Objetivo del Cargo
Realizar una calificación objetiva de la gestión realizada por los asesores de cobranzas, alineada con la política comercial de cobro y los indicadores de productividad exigidos por el cliente.
Funciones y Responsabilidades
Seguir el plan de trabajo del Sistema de Monitoreo de Calidad (SMC).
Consultar y analizar grabaciones de llamadas.
Evaluar la calidad de las interacciones y remitir casos especiales.
Consolidar resultados y elaborar informes detallados.
Remitir informes a todas las unidades de negocio.
Formación Académica
Técnico, Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas, financieras o afines.
Experiencia Requerida
Análisis de datos y elaboración de informes.
Evaluación de llamadas y gestión de calidad en procesos de atención o cobranza
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En Connect Assistance, somos líderes en soluciones tecnológicas para Asistencia en Carretera y con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es brindar apoyo excepcional en cada contacto.
Responsabilidades Clave en Análisis de Calidad en Call Center: Revisión y Gestión de PQR
Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones telefónicas y digitales (chat, correo) del personal de atención al cliente, con enfoque en la gestión de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).
Realizar auditorías de llamadas, identificando oportunidades de mejora y cumplimiento de protocolos de servicio.
Analizar patrones de satisfacción y puntos críticos que afecten la experiencia de las personas usuarias.
Elaborar informes periódicos sobre los resultados de calidad, con métricas claras para la toma de decisiones.
Brindar retroalimentación y capacitación a los equipos de atención, promoviendo la mejora continua y la excelencia en la gestión de PQR.
Colaborar en la implementación de nuevos procesos, herramientas o scripts orientados a elevar los estándares de servicio.
Requisitos para el Puesto de Analista de Calidad Call Center: Enfoque en PQR y Servicio al Cliente
Técnico/a, tecnólogo/a o estudiante avanzado/a de carreras como Administración, Comunicación, Calidad, Servicio al Cliente o afines.
Experiencia mínima de 1 año en análisis de calidad en call center o áreas de auditoría de servicio, preferiblemente con PQR.
Dominio intermedio o avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y buen manejo de sistemas CRM / gestores de tickets.
Capacidad para detectar áreas de oportunidad, gestión analítica de datos y redacción de informes claros.
Habilidad para comunicar retroalimentación constructiva, con empatía y orientación al detalle.
Proactividad, iniciativa para impulsar proyectos de mejora y excelente disposición para trabajar en equipo en ambientes dinám
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Auditor de calidad, Analista de calidad, Analista calidad
Importante empresa del sector farmacéutico requiere para su equipo de trabajo Profesional en Quimica, Qumica Farmaceutica, Ingenieria Quimica para desempeñar el cargo de Analista de Calidad
Requisitos:
Profesional en Quimica, Qumica Farmaceutica o ingeniería química.
1 año de experiencia en áreas técnicas, regulatorias o de calidad en empresas del sector farmacéutico, cosmético, de alimentos o dispositivos médicos.
Manejo de SAP
Inglés B2
Condiciones:
Salario: Básico de $3.600.000 + Bono no salarial: $300.000 + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm
Modalidad HIBRIDA
Funciones principales:
Disposición de producto en las diferentes etapas del proceso: importación, acondicionamientos, devoluciones y producto para destrucción
Revisión de la información del comportamiento térmico de los vehículos y creación de los informes
Hacer las fichas técnicas inspección y de acondicionamiento
Soportar implementación actualización CCAA
Implementación proyecto GEMBA
Soportar proceso de oversight de material promocional
Importante empresa del sector educativo ubicada en Facatativá Cundinamarca requiere Analista de Calidad. Tecnólogo o estudiantes de últimos semestres de Ingeniera Industrial o Administración de empresas. Experiencia mínima de 2 años en apoyo a implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad bajo ISO 9001. Excelentes habilidades ofimáticas, excel intermedio y paquete Office 365. Contrato a término fijo renovable, con prestaciones de ley.
Compañía comercializadora de equipos médicos busca profesional en áreas administrativas, ingenierías, ciencias económicas o afines, con certificación como auditor interno ISO 9001 vigente y manejo de plataformas de gestión documental.
Deseable:
* Certificaciones adicionales como auditor interno en ISO 14001, ISO 45001, ISO 37001 o ISO 37301.
* Experiencia en administración de sistemas SAGRILAFT o PTEE.
* Haber trabajado en empresas del sector salud, farmacéutico o de dispositivos médicos.
Requisitos:
Mínimo 3 años de experiencia en certificación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad.
Objetivo del cargo:
Coordinar y ejecutar las actividades necesarias para garantizar el mantenimiento, mejora y cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad y del Modelo de Cumplimiento Corporativo, alineados con exigencias normativas, contractuales y de fabricantes, contribuyendo al logro de los objetivos ASG de la compañía.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
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Analista gestión calidad, Analista calidad, Analista de aseguramiento de calidad, Analista de sistemas de gestión de calidad
En UNIMINUTO buscamos un Profesional en Calidad y Procesos con pasión por la excelencia, la innovación y el mejoramiento continuo. La misión de este cargo es brindar y gestionar asistencia técnica en el desarrollo de metodologías que optimicen los modelos de operación institucional, asegurando la implementación y sostenibilidad del Sistema de Gestión de Calidad bajo un enfoque de gestión por procesos. Tu contribución será clave para garantizar el uso eficiente de los recursos y lograr un impacto positivo en la calidad de los servicios y productos que ofrecemos.
