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Ofertas de Empleo Lider soporte mesa ayuda    Híbrido

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Lider de proyecto / sap

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 13 Ago 2025
  • PMI Scrum Agile

  • Lider de proyecto / sap

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    Requisitos:
    -Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines

    Experiencia y conocimientos mínimo de tres (3) años o superior en:
    -Gestión de proyectos sobre metodologías PMI, Scrum y Agile.
    -Proyectos SAP ECC, SSFF, ARIBA, FIELDGLASS, PO CPI , BTP

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    Líder de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Asistente de infraestructura y soporte

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Fábrica de desarrollo y comercialización de productos de software, con más de 25 años de experiencia, requiere Asistente de Infraestructura y Soporte, ingeniero de sistemas, tecnólogo, técnico o carreras afines.

    Experiencia en el cargo: mínimo un año

    CONOCIMIENTOS / HABILIDADES
    1. Conocimientos técnicos en instalación, configuración y soporte de sistema operativo (Microsoft Windows).
    2. Conocimiento y experiencias en la suite de Microsoft Office
    3. Conocimiento y/o experiencia en soporte y mantenimiento de infraestructura (PC, Laptop, Desktop, impresoras).
    4. Conocimiento básico en infraestructura de comunicaciones (redes).
    5. Conocimientos en sistemas de video conferencia
    6. Conocimiento en software colaborativos (SharePoint)
    7. Conocimiento y/o experiencia en administración de licenciamiento
    8. Habilidades en servicio al cliente
    9. Conocimiento en MER
    10. Experiencia en servidores de aplicaciones
    11. Experiencia en seguridad informática
    12. Experiencia en liderazgo de equipos de trabajo


    Habilidades blandas:
    Orientado al cliente interno y externo, comunicación efectiva, análisis, trabajo en equipo.
    Posibilidades de crecimiento personal y profesional.
    Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
    Bolsa de beneficios
    Sitio WEB : **************.***

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    Líder de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Supervisor/a bilingüe /soporte técnico mesa de ayuda

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • ¡Impulsa tu carrera liderando un equipo apasionado por la tecnología!

    ¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? ¿Tienes experiencia liderando equipos técnicos y te sientes cómodx comunicándote en inglés? ¡Esta es tu oportunidad para dar el siguiente gran paso en tu carrera profesional!

    ?? ¿A quién buscamos?

    Estamos en la búsqueda de un Supervisorx de Service Desk altamente motivadx y orientadx al liderazgo, con una sólida base técnica y excelentes habilidades comunicativas, para unirse a nuestro equipo en Bogotá de forma 100% presencial.

    ? Requisitos indispensables:

    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
    Tarjeta Profesional vigente.
    2 años de experiencia mínima en Soporte Técnico o Service Desk, de los cuales al menos 1 año debe haber sido liderando equipos técnicos.
    Conocimientos sólidos en gestión de servicios ITIL.
    Nivel de inglés intermedio-alto o avanzado (B2, B2+ o C1) con habilidades de comunicación verbal y escrita.
    ??? Responsabilidades clave:

    Liderar y desarrollar un equipo de ingenieros de soporte, brindando acompañamiento, retroalimentación y formación continua.
    Supervisar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLAs), asegurando altos estándares de calidad y atención al cliente.
    Gestionar de forma eficiente los incidentes y requerimientos tecnológicos, garantizando tiempos de respuesta adecuados.
    Proponer e implementar mejoras en los procesos del Service Desk, en línea con las mejores prácticas de la industria.
    Administrar el inventario tecnológico (hardware y software), asegurando su actualización y disponibilidad.
    Promover un ambiente laboral colaborativo, inclusivo y motivador para el equipo.
    ?? Lo que ofrecemos:

    Contrato a término indefinido.
    Modalidad 100% presencial en Bogotá.
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía en expansión y con proyección internacional.
    Ser parte d

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • 1626374557-7- it service desk tech inglés b2

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti Estamos IT Service Desk Tech, para empresa del sector tecnológico

    Requisitos:
    1. Nivel Académico: - técnico, tecnólogo o profesional sistemas o áreas afines
    2. Experiencia: - al menos 3 años brindando soporte Ingles B2 -C1
    3. Funciones: Atender incidencias y solicitudes de usuarios finales de forma presencial, por videollamada, teléfono, chat o mediante plataformas de gestión de tickets como Jira, ServiceNow u otras.
    Condiciones:
    Tipo de contrato: Indefinido directamente con la empresa
    Salario: 4 millones a 6'5 millones Modalidad Hybrid after probation period
    Horario L-V 9am - 7pm o 12 mm - 9pm
    Ubicación: Bogotá norte
    Referencia: 1626374557-7

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte producción ti / aplicaciones - bogotá - ref. 1626332674-13

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Analista de Soporte Producción TI - Aplicaciones para una importante empresa.

    Requisitos:
    • Nivel académico: Técnico, Tecnólogo, Profesional en ingeniería de sistemas, telemática, electrónica, telecomunicaciones o afines.
    • Experiencia: Experiencia mínima 1 año de experiencia en soporte de aplicaciones, primera linea

    Funciones:
    Garantizar la atención efectiva de eventos (solicitudes-incidentes) en primer nivel de soporte, resolviendo la mayoría de los casos sin escalamiento. Actuar como primer punto de contacto del cliente y monitorear los servicios críticos para prevenir y responder proactivamente a las fallas, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

    Condiciones:
    • Tipo de contrato: Indefinido
    • Salario: $4.500.000
    • Horario: Turnos rotativos de 6 x 6 (Disponibilidad fines de semana)
    • Modalidad: Híbrida
    • Ubicación: Bogotá
    • Número de puestos: 1

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Desarrollador de aplicaciones móviles, Desarrollador de aplicaciones móviles - Android, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Agente de soporte nivel 1

    COP

  • industry CIISA GLOBAL SOLUTIONS SAS

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 21 Ago 2025
  • SQL básico (solo consultas) anydesk team viewer

  • Agente de soporte nivel 1

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • AGENTE DE SOPORTE DE NIVEL 1

