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Ofertas de Empleo Analista servicio cliente Híbrido

Ofertas de Empleo Analista servicio cliente Híbrido

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- Hibrido

Analista sac

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 2 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista sac

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista SAC para Importante Entidad Financiera, serás el responsable de:

    - Administrar el SAC (Sistema de Atención al Consumidor Financiero) para que funcione correctamente y cumpla con las normas.
    - Responder solicitudes de información de auditorías, entes de control y organismos de vigilancia.
    - Coordinar y acompañar las auditorías semestrales del SAC.
    - Hacer seguimiento a los planes de mejora que surjan de las auditorías.
    - Mantener actualizadas las políticas, procedimientos y matrices relacionadas con el SAC.
    - Promover buenas prácticas de servicio y protección al consumidor financiero en toda la organización.
    - Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y regulación en el Banco y sus filiales.

    Requerimos:
    - Profesional en Derecho con Experiencia en SAC.
    - Mínimo 1 año de experiencia relacionada al cargo.
    - Manejo Intermedio de Excel.

    ¿Qué ofrecemos?
    - Salario: 3.500.000 - 4.000.000 (de acuerdo a experiencia)
    - Contrato a término indefinido.
    - Modalidad híbrida (3 días presencial, 2 en oficina)
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
    - Sede: Norte de Bogotá.

    Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte.

    Cargos relacionados

    Auditor
- Hibrido

Analista sac

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista sac

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista SAC para Importante Entidad Financiera, serás el responsable de:

    - Administrar el SAC (Sistema de Atención al Consumidor Financiero) para que funcione correctamente y cumpla con las normas.
    - Responder solicitudes de información de auditorías, entes de control y organismos de vigilancia.
    - Coordinar y acompañar las auditorías semestrales del SAC.
    - Hacer seguimiento a los planes de mejora que surjan de las auditorías.
    - Mantener actualizadas las políticas, procedimientos y matrices relacionadas con el SAC.
    - Promover buenas prácticas de servicio y protección al consumidor financiero en toda la organización.
    - Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y regulación en el Banco y sus filiales.

    Requerimos:
    - Profesional en Derecho, o carreras a fines al Banco con Experiencia en SAC.
    - Mínimo 1 año de experiencia relacionada al cargo.
    - Manejo Intermedio de Excel.

    ¿Qué ofrecemos?
    - Salario: 3.500.000 - 4.000.000 (de acuerdo a experiencia)
    - Contrato a término indefinido.
    - Modalidad híbrida (3 días presencial, 2 en oficina)
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
    - Sede: Norte de Bogotá.

    Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte.

    Cargos relacionados

    Auditor
- Hibrido

Analista sac / order entry / customer service/ bilingüe

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista sac / order entry / customer service/ bilingüe

    COP
  • ?? ¿Quiénes somos? Somos una empresa multinacional con un ambiente dinámico y multicultural, comprometida con brindar experiencias memorables a nuestros clientes. Buscamos talento apasionado por el servicio y la tecnología para unirse a nuestro equipo de atención al cliente digital.


    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Brindar soporte administrativo y operativo a los usuarios a través de canales digitales, gestionando sus solicitudes y requerimientos mediante herramientas CRM como Salesforce o ServiceNow. Tu enfoque será asegurar una atención eficiente, ordenada y documentada.


    ??? Funciones principales:
    - Ingreso de órdenes de venta directa en el sistema.
    - Envío de producto facturado según solicitud del cliente.
    - Seguimiento al estado de pedidos y requerimientos.
    - Atención y soporte digital a clientes en temas administrativos y operativos.


    ?? Perfil ideal:
    Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente o contact center.
    Inglés: Nivel intermedio (B1-B2).
    Excel Intermedio
    Habilidades tecnológicas:
    - Manejo de CRM (preferiblemente Salesforce o ServiceNow).


    ?? ¿Qué te ofrecemos?
    Integrarte a un equipo global, profesional y colaborativo. -
    Salario competitivo: $3.000.000 COP -
    Contrato por 6 meses
    Modalidad de trabajo híbrida con enfoque en resultados.


