Adecco Colombia S.A. está buscando un Supervisor de Tráfico con experiencia en servicio al pasajero para unirse a nuestro equipo en el Aeropuerto José María Córdova en Rionegro.
Requisitos:
- Título técnico o tecnológico en carreras administrativas o aeroportuarias.
- Experiencia previa en supervisión de procesos de servicio al pasajero
- Experiencia en los procesos de chequeo, embarque, desembarque y reclamos.
Condiciones laborales:
- Horario de trabajo en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio en semana.
- Salario mensual de $2.178.265 + Auxilio de transporte $200.000+ extras y recargos.
-Lugar de trabajo Aeropuerto Rionegro
Responsabilidades:
- Supervisar, liderar y dirigir todo el proceso relacionado con la atención a pasajeros de diferentes aerolíneas, teniendo en cuenta sus requerimientos.
- Garantizar la excelencia en el servicio, la oportunidad y la seguridad operacional durante su turno.
- Asegurar que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia en los procesos logísticos.
- Coordinar y asignar tareas al personal a su cargo.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, envíanos tu hoja de vida actualizada.
Si te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.
Requisitos para aplicar:
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
Formación técnica o tecnológica finalizada.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).
Beneficios que tenemos para ti:
Contrato indefinido desde el primer día.
Salario base de $1.623.500 + auxilio de transporte de $200.000.
Auxilio no prestacional de $246.000.
Variable por cumplimiento de $300.000.
Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana.
Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión.
Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
Asistencia médica para ti y tu familia.
Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.
Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas.
Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.
Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.
Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.
¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento!
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente
Importante Clínica Privada de IV nivel de complejidad se encuentra en la búsqueda de un Coordinador Asistencial cuyo rol principal es garantizar el adecuado funcionamiento de nuestro servicio de Consulta externa .
Perfil requerido: Profesional de la salud deseable con Especialización en administración en salud y /o gerencia hospitalaria, con experiencia mayor a 3 años en la coordinación de servicios de salud, manejo de personal asistencial (especialistas, profesional y auxiliar) programación de turnos, gestión de novedades de personal, auditoria de historia clínica, Indicadores de gestión, atención de PQRS
Conocimientos en habilitación y acreditación en salud.
Horario Presencial Lunes a viernes de 7:00 am a5:00 pm sábado medio día
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Administrador de hospital, Coordinador administrativo
Compañía del sector de aseo solicita personas interesadas en el cargo de DIRECTOR DE VENTAS con el siguiente perfil y experiencia
FORMACION
Profesional graduado en administración de empresas, ingeniería industrial, economía o afines.
EXPERIENCIA
Mínimo de 3 años en cargos de liderazgo (jefaturas – direcciones o afines) en áreas comerciales realizando labores de apertura de mercado con servicios o productos intangibles.
NATURALEZA DEL CARGO
Direccionar, administrar y generar estrategias de ventas de manera eficiente que permitan incrementar la vinculación de nuevos usuarios, para contribuir así al logro de los objetivos y metas organizacionales, siguiendo las políticas y procedimientos de la compañía.
PRINCIPALES FUNCIONES
Diseñar y definir las estrategias de ventas de acuerdo con los lineamientos y políticas establecidas por la compañía y que se adecuen a las necesidades de los usuarios.
Visionar, proyectar y llevar a cabo proyectos de negocio en diferentes segmentos de usuarios.
Definir requerimientos de recursos y estructura de personal, necesarios para la operación adecuada de la Dirección de ventas.
Realizar presupuestos de ventas en los que se incluya todo el portafolio de servicios.
Definir indicadores de gestión y su seguimiento para el proceso ventas.
mportante organización se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Mesa de Servicio altamente calificado(a), responsable de liderar, coordinar y garantizar la operación eficiente de la mesa de servicio, asegurando altos niveles de satisfacción de usuario y cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Requisitos Académicos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines.
Certificación ITIL 4 Fundamentos o superior (indispensable).
Certificación Microsoft en sistema operativo Windows 10/11 y Microsoft Office.
Experiencia y Conocimientos:
Mínimo 3 años de experiencia comprobada como coordinador(a) o líder de mesa de servicio en grandes organizaciones.
Experiencia en administración y soporte de plataformas tecnológicas y sistemas operativos (Windows, Linux o MacOS).
Habilidades demostradas en liderazgo de equipos, resolución de incidentes y gestión de solicitudes.
Si cumples con el perfil y deseas asumir este reto, postúlate ahora.
Importante empresa líder en servicio de carga aeroportuaria requiere Supervisor Operaciones en despacho de aeronaves, Profesional en despacho de aeronave con Licencia de despachador de Aeronaves avalado por la autoridad nacional de aviación.
Dentro de sus funciones esta:
Coordinar el loadmaster en las actividades del cargue y descargue de la aeronave para la operacion de la aerolínea, Proyectar los indicadores e informes operacionales de los vuelos a los cuales se les presta servicio en la compañía. Experiencia: 2 Años en labores relacionadas con el despacho de aeronaves
Idioma: inglés B2+
Salario: $2.299.251 + prestaciones de ley + auxilio extra legal de 85.000
Lugar de trabajo: Terminal de carga del aeropuerto
Horarios Lunes a domingos turnos rotativos con un día compensatorio (6am a 2pm, 2pm a 10pm, 10pm a 6am) se maneja ruta en algunos turnos
Inicialmente por licencia de maternidad con posibilidades de continuar en la compañia
¡ÚNETE A MOK COLOMBIA! Estamos buscando tu talento
MOK Colombia requiere para su equipo de trabajo Profesional en ingeniería industrial, administración de empresa, economía o carreras a fines, para brindar soporte administrativo para la gestión de las asistencias médicas y técnicas, nacionales e internacionales.
Responsabilidades:
1. Supervisión del Contact center de servicios a capitas y ventas directas, asegurando el desarrollo operacional para que el proveedor cumpla con la coordinación de las asistencias médicas y técnicas, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio pactados con los clientes.
2. Interactuar con el proveedor de asistencias para el mejor desarrollo de las asistencias prestadas a los clientes.
3. Analizar informes de siniestralidad previo a comités de control y seguimiento.
Conocimientos en servicios viales (grúa, servicio técnico, carro taller,etc) y análisis de datos.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, específicamente en el sector de asistencias (médicas, técnicas o viales).
Contrato a término indefinido mas prestaciones legales vigentes.
