Ofertas de trabajo de Analista soporte mesa ayuda en Presencial - Octubre 2026 | elempleo.com Colombia
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Ofertas de Empleo Analista soporte mesa ayuda Presencial

Ofertas de Empleo Analista soporte mesa ayuda Presencial

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Analista de soporte y mesa de ayuda ii

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte y mesa de ayuda ii

    COP
  • ¡ÚNETE A TP COMO Analista de Soporte II - Bogotá!
    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.

    ¿Cuáles serán tus funciones?

    Gestionar las tareas masivas (crecimientos, traslados y desmontes) requeridas por la compañía en las operaciones Nearshore, de acuerdo con la programación y tiempos establecidos para su correcta ejecución.
    Ser el punto principal de contacto de la Vicepresidencia de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través del Centro de Atención por los canales establecidos (ServiceNow, correo corporativo y celular corporativo), cumpliendo con los protocolos definidos.
    Ejecutar configuraciones y brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en hardware y software a los equipos de cómputo de la planta física o entorno virtual de las campañas Nearshore, asegurando cumplimiento de SLA’s y estándares de calidad.
    Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las salas de capacitación y reunión, para facilitar el adecuado desarrollo de actividades.
    Acompañar, documentar y soportar las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT en la campaña asignada.

    Requisitos:

    Bachiller, finalizando sus estudios como técnico (a), tecnólogo (a) o profesional en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o áreas afines a IT.
    Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
    Conocimientos técnicos: Nivel de inglés B1.
    Conocimientos deseables: Fundamentos de Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, ofimática, documentación y

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Soporte mesa de ayuda (vacaciones)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Soporte mesa de ayuda (vacaciones)

    COP
  • ??¡Únete como Soporte Mesa de Ayuda!

    Tu rol será fundamental para garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante la atención, diagnóstico y solución de incidentes de infraestructura y soporte IT. Buscamos personas con orientación al servicio, capacidad de análisis y experiencia en soporte técnico presencial para contribuir a la estabilidad tecnológica de una importante organización del sector financiero.

    ?? Conocimientos

    ? Soporte técnico N2 presencial.
    ? Windows y/o Mac OS.
    ? Microsoft 365 y Centro de Administración.
    ? Microsoft Azure.
    ? Redes básicas e IP.
    ? Instalación y configuración de software.
    ? Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
    ? Gestión y seguimiento de tickets.
    ? Telefonía IP y videoconferencias.
    ? Metodología ITIL.

    ? Conocimientos deseables

    ?? Administración básica de infraestructura tecnológica.
    ?? Gestión de inventario de hardware y software.
    ?? Soporte a aplicaciones financieras.
    ?? Experiencia en entornos corporativos del sector financiero.
    ?? Manejo de herramientas de gestión de servicios IT.

    ?? Requisitos

    ? Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
    ? Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, infraestructura o atención de usuarios finales.
    ? Conocimientos en Microsoft 365, redes y soporte de infraestructura.
    ? Habilidades de comunicación, servicio al cliente y trabajo en equipo.

    ?? Funciones principales

    ?? Brindar soporte N2 y atención presencial a usuarios.
    ?? Diagnosticar, documentar y solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos.
    ?? Gestionar y monitorear tickets garantizando cumplimiento de los acuerdos de servicio.
    ?? Instalar, configurar y soportar aplicaciones corporativas.
    ?? Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
    ?? Gestionar inventario de hardware y software.
    ?? Escalar oportunamente incidentes críticos y realizar seguimiento.
    ?? Apoya

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista mesa de ayuda

    COP
  • ?? Analista de Mesa de Ayuda

    Salario: $2.000.000 + prestaciones de ley
    Contrato: Término indefinido
    Jornada: Domingo a domingo
    Horario: Turnos rotativos
    Nivel académico: Técnico o Tecnólogo

    ?? Objetivo del cargo

    Buscamos un(a) Analista de Mesa de Ayuda con excelente orientación al servicio, comunicación efectiva y capacidad para atender, gestionar y dar solución oportuna a las solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.

    La persona será responsable de recibir y gestionar los casos reportados, realizar seguimiento a cada solicitud y brindar acompañamiento al usuario hasta lograr su solución o realizar el escalamiento correspondiente.

