos, promociones, competencia y políticas comerciales.
    Escalar al área correspondiente los casos que requieran soporte especializado.
    Contribuir activamente al logro de los objetivos comerciales del equipo.
    Formación académica
    Técnico en áreas comerciales, mercadeo, administración o afines con experiencia comprobada en ventas telefónicas mínimo de 6 meses
    Experiencia
    Mínimo 6 meses en ventas de contact center, telemercadeo o gestión de leads digitales.
    Experiencia en cierre de ventas y trabajo por cumplimiento de metas.
    Conocimientos específicos
    Manejo de CRM y herramientas digitales de ventas.
    Técnicas de televenta, persuasión y negociación.
    Procesos de cualificación y conversión de leads.
    Conocimientos básicos de ofimática (Excel, correo electrónico).

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    Agente de call center, Agente de call center cobranzas, Agente de ventas de call center

  • Director (a) de call center

    COP

  • industry Agrocampo SAS

  • $3,5 a $4 millones Bogotá alrededores country Publicado 5 Sep 2025
  • Call center Director de call center coordinadora de call center

  • Director (a) de call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Importante empresa del sector veterinario busca para ser parte de su equipo DIRECTOR (A) DE CALL CENTER, debe ser profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines, experiencia mínima de 3 años desempeñando el cargo.
    Importante vivir por la 80 o alrededores, lugar de trabajo Vía Siberia Cota.

    Principales funciones:
    -Liderar, motivar y desarrollar al equipo de supervisores y agentes.
    -Realizar informes de ventas, analizar métricas clave y generar planes de mejora.
    -Generar indicadores para el grupo de trabajo y monitorear el servicio ofrecido a los clientes, con el fin de cumplir con las metas establecidas.
    Contrato a termino indefinido!! Si buscas estabilidad esta es tu oportunidad.

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    Administrador de empresas, Ingeniero industrial

  • Coordinador de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $6 a $8 millones Bogotá country Publicado 13 Ago 2025
  • call center lider coordinador

  • Coordinador de call center

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Importante institución de educación superior en Bogotá busca Coordinador de Call Center para liderar y supervisar las operaciones del área de atención y servicio al cliente.

    Se requiere un profesional con experiencia comprobada en la gestión de equipos de call center, seguimiento de indicadores de servicio, optimización de procesos y desarrollo de estrategias para la satisfacción y fidelización de usuarios.

    Requisitos del perfil:

    Título profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Estudios de Posgrado finalizados

    Mínimo tres (3) años de experiencia coordinando equipos de call center o servicio al cliente.

    Conocimientos en CRM, gestión de indicadores, manejo de herramientas de comunicación y protocolos de servicio.

    Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y manejo de conflictos.
    Disponibilidad: Presencial en Bogotá.

    Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y la atención al cliente en el sector educativo.

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Supervisor de administración de la red de distribuidores - contac center.

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.

    Estamos contratando a nuetro nuevo Distributor Network Administration Support Supervisor en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.

    El supervisor de soporte de la red de distribuidores es la persona responsable de desarrollar y dirigir un equipo multicultural. Su objetivo es asegurar, a través de la formación y la motivación constante, una experiencia de calidad para la fuerza de ventas global. De este modo, el supervisor garantiza el cumplimiento de las expectativas de rendimiento en los diferentes procesos que dan soporte a las redes de distribuidores.

    Requisitos:

    Profesional graduado en carreras administrativas o afines.
    3 años de Experiencia en contac center liderando equipos multiculturales a nivel LATAM.
    Capacidad para desempeñarse en un entorno exigente, con altos estándares y ritmo acelerado.
    Conocimiento y experiencia en estrategias de mejora continua y experiencia del cliente.
    Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas.
    Dominio avanzado de Excel y Power BI

    Nivel B2 EN PORTUGES (OBLIGATORIO)
    Nivel A2 o B1 en INGLES (DESEABLE)


    Horario de trabajo lunes a viernes 8 am a 6 pm. Presencial. Un día desde casa en común acuerdo con su jefe directo.

    *Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.


