Presencial – Cali, Colombia- DEBE VIVIR EN CALI
Contrato indefinido
Descripción del Cargo
Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico que lidere la operación posventa de la compañía en Colombia y Perú. Será responsable de dirigir los equipos de atención multicanal (llamadas, mensajes, chat, instalaciones y soporte técnico), así como del área de inventarios (stock, compras e importaciones), garantizando una experiencia excepcional para el cliente y la eficiencia operativa.
Este rol requiere una persona con liderazgo firme, comunicación asertiva y visión estratégica, capaz de trabajar de manera transversal con todas las áreas de la empresa.
Responsabilidades Principales
Liderar los equipos de Servicio al Cliente en Colombia y Perú, así como las áreas de instalaciones e inventarios.
Diseñar e implementar estrategias de atención y soporte que mejoren la experiencia del cliente y los niveles de satisfacción.
Monitorear e impulsar el cumplimiento de KPIs de servicio y soporte (NPS, CSAT, SLA, resolución en primer contacto, etc.).
Coordinar con áreas de operaciones, ventas y producto para asegurar soluciones integrales.
Implementar metodologías de gestión y control de procesos, generando reportes y tableros de indicadores.
Gestionar inventarios, compras e importaciones, asegurando disponibilidad de stock para las operaciones.
Resolver casos críticos y gestionar conflictos con clientes de manera empática y orientada a soluciones.
Diseñar planes de formación continua para el equipo.
Requisitos del Cargo
Formación profesional: Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
Experiencia mínima de 5 años liderando equipos de servicio al cliente y soporte técnico, idealmente en sectores de tecnología, telecomunicaciones, GPS o SaaS.
Conocimiento en procesos de soporte técnico (redes, conectividad, telecomunicaciones).
Experiencia en aná
Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico que lidere la operación posventa de la compañía en Colombia y Perú. Será responsable de dirigir los equipos de atención multicanal (llamadas, mensajes, chat, instalaciones y soporte técnico), así como del área de inventarios (stock, compras e importaciones), garantizando una experiencia excepcional para el cliente y la eficiencia operativa.
Este rol requiere una persona con liderazgo firme, comunicación asertiva y visión estratégica, capaz de trabajar de manera transversal con todas las áreas de la empresa.
Responsabilidades Principales
Liderar los equipos de Servicio al Cliente en Colombia y Perú, así como las áreas de instalaciones e inventarios.
Diseñar e implementar estrategias de atención y soporte que mejoren la experiencia del cliente y los niveles de satisfacción.
Monitorear e impulsar el cumplimiento de KPIs de servicio y soporte (NPS, CSAT, SLA, resolución en primer contacto, etc.).
Coordinar con áreas de operaciones, ventas y producto para asegurar soluciones integrales.
Implementar metodologías de gestión y control de procesos, generando reportes y tableros de indicadores.
Gestionar inventarios, compras e importaciones, asegurando disponibilidad de stock para las operaciones.
Resolver casos críticos y gestionar conflictos con clientes de manera empática y orientada a soluciones.
Diseñar planes de formación continua para el equipo.
Requisitos del Cargo
Formación profesional: Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
Experiencia mínima de 5 años liderando equipos de servicio al cliente y soporte técnico, idealmente en sectores de tecnología, telecomunicaciones, GPS o SaaS.
Conocimiento en procesos de soporte técnico (redes, conectividad, telecomunicaciones).
Experiencia en análisis de datos
Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico que lidere la operación posventa de la compañía en Colombia y Perú. Será responsable de dirigir los equipos de atención multicanal (llamadas, mensajes, chat, instalaciones y soporte técnico), así como del área de inventarios (stock, compras e importaciones), garantizando una experiencia excepcional para el cliente y la eficiencia operativa.
Este rol requiere una persona con liderazgo firme, comunicación asertiva y visión estratégica, capaz de trabajar de manera transversal con todas las áreas de la empresa.
Responsabilidades Principales
Liderar los equipos de Servicio al Cliente en Colombia y Perú, así como las áreas de instalaciones e inventarios.
Diseñar e implementar estrategias de atención y soporte que mejoren la experiencia del cliente y los niveles de satisfacción.
