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Ofertas de Empleo Analista de help desk

Ofertas de Empleo Analista de help desk

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Recientes Relevantes

Help desk analyst l1

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Help desk analyst l1

    COP
  • Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o servicios de mensajería.

    - Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.

    - Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.

    - Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.

    - Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda. (Gestión de Tickets)

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Analista help desk - hibrido bogotá - horario rotativo 7/24

COP

industry STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A.

Ofertas de empleo en STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A..
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista help desk - hibrido bogotá - horario rotativo 7/24

    COP
  • En Stefanini somos más de 30.000 profesionales en 41 países, conectados por la pasión de la tecnología y la innovación. Hoy queremos que tú seas parte de este equipo que co-crea el futuro

    Cargo: Help Desk Analyst L1
    2 Vacantes
    Modalidad: Presencial
    Contrato: Indefinido
    Turnos rotativos 24/7
    Mañana: 07:00 a 15:00
    Tarde: 11:00 a 19:00
    Salario: $2.000.000 + $100.000 auxilio de alimentación

    En Stefanini somos más de 30.000 profesionales en 41 países, apasionados por la tecnología y comprometidos con co-crear un futuro mejor. Actualmente buscamos un Help Desk Analyst L1 que quiera crecer en un entorno dinámico y retador. En este rol serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, brindando soporte técnico de primer nivel a través de diferentes canales como teléfono, correo y mensajería, gestionando incidentes relacionados con hardware y software en equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles. También estarás a cargo de la instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones y sistemas operativos, así como de la administración de cuentas de usuario (restablecimiento de contraseñas y gestión de accesos). Trabajarás de la mano con otros equipos de TI para escalar y resolver incidentes complejos, documentando cada caso en el sistema de tickets y garantizando siempre un servicio orientado a la excelencia y satisfacción del usuario. Buscamos personas con experiencia en mesa de ayuda o soporte técnico, conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Microsoft Office, habilidades en resolución de problemas, comunicación efectiva y orientación al cliente, así como capacidad para priorizar y trabajar de manera autónoma. Es importante contar con conocimientos básicos en redes y se valorarán certificaciones como CompTIA A+ o Microsoft. Si estás listo para impulsar tu carrera en tecnología y ser parte de un equipo global, esta es tu oportunidad.

    ¡Postúlate y crece con nosotros!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Soporte help desk

COP

industry ATCG DE COLOMBIA S.A.S

Ofertas de empleo en ATCG DE COLOMBIA S.A.S .
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte help desk

    COP
  • Oferta Laboral: Agente de Soporte Help Desk

    Ubicación: Bogotá D.C. – Carrera 19 # 90-10, Piso 7
    Empresa: BTEC S.A.S.
    Tipo de contrato: Obra o labor (con todas las prestaciones de ley)
    Contratación: A través de ATCG de Colombia
    Salario: Salario mínimo + auxilio de transporte + bono de $100.000

    Objetivo del cargo

    Brindar soporte técnico a los usuarios de las empresas cliente, garantizando la continuidad operativa de sus equipos y servicios tecnológicos.

    Funciones principales
    Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
    Instalar y configurar software y hardware (memorias, discos, tarjetas de red, etc.).
    Brindar soporte a usuarios en herramientas digitales, internet y software instalado.
    Apoyar al área de redes (configuración de routers, cableado, etc.).
    Atender requerimientos técnicos de forma presencial, remota y telefónica.
    Configurar correos electrónicos, permisos en red y herramientas como Office 365.
    Formateo de equipos e instalación de sistemas operativos.
    Apoyar la operación en ausencia del encargado de soporte técnico.

    Requisitos
    Técnico o tecnólogo en sistemas (SENA o institución de educación superior).
    Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
    Conocimientos en:
    Sistemas operativos (Windows 10, 11 y Linux).
    Hardware y software.
    Redes básicas y configuración de equipos.
    Windows Server (2008 y 2012).
    Microsoft Office 365.
    Herramientas como AutoCAD (básico).

