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Ofertas de Empleo Coordinador servicio cliente call center en Medellín

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  • Team leader / supervisor medellín (call center) ingles b1 - b2

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Vacante: Team Leader (Supervisor) – Servicio al Paciente | Call Center

    Ubicación: Medellín Centro, Edificio Bancolombia (sector La Playa)
    Modalidad: Presencial
    Tipo de contrato: Indefinido – directo con la compañía

    Sobre la empresa
    Centro de llamadas especializado en elevar los estándares de atención al cliente en el sector salud, mediante tecnología avanzada, monitoreo constante y procesos optimizados. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias de servicio excepcionales, con enfoque en calidad, eficiencia y mejora continua.
    Propósito del cargo
    Liderar y acompañar al equipo de agentes de servicio al paciente, asegurando el cumplimiento de indicadores operativos, calidad en la atención, correcta gestión de citas y manejo de registros médicos, alineados con los estándares del sector salud.
    Responsabilidades principales

    Supervisar la operación diaria del equipo (12-13 agentes).
    Monitorear indicadores de desempeño y calidad.
    Escuchar llamadas y garantizar estándares de servicio.
    Gestionar turnos y novedades operativas.
    Brindar retroalimentación y desarrollo al equipo.
    Elaborar reportes operativos y de gestión.

    Requisitos

    Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en administración o áreas afines.
    Experiencia: Mínimo 1 año como Team Leader o Supervisor en Contact Center (preferible sector salud).
    Conocimientos: Seguimiento de agentes, escucha de llamadas, medición de NPS, gestión de turnos.
    Manejo de Excel intermedio.
    Inglés conversacional B1-B2 (indispensable).

    Competencias clave

    Liderazgo y gestión de equipos.
    Comunicación asertiva.
    Orientación a resultados.
    Empatía y enfoque en servicio al paciente.
    Proactividad y dinamismo.

    Condiciones

    Horario: Lunes a viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m. (sábados esporádicos).
    Salario: $2.300.000 neto + auxilio de transporte.
    Contrato: Indefinido, directo con la compañía.

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte y liderar un equipo que transforma la experiencia del paciente.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

  • Coordinador de operaciones call center medellin

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En Liquitty / Alianza , Estamos en la busqueda del mejor talento

    Objetivo del Cargo
    Planear, organizar, ejecutar y dirigir el funcionamiento de la campaña que garanticen el cumplimiento de los indicadores operativos propuestos por la estrategia, que garanticen los mejores resultados obteniendo óptimos niveles de servicio del equipo ha asignado.
    Funciones
    Retroalimentar a los asesores en los procesos y procedimientos establecidos en la gestión de cobro.
    Hacer seguimiento a la productividad y calidad en la gestión de los asesores.
    Motivar y realizar coaching a los asesores para darles cumplimiento a los indicadores establecidos por el negocio.
    Seguimiento de tipificaciones de los asesores y el manejo del BackOffice.
    Generar estrategias de mejora de productividad y apoyarse con el área de formación para los refuerzos de productos.
    Supervisar a través de Wolkvox, el desempeño de los agentes a su cargo: Atención verbal, concentración en las llamadas, solución a solicitudes, quejas, reclamos, manejo del sistema de información, tiempo de atención guiones, entre otros parámetros definidos.
    Hacer seguimiento permanente en Wolkvox de la hora de logueo, tiempo de descanso, capacitación y hora de salida de los agentes.
    Verificar permanentemente en los aplicativos el cumplimiento de los indicadores operativos, efectividad, calidad, ocupación, entre otros, realizar diariamente los informes de productividad, adherencia al turno, rotación, ausentismos, tomar las acciones pertinentes para el mejoramiento de los indicadores.
    Elaborar y analizar la malla garantizando el dimensionamiento propuesto por planeación.
    Todas las demás relacionadas con el cargo y que su jefe inmediato considere.
    Cumplir con la malla de turno asignada de acuerdo a la necesidad de la campaña.
    Alcanzar el cumplimiento de los indicadores establecidos de manera permanente.
    Reportar a su jefe directo cualquier novedad que ponga en riesgo la actividad de cobranza.
    Cumplir con el conducto regular

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    Coordinador cartera

  • Lider call center televentas (manizales)

    COP
  • Salario confidencial
  • Compañía de servicios requiere profesional en carreras Administrativas, Ingenieria, mercadeo o afines, con experiencia en gestión de operaciones y ventas.
    Experiencia: mínimo 3 años de experiencia como Jefe de Operaciones BPO: Contact Center (telemercadeo y Call Center).