    ?? ¿Estás listo para formar parte de una empresa que transforma la atención al cliente en experiencias memorables? Esperamos tu postulación

    Cargos relacionados

    Asistente servicio al cliente
- Hibrido

Analista de calidad y servicio / call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de calidad y servicio / call center

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Analista de Calidad y Servicio // NOC

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo Gestionar las diversas solicitudes realizadas por los clientes internos y externos a través de los canales oficiales de atención. • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo 1. Atender las llamadas telefónicas entrantes, garantizando una respuesta oportuna y alineada a los protocolos de servicio. 2. Gestionar los correos electrónicos recibidos en las cuentas ********@******.***, **.*****@******.*** y *******.*****@******.***, asegurando su clasificación, seguimiento y resolución. 3. Gestionar y auditar los incidentes registrados en la herramienta de atención al cliente, verificando su correcta documentación y avance hasta su cierre. 4. Enviar informes finales de atención de incidentes y reportes gerenciales solicitados por los diferentes canales, asegurando precisión y cumplimiento de los tiempos establecidos. 5. Cumplir los procesos y procedimientos definidos para la atención de incidencias, garantizando uniformidad, trazabilidad y calidad en la gestión operativa. 6. Ejecutar las demás funciones que designe el líder.

    Requerimientos
    • Educación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de ingeniería en telecomunicaciones, administración de empresas y/o a fines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: CCNA (primer módulo mínimo). (Deseable, No Descartable)
    • Idiomas: Inglés Técnico. (Deseable, No Descartable)
    • Experiencia: Mínimo 2 años en el sector, de los cuales al menos 1 año gestionando solicitudes de servicios de telecomunicaciones.
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo
    - Sede: Versalles
    - Modalidad: Hibrido
    - Contrato: Ind

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    Analista de calidad, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Analista call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista call center

    COP
  • ¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!
    ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios, implementando indicadores, generando análisis de datos y toma de decisiones? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Analista de Call Center
    - Ubicación: Bogotá
    - Horario: Administrativo

    ¿Qué buscamos?

    - Formación Tecnológica o estudiante en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
    - Experiencia mínima de 2 años procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud, experiencia en implementación de indicadores, análisis de datos, manejo de bases macro para toma de decisiones estratégicas de los procesos de call center.
    - Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
    - Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
    - Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).
    - Conocimientos básicos en Power BI y/o Power Query

    ¿Qué ofrecemos?

    - Contrato directo y estabilidad laboral.
    - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
    - Ambiente colaborativo donde tu talento es valorado.
    - Beneficios adicionales y reconocimiento por tu desempeño.

    Tu misión:
    - Gestionar administrativamente el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.
    - Realizar manejo y análisis de datos de procesos inherentes al Centro de contacto.

    Postúlate ahora y crece con nosotros. ¡Tu liderazgo marca la diferencia!

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Ingeniero industrial, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Agente de servicio al cliente

COP

industry AXA PARTNERS COLOMBIA

Ofertas de empleo en AXA PARTNERS COLOMBIA.
Ayer
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Ayer

  • Agente de servicio al cliente

    COP
  • Únete a nosotros como Agente de servicio al cliente en AXA Partners! 

    Lo que ofrecemos:
    En AXA Partners valoramos a nuestro talento. Por ello contamos con un plan integral de compensación y beneficios que incluye: 
    Requisitos:
    Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo
    Experiencia: 1 año de experiencia en call center preferiblemente en banca o seguros

    Horario: 42 horas semanales en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana. 
    Modalidad: Trabajo presencial al inicio (6 meses) y posterior esquema híbrido. 
    Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte (250.000) + bonificación (Acorde a desempeño) + prestaciones de ley + beneficios de la compañía
    Contrato inicialmente a termino fijo 6 meses con posibilidad a indefinido.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. 
    Acceso a beneficios corporativos. 
    Estabilidad laboral y un entorno inclusivo y colaborativo. 

    ¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para ti. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte. 

    Lo que harás: 
    Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o proveedores, de acuerdo con los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente. 
    Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc). 
    Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…). 
    Gestión de llamadas de los servicios urgentes según oper

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    Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Analista call center/ telecomunicaciones

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista call center/ telecomunicaciones

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Analista de Calidad y Servicio // NOC

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo Gestionar las diversas solicitudes realizadas por los clientes internos y externos a través de los canales oficiales de atención. • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo 1. Atender las llamadas telefónicas entrantes, garantizando una respuesta oportuna y alineada a los protocolos de servicio. 2. Gestionar los correos electrónicos recibidos en las cuentas ********@******.***, **.*****@******.*** y *******.*****@******.***, asegurando su clasificación, seguimiento y resolución. 3. Gestionar y auditar los incidentes registrados en la herramienta de atención al cliente, verificando su correcta documentación y avance hasta su cierre. 4. Enviar informes finales de atención de incidentes y reportes gerenciales solicitados por los diferentes canales, asegurando precisión y cumplimiento de los tiempos establecidos. 5. Cumplir los procesos y procedimientos definidos para la atención de incidencias, garantizando uniformidad, trazabilidad y calidad en la gestión operativa. 6. Ejecutar las demás funciones que designe el líder.