    Competencias clave
    Orientación al cliente
    Trabajo en equipo
    Productividad y enfoque a resultados
    Compromiso y responsabilidad
    Honestidad

    Si te apasiona la tecnología y el soporte a usuarios, esta oportunidad es para ti.

    Postúlate enviando tu hoja de vida

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Help desk

COP

industry SISA

Ofertas de empleo en SISA .
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Help desk

    COP
  • Descripción de las funciones a realizar:
    * Brindar soporte técnico a usuarios en sitio, resolviendo incidencias y requerimientos según los SLA establecidos.
    * Gestionar y escalar incidentes críticos a niveles superiores o proveedores, asegurando la continuidad operativa.
    * Monitorear la infraestructura Tl en sitio, detectando y reportando anomalías en equipos y redes.
    * Ejecutar procedimientos de mantenimiento preventivo en hardware y software, Garantizando la operatividad de los sistemas.
    * Aplicar y supervisar las políticas de seguridad informática en estaciones de trabajo y redes locales.
    * Documentar soluciones recurrentes y mejores prácticas en la gestión de incidencias para optimizar el soporte.
    * Apoyar en la gestión de inventario de activos Tl, asegurando la actualización de registros en la CMDB.
    * Mantener una comunicación efectiva con el cliente y el equipo de soporte, asegurando alineación con las necesidades del servicio.
    * Garantizar que los Cl bajo administración se mantengan actualizados en la CMDB, asegurando la integridad v orecisión de la información
    * Proponer soluciones innovadoras para mejorar el servicio y mantener la infraestructura a la vanguardia tecnológica.
    * Desplazarse a otras ubicaciones laborales en misión cuando se requiera, asegurando la correcta ejecucón de áreas en sitio, cumpliendo con los lineamientos de Seguridad v Salud en él Trabajó (SSTl.
    * Ejecutar tareas adicionales asignadas por su superior, siempre que sean coherentes con su rol y las necesidades de la compañía.
    * Reportar tareas programadas y registrar tiempos en las herramientas correspondi

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Help desk analyst n1 - horario rotativo 7/24 en bogotá

COP

industry STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A.

Ofertas de empleo en STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A..
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Help desk analyst n1 - horario rotativo 7/24 en bogotá

    COP
  • ¡Únete a Stefanini como Help Desk Analyst N1 7x24 en Bogotá!

    En Stefanini somos más de 30.000 profesionales conectados desde 41 países, trabajando con pasión para co-crear un futuro mejor. Actualmente buscamos Help Desk Analyst N1 para unirse a nuestro equipo en modalidad híbrida en Bogotá, con disponibilidad para turnos rotativos 7x24.

    En este rol serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios en Colombia y otros países (Argentina y México), brindando soporte técnico de primer nivel a través de Teams y correo electrónico. Te encargarás de diagnosticar y resolver incidentes de software en equipos de escritorio, portátiles y dispositivos móviles, apoyar en actualizaciones e instalaciones del sistema, documentar y hacer seguimiento a los casos en herramientas de tickets, y escalar situaciones más complejas cuando sea necesario. Además, trabajarás de la mano con otros equipos de TI para asegurar soluciones oportunas y brindarás orientación básica a usuarios, garantizando una excelente experiencia de servicio.

    Buscamos personas con al menos 1 año de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda, con conocimientos en sistemas operativos Windows, Microsoft Office y fundamentos de redes. Es clave contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, pensamiento analítico y capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos dinámicos.

    Ofrecemos un salario de $1.900.000 + $100.000 de auxilio de estudio, modalidad híbrida y turnos rotativos ajustados a la operación (mañana, tarde y noche, con turnos nocturnos y fines de semana desde casa según desempeño).

    Si estás buscando crecer en el mundo de tecnología y soporte, esta es tu oportunidad para ser parte de un equipo global. ¡Postúlate y crece con nosotros!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Help desk analyst n1 bilingüe (portugués) - hibrido bogotá

COP

industry STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A.