    ?? Principales responsabilidades
    Recibir, registrar y gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
    Brindar atención y soporte oportuno a través de los diferentes canales establecidos.
    Analizar cada caso y proporcionar soluciones de acuerdo con los procedimientos definidos.
    Realizar seguimiento a los requerimientos hasta su cierre.
    Escalar los casos que requieran intervención de otras áreas.
    Mantener actualizada la información de los casos y solicitudes atendidas.
    Orientar a los usuarios de manera clara y cordial.
    Cumplir con los tiempos de atención y respuesta establecidos.
    Identificar situaciones recurrentes y reportarlas para contribuir al mejoramiento del servicio.
    Garantizar una adecuada experiencia y atención al usuario.
    ?? Requisitos
    Técnico o Tecnólogo en cualquier área, preferiblemente en Administración, Servicio al Cliente, Sistemas, Gestión Empresarial o carreras afines.
    Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, mesas de ayuda, soporte, gestión de requerimientos, call center o cargos relacionados.
    Manejo básico de herramientas ofimáticas.
    Excelente comunicación verbal y escrita.
    Capacidad para manejar diferentes tipos de solicitudes y usuarios.
    ?? Competencias
    Orientación al servicio.
    Comunicación asertiva.
    Escucha activa.
    Resolución de prob

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    Auxiliar administrativo, Analista de soporte y mesa de ayuda

Ingeniero en soporte y mesa de ayuda (soporte de aplicaciones)

COP

industry TALENT SPEAKERS COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en TALENT SPEAKERS COLOMBIA SAS.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero en soporte y mesa de ayuda (soporte de aplicaciones)

    COP
  • ¡Impulsa tu carrera brindando soporte TI de primer nivel al sector corporativo y legal en Bogotá! Buscamos un Ingeniero Consultor de Soporte para asegurar la disponibilidad de nuestro software y brindar atención técnica a clientes de alto perfil.

    Tu Misión
    Atender y resolver incidentes técnicos (Nivel 1 y 2) con agilidad, escalando y documentando requerimientos con fabricantes internacionales.

    Capacitar a usuarios finales (socios y abogados), traduciendo conceptos técnicos abstractos a un lenguaje claro y asertivo.

    Mantener una comunicación consultiva impecable, entregando un servicio con la sofisticación que exige el entorno corporativo.

    Tu Perfil
    Profesional (o estudiante avanzado con perfil excepcional) en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.

    1 a 2 años de experiencia comprobada en soporte a usuario final.

    Inglés B1+ o B2 (con fluidez para conversaciones técnicas escritas y habladas).

    Excelente presentación personal (código de vestimenta formal) y habilidades de comunicación sobresalientes.

    Dominio del entorno Windows y rápida adaptabilidad a nuevas aplicaciones.

    Plus: Certificación ITIL, conocimientos en scripting, bases de datos, Azure, o experiencia previa en firmas de abogados/sector financiero.

    Nuestra Oferta
    Salario: $4,000,000 a $5,200,000 COP + guardias semanales remuneradas (a partir del tercer mes).

    Contrato: Término Indefinido.

    Modalidad y Horario: Presencial en Bogotá L-V de 8:00 am a 6:00 pm con flexibilidad. Beneficio de 1 día de teletrabajo a la semana al cumplir el primer año.

    Beneficios: Clases de inglés financiadas al 100%, bonos anuales por resultados y plan de crecimiento.

    ¿Tienes vocación de servicio al cliente y buscas crecer profesionalmente? Postulate

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista de soporte y mesa de servicio

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de soporte y mesa de servicio

    COP
  • ?? ¡Estamos buscando Analista de Soporte y Mesa de Servicio!

    Si tienes experiencia en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda y gestión de servicios de TI, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

    Técnico o estudiante de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o carreras afines.
    Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, mesa de ayuda, soporte de aplicaciones o gestión de servicios de TI.
    Deseable conocimiento o formación en ITIL.

    ?? Lugar: Floresta, Bogotá
    ?? Salario: $2.502.000
    ?? Contrato: Término indefinido
    ?? Horario: Cobertura de lunes a viernes entre 7:00 a. m. y 7:00 p. m. y sábados hasta medio día, con posibilidad de extensión según las necesidades de la operación.
    ?? Se maneja tiempo de disponibilidad de acuerdo con los requerimientos del servicio.

    ¿Qué harás?

    Atender y solucionar incidentes y requerimientos de usuarios internos y externos.
    Brindar soporte técnico y funcional de primer nivel sobre aplicativos y servicios de TI.
    Registrar, documentar, clasificar y hacer seguimiento a los casos en la herramienta de gestión.
    Cumplir los ANS establecidos y escalar oportunamente los casos que lo requieran.