Horarios turnos rotativos, disponibilidad de trabajar en la madrugada y los fines de semana. .
Salario $2.389.547 + prestaciones legales vigentes
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Supervisor de call center, Supervisor de operaciones, Supervisor de servicio al cliente, Supervisor comercial
¿Qué esperas para hacer parte de nuestro equipo?
Como una reconocida en el sector outsourcing brindando soluciones en diferentes áreas y contando con el mejor capital humano nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR/A OPERACIONES con experiencia certificable en los servicios vial, quien deberá supervisar que se proporcionen los servicios de asistencia de manera oportuna y eficaz, garantizando con ello las expectativas de servicios de nuestros clientes y usuarios, mediante el apego total a la normatividad, estándares de calidad y coberturas establecidas.
Nivel académico: Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, mercadeo, finanzas, ingenierías y/o afín.
Experiencia: mínimo 3 años como supervisor en empresas del sector asistencial manejando temas relacionados a servicio al cliente telefónico y/o presencial, indicadores, manejo grupal.
Condiciones laborales:
Salario: 1.800.000 a 1890.000 Variable cumplimiento $ 300.000 + Prestaciones de ley + Auxilio transporte
Contrato: Indefinido
Horarios: Domingo a Domingo 44 horas con el correspondiente compensatorio entre semana. Turnos rotativos en la franja de 6 am a 10 pm
Modalidad: Presencial 100% en el norte
Si consideras que cumples con el perfil, no dudes en aplicar
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Agente de call center back office, Analista de control interno, Electricista industrial, Ingeniero civil, Ingeniero industrial
Importante institución de educación superior en Bogotá busca Coordinador de Call Center para liderar y supervisar las operaciones del área de atención y servicio al cliente.
Se requiere un profesional con experiencia comprobada en la gestión de equipos de call center, seguimiento de indicadores de servicio, optimización de procesos y desarrollo de estrategias para la satisfacción y fidelización de usuarios.
Requisitos del perfil:
Título profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
Estudios de Posgrado finalizados
Mínimo tres (3) años de experiencia coordinando equipos de call center o servicio al cliente.
Conocimientos en CRM, gestión de indicadores, manejo de herramientas de comunicación y protocolos de servicio.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y manejo de conflictos.
Disponibilidad: Presencial en Bogotá.
Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y la atención al cliente en el sector educativo.
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Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center
¿Qué esperas para hacer parte de nuestro equipo?
Como una reconocida en el sector outsourcing brindando soluciones en diferentes áreas y contando con el mejor capital humano nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR/A OPERACIONES con experiencia certificable en los servicios vial, quien deberá supervisar que se proporcionen los servicios de asistencia de manera oportuna y eficaz, garantizando con ello las expectativas de servicios de nuestros clientes y usuarios, mediante el apego total a la normatividad, estándares de calidad y coberturas establecidas.
Nivel académico: Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, mercadeo, finanzas, ingenierías y/o afín.
Experiencia: mínimo 3 años como supervisor en empresas del sector asistencial manejando temas relacionados a servicio al cliente telefónico y/o presencial, indicadores, manejo grupal.
Condiciones laborales:
Salario: 1.800.000 a 1890.000 Variable cumplimiento $ 300.000 + Prestaciones de ley + Auxilio transporte
Contrato: Indefinido
Horarios: Domingo a Domingo 44 horas con el correspondiente compensatorio entre semana. Turnos rotativos en la franja de 6 am a 10 pm
Modalidad: Presencial 100% en el norte
Si consideras que cumples con el perfil, no dudes en aplicar
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Agente de call center back office, Analista de control interno, Electricista industrial, Ingeniero civil, Ingeniero industrial
?? Estamos en búsqueda de nuestro próximo Director de Servicio al Cliente ??
En EKG COMAÑIA DE SEGUROS, buscamos un líder apasionado por la excelencia en la atención y con visión estratégica para garantizar experiencias memorables a nuestros clientes.
?? Misión del cargo
Gestionar eficazmente las interacciones con los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción, construyendo relaciones sólidas y liderando la gestión operativa del servicio dentro de la organización.
?? Requisitos
Profesional en negocios, administración, finanzas o afines.
Especialización en seguros o gestión comercial.
Conocimiento en los diferentes ramos de seguros y en servicio al cliente.
Experiencia mínima de 3 años en cargos de servicio al cliente o área comercial, en aseguradoras especificamente vida (EXCLUYENTE)
Únete a nuestra Compañia como Coordinador de Servicio Al Cliente en la Ciudad de Bogotá
Coordinara, capacitara y formara al equipo de atención al cliente, garantizando la prestación de un servicio excepcional que satisfaga las necesidades de los clientes y supere sus expectativas, a través de la gestión efectiva de los indicadores de gestión, las políticas y directrices establecidas.
Funciones:
- Definir el proceso, monitorear el desempeño, definir KPIs y responder
por su ejecución y logro por medio de las agentes de atención al cliente.
- Planear los recursos (físicos, humanos, tecnológicos) y las actividades relacionadas con la atención brindada por las agentes de atención al cliente; acorde con la normatividad, la estrategia, los procedimientos y lineamientos definidos por la Compañía
- Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y del equipo
de trabajo, aplicando los procedimientos definidos con el objetivo de identificar necesidades de entrenamiento, capacitación, actualización y oportunidades de mejora de los canales de atención de las agentes de atención al cliente
- Diseñar y promover la capacitación continua y actualización de los
procesos de la compañía al equipo de trabajo asignado y personas de la
compañía en general.
- Gestión y análisis de demandas y tutelas recibidas o asignadas, ante el
ente regulador SIC o juzgados, generando investigación, documentación y presentación junto con el área jurídica.
Ofrecemos:
- Contrato Termino Indefinido
- Beneficios Corporativos
- Crecimiento Profesional y Personal
En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Coordinador de servicio al cliente call center para una importante empresa del sector.
Requisitos:
• Nivel académico: Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, o profesionales en áreas relacionadas con la misión de la Entidad.
Especialización o maestría en áreas relacionadas con el objeto del contrato.
Preferiblemente con Certificación PMP vigente.
Certificación ITIL Expert o Scrum Master.
• Experiencia: 8 años de experiencia relacionada con gerencia, organización, administración, logística o afines. Experiencia específica en el cargo de mínimo certificada 2 años.