Ofertas de empleo en STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A..
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Help desk analyst n1 bilingüe (portugués) - hibrido bogotá

    COP
  • ¡Únete a Stefanini como Help Desk Analyst N1 Bilingüe (Portugués)!

    En Stefanini somos más de 30.000 talentos en 41 países, apasionados por la tecnología y comprometidos con co-crear un futuro mejor.

    Si te gusta el soporte técnico, tienes vocación de servicio y hablas portugués, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno global.

    ¿Qué harás en este rol?
    Serás el primer punto de contacto para usuarios en Colombia y otros países (COL, ARG, MX), brindando soporte técnico de primer nivel y asegurando una excelente experiencia de servicio.

    Tu día a día incluirá:
    * Atención a usuarios vía Teams y correo electrónico
    * Diagnóstico y solución de incidentes de software (equipos, impresoras, dispositivos móviles)
    * Instalación y actualización de sistemas y aplicaciones
    * Registro, seguimiento y documentación de tickets
    * Escalamiento de incidentes complejos
    * Acompañamiento y orientación a usuarios en temas técnicos básicos
    Trabajo colaborativo con otros equipos de TI
    ¿Qué buscamos?
    * Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda o soporte técnico
    * Conocimientos en Windows y Microsoft Office
    * Bases en troubleshooting y redes
    * Nivel de portugués intermedio – avanzado (requisito clave)
    * Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas
    * Capacidad de organización y trabajo en entornos dinámicos

    Condiciones
    * Modalidad híbrida
    * Operación 7x24 con turnos rotativos:
    - 5:00 am – 1:00 pm
    - 11:00 am – 7:00 pm
    - 1:00 pm – 9:00 pm
    - 9:00 pm – 5:00 am
    Turnos nocturnos y fines de semana desde casa (según desempeño)

    ¿Por qué Stefanini?
    ? Oportunidades de crecimiento en una empresa global
    ? Aprendizaje constante en tecnología
    ? Ambiente dinámico y colaborativo
    ? Estabilidad laboral

    ¿Te interesa? Postúlate ahora o compárteme tu perfil por interno.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Help desk 100% presencial bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Help desk 100% presencial bogotá

    COP
  • !? En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.?

    Responsabilidades y atribuciones:

    Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
    Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
    Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
    Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
    Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
    Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
    Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
    Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
    Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
    Requisitos y competencias:

    Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
    Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
    Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
    Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
    Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
    Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
    Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
    Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja

    Cargos relacionados

    Auxiliar de sistemas
- Hibrido

Help desk analyst n1 - horario rotativo 7/24 en bogotá

COP

industry STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A.

Ofertas de empleo en STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A..
Hace 5 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Help desk analyst n1 - horario rotativo 7/24 en bogotá

    COP
  • ¡Únete a Stefanini como Help Desk Analyst N1 7x24 en Bogotá!

    En Stefanini somos más de 30.000 profesionales conectados desde 41 países, trabajando con pasión para co-crear un futuro mejor. Actualmente buscamos Help Desk Analyst N1 para unirse a nuestro equipo en modalidad híbrida en Bogotá, con disponibilidad para turnos rotativos 7x24.

    En este rol serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios en Colombia y otros países (Argentina y México), brindando soporte técnico de primer nivel a través de Teams y correo electrónico. Te encargarás de diagnosticar y resolver incidentes de software en equipos de escritorio, portátiles y dispositivos móviles, apoyar en actualizaciones e instalaciones del sistema, documentar y hacer seguimiento a los casos en herramientas de tickets, y escalar situaciones más complejas cuando sea necesario. Además, trabajarás de la mano con otros equipos de TI para asegurar soluciones oportunas y brindarás orientación básica a usuarios, garantizando una excelente experiencia de servicio.

    Buscamos personas con al menos 1 año de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda, con conocimientos en sistemas operativos Windows, Microsoft Office y fundamentos de redes. Es clave contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, pensamiento analítico y capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos dinámicos.