Monitorear e impulsar el cumplimiento de KPIs de servicio y soporte (NPS, CSAT, SLA, resolución en primer contacto, etc.).
Coordinar con áreas de operaciones, ventas y producto para asegurar soluciones integrales.
Implementar metodologías de gestión y control de procesos, generando reportes y tableros de indicadores.
Gestionar inventarios, compras e importaciones, asegurando disponibilidad de stock para las operaciones.
Resolver casos críticos y gestionar conflictos con clientes de manera empática y orientada a soluciones.
Diseñar planes de formación continua para el equipo.
Requisitos del Cargo
Formación profesional: Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
Experiencia mínima de 5 años liderando equipos de servicio al cliente y soporte técnico, idealmente en sectores de tecnología, telecomunicaciones, GPS o SaaS.
Conocimiento en procesos de soporte técnico (redes, conectividad, telecomunicaciones).
Experiencia en análisis de datos
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller con mínimo de 6 meses de experiencia certificada en call center.
Contrato a termino Obra o labor
Salario: $ 1.474.000 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos para dar el cumplimiento a las 44 horas por semana).
Funciones:
Atención al cliente call center y ventas.
Trabajo presencial sede Toberin.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
Agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo un Gerente de Servicio al Cliente – Cali.
Funciones
Garantizar la renovación oportuna de los contratos asignados.
Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización de clientes, así como planes de trabajo para el uso y aprovechamiento de la herramienta.
Asegurar el crecimiento y la adopción de nuevas funcionalidades o productos por parte de los clientes.
Analizar datos de comportamiento del cliente para la toma de decisiones y la anticipación de acciones de mejora.
Desarrollar oportunidades de ventas en clientes actuales, considerando todo el ciclo comercial.
Perfil
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
Experiencia: 2 a 3 años en cargos similares liderando estrategias de servicio al cliente y fidelización.
Movilidad: Contar con vehículo propio para llegar al lugar de trabajo.
Competencias: Orientación al cliente, liderazgo, habilidades comerciales, pensamiento estratégico, análisis de datos y capacidad de negociación.
Condiciones del empleo
Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca.
Tipo de contrato: Indefinido.
Jornada: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.
Salario: $3.000.000 a $4.000.000 según experiencia y perfil.
Beneficios: Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo profesional.
? Importante
Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo.
Cargos relacionados
Administrador de empresas, Supervisor de servicio al cliente, Administrador de ventas, Analista comercial
?? Estamos en búsqueda de nuestro próximo Director de Servicio al Cliente ??
En EKG COMAÑIA DE SEGUROS, buscamos un líder apasionado por la excelencia en la atención y con visión estratégica para garantizar experiencias memorables a nuestros clientes.
?? Misión del cargo
Gestionar eficazmente las interacciones con los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción, construyendo relaciones sólidas y liderando la gestión operativa del servicio dentro de la organización.
?? Requisitos
Profesional en negocios, administración, finanzas o afines.
Especialización en seguros o gestión comercial.
Conocimiento en los diferentes ramos de seguros y en servicio al cliente.
Experiencia mínima de 3 años en cargos de servicio al cliente o área comercial, en aseguradoras especificamente vida (EXCLUYENTE)
Profesional en áreas Administrativas., encargado de Planear, organizar y controlar los recursos humanos, técnicos y logísticos de la sala, buscando garantizar la eficiencia en los procesos, promover todo lo relacionado con un excelente servicio, a fin de garantizar mayor satisfacción de clientes actuales y potenciales.
Experiencia en manejo de caja, arqueos y atención al cliente, manejo de personal.
Disponibilidad de Tiempo Completo.
Horarios Domingo a Domingo con una dia compensatorio en semana.
Cargos relacionados
Administrador punto de venta, Administrador de tienda, Administrador de almacén
¿Te apasiona la atención al cliente y tienes habilidades en seguimiento de procesos y manejo de documentación? ¡Esta oportunidad es para ti!
Funciones principales:
-Realizar llamadas orientadas a la retención de clientes.
-Recepción de documentos y llamadas.
-Confirmación de rutas y seguimiento de procesos.
-Diligenciamiento de formatos y solicitud de documentos.
Requisitos:
Formación mínima: Bachillerato o Técnico.