    Requisitos:
    Recién egresado como Ingeniero o Técnico en Sistemas o afín
    Experiencia en seguimiento a tickets
    Creación de demos

    Conocimientos y/o destrezas:

    SQL Server (básico) hacer consultas básicas
    Buena redacción de correos y atención en llamadas
    Conocimiento en servidores Windows principalmente
    Conocimiento de herramientas de conexión remota (team viewer, Anydesk, etc.)
    Uso de herramientas principales (Excel, Word, PPT, Outlook)
    Capacidad para registrar y documentar incidentes en sistema de ticket

    Funciones:

    Atención a clientes en llamada, correo o whatsapp
    Brindar apoyo a los ejecutivos con correos de seguimiento para clientes interno y externos o llamadas
    Actividades de mesa de ayuda y soporte
    Atención y solución de tickets de menor impacto
    Realizar renovaciones, creación de demos de las aplicaciones
    Brindar estatus a los clientes de sus tickets
    Apoyo a ejecutivos de N2 y N3 con seguimiento a clientes.

    Horario:
    Lunes a viernes - 8:30am - 5:30pm
    Sábado 9 am - 1 pm

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Consultor sap hcm / successfactors

    COP
  • $8 a $10 millones
  • Importante empresa del sector financiero requiere Consultor en Sap HCM/SuccessFactors.
    Estudios: Ingeniero de sistemas.
    Infraestructura de tecnología de la información · Ingeniero de soporte.

    Estamos buscando un Líder, para el área de tecnología donde va a desarrollar funciones de integración de módulos en SAP (EC-PY), apoyando la estabilización del mismo y prestando servicio de manera funcional, manejando la Administración en SAP Cloud Public, creando permisos, roles, entre otros; indispensable que conozca sobre: automatizaciones e integraciones, Hob Bancario y Realese, entre otros).

    Con capacidad analítica y resolutiva que permita identificar y solucionar problemas de forma eficiente, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas y la seguridad de la información.
    Importante e indispensable conocimiento en herramientas y/o plataformas de SAP HANNA_ SAP HCM

    Lunes a viernes: 8:00am - 5:30pm
    Salario 7.000.000 a 10.000.000
    Contrato Termino Fijo 3 meses

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

  • Ejecutivo comercial tecnología

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos en la búsqueda de Asesores Integrales para nuestras líneas de negocio en Bogotá. Si tienes pasión por las ventas y el servicio al cliente, ¡queremos conocerte!

    Si te identificas con alguno de estos perfiles, ¡te invitamos a postularte!

    TÉCNICO: Necesitas 1 año de experiencia en ventas, que puede ser en: (Tecnología, Telecomunicaciones, Telefonía o áfines).

    FUNCIONES PRINCIPALES:
    Telemercadeo
    Atención y Servicio al cliente
    Retención y venta
    Realizar toma de PQR.

    ¿QUE TE OFRECEMOS?
    Contrato a termino indefinido
    Horario Híbrido
    Salario Prestacional y Beneficios
    Oportunidades de Capacitación y Desarrollo Profesional y Personal
    Participación en proyectos estratégicos
    Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

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    Ejecutivo comercial
- Hibrido

  • It help desk analyst

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 1 Ago 2025
  • trabajo en equipo servicio al cliente sistemas

  • It help desk analyst

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa multinacional requiere para su equipo IT Help Desk Analyst con formación como técnico, tecnólogo o profesional titulado en ingeniería de sistemas, telemática y afines. Experiencia de 4 años en cargos de TI, Experiencia en procesos tecnológicos y soporte al usuario (help desk), conocimientos básicos de desarrollo de software web, conocimientos intermedios de bases de datos con Transact-SQL SQL Server, conocimientos intermedios en el manejo de herramientas ofimáticas (principalmente Excel), capacidad para trabajar en equipo, proactividad, buenas relaciones interpersonales y habilidades administrativas.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Help desk resource

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 11 Ago 2025
  • soporte técnico help desk office 365

  • Help desk resource

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante compañía multinacional requiere para su equipo HELP DESK Resource.

    ¿Qué requerimos?
    - Técnico, tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, telemática y afines.
    - Experiencia de 4 años en cargos de soporte al usuario nivel 1, conocimientos básicos de desarrollo de software web, conocimientos intermedios de bases de datos con Transact-SQL SQL Server, conocimientos intermedios en el manejo de herramientas ofimáticas (principalmente Excel), capacidad para trabajar en equipo, proactividad, buenas relaciones interpersonales y habilidades administrativas.
    - Preferiblemente con conocimientos y certificación ITIL
    - Nivel de inglés conversacional B2

    ¿ Qué ofrecemos?
    - Estabilidad laboral
    - Salario competitivo
    - Modalidad híbrida

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte de aplicaciones y mesa de servicio- hibrido en bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos, Analista de soportede aplicaciones y mesa de servicio, ingeniería de sistemas, electrónico y/o carreras afines.

    Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones en entornos corporativos.
    Deseable certificación ITIL 4 para gestión de servicios TI.
    Conocimientos en lenguajes de programación, bases de datos Oracle 12c (PL/SQL), SQL Server, Python y metodologías ágiles.
    Experiencia deseable en soporte de nivel 2, gestión de despliegues, contingencias y mantenimiento de sistemas críticos.
    Familiaridad con herramientas de gestión y monitoreo como Jira, Remedy, Confluence, Power BI, Datadog y Kibana.
    Conocimientos en infraestructura TI, redes y servidores de aplicaciones (WebLogic, IIS).
    Contacto: *******@**********.***
    Contrato. Indefinido
    Ciudad: Hibrido Bogotá

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Soporte a cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Medellín country Publicado 1 Ago 2025
  • redes de datos LAN WAN

  • Soporte a cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Tecnólogo / estudiante de 7 semestre o superior / Ingeniero graduado en Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines.
    Deseable certificados en redes, ITIL.
    Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico con las actividades a desarrollar de networking, redes de datos, redes LAN, WAN, SDWAN, SDLAN, WLAN, CLEARPASS, Comunicaciones unificadas, plataformas, aplicaciones, sistemas operativos, bases de datos, vocación de servicio al cliente, comunicación asertiva, tolerante, buena redacción y gran capacidad de trabajo en equipo

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte

    COP

  • industry MANPOWER

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 13 Ago 2025
  • administradores de sistemas informaticos Tecnico

  • Analista de soporte

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte para brindar atención técnica presencial en cliente y soporte remoto. Buscamos una persona comprometida, proactiva y con experiencia en soporte preventivo y correctivo, manejo de redes y soluciones de infraestructura tecnológica.

