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Ofertas de Empleo Analista soporte mesa ayuda Híbrido

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- Hibrido

  • Analista de soporte - cucuta

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Cúcuta country Publicado 16 Feb 2026
  • MESA DE AYUDA ANALISTA DE SOPORTE AUXILIAR MESA DE AYUDA

  • Analista de soporte - cucuta

    COP
  • Salario confidencial
  • Vacante: Analista de Soporte I

    Tu mision sera:
    Brindar soporte técnico a los usuarios, de forma remota o presencial, atendiendo los requerimientos provenientes de la mesa de ayuda y apoyando integralmente las actividades del área de soporte. Su objetivo es garantizar la continuidad operativa, el funcionamiento adecuado de los recursos tecnológicos y la atención oportuna de incidentes.

    Requisitos
    * Técnico en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o programas afines.
    * Conocimientos en:
    Soporte técnico a usuarios
    Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software
    Infraestructura tecnológica básica
    * Experiencia de 6 meses a 1 año en el cargo.
    Ciudad: Bogota

    Oferta:
    Tipo de contrato: obra o labor
    Horario: Lunes a viernes
    Salario: $1.900.000

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte - bogota

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 23 Feb 2026
  • MESA DE AYUDA ANALISTA DE SOPORTE AUXILIAR MESA DE AYUDA

  • Analista de soporte - bogota

    COP
  • Salario confidencial
  • Vacante: Analista de Soporte I

    Tu misión será:
    Brindar soporte técnico a los usuarios, de forma remota o presencial, atendiendo los requerimientos provenientes de la mesa de ayuda y apoyando integralmente las actividades del área de soporte. Su objetivo es garantizar la continuidad operativa, el funcionamiento adecuado de los recursos tecnológicos y la atención oportuna de incidentes.

    Requisitos
    * Técnico en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o programas afines.
    * Conocimientos en:
    Soporte técnico a usuarios
    Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software
    Infraestructura tecnológica básica
    * Experiencia de 6 meses a 1 año en el cargo.
    Ciudad: Bogotá

    Condiciones:
    Tipo de contrato: Indefinido
    Modalidad: Hibrido
    Horario: Turnos rotativos 7X24  6-2, 2-10 y 10-6.
    Salario: $1.840.800 +Auxilio de Transporte + Prestaciones de ley + Auxilio de conectividad
    70.200,00

    ¿Estas interesado ? ¡Aplica Ahora!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte de aplicaciones y mesa de servicio- hibrido en bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ?? ¡Únete al mejor equipo de trabajo en CINTE Colombia!
    Estamos en búsqueda de un(a):
    ?????????? Analista de Mesa de Servicio / Soporte de Aplicaciones
    ?? Perfil:
    Ingeniero/a de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
    ?? Experiencia requerida:
    ?? Mínimo 2 años de experiencia en Mesa de Servicio y Soporte de Aplicaciones.
    ??? Conocimientos y responsabilidades:
    ?? Soporte a aplicaciones y atención de incidentes
    ?? Uso básico de bases de datos y consultas SQL
    ?? Preparación y validación de aplicaciones
    ?? Conceptos básicos de programación
    ?? Manejo avanzado de herramientas ofimáticas
    ?? Conocimientos en sistemas bancarios
    ?? Gestión de requerimientos e incidentes en Jira
    ?? Integraciones SOAP y manejo de interfaces de usuario
    ?? Tipo de contrato: A definir
    ?? Salario: A convenir
    ?? Modalidad: Híbrido

    ?? Contacto: *******@**********.***
    ¡Queremos conocerte! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Agente de centro mesa de servicios nivel i

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Estamos en búsqueda de nuestro próximo Agente de mesa de servicios nivel 1 que cuente con los siguientes requisitos:


    Formación académica: Técnico ,Tecnólogo en sistemas y/o afines o Profesional de ingeniería de sistemas,telecomunicaciones,software,industrial.
    En cualquier caso, debe tener el registro profesional. (Tarjeta profesional
    Contar con certificación técnica ITIL Foundation v4 vigente

    Experiencia mínima de 3 años en años de soporte técnico a hardware y software habiendo participado
    como mínimo en un (1) proyecto de mesa de ayuda o Mesa de servicios de Tecnologías
    de la Información y las Comunicaciones - TIC. 