    Conocimientos:
    ? Sector BPO y Contact Center
    ? Estrategias de Planeación Operativa
    ? Proyecciones Financieras, Ventas, Costos y Rentabilidad
    ? Manejo de herramientas de Business Intelligence (BI)
    ? Manejo de herramientas ofimáticas avanzadas
    ? Gestión de Indicadores.
    ? Liderazgo y Gestión de Personal.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

  • Asesor servicio al cliente - call center - medellín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Medellín.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: Franja de 7:00 AM - 7:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 1:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Sector Exposiciones)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Asesor comercial call center ventas

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Qué tal iniciar el año con un excelente trabajo?
    ¡Talentosos vendedores de #Medellín! ????
    Si eres un experto en ventas y te apasiona ayudar a los demás, ¡tenemos el lugar perfecto para ti! Estamos buscando Asesores Comerciales para unirse a nuestro equipo. ¿Te animas a ser parte de nuestro crecimiento? ??
    ¿Qué buscamos en ti?
    ?? Experiencia mínima de 1 año en ventas Call-Center o en áreas comerciales.
    ?? Habilidades clave: persuasión, captación, escucha activa y manejo de objeciones.
    ¿Qué te ofrecemos?
    ?? Salario: 1'800.000 + Auxilio de transporte + Comisiones
    ?? Contrato: Indefinido y directo con la compañía.
    ?? Horario: Lunes a viernes (44 horas semanales)
    ?? Ubicación: Sector Guayabal, Medellín (trabajo presencial).

    Y eso no es todo… ¡Tenemos mucho mas para ti!
    ? Beneficios:
    ?? Convenios académicos para mejorar tu inglés.
    ?? Capacitaciones y actividades para tu bienestar físico y emocional (con enfoque en nutrición y salud mental).

    Tenemos 6 vacantes disponibles. ¿Te interesa? ¡Esperamos tu aplicación! Envía tu hoja de vida a ******.******@*********-********.*** con el asunto Asesor Comercial Call Center.
    ¡Únete a nuestro equipo y da el siguiente paso en tu carrera! ??

    Cargos relacionados

    Vendedor a través de call center, Vendedor, Asesor comercial de ventas

  • Agente call center cobranza servicio al cliente medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Liquitty- Alianza empresa que piensa en tu desarrollo profesional, te quiere invitar a ser parte de su gran Familia!

    Nos distinguimos por un excelente ambiente laboral, oportunidades de crecimiento profesional (Plan Carrera ), un lugar donde el limite lo pones tu (comisiones sin techo). Te invitamos a postularte a esta gran oportunidad.
    Buscamos:
    Bachilleres: con experiencia de 1 año y medio en recuperacion de cartera
    Técnico, tecnólogo y/o Estudiante de carreras técnicas, tecnológicas y universitarias con experiencia mínima de 6 meses en procesos de recuperación de cartera y/o contact center que cuente con dominio de herramientas ofimáticas y digitales, capacidad de análisis, orientación al servicio, negociación y cierres efectivos.
    ¿Qué te ofrecemos?
    Salario básico : $1.565.850 + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley + Comisiones - PAGOS MENSUALES
    comisiones : sin techo.
    Contrato: Indefinido
    Programas de bienestar: Tiquetera de beneficios
    *Horarios: lunes a viernes horarios rotativos: (7 AM- 5 PM/ 8 AM – 6 PM/ 9 AM – 7PM) sábados rotativos ( 8 AM a 3 PM) 44 horas semanales
    * Capacitación dentro de contrato, 100% remunerada
    * ¡Celebra con nosotros tu cumpleaños, recibe bono y medio día libre !

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    Asesor call center

  • Asesor call center atención al cliente, recuparacion de cartera medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos en la búsqueda del mejor Talento Asesores call center Cobranzas
    Únete a nuestro Equipo de asesores call center cobro de carteras
    ¡ PROCESO INMEDIATO !
    Buscamos profesionales con experiencia en cobranza y gestión de carteras, con habilidades de comunicación efectiva y persuasión.
    Tu rol será gestionar y recuperar cartera, contactar con clientes para negociar pagos y mantener una relación fluida para asegurar el cobro de deudas.
    Actitud para aprender
    Buscamos alguien con orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo
    Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de LIQUITTY COLOMBIA
    Interesados pueden aplicar directamente
    ¡No esperes para unirte a un equipo comprometido con el éxito financiero!