La posición está dirigida a profesionales en ingeniería industrial, áreas administrativas o afines, con una experiencia mínima de 3 años, de los cuales al menos 2 años deben estar relacionados directamente con procesos y sistemas de gestión, idealmente en el sector educativo.
Buscamos una persona con conocimientos sólidos en sistemas de gestión, auditorías de sistemas de gestión, indicadores, gestión del riesgo, gestión por procesos y metodologías de mejoramiento/reingeniería. Será un plus contar con experiencia adicional en gestión del riesgo, ya que este enfoque resulta fundamental en la gestión institucional.
Si te apasiona transformar procesos, impulsar la eficiencia y aportar a la misión educativa de una institución que impacta a miles de personas, este es el lugar para ti. En UNIMINUTO valoramos el compromiso, la innovación y la capacidad de trabajar en equipo para construir una gestión de calidad sostenible que aporte al desarrollo social.
¿Quieres ser parte de un proyecto que trasciende y genera valor? ¡Postúlate y crece con nosotros! ??
La Posición:
Apoyar las actividades relacionadas con el control y la verificación del sistema de gestión de calidad farmacéutico.
Tareas y Responsabilidades:
Asegurar la actualización de las bases de datos técnicas y regulatorias.
Realizar los protocolos de calidad ICA (Instituto Colombiano Agropecuario) para importación de productos biológicos.
Elaborar y divulgar documentos en el área de calidad tales como: fichas técnicas, fichas de seguridad, instructivos de acondicionamientos y otros procedimientos que el supervisor considere.
Realizar la primera revisión y el archivo de la documentación que hace parte del registro de lote (batch record local).
Requisitos:
Estudiantes Química Farmacéutica.
Manejo del inglés intermedio.
Estamos en búsqueda de profesional en áreas administrativas, ingeniería industrial y/o carreras afines, para ocupar el cargo de Analista SIG en la ciudad de Bogotá.
Experiencia mínima de un año en administración, mantenimiento y mejora de Sistemas Integrales de Gestión, procesos de calidad, levantamiento de documentación y acompañamiento en auditoria interna y externa.
Requerimos a un profesional con alto sentido de pertenencia, disposición hacia el aprendizaje y excelentes habilidades blandas que le faciliten el trabajo en equipo y la adaptación al rol..
Te ofrecemos jornada de oficina de lunes a viernes, modalidad hibrida.
Si cumples con el perfil y los conocimientos requeridos para la vacante ¡Aplica!
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.
Competencias
-Educación: Ingeniero en sistemas, telecomunicaciones, electrónica y afines.
-Formación técnica deseable para el cargo: Microsoft Power Automate, Herramientas de inteligencia artificial Power BI, Bases de datos
-Experiencia: 2 años en inteligencia de negocio y automación de flujos de trabajos e integraciones.
-Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.
Descripción General:
Impulsar la transformación digital de los procesos de Operación y Mantenimiento (O&M) mediante la implementación de soluciones de Automatización Robótica de Procesos (RPA) e Inteligencia Artificial, con el fin de optimizar recursos, mejorar la eficiencia operativa y garantizar la calidad del servicio. A través del análisis técnico y estratégico de datos, y el diseño de planes de mejora continua, contribuimos activamente a la toma de decisiones informadas y al cumplimiento de los estándares técnicos y normativos, siempre enfocados en la satisfacción del cliente y la excelencia operativa.
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
1. Implementar soluciones de Automatización Robótica de Procesos (RPA) orientadas a las actividades de Operación y Mantenimiento (O&M), con el objetivo de optimizar tiempos y mejorar la eficiencia operativa.
2. Realizar análisis técnicos y estratégicos de los datos operativos para identificar oportunidades de mejora, optimizar recursos y respaldar la toma de decisiones basadas en datos.
3. Integrar tecnologías de Inteligencia Artificial en los procesos operativos, enfocándose en la detección predictiva de fallas, monitoreo automatizado y optimización del rendimiento de la red.
4. Diseñar y proponer planes de acción enfoca
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Ingeniero de control de calidad, Ingeniero de calidad, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Descripción General
Impulsar la transformación digital de los procesos de Operación y Mantenimiento (O&M) mediante la implementación de soluciones de Automatización Robótica de Procesos (RPA) e Inteligencia Artificial, con el fin de optimizar recursos, mejorar la eficiencia operativa y garantizar la calidad del servicio. A través del análisis técnico y estratégico de datos, y el diseño de planes de mejora continua, contribuimos activamente a la toma de decisiones informadas y al cumplimiento de los estándares técnicos y normativos, siempre enfocados en la satisfacción del cliente y la excelencia operativa.
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
1. Implementar soluciones de Automatización Robótica de Procesos (RPA) orientadas a las actividades de Operación y Mantenimiento (O&M), con el objetivo de optimizar tiempos y mejorar la eficiencia operativa.
2. Realizar análisis técnicos y estratégicos de los datos operativos para identificar oportunidades de mejora, optimizar recursos y respaldar la toma de decisiones basadas en datos.
3. Integrar tecnologías de Inteligencia Artificial en los procesos operativos, enfocándose en la detección predictiva de fallas, monitoreo automatizado y optimización del rendimiento de la red.
4. Diseñar y proponer planes de acción enfocados en la mejora continua de la calidad de la red, alineados con los estándares técnicos, normativos y las expectativas del cliente.
5. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
Competencias
-Educación: Ingeniero en sistemas, telecomunicaciones, electrónica y afines.
-Formación técnica deseable para el cargo: Microsoft Power Automate, Herramientas de inteligencia artificial Power BI, Bases de datos
-Experiencia: 2 años en inteligencia de negocio y automación de flujos de trabajos e integraciones.
-Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.
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Descripción General
Impulsar la transformación digital de los procesos de Operación y Mantenimiento (O&M) mediante la implementación de soluciones de Automatización Robótica de Procesos (RPA) e Inteligencia Artificial, con el fin de optimizar recursos, mejorar la eficiencia operativa y garantizar la calidad del servicio. A través del análisis técnico y estratégico de datos, y el diseño de planes de mejora continua, contribuimos activamente a la toma de decisiones informadas y al cumplimiento de los estándares técnicos y normativos, siempre enfocados en la satisfacción del cliente y la excelencia operativa.
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
1. Implementar soluciones de Automatización Robótica de Procesos (RPA) orientadas a las actividades de Operación y Mantenimiento (O&M), con el objetivo de optimizar tiempos y mejorar la eficiencia operativa.
2. Realizar análisis técnicos y estratégicos de los datos operativos para identificar oportunidades de mejora, optimizar recursos y respaldar la toma de decisiones basadas en datos.
3. Integrar tecnologías de Inteligencia Artificial en los procesos operativos, enfocándose en la detección predictiva de fallas, monitoreo automatizado y optimización del rendimiento de la red.
4. Diseñar y proponer planes de acción enfocados en la mejora continua de la calidad de la red, alineados con los estándares técnicos, normativos y las expectativas del cliente.
5. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
Competencias
-Educación: Ingeniero en sistemas, telecomunicaciones, electrónica y afines.
-Formación técnica deseable para el cargo: Microsoft Power Automate, Herramientas de inteligencia artificial Power BI, Bases de datos
-Experiencia: 2 años en inteligencia de negocio y automación de flujos de trabajos e integraciones.
-Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.
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Ingeniero de control de calidad, Ingeniero de calidad, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Importante empresa del sector de salud requiere personal para desempeñarse como Líder de Calidad, con formación Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, con experiencia mínima de dos (2) años en auditoria de calidad o centros de contacto en el sector SALUD (privado o público), planeación y ejecución dé procesos de calidad, manejo de personal. Funciones: Elaboración de informes de resultados de actividades desarrolladas, monitoreo a la prestación de servicio con acompañamiento, auditorías.
Horario: Lunes a Sábado
Modalidad: Híbrido
Contrato Obra Labor
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Administrador de empresas, Ingeniero industrial, Profesional en ciencias de la salud
Sistemas Satelitales de Colombia S.A. – marca FEXE – Fábrica de Éxito Empresarial – Es una empresa innovadora dedicada a diseñar estrategias para mejorar y sistematizar procesos clave en empresas, apoyándonos en talento humano, software, infraestructura y sistemas de comunicación. Transformamos negocios con soluciones personalizadas y efectivas. Buscamos un talento que se incorpore a nuestro equipo en el cargo de Director de Proyectos y Calidad
Tu misión:
Liderar el área de Proyectos de FEXE como servicio estratégico principal, DIRIGIENDO PROCESOS CONSULTIVOS Y DE MEJORA PARA CLIENTES a través del diagnóstico profundo (PM), el diseño de soluciones, la sistematización y la automatización integral. Garantizar excelencia en la implementación y acompañamiento de proyectos, así como en la gestión del Sistema de Calidad y Aprovisionamiento, asegurando certificación continua, entendimiento profundo del negocio y resultados alineados al crecimiento organizacional
¿Qué buscamos?
• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
• Maestría en Gestión de Negocios, proyectos, Calidad, Innovación o áreas afines o carreras afines con enfoque en procesos.
• Deseable: Certificaciones deseables: PMP, Scrum Master, ITIL, ISO 9001, ISO 27001.
• Mínimo 6 a 8 años liderando proyectos estratégicos, consultoría empresarial y transformación digital.
• Experiencia comprobada en procesos consultivos con clientes para levantamiento de información, diagnóstico profundo y diseño de soluciones escalables.
• Experiencia sólida en sistematización, estandarización y automatización de procesos en empresas de tecnología o servicios. Liderazgo de implementación de software, integración de plataformas y proyectos de automatización integral.
• Indispensable manejo de: Jira o MS Project, Trello, Monday, Asana.
• Herramientas deseables: Bizagi, Lucidchart, Draw.io, NextCloud (gestión documental).
¿Qué ofrecemos?
• Contrato: A término indefinido
• Salario: $
¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Tecnólogos o profesionales en áreas administrativas, carreras contables, administrativas o de sistemas.
Experiencia de 3 años como analista de conciliaciones
Automatización de tareas repetitivas.
Manejo de alto volumen de información en archivos cvs txt o Excel (ejecutando cruces).
Experiencia en Power Query para la importación, transformación y depuración de datos.