    Requerimientos
    • Educación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de ingeniería en telecomunicaciones, administración de empresas y/o a fines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: CCNA (primer módulo mínimo). (Deseable, No Descartable)
    • Idiomas: Inglés Técnico. (Deseable, No Descartable)
    • Experiencia: Mínimo 2 años en el sector, de los cuales al menos 1 año gestionando solicitudes de servicios de telecomunicaciones.
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo
    - Sede: Versalles
    - Modalidad: Hibrido
    - Contrato: Ind

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    Analista de calidad, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Asesor de servicio cliente

COP

industry Compañía Aseguradora de Fianzas - Seguros Confianza S.A.

Ofertas de empleo en Compañía Aseguradora de Fianzas - Seguros Confianza S.A..
Hace 6 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Asesor de servicio cliente

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Servicio Centro de Contacto quien será responsable de brindar un servicio diferencial a los clientes internos y externos, a partir de una correcta gestión, asesoría, verificación y documentación de los requerimientos, buscando garantizar la satisfacción de las necesidades del cliente en el marco del Sistema de Administración del Consumidor Financiero, SAC.

    Funciones:
    - Asegurar la atención y gestión efectiva de todos los contactos internos y externos recibidos a través de: página web, correo electrónico, buzones de sugerencias y llamadas del centro de contacto con el fin de prestar un servicio excepcional, cumpliendo los acuerdos de servicio establecidos.
    - Asesorar a clientes, intermediarios y usuarios que se comuniquen con el canal.
    - Garantizar la satisfacción del servicio durante el contacto telefónico.
    - Suministrar información clara, precisa y completa a fin de promover nuevas oportunidades de negocio.

    Requisitos:
    - Estudiante Tecnólogo/Universitario o graduado en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Finanzas o Mercadeo o afines.
    - Manejo de todas las herramientas informáticas, Excel Intermedio Avanzado.
    - Experiencia de al menos 1 año en atención telefónica, call center, servicio al cliente y/o gestión back office.

    Horario: Lunes a Viernes 8am a 5:30pm Híbrido
    Contrato Indefinido

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    Asesor call center, Asesor atención al cliente
- Hibrido

Analista de servicio al cliente - seguros

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de servicio al cliente - seguros

    COP
  • Entidad del sector asegurador requiere Analista de Servicio al Cliente, técnico o tecnólogo graduado, estudiante de pregrado de Administración de Empresas, Comunicación o Economía, con experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, gestión de solicitudes y atención de usuarios.

    Dentro de sus funciones estará brindar apoyo en la gestión y atención de los requerimientos de los asegurados, realizar seguimiento a solicitudes, apoyar la gestión operativa derivada del incremento de avisos de siniestros, garantizar una atención oportuna y de calidad, así como contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos por la compañía.

    Conocimientos específicos:
    Servicio al cliente.
    Manejo y atención de requerimientos.
    Gestión administrativa y operacional.
    Seguimiento y control de solicitudes.
    Manejo de herramientas ofimáticas.
    Comunicación efectiva y orientación al usuario.

    Condiciones laborales:
    Salario: $1.805.000 + auxilio de transporte y prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a viernes, horario administrativo.
    Tipo de contrato: Obra o labor a través de Adecco Colombia
    Modalidad: Híbrida.

    En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas

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    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Analista jr de servicio al cliente

COP

industry Skandia

Ofertas de empleo en Skandia.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista jr de servicio al cliente

    COP
  • ¿Cual será tu objetivo?
    Asegurar la entrega de la promesa de valor de nuestros clientes con el fin de exceder sus expectativas a través de una experiencia de servicio extraordinaria con procesos eficientes y con altos estándares de calidad. Gestionar procesos de fidelización a clientes por medio de los diferentes canales de servicio, realizando los controles correspondientes a los procesos a su cargo.

    Tu perfil:
    Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.

    Conocimientos:
    - Herramientas Microsoft Office.
    - Conocimiento en herramientas digitales.
    - Conocimiento sobre los productos y servicios de la compañía.

    Contrato a término fijo por 6 meses.

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    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

Profesional sac/sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional sac/sector salud

    COP
  • ¡Únete a nuestro equipo como Profesional SAC – Sector Salud!