    Ofrecemos un salario de $1.900.000 + $100.000 de auxilio de estudio, modalidad híbrida y turnos rotativos ajustados a la operación (mañana, tarde y noche, con turnos nocturnos y fines de semana desde casa según desempeño).

    Si estás buscando crecer en el mundo de tecnología y soporte, esta es tu oportunidad para ser parte de un equipo global. ¡Postúlate y crece con nosotros!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista  de soporte junior medellin

COP

industry KIBERNUM

Ofertas de empleo en KIBERNUM.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista  de soporte junior medellin

    COP
  • ¡Estamos buscando un Lider de Soporte Junior! Medellín

    Ubicación: Medellín y área metropolitana
    Modalidad: Híbrida
    Contrato: Indefinido
    Si te apasiona la tecnología y tienes experiencia en soporte técnico, esta es tu oportunidad

    ¿Qué harás?
    • Atención y solución de incidentes técnicos (remoto y en sitio)
    • Soporte en hardware, software, redes y telecomunicaciones
    • Gestión de tickets y seguimiento de requerimientos
    • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
    • Apoyo en redes (LAN, Wi-Fi) y herramientas de monitoreo

    ¿Qué buscamos?
    • Tecnólogo en sistemas, redes o carreras afines
    • Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico
    • Conocimientos en Windows, Office, redes y Linux (básico)
    • Actitud de servicio, comunicación efectiva y responsabilidad

    Te ofrecemos
    • Estabilidad laboral (contrato indefinido)
    • Bonificaciones por desempeño
    • Oportunidad de crecimiento en el área IT

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un gran equipo, postúlate

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

Lider tecnico service desk

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider tecnico service desk

    COP
  • Si eres tecnólogo, o estudiante profesional de Ingeniería de sistemas o carreras afines y cuentas con 1 año de experiencia como coordinador de mesa de servicio; postúlate. Te ofrecemos contrato indefinido .
    salario: $ 3.989.000 con prestaciones de ley
    Horario: lunes a viernes 8 am a 5 pm
    Modalidad: Hibrido - sede norte Bogotá
    Funciones:
    Realizar seguimiento continuo a la operación de la Mesa de Ayuda para las cuentas a cargo.
    Analizar volumen de tickets, reincidencias y cumplimiento de SLA.
    Identificar y gestionar incidentes críticos, recurrentes o de alto impacto.
    Ejecutar análisis de causa raíz para prevenir recurrencia de fallas.
    Documentar hallazgos, causas, acciones correctivas y preventivas.
    Actuar como punto de contacto técnico ante el cliente, generando confianza y visibilidad.
    Comunicar oportunamente incidentes, riesgos y acciones implementadas.
    Detectar riesgos operativos de forma anticipada mediante análisis de tendencias.
    Construir alertas preventivas sobre patrones de fallas o incrementos anormales de casos.
    Dar seguimiento a cambios tecnológicos con impacto en la operación.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Lider  de soporte junior

COP

industry KIBERNUM

Ofertas de empleo en KIBERNUM.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider  de soporte junior

    COP
  • ¡Estamos buscando un Lider de Soporte Junior!

    Ubicación: Medellín y área metropolitana
    Modalidad: Híbrida
    Contrato: Indefinido
    Si te apasiona la tecnología y tienes experiencia en soporte técnico, esta es tu oportunidad

    ¿Qué harás?
    • Atención y solución de incidentes técnicos (remoto y en sitio)
    • Soporte en hardware, software, redes y telecomunicaciones
    • Gestión de tickets y seguimiento de requerimientos
    • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
    • Apoyo en redes (LAN, Wi-Fi) y herramientas de monitoreo

    ¿Qué buscamos?
    • Tecnólogo en sistemas, redes o carreras afines
    • Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico
    • Conocimientos en Windows, Office, redes y Linux (básico)
    • Actitud de servicio, comunicación efectiva y responsabilidad

    Te ofrecemos
    • Estabilidad laboral (contrato indefinido)
    • Bonificaciones por desempeño
    • Oportunidad de crecimiento en el área IT

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un gran equipo, postúlate

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

Analista de soporte ti bilingue en/sp

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte ti bilingue en/sp

    COP
  • ÚNETE A TP COMO IT INCIDENT MANAGEMENT ANALYST INGLÉS
    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.