Excel avanzado ofimática
Contrato: Indefinido
Horarios: Lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm
Modalidad: Híbrido en Bogotá (2 a 3 días a la semana en oficinas, los demás desde casa)
Salario: A convenir
Si cumples con el perfil no dudes en postularte
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Administrador de empresas, Contador, Analista financiero, Consultor financiero, Analista de datos
Importante empresa busca profesional en Química Farmacéutica RELACIONADA CON SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD, con experiencia certificada mínima de 5 años en Gestion de buenas prácticas de manufactura, calidad de productos farmacéuticos, conocimientos en el manejo producción y análisis de medicamentos de consumo humano y animal, Sistema de gestión de calidad iso 9001, BPM Y BPA, Normatividad legal vigente en farmacéutica, alimentaria y veterinaria, manejo de Oficce y Excel , habilidades de comunicación y liderazgo, manejo de equipos a nivel nacional
Lugar de trabajo: Bogotá
Salario: acorde a experiencia +prestaciones de ley
Trabajo hibrido-lunes a viernes
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Asistente de aseguramiento de calidad, Director de control de calidad, Químico
Importante empresa busca profesional en Química Farmacéutica RELACIONADA CON SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD, con experiencia certificada mínima de 5 años en Gestion de buenas prácticas de manufactura, calidad de productos farmacéuticos, conocimientos en el manejo producción y análisis de medicamentos de consumo humano y animal, Sistema de gestión de calidad iso 9001, BPM Y BPA, Normatividad legal vigente en farmacéutica, alimentaria y veterinaria, manejo de Oficce y Excel , habilidades de comunicación y liderazgo, manejo de equipos a nivel nacional
Lugar de trabajo: Bogotá
Salario: acorde a experiencia +prestaciones de ley
Trabajo hibrido-lunes a viernes
Contrato: termino Indefinido
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Asistente de aseguramiento de calidad, Director de control de calidad, Químico
Importante empresa busca profesional en Química Farmacéutica CON ESPECIALIZACIÒN RELACIONADA CON SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD, con experiencia certificada mínima de 5 años en Gestion de buenas prácticas de manufactura, calidad de productos farmacéuticos, conocimientos en el manejo producción y análisis de medicamentos de consumo humano y animal, Sistema de gestión de calidad iso 9001, BPM Y BPA, Normatividad legal vigente en farmacéutica, alimentaria y veterinaria, manejo de Oficce y Excel , habilidades de comunicación y liderazgo, manejo de equipos a nivel nacional
Lugar de trabajo: Bogotá
Salario: acorde a experiencia +prestaciones de ley
Trabajo hibrido-lunes a viernes
Contrato: termino Indefinido
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Asistente de aseguramiento de calidad, Director de control de calidad, Químico
Nos encontramos en busqueda de estudiante de ultimos semestres, tecnologo, que cuente con experiencia de 1 año en temas de acompañamiento de actividades frente al negocio, combinando negocio y tecnología. Entendimiento del negocio, como materiales que se utilizan para facturar, gestor de usuarios. Conocimiento en algun ERP o administración de maestro de materiales gestión de SAP MM SD. Experiencia mandatoria habilidades en Power Apss (BI) y macros, manejo de Excel avanzado.
Excelente comunicacion, permanente Interacción con las personas, usuarios.
Trabajo hibrido: 3 oficina Sabaneta, 2 remoto
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Analista de proyectos, Analista de inteligencia de negocios
Compañía multinacional enfocada en servicios, se encuentra en búsqueda de Analista BI por 6 meses con posibilidad a termino indefinido .
El objetivo de este rol es mejorar el sistema de inteligencia empresarial con la finalidad de tomar mejores decisiones utilizando herramientas de BI y analizando toda la información que dispone el negocio para nuestros clientes internos o externos
Procesar el ciclo completo de datos: extracción, limpieza, transformación, visualización en ambientes no productivos o productivos con infraestructuras on-premise o nube.
Proponer estrategias para la optimización de los reportes de la compañía.
Desarrollo los procesos de ETL y soluciones de inteligencia de negocio.
Participar en proyectos de inteligencia de negocios a través de análisis, diseño lógico y físico.
Diseñar cubos de datos utilizando metodologías como la creación de tablas dim y fact, herramientas Sql, Databricks, Devops entre otros que ayuden con la implementación de nuevos tableros de mando.
Realizar la creación, presentación y entrega de los dashboards solicitados por la compañía, garantizando que estén alineados a la estrategia de datos.
Analizar los datos históricos de la compañía para comprender su desarrollo y de esta manera aplicar modelos estadísticos que corrijan errores operativos.
Implementar las diferentes herramientas de BI como Power BI, Qlik Sense, Google Analytics entre otros con el fin de visualizar la información histórica de la compañía.
Requisitos
- Profesional en Ingeniería, Datos , Administración o carreras afín.
- Experiencia de más de más de 2 años en cargos afines en el área de analítica de datos.
- Excel Avanzado - Herramientas de BI - Power BI (Avanzado) - SQL (Avanzado) - Python (Básico) (Se validará con prueba en el momento de a selección)
- Nivel intermedio de inglés
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación hacia la calidad y el cumplimiento
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Arquitecto de información y análisis de datos, Analista de inteligencia de negocios, Analista de datos, Administrador de base de datos, Científico de datos
Estudiante universitario habilitado para realizar practicas universitarias y firma de contrato de aprendizaje.
Las principales actividades de apoyo: Auditorias operacionales, apoyo en gestión de mejora continua, apoyo en gestión de riesgos, apoyo en seguimiento a controles.
La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo de Comfandi, en alianza con una importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR DE PROYECTOS EMPRESARIALES en la ciudad de Cali.
¿Qué harás en tu día a día?
- Coordinar y ejecutar las líneas de servicio: gestión y desarrollo de mercados, proveeduría, gestión empresarial e innovación, según directrices del Centro Zasca.
- Liderar el equipo humano, asignar tareas y hacer seguimiento al cumplimiento de objetivos.
- Acompañar y orientar a empresarios desde la convocatoria hasta la finalización de los servicios.
- Planificar y programar actividades de acuerdo con diagnósticos y necesidades de los empresarios.
- Supervisar y evaluar resultados, actividades y contenidos de las líneas a cargo, actualizándolos cuando sea necesario.
- Gestionar procesos de mercadeo, comunicación, alianzas y proveeduría, asegurando integración con la gestión empresarial y la innovación.