    Condiciones:
    Contrato obra laboral
    Modalidad hibrida 3 días desde casa 2 en oficina
    Horario lunes a viernes :7 a 5 o de 8 a 6
    Ciudad Bogotá: Calle 99 #49-93 la castellana

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte ti

    COP

  • industry Desarrollo de Sistemas y Servicios SAS

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 6 Ene 2026
  • Mesa de ayuda Soporte TI

  • Analista de soporte ti

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Dar soporte y gestión de incidentes o solicitudes en las distintas áreas del cliente cuando se requiera un reemplazo por vacaciones, incapacidades, permisos, licencias con sus respectivas funciones y responsabilidades del cargo.

    Conocimientos técnicos:

    • Conocimiento en soporte de primer nivel (Presencial y remoto).
    • Conocimiento en configuración y alistamiento de equipos de cómputo.
    • Conocimiento en soporte y configuración de impresoras.
    • Conocimientos sólidos en informática y sistemas operativos.
    • Conocimiento en soporte de primer nivel de redes de telecomunicaciones.
    • Manejo de herramientas de gestión de incidentes y/o requerimientos.
    • Experiencia en la gestión de accesos o usuarios.
    • Conocimiento en Directorio Activo y Office 365.
    • Experiencia en procesos de gestión y de perfiles de usuarios.

    Habilidades interpersonales:
    • Habilidad de negociación y comunicación para proponer soluciones que beneficien a todas las
    partes, facilitando acuerdos y resolviendo conflictos de forma constructiva.
    • Actitud de atención al servicio y habilidades para el manejo de usuarios.
    • Habilidad para aprender y aplicar nuevos conocimientos técnicos.
    • Experiencia en servicio al cliente.
    • Trabajo en equipo.
    • Colaboración.
    • Empatía.
    • Adaptabilidad.
    • Proactivo.

    Condiciones laborales:
    • Modalidad de trabajo: Híbrido.
    • Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.
    • Tipo de contrato: fijo por 6 meses, si el desempeño es positivo se renueva a indefinido.
    • Salario: $ 2.211.650 + auxilio de transporte legal, con todas las prestaciones de ley + horas extras si se requiere.

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    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte 2

    COP

  • industry NOVATEC

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 20 Ene 2026
  • SOPORTE TI ANALISTA DE SOPORTE

  • Analista de soporte 2

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? ¡En Novatec Solutions fortalecemos la continuidad y estabilidad de nuestras plataformas tecnológicas!
    En Novatec Solutions, con más de 15 años de experiencia en el mercado, brindamos soporte y acompañamiento tecnológico a organizaciones líderes, principalmente del sector financiero, garantizando la operación, estabilidad e integración de aplicaciones críticas.
    Nuestro equipo trabaja con buenas prácticas de soporte, gestión de incidentes y metodologías ágiles, para asegurar soluciones eficientes, oportunas y de alto impacto.

    ????? Estamos en búsqueda de un/a Analista SemiSenior de Soporte 2

    ?? Perfil requerido:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines, con más de 4 años de experiencia en Soporte TI y en resolución de incidentes técnicos de segundo nivel.

    ?? ¿Cuál será tu rol y funciones?
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel, asegurando la correcta identificación, análisis y resolución de incidentes.
    ?? Analizar fallas en aplicaciones desarrolladas en Java, realizando revisión de logs y componentes.
    ?? Ejecutar consultas y análisis en bases de datos Oracle y/o SQL Server mediante SQL.
    ?? Realizar soporte y validación de APIs y Web Services (REST/SOAP).
    ?? Gestionar, documentar y dar cierre a incidentes a través de herramientas ITSM, garantizando trazabilidad y cumplimiento de SLA.
    ?? Participar en mesas de trabajo técnicas para el análisis de causa raíz y definición de soluciones definitivas.