Mínimo 12 meses de experiencia en funciones relacionadas: retención de clientes, seguimiento de procesos, manejo de correo, recepción de documentos y llamadas.
Buscamos personas con:
Excelente comunicación.
Orientación al cliente.
Organización y responsabilidad en el manejo de documentación.
Manejo de herramientas ofimáticas
Condiciones
Salario básico: 1.423.500
Bonificaciones adicionales por cumplimientos
Horarios de Lunes a Viernes
Presencial 100% Zona Virrey
Nos encontramos en búsqueda de Coordinador(a) Servicio de Viajes el objetivo de este rol es garantizar la gestión eficiente, oportuna y centrada en el usuario del servicio de viajes, mediante la coordinación, seguimiento y mejora continua de los procesos asociados.
Sus principales funciones:
*Negociar con proveedores de servicios turísticos, asegurando condiciones favorables para la Universidad en términos de precios, calidad y cumplimiento.
*Establecer alianzas estratégicas con proveedores y de entidades pares con el fin de generar economías de escala, beneficios institucionales y oportunidades de colaboración.
*Promover y garantizar el diseño de ofertas logísticas y económicas para grupos de viajeros en destinos nacionales e internacionales, que respondan a las necesidades académicas y administrativas, garantizando calidad, seguridad y eficiencia.
• Identificar oportunidades de innovación y optimización de procesos, promoviendo soluciones eficientes, sostenibles y adaptadas a las necesidades cambiantes de la operación.
Gestión de Operación:
· Supervisar la operación diaria del servicio, asegurando la atención oportuna y eficiente de las solicitudes recibidas.
Conocimiento del Sector Turismo:
• Dominar el funcionamiento del sector turístico, incluyendo agencias de viajes, aerolíneas, hoteles, operadores de transporte, metabuscadores y plataformas de gestión de viajes, así como las tendencias del mercado y mejores prácticas del sector.
Perfil requerido:
Profesional administración de empresas, economía o carreras afines, deseables estudios de maestría.
Experiencia mínima de seis (6) años liderando equipos de trabajo en el sector turístico, con enfoque en gestión estratégica, coordinación operativa y trayectoria en la negociación, estructuración y gestión de convenios corporativos, así como en el establecimiento de alianzas comerciales dentro del sector. orientadas al fortalecimiento de relaciones institucionales y expansión
Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Cobranza con experiencia comprobable en call center, orientado/a a resultados, con habilidades de liderazgo y enfoque en cumplimiento de metas.
Responsabilidades:
-Supervisar y liderar equipos de gestores de cobranza telefónica.
-Monitorear métricas clave (contacto efectivo, promesas de pago, recuperación).
-Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la productividad y recuperación de cartera.
-Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
-Reportar avances e indicadores a la gerencia.
-Importante que tenga manejo de equipos grandes, manejo de bases de datos y Excel, manejo de personal y herramientas ofimáticas.
-Comunicación con el cliente
Requisitos:
-Estudios: Bachiller con estudios técnicos y/o tecnólogos.
-Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en call center en COBRANZA.
-Conocimiento en gestión de cartera vencida y herramientas de marcación (predictivo, manual, etc.).
-Manejo de indicadores de cobranza y habilidades de liderazgo.
-Excelente comunicación, orientación a resultados y toma de decisiones.
-IMPORTANTE APLICACION DE MECANISMOS DE NORMALIZACION
Te ofrecemos:
Contrato: Obra labor
Salario: 2.130.000 + prestaciones de ley + tabla comisional
Horarios: lunes a sábado en horarios rotativos
SI CUMPLES CON PERFIL POSTÚLATE.
Cargos relacionados
Coordinador de call center, Supervisor de call center, Coordinador cartera, Gestor de cobranzas, Cobrador
Importante empresa requiere para su equipo técnico o tecnólogo en áreas administrativas, mercadeo o afines con un año de experiencia en procesos de satisfacción de clientes, atención al cliente. Salario: $1.423.000 + Subsidio de Transporte. Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. Contrato: Obra o Labor (con posibilidad de pasar a término indefinido según desempeño).