    ?? Buscamos una persona con orientación al resultado, comunicación, adaptabilidad, organización, trabajo en equipo y compromiso con la calidad del servicio.

    ?? ¿Te interesa? Postúlate y haz parte de nuestro equipo.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • ?? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
    ??? AGENTE DE MESA DE SERVICIOS
    Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa de Servicios para hacer parte de nuestro equipo. Si cuentas con experiencia en soporte técnico y atención de usuarios, ¡esta oportunidad es para ti! ??
    ?? REQUISITOS
    ?? Formación:
    • Técnico graduado en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
    ?? Experiencia:
    • Mínimo 2 años de experiencia certificada en:
    Herramientas de ofimática.
    Sistemas operativos Windows.
    Correo electrónico.
    Mantenimiento de equipos.
    Herramientas de gestión de servicios, preferiblemente Aranda.
    ?? Certificaciones:
    • Certificación en Atención y Servicio al Cliente, emitida por una institución autorizada.
    Nota: El proveedor cuenta con un plazo de hasta 2 meses después de la contratación para que todo el personal cuente con esta certificación.
    • Certificación ITIL V4.0 Fundamentos o superior.
    ?? CONDICIONES LABORALES
    ?? Salario: $1.750.905 básico
    ??? Auxilio de alimentación: $200.000 no prestacional
    ?? Contrato: Obra o labor
    ?? Modalidad: Presencial
    ?? Horario:
    • 42 horas semanales.
    • Lunes a viernes entre 6:00 a. m. y 10:00 p. m.
    • Sábados entre 8:00 a. m. y 5:00 p. m.
    • Disponibilidad 100% para turnos dentro de estas franjas.
    ?? ¿QUÉ BUSCAMOS?
    Una persona con orientación al servicio, comunicación efectiva, compromiso, responsabilidad y excelente actitud para brindar soporte y acompañamiento a nuestros usuarios.
    ?? ¡Si cumples con el perfil y estás buscando una nueva oportunidad laboral, queremos conocerte!
    ?? Postúlate

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Tecnólogo de soporte pl - mesa de ayuda

COP

industry Positivo S+

Ofertas de empleo en Positivo S+.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Tecnólogo de soporte pl - mesa de ayuda

    COP
  • Tecnólogo de Soporte PL | Medellín

    ¡Únete a nuestro equipo!

    Nos encontramos en la búsqueda de un Tecnólogo de Soporte PL para brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de una importante compañía del sector financiero en Medellín.

    Buscamos una persona orientada al servicio, con habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas y experiencia en atención de requerimientos tecnológicos en entornos corporativos.

    Funciones principales
    Atender y gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos de usuarios.
    Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y periféricos.
    Instalar y configurar equipos de cómputo y aplicaciones corporativas.
    Realizar seguimiento y documentación de casos en herramientas de gestión.
    Garantizar el cumplimiento de los tiempos de atención y niveles de servicio (SLA).
    Escalar oportunamente los casos que requieran soporte especializado.
    Brindar acompañamiento y orientación a los usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas.
    Requisitos
    Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
    Experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda, soporte técnico a usuarios o soporte en sitio.
    Conocimientos en:
    Windows 10 y Windows 11.
    Hardware y software.
    Redes básicas (IP, conectividad y Wi-Fi).
    Microsoft Office.
    Herramientas de gestión de tickets.
    Gestión de incidentes y cumplimiento de SLA.
    Competencias
    Orientación al cliente y vocación de servicio.
    Comunicación asertiva.
    Capacidad de análisis y resolución de problemas.
    Organización y atención al detalle.
    Trabajo en equipo.
    Proactividad y adaptabilidad.
    Condiciones laborales

    ?? Ubicación: Medellín
    ?? Modalidad: Presencial
    ?? Contrato: Indefinido
    ?? Horario: Lunes a viernes, jornada diurna (8:00 a.m. a 5:00 p.m. aproximadamente), con disponibilidad para rotación de turnos según la operación.

    Si cuentas con la experiencia y conocimientos requeridos, postúlate y forma parte de nuestro equipo. ?

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Analista junior de mesa de ayuda| servicio al cliente | call center - tunja

COP

industry Gestión de Seguridad Electrónica

Ofertas de empleo en Gestión de Seguridad Electrónica .
Hace 2 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Tunja country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Analista junior de mesa de ayuda| servicio al cliente | call center - tunja

    COP
  • Buscamos un(a) Analista Junior de Mesa de Ayuda con orientación al servicio, habilidades de comunicación y disposición para brindar atención oportuna y efectiva a los usuarios a través de canales telefónicos y otros medios de atención.