Lo que buscamos en ti:
Ser profesional en ciencias económicas, ingenierías, administrativas y/o afines.
Contar con tres (3) años de experiencia relacionada con actividades económicas y/o administrativas preferiblemente en el sector textil.
Contar con experiencia en manejo de equipos preferiblemente consultores.
Lo que ofrecemos:
Salario: $3.976.560 + prestaciones de ley.
Contrato: Fijo.
Horario: lunes a viernes de 7:30am a 5:00pm con un día de trabajo remoto a la semana.
¡Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo!
Recuerda que Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato: ****************************@*********.***.**
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Coordinador de capacitación, Coordinador de operaciones, Coordinador de producción
La oportunidad que estabas esperando está aquí! ??
Buscamos Servicio al cliente - Backoffice Call Center apasionados para unirse a nuestro equipo estrella.
Estamos en búsqueda de hombres y mujeres apasionados por el servicio, la orientación y el trato humanizado hacia el público externo, dentro de los procesos de información y soporte a nuestros usuarios, con el fin de satisfacer de manera eficiente, oportuna e integra cada una de las necesidades reportadas a nuestra operación.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente chat / Call Center
Formación mínima como Técnico y/o Tecnólogo
Contar con disponibilidad de tiempo para trabajar en horarios rotativos
Te ofrecemos:
Contrato indefinido desde el primer día
Salario base de $1.423.500 + Aux de transporte de $200.000
Auxilio no prestacional 112.000
?? Beneficios que te encantarán:
Asistencia médica para ti y tu familia
Asistencia en carretera
Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas
Actividades de bienestar en la oficina
Fondo de empleados y apoyo educativo
Convenios con gym para mantenerte en forma
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Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office
Importante empresa del sector Energético , requiere para su equipo de trabajo, Profesional en Administración, Economía, Ciencias sociales y Humanas, Ingeniería, Ciencias Naturales y/o carreras afines al cargo; con experiencia en Gestión de Proyectos.
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Gestor de proyectos, Analista de proyectos, Profesional proyectos y optimización
Somos una empresa multinacional y estamos comprometidos con la inclusión y la igualdad de oportunidades laborales para personas con discapacidad. Nuestro objetivo es conectar a personas con discapacidad con una oportunidad donde se valore la diversidad ya que estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo.
Estamos buscando activamente personas con discapacidad en todas las ramas de conocimiento que estén interesadas en explorar nuevas oportunidades profesionales adecuadas para tus habilidades y preferencias laborales.
Estamos buscando personas con discapacidad que:
• Estén Motivadas: Para encontrar un empleo que les permita crecer profesionalmente y que valore su talento.
• Busquen un Entorno Inclusivo: Que deseen trabajar en empresas que promuevan la diversidad y la inclusión en todos los niveles.
• Tengan Habilidades y Talentos Diversos: Independientemente de tu experiencia o nivel de habilidad, queremos ayudarte a encontrar el puesto adecuado para ti.
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Agente de compras, Analista administrativo, Analista de seguros, Asistente comercial
¿Estas buscando un nuevo reto laboral?
¡Únete a nuestro equipo!
Banco Popular está en la búsqueda de Director de Cadenas de Valor y ANS. Tu reto será Definir y administrar los lineamientos y herramientas que soporten de forma integral la práctica de Cadenas de Valor y el modelo de ANS del Banco, con el fin de transformar y optimizar los flujos de valor de forma flexible, ágil y eficiente y garantizar la aplicación y mantenimiento del modelo de ANS asociado a los flujos de valor y procesos, alineado a los requisitos de negocio, cumplimiento normativo y estrategia de innovación y agilidad empresarial.
¿Qué necesitas?
Ser Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economista, Administrador de Empresas, o carreras afines, con especialización en áreas del conocimiento afines al rol y deseable certificación como Yellow Belt.
Tener Más de 5 años de experiencia en estructuración de cadenas de valor, mejoramiento de procesos con materialización de beneficios, liderando equipos de trabajo y administrando modelos operativos de ANS preferiblemente en el sector financiero o de servicios.
Conocimientos específicos en: IA, RPA, Machine Learning, Arquitectura Tecnológica, Prácticas Lean, Lean Six sigma y sus herramientas. Marcos de gestión de proyectos tradicionales y ágiles; Herramientas de arquitectura empresarial, mejoramiento y estandarización de procesos; Gestión y Enfoque en cadenas y Flujos de Valor. Customer Journey map; Gestión de Acuerdos de Niveles de Servicio.
Si estas interesado/a en esta oportunidad, postúlate y enviamos tu CV.
No te pierdas esta oportunidad de crecer con nosotros. ¡Comparte con tus contactos que también puedan estar interesados!
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor servicio al cliente/NOC/Telecomunicaciones Cali o Bogotá
Descripción:
• Descripción general Misión del cargo
Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.
Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
• Supervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
• Coordinar y asegurar la respuesta oportuna a los tickets ingresados, velando por el cumplimiento de los SLA.
• Realizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
• Coordinar la capacitación y formación continua del personal del Service-Desk.
• Generar informes de desempeño, métricas y análisis de tickets para identificar áreas de mejora.
• Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda.
• Promover buenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Proponer mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk.
• Garantizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.
Requerimientos:
• Educación: Graduado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
• Formación técnica deseable para el cargo:
ITIL (deseable certifica
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Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
Tipo de contrato: Término fijo por 6 meses (posibilidad de prórroga según desempeño).
Salario integral neto: $5.000.000 + viáticos.
Disponibilidad: Inmediata.
Ubicación: No requiere cambio de domicilio. Disponibilidad para viajar 15 días al mes a campo.