Funciones:
• Generar comunicación permanente, fluida y eficaz con cada agente de la zona a su cargo, y personal que preste los servicios de seguimiento, calidad y reportes, formación, servicios técnicos, tecnológicos integrales y administrativos de apoyo.
• Revisar, consolidar y confirmar la veracidad de la información entregada por el equipo a su cargo.
• Identificar la dinámica específica de las zonas en las que se presta servicio de atención al ciudadano.
• Realizar los informes mensuales y reportes requeridos por la Entidad.
• Apoyar el proceso de reporte de incapacidades, permisos, vacaciones, licencias y demás novedades del personal de la operación.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas determinadas para los agentes por parte de la Entidad.
Condiciones:
• Tipo de contrato:
• Salario y beneficios: 4.600.000 + prestaciones de ley
• Horario: Lunes a viernes 7:30 am a 4:30 pm y sábado 8:00 am a 12:00 pm
• Modalidad: Presencial
• Ubicación: Bogotá, Pontevedra
• Número de puestos: 1
¿Eres un profesional comprometido, con liderazgo, empatía y experiencia en el manejo de equipos asistenciales?
¡Esta oportunidad es para ti!
Clínica Privada se encuentra en búsqueda de profesional con experiencia mínima de 2 años en cargos de dirección o coordinación en el servicio de Hospitalización. Profesional en Medicina o carreas afines a la salud, ideal con especialización en gerencia en salud o afines.
REQUISITOS
- Formación académica: Carreras afines al area de la salud
- Años de experiencia: Mínimo 3 años de experiencia como lider o coordinador del servicio de Hospitalización
CONDICIONES
- Contrato: Contrato a termino fijo renovable por desempeño
- Salario competitivo
- Lugar de trabajo: Sur de la ciudad
- Horarios: Administrativo - Lunes a viernes
¿Listo/a para el reto?
¡Haz parte de un equipo que transforma vidas cada día desde el quirófano!
En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas
Empresa del sector requiere para su equipo de trabajo de Telemarketing en la ciudad de Bogotá Supervisor de Telemarketing con experiencia en validaciones, cuyo objetivo del rol es el garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en el proceso de ventas del canal de telemarketing, mediante la validación diaria de ventas, monitoreo de llamadas, seguimiento a devoluciones y recuperación de ventas, análisis de speech, generación de alertas por incumplimientos y elaboración de reportes de desempeño, con el fin de asegurar una experiencia comercial efectiva, transparente y alineada con los objetivos del negocio, conocimientos en metodologías de Customer Experience especialmente en ventas y retención, manejo paquete de office, buen manejo de excel, indicadores de gestión, Monitoreo de llamadas y análisis de speech. Validación de procesos comerciales y control de devoluciones. Manejo de indicadores de calidad y desempeño (cuartiles, alertas, etc.). Manejo de equipos.
Formación: En carreras administrativas, mercadeo, ingenierías, finanzas, y/o similares.
Experiencia 2 años en Supervisión de calidad en canales de ventas (idealmente telemarketing).
Modalidad 100% presencial en el norte de Bogotá
Nos encontramos en la búsqueda de profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, para ocupar el cargo de Supervisor Servicio al Cliente Call Center con mínimo 1 año de experiencia en centros de contacto especialmente en entidades de salud (Publicas o Privadas). Su misión será: Analizar y generar estrategias de mejora del proceso, garantizar el adecuado funcionamiento del proceso Garantizar niveles de atención y cumplimiento de los indicadores. Generar mallas de turno, garantizar el cumplimiento de estas. Realizar retroalimentación y seguimiento de los monitoreos. Brindar apoyo en piso a los agentes. Elaborar y presentar informes sobre los resultados
Horario Lunes a Sábado - Contrato Término fijo - Modalidad Híbrida
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Supervisor de call center, Supervisor de servicio al cliente
¡Únete al mejor equipo de trabajo en CAFAM! ??
Estamos en la búsqueda de un SUPERVISOR DE SERVICIOS - Alimentos y Bebidas
Requisitos:
??Técnico, Tecnólogo en Administración hotelera, alimentos y bebidas o carreras afines.
??Experiencia de 2 a 3 años
??Contar con carnet de manipulación de alimentos
??Misión del cargo: Coordinar los pedidos de restaurante, cocina y bar, de acuerdo con los procesos establecidos, con
el fin de controlar los inventarios y consumos de los mismos.
2. Realizar control por medio de visitas al restaurante, cocina y bar para garantizar que los productos
que se ofrecen cumplan con los estándares de calidad exigidos por la Caja.
3. Controlar la preparación de los menús y las correspondientes cantidades de acuerdo con la ocasión,
para garantizar un nivel óptimo de abastecimiento de alimentos y bebidas a los huéspedes y clientes
del hotel.
??: $3,288,800+ Prestaciones de ley
- Tipo de contrato: Fijo renovable con posibilidad de renovar contrato por desempeño
??? Horarios: Rotativos de domingo a domingo, lo común es 6 a 3, 9 a 6 o 10 a 7. Debe haber disponibilidad de acuerdo a la programación.
??: Rota por varias sedes de A&B debe haber disponibilidad para trabajar en varias sedes.
Si cumples con el perfil, ¡postula tu hoja de vida y pronto nos estaremos comunicando contigo! ????
i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.
?? Requisitos para aplicar:
? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
? Formación técnica o tecnológica finalizada.
? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).
?? Beneficios que tenemos para ti:
?? Contrato indefinido desde el primer día.
?? Salario base de $1.623.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
?? Auxilio no prestacional de $246.000 al superar el período de prueba ????.
?? Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana ??.
?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.
?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
?? Asistencia médica para ti y tu familia.
?? Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.
?? Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas ??.
????? Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.
?? Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.
?? Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.
¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios
Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Cobranza con experiencia comprobable en call center, orientado/a a resultados, con habilidades de liderazgo y enfoque en cumplimiento de metas.
Responsabilidades:
-Supervisar y liderar equipos de gestores de cobranza telefónica.
-Monitorear métricas clave (contacto efectivo, promesas de pago, recuperación).
-Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la productividad y recuperación de cartera.
-Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
-Reportar avances e indicadores a la gerencia.
-Importante que tenga manejo de equipos grandes, manejo de bases de datos y Excel, manejo de personal y herramientas ofimáticas.
-Comunicación con el cliente
Requisitos:
-Estudios: Bachiller con estudios técnicos y/o tecnólogos.
-Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en call center en COBRANZA.
-Conocimiento en gestión de cartera vencida y herramientas de marcación (predictivo, manual, etc.).
-Manejo de indicadores de cobranza y habilidades de liderazgo.
-Excelente comunicación, orientación a resultados y toma de decisiones.
-IMPORTANTE APLICACION DE MECANISMOS DE NORMALIZACION
Te ofrecemos:
Contrato: Obra labor
Salario: 2.130.000 + prestaciones de ley + tabla comisional
Horarios: lunes a sábado en horarios rotativos
SI CUMPLES CON PERFIL POSTÚLATE.
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IPS Líder en servicios de Medicina Laboral a nivel nacional, requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas) en B2B
Estudios: Profesional graduado en Ingeniería industrial o Administración de empresas
FUNCIONES: 3 años de experiencia certificada coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas call center o presencial, reuniones con cliente en empresas cuenta clave, organización de mallas de turno
Condiciones:
Contrato: Indefinido
Salario: $ 4.200.000
Horario: Lunes a viernes de 7am a 5 pm o de 8am a 6pm, 1 sábado al mes se valida con jefe trabajo hibrido de acuerdo a la operación
Si te interesa la oferta y cumples con las condiciones postúlate!
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente
Si estas listo para asumir grandes retos y quieres hacer parte de un equipo dinámico, déjanos conocerte!
3 años Coordinar y supervisar el servicio de tención al cliente, garantizando un monitoreo eficaz del seguimiento de ordenes de pedido, entregas, rechazos y devoluciones a la vez que
asegura el cumplimiento satisfactorio de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) para la gestión de PQRS, promoviendo la excelencia operativa y optimizando los niveles de
satisfacción del cliente, Coordina proyectos e iniciativas centradas en la atención y satisfacción de las necesidades del cliente según los requerimientos establecidos, Asegura el nivel de calidad se servicio y satisfacción de los clientes mediante el acompañamiento y la atención personalizada para resolver novedades
¡En Hitss buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa del país ¿Te atreves?
¿Que necesitas para ser parte de nuestro equipo?
Ingenieros en telecomunicaciones, sistemas, electronica y afines.
Título de Postgrado: Gerencia de Proyecto o afines o certificación PMP vigente.
Experiencia: 5 años en gerencia de servicios de tecnología de la información y las comunicaciones.
¿Quieres pertenecer a una empresa reconocida del sector de alimentos, que tiene mas de 1,300 trabajadores y mas de 40 años de trayectoria? ¡Nos encontramos en la búsqueda! Coordinador de Experiencia y Servicio al cliente
Profesional en Mercadeo y Publicidad y/o Administrador de Empresas, minimo 5 años de experiencia en cargos relacionados con áreas de mercadeo y/o servicio al cliente, liderando proyectos de experiencia del cliente descubriendo insights en su journey map. Manejo de indicadores como NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score), encuestas de satisfacción. Análisis e interpretación de datos cuantitativos y cualitativos sobre percepción de servicio.
Debe contar con experiencia comprobada en diseño y ejecución de estrategias de fidelización o mejora del Customer Journey. Preferiblemente en en empresas de consumo masivo, retail, alimentos o servicios con alta interacción con cliente final (idealmente restaurantes, panaderías, cadenas de comida o franquicias)
Horario L-V , 7:00 a.m - 5:00 p.m. Salario de $4,000,000 a 4,500,000 de acuerdo a la experiencia. Contrato Indefinido, + 15% de descuento en nuestros productos + Refrigerio.
IPS Líder en servicios de Medicina Laboral a nivel nacional, requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas) en B2B manejo de excel intermedio
Estudios: Profesional graduado en Ingeniería industrial o Administración de empresas
FUNCIONES: 3 años de experiencia certificada coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas call center o presencial, reuniones con cliente en empresas cuenta clave, organización de mallas de turno
Condiciones:
Contrato: Indefinido
Salario: $ 4.200.000
Horario: Lunes a viernes de 7am a 5 pm o de 8am a 6pm, 1 sábado al mes se valida con jefe trabajo hibrido de acuerdo a la operación
Si te interesa la oferta y cumples con las condiciones postúlate!
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IPS Líder en servicios de Medicina Laboral , requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas). Debe ser profesional de ingeniería industrial con experiencia certificada y reciente de tres años coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas).
Condiciones:
Contrato: Indefinido
Salario: $ 4.200.000
Horario: lunes a viernes, dos sábados al me media jornada
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¿Te apasiona liderar equipos, mejorar procesos y garantizar experiencias memorables para clientes y trabajadores?
Buscamos un profesional con visión estratégica y enfoque en resultados para coordinar nuestro equipo de servicio al cliente.
Qué harás
Liderar y coordinar el equipo de atención al cliente.
Asegurar la gestión oportuna de solicitudes, quejas y reclamos (PQR).
Monitorear indicadores y proponer acciones de mejora continua.
Fortalecer la relación con clientes y garantizar la calidad del servicio.
Lo que ofrecemos
Contrato indefinido.
Jornada lunes a viernes, horario de oficina.
Un entorno de trabajo dinámico donde tus ideas cuentan.
Si buscas un nuevo reto profesional y quieres ser parte de un equipo que impulsa la excelencia en el servicio, ¡postúlate ahora!
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Coordinador de oficina, Supervisor de servicio al cliente
Somos una empresa Líder en servicios a nivel nacional Estamos buscando un(a) Director(a) de Call Center con al menos dos años de experiencia liderando equipos operativos. Esta posición clave te permitirá diseñar estrategias, mejorar procesos y asegurar la excelencia en cada interacción con el cliente.
Serás responsable de supervisar y liderar las operaciones diarias del centro de contacto, desarrollando e implementando estrategias operativas y de servicio al cliente para garantizar altos niveles de satisfacción y eficiencia. Gestionarás el presupuesto, recursos y contratación, además de planificar la fuerza laboral y seleccionar las herramientas tecnológicas adecuadas. Analizarás indicadores clave (KPI) y elaborarás informes de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. También dirigirás procesos de capacitación, coaching y evaluación del equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y fomentando una cultura laboral positiva y orientada al cliente, en coordinación con otras áreas como ventas, RR. HH. y tecnología.
Perfil profesional
Profesional titulado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines, o experiencia equivalente en gestión de procesos.
Mínimo 2 años de experiencia comprobada liderando operaciones en call center, contacto con cliente, ventas o retención de clientes.