    ?? Ubicación: Medellín y zona metropolitana (presencial en cliente – la empresa no cuenta con sede física)
    ?? Horario:

    Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (presencial)

    Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (virtual)

    ? Responsabilidades principales:

    Brindar soporte preventivo y correctivo en hardware, software, redes y servicios de impresión.

    Gestionar incidentes y requerimientos reportados por usuarios o detectados por monitoreo.

    Escalar incidentes cuando sea necesario para garantizar soluciones oportunas.

    Participar en comités de problemas con el cliente.

    Realizar mantenimiento a PC, impresoras y redes.

    Dar soporte en instalación y configuración de aplicativos y sistemas ofimáticos (Office).

    Cumplir con los indicadores de gestión establecidos.

    ?? Requisitos del perfil:

    Técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o mantenimiento de cómputo.

    Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en sitio y remoto.

    Experiencia en empresas integradoras (deseable).

    Conocimientos en Windows, Microsoft Office, infraestructura tecnológica, redes de datos, mesa de servicio, networking, ciberseguridad y servidores (nube o en sitio).

    Menor de 50 años.

    Disponibilidad para atención inmediata y buena disposición a la retroalimentación.

    ?? Competencias clave:

    Actitud de servicio.

    Comunicación efectiva.

    Compromiso y cumplimiento de tareas.

    Proactividad.

    Responsabilidad.

    ?? Condiciones económicas:

    Salario: $1.800.000 – $2.000.000 + prestaciones.

    Bonificaciones por cumplimiento entre $100.000 y $200.000.

    Contrato a término indefinido.

    Fecha de ingreso: Inmediata.

    ¿Tienes la experiencia y habilidades para brindar

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte ti - medellín

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Hola ¿Eres Analista de soporte TI? Esta oferta es para ti. En Kibernum nos encontramos en búsqueda del mejor talento.

    Requisitos:

    -Tecnólogo graduado en sistemas, telecomunicaciones, mantenimiento de cómputo, desarrollo de Software, redes telemáticas o carreras afines a IT.
    -Mínimo 1 a 2 años de experiencia en:
    -Atender solicitudes de soporte, diagnosticar, resolver problemas y realizar seguimientos,
    -Documentar procesos y soluciones.
    -Experiencia en herramientas de monitoreo.
    -Manejo de sistemas operativos Linux y Windows.
    -Soporte preventivo y correctivo en tecnologías de la información, enfocado en estaciones de trabajo, periféricos, redes y servicios de usuario final.
    -Dar soporte y seguimiento a la infraestructura de red (cableado estructurado, switches, puntos de red, Wi-Fi).
    -Gestionar y administrar consolas de firewall (FortiGate, pfSense, u otros), incluyendo reglas, políticas y VPNs.

    Condiciones laborales:

    -Tipo de Trabajo: Hibrido - Medellín
    -Tipo de Contrato: Indefinido
    -Horario: Lunes a sábado 44 horas a la semana.
    -Salario: $1.900.000 a $2.000.000 + bono de cumplimiento de objetivos $100.000

    ¡No dejes pasar esta oportunidad! Postula, Comparte o Refiere.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Ingeniero soporte de redes- telecomunicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero soporte- Cali

    Descripción General:
    Soportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
    Recepción de llamadas de clientes VIP y/o avances proactivos hacia los clientes.
    Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros
    Pruebas de primer y segundo nivel para atención de fallas
    Seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red
    Interlocución y escalamiento técnico con personal de Nivel 2.
    Escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets
    Documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta
    Ejecución de pruebas de backup previa coordinación con cliente
    Soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales
    Generación y seguimiento sobre las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente
    Demás funciones asignadas por el jefe inmediato

    Competencias:
    -Educación: Tecnólogo, profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Se requiere dominio del idioma inglés ya que se reciben incidentes de clientes. Preferiblemente con conocimiento en ITIL y Cisco CCNA
    -Experiencia: 2 años de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y so

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Soporte técnico - call center

    COP

  • industry COOPIDROGAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 19 Ago 2025
  • administrador de sistemas informaticos CALL CENTER Mesa de Ayuda

  • Soporte técnico - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Call Center, si te apasiona la tecnología, disfrutas brindar soluciones efectivas y quieres crecer profesionalmente en el área de soporte.
    ¡Esta es tu oportunidad!
    En este rol, serás el encargado de brindar asesoría, asistencia, capacitación y soporte técnico remoto, garantizando un servicio oportuno, amable y de calidad en el uso de las herramientas tecnológicas y aplicativos corporativos.
    Requisitos:
    · Formación: Tecnólogo titulado en sistemas.
    · Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, call center o mesas de ayuda.
    Condiciones:
    · Horario: Hibrido con turnos rotativos.
    · Tipo de contrato: Indefinido directamente con la compañía.
    Beneficios:
    · Ruta Corporativa.
    · Casino.
    · Gimnasio, Capilla, Biblioteca y Canchas multideportivas para uso del colaborador.
    · Primas y beneficios extralegales.

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    Agente de call center, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas
- Hibrido

  • Soporte especializado de aplicaciones bilingüe

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos en búsqueda de un Consultor Bilingüe especialista en soporte de aplicaciones.



    Requisitos:

    Ingeniero de Sistemas o afines

    Inglés Nivel B2

    Experiencia mínima de 4 años en:

    • Revisión de XMLs.

    • Soporte.

    • Garantizar cumplimiento y evolución del estándar NDC.(New Distribution Capability es el lenguaje estándar de comunicación de la IATA )

    • Integración de nuevos terceros.

    • Levantamiento de Historias de Usuario.