Descripción del cargo:
Estamos en búsqueda de una persona profesional en ciencias sociales, ciencias ambientales, administración o áreas afines, con mínimo 3 años de experiencia en supervisión de proyectos y liderazgo de equipos multidisciplinarios. Se requiere capacidad para diseñar estrategias, mantener indicadores al día, elaborar reportes, comunicarse de manera asertiva con clientes, proponer soluciones y asegurar el control y orden en la operación.
Responsabilidades principales:
Liderar y supervisar el equipo social y ambiental en campo.
Mantener comunicación constante con la dirección y clientes.
Controlar el avance de actividades, indicadores y reportes.
Proponer e implementar estrategias de mejora.
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Supervisor forestal, Subdirector ejecutivo, Supervisor de operaciones
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor servicio al cliente/NOC/Telecomunicaciones Cali o Bogotá
Descripción:
• Descripción general Misión del cargo
Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.
Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
• Supervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
• Coordinar y asegurar la respuesta oportuna a los tickets ingresados, velando por el cumplimiento de los SLA.
• Realizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
• Coordinar la capacitación y formación continua del personal del Service-Desk.
• Generar informes de desempeño, métricas y análisis de tickets para identificar áreas de mejora.
• Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda.
• Promover buenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Proponer mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk.
• Garantizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.
Requerimientos:
• Educación: Graduado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
• Formación técnica deseable para el cargo:
ITIL (deseable certifica
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Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
Estamos en búsqueda de hombres y mujeres apasionados por el servicio, la orientación y el trato humanizado hacia el público externo, dentro de los procesos de información y soporte a nuestros usuarios, con el fin de satisfacer de manera eficiente, oportuna e integra cada una de las necesidades reportadas a nuestra operación.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente / Chat - Call Center
Formación mínima como Técnico y/o Tecnólogo
Contar con disponibilidad de tiempo para trabajar en horarios rotativos
?? Te ofrecemos:
Contrato indefinido desde el primer día ?.
Salario base de $1.423.500 + Aux de transporte de $200.000 ??.
Auxilio no prestacional 112.000 ?.
?? Beneficios que te encantarán:
Asistencia médica para ti y tu familia ??.
Asistencia en carretera ??.
Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas ????.
Actividades de bienestar en la oficina ?????.
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Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente, Asesor integral de servicios
Cargo: Especialista en Operación de Plataformas
Modalidad de trabajo: Horario flexible – esquema híbrido.
Salario: Entre $8.000.000 y $10.000.000
Tipo de contrato: Indefinido
?? Misión del cargo
Operar y gestionar bases de datos de alta criticidad y su infraestructura asociada, garantizando la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de las soluciones que ETB utiliza para clientes internos y externos. Tu rol será clave para el aseguramiento de la continuidad de los servicios tecnológicos estratégicos.
? Requisitos
Formación académica:
Título profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Mecatrónica, Electrónica o carreras afines.
Título de posgrado en Servicios Telemáticos, Telecomunicaciones, Gestión de Proyectos o áreas relacionadas. (Indispensable contar con el diploma).
Certificaciones y/o capacitaciones:
En alguna de las siguientes tecnologías: MongoDB, SQL, MySQL y/o Oracle.
Experiencia:
Mínimo 3 años en operación de bases de datos en la industria de tecnología o telecomunicaciones.
?? Ofrecemos
Vinculación directa a término indefinido.
Horario flexible bajo esquema híbrido.
Oportunidad de crecimiento en una empresa referente en el sector tecnológico.
?? Ubicación: Bogotá D.C.
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Arquitecto de información y análisis de datos, Ingeniero de datos, Analista de datos, Administrador de base de datos, Científico de datos
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Ofrecemos un buen lugar para que apliques tus conocimientos y desarrolles nuevas habilidades de la mano de un gran equipo.
Si eres creativo, organizado, entusiasta, estudias Administración de empresas o Ingenieria Industrial y deseas realizar tu practica profesional en el área de procesos y calidad esta oferta es para ti.
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Condiciones
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Apoyo sostenimiento: SMLV
Horario: Lunes a viernes
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Ingeniero de calidad, Practicante Administrativo, Practicante Ingeniería, arquitectura y ciencias naturales, Aprendiz Administrativo
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Apoyo sostenimiento: SMLV
Horario: Lunes a viernes
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Ingeniero industrial, Ingeniero de calidad, Practicante Administrativo, Practicante Ingeniería, arquitectura y ciencias naturales
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Contrato de aprendizaje
Apoyo sostenimiento: SMLV
Horario: Lunes a viernes
Ofrecemos trabajo en casa
Cargos relacionados
Ingeniero de calidad, Practicante Administrativo, Practicante Ingeniería, arquitectura y ciencias naturales, Aprendiz Administrativo
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Condiciones
Contrato de aprendizaje
Apoyo sostenimiento: 100% SMLV
Horario: Lunes a viernes 8am a 5pm
Ofrecemos trabajo en casa
Cargos relacionados
Administrador de empresas, Ingeniero de calidad, Practicante Administrativo, Practicante Ingeniería, arquitectura y ciencias naturales, Aprendiz Administrativo
FUNCIONES PRINCIPALES:
* Levantamiento y replanteo topográfico
* Procesamiento de datos.
* Elaboración de planos topográficos
* Control de Calidad.
* Interpretación de planos
* Cumplimientos normativos de topografía.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
* Manejo de estación total, GNSS y Nivel de ingeniería.
* Procesamiento y entrega de informes topográficos con software especializado (AutoCAD Civil 3D).
* Certificación en operación de drones o conocimiento en su operación.