    La persona será responsable de recibir, registrar y gestionar solicitudes, consultas e incidentes reportados por los usuarios, proporcionando información clara, realizando seguimiento a los casos y escalando aquellos que requieran atención especializada.

    Se requiere una persona empática, dinámica, con capacidad de escucha, orientación al cliente, habilidades para la resolución de inquietudes y facilidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos establecidos.

    Condiciones laborales:
    Ubicación: Tunja, Boyacá.
    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley.
    Contrato a término fijo por 2 meses.
    Horario: Domingo a domingo, con turnos rotativos de 7,5 horas en una operación de 24 horas.
    Jornada semanal de 42 horas, de acuerdo con la programación.
    Pago de horas extras y recargos dominicales y festivos conforme a la normatividad vigente.

    3. Funciones principales
    - Atender llamadas y solicitudes de los usuarios.
    - Brindar orientación e información clara y oportuna.
    - Registrar y gestionar requerimientos en las herramientas de atención.
    - Realizar seguimiento a solicitudes y garantizar su adecuado direccionamiento.
    - Escalar los casos que requieran atención de otras áreas.
    - Cumplir los protocolos de servicio, calidad y atención establecidos.
    - Mantener una comunicación amable, empática y efectiva con los usuarios.

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente

Soporte en sitio y mesa de ayuda

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Soporte en sitio y mesa de ayuda

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Analista mesa de ayuda funza temporal 6 meses

COP

industry Axity

Ofertas de empleo en Axity.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Funza country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista mesa de ayuda funza temporal 6 meses

    COP
  • Técnico o tecnólogo en sistemas o carreras afines a sistemas, encargado de brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, gestión de reportes y/o métricas, Gestionando requerimientos de primer nivel para los usuarios finales de la organización.

    Será el encargado de prestar soporte de manera remota con la máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios de manera remota.
    Sera el encargado de gestionar las actividades los incidentes y solicitudes que lleguen a través de las herramientas de gestión.

    Requerimientos:
    para el centro de distribución de Funza
    Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines.
    Deseable Certificación ITIL foundations v3.

    Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc, impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota.
    Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.
    1,5 años de experiencia mínima en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de atención al usuario y soporte remoto.

    Actividades a desarrollar:
    Atender solicitudes e incidentes de los usuarios .
    Brindar soporte técnico de primer nivel (hardware, software, red, aplicaciones).
    Guiar al usuario en la solución de problemas básicos.
    Gestión de incidentes y solicitudes
    Registrar, clasificar y priorizar tickets en la herramienta de gestión.
    Resolver incidentes comunes o escalar a segundo/tercer nivel cuando aplique.
    Hacer seguimiento a los casos hasta su cierre.
    Habilidades Técnicas Indispensables
    Gestión de accesos y servicios
    Apoyar en instalación y configuración de software autorizado.
    Gestionar solicitudes de equipos, periféricos y licencias.

    Habilidades Técnicas Deseables
    Comunicación y servicio al cliente
    Mantener informado al usuario sobre el estado de sus requerimientos.
    Garantizar una atención cordia

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista de soporte tecnico - mesa de ayuda - cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte tecnico - mesa de ayuda - cali

    COP
  • Analista de Soporte Técnico / Mesa de ayuda
    Descripción del empleo:

    Principales responsabilidades

    Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
    Gestionar incidentes y solicitudes mediante herramientas de mesa de ayuda.
    Realizar levantamiento y análisis de requerimientos tecnológicos.
    Garantizar una atención oportuna y efectiva a los usuarios.
    Apoyar las actividades relacionadas con la infraestructura tecnológica de la organización
    Ubicación: Cali, Valle del Cauca. - Avenida 3 Norte # 17-69 Barrio Versalles

    Horario: lunes a viernes de 12PM a 8PM, Domingos 7am a 2pm
    Modalidad: Presencial
    Salario $3.351.000 + mas prestaciones de ley + auxilio de transporte
    Contrato: Indefinido

    BENEFICIONES

    Estabilidad laboral.
    Oportunidad de crecimiento profesional.
    Vinculación a una organización líder en el sector salud.
    Excelente ambiente de trabajo.
    Formación académica

    Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Tecnología Informática o carreras afines
    Experiencia

    Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura tecnológica
    Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Analista de soporte it - manizales

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Manizales country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de soporte it - manizales

    COP
  • Requerimos una persona para desempeñar el cargo de Analista de soporte IT en la ciudad de Manizales.