Importante Empresa Líder en Combustibles y Gasolinas en la ciudad de SIBATE CUNDINAMARCA requiere con urgencia para su equipo de trabajo ADMINISTRADOR/A PUNTO DE VENTA para Estación de Gasolina en la ciudad.
PERSONAS TÉCNICO, TECNOLOGO CULMINADO Y/O PROFESIONAL EN CURSO O CULMINADO EN CARRERAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y/O CARRERAS AFINES, CON EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO ADMINISTRANDO ESTACIONES DE SERVICIO ( BOMBAS DE GASOLINA) U OTROS NEGOCIOS , MANEJO DE DINERO, MANEJO DE LA PLATAFORMA SISCOM, MALLA DE TURNOS, MANEJO DE PERSONAL OPERATIVO, CONSECUCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES, ENTRE OTRAS FUNCIONES.
Cargos relacionados
Administrador de empresas, Administrador de tienda, Administrador de ventas
En PwC Colombia actualmente estamos en búsqueda de nuevos talentos para nuestro equipo de Administracion, contar con minimo un año laboral en area administrativa, secretariales, atencion al cliente, elaboracion de informes, contar con titulo profesional o tecnólogo en carreras administrativas, Manejo de Excel intermedio, dominio de ambiente Microsoft.
En PwC Colombia actualmente estamos en búsqueda de nuevos talentos para nuestro equipo de Administracion, contar con minimo un año laboral en area administrativa, secretariales, atencion al cliente, elaboracion de informes, contar con titulo profesional o tecnólogo en carreras administrativas, Manejo de Excel intermedio, dominio de ambiente Microsoft.
Importante empresa del sector veterinario busca para ser parte de su equipo DIRECTOR DE CALL CENTER, debe ser profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines, experiencia mínima de 3 años desempeñando el cargo. Importante vivir por la 80 o alrededores, lugar de trabajo Vía Siberia Cota.
Principales funciones:
-Liderar, motivar y desarrollar al equipo de supervisores y agentes.
-Realizar informes de ventas, analizar métricas clave y generar planes de mejora.
-Generar indicadores para el grupo de trabajo y monitorear el servicio ofrecido a los clientes, con el fin de cumplir con las metas establecidas.
Contrato a termino indefinido!! Si buscas estabilidad esta es tu oportunidad.
Brindar apoyo en la administración de los procesos de atención de PQRS, mediciones de satisfacción, calidad y procedimientos propios del cargo, que permitan cumplir con los indicadores del área y de la organización
FUNCIONES ESPECÍFICAS
• Realizar asignación y cierre diario de PQRS, verificando criterios de calidad, oportunidad y suficiencia de información a los consumidores financieros.
• Brindar el soporte que sea solicitado por parte de los solucionadores de PQRS.
• Verificar y relacionar en detalle la información que corresponda, según el requerimiento del cliente, con el fin de direccionarlo correctamente a la dependencia especializada.
• Efectuar consultas en los diferentes sistemas transaccionales con que cuenta la Compañía, que permitan resolver las necesidades de los clientes internos y externos.
• Atender las consultas de información que ingresan por medio de los buzones de correo del área y el módulo de PQRS, con el fin de brindar asesoría veraz y oportuna.
• Realizar seguimiento y entregar oportunamente las respuestas de las quejas solicitadas por la Defensoría del Consumidor.
¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas estabilidad laboral? ??
¡Esta oferta es para ti! ???
????? Requisitos:
Técnico en áreas administrativas ??
Mínimo 6 meses de experiencia en call center financiero (certificada 2020-2025).
Serás la voz que acompaña, soluciona y brinda confianza a los clientes.
?? Lo que te ofrecemos:
? Salario base: $1.423.500
? Bonificación variable del 10% ($142.350) por tu buen desempeño
¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas estabilidad laboral? ??
¡Esta oferta es para ti! ???
????? Requisitos:
Técnico en áreas administrativas ??
Mínimo 6 meses de experiencia en call center financiero (certificada 2020-2025).
Serás la voz que acompaña, soluciona y brinda confianza a los clientes.