    OFRECEMOS:

    Contrato Laboral
    Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
    Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
    Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
    Reembolso de educación
    Estacionamiento de las oficinas gratis
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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Jefe de operaciones, Supervisor de servicio al cliente

  • Chía: coordinador de ventas para call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • En Banco Finandina buscamos coordinadores para nuetsro equipo de ventas:

    Experiencia: En Call center como Coordinador, líder, jefe, supervisor de ventas liderando personal, estrategias, capacitación, manejo de indicadores logrando el cumplimiento de metas individuales y colectivas

    Condiciones:
    • Salario: $1.700.000 + comisiones mensuales sin techo y prestacionales + prestaciones de ley
    • Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:30 pm y sábados medio día (8:00am – 12:00 pm)
    Contrato: INDEFINIDO y directo con el banco

    Beneficios:
    Casino
    Ruta (Chía, Zipaquirá, Cajicá, Norte de Bogotá)
    GYM
    Lugar de trabajo: Chía por la autopista norte, después del olimpica emtre la septima y la autopista

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    Coordinador de call center

  • Supervisor call center bilingue

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Outsourcing de servicios con campaña para el sector salud en Estados Unidos requiere Agente de Operaciones Bilingüe, para agendar y programar a los enfermeros a visitas domiciliarias a sus pacientes, orientación y atención de solicitudes o quejas de pacientes o colaboradoras del servicio por diferentes canales de comunicación, mantener la información actualizada y documentada en el sistema de cada paciente donde se evidencian todas las novedades y el cierre exitoso de cada caso. Requiere profesional para desempeñar el cago de líder de equipo con nivel de ingles B2+, con experiencia minina de 2 años CALLCENTER. Horario: lunes a viernes de 7:30pm a 5pm - 8:45am a 6pm.Salario $3.500.000 + bono por desempeño con todas las prestaciones de ley.

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    Supervisor de call center

  • Asesor comercial - contact center experiencia sector educativo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañía del sector educativo requiere para su equipo de trabajo personas que cumplan con los siguientes requisitos:

    Formación: Técnico o estudiante en áreas administrativas , de mercadeo o comerciales.
    Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en venta de productos intangibles Educación.

    Funciones:
    -Realizar gestión comercial a través de la prospección, telemercadeo y cierre de venta de los programas académicos de la Universidad, cumpliendo con las metas e indicadores de gestión establecidos por la institución.

    Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm,
    Lugar de trabajo: Campus del Puente del Común, Km. 7, Autopista Norte de Bogotá. Chía, Cundinamarca.
    Salario base + comisiones


    Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte.

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    Asesor call center, Asesor de ventas telefónicas, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas, Agente de ventas

  • Coordinador de servicio al cliente call center - bogotá - ref. 1626281830-22

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Coordinador de servicio al cliente call center para una importante empresa del sector.

    Requisitos:
    • Nivel académico: Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, o profesionales en áreas relacionadas con la misión de la Entidad.
    Especialización o maestría en áreas relacionadas con el objeto del contrato.
    Preferiblemente con Certificación PMP vigente.
    Certificación ITIL Expert o Scrum Master.
    • Experiencia: 8 años de experiencia relacionada con gerencia, organización, administración, logística o afines. Experiencia específica en el cargo de mínimo certificada 2 años.


    Funciones:
    • Generar comunicación permanente, fluida y eficaz con cada agente de la zona a su cargo, y personal que preste los servicios de seguimiento, calidad y reportes, formación, servicios técnicos, tecnológicos integrales y administrativos de apoyo.
    • Revisar, consolidar y confirmar la veracidad de la información entregada por el equipo a su cargo.
    • Identificar la dinámica específica de las zonas en las que se presta servicio de atención al ciudadano.
    • Realizar los informes mensuales y reportes requeridos por la Entidad.
    • Apoyar el proceso de reporte de incapacidades, permisos, vacaciones, licencias y demás novedades del personal de la operación.
    • Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas determinadas para los agentes por parte de la Entidad.

    Condiciones:
    • Tipo de contrato:
    • Salario y beneficios: 4.600.000 + prestaciones de ley
    • Horario: Lunes a viernes 7:30 am a 4:30 pm y sábado 8:00 am a 12:00 pm
    • Modalidad: Presencial
    • Ubicación: Bogotá, Pontevedra
    • Número de puestos: 1

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Director juridico - call center bpo

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Estamos Buscando un Director Jurídico para C&C SERVICES S.A.S CALL CENTER BPO.

    Buscamos un líder estratégico con formación en Derecho, experiencia en procesos jurídicos y capacidad para dirigir, asesorar y garantizar la seguridad legal de la compañía.