COMPETENCIAS DESEADAS:
* Precisión.
* Orientación al Detalle.
* Capacidad de trabajo en equipo o colaborativo.
* Buena comunicación.
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), ubicado en Bogotá o Cali
Descripción general:
Liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). El Head Regional de Servicio al Cliente coordina y supervisa los equipos de Service Desk y Service Management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor.
• Educación: Título universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable especialización o posgrado en Gestión de Servicios, Experiencia del Cliente, Operaciones o afines
• Formación técnica deseable para el cargo: ITIL, Certificación en Customer Experience (CX) o Gestión de la Calidad del Servicio, Conocimientos básicos de herramientas RPA, IA en atención.
• Idiomas: Inglés: Avanzado (oral y escrito). Se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. Portugués: Deseable para cobertura en Brasil.
• Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, operaciones o gestión de incidencias en empresas de tecnología o telecomunicaciones. Al menos 3 años en cargos de liderazgo regional o multinacional. Experiencia demostrable liderando equipos multidisciplinarios en entornos 24x7. Participación en proyectos de transformación digital, automatización o mejora de experiencia del cliente.
Deberes y responsabilidades del cargo:
- Diseñar, implementar y monitorear la estrategia regional de servicio al cliente.
- Supervisar al equipo de supervisores de Service Desk y al Head de Service Manager, asegurando la operación 24x7 con los niveles de calidad definidos.
- Asegurar la correcta atención a clientes VIP y la segmentación de atención según perfil del cliente (ISP, Wholes
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Gerente regional, Líder de proyectos, Coordinador gestión calidad, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Nos encontramos en búsqueda de Jefe de Servicios al cliente- LATAM/NOC , con disponibilidad para laborar ubicado en Cali o Bogotá.
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.
Descripción general:
Liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). El Head Regional de Servicio al Cliente coordina y supervisa los equipos de Service Desk y Service Management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor.
• Educación: Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable especialización o posgrado en Gestión de Servicios, Experiencia del Cliente, Operaciones o afines
• Formación técnica deseable para el cargo: ITIL (mínimo Fundamentos; deseable versión 4 Managing Professional).
• Certificación en Customer Experience (CX) o Gestión de la Calidad del Servicio.
• Herramientas de gestión de servicios (ServiceNow, Remedy, OTRS, etc.).
• Conocimientos básicos de herramientas de automatización de procesos (RPA, IA en atención).
• Idiomas: Inglés: Avanzado (oral y escrito). Se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. Deseable.
• Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, operaciones o gestión de incidencias en empresas de tecnología o telecomunicaciones.
• Al menos 3 años en cargos de liderazgo regional o multinacional, Experiencia demostrable liderando equipos multidisciplinarios en entornos 24x7.
• Participación en proyectos de transformación digital, automatización o mejora d
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Líder de calidad, Gerente de proyectos de tecnología, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Supervisor de servicio al cliente
Profesional en Ingeniería de alimentos, Química,
Química Farmacéutica o carreras afines
? Experiencia mínima de dos (2) años en asuntos regulatorios
? Debe dominar Microsoft Excel, Word y Office
? Conocimiento de los procesos y requisitos de registro sanitario en diferentes categorías.
Si te encuentras estudiando los últimos semestres de tu carrera profesional, y estás en búsqueda de una Compañía para hacer tus prácticas, ¡Te estamos buscando!
Si sientes pasión por el análisis de datos y ganas de apoyar el área de operaciones y servicio, esta convocatoria es para ti:
Responsabilidades:
Administración y análisis de datos de los proyectos a cargo
Desarrollo de iniciativas basadas en los datos
Apoyar los equipos de intervención en la parte de transformación y/o experiencia de clientes, dependiendo de su formación y habilidades
¿Qué estamos buscando?
Estudiante de últimos semestres de Ingenierías, Administración de Negocios/Empresas, Diseño Gráfico que estén habilitados para iniciar sus prácticas en el primer semestre del 2026 (Iniciamos en Enero)
Conocimientos en: Gestión de Procesos, Calidad, Analítica, Power BI, Automatización, Diseño Gráfico
Personas apasionadas por el aprendizaje, proactivas y carismáticas que disfruten del trabajo en equipo.
¿Qué te ofrecemos?
Beneficios de calidad de vida como:
Tiempo libre (cumpleaños, diciembre, matrimonio, entre otros).
Programa de reconocimiento integral: "Nuestra Esencia"
Apoyo de sostenimiento: $2.135.250
Contrato de Aprendizaje.
Afiliación EPS y ARL.
Horario: Lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. ¡HAPPY FRIDAY!
Modalidad Presencial.
Importante: Esta convocatoria aplica solo para estudiantes que estén en búsqueda de sus prácticas profesionales, no es una oferta laboral.
Somos una empresa incluyente y diversa, que le apuesta al desarrollo de su talento, a la innovación permanente y al aprendizaje constante.
En EBC Agencia de Seguros buscamos una persona proactiva, estratégica y orientada al cliente para desempeñar un rol híbrido entre lo comercial y lo operativo. Serás el puente entre las necesidades del cliente y nuestras soluciones aseguradoras, cuidando tanto la venta como el mantenimiento a largo plazo de las relaciones.
Laboratorio de calibración y ensayos requiere para su equipo de trabajo con base en la ciudad de Bogotá Profesional en las siguientes ingenierias eléctrica, electronica, mecanica, electromecánica, mecatrónica, ambiental, industrial, procesos industriales,control electrónico e Instrumentación o carrera a fin. Sera su responsabilidad Planificar, coordinar y controlar la ejecución de todas las actividades técnicas y administrativas de los laboratorios de calibración y ensayos, capacitar y entrenar al personal a cargo, velar por el mantenimiento de las acreditaciones.