    Escolaridad:
    Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas, en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia requerida mínima de 6 meses o superior en:

    -Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
    -Instalación y mantenimiento de software
    - Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
    -Control de Inventario de Hardware y software.
    -Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
    -Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
    -Soporte en sitio y Atención a usuario final.
    -Soporte microinformático.


    ¡Si cuentas con el perfil no dudes en postularte!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista mesa de ayuda nivel 1 / técnico o tecnólogo en sistemas / cota

COP

industry IMPRESISTEM S.A.

Ofertas de empleo en IMPRESISTEM S.A..
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista mesa de ayuda nivel 1 / técnico o tecnólogo en sistemas / cota

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de Analista de mesa de ayuda nivel I, Técnico o tecnólogo en sistemas, electrónico, mantenimiento de redes o soporte, con conocimientos avanzados de Microinformática y Ofimática, manejo de Sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS), Identificar los distintos componentes de una PC y sus interconexiones para verificar y evaluar su funcionamiento, experiencia en soporte, excelente actitud de servicio.

    Requerimientos relacionados con hardware, software, redes y sistemas empresariales. Su principal objetivo es asegurar la continuidad operativa de los servicios de TI, manteniendo altos niveles de satisfacción del usuario mediante una atención cordial, proactiva y orientada a la resolución.

    Condiciones:
    - Contrato a término Indefinido
    - Horario: Lunes 8.30 am a 5:30 pm
    martes a viernes 8:00 am a 5:30 pm
    - Modalidad presencial
    - Lugar de trabajo: Calle 80 KM 2 Vía Cota Cundinamarca
    - Beneficios como: Ruta Corporativa.

    Si te ajustas y estás interesad@, aplica!

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Analista de soporte it. presencial, bogotá

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte it. presencial, bogotá

    COP
  • En Cinte Colombia nos encontramos en Analista de Soporte IT. Presencial, Bogotá:


    Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
    Deseable formación o certificaciones en soporte
    técnico, redes, ITIL o tecnologías Microsoft.
    2 a 3 años de experiencia en cargos de soporte técnico, mesa de ayuda o soporte de infraestructura.
    Experiencia en atención de usuarios finales y gestión de incidentes y requerimientos.
    Deseable experiencia en ambientes corporativos y herramientas de mesa de servicio.


    Contrato: Obra labor
    Modalidad: Presencial- Bogotá.
    Horario: lunes a jueves 8.00 am a 6.00 pm, viernes de 8am 3 pm. Ocasionalmente nocturno

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Coordinado de mesa de ayuda con itil practice manager

COP

industry Sinergy & Lowells

Ofertas de empleo en Sinergy & Lowells.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinado de mesa de ayuda con itil practice manager

    COP
  • Empresa líder en el sector tecnológico busca un talento excepcional para liderar nuestra operación de soporte. Si eres un experto en ITSM, tienes vocación de liderazgo y cumples con el perfil, ¡esta es tu gran oportunidad!

    ?? REQUISITO EXCLUYENTE E INDISPENSABLE
    Para participar en este proceso, debes adjuntar obligatoriamente el certificado oficial ITIL 4 Practice Manager. (Por favor abstenerse de aplicar si no cuenta con esta certificación exacta, ya que es un filtro habilitante).

    ?? Perfil Académico y Experiencia
    Formación: Profesional o Tecnólogo graduado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

    Experiencia Técnica: Mínimo seis (6) años de experiencia certificada trabajando en soporte técnico de Mesa de Ayuda (Help Desk).

    Experiencia Directiva: Mínimo tres (3) años de experiencia específica liderando equipos de Mesa de Servicio (gestionando operaciones de soporte remoto y en sitio).

    ?? Condiciones de la Oferta
    Compensación Total: $5.100.000 mensuales.
    (Desglose: Salario básico de $3.600.000 + Bono fijo no prestacional de $1.500.000 + todas las prestaciones de ley).

    Modalidad de trabajo: 100% Presencial.

    Tipo de contrato: Obra o labor.

    ?? ¿Cumples con el perfil al 100%?
    Envía tu hoja de vida actualizada junto con la copia de tu Certificado ITIL 4 Practice Manager al correo ************@**************.***, indicando en el asunto: Líder de Mesa de Servicios - ITIL 4 PM.