    Funciones Principales:

    • Cumplir con las políticas y responsabilidades del sistema de gestión de la empresa.
    • Identificar y evaluar riesgos legales en los procesos de la compañía.
    • Supervisar y dirigir los asuntos jurídicos relacionados con los proyectos.
    • Elaborar, revisar y aprobar documentos jurídicos (demandas, contratos, tutelas, etc.).
    • Asesorar sobre implicaciones legales en los procesos de la empresa.
    • Realizar seguimiento a los procesos y entregar informes periódicos a clientes.
    • Garantizar el cumplimiento de la Política de Ciberseguridad y Seguridad de la Información.

    Requisitos:

    • Educación: Profesional en Derecho.
    • Experiencia: Mínimo 6 meses en cargos directivos y 1 año en procesos jurídicos.
    • Competencias Técnicas: Conocimiento en normativa vigente, litigios, y estrategias legales.
    • Competencias: Liderazgo, compromiso, iniciativa.

    Condiciones Laborales:

    • Tipo de contrato: Obra o labor.
    • Salario: $3.500.000 + Prestaciones de ley
    • Pagos Quincenales
    • Horario Lunes a viernes

    Si cumples con el perfil, ¡postúlate y únete a nuestro equipo!

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    Abogado, Director asuntos corporativos, Gestor legal

  • Coordinador en call center bpo - cobranza

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Coordinador(a) de Cobranza – Call Center

    Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Cobranza con experiencia comprobable en call center, orientado/a a resultados, con habilidades de liderazgo y enfoque en cumplimiento de metas.

    Responsabilidades:
    -Supervisar y liderar equipos de gestores de cobranza telefónica.
    -Monitorear métricas clave (contacto efectivo, promesas de pago, recuperación).
    -Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la productividad y recuperación de cartera.
    -Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
    -Reportar avances e indicadores a la gerencia.
    -Importante que tenga manejo de equipos grandes, manejo de bases de datos y Excel, manejo de personal y herramientas ofimáticas.
    -Comunicación con el cliente
    Requisitos:
    -Estudios: Bachiller con estudios técnicos y/o tecnólogos.
    -Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en call center en COBRANZA.
    -Conocimiento en gestión de cartera vencida y herramientas de marcación (predictivo, manual, etc.).
    -Manejo de indicadores de cobranza y habilidades de liderazgo.
    -Excelente comunicación, orientación a resultados y toma de decisiones.
    -IMPORTANTE APLICACION DE MECANISMOS DE NORMALIZACION


    Te ofrecemos:
    Contrato: Obra labor
    Salario: 2.130.000 + prestaciones de ley + tabla comisional
    Horarios: lunes a sábado en horarios rotativos

    SI CUMPLES CON PERFIL POSTÚLATE.

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  • Agente call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 9 Sep 2025
  • agente call center coordinador call center

  • Agente call center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Eres apasionado por las ventas y el contacto con clientes?
    Empresa líder en el sector de gastronomía, buscamos un Agente de Call Center Comercial, con experiencia en ventas, prospección, cierre de negocios y fidelización de clientes.

    Lo que ofrecemos:

    ? Contrato directo con la empresa

    ? Salario: Mínimo legal vigente + atractivas comisiones por cumplimiento

    ? Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p - 100% presencial Bogota localidad barrios unidos.

    ? Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento en el área comercial

    ¿Cuál será tu reto?

    Generar y gestionar oportunidades comerciales

    Contactar, asesorar y fidelizar clientes

    Cumplir metas de ventas y aportar al crecimiento de la empresa

    ?? Si tienes actitud comercial, habilidades de negociación y disfrutas construir relaciones con clientes, ¡esta oportunidad es para ti!

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  • Asesor de servicio y soporte plataformas digitales call center

    COP
  • Salario confidencial
  • En KOA nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos!

    Buscamos Asesor Integral De Soporte CDT para la ciudad de Bogotá, tendrá como reto principal
    Brindar soporte integral en el proceso de vinculación y apertura de CDT Digital, acompañando a los clientes en cada etapa, resolviendo inquietudes, atendiendo consultas de manera ágil, clara y empática, proporcionando orientación técnica para el uso de la plataforma digital con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la compañía.

    Dentro de sus responsabilidades:

    Atender y resolver de manera inmediata las consultas de nuestros clientes referentes a la apertura de CDT comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones claras y personalizadas, lo que asegura una experiencia de servicio fluida y satisfactoria.

    2. Acompañar a los usuarios en el proceso de apertura del CDT digital de la compañía mediante la explicación clara y detallada de cada etapa en la plataforma, brindando soporte oportuno hasta la finalización exitosa.