Habilidades destacadas en liderazgo, análisis de indicadores, manejo de datos y mejora continua.
Ofrecemos:
Contrato: Término indefinido (directo con la empresa).
Salario base competitivo, con posibilidad de variable según cumplimiento de objetivos. Desde 4.5 a 5.5 millones.
Beneficios legales y oportunidades reales de crecimiento profesional.
Entorno presencial en Bogotá con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa, con disponibilidad de dos fines de semana al mes.
Nos encontramos en la búsqueda de un coordinador de Gestion humana para una compañía de servicios temporales con más de 25 años en el mercado. Requerimos Profesional en psicología o carreras Administrativas con una experiencia de 2 o 3 años en cargos como generalista, líder o coordinador de Gestion humana (importante que se cuente con el manejo de los subprocesos del área: selección – capacitación – formación – contratación e inducción – procesos disciplinarios). Sede de trabajo: Zona norte de Bogotá – Usaquén
Contrato a término indefinido
Salario: $3.000.000 a $3.300.000
Horarios de Trabajo: L – V
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo, COORDINADOR DE OPERACIONES NOKIA, para desempeñar funciones como: supervisar, coordinar y programar las actividades de fabricación, utilización, instalación, reparación y mantenimiento de sistemas de telecomunicaciones, aparatos de control, sistemas eléctricos, sistemas electrónicos y sistemas de cablevisión, de acuerdo con especificaciones y reglamentos, establecer programas de trabajo y coordinar las actividades con otros subcontratistas o departamentos, preparar estimaciones de cantidades, costos de materiales y mano de obra necesarios para la fabricación e instalación de equipos de telecomunicaciones y hacer las requisiciones de materiales e insumos, de acuerdo con las especificaciones establecidas, identificar y resolver los problemas laborales que surjan en el curso de su trabajo y recomendar medidas que mejoren la productividad, desempeñar funciones afines. Cargo: COORDINADOR DE OPERACIONES . Nivel Académico: Tecnólogo - estudiando o profesional en ingeniería de telecomunicaciones . Experiencia: 2 años. Horario: Modalidad hibrida, lunes a viernes . Contrato: a término fijo. Salario: $2.000.000 + bonificación de $500.000 + Prestaciones de ley. Lugar de Trabajo: Bogotá D.C.
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Coordinador de operaciones, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Si eres dinámico y además cuentas con experiencia y gusto por la atención al cliente de forma presencial y Call Center, ¡Este es tú lugar!
Buscamos un crack con formación tecnólogo o estudiante universitario de últimos semestres o recién egresado en carreras administrativas, con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
¡Súper Plus si cuentas con experiencia o conocimiento en seguros y/o sector inmobiliario!
Buscamos que tengas fuerte desarrollo con competencias como, comunicación, escucha activa, trabajo en equipo, atención al cliente y con destrezas en el uso de herramientas ofimáticas.
¡Te Ofrecemos!
Ciudad: Bogotá
Contrato directo con la Empresa
Horario: lunes a viernes y 2 sábados en el mes (44 horas semanales) - Modalidad Hibrida
Envía tu CV actualizado a *******@****.***.**, indicando cargo al que te postulas y aspiración salarial.
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Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
Nos encontramos en búsqueda de Coordinador(a) Servicio de Viajes el objetivo de este rol es garantizar la gestión eficiente, oportuna y centrada en el usuario del servicio de viajes, mediante la coordinación, seguimiento y mejora continua de los procesos asociados.
Sus principales funciones:
*Negociar con proveedores de servicios turísticos, asegurando condiciones favorables para la Universidad en términos de precios, calidad y cumplimiento.
*Establecer alianzas estratégicas con proveedores y de entidades pares con el fin de generar economías de escala, beneficios institucionales y oportunidades de colaboración.
*Promover y garantizar el diseño de ofertas logísticas y económicas para grupos de viajeros en destinos nacionales e internacionales, que respondan a las necesidades académicas y administrativas, garantizando calidad, seguridad y eficiencia.
• Identificar oportunidades de innovación y optimización de procesos, promoviendo soluciones eficientes, sostenibles y adaptadas a las necesidades cambiantes de la operación.
Gestión de Operación:
· Supervisar la operación diaria del servicio, asegurando la atención oportuna y eficiente de las solicitudes recibidas.
Conocimiento del Sector Turismo:
• Dominar el funcionamiento del sector turístico, incluyendo agencias de viajes, aerolíneas, hoteles, operadores de transporte, metabuscadores y plataformas de gestión de viajes, así como las tendencias del mercado y mejores prácticas del sector.
Perfil requerido:
Profesional administración de empresas, economía o carreras afines, deseables estudios de maestría.
Experiencia mínima de seis (6) años liderando equipos de trabajo en el sector turístico, con enfoque en gestión estratégica, coordinación operativa y trayectoria en la negociación, estructuración y gestión de convenios corporativos, así como en el establecimiento de alianzas comerciales dentro del sector. orientadas al fortalecimiento de relaciones institucionales y expansión
Empresa de tecnología y telecomunicaciones busca Coordinador de Operaciones encargado de Coordinar, controlar y gestionar. Conocimientos en radios, torres, normatividad en telecomunicaciones, Conocimiento en routers, cableado estructurado, ponchado de cables.
Requisitos:
-Estudios: Tecnólogo titulado, Profesional titulado o en curso, en redes o telecomunicaciones.
-Experiencia mínima 3 años como Coordinador de operaciones en telecomunicaciones o redes
-Certificado en trabajo en alturas vigente (preferiblemente).
-Coordinar Cuadrillas a cargo.
*Algunas Responsabilidades: *
-Coordinar diariamente personal técnico en campo dependiendo de las solicitudes por parte de las diferentes áreas de la compañía (Comercial, Soporte, Proyectos, Ingeniería), priorizando las mismas según su criticidad.
-Tener disponibilidad 7x24 coordinando personal en campo para atender fallas de alto impacto en la red.
-Asignar cuadrilla disponible los fines de semana para atender fallas de alto impacto en la red.
-Hacer seguimiento al personal técnico en el transcurso de las diferentes actividades tanto en clientes como en backbone. (Instalaciones, desinstalaciones, mantenimientos preventivos y correctivos, factibilidades) hasta la entrega a satisfacción del servicio en campo.