?? Lo que te ofrecemos:
? Salario base: $1.423.500
? Bonificación variable del 10% ($142.350) por tu buen desempeño
LÍNEA DIRECTA S.A.S (CATÁLOGOS - CARMEL - PCFK – RH - LOGUIN) es una empresa líder en la producción y comercialización de moda a través de venta directa (catálogos) y e-commerce. Actualmente, estamos en la búsqueda de personas que estén estudiando servicio al cliente y/o áreas a fines y que deseen obtener un patrocinio para crecer profesionalmente junto a nosotros.
Funciones y responsabilidades:
• Gestionar llamadas de preinscripciones de asesoras prospecto, aceptadas sin pedido y/o rechazada: Contactar vía telefónica a las personas interesadas en vender nuestros catálogos para terminar su proceso de inscripción, explicación del modelo comercial y realizar push de ventas.
• Apoyar en la revisión de datos del proceso de nombramientos: Apoyar al equipo en la validación de los campos obligatorios de las interesadas, nombres, consulta en centrales de riesgo y bases externas, los cuales son suministrados en el proceso de nombramiento.
• Presentar informes de actividades realizadas semanalmente: Enviar informe semanal de la gestión de las llamadas realizadas y las causales por las cuales la asesora no ha realizado su primera facturación.
• Actualizar y corregir los datos maestros de clientes, tanto del catálogo como del canal digital.
• Construir plantillas con la corrección de direcciones nombre y demás campos que entran al sistema por error debido a la creación de caracteres no permitidos.
• Apoyar la gestión de cobro de cartera en rangos de 1 a 42 días.
•Aprender y apoyar el proceso de pases y liberación de pedidos
Requisitos:
- Estar en etapa lectiva
- Estar estudiando servicio al cliente, gestión administrativa y/o áreas a fines
Cargos relacionados
Asesor servicio al cliente, Practicante Administrativo
Academia de artes dulces busca un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente con excelente actitud, habilidades comunicativas y experiencia comprobada en atención al cliente. El objetivo del cargo es brindar soporte y soluciones oportunas a nuestros clientes y alumnos, así como apoyar en procesos administrativos y de gestión digital con soporte comercial en inscripciones.
Funciones principales
Brindar atención y asesoría al cliente por diferentes canales (presencial, telefónico y digital).
Administrar y actualizar bases de datos de clientes, asegurando un seguimiento efectivo.
Elaborar reportes e informes en Excel y Word.
Manejar la comunicación con clientes a través de redes sociales.
Apoyar en procesos administrativos y coordinación con otras áreas.
Requisitos
Edad mínima: 22 años.
Experiencia: mínimo 2 años en servicio al cliente.
Manejo basico- intermedio de Excel y Word.
Conocimiento en gestión de bases de datos y redes sociales.
Excelente presentación personal, comunicación asertiva y orientación al servicio.
Con oportunidades de desarrollo y capacitación.
Jornada de tiempo completo
Cargos relacionados
Vendedor, Asesor comercial, Asesor servicio al cliente
Reconocida entidad del sector financiero requiere para su equipo una persona líder con alta orientación al resultado, coherente, ambiciosa, positiva, responsable, trascendente, integra con iniciativa para desempeñarse en el cargo de CONSULTOR COMERCIAL en Bogotá
Profesional en carreras administrativas y/o financieras, con experiencia de mínimo 3 años en entidades bancarias. Amplio conocimiento en servicio al cliente presencial y telefónico, habilidades en la gestión del cliente tales como: empatía, escucha activa, paciencia, comunicación eficaz, capacidad de resolución y proactividad. Manejo de canales virtuales y presenciales: buzones de email y canal WhatsApp, conocimiento en operaciones financieras. NO estudiantes, disponibilidad de tiempo con manejo de horarios rotativos lunes a Domingo.. Ideal experiencia en manejo de canales telefónicos, presencial, buzones de email y canal WhatsApp.
Salario básico: $ 3.643.000+ Contrato Directo con el banco + Excelente beneficios
Cargos relacionados
Asesor comercial, Asesor de ventas, Asesor servicio al cliente
Profesional en carreras Administrativas.
Experiencia mínima de 4 años desempeñando roles de Liderazgo de las áreas Administrativa, Financiera y Contable en el área del sector salud, EPS, IPS, clínicas o aseguradoras en salud.
Con conocimientos en gestión de cartera en salud, gestión de caja y liquidez, proyección de flujo de efectivo y elaboración y seguimiento del presupuesto.