    ¿Te apasiona brindar experiencias de servicio excepcionales y generar un impacto positivo en la atención de los usuarios? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una organización comprometida con la calidad, la humanización y la mejora continua en la prestación de servicios de salud.

    Buscamos un Profesional SAC que lidere y acompañe la gestión del servicio al usuario, garantizando una atención oportuna, cercana y efectiva. Será responsable de analizar información, realizar seguimiento a casos, fortalecer la relación entre la institución y los usuarios, y contribuir al mejoramiento continuo de la experiencia de servicio.

    ¿Qué esperamos de ti?

    - Orientación al servicio y al usuario.
    - Excelente comunicación y capacidad de relacionamiento.
    - Habilidad para analizar información y proponer mejoras.
    - Liderazgo y trabajo en equipo.
    - Organización, planeación y cumplimiento de objetivos.
    - Capacidad para gestionar múltiples actividades de manera eficiente.

    Si te apasiona el servicio, la mejora continua y la experiencia del usuario en salud, queremos conocerte.

    ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!

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    Coordinador administrativo, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Asesor de servicio al cliente call center arsi

COP

industry GRUPO AR S.A.

Ofertas de empleo en GRUPO AR S.A..
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor de servicio al cliente call center arsi

    COP
  • ¡En nuestra inmobiliaria buscamos el mejor talento para nuestro equipo comercial!

    ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER 

    Técnico o Estudiante de cuarto semestre en carreras administrativas, publicidad o mercadeo.
    6 meses de experiencia en cargos afines a call center, contac, telemercadeo o , áreas comerciales y de servicio, tu rol principal será: Experiencia en call center sector inmobiliario o constructor, experiencia en ventas por telefono o gestión de cartera. 


    Te ofrecemos:
          *  Estabilidad laboral
          *  Respaldo y marca posicionada
          *  Beneficios

    Salario: Salario Mínimo + bonos, más  bonificación por cumplimiento de $200.000
    Horario: Lunes a viernes 9:50 am a 6:00 pm y sábados 8 am a 2 pm. Trabajo Hibrido

    Contrato directo por compañía
    ¡Únete a nuestro equipo!

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    Asesor call center
- Hibrido

Asesor de servicio al cliente cartera

COP

industry GRUPO AR S.A.

Ofertas de empleo en GRUPO AR S.A..
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor de servicio al cliente cartera

    COP
  • R Construcciones está en la búsqueda de Asesor de servicio al cliente cartera, Técnico, tecnólogo o estudiante de 6 semestre en carreras administrativas o afines como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de mercadeos/afines, Mínimo1 año de experiencia en manejo de cartera. conocimiento en Manejo del Paquete Office, especialmente de Excel.
    Tu principal rol será: Gestionar el cobro efectivo de la cartera a través del seguimiento permanente del recaudo conforme a los procesos y políticas del área, brindado asesoría integral y oportuna al cliente, contribuyendo así al cumplimiento de las metas del área, las políticas de protección de datos y confidencialidad de la información.
    Horario: Lunes a Jueves de 7:00 am a 5:00 pm y Viernes de 7:00 am a 1:00 pm. Modalidad teletrabajo hibrido
    Salario: $ 2.535.685+Bonos: 507.000+ Bono de Alimentación+ Beneficios Prestaciones le de Ley+ Beneficios, Contrato directo por compañía.

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center
- Hibrido

Asesor servicio al cliente - sector asegurador

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor servicio al cliente - sector asegurador

    COP
  • Importante empresa colombiana con sede en Bogotá y más de 30 años de trayectoria en la intermediación de seguros, especializada en brindar asesoría y soluciones de aseguramiento para personas y empresas, requiere para su equipo de trabajo Asesor Técnico y Servicio al Cliente.
    La compañía se destaca por su atención personalizada, acompañamiento integral a sus clientes y gestión de soluciones orientadas a la protección patrimonial, personal y empresarial.
    Requisitos:
    • Tecnólogo, profesional o estudiante de carreras administrativas, comerciales o áreas afines.
    • Experiencia mínima de 1 año en atención y servicio al cliente en compañías aseguradoras, agencias de seguros o empresas del sector.
    • Se acepta experiencia en call center del sector asegurador.
    • Deseable contar con cursos en seguros y servicio al cliente.
    Conocimientos requeridos:
    • Conocimiento básico del mercado asegurador.
    • Manejo general de conceptos relacionados con pólizas de seguros.
    • No se requiere conocimiento técnico profundo; buscamos una persona con orientación al cliente, facilidad de aprendizaje y capacidad de brindar asesoría.