*Horario laboral: * lunes a Vienes 8:00am - 5:30 p.m.
*Modalidad de trabajo: * Presencial
*Lugar de trabajo: * Barrio El Salitre, Bogotá D.C o donde se requiera.
*Salario: * 2.400.000+ subsidio de transporte prestaciones de ley+ horas extras
*Contrato: * Obra Labor por Temporal. Después de un año pasa directo con la empresa a término indefinido.
*Si se encuentra interesado y cumple con el perfil, esperamos su hoja de vida actualizada para programar una entrevista. ¡Gracias!
Se necesita personal para el área de Servicio al Cliente. interno y externo, con experiencia en Empresas de Transporte de Carga a nivel Nacional, persona con gran capacidad de análisis, toma de decisiones, proactiva, con disposición para atender personal operativo y comercial. conocimiento en ordenes de servicio, manifiestos, remesas, manejo de excel avanzado. Incentivos medicina prepagada, auxilio de estudio con posterioridad a un año de labores dentro de la compañía, excelente ambiente de trabajo
Cargos relacionados
Coordinador de logística, Analista logística, Analista de servicio al cliente
Somos una empresa con más de 30 años de trayectoria en servicios y soluciones integrales de telecomunicaciones y tecnología. Buscamos el mejor talento para integrarse a nuestro equipo. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento, aplica a nuestra vacante como: COORDINADOR DE FORMACIÓN
Formación académica
• Profesional en Ingeniería Electrónica, de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
• Preferiblemente con especialización vinculada a formación técnica y mantenimiento de equipos.
Conocimientos específicos
• Excel avanzado.
• Conocimientos básicos de base de datos y de redes de telecomunicaciones.
Experiencia requerida
• Mínimo 4 años de experiencia en procesos de formación digital, idealmente en el sector de telecomunicaciones o tecnología
Responsabilidades principales
1. Diseñar y desarrollar programas de formación mediante la creación de contenido; experiencia con plataformas digitales, preferiblemente Moodle.
2. Documentar y levantar procesos operativos y procedimientos.
3. Gestionar solicitudes de ingresos, retiros, paz y salvo del personal, recursos técnicos, inventarios, trámites ante aseguradoras y elaboración de reportes de gestión.
4. Supervisar y coordinar equipos de trabajo.
Condiciones
• Horario: lunes a viernes.
• Contrato: Indefinido.
• Salario: $5.152.200 más variable de $644.000
Somos una Compañía de telecomunicaciones con más de 30 años de experiencia brindando soluciones integrales tecnológicas y de telecomunicaciones. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento, aplica a nuestra vacante como COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE RECURSOS.
Formación: Ingeniería Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o afines., con especialización en temas afines de formación y mantenimiento de equipos. Conocimientos en Manejo de Excel avanzado, conocimientos básicos en el manejo de bases de datos, conocimientos básicos en redes de telecomunicaciones.
Con mínimo 4 años de experiencia laboral como coordinador o líder de formación en compañías de Telecomunicaciones.
Funciones:
1. Estructurar y desarrollar los procesos de formación garantizando que el personal técnico cuente con el adecuado conocimiento y formación para desarrollar cada operación.
2. Coordinar la gestión de solicitud de ingresos, retiros, paz y salvo de personal, recursos técnicos, asignaciones, trámites ante la aseguradora, inventarios y reportes de gestión.
Condiciones
Horario: lunes a viernes
Contrato: Indefinido
Salario: $ 5152200 más variable $ 644000
Cargos relacionados
Coordinador de capacitación, Coordinador administrativo
¡Estamos buscando tu talento!
Si eres Médico Especialista en Salud Ocupacional y quieres liderar procesos clave en seguridad y salud en el trabajo, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en una compañía comprometida con el bienestar laboral.
Buscamos un profesional con 3 años de experiencia, que quiera asumir retos de planificación, seguimiento médico laboral y gestión integral en SST, en un entorno dinámico y colaborativo.
- Horario: Lunes a Viernes | 7:00 a.m. - 3:00 p.m.
- Salario: $6.869.000
- Ubicación: Bogotá, Toberín.
- Contrato: Obra o labor hasta 1 año.
Se requiere Profesional con Licenciatura en administración de empresas, marketing o carreras afines a Ingeniería de telecomunicaciones, ingeniería de sistemas y ingeniería electrónica y Especialización preferiblemente del área comercial.
Experiencia mínima de 5 años en ventas y liderazgo en tecnología e inherente al cargo. Si no tiene experiencia Comercial en empresas de TI o Telecomunicaciones no aplique por favor.
El Director Comercial y de Ventas será responsable de liderar estrategias comerciales y de ventas, orientadas al crecimiento y expansión de la empresa. Tendrá un enfoque en la gestión de cuentas clave y el desarrollo de nuevos negocios.
Conocimientos en:
-Ventas B2B (business to business)
-Herramientas ofimaticas (Word, Excel, Power Point, Microsoft Outlook, Internet)
-Técnicas de liderazgo, métodos de producción, y coordinación de personas y de recursos.
-Conectividad y Redes. (Datacenter, seguridad perimentral, conectividad)
-Cotización y negociación de servicios de telecomunicaciones
-Conocimiento de principios de negocios y de administración que se utilizan en la planeación estratégica
-Familiaridad con herramientas de CRM y sistemas de gestión de casos.
-Herramientas de monitoreo y control de servicios
Habilidades:
-Pensamiento Analítico y Critico
-Trabajo en Equipo
-Comunicación efectiva Oral y Escrita
-Organización y Planificación
-Escucha Activa
-Negociación
-Servicio al Cliente
-Relaciones Interpersonales
-Liderazgo
Algunas Funciones del Cargo:
1. Identificar nuevas oportunidades de venta y prospectar nuevos clientes.
2. Planificar y ejecutar estrategias de ventas.
3. Cumplir con las metas de ventas.
4. Realizar el seguimiento de los procesos de factibilidad, solicitud de instalaciones y documentación para legalizar los contratos.
5. Ana
Cargos relacionados
Jefe de mercadeo, publicidad y ventas, Director comercial, Jefe de ventas, Líder comercial, Líder comercial auto ventas
¿Te apasiona liderar Equipos, garantizar la calidad del servicio y asegurar que cada proceso se cumpla con excelencia? . En AXA Asistencia, buscamos un COAH de Operaciones que impulse el desempeño de nuestra operación nacional, velando por la satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de su equipo. Si tienes visión estratégica, habilidades de liderazgo y quieres crecer en una compañía líder en el sector, ¡esta oportunidad es para ti!.