Condiciones:
Contrato a término indefinido.
Salario: $6.500.000.
Almacén de cadena Home Sentry en Barranquilla, requiere para su equipo de trabajo, Asesor de Servicio al Cliente Postventa, Técnico y/o Tecnólogo en Administración, Contabilidad y afines, experiencia de 1 año en cargos similares en el sector Retail, habilidades en Comunicación Asertiva, Capacidad para establecer relación empática con sus clientes, Atención y servicio al cliente interno y externo, Tolerancia, Recursividad, Trabajo bajo Presión. Su función es proporcionar información general que despeje dudas e inquietudes a los clientes, atender y solucionar los requerimientos y/o sugerencias de los mismos, canalizando con los diferentes mandos de la tienda las situaciones que no este dentro de su autonomía solucionar.
Contrato directo con a empresa a termino Fijo
Turnos Rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio en la semana
Salario mínimo legal vigente
Importante empresa del sector de transporte se encuentra en búsqueda de profesional en carreras administrativas o a fines , con 2 años de experiencia en coordinación de equipos con habilidades analíticas, de liderazgo , análisis operativo con manejo y conocimientos : (Google Sheets, Excel, Dashboards) y Crm , deseable : Ingles B1.
Será la persona encargada de coordinar y supervisar la operación diaria del equipo , garantizando el cumplimiento de procesos clave, el desarrollo del talento operativo y la mejora continua de indicadores de eficiencia y calidad.
Funciones :
-Implementación iniciativas operativas enfocadas en la eficiencia, escalabilidad y experiencia del cliente.
-Detectar oportunidades de mejora a través de análisis de datos y feedback directo del equipo.
-Monitorear indicadores clave de performance (KPIs) como productividad, adherencia, resolución, y calidad de servicio.
Te ofrecemos :
-Contrato por obra o labor
Salario pago mensual : $ 2,944,513 + variable $ 400.000 +prestaciones de ley.
Lugar de trabajo: Suba, Bogotá, Cundinamarca, Colombia presencial
Horarios lunes a Viernes y sabados medio dia ocasionalmente cumpliento las 44 horas laborales
Cargos relacionados
Acomodador, Agente de call center, Coordinador de capacitación
Importante empresa de alimentos requiere auxiliar de facturación y servicio al cliente, Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, contables y/o industriales, con un año de experiencia en el cargo, la persona debe tener experiencia en Facturación, servicio al cliente, remisiones, seguimiento de lotes, otros. Se ofrece un salario basico de $1.423.500 + prestaciones legales + $200.000 como auxilio de transporte
Cargos relacionados
Asistente facturación, Auxiliar de facturación, Asistente servicio al cliente
Importante empresa de gestión documental y financiera requiere para su equipo de trabajo coordinador financiero, persona encargada de gestionar y controlar las operaciones financieras del proyecto asignado, asegurando el cumplimiento de las regulaciones y la precisión de la información financiera, desde la planificación y el control de los presupuestos hasta la elaboración de informes y la supervisión de las actividades financieras. Asistir a reuniones con el cliente, entre otros. Cargo: Coordinador financiero Nivel académico: Profesional Experiencia: Mínimo un (1) año (De preferencia en el sector Bancario) Horario: lunes a viernes horario de oficina, eventual los sábados cuando la operación lo requiera Contrato: Obra o labor Salario: Entre 1 a 2 SMLV + bonificación+ todo lo de ley Lugar de trabajo: Bogotá, Montevideo
Importante compañía requiere para su equipo de trabajo ASESOR DE COBRANZA con experiencia especifica mínimo de (6) meses en gestión de cobranza. El objetivo principal es gestionar el cobro de cartera en mora y castigada, contactar a los titulares asignados con el fin de gestionar el cobro, generando acuerdos de pago, atendiendo campañas vigentes para cobro y recuperación de cartera.
Salario: $1.423.500 + comisiones sin techo (prestacionales) + subsidio de transporte + prestaciones de ley.
Horario: Rotativo - Lunes a Viernes (7-5, 8-6, 9-7) 1 sábado al mes
Contrato: Obra o labor
Si te interesa la vacante y cumples con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡¡Nos estaremos comunicando contigo!!