    • Manejo de proyectos.

    • Pruebas.

    • Documentacion.

    • Liderar llamadas con proveedores, negocio, terceros.



    ¿Qué ofrecemos?

    Participar en proyectos innovadores y de alto impacto.

    Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno dinámico y colaborativo.

    Beneficios competitivos y un equipo que valora la calidad y la creatividad.



    Si cumples con los requisitos y deseas trabajar en proyectos desafiantes en una empresa global, ¡postúlate ahora y sé parte de nuestra transformación tecnológica!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de sistemas
- Hibrido

  • Service now administrator associate

    COP
  • Salario confidencial
  • Purpose

    We are the Service Management Technology (SMT) team under GET - Service Management Technology. We utilise the ServiceNow tool to provide the enterprise asset management and configuration management database, along with the enterprise ticketing system for incident/problem/change and service requests. We also have custom applications for teams where the standard IT Service Management (ITSM) modules may not make the perfect fit.


    Accountabilities

    Reporting to the Support Manager of Service Management Technology, the candidate will be responsible for development, maintenance, and support of the enterprise ServiceNow application in a fast-paced environment. The primary focus of this role will be on the ServiceNow application, as part of a small, empowered team focused on all modules of the Servicenow platform.

    The with the team's scope, the primary focus (80%) of the role will be to troubleshoot complex issues and provide fixes / solutions for deployment. While the secondary focus (up to 20%) is the day to day operations, new project initiative involvement, and stability of the existing deployed modules.

    As part of your directive to ensure system availability, you will be reachable, 24x7, by rotational pager.


    Is this role right for you? In this role you will:

    You enjoy providing support in a fast-paced environment.

    Enjoy providing improvements, recommendations and solutions on existing processes and tools.

    Get a deep satisfaction in applying your troubleshooting and root cause analysis to address bugs, or finding workarounds, or other methods to solve problems.

    Participate in solution design discussions with peers and internal customers.

    Work in conjunction with the technical lead and architects.

    Manage ServiceNow Platform deployment and support in ServiceNow.

    Assist as first and second level support for the ServiceNow incidents and Service Requests.

    May require overtime and on-call support occasionally.


    Do you ha

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Tecnico call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 19 Ago 2025
  • Técnico Call Center Mesa de ayuda

  • Tecnico call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡ÚNETE A UN GRAN EQUIPO!

    ¿Te apasiona la tecnología y la atención al cliente?
    Importante empresa líder en distribución de productos de consumo masivo está buscando SOPORTE TÉCNICO CALL CENTER para formar parte de su equipo.

    Formación: Tecnólogo culminado en Sistemas o mantenimiento de quipos de computo

    Experiencia: 1 año como agente de soporte técnico call center o mesa de ayuda.

    Conocimientos específicos:
    * Atención, Soporte y asesoría a usuario final de tecnología por medios tecnológicos
    * Conocimientos en ofimática y documentación
    * Conocimientos y experiencia en base de datos SQL
    * Administración de sistema operativo Windows 7 o superior y Windows Server
    * Conocimientos básicos en pruebas de software para administración de pequeños negocios
    * Configuración e instalación de hardware, redes, protocolos de comunicaciones, programas POS y procesos de gestión de droguerías.

    Contrato directamente con la compañía, horarios rotativos en modalidad teletrabajo.

    Beneficios: Ruta corporativa y casino.

    Si estas interesado en la oferta, aplica por este medio con tu hoja de vida adjunta.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte y sistemas operativos

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Lo digital es lo que mueve el mundo, crea oportunidades y cambia historias. Nos encontramos en la búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Analista de Soporte y Sistemas Operativos.

    Tu reto será:
    Brindar y proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con los equipos de microinformática utilizados en el banco, para asegurar que funcionen correctamente y sin interrupciones

    ¿Qué debes tener?
    Estudiantes de últimos semestres y/o profesional en Administración, Ingeniería de sistemas, mecatrónica, electrónica y afines. Deseable certificación en Windows.

    Conocimientos Deseables:
    Manejo de la herramienta WSUS
    Sistemas SOFIA
    Manejo de sistemas de analítica Power BI.
    Tecnologías de nube publica.
    Análisis e interpretación de logs de aplicaciones

    Tenemos para ti:
    *Contrato indefinido directo con la entidad.
    *Horario de lunes a viernes.
    *Beneficios extralegales.
    *Modalidad híbrida.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

  • Software integration engineer & devops

    COP
  • $8 a $10 millones
  • Sutherland is seeking an experienced Integration Engineer to deliver and support the technical aspects of our NICE product deployments. This client-facing role involves understanding our customers' business data and using it to design and implement innovative integration solutions with our NICE Sales Performance Management Application Suite. Responsibilities include software installation, and the design, development, and configuration of end-user functionality. This encompasses data ports, web services, PL/SQL procedures, triggers, views, materialized views, SQL and Linux shell scripts, compensation plans, calculators, forms, workflows, and reports. The Integration Engineer will also provide ongoing maintenance and support for implemented solutions.

    The Integration Engineer performs a wide range of duties including some or all the following:
    • Integration & Deployment:
    o Implement and deploy custom NICE’s product suite solutions for clients,
    o Install and integrate NICE’s applications with diverse enterprise systems and data sources using ETL processes, REST APIs, web services, XML, XSLT, and scripting languages.
    • Issue Resolution and Support:
    o Provide front-line support, troubleshooting and resolving Sales Performance Management application issues reported by end-users.
    o Leverage product knowledge, technical skills, and internal resources to investigate and resolve customer problems.
    o Meticulously document the problem-solving process, including all decisions and actions taken, from initial report to final resolution.
    o Test fixes and conduct post-resolution follow-ups to ensure effective problem resolution using established testing methodologies.
    o Analyze documented resolutions and identify trends to proactively prevent recurring issues.
    • Client Collaboration & Technical Expertise:
    o Collaborate closely with clients and NICE's Client Services team, providing technical expertise throughout the deployment lifecycle.
    o This encompasses da

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Líder de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero DevOps
- Hibrido

  • Técnico de soporte en sitio - bogotá

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 6 Ago 2025
  • mplementación y operación de una Mesa de Servicio con cobertura nacional operativos y de soporte.