    ?? En Novatec Solutions te ofrecemos:
    ?? Contrato Termino Indefinido
    ?? Salario a convenir
    ??? Modalidad Hibrida – Bogotá
    ?? Horario de lunes a viernes

    ? En Novatec Solutions creemos en el talento, la innovación y en construir un futuro más inclusivo, equitativo y sostenible a través de la tecnología.

    ?? Aplica ahora enviando tu hoja de vida a:
    **************@*******.***.**

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte nivel 1 - medellín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    ?? Vacantes: 1
    ?? Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    ?? Lunes a jueves: 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
    ?? Viernes: 7:00 a.m. – 4:00 p.m.

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar autoestudio continuo del producto mediante el material disponible.

    Formación requerida

    Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Desarrollo de Software o afines.

    Requisito

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte de aplicaciones - hibrido en bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ???? ¡Únete al mejor equipo de trabajo en CINTE Colombia!

    Estamos en búsqueda de un(a):

    ?????????? Analista de Aplicaciones

    ?? Perfil

    Ingeniero/a de Sistemas, Electrónica o carreras afines.

    ?? Experiencia requerida

    ? Mínimo 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones, Mesa de Servicio y atención a usuarios.

    ??? Conocimientos y responsabilidades

    ?? Soporte funcional y técnico a aplicaciones, atención de incidentes y requerimientos.

    ?? Gestión de tickets en Jira.

    ??? Conocimientos básicos en bases de datos y ejecución de consultas SQL.

    ?? Preparación, validación y despliegue de aplicaciones.

    ?? Conceptos básicos de programación.

    ?? Integraciones SOAP y manejo de interfaces de usuario.

    ?? Conocimientos en sistemas bancarios.

    ?? Manejo avanzado de herramientas ofimáticas.

    ?? Documentación técnica y funcional de las aplicaciones.


    ?? Modalidad: Híbrido

    ?? Contacto: *******@**********.***

    ?? ¡Queremos conocerte!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte - medellín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Hola ¿Eres Analista de soporte junior? Esta oferta es para ti. En Kibernum nos encontramos en búsqueda del mejor talento.

    Requisitos:

    * Técnico o tecnólogo graduado en sistemas, telecomunicaciones, mantenimiento de cómputo, desarrollo de Software, redes telemáticas o carreras afines a IT.
    * Mínimo 1 a 2 años de experiencia en:
    * Atender solicitudes de soporte, diagnosticar, resolver problemas y realizar seguimientos además de documentar procesos y soluciones.
    * Experiencia en herramientas de monitoreo.
    * Manejo de sistemas operativos Linux y Windows.

    Condiciones laborales:

    * Tipo de Trabajo: Hibrido - Medellín
    * Tipo de Contrato: Indefinido
    * Horario: Lunes a viernes horarios de oficina y sábados medio día
    * Salario: $1.900.000 a $2.000.000

    ¡No dejes pasar esta oportunidad! Postula, Comparte o Refiere.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Agente mesa de ayuda (certificado itil v.3 o 4) »

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ?? Esta posición es ideal para ti si tienes al menos 2 años de experiencia brindando soporte telefónico y gestionando tickets técnicos. Estarías colaborando con uno de nuestros clientes más importantes en un proyecto muy estable.
    ? ¿Qué necesitas para aplicar?

    Ser técnico o tecnólogo titulado en sistemas o carreras afines.
    Contar con certificación ITIL V.4 o 3.

    ?? Lo que ofrecemos:

    Contrato obra o labor, con todas las prestaciones de Ley, inicio inmediato.
    Modalidad: 100% presencial en Bogotá.
    ? Primer mes totalmente presencial (para la inducción y entrenamiento completo).
    ? Posteriormente, horario híbrido con rotación 3x2 una semana y 2x3 la otra (3 días presencial / 2 días remoto, alternando con la siguiente semana).
    Horario: Lunes a viernes (turnos rotativos de 8h entre 6:00 a. m. y 8:00 p. m.)
    Disponibilidad de 1 sábado al mes.