Cargos relacionados
Agente de call center cobranzas, Gestor de cobranzas, Asesor de cobranzas, Auxiliar de cobranza, Asesor atención al cliente
We are seeking a Bilingual Call Center Agent to join our team in Bogotá.
In this role, you will handle customer interactions by voice channel. The ideal candidate is proactive, customer-focused, and able to communicate effectively in a fast-paced environment.
Requirements:
-English level B2 (spoken and written).
-Minimum 6 months of experience in a call center environment (sales, customer service, retention, or tech support).
-Full availability (2 consecutive rest days are assigned after the training period).
-Strong communication and problem-solving skills.
-Must be based in Bogotá, Colombia (onsite position).
What We Offer:
-Competitive salary ($2.800.000 COP) and performance-based bonuses (10% of salary).
-40-hour work week.
-Free door-to-door transportation service.
-Permanent contract.
-A dynamic and supportive work environment.
Importante y reconocida empresa de Salud y Bienestar requiere con urgencia ADMINISTRADOR DE PUNTO DE VENTAS para Opticas con EXPERIENCIA DE 1 AÑO EN ADELANTE, ADMINISTRANDO PRESUPUESTOS E INDICADORES, APERTURA Y CIERRE DE VENTAS Y MANEJO DE PERSONAL, definiendo los procesos y procedimientos del área operativa y comercial para CALI
Requisitos:
Experiencia: Manejo de personal, experiencia comercial con apertura y cierre de ventas presencial, seguimiento de indicadores y presupuesto.
Académico: Pregrado Carreras administrativas
Horario: Lunes a sábado 8 horas diarias mañana o tarde se rotan
Tipo de contrato: Directo con la compañía
Rango salarial: $2.200.000 + Prestaciones de ley + comisiones sin techo
Si cumples con los requisitos y estas interesado ¡Aplica ya!
Cargos relacionados
Administrador de negocios, Administrador de tienda, Administrador de ventas
Estamos en búsqueda de un/a Gerente de Servicios TI, con los siguientes requisitos:
- Ingeniero de sistemas o afines
- Experiencia de 3 años en gerencia de proyectos de servicios de tecnología
- Experiencia certificada en implementación de mesas de servicio y servicios de infraestructura certificados
- Experiencia como gerente con equipos de Gestión de usuarios e infraestructura
- Contar con certificación ITIL V4 y PMP
Condiciones:
- Ubicación: Presencial Itagui/Medellín
- Tipo de contrato: A término Indefinido
- Horarios: Lunes a viernes de 8am a 6pm
Importante empresa del sector Salud requiere para su equipo un Coordinador comercial Seniors
Amplia experiencia en 1. Abordaje clientes 2.Captación de nuevos clientes 3. Impacto Comercial 4. Manejo de indicadores 5. Receptivo ante las necesidades de los clientes 6. Experiencia en Manejo de equipos.
Experiencia más de 2 años en labores comerciales demostrables en empresas sector salud y experien cia en Manejo de personal (No sector financiero).
Salario: $2.500.000 +prestaciones de ley + Comisión por cumplimiento de presupuesto
Contrato Indefinido
Horarios: lunes a Sábados (44 horas semanales)
Pagos quincenales
En KOA nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos!
Buscamos Asesor Integral De Soporte CDT para la ciudad de Bogotá, tendrá como reto principal
Brindar soporte integral en el proceso de vinculación y apertura de CDT Digital, acompañando a los clientes en cada etapa, resolviendo inquietudes, atendiendo consultas de manera ágil, clara y empática, proporcionando orientación técnica para el uso de la plataforma digital con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la compañía.
Dentro de sus responsabilidades:
Atender y resolver de manera inmediata las consultas de nuestros clientes referentes a la apertura de CDT comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones claras y personalizadas, lo que asegura una experiencia de servicio fluida y satisfactoria.
2. Acompañar a los usuarios en el proceso de apertura del CDT digital de la compañía mediante la explicación clara y detallada de cada etapa en la plataforma, brindando soporte oportuno hasta la finalización exitosa.
3. Documentar y escalar a mesa de soporte y/o chat de soporte con el área de tecnología los casos de inconvenientes técnicos que no son viables de resolver en línea dentro de los ANS definidos, con el fin de poder brindarle una solución oportuna al cliente.