  • Técnico de soporte en sitio - bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Técnico de Soporte en Sitio – Bogotá
    Tipo de contrato: Obra labor Ubicación: Bogotá, Cundinamarca Salario: $2.000.000 + $300.000 en auxilios y comisiones Fecha estimada de ingreso: 11 de agosto de 2025 Horario: Turnos rotativos 7x24 (lunes a domingo, incluyendo festivos) Esquema de trabajo: Híbrido (presencial o remoto según requerimiento de la entidad) Tiempo de dedicación: Permanente Disponibilidad de viaje: No requerida
    Propósito del cargo
    Prestar servicios para la implementación y operación de una Mesa de Servicio con cobertura nacional, atendiendo los requerimientos técnicos, operativos y de soporte.
    Funciones principales
    • Administración y configuración de usuarios en plataforma NRVCC (juegos localizados y chances).
    • Verificación de errores de cargue y habilitación de sorteos en NRVCC.
    • Creación y envío de scripts SQL para sorteos diarios a Infraestructura y Servicios Tecnológicos DBA.
    • Escalamiento de novedades en plataforma SIVICAL.
    • Atención de solicitudes vía correo conforme a los ANS pactados.
    • Ejecución de funciones complementarias relacionadas con soporte a entidades vigiladas.

    Perfil requerido
    Educación: Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines (según SNIES).
    Certificaciones obligatorias:
    • 40 horas en herramientas ofimáticas.
    • 16 horas en servicio al cliente y comunicación asertiva.
    • Formación en ITIL v3, ITIL v4 o metodologías de gestión de servicios TI.

    Experiencia laboral Mínimo tres (3) años desde la expedición del registro profesional ante COPNIA o entidad correspondiente.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Técnico de soporte técnico

    COP

  • industry cesde

  • Salario confidencial Medellín country Publicado 6 Ago 2025
  • oporte técnico (hardware y software) Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows Linux) Gestión de redes LAN y Wi-Fi Manejo de herramientas de escritorio remoto Configuración de impresoras y periféricos Conocimiento básico en cableado estructurado Administración de usuarios en Active Directory Copias de seguridad y recuperación de datos Dominio de herramientas ofimáticas (Word Excel

  • Técnico de soporte técnico

    COP
  • Salario confidencial
  • mantenimiento de equipos, redes, instalación de software y solución de problemas informáticos. Capacidad para brindar asistencia tanto presencial como remota a usuarios, garantizando el funcionamiento eficiente de los recursos tecnológicos. Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux, ofimática, cableado estructurado, configuración de redes, y buenas prácticas en seguridad informática. Alta disposición para el aprendizaje, trabajo en equipo y atención al cliente

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Soporte técnico y documentación

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una Compañía que prestamos servicios de telecomunicaciones con más de 30 años de experiencia brindando soluciones integrales tecnológicas y de telecomunicaciones. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento, aplica a nuestra vacante como

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Gerente de proyectos de tecnología, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de contact center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 29 Jul 2025
  • Call Center SAC Soporte remoto

  • Analista de contact center

    COP
  • Salario confidencial
  • En nuestra entidad, tu esfuerzo tiene valor. Únete a nuestro equipo como Analista de Contact Center y haz de tu pasión una carrera exitosa.

    Tu reto será:
    Administrar y gestionar la operación de servicio a la cliente tercerizada, asegurando el cumplimiento de los indicadores de calidad, eficiencia y ventas, así como la satisfacción del cliente y la alineación con los objetivos estratégicos de la compañía.

    ¿Qué debes tener?
    Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, economía y otras carreras afines.
    Deseable certificación en metodologías ágiles y certificación COPC
    Conocimientos ofimáticos y Excel.
    Experiencia mínima de tres (03) años en gestión y administración de terceros BPO, análisis de cifras, indicadores de gestión de operaciones de Contact Center

    Habilidades blandas como liderazgo, gestión de equipos, toma de decisiones, planeación y organización

    Tenemos para ti:
    • Contrato directo
    • Modalidad hibrida
    • Salario a convenir

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Auxiliar contact center y/o fraude

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En nuestra entidad, el talento especializado se une para impulsar la innovación. Desafíate a ser nuestro(a) próximo(a) Auxiliar Contact Center y/o Fraude.

    Tu reto será:
    Gestionar y analizar las alertas generadas por el monitoreo de transacciones, de manera ágil y oportuna, con el fin de detectar, contener y evitar la expansión del fraude. Así mismo, realizar llamadas de salida y atender oportunamente las solicitudes recibidas, contribuyendo activamente a la prevención del fraude, asesorías de clientes y productos y a la protección de los clientes.

    ¿Qué debes tener?
    - Técnico, Tecnólogo o estudiante de profesiones afines a la actividad Bancaria (Ingenierías, Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Mercadeo, Contaduría, Derecho).
    - Conocimientos ofimáticos nivel intermedio.
    - Conocimientos en medios de pago y tendencias de fraude.
    - Experiencia mínima de 6 meses preferiblemente en banca.
    - Disponibilidad horaria: turnos rotativos 7/24.

    Tenemos para ti:
    - Contrato a término fijo por 6 meses con posibilidad de renovación.
    - Posibilidad de trabajo en casa de acuerdo a resultados.