    3. Documentar y escalar a mesa de soporte y/o chat de soporte con el área de tecnología los casos de inconvenientes técnicos que no son viables de resolver en línea dentro de los ANS definidos, con el fin de poder brindarle una solución oportuna al cliente.

    4. Monitorear el progreso de los casos escalados a través de la mesa de soporte de la compañía con el fin de asegurar respuesta oportuna a los clientes.

    5. Registrar de manera precisa y detallada cada interacción con el cliente, incluyendo la naturaleza del problema, las acciones tomadas y la solución final con el objetivo de crear un historial completo que, además de mejorar la calidad del servicio, sirva como fuente de datos crucial para entrenar y mejorar un agente de inteligencia artificial (IA), permitiendo que el equipo humano se enfoque en casos más complejos y mejorando la eficiencia general del servicio


    ¿Qué estamos buscando

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  • Jefe de enfermería center

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante empresa del sector salud requiere JEFE DE ENFERMERÍA con experiencia mínima de 3 años en asistencial en UCI, URGENCIAS y HOSPITALIZACIÓN Y MANEJO DE PERSONAL.

    Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos 12 horas de domingo a domingo. Con disponibilidad de atención en clínica (Center)

    Salario Básico: $3.655.816 + Auxilio de alimentación $387.107 + Recargos y horas extras, y todas las prestaciones de ley.

    CONTRATO: fijo por 3 meses con posibilidad de contrato directo según desempeño del colaborador.

    Requisitos: Enfermero profesional, Curso BLS y ACLS actualizado, Esquema de vacunas con tres dosis de Hepatitis B (titulación) y tres dosis de Tétano (titulación) y Esquema de vacunas de COVID-19.

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    Jefe de enfermería

  • Coordinador junior de asistencias - ingles b2 - bogotá - ref. 1626156480-3

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Coordinador Junior de Asistencias para una importante empresa del sector.

    Requisitos:
    • Nivel académico: Bachiller, Técnico, Tecnólogo y/o Profesional
    • Experiencia: Mínima de 1 año puestos similares

    Funciones:
    -Informar al pasajero la resolución de su asistencia y las distintas instancias del servicio.
    -Digitalizar en el sistema la documentación de cada caso de asistencia de acuerdo a los procedimientos vigentes.
    -Consultar al departamento médico acerca de la pertinencia de los procedimientos solicitados por el cliente.
    -Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas.
    -Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías que prestan diferentes servicios públicos y privados, en algunos casos preparar y recibir pagos de servicios.
    -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
    -Desempeñar funciones afines.

    Condiciones:
    • Tipo de contrato: Indefinido
    • Salario y beneficios: $2.850.000 + Beneficios (Bono de hasta el 7.2% por cumplimiento de métricas,
    Cabify: solo los domingos y festivos; cuando el ingreso es 6:00a.m y/o la salida es 10:00 p.m. Medicina prepagada 100% cubierta por la compañía. Bono de alimentación $182.000. Iniciativas de Wellness. Medio día libre por cumpleaños. Formación en idiomas).
    • Horario: 5 días de trabajo por 2 días de descanso. Los 2 días de descanso son seguidos.
    Los días de descanso cambian cada 2 meses
    • Modalidad: Trabajo presencial, después de los 6 meses se evalúa el trabajo remoto de acuerdo a criterio de supervisor.
    • Ubicación: Bogotá Cra 11 No 82 01, piso 8, Edificio centro empresarial Andino
    • Número de puestos: 12

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center

  • Asesor, agente de call center, contac center - bogotá

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡Estamos Buscando el mejor talento!

    Importante empresa del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un talento como TÚ para cubrir el cargo de Asesor de Contac Center, quien será responsable de realizar el contacto telefónico con los clientes con el objetivo de realizar actividades de servicio al cliente, fidelización, rentabilización, ejecutar campañas establecidas por la compañía.

    Requisitos mínimos para aplicar:

    Bachiller, Técnico o Estudiante de carreras comerciales o ingeniería mecánica o afines
    Experiencia mínima de 6 meses como asesor de Call o Contact Center, servicio al cliente.

    Condiciones que podemos brindarte:

    Lugar de trabajo: Bogotá
    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Hibrido apartir de los 7 meses de estar laborando
    Salario: $ 1.423.000 + Prestaciones de ley
    Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 Pm y 1 Sabado al mes

    Si te interesa la oferta y cumples con el perfil postúlate y te estaremos llamando

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    Asesor servicio al cliente

  • Director(a) de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 14 Ago 2025
  • CALL CENTER Liderazgo con propósito Desarrollo estratégico:

  • Director(a) de call center

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Somos una empresa Líder en servicios a nivel nacional Estamos buscando un(a) Director(a) de Call Center con al menos dos años de experiencia liderando equipos operativos. Esta posición clave te permitirá diseñar estrategias, mejorar procesos y asegurar la excelencia en cada interacción con el cliente.