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    Coordinador de call center, Coordinador de centro de llamadas, Líder de soporte y mesa de ayuda

Operador de cómputo (soporte trunos rotativos) - presencial en bogotá

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Operador de cómputo (soporte trunos rotativos) - presencial en bogotá

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos tecnólogo en Sistemas/Electrónica o estudiante de Ingeniería de Sistemas/Electrónica

    Con mínimo 1 año de experiencia en áreas de tecnología, soporte técnico y operativo a los servicios tecnológicos de la organización.

    Requisitos:

    Experiencia en automatización y transferencia de archivos.
    Manejo de aplicativos de transferencia y automatización de procesos.
    Conocimientos generales en infraestructura, soporte y firewall.
    Conocimiento de sistemas centrales (Host) y procesos de producción.
    Preferiblemente experiencia en el sector financiero.

    Contrato: Obra o labor
    Horarios: Turnos rotativos 7*24
    Modalidad: Presencial en Bogotá/ Zona Centro

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente mesa de ayuda con experiencia

COP

industry SONDA

Ofertas de empleo en SONDA.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente mesa de ayuda con experiencia

    COP
  • Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.
    En esta función tendrás que:
    • Atención de llamadas telefónicas, gestión de chat, atención de correos y de pretickets de la herramienta del cliente.
    • Recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación
    • Gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo con los ANS establecidos.
    • Realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención.
    • Dar primero respuesta a los casos reportados como prioridad crítica o alta y continuar en su respectivo orden.

    Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia con conocimientos técnicos, en mesa de ayuda, soporte remoto o en sitio, atención y servicios al cliente, gestión de tickets.

    Ideal si destacas por : Carrera técnica o tecnólogo en sistemas o afines, o 6 semestres con especialidad en informática.

    Horario: 7x24
    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial Zona Franca
    Ciudad: Bogotá

    Cargos relacionados

    Analista de requerimientos

Agente de mesa de ayuda

COP

industry SELCOMP INGENIERÍA SAS

Ofertas de empleo en SELCOMP INGENIERÍA SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de mesa de ayuda

    COP
  • Estamos buscando Agente Mesa de Servicio!

    En Selcomp Ingeniería queremos sumar a nuestro equipo un perfil con experiencia liderando operaciones de mesa de ayuda, gestión de servicios TI y coordinación de equipos de soporte.

    Educación:

    * Técnico, tecnólogo o estudiante universitario con mínimo sexto semestre de carreras profesionales de ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines (entendidas como aquellas que comparten núcleo básico de conocimiento según el SNIES del Ministerio de Educación Nacional).

    Certificaciones académicas adicionales (formación):

    * Certificado de asistencia a formación en Atención al Cliente (mínimo 32 horas).
    * Certificado de asistencia en formación en herramientas de ofimática, expedido por un Centro de formación reconocido adscrito al Ministerio de Educación (mínimo 32 horas).
    * Certificado de asistencia en formación básica en redes LAN expedido por un Centro de formación reconocido adscrito al Ministerio de Educación. Duración: Mínimo 32 horas.

    Experiencia laboral (años):

    * Mínimo dos (2) años como agente de mesa de servicios, mesa de ayuda o técnico de soporte en sitio, en proyectos relacionados con soporte de mesa de servicios de TI, atención telefónica y/o servicio al cliente, atención de servicios con herramientas de gestión, soporte remoto o soporte en sitio.

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    Ingeniero de sistemas, Técnico de sistemas

Analista operador de monitoreo/procesos batch

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista operador de monitoreo/procesos batch

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos tecnólogo en Sistemas/Electrónica o estudiante de Ingeniería de Sistemas/Electrónica

    Con mínimo 1 año de experiencia en áreas de tecnología, soporte técnico y operativo a los servicios tecnológicos de la organización.

    Requisitos:

    Experiencia en automatización y transferencia de archivos.
    Manejo de aplicativos de transferencia y automatización de procesos.
    Conocimientos generales en infraestructura, soporte y firewall.
    Gestión de incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM (ServiceNow /
    plataformas similares), asegurando trazabilidad y cumplimiento de
    SLA.
    Generación de procesos Batch y de producción
    Conocimiento de sistemas centrales (Host) y procesos de producción.
    Preferiblemente experiencia en el sector financiero.

    Contrato: Obra o labor
    Horarios: Turnos rotativos 7*24
    Modalidad: Presencial en Bogotá/ Zona Centro

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda
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