Cargos relacionados
Gerente de laboratorio, Inspector laboratorio de calibración y ensayo
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataforma
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataforma
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC.
• Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales.
• Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7.
• Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS.
• Experiencia liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataforma
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Somos una compañia de transporte de carga con operacionenes a nivel nacional.
Estamos buscando una persona que nos ayude en recoger y organizar nuestra base de datos de vehiculos de terceros a nivel nacional por lo cual debe estar constantemente viajando a diferentes ciudades.
Caracteristicas del cargo:
Disposicion a viajar permanetemente.
Buenas capacidades comunicativas.
Orientada en el logro.
Trabajo en equipo
Condiciones del cargo:
Salario 1.800.000 mas unas bonificaciones por resultados
Horario: 8am a 5 pm de lunes a viernes y los sabados hasta las 12 pm.
Ubicacion: Nuestras oficnas son en el poblado pero este cargo requiere estar permanentemente viajando.
Descripción:
- Descripción general Misión del cargo
Diseñar, ejecutar y mantener soluciones orientadas a la automatización y gestión eficiente de activos tecnológicos, con un enfoque en programación como herramienta principal. Se promueve la mejora continua y se valora la incorporación de prácticas de Ciberseguridad y Networking como parte del desarrollo integral.
- Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
1. Desarrollo de servicios de seguridad y homologación técnica de plataformas de hardware/software.
2. Desarrollar scripts y herramientas para automatizar la identificación y documentación de activos tecnológicos.
3. Asegurar la calidad, consistencia y actualización continua de la información registrada.
2. Monitoreo de plataformas de seguridad y respuesta ante incidentes detectados.
3. Análisis y corrección de vulnerabilidades informáticas internas y externas.
4. Soporte a servicios de ciberseguridad de cliente interno y externo.
5. Participar en el diseño técnico-económico de alto nivel de nuevas soluciones de ciberseguridad.
6. Realizar transferencias de conocimiento de manera interna.
7. Interactuar directamente con el Área de Ingeniería (Local/Regional), NOC, Sistemas, Comercial, Preventas, Planificación; evitando retrasos o demoras en los proyectos o soportes brindados a los clientes.
8. Elaboración de reportes y documentación técnica de los proyectos y servicios administrados por el departamento.
9. Ejecución de Ventanas de Mantenimiento y Soportes Fuera de Hora en Plataformas de Seguridad.
10. Realizar demás funciones que su jefe inmediato le asigne.
Requerimientos:
- Educación: Ingeniero electrónico, telecomunicaciones, sistemas o carrera afín. Certificaciones Fortinet FCP y Conocimientos sólidos en programación, preferentemente en Python u otro lenguaje de scripting. Experiencia o práctica en el manejo de APIs, automatización de tareas y procesamiento de datos. Habilidad para documentar procesos y generar soluciones a
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Inspector redes y telecomunicaciones, Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Descripción:
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Diseñar, ejecutar y mantener soluciones orientadas a la automatización y gestión eficiente de activos tecnológicos, con un enfoque en programación como herramienta principal. Se promueve la mejora continua y se valora la incorporación de prácticas de Ciberseguridad y Networking como parte del desarrollo integral.
- Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
1. Desarrollo de servicios de seguridad y homologación técnica de plataformas de hardware/software.
2. Desarrollar scripts y herramientas para automatizar la identificación y documentación de activos tecnológicos.
3. Asegurar la calidad, consistencia y actualización continua de la información registrada.
2. Monitoreo de plataformas de seguridad y respuesta ante incidentes detectados.
3. Análisis y corrección de vulnerabilidades informáticas internas y externas.
4. Soporte a servicios de ciberseguridad de cliente interno y externo.
5. Participar en el diseño técnico-económico de alto nivel de nuevas soluciones de ciberseguridad.
6. Realizar transferencias de conocimiento de manera interna.
7. Interactuar directamente con el Área de Ingeniería (Local/Regional), NOC, Sistemas, Comercial, Preventas, Planificación; evitando retrasos o demoras en los proyectos o soportes brindados a los clientes.
8. Elaboración de reportes y documentación técnica de los proyectos y servicios administrados por el departamento.
9. Ejecución de Ventanas de Mantenimiento y Soportes Fuera de Hora en Plataformas de Seguridad.
10. Realizar demás funciones que su jefe inmediato le asigne.
Requerimientos:
- Educación: Ingeniero electrónico, telecomunicaciones, sistemas o carrera afín. Certificaciones Fortinet FCP y Conocimientos sólidos en programación, preferentemente en Python u otro lenguaje de scripting. Experiencia o práctica en el manejo de APIs, automatización de tareas y procesamiento de datos. Habilidad para documentar procesos y generar soluciones a
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Inspector redes y telecomunicaciones, Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
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Con experiencia de más de 3 años en:
Coordinación de proyectos de desarrollo de software.
Manejo de código seguro, Java y SonarQube.
Implementación de metodologías y estándares de desarrollo.
Seguimiento a líderes técnicos y cumplimiento de diseños de arquitectura.
Estructuración de releases de mantenimiento.
Evolución y mejora continua de metodologías de desarrollo.
Modalidad: Híbrida en Bogotá
Contrato: Indefinido
Horarios: Lunes a viernes de 8am a 6pm
Salario: A convenir
Si cumples con el perfil, no dudes en postularte
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Coordinador de proyectos, Desarrollador de software, Administrador de sistemas, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
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