    ?? Compensación total mensual aproximada:
    ?? Salario básico: $1.750.905 ??
    ?? Auxilio de transporte de ley: $249.095 ??
    ?? Total: $2.000.000 ????
    Prestaciones de ley +
    ?? Beneficios adicionales:
    ?? Día libre por tu cumpleaños
    ?? Día libre por grado
    ?? Afiliación al fondo de empleados
    ?? Descuentos en programas de formación
    …¡y otros más pensados para ti!
    Si te interesa ser parte de este equipo y estás listo/a para asumir este reto, estaré encantado de agendar contigo y contarte más.
    ¡Quedo atento a tu respuesta! ??

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    Analista de sistemas
- Hibrido

  • Analista de soporte ti- presencial en bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ?? ¡Únete a nuestro equipo en CINTE Colombia!

    Buscamos:
    ????? Analista de soporte TI

    ?? Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o afines.
    ?? +2 años de experiencia en soporte técnico en sitio.
    ??? Conocimientos en ITIL, Windows, redes, microinformática, impresión, POS, inventarios y Jira.
    ?? Persona proactiva, con buena comunicación y autogestión.

    ?? Modalidad: Presencial en Bogotá.
    ?? Contacto: *******@**********.***

    ? ¡Postúlate y haz parte de CINTE Colombia!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte ti- presencial en bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ???? ¡Únete a CINTE Colombia!
    Buscamos:

    ?????????? Analista de Soporte TI (IT Support)
    ?? Modalidad: Presencial

    ????? Tecnólogo o Ingeniero/a de Sistemas o afines
    ? +2 años de experiencia en soporte IT (en sitio y remoto)
    ?? Conocimientos en ITIL v4 (fundamentos)
    ?? Experiencia en retail (deseable)
    ?? Manejo de plataformas ITSM (Remedy, Jira – deseable)
    ?? Actitud de servicio, proactividad y responsabilidad

    ?? Postúlate: *******@**********.***

    #SoporteTI #ITSupport #ITIL #MesaDeServicio #TalentoTI #VacantesTI #Presencial #CINTEColombia

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Auxiliar de servicio al cliente- mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Cuál será tu misión?
    Ser el primer punto de contacto para las cooperativas de la Red Coopcentral, brindando información clara, atención telefónica oportuna y soporte a solicitudes simples y procedimentales, garantizando una experiencia de servicio cercana, eficiente y confiable.

    ??? ¿Qué harás en tu día a día?
    Atender llamadas entrantes de clientes, resolviendo inquietudes y solicitudes generales.
    Registrar y documentar los casos en la herramienta RedCoop.
    Realizar seguimiento a los casos asignados, cumpliendo los niveles de servicio.
    Aplicar procedimientos definidos para dar solución en primera instancia.
    Mantenerte actualizado/a sobre productos, procesos y cambios, junto al equipo de servicio al cliente.
    Escalar los casos que lo requieran de forma clara y organizada.

    ?? ¿Qué buscamos en ti?

    Formación
    Bachiller, Técnico o Tecnólogo.
    Preferiblemente en áreas administrativas, comerciales o de sistemas.

    Conocimientos y habilidades:
    Experiencia en atención al cliente telefónica (deseable).
    Manejo básico de Excel y herramientas ofimáticas.
    Excelente comunicación y orientación al servicio.
    Capacidad para documentar información de forma clara.
    Ganas de aprender herramientas de mesa de ayuda y soporte básico.