4. Monitorear el progreso de los casos escalados a través de la mesa de soporte de la compañía con el fin de asegurar respuesta oportuna a los clientes.
5. Registrar de manera precisa y detallada cada interacción con el cliente, incluyendo la naturaleza del problema, las acciones tomadas y la solución final con el objetivo de crear un historial completo que, además de mejorar la calidad del servicio, sirva como fuente de datos crucial para entrenar y mejorar un agente de inteligencia artificial (IA), permitiendo que el equipo humano se enfoque en casos más complejos y mejorando la eficiencia general del servicio
¿Qué estamos buscando
Cargos relacionados
Asesor call center, Analista administrativo, Líder comercial
Garantizar la operación eficiente, rentable y de alta calidad del restaurante, asegurando una experiencia excepcional para los clientes, el cumplimiento de los estándares de servicio, y una gestión óptima del equipo humano, los recursos y los procesos administrativos.
Coordinar la apertura, funcionamiento y cierre diario del restaurante.
Asegurar el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y servicio.
Gestión del Personal
Liderar, motivar y supervisar al equipo de trabajo.
Organizar turnos, evaluar desempeño y promover un ambiente laboral positivo.
Atención al Cliente
Resolver inquietudes y garantizar una atención cálida y profesional.
Manejar situaciones especiales con clientes VIP o reclamaciones.
Administración y Facturación
Controlar el sistema de facturación POS y cierre de caja diario.
Elaborar reportes de ventas, costos y propinas.
Control de Inventarios
Supervisar el abastecimiento de insumos y productos.
Coordinar pedidos con proveedores y verificar calidad de entregas.
Gestión Financiera
Monitorear ingresos, egresos y rentabilidad del restaurante.
Apoyar en la elaboración de presupuestos y metas comerciales.
Cumplimiento Normativo
Asegurar el cumplimiento de normativas legales, laborales y sanitarias.
Salario: basico de $1.600.000 con todas las prestaciones de ley + bono no prestacional de $600.000 + propinas en el mes aprox $1.000.000
La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Administrador punto de venta (restaurante) - Tuluá FUNCIONES: Asegurar el funcionamiento eficiente y rentable del punto de venta mediante la coordinación de las operaciones diarias, el mantenimiento de la calidad en el servicio al cliente, la optimización del uso de recursos, y la supervisión efectiva de las ventas, la organización de las instalaciones, y el desempeño del equipo de trabajo. Reportar las ventas diarias a los jefes de Operación con base en la información de cierre de caja, monitoreando el cumplimiento del presupuesto de venta. Delegar y reasignar funciones a los colaboradores del Punto de Venta para asegurar el cumplimiento de las responsabilidades en la operación diaria con el fin de brindar una excelente atención al cliente. Entre los cargos a coordinar se encuentran: Auxiliar de cocina, Parrillero, Cajero, auxiliar de alistamiento y oficios varios. Mantener informados a los jefes de operaciones y al proceso de gestión humana, novedades relacionadas con la nómina tales como inasistencia del personal, situaciones de incapacidad, ingreso y salida de colaboradores, accidentes laborales, conflictos de convivencia y de trabajo en equipo y demás situaciones enmarcadas dentro del reglamento interno de trabajo y demás normas que apliquen. REQUISITOS: · Formación académica: técnicos o tecnólogos en cocina · Experiencia de 2 años CONDICIONES DE LA VACANTE: · Salario: $1.423.500 mas prestaciones sociales · Contrato:Indefinido · Horario: Lunes a domingo de 4:00 pm a 11:00 pm con un día de descanso a la semana Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato:****************************@*********.***.**
Recibe ofertas en tu correo relacionadas con esta búsqueda.
Buscando Ofertas de trabajo de Gerente de servicio al cliente sector telecomunicaciones tecnologia cali en Presencial, Administrativa y financiera. Encuentra las mejores ofertas de trabajo de Gerente de servicio al cliente sector telecomunicaciones tecnologia cali en Presencial, Administrativa y financiera hoy 7 de Septiembre de 2025 a través de elempleo.com Colombia.
Ver oferta