Funciones principales.
Realizar seguimiento en tiempo real a la operación asignada (llamadas entrantes, seguimiento, correos, aplicaciones).
Velar porque los casos en la operación cumplan con las condiciones de elegibilidad y cobertura.
Mantener seguimiento constante de responsabilidad del personal a cargo, realizando acompañamiento en el cumplimiento de los objetivos
Asegurar que el personal cuente con la capacitación necesaria para el correcto desempeño de sus funciones.
Generar y hacer seguimientos de planes de acción enfocados al mejoramiento continuo de indicadores de servicios, fuerza de trabajo y protocolos de la compañía.
¿Qué ofrecemos?
• Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
• Oportunidades de desarrollo y capacitación.
• Beneficios acordes a la ley y a la política de la empresa.
• Contrato: 2 meses y medio (obra o labor) - luego indefinido
• Salario: $ 1.983.525.
• Horario: Turnos rotativos – Domingo a domingo con día compensatorio a la semana.
Requisitos:
Técnico, Tecnólogo en áreas administrativas y/o carreras afines
2 años de experiencia en cargos de liderazgo de equipos en empresas del sector asegurador y/o asistencia
¡Esperamos recibir tu aplicación y compartir contigo la emocionante aventura de ayudar a nuestros clientes a explorar el mundo!
Importante empresa del sector Salud, se encuéntra en búsqueda de Director de Compras, quien se encargará de liderar los procesos de análisis, negociación y gestión de compras de productos y servicios de tecnología informática, identificando las mejores oportunidades del mercado, optimizando los procesos de adquisición y garantizando el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.
Responsabilidades principales
-Diseñar y ejecutar estrategias de compras de tecnología informática que optimicen costos y garanticen la calidad.
-Realizar análisis de mercado para identificar las mejores ofertas, utilizando fuentes locales, internacionales y plataformas digitales.
-Coordinar la elaboración, negociación y firma de contratos, asegurando el cumplimiento de requisitos, condiciones y entregables.
-Desarrollar y mantener esquemas de control e indicadores de gestión que permitan evaluar el desempeño de los proveedores.
-Evaluar y seleccionar proveedores estratégicos, garantizando que cumplan estándares de calidad, costos, tiempos y valores agregados.
-Colaborar con el área de tecnología en la construcción de catálogos y estandarización de productos y servicios.
-Mantenerse actualizado sobre tendencias, innovaciones y nuevos productos del sector, participando activamente en ferias y congresos.
-Liderar proyectos de optimización y mejora de procesos relacionados con compras y contratación de servicios tecnológicos.
Requisitos del cargo
-Formación Académica:
Pregrado en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial, Carreras Administrativas afines-
Experiencia Laboral:
-Mínimo 5 años de experiencia como Director de Compras en tecnología informática, Director de Sistemas o Director Comercial en empresas del sector.
-Experiencia mínima de 5 años en dirección de proyectos informáticos.
Conocimientos Técnicos y Habilidades:
-Negociación avanzada en productos y servicios de tecnología informática.
-Habilidad numérica y analítica para la
Importante compañía multinacional del sector de hidrocarburos, requiere para su equipo de trabajo supervisor de operaciones de perforación.
Turno de trabajo en campo.
Disponibilidad a nivel nacional de acuerdo con las operaciones de la compañía.
Funciones principales:
• Determinar y asignar las tareas a la cuadrilla en el momento de arme del BHA, Corrida de revestimiento, movilización y las diferentes labores de la operación.
• Encargado de la medición y calibración de todas las herramientas que bajan al hueco por la mesa rotaria.
• Dirigir y supervisar las labores de la cuadrilla y maniobras en la mesa de perforación.
• Planear y conducir el trabajo de patio y las actividades relacionadas para obtener los más altos estándares aplicables en la industria.
• Tomar acciones inmediatas y acciones remédiales en el evento de una emergencia o incidente.
Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Coordinador de mesa
Si eres:
- Profesional en ingeniería de Sistemas o Eléctrica, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines.
Cuentas con certificación obligatoria en ITIL V 4 Fundamentos o superiores
Y cuentas con experiencia profesional mínima de tres (3) años en proyectos de TI liderando mesas de servicios de TI, atención telefónica y/o servicio al cliente, atención de servicios con herramientas de soporte remoto.
Importante sala de cine requiere para su equipo de personal cargo coordinador de aseo. Personal que cuente con experiencia mínima de 1 año manejando personal de aseo, servicios generales y mantenimiento.
Experiencia en la elaboración de informes, novedades de nómina, seguimientos, insumos, facturación entre otras funciones teniendo a cargo personal entre 15 a 50 personas cumpliendo con las actividades diarias
Únete a nuestro equipo como Líder Comercial de Call Center para Programas Académicos.
Buscamos profesionales apasionados por el servicio al cliente y las ventas, con experiencia en el sector educativo o de servicios. Te ofrecemos un entorno laboral estable, dinámico y con oportunidades de desarrollo. En este rol liderarás un equipo que impulsa procesos de admisión y acompaña a quienes desean iniciar su formación académica, garantizando una atención cercana y de calidad.
Responsabilidades:
- Supervisar la operación diaria del call center, garantizando cumplimiento de metas y calidad.
- Supervisar el funcionamiento de CRM y telefonía, asegurando disponibilidad y eficiencia.
- Realizar seguimiento oportuno a leads y oportunidades en el CRM.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos, guiones y técnicas de atención.
- Controlar la calidad de interacciones y brindar retroalimentación al equipo.
- Gestionar indicadores y reportes de desempeño y conversión.
- Capacitar al equipo en programas, estrategias comerciales y uso de herramientas.
- Implementar mejoras en los procesos de atención y conversión.
- Apoyar la organización y desarrollo de eventos de admisión.
- Mediar conflictos y atender solicitudes especiales de interesados.
Requerimientos:
- Profesional en Administración, Mercadeo, Comunicación o afines.
- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de ventas o atención en call center en
sector educación o servicios.
- Conocimiento en CRM, gestión de leads y técnicas de ventas consultivas.
Habilidades técnicas:
- Manejo de plataformas de CRM y telefonía.
- Gestión de reportes y tableros de control.
- Conocimiento de guiones de venta y objeciones.