    ¿Cuales serán tus funciones?

    Asistir en llamadas para clientes internos y externos.
    Dirigir y controlar bridges internos para resolver incidentes de severidad 1 y 2.
    Administrar Service Desk y gestionar escalaciones.
    Crear y mantener documentación y procesos de IT.
    Controlar métricas, reportes y oportunidades de mejora.
    Apoyar en tareas administrativas relacionadas con Servicios IT.

    Requisitos:
    Inglés B2 o superior
    Experiencia en Service Desk o incident Management
    Habilidades avanzadas en Microsoft office
    Técnico, Tecnologo o profesional en áreas de IT o similares.
    Experiencia en atencion al cliente
    Conocimientos en ITIL, CCNA (certificación deseable)
    Capacidad para desenvolverse en ambientes dinámicos, de alto ritmo y alta exigencia; deseable experiencia en BPO.

    Lo que ofrecemos:
    Contrato a término indefinido
    Modalidad Teletrabajo
    Salario competitivo
    Oportunidades de crecimiento en un ambiente global

    Si eres proactivo(a), te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambiente de constante aprendizaje, te estamos esperando
    Postúlate ahora y da el siguiente paso para unirte a TP, el mejor Great Place To Work en Colombia

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Técnico de sistemas - service desk

COP

industry SISCOMPUTO LTDA

Ofertas de empleo en SISCOMPUTO LTDA.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Técnico de sistemas - service desk

    COP
  • Importante Empresa de Tecnología requiere Técnico / Tecnólogo / Estudiante con conocimientos en programación web, bases de datos, soporte.

    Modalidad: Virtual.

    Cargo: Analista de Soporte Técnico y Gestión de Información.

    Funciones: Brindar soporte técnico a usuarios y administradores del sistema de información de gestión documental, garantizando una atención oportuna, organizada y documentada, así como apoyar en la consolidación de información operativa y generación de informes.

    Salario a convenir.

    Cargos relacionados

    Técnico de sistemas
- Hibrido

Analista de tecnología

COP

industry SinapSer

Ofertas de empleo en SinapSer.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de tecnología

    COP
  • ¿Te entusiasma que la tecnología mantenga todo en marcha? En Distrihogar buscamos un Analista de Tecnología que garantice la continuidad de nuestros sistemas de información y potencie la productividad de todo el equipo. Serás el punto de contacto N1 para temas transversales de negocio, con visibilidad sobre sistemas clave como Microsoft 365, HubSpot CRM, Siesa ERP, WMS, redes, servidores y AWS. Tu misión será asegurar que las herramientas digitales funcionen sin interrupciones, permitiendo que las áreas de negocio operen con fluidez y que nuestra infraestructura mejore continuamente. Tu impacto se verá reflejado en la continuidad operativa, la productividad del equipo y la experiencia del usuario interno en Distrihogar Colombia. Te ofrecemos oportunidades de aprender un stack variado y participar en proyectos de mejora continua, todo dentro de una cultura de servicio al cliente interno y colaboración.

    Responsabilidades:
    Garantizar la continuidad operativa de los sistemas de información y la infraestructura TI de Distrihogar.
    Proporcionar soporte técnico N1 a usuarios internos resolviendo incidencias relacionadas con Microsoft 365 HubSpot CRM Siesa ERP y WMS.
    Administrar y mantener servidores Windows Server firewalls redes (VLANs) y Access Points.
    Gestionar y monitorear la infraestructura en la nube (AWS básica) y sistemas de impresión.
    Implementar y gestionar herramientas de monitoreo y backup para asegurar la integridad de los datos.
    Operar y optimizar el servicio de Help Desk / Mesa de ayuda.
    Participar en proyectos de mejora continua de la infraestructura tecnológica y sistemas de información.
    Colaborar con diferentes áreas para entender sus necesidades tecnológicas y proponer soluciones.
    Actuar como Analista de Infraestructura asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y redes.