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Técnico de soporte técnico

    COP
  • Salario confidencial
  • Tecnico de soporte// Operador N1/N2 – Turno nocturno | Proyecto internacional
    ?? Turnos rotativos | Servicio 24x7 | Sector Telecomunicaciones

    Inetum, líder europeo en servicios digitales con presencia en 19 países y más de 28.000 profesionales, busca incorporar un/a Operador/a N1/N2 para un proyecto clave en el sector telecomunicaciones. ¡Únete a una empresa reconocida como Top Employer Europe 2024!
    ?? Responsabilidades:
    Soporte a incidentes y seguimiento de escalados.
    Atención de alarmas en OBM.
    Control de KPIs y generación de reportes.
    Ejecución de scripts SQL y mantenimiento de documentación técnica.
    ?? Requisitos:
    Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow o similares).
    Conocimientos en Linux, Shell Scripting, SQL, PL/SQL.
    Familiaridad con Web Services (SOAP, REST, APIs).
    Manejo de servidores de aplicaciones (WAS, Tomcat) y herramientas de monitoreo (Dynatrace).
    ?? Condiciones:
    Turno nocturno: 23:00 a 07:00 (hora española).
    Turnos rotativos semanales (incluye fines de semana y festivos).
    Modalidad remota 100%.
    ?? Ofrecemos:
    Proyecto estable y de alto impacto.
    Formación continua y desarrollo profesional.
    Ambiente multicultural y colaborativo.

    ¿Listo/a para impulsar tu carrera en tecnología?
    Postúlate y sé parte de Inetum, donde la innovación y el talento marcan la diferencia.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico operativo
- Hibrido

  • Jefe de operaciones call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 24 Jul 2025
  • supervisor call center director de operaciones jefe call center

  • Jefe de operaciones call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a nuestra compañía como jefe de operaciones. Este rol implica liderar la estrategia y operación de nuestros canales no presenciales, garantizando la efectividad del modelo de atención y fortaleciendo la experiencia del cliente. Al convertirte en nuestro jefe tendrás la responsabilidad de definir indicadores de servicio y calidad para asegurar el cumplimiento de objetivos estratégicos, gestionarás presupuestos orientados a mejorar la experiencia del cliente y coordinarás la facturación de servicios adquiridos. Diseñarás e implementarás mejoras continuas en los procesos de atención y supervisarás el cumplimiento de normativas legales y corporativas. Únete a nosotros para transformar la manera en que nuestros clientes interactúan con nuestra empresa.

    Responsabilidades:
    Definir y controlar indicadores de servicio y calidad de canales remotos.
    Elaborar y gestionar el presupuesto mensual y anual de los canales.
    Conciliar y facturar productos y servicios adquiridos para los canales.
    Diseñar e implementar iniciativas de mejora continua en modelos de atención.
    Controlar la ejecución de campañas y procesos en canales de servicio.
    Supervisar el cumplimiento de normativas legales y políticas corporativas.

    Requerimientos:
    Profesional en Administración Ingeniería Industrial de Sistemas o Procesos.
    Especialización en servicio transformación digital estrategia o afines.
    Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos en contact centers grandes.
    Experiencia en negociación con proveedores y gestión de proyectos.

    Nivel de educación:
    Especialización/ Maestría

    Cargo:
    Coordinador

    Habilidades técnicas:
    Gestión de proyectos
    Análisis de datos
    Transformación digital
    Habilidades interpersonales:
    Liderazgo efectivo
    Comunicación asertiva
    Gestión del tiempo

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Director de operaciones, Jefe de operaciones, Gerente de cuentas claves
- Hibrido

  • Desarrollador backend

    COP

  • industry NOVATEC

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 28 Jul 2025
  • Java Backend Docker

  • Desarrollador backend

    COP
  • Salario confidencial
  • Novatec Solutions

    ¿Sobre Nosotros?

    Somos una empresa desarrolladora de software con más de 15 años de experiencia en mercado laboral, trabajando a nivel nacional, con experiencia en sectores como: financiero, redes y telecomunicaciones. Manejamos desarrollo móvil, web, lenguajes de programación como: Java, .Net, C#, Android, Kotlin, IOS, entre otros.

    Requisitos Mínimos:

    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines con más de 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones, que tenga experiencia principalmente con tecnologías en:

    Java y Spring Boot, Angular, Bases de datos, APIs, AWS y Web Services, manejo acvanzado de Excel

    Qué ofrecemos:

    * Bonos por antigüedad
    * Apoyo económico para estudio
    * Préstamos por parte de la empresa de libre inversión con 0% de interés
    * Beneficios por desempeño laboral anualmente
    * Salario para convenir
    * Horario de lunes a viernes
    * Contrato a termini Indefinido

    Anímate y envía tu hoja de vida **************@*******.***.**

    ¡Únete a nosotros y sé parte de Novatec que está construyendo un futuro más inclusivo y equitativo!

    Cargos relacionados

    Desarrollador, Líder de soporte y mesa de ayuda, Desarrollador de software, Desarrollador backend, Analista de desarrollo de software
- Hibrido

  • Ingeniero de soporte de aplicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Novatec Solutions

    ¿Sobre Nosotros?

    Somos una empresa desarrolladora de software con más de 15 años de experiencia en mercado laboral, trabajando a nivel nacional, con experiencia en sectores como: financiero, redes y telecomunicaciones. Manejamos desarrollo móvil, web, lenguajes de programación como: Java, .Net, C#, Android, Kotlin, IOS, entre otros.

    Requisitos Mínimos:

    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines con más de 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones, que tenga experiencia principalmente con tecnologías en:

    Java y Spring Boot, Angular, Bases de datos, APIs, AWS y Web Services, manejo acvanzado de Excel

    Qué ofrecemos:

    * Bonos por antigüedad
    * Apoyo económico para estudio
    * Préstamos por parte de la empresa de libre inversión con 0% de interés
    * Beneficios por desempeño laboral anualmente
    * Salario para convenir
    * Horario de lunes a viernes
    * Contrato a termini Indefinido

    Anímate y envía tu hoja de vida **************@*******.***.**

    ¡Únete a nosotros y sé parte de Novatec que está construyendo un futuro más inclusivo y equitativo!

    Cargos relacionados

    Desarrollador, Líder de soporte y mesa de ayuda, Desarrollador de software, Desarrollador backend, Analista de desarrollo de software
- Hibrido

  • Enfermero (a) jefe - call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 29 Oct 2024
  • enfermera call center referencia y contrareferencia

  • Enfermero (a) jefe - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:

    Requerimos Enfermera(o) jefe, debe contar con estudios con titulo profesional y documentos al día, realizará actividades relacionadas a triage telefónico, gestión de citas 24/7, retener y fidelizar los usuarios en el modelo de ruta, mantener fidelizados a los pacientes de pólizas de seguros entre otros usuarios, realizar renovaciones de pólizas.
    Debe contar con mínimo 1 año de experiencia en call center o atención presencial realizando demanda inducida o referencia y contrareferencia.