- Dominio de herramientas de seguimiento y productividad.
- Capacitación y retroalimentación de equipos comerciales.
Beneficios:
- Estabilidad laboral
- Contrato directo con la compañía
- Beneficios legales y extralegales.
- Base salarial más incentivos.
- Horario Lunes a Viernes
Cargos relacionados
Agente de ventas de call center, Coordinador de vendedores, Líder comercial, Analista comercial
Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR CENTRO DE SOPORTE
Tu misión es:
EJECUTAR, GESTIONAR Y SOLUCIONAR LAS INSTRUCCIONES ASIGNADAS AL CENTRO DE SOPORTE Y OPERACIONES EN APOYO A TODAS LAS ÁREAS, USUARIOS Y CLIENTES.
REQUISITOS:
*Ser técnico o estudiante de últimos semestres de ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones o afines.
*Contar con 3 años de experiencia en atención y / o soporte a clientes internos y externos.
*Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint)
CONDICIONES:
*Salario: 2.406.000 + Prestaciones
*Horario: Lunes a sábado rotativo
*Tipo de Contrato: Obra labor
*Lugar de trabajo: Bogotá
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Atención al Cliente, un profesional con habilidades de liderazgo, enfoque en la mejora continua y pasión por ofrecer un servicio de excelencia.
Este rol será clave para garantizar la calidad en la atención al cliente, liderar equipos de trabajo y proponer estrategias orientadas a la satisfacción del cliente y el cumplimiento de indicadores de gestión.
Principales funciones:
1. Supervisar y coordinar al personal de atención.
2. Monitorear la satisfacción del cliente a través de encuestas, métricas o indicadores de servicio.
3. Controlar tiempos de respuesta y las visitas presenciales.
Requisitos:
Profesional en carreras administrativas o afines.
5 años de experiencia.
Importante empresa requiere coordinador de tropa, para dirigir, planificar y supervisar equipos de ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales mediante la implementación de estrategias de ventas efectivas y el desarrollo de un equipo de alto desempeño en campo, manejo Comercial, Ventas y Telemercadeo, Manejo de equipos, Trabajo en campo. TaT, PaP, B2C.
- Orientado a resultados y habilidades para la resolución de problemas.
Requisitos:
- Experiencia previa en coordinación de personal en eventos publicitarios, tropas y asesores comerciales externos.
- Habilidades efectivas de comunicación y capacidad para trabajar con diferentes tipos de personas.
tecnólogo o profesionales en carreras administrativas
Queremos que hagas parte de Nuesto equipo.
Nos enontramos en la buqueda de un supervisor de Alistamiento:
Misión del Cargo:
Gestionar controlar y coordinar la recepción, almacenamiento, alistamiento y entrega de producto con base en los lineamientos del área de distribución, asegurando un excelente manejo de producto garantizando la entrega oportuna a cliente y contribuyendo a los buenos resultados del
área.
Formación Académica:
Técnico o tecnólogo en logística o áreas administrativas.
Experiencia:
2 años en cargos similares en empresas del sector de Manufactura
Competencias:
Pasión por el Cliente, Pasión por el logro, Ejecución Impecable, Agilidad en el cambio, Pensamiento Estratégico, Liderazgo Desarrollador e Inspirador.
Importante empresa del sector salud de IV nivel, requiere para su equipo de trabajo Coordinador(a) Servicio Farmacéutico y BPM.
Requisitos:
-Registro en Rethus.
-Formación académica: Químico farmacéutico. Especialista en administración en salud, gerencia de la calidad, farmacovigilancia o fines.
-Experiencia de mínimo de 3 años en planificación, organización dirección y control del servicios relacionado con medicamentos e insumos médicos en entidades de III y IV de complejidad. Liderazgo de acciones de farmacovigilancia, procedimiento de almacenamiento, conservación, dispensación, distribución de los medicamentos e insumos. Control de calidad Aire medicinal( BPM).
Conocimientos técnicos: ( BPM) producción gases medicinales, manejo de indicadores. Sistema único de habilitación 3100. Sistema de acreditación. Sistema de gestión de calidad ISO 9001.
Te ofrecemos:
-Contrato a término indefinido.
-Horario Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm y 1 Sábado cada cuarto al mes de 8:00 am a 12:00 pm
-Salario :$8.500.000 + prestaciones de ley + Beneficios de la compañía.
-Estabilidad laboral.
Si cumples con el perfil y te interesa la vacante postula tu hoja de vida y nosotros te contactaremos.
Oferta de Empleo: Supervisor COMERCIALCAMPAÑA SEGURO DE AUTOS
Salario: $1.600.000 todas las prestaciones de ley
Tipo de Contrato: Obra labor
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 1 viernes con salida a las 2 pm
Ubicación: Presencial zona virrey
Bonificaciones Aproximadas: $1.000.000 (sin techo)
¿Tienes experiencia en supervisión de equipos comerciales y estás listo para liderar un equipo hacia el cumplimiento de metas? ¡Esta oportunidad es para ti!
Perfil Requerido:
Formación Académica: Técnico o tecnólogo preferiblemente en áreas comerciales
Experiencia: Mínimo 12 meses en áreas comerciales de supervisión de campañas Call Center
Habilidades: Liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados, manejo de equipo
Funciones Principales:
Supervisar el cumplimiento de las labores diarias de los asesores comerciales a su cargo
Analizar y organizar los tiempos y movimientos del equipo durante la jornada
Auditar llamadas del Call Center
Redactar informes de ventas (semanales y/o mensuales) sobre las actividades del equipo
Dar y recibir información clave con su equipo de ventas
Monitorear y asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales según la campaña asignada
Misión del Cargo:
Gestionar controlar y coordinar la recepción, almacenamiento, alistamiento y entrega de producto con base en los lineamientos del área de distribución, asegurando un excelente manejo de producto garantizando la entrega oportuna a cliente y contribuyendo a los buenos resultados del
área.
Formación Académica:
Técnico o tecnólogo en logística o áreas administrativas (Se puede obviar con 3 años o más de experiencia especifica en cargos de supervisión operativa y control de grupos de más
de 20 personas)
Experiencia:
2 años en cargos similares en empresas del sector de Manufactura
Competencias:
Pasión por el Cliente, Pasión por el logro, Ejecución Impecable, Agilidad en el cambio, Pensamiento Estratégico, Liderazgo Desarrollador e Inspirador.
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