    Competencias clave:
    Orientación al usuario
    Trabajo en equipo
    Aprendizaje continuo
    Comunicación asertiva

    ?? ¿Qué te ofrecemos?
    ?? Contrato a término indefinido
    ?? Salario: $2.060.860 + auxilio de transporte
    ?? Horario de lunes a viernes
    ??? Póliza de vida
    ?? Prima extralegal de vacaciones
    ?? Un equipo que te acompaña y te forma
    ? Y otros beneficios que te harán muy feliz

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    Asistente servicio al cliente
- Hibrido

  • Agente centro de servicios - mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos Técnico en Sistemas o carreras afines o estudiante de carreras en ingeniería de Sistemas y/o carreras afines mínimo de sexto semestre en adelante, con mínimo un año de experiencia en el soporte a usuarios finales.
    Contrato: Obra o Labor.
    Horario: en el soporte a usuarios finales.
    Modalidad: Híbrida.
    Salario Basico $2.100.00

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista help desk - hibrido bogotá - horario rotativo 7/24

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Estamos buscando Help Desk Analyst L1! – Turnos 7*24 (Modalidad Híbrida)

    ¡Sé parte de Stefanini!
    Somos más de 30.000 genios conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co–creando un futuro mejor.
    ***Condiciones de la vacante**
    *Salario: mínimo legal vigente $1.750.905 + todas las prestaciones de ley
    * Bono por indicadores hasta de $200.000 a partir del 2° mes
    *Turnos rotativos 7*24
    * Modalidad híbrida

    **Responsabilidades**:
    Brindar soporte técnico de primer nivel por teléfono, correo y chat
    Diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software
    Soporte a equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles
    Instalación y configuración de aplicaciones y sistemas operativos
    Gestión de cuentas de usuario, accesos y restablecimiento de contraseñas
    Escalar casos complejos a otros equipos de TI
    Documentar incidentes en la herramienta de tickets

    **Requisitos**
    Experiencia como analista de mesa de ayuda o cargos similares
    Conocimiento en Windows y Microsoft Office
    Manejo de troubleshooting de hardware y software
    Conocimientos básicos de redes, VPN y ofimática
    Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente

    Postúlate y sé parte de un equipo global que transforma el mundo digital.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte n2 windows y microsoft 365 - bogota hibrido - apoyo por 2 meses inicialmente

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Buscamos Analista de Soporte Nivel 2 Windows y Microsoft 365! Bogotá modalidad híbrida, para apoyar por 2 meses inicialmente

    ¿Te apasiona resolver incidentes complejos y brindar soporte especializado en entornos Microsoft?

    OBJETIVO
    Garantizar la continuidad operativa brindando soporte técnico de segundo nivel, gestionando incidentes avanzados y asegurando la correcta administración de servicios Microsoft 365 y plataformas Windows.

    REQUISITOS INDISPENSABLES
    • Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas graduado, con tarjeta profesional.
    • Experiencia: 1 a 3 años en soporte técnico de segundo nivel en ambientes Windows y Microsoft 365.
    • Conocimientos indispensables:
    Dominio de Windows 10/11 y troubleshooting avanzado
    Manejo de Active Directory y GPO
    Conocimiento profundo de Microsoft 365 / Office 365
    Experiencia en Azure AD / Microsoft Entra, Intune, MFA y Conditional Access
    Operación bajo metodología ITIL para gestión de SLA y OLA

    COMPETENCIAS PERSONALES
    • Orientación al usuario
    • Comunicación clara y profesional
    • Capacidad analítica para resolución de problemas
    • Organización y documentación de procesos
    • Trabajo colaborativo

    FUNCIONES PRINCIPALES
    • Atender y resolver incidentes escalados de segundo nivel (N2) mediante análisis técnico y documentación.
    • Brindar soporte especializado a usuarios VIP bajo protocolos formales de atención.
    • Administrar y soportar Windows 10/11 con diagnóstico avanzado y mejores prácticas.
    • Gestionar servicios de Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, licenciamiento y configuraciones.
    • Apoyar procesos de identidad y seguridad en Entra ID (Azure AD), MFA y acceso condicional.