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    Agente de call center

  • Asesor de cobranza call center - medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Cobranza Call Center - Medellín.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mayor a 3 meses en áreas comerciales o cobranza

    Funciones: Recuperación y cobro de cartera castigada

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: En una franja de 7:00 AM - 6:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 2:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Medellín)

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    Agente de call center cobranzas

  • Asesor call center atención al cliente

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • $1 a $1,5 millones Medellín country Publicado 22 Dic 2025
  • orientacion al cliente planificacion y organizacion relaciones interpersonales

  • Asesor call center atención al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Empresa de Call Center ubicada en el centro de Medellín está en búsqueda de asesores con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, para integrarse a su equipo de trabajo. Las funciones principales incluyen la asignación de citas médicas y la gestión de equipos médicos. Si cuentas con habilidades comunicativas, orientación al servicio y deseas crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti!

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    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Televendedor call center punto de venta

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa Avícola, se encuentra en la búsqueda de Televendedor call center, con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o ventas tangibles e intangibles, para brindar un excelente asesoría al cliente y cerrar las ventas, procurando un buen servicio.
    Nivel académico: Bachiller o Técnico

    Horarios Lunes a Sábados

    La empresa brinda excelente estabilidad laboral.

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    Asesor call center

  • Coordinador de servicio al cliente / facturación y ventas

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Prestigiosa empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Coordinador de Servicio al cliente, su función principal es liderar los procesos de reabastecimiento, asegurando el control de los márgenes de descuento. También realizar seguimiento al cumplimiento de los ANS con los clientes, garantizando los compromisos de entrega. Coordinar las actividades relacionadas con el mercadeo y la venta de productos, asegurando la correcta ejecución de las funciones comerciales.

    Perfil:
    -Profesional en carreras administrativas, comerciales o afines.
    -Experiencia mínima de dos años en cargos liderando procesos de facturación, control despacho y acuerdos de servicio, revisando tiempos de entregas, cumplimiento de indicadores y métricas de atención al cliente.
    -Excel intermedio- Avanzado.

    Condiciones:
    -Salario básico + comisiones + ley + beneficios extralegales.
    -Contrato a término indefinido directo con la empresa.
    -Horario presencial de lunes a sábado.

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    Coordinador comercial

  • Trabajo desde casa call center recruiting agent

    COP
  • Salario confidencial
  • En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

    Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.

    Buscamos Agentes de Reclutamiento de Call Center para unirse a nuestro Equipo de Reclutamiento y participar en diferentes proyectos conformados por equipos multiculturales distribuidos por todo el mundo. Esta persona debe ser proactiva, orientada a los detalles y demostrar excelentes habilidades analíticas, así como trabajo en equipo y habilidades para realizar múltiples tareas. ¡Esta es una excelente oportunidad para aquellos profesionales que buscan desarrollarse en una de las empresas de más rápido crecimiento en la industria!

    Actividades principales:

    - Apoyar el proceso de abastecimiento que incluye la publicación de ofertas de trabajo en varias bolsas de trabajo, búsqueda de personal, uso de redes sociales, filtrado de CV y ??contacto con candidatos.
    - Proporcionar reclutamiento de ciclo completo que incluya abastecimiento, entrevistas, exámenes técnicos, presentación y cierre de candidatos.
    - Realizar negociaciones con los candidatos e iniciar el proceso de contratación.
    - Conocer los requisitos de cada cliente y cada vacante para llevar a cabo el proceso de selección de acuerdo a sus necesidades.
    - Trabajar en colaboración con el equipo comercial en el desarrollo del negocio.
    ¿Qué Buscamos?:

    - 2+ años de experiencia laboral.
    - Conocimiento del mercado de las tecnologías de la información.
    - Excelentes habilidades de comunicación.
    - Gran capacidad de autogestión.
    - Estudios

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Asistente de recursos humanos, Asistente servicio al cliente

  • Asesor call center recuperación de cartera productos bancolombia medellín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Liquitty- Alianza empresa que piensa en tu desarrollo profesional, te quiere invitar a ser parte de su gran Familia!

    Nos distinguimos por un excelente ambiente laboral, oportunidades de crecimiento profesional (Plan Carrera ), un lugar donde el limite lo pones tu (comisiones sin techo). Te invitamos a postularte a esta gran oportunidad.
    Buscamos:
    Bachilleres: con experiencia de 1 año y medio en recuperacion de cartera
    Técnico, tecnólogo y/o Estudiante de carreras técnicas, tecnológicas y universitarias con experiencia mínima de 6 meses en procesos de recuperación de cartera y/o contact center que cuente con dominio de herramientas ofimáticas y digitales, capacidad de análisis, orientación al servicio, negociación y cierres efectivos.
    ¿Qué te ofrecemos?
    Salario básico : $1.565.850 + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley + Comisiones - PAGOS MENSUALES
    comisiones : sin techo.
    Contrato: Indefinido
    Programas de bienestar: Tiquetera de beneficios
    *Horarios: lunes a viernes horarios rotativos: (7 AM- 5 PM/ 8 AM – 6 PM/ 9 AM – 7PM) sábados rotativos ( 8 AM a 3 PM) 44 horas semanales
    * Capacitación dentro de contrato, 100% remunerada
    * ¡Celebra con nosotros tu cumpleaños, recibe bono y medio día libre !