    Condiciones laborales:
    • Cargo: Asesor Técnico y Servicio al Cliente.
    • Modalidad: Híbrida.
    • Horario: lunes a jueves: 8:00 a. m. a 5:30 p. m. Viernes: 7:30 a. m. a 4:30 p. m.
    • Salario: $1.950.905 + subsidio de transporte + comisiones.
    • Pago: Quincenal.

    Si tienes experiencia en el sector asegurador, habilidades de atención al cliente y te apasiona brindar soluciones a los clientes, ¡esta oportunidad es para ti!

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    Asesor call center, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas
- Hibrido

Analista de servicio al cliente (arauca)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de servicio al cliente (arauca)

    COP
  • Estamos buscando Analista de Mesa de Ayuda

    ¿Tienes experiencia en soporte y atención a usuarios? Esta oportunidad es para ti.

    Requisitos:

    Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, soporte, servicio al cliente o afines.
    * Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda, mesa de servicios, soporte técnico, atención a usuarios o contact center.
    * Manejo de herramientas ITSM como GLPI, Zendesk, ServiceNow, Aranda o similares.
    * Gestión de tickets y ANS.
    * Orientación al servicio, análisis y solución de problemas.

    Condiciones laborales:

    * Ubicación: Arauca
    * Modalidad: Híbrida
    * Contrato: Término indefinido
    * Horario: 7x24, de domingo a domingo, con 1 día compensatorio.

    Tu reto: atender, registrar, diagnosticar y hacer seguimiento a incidentes y requerimientos, garantizando una atención oportuna y de calidad.

    Si cumples con el perfil y estás interesado/a, postúlate.

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    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Asesor call center atención al cliente drogueria

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor call center atención al cliente drogueria

    COP
  • Asesor Comercial call center Droguería
    ?? Ubicación: Bogotá D.C.
    ?? Salario: $1.750.906 + Auxilio de transporte legal + Comisiones hasta $240.000
    ?? Horario: Lunes a viernes presencial y sábados desde casa
    Descripción de la vacante
    Importante compañía del sector farmacéutico se encuentra en búsqueda de Telefonista o asesor Comercial call center Droguería para la ciudad de Bogotá. Buscamos personas dinámicas, con habilidades comerciales y excelente servicio al cliente, que cuenten con experiencia en ventas telefónicas y relacionamiento con droguerías.
    Requisitos
    Bachiller, técnico o tecnólogo.
    Experiencia mínima de 1 año en:
    Ventas.
    Servicio al cliente.
    Farmacias o droguerías.
    Call Center comercial.
    Manejo de herramientas ofimáticas.
    Excelente fluidez verbal y comunicación.
    Orientación al cliente.
    Proactividad y recursividad.
    Agresividad comercial telefónica.
    Funciones principales
    Atender y asesorar telefónicamente a clientes y droguerías sobre el portafolio de productos.
    Realizar ventas y seguimiento comercial por teléfono.
    Comunicar promociones y actividades comerciales vigentes.
    Fidelizar clientes mediante asesoría y atención oportuna.
    Llevar control y seguimiento de ventas para cumplimiento de indicadores comerciales.
    Actualizar bases de datos y directorios de clientes.
    Elaborar reportes e informes de gestión.
    Realizar encuestas de calidad y servicio.
    Digitar y actualizar información administrativa y comercial.
    Dar respuesta a solicitudes de clientes y de la jefatura inmediata.
    Apoyar las actividades administrativas requeridas por la operación.

    Buscamos una persona con orientación al logro, actitud comercial, excelentes habilidades de comunicación, capacidad de negociación y enfoque en el cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.
    ¡Postúlate y haz parte de una importante compañía del sector farmacéutico!

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    Asesor call center
- Hibrido

Agente de servicio al cliente-contrato 6 meses

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Agente de servicio al cliente-contrato 6 meses

    COP
  • Importante empresa del sector turismo requiere Agente de Servicio al Cliente para gestionar cambios y novedades operacionales de reservas activas, garantizando la comunicación oportuna con los pasajeros y el adecuado seguimiento de cada caso.

    Requisitos:Técnico en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Ingeniería Industrial, Servicio al Cliente o carreras afines. Experiencia mínima de 6 MESES, servicio al cliente u operaciones. Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.