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas
- Hibrido

Analista  de soporte junior medellin

COP

industry KIBERNUM

Ofertas de empleo en KIBERNUM.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista  de soporte junior medellin

    COP
  • ¡Estamos buscando un Analista de Soporte Junior! Medellín

    Ubicación: Medellín y área metropolitana
    Modalidad: presencial
    Contrato: Indefinido
    Disponibilidad para viajar mínimo una vez al año

    Si te apasiona la tecnología y tienes experiencia en soporte técnico, esta es tu oportunidad

    ¿Qué harás?
    • Atención y solución de incidentes técnicos (remoto y en sitio)
    • Soporte en hardware, software, redes y telecomunicaciones
    • Gestión de tickets y seguimiento de requerimientos
    • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
    • Apoyo en redes (LAN, Wi-Fi) y herramientas de monitoreo

    ¿Qué buscamos?
    • Tecnólogo en sistemas, redes o carreras afines
    • Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico
    • Conocimientos en Windows, Office, redes y Linux (básico)
    • Actitud de servicio, comunicación efectiva y responsabilidad

    Te ofrecemos
    • Estabilidad laboral (contrato indefinido)
    • Bonificaciones por desempeño
    • Oportunidad de crecimiento en el área IT

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un gran equipo, postúlate

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

Analista de soporte - ingles b2

COP

industry HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA

Ofertas de empleo en HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte - ingles b2

    COP
  • Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.

    Estamos contratando a nuestro nuevo Service Desk Analyst en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.


    Service Desk Analyst es responsable de proporcionar asistencia técnica y soporte relacionado con los sistemas informáticos, el hardware y el software. Es responsable de responder a las consultas y resolver los problemas del sistema y de los usuarios de manera oportuna y profesional.



    Requisitos:

    Profesional culminado en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o afines.
    Experiencia mínima de 3 años brindado prevención, diagnóstico y solución de problemas técnicos y garantizando el funcionamiento óptimo de los equipos, sistemas y servicios tecnológicos de una empresa.
    Conocimiento y experiencia en la instalación y resolución de problemas de MS Windows Desktop, impresoras y PC/portátiles.
    Conocimiento y experiencia generales sobre redes/PC y resolución de problemas y Administración de usuarios de Active Directory.
    Habilidades analíticas, de organización, planificación y resolución de problemas.
    Capacidad demostrada para trabajar en un entorno colaborativo.

    Ingles B2 O superior

    Horario de trabajo lunes a viernes 7 am a 5 pm. Modalidad Presencial. Un día desde casa en común acuerdo con su jefe directo.

    *Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.

    OFRECEMOS:

    Contrato Laboral
    Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
    Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Service desk agent ( soporte técnico nivel 1)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Service desk agent ( soporte técnico nivel 1)

    COP
  • Tu principal reto será:

    Atender los requerimientos e incidentes de primer nivel de nuestros productos y servicios que ofrecemos a clientes externos por medio de canal telefónico y de esta manera lograr la satisfacción de los mismos.

    Tu rol es fundamental para:

    Atender los diferentes canales de atención definidos por la organización ( Llamadas, chat y gestión de Correo electrónico)
    Realizar el registro, seguimiento, escalamiento y/o solución de las solicitudes de servicio e incidentes en la herramienta de gestión y según el procedimiento establecido por la organización.
    Mantener informado al cliente sobre las solicitudes de servicio e incidentes bajo su gestión, hasta que se brinde solución o se escale a otra área.
    Lograr la atención y solución de las solicitudes de servicio e incidentes en el menor tiempo posible o máximo dentro de los acuerdos de niveles de servicio (ANS) establecidos con los clientes.

    Necesitaras:
    Ser estudiantes desde segundo semestre, Técnicos o Tecnólogos en carreras de ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o áreas afines
    Experiencia laboral: 6 meses en Mesas de ayuda o Mesas de servicio nivel 1 y/o Call Center de Soporte técnico por medio de canal telefónico y chat.