    Debe manejar habilidades de persuasión, negociación, comunicación asertiva y abierta, manejo de objeciones, manejo de herramientas ofimáticas.

    Ofrecemos contrato directo por la empresa, a término indefinido, horario de 46 horas semanales ubicadas en un horario de 24/7 en modalidad hibrida.

    Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Jefe de enfermería
- Hibrido

  • Director de pricing - call center

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • Buscamos un Director de Inteligencia Empresarial y Pricing con experiencia en análisis, Call Center, Marketing estratégico y Mercadeo.
    Tu rol implicará la planificación estratégica para optimizar nuestros procesos y precios.
    Debes tener un enfoque analítico para tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia operativa.


    Tu capacidad para gestionar y analizar datos del Call Center será crucial para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
    Además, tu experiencia en Marketing estratégico y Mercadeo te permitirá desarrollar campañas efectivas y estrategias de precios competitivas.


    El trabajo será tanto presencial como remoto, permitiéndote trabajar desde diferentes ubicaciones.
    Necesitamos alguien que combine habilidades técnicas con visión estratégica para impulsar nuestro crecimiento y mantenernos líderes en el mercado.


    Si tienes un historial probado en análisis de datos, gestión de Call Center y estrategias de Mercadeo, este puesto es para ti.
    Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de la empresa con tu expertise en inteligencia empresarial y pricing.

    Formación académica: Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, finanzas, economía o afines, con especialización

    Experiencia: Mínimo tres años en áreas comerciales mercadeo o afines, como líder de mercado, herramientas de análisis de datos y modelos de negocio basados en costos, valor y competencia, business intelligence, en empresas de call y contact center.

    Tipo de contrato: Indefinido
    Horario: Lunes a Viernes 8 AM a 6 PM (Disponibilidad de tiempo)
    Salario: $14.000.000
    Modalidad de trabajo: Híbrido - Sede Toberín

    Cargos relacionados

    Director comercial
- Hibrido

  • Asesor de servicio al cliente senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.

    ?? Requisitos para aplicar:
    ? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
    ? Formación técnica o tecnológica finalizada.
    ? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).

    ?? Beneficios que tenemos para ti:
    ?? Contrato indefinido desde el primer día.
    ?? Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
    ?? Auxilio no prestacional de $246.000 al superar el período de prueba ????.
    ?? Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana ??.
    ?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.

    ?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
    ?? Asistencia médica para ti y tu familia.
    ?? Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.
    ?? Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas ??.
    ????? Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.
    ?? Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.
    ?? Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.
    ¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios
- Hibrido

  • Líder de operaciones / procesos

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos tecnologo o profesional en carreras administrativas, ingenierías o afines, con experiencia mínima de 2 años en áreas de operaciones, servicio al cliente y gestión administrativa para trabajar de lunes a viernes como Líder de Procesos

    Tu misión en este cargo será planear, dirigir y supervisar la operación de los asesores asignados al proceso, asegurando una gestión adecuada del recurso humano con calidad y oportunidad de acuerdo con las normas y procedimientos definidos por la compañía para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicios señalados con el cliente. Debes contar con manejo de Excel medio

    Cargos relacionados

    Jefe de operaciones
- Hibrido

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
- Hibrido

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
- Hibrido

  • Supervisor call center - sector salud

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, para ocupar el cargo de Supervisor Servicio al Cliente Call Center con mínimo 1 año de experiencia en centros de contacto especialmente en entidades de salud (Publicas o Privadas). Su misión será: Analizar y generar estrategias de mejora del proceso, garantizar el adecuado funcionamiento del proceso Garantizar niveles de atención y cumplimiento de los indicadores. Generar mallas de turno, garantizar el cumplimiento de estas. Realizar retroalimentación y seguimiento de los monitoreos. Brindar apoyo en piso a los agentes. Elaborar y presentar informes sobre los resultados
    Horario Lunes a Sábado - Contrato Término fijo - Modalidad Híbrida

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center, Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
- Hibrido

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

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    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
- Hibrido

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
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    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
- Hibrido

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
- Hibrido

  • Servicio al cliente-backoffice asistencias para el hogar

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • La oportunidad que estabas esperando está aquí! ??
    Buscamos Servicio al cliente - Backoffice Call Center apasionados para unirse a nuestro equipo estrella.
    Estamos en búsqueda de hombres y mujeres apasionados por el servicio, la orientación y el trato humanizado hacia el público externo, dentro de los procesos de información y soporte a nuestros usuarios, con el fin de satisfacer de manera eficiente, oportuna e integra cada una de las necesidades reportadas a nuestra operación.

    Requisitos
    Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente chat / Call Center
    Formación mínima como Técnico y/o Tecnólogo
    Contar con disponibilidad de tiempo para trabajar en horarios rotativos

    Te ofrecemos:
    Contrato indefinido desde el primer día
    Salario base de $1.423.500 + Aux de transporte de $200.000
    Auxilio no prestacional 112.000
    ?? Beneficios que te encantarán:
    Asistencia médica para ti y tu familia
    Asistencia en carretera
    Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas
    Actividades de bienestar en la oficina
    Fondo de empleados y apoyo educativo
    Convenios con gym para mantenerte en forma
    ¡Únete a Connect y vive una experiencia única y emocionante! ?? ¡El éxito no tiene límites, solo faltas tú!

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office
- Hibrido

  • Asesor de servicio al cliente call center sector financiero

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial,asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE .

    Deseable cursos o diplomados complementarios, en servicio al cliente, mercadeo, liderazgo de equipos, entre otros.

    Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.

    Capacidades para mantener contacto telefónico o por chat con escuchaactiva y comprensión lectura . Orientación al cliente y habilidad para adaptarse y responder a diferentes tipos de personalidades.

    Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.

    LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
    $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento demetas alrrededor de hasta $900.000

    Contrato hasta el 31 de diciembre

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Aprendiz Call center
- Hibrido

  • Formador call center

    COP

  • industry IQ Outsourcing

  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 20 Ago 2025
  • call center formador capacitador

  • Formador call center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Buscamos profesionales en carreras administrativas, ciencias sociales, humanas, educativas, políticas, y/ o afines. Experiencia específica certificada de por lo menos dos (2) años en proceso de formación en call center (privado / píblico).
    Horario: lunes a sábado 7 am a 6pm y sábados de 8 am a 1 pm.

    Cargos relacionados

    Capacitador
- Hibrido

  • Servicio al cliente agente call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Buscamos un Agente de Call Center con habilidades en atención al cliente para formar parte de nuestro equipo en Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas tecnológicos de primer nivel y un conocimiento profundo de las aplicaciones utilizadas por compañías de seguros. Además, debe ser capaz de colaborar efectivamente con varios equipos y mantener una actitud positiva y proactiva en un entorno de trabajo en equipo.
    Requisitos:
    • Experiencia mínima de 1 año en un rol de soporte técnico, preferentemente en un Call Center de soluciones tecnológicas.
    • Conocimiento de aplicaciones tecnológicas, especialmente aquellas relacionadas con la industria de seguros.
    • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    • Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
    • Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
    • Actitud proactiva y enfoque en la satisfacción del cliente.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Interventor data center y mesa de soluciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Ingenieros sistemas, telecomunicaciones, electrónica, computación con TP vigente
    certificacion: ITIL 4 Managing Professional Transition o ITIL 4 Managing Professional (MP)
    Experiencia: Dos (2) años de experiencia certificada como profesional interventor o similar (interventor, Director, profesional senior, líder, gestor, asesor, profesional, supervisor, gerente, coordinador, profesional técnico de campo) asociada a: interventoría a proyectos de Data Center o Proyectos TIC
    o
    Dos (2) años de experiencia certificada como profesional interventor o similar (interventor, Director, profesional senior, líder, gestor, asesor, profesional, supervisor, gerente, coordinador, profesional técnico de campo) asociada a: interventoría a proyectos de mesa de soluciones TIC o mesa de ayuda o mesa de servicios o Proyectos TIC

    Cargos relacionados

    Administrador de sistemas de información
- Hibrido

  • Asesor call center - servicios funerarios

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos buscando al mejor candidato para unirse a nuestro equipo en el rol de Asesor Call Center - Servicios Funerarios.

    Compensación:
    COP 1.53M mes.
    + Bonos (hasta 10% de la compensación base)

    Ubicación:
    Híbrido (Calle 74a # 22-86, Barrios Unidos, Bogotá, D.C., Colombia.

    Misión de La Ascensión:
    Enfocados en la excelencia, nuestro compromiso es servir con estándares excepcionales de calidad. Ofrecemos un ritual funerario integral y único, que supera las expectativas de nuestros clientes, brindándoles seguridad, tranquilidad y calidez, consolidando el crecimiento empresarial.

    ¿Qué te hace un candidato ideal?
    • Eres competente en atención al cliente y documentación de procesos.
    • Español - Nativo o completamente fluido.

    Responsabilidades y más:
    • Recepcionar y coordinar servicios exequiales, brindando acompañamiento cálido y oportuno a las familias durante todo el proceso.
    • Atender al cliente por distintos canales.
    • Verificar condiciones contractuales y de afiliación.
    • Coordinar con proveedores a nivel nacional.
    • Asegurar la continuidad del servicio.
    • Garantizar el cumplimiento de protocolos y el diligenciamiento de la documentación requerida.
    • Realizar seguimiento a registros operativos y administrativos.
    • Participar activamente en procesos de mejora continua y capacitación.

    Requisitos:
    • Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
    • Mínimo un (1) año de experiencia en coordinación de servicios funerarios y/o atención al cliente, preferiblemente en el sector funerario.
    • Formación complementaria en servicio al cliente y manejo del duelo.
    • Disponibilidad para programación rotativa de turnos (mañana, tarde y noche) en línea 24/7, con cumplimiento de 46 horas semanales.
    • Ofrece asignación mensual de $1.532.000.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de ventas de call center, Vendedor a través de call center
- Hibrido

  • Asesor telefónico

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Medellín country Publicado 5 Ago 2025
  • call center sac

  • Asesor telefónico

    COP
  • Salario confidencial
  • En la ciudad de Medellín estamos buscando asesores telefónicos para laborar de lunes a viernes en horario de oficina cumpliendo 44 horas como lo establece la norma, modalidad teletrabajo con contrato a termino indefinido
    Experiencia mínima de 1 año en cargos de servicio al cliente y/o call center

    Cargos relacionados

    Asesor call center
- Hibrido

  • Auxiliar de enfermeria call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:

    Requerimos Auxiliar de enfermería, con experiencia mínima de 1 año realizando actividades relacionadas con en atención en call center de Servicios de Salud, experiencia comercial en pólizas de salud, manejo de triage o urgencias.
    Dentro de las actividades se encuentran:
    Gestionar las citas (asignación, cancelación y/o reprogramación) de manera eficiente y oportuna.
    Crear los usuarios en el sistema de manera eficiente y oportuna.
    Generar alertas de novedades en el agendamiento, validación y comunicación con los usuarios al Supervisor.
    Documentar las comunicaciones de los usuarios (Felicitaciones, Sugerencias, Solicitudes, Quejas y/o Reclamos).
    Ofrecemos contrato directo por la empresa, a término indefinido, horario de domingo a domingo cumpliendo con 46 horas a la semana, actividades en modalidad hibrida.

    Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Auxiliar de enfermería
- Hibrido

  • Agente de call center bilingue

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa requiere personal con 1 año de experiencia en soporte al cliente , atención requerimientos tipo novedades de servicio al cliente y manejo de ingles conversacional B2 - C1
    Modalidad trabajo:Hibrido, Turnos rotativos de domingo a domingo con un dia de descanso entre semana, se laboran 46 horas semanales, Salario $COP 3.000.0000 + beneficios extralegales.

    Tener competencias de comunicación, servicio al cliente y capacidad de negociación.

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe
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