    Serás responsable de supervisar y liderar las operaciones diarias del centro de contacto, desarrollando e implementando estrategias operativas y de servicio al cliente para garantizar altos niveles de satisfacción y eficiencia. Gestionarás el presupuesto, recursos y contratación, además de planificar la fuerza laboral y seleccionar las herramientas tecnológicas adecuadas. Analizarás indicadores clave (KPI) y elaborarás informes de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. También dirigirás procesos de capacitación, coaching y evaluación del equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y fomentando una cultura laboral positiva y orientada al cliente, en coordinación con otras áreas como ventas, RR. HH. y tecnología.
    Perfil profesional
    Profesional titulado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines, o experiencia equivalente en gestión de procesos.

    Mínimo 2 años de experiencia comprobada liderando operaciones en call center, contacto con cliente, ventas o retención de clientes.

    Habilidades destacadas en liderazgo, análisis de indicadores, manejo de datos y mejora continua.

    Ofrecemos:

    Contrato: Término indefinido (directo con la empresa).

    Salario base competitivo, con posibilidad de variable según cumplimiento de objetivos. Desde 4.5 a 5.5 millones.

    Beneficios legales y oportunidades reales de crecimiento profesional.

    Entorno presencial en Bogotá con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa, con disponibilidad de dos fines de semana al mes.

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    Director de operaciones

  • Asesor call center

    COP

  • industry CUN

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 9 Sep 2025
  • call center contact center contact

  • Asesor call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Impulsa tu carrera con la Universidad CUN!

    Si tienes talento para las ventas y buscas ingresos sin límites, esta es tu oportunidad. Estamos en búsqueda de Asesores Call Center Ventas con ingreso inmediato.

    No son ventas en frío. Contactarás a personas interesadas en nuestros programas que han solicitado información previamente. Tu misión será asesorarlas y concretar la matrícula.

    ¿Qué beneficios tendrás?
    Plan carrera y oportunidades de crecimiento.
    Aceleradores diarios por cumplimiento de metas.
    Comisiones sin límite.
    Beca para estudiar.
    Convenios comerciales.
    Flexibilidad.
    Días libres.

    ¿Qué te ofrecemos?
    Salario: $1.623.500 (Incluye el auxilio de transporte) + comisiones sin techo y prestacionales (mínimo $800.000).
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (turnos rotativos en esta franja).
    Ubicación: Bogotá, centro – Cerca de la estación TM Museo del Oro o Universidades.
    Contrato: Obra y labor (6 meses con opción a indefinido según desempeño).

    ¡Postúlate ahora y forma parte de una institución que potencia tu crecimiento!

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    Agente de call center, Vendedor a través de call center

  • Agente call center

    COP

  • industry CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 13 Ago 2025
  • contact center bilingüe sac

  • Agente call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Clínica odontológica, comprometida con la excelencia en la atención al paciente, busca un/a Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente . Esta persona será el primer punto de contacto con nuestros pacientes y jugará un papel clave en brindar una experiencia positiva, cálida, eficiente que dé como resultado el cierre de negocios comerciales.

    Responsabilidades:
    Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a pacientes en español e inglés.
    Agendar, confirmar o reprogramar citas odontológicas.
    Brindar información clara y precisa sobre tratamientos, procedimientos y servicios ofrecidos.
    Registrar y actualizar información de los pacientes en el sistema.
    Escalar consultas clínicas o administrativas al área correspondiente.
    Dar seguimiento a solicitudes o inquietudes de los pacientes.
    Cumplir con indicadores de calidad y productividad del área.

    Requisitos:
    Mínimo 1 año de experiencia en ventas call center (preferiblemente en sector salud).
    Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    Empatía, orientación al cliente y actitud proactiva.
    Manejo básico de herramientas ofimáticas
    Se valorará:
    Experiencia previa en clínicas odontológicas o médicas.
    Conocimiento de terminología médica básica.
    Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

    Ofrecemos:
    Salario minimo legal vigente + 57.500
    Contrato indefinido
    Capacitación inicial y formación continua.
    Buen ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe
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