    Contrato a termino indefinido + beneficios

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Analista de soporte técnico

COP

industry Complemento 360 SAS

Ofertas de empleo en Complemento 360 SAS.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de soporte técnico

    COP
  • Modalidad: Presencial
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    Tipo de contrato: Obra o labor

    FORMACIÓN ACADÉMICA OBLIGATORIA
    Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.

    EXPERIENCIA REQUERIDA
    Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico presencial o mesa de ayuda.
    Experiencia en instalación, configuración y recepción de equipos tecnológicos.
    Conocimientos básicos en redes, directorio activo y soporte a usuarios finales.

    SKILLS TÉCNICAS OBLIGATORIAS

    Instalación y configuración de equipos de cómputo
    Manejo de herramientas de soporte y gestión de tickets
    Administración básica de Active Directory y gestión de usuarios
    Conocimientos básicos de redes
    Manejo y soporte de sistemas operativos Windows
    Recepción, validación y alistamiento de equipos tecnológicos
    Atención y solución de incidentes de soporte técnico
    Soporte presencial a usuarios finales

    CONOCIMIENTOS TÉCNICOS ADICIONALES VALORADOS

    Experiencia en soporte en planta o ambientes corporativos
    Manejo de inventario tecnológico
    Conocimientos en seguridad informática básica
    Buen servicio al cliente y comunicación efectiva
    Capacidad de trabajo bajo presión y orientación a la solución de problemas
    Disponibilidad para realizar curso de seguridad industrial previo al ingreso a planta

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    Administrador sitios Web (Webmaster), Técnico en soporte y mesa de ayuda

Auxiliar it

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 6 días
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Auxiliar it

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un analista de soporte técnico con el fin de gestionar y proporcionar soporte a los usuarios de hardware de PC, software de PC, teléfonos, redes y otros sistemas de la empresa. En esta función será responsable de la administración, apoyo interno, incluida la investigación y resolución de problemas, la prevención de interrupciones, capacitación, consulta y recomendaciones sobre la planificación futura y el desarrollo de recursos.

    Requisitos:
    - Profesional en ingeniería de sistemas
    - 2 años de experiencia en soporte de PC.
    - Sólido conocimiento de computadoras portátiles Lenovo, HP y Dell, Windows8 y MS Office.
    - 1-2 años de experiencia en soporte de red, conocimientos básicos de switches, firewalls, TCP/IP
    - Habilidades fuertes de Excel
    - Excelentes habilidades de servicio al cliente y experiencia en Help Desk.
    - Indicadores de gestión, seguridad y calidad de TI.
    - Experiencia en tecnologías como sistemas de comunicación de voz/datos, redes locales y de área amplia (LAN/WAN, WIFI), enrutadores, conmutadores, sistemas de seguridad (Cortafuegos, balanceadores de carga, etc.), dominio de Windows, UNIX, Linux y redes, conocimientos en ambientes de Virtualización AWS - GCP - AZURE – ORACLE, herramientas de Seguridad para Ambientes de Nube.

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    Ingeniero de sistemas, Auxiliar de sistemas
- Hibrido

Analista de mesa de ayuda - soporte aplicaciones

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de mesa de ayuda - soporte aplicaciones

    COP
  • Únete al mejor equipo de trabajo. En CINTE COLOMBIA estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda.
    Ingeniería de sistemas, electrónico y/o carreras afines.Experiencia como analista de mesa de servicio, soporte aplicaciones , uso básico de base de datos, preparación de documentación, conceptos basicos de programación, manejo avanzado de ofimática, conocimientos en sistemas bancarios.
    Experiencia de dos años en soporte de aplicaciones /mesa de servicio .
    Debe manejar: jira, soap iu, consulta bd sql, hibrido 2 oficina y 3 en casa
    Contrato Indefinido
    Salario $2.000.000 - $2.3000.000

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    Administrador de sistemas
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