    Funciones principales:
    Contactar telefónicamente las reservas activas asignadas para informar cambios y novedades operativas y reconfirmar la reserva con el pasajero.
    Realizar seguimiento a la base de cambios operacionales, verificando el contacto efectivo y la aceptación final del pasajero según el cambio y la fecha de viaje.
    Escalar oportunamente las novedades que no puedan ser resueltas, realizando seguimiento hasta obtener una solución.
    Gestionar los casos asignados dentro de los tiempos y niveles de servicio establecidos (SLA).
    Registrar correctamente las gestiones realizadas en los sistemas y repositorios de la compañía, garantizando la trazabilidad.
    Validar y actualizar la información del cliente durante el contacto.
    Cumplir los indicadores definidos para la operación, relacionados con contactabilidad, tiempos de respuesta, efectividad, retención y calidad.
    Apoyar las diferentes campañas y gestiones operativas requeridas por el área.

    Buscamos una persona con orientación al cliente, comunicación efectiva, atención al detalle, capacidad de seguimiento, resolución de problemas y adaptación a cambios operativos.

    Horario: Lunes a viernes en turnos rotativos y sábados según programación de la operación.

    Contrato: Obra o labor aproximadamente 6 meses

    Si tienes experiencia gestionando casos, reservas, cambios operacionales y atención al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

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    Agente de call center
- Hibrido

Asesor call center agencia de viajes

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO CAFAM.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor call center agencia de viajes

    COP
  • Importante Empresa líder en la industria del software aplicado al turismo se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center, con habilidades en servicio al cliente: Nivel Académico: Técnico o Tecnólogo en Turismo y/o afines. Experiencia: Indispensable experiencia en agencia de viajes o aerolíneas. Horario: Domingo a domingo 6 horas diarias, turnos rotativos, con 1 día compensatorio entre semana. Contrato: Termino Indefinido. Salario: $1.750.905 + variable por calidad de servicio + Aux de transporte + prestaciones de Ley. Lugar de trabajo: Bogotá D.C Modalidad: Teletrabajo (Después de la capacitación la cual debe ser presencial)

    Cargos relacionados

    Asesor call center
- Hibrido

Profesional siau/atencion al usuario/sac/sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional siau/atencion al usuario/sac/sector salud

    COP
  • ¡Únete a nuestro equipo como Profesional SAC – Sector Salud!

    ¿Te apasiona brindar experiencias de servicio excepcionales y generar un impacto positivo en la atención de los usuarios? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una organización comprometida con la calidad, la humanización y la mejora continua en la prestación de servicios de salud.

    Buscamos un Profesional SAC que lidere y acompañe la gestión del servicio al usuario, garantizando una atención oportuna, cercana y efectiva. Será responsable de analizar información, realizar seguimiento a casos, fortalecer la relación entre la institución y los usuarios, y contribuir al mejoramiento continuo de la experiencia de servicio.

    ¿Qué esperamos de ti?

    - Orientación al servicio y al usuario.
    - Excelente comunicación y capacidad de relacionamiento.
    - Habilidad para analizar información y proponer mejoras.
    - Liderazgo y trabajo en equipo.
    - Organización, planeación y cumplimiento de objetivos.
    - Capacidad para gestionar múltiples actividades de manera eficiente.

    Si te apasiona el servicio, la mejora continua y la experiencia del usuario en salud, queremos conocerte.

    ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Coordinador administrativo, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Auxiliar sac/pqrs/sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Ayer
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Ayer

  • Auxiliar sac/pqrs/sector salud

    COP
  • ¿Te apasiona el servicio al cliente y disfrutas ayudando a las personas a encontrar soluciones oportunas? Esta puede ser la oportunidad que estás buscando.

    Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar SAC - PQRS, una persona empática, organizada y orientada al servicio, que contribuya a garantizar una experiencia positiva para nuestros usuarios a través de la gestión efectiva de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.

    Requisitos
    - Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, servicio al cliente, salud o afines.
    - Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario, servicio al cliente o gestión de PQRS, preferiblemente en el sector salud.
    - Manejo de herramientas ofimáticas.
    - Excelente comunicación verbal y escrita.
    - Capacidad para manejar situaciones sensibles con empatía y profesionalismo.


    - Te ofrecemos
    - Estabilidad laboral.
    - Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
    - Excelente ambiente de trabajo.
    - Modalidad Hibrida

    Si te apasiona el servicio y quieres hacer parte de una organización que trabaja cada día por el bienestar de las personas, postúlate y crezcamos juntos.

    ¡Esperamos conocerte! ????

    Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo, Auxiliar administrativo en salud
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