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    Asesor call center, Agente de call center cobranzas, Agente de cartera

  • Asesor de servicio al cliente -medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

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    Asesor servicio al cliente

  • Auxiliar de servicio al cliente -medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

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    Asesor servicio al cliente

  • Asesor de servicio al cliente medellin ( temporada)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios. TEMPORADA DICIEMBRE-ENERO-FEBRERO

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    Asesor servicio al cliente

  • Asesor de servicio al cliente ( medellin-temporada)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm. Salario Mínimo Legal Vigente y beneficios.

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    Asesor servicio al cliente

  • Servicio al cliente pos venta

    COP

  • industry EFICACIA S.A.S

  • $1 a $1,5 millones Medellín country Publicado 29 Dic 2025
  • Servicio al cliente pos venta Back Office

  • Servicio al cliente pos venta

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • En Eficacia S.A.S. estamos en búsqueda de un talento como tú
    ¡Queremos que hagas parte de una compañía que transforma vidas!
    Somos una organización que transforma vidas a través de oportunidades reales de empleo. En esta ocasión, queremos que hagas parte de nuestro equipo como Servicio al cliente posventa/BackOffice

    -Requisitos:
    Tecnólogo o estudiantes de carreras administrativas, financieras, ingenierías o afines.
    Experiencia mínima de 12 Meses de experiencia en servicio al cliente, a través de canal telefónico y virtual. Experiencia en servicios posventa
    Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico)
    Conocimientos en servicio al cliente y procesos de posventa
    Disponibilidad inmediata

    -Funciones:
    Atención posventa a clientes corporativos (todo de manera virtual)
    Identificación de necesidades y orientación en soluciones
    Escucha activa, manejo de solicitudes y resolución de requerimientos
    Cumplimiento de metas e indicadores asignados al área de servicio

    -Te ofrecemos:
    Salario básico: $1.516.000
    Todas las prestaciones de ley.
    Horario de Lunes a Viernes
    Horarios 7:30am a 5:30pm
    Modalidad Hibrida

    -Beneficios en Eficacia:
    Convenios educativos (universidades, idiomas, SENA).
    Programas de bienestar familiar, vivienda y recreación.
    Apoyo a la salud física y mental con convenios médicos, gimnasios y línea de atención psicosocial.
    Programas para tu desarrollo personal y profesional.

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    Asesor servicio al cliente

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP

  • industry Visionamos Sistema de Pago Cooperativo

  • $2 a $2,5 millones Medellín country Publicado 5 Ene 2026
  • Experiencia previa en funciones de atención al cliente telefónica. Conocimiento en el manejo de situaciones problemáticas y resolución de conflictos. Conocimiento con sistemas de documentación de casos.

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Mision del cargo:
    Brindar información, registrar y dar soporte como primer punto de contacto a los clientes de la Red Coopcentral. El primer nivel de soporte está conformado por personal a cargo de resolver solicitudes simples y/o procedimentales telefónicamente, basados en procedimientos relevados con anterioridad para resoluciones en primera instancia.

    RESPONSABILIDADES
    Atención Telefónica: Responder a llamadas entrantes de cooperativas, abordando problemas, preguntas y solicitudes generales.
    Actualización de Conocimientos:Colaborar con la coordinación y analista de servicio al cliente para mantenerse informado sobre los productos y cambios en políticas."
    Documentación de Casos: Documentar de manera detallada los casos recibidos por llamadas telefónicas utilizando la herramienta RedCoop."
    Seguimiento de Casos:Realizar seguimiento a los casos asignados para cumplir con los niveles de servicio establecidos.
    Trabajar con la coordinación y analista de servicio al cliente para mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la Red Coopcentral.

    Contrato a término indefinido
    Ciudad Medellín
    Salario: $2.060.860

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    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Presencial medellín: asistente administrativo y de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Presencial Medellín: Asistente Administrativo y de Servicio al Cliente. Experiencia mínima de 1 año en cargos similares. Manejo de facturación e inventarios. Orientación al servicio al cliente. Manejo de WhatsApp Business. Excelente Ortografía. Buena comunicación verbal.

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    Asistente administrativo, Asistente administrativa, Administrador de ventas, Analista comercial, Analista de servicio al cliente
Crear alerta de empleo

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