    CONDICIONES LABORALES
    • Ubicación: Bogotá, híbrido 2 a 3 días presencial. Oficinas ubicadas en Cra. 45 #103-34
    • Tipo de contrato: Obra labor por 2 meses inicialmente
    • Horario: Lunes a Viernes
    • Salario: A convenir

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Especialista soporte de aplicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida compañia del sector bancario requiere profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o Electrónica, con especialización o maestría en Arquitectura TI, Seguridad Informática, Desarrollo de Software o Proyectos. Requiere experiencia mínima de 5 años en el sector financiero, incluyendo 4 años en soporte de aplicaciones (Cloud/On-Premise), gestión de incidentes, análisis técnico y coordinación de equipos. Dominio de bases de datos, herramientas de monitoreo, automatización, arquitectura híbrida, y certificación ITIL v3 (deseable ITIL v4). Nivel avanzado de lectura en inglés técnico.
    Vinculación directamente con el Banco, excelentes beneficios.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Mesa de servicio - barranquilla

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group

    Estamos en búsqueda de un/a Mesa de Servicio Barranquilla listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    - Técnicos o Tecnólogo en sistemas, electrónica o afín.

    - Experiencia certificada mínimo de 1 año en asistencia y soporte a usuarios.

    - Alta orientación al servicio.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    ??Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación

    ?? Te ofrecemos:

    - Cultura centrada en las personas
    - Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
    - Malla de formación
    - Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
    - El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work

    Condiciones:
    ?? Ubicación: Barranquilla/ Presencial
    ?? Tipo de contrato: A término Indefinido
    ??Horarios y modalidad: 7 x 24

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista ti norma iso 27001

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Oferta Laboral: Analista TI – Norma ISO 27001
    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Tipo de contrato: Término indefinido (incluye periodo de prueba)
    Modalidad: Trabajo híbrido (combinación de oficina y remoto)
    Salario: $3.500.000

    Beneficios y condiciones:

    Flexibilidad laboral: Posibilidad de combinar trabajo presencial y remoto, con auxilio de conectividad.
    Salud y bienestar:

    Medicina prepagada.
    Convenio odontológico.


    Comodidades en oficina:

    Convenios con restaurantes.
    Máquina de snacks disponible.
    Servicio de ruta para transporte.


    Desarrollo profesional:

    Programa de plan de carrera y formación continua.


    Bienestar y cultura organizacional:

    Celebración de cumpleaños y fechas especiales.




    Perfil del cargo:

    Cargo: Analista TI
    Especialización: Implementación y gestión bajo la norma ISO 27001.
    Funciones principales:

    Garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad de la información.
    Apoyar auditorías internas y externas.
    Implementar políticas y procedimientos relacionados con ISO 27001.




    Requisitos:

    Formación: Profesional en carreras afines (Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o similares).
    Experiencia: Mínimo 3 años en roles relacionados con seguridad de la información o gestión TI.
    Certificación: Certificado en ISO 27001 (deseable).
    Ubicación: Residencia en Bogotá.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de monitoreo y gestión de incidentes

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida organización del sector TIC se encuentra en la búsqueda de 1 Analista de Monitoreo y Gestión de Incidentes, Profesional o Tecnólogo con especialización en Sistemas, Informática o áreas afines a las TIC, con Tarjeta Profesional vigente y experiencia mínima demostrada de 3 años.

    Experiencia y conocimientos requeridos:
    Experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel en áreas de tecnología y mesas de ayuda, con atención directa a usuarios finales de forma remota y en sitio.
    Gestión de incidentes en aplicaciones, sistemas de información y monitoreo de servicios TIC.
    Conocimiento y aplicación de buenas prácticas en Gestión de Servicios de TI bajo marco ITIL (gestión de incidentes, problemas, requerimientos y cambios).
    Manejo operativo de herramientas de monitoreo (preferiblemente Dynatrace).
    Gestión de incidentes mediante herramientas ITSM (preferiblemente ServiceNow).
    Priorización y clasificación de incidentes según impacto y urgencia.
    Gestión de proveedores y conocimiento en gestión de procesos y Gobierno de TI (COBIT).
    Conocimientos en entornos tecnológicos en nube y on-premise (Azure, AWS, Google Cloud, entre otros).
    Conocimientos básicos en infraestructura, redes y bases de datos.

    Contrato a termino indefinido
    Horarios: Turnos rotativos disponibilidad atención en horarios no hábiles (7x24).
    Salario A convenir

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