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Ofertas de Empleo Coordinador servicio cliente call center

a de ofertas a de oferta

  • Supervisor de call center

    COP

  • industry GOLD RH SAS BIC

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 27 Nov 2025
  • coordinador call center lider de call center

  • Supervisor de call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Supervisor de Call Center – Sector Salud*

    Importante *IPS* se encuentra en búsqueda de un *supervisor de Call Center* para contratación inmediata.
    Si cuentas con liderazgo, experiencia en el área de atención al usuario y disfrutas dirigir equipos enfocados en brindar un excelente servicio, esta oportunidad es para ti.

    *Requisitos del cargo:*

    * *Formación:* Tecnólogo o Profesional en áreas administrativas o de salud.
    * *Experiencia mínima:* 2 años en *call center de IPS o EPS*, manejando personal.
    * Conocimiento en indicadores de gestión, atención al cliente y control de operaciones de call center.

    *Condiciones laborales:*

    * *Tipo de contrato:* Obra o labor
    * *Salario:* $1.993.779 + prestaciones de ley
    * *Horario:*

    * Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
    * Dos sábados al mes: medio día


    *Buscamos personas con:*

    * Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva
    * Capacidad para trabajar bajo presión
    * Actitud proactiva y orientación al servicio
    * Organización y trabajo en equipo


    *Si cumples con el perfil y te apasiona liderar equipos que brindan un servicio excepcional, esta es tu oportunidad.*
    Envía tu hoja de vida y haz parte de un equipo que marca la diferencia en la atención en salud.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

  • Lider de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 23 Dic 2025
  • coordinador Lider Supervisor

  • Lider de call center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Tienes experiencia liderando equipos de atención al cliente y te apasiona impulsar resultados?
    ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Líder de Call Center
    Tipo de contrato: Término indefinido
    Salario: Competitivo

    Responsabilidades principales:

    --Supervisar, motivar y acompañar al equipo de agentes en sus labores diarias.
    --Garantizar el cumplimiento de indicadores: calidad, productividad, ventas, tiempos de atención, servicio al cliente, etc.
    --Realizar retroalimentaciones, capacitaciones y técnicas de coaching.
    --Manejar informes de gestión y presentar resultados periódicos.
    --Gestionar situaciones complejas con clientes y apoyar la resolución de casos especiales.
    --Asegurar el cumplimiento de procesos, protocolos y políticas de la operación.

    Requisitos:

    --Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    --Mínimo (3) años de experiencia como Líder, Supervisor o Coordinador en call center.
    --Manejo de herramientas CRM y plataformas de telefonía.
    --Orientación al servicio, habilidades de comunicación y liderazgo.
    --Disponibilidad de horarios.

    Ofrecemos:

    --Estabilidad laboral.
    --Excelente ambiente de trabajo.
    --Oportunidades de crecimiento y formación.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

  • Lider de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 18 Dic 2025
  • coordinador Lider Supervisor

  • Lider de call center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Tienes experiencia liderando equipos de atención al cliente y te apasiona impulsar resultados?
    ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Líder de Call Center
    Tipo de contrato: Término indefinido
    Salario: Competitivo

    Responsabilidades principales:

    --Supervisar, motivar y acompañar al equipo de agentes en sus labores diarias.
    --Garantizar el cumplimiento de indicadores: calidad, productividad, ventas, tiempos de atención, servicio al cliente, etc.
    --Realizar retroalimentaciones, capacitaciones y técnicas de coaching.
    --Manejar informes de gestión y presentar resultados periódicos.
    --Gestionar situaciones complejas con clientes y apoyar la resolución de casos especiales.
    --Asegurar el cumplimiento de procesos, protocolos y políticas de la operación.

    Requisitos:

    --Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    --Mínimo (3) años de experiencia como Líder, Supervisor o Coordinador en call center.
    --Manejo de herramientas CRM y plataformas de telefonía.
    --Orientación al servicio, habilidades de comunicación y liderazgo.
    --Disponibilidad de horarios.

    Ofrecemos:

    --Estabilidad laboral.
    --Excelente ambiente de trabajo.
    --Oportunidades de crecimiento y formación.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

  • Lider de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 9 Dic 2025
  • coordinador Lider Supervisor

  • Lider de call center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Tienes experiencia liderando equipos de atención al cliente y te apasiona impulsar resultados?
    ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Líder de Call Center
    Tipo de contrato: Término indefinido
    Salario: Competitivo

    Responsabilidades principales:

    --Supervisar, motivar y acompañar al equipo de agentes en sus labores diarias.
    --Garantizar el cumplimiento de indicadores: calidad, productividad, ventas, tiempos de atención, servicio al cliente, etc.
    --Realizar retroalimentaciones, capacitaciones y técnicas de coaching.
    --Manejar informes de gestión y presentar resultados periódicos.
    --Gestionar situaciones complejas con clientes y apoyar la resolución de casos especiales.
    --Asegurar el cumplimiento de procesos, protocolos y políticas de la operación.

    Requisitos:

    --Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    --Mínimo (3) años de experiencia como Líder, Supervisor o Coordinador en call center.
    --Manejo de herramientas CRM y plataformas de telefonía.
    --Orientación al servicio, habilidades de comunicación y liderazgo.
    --Disponibilidad de horarios.

    Ofrecemos:

    --Estabilidad laboral.
    --Excelente ambiente de trabajo.
    --Oportunidades de crecimiento y formación.

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

  • Jefe de operaciones call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3 a $3,5 millones Cali country Publicado 16 Dic 2025
  • operaciones en Call Center niveles de servicio coordinador senior

  • Jefe de operaciones call center

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¡Buscamos Jefe de Operaciones para nuestro Call Center!
    ¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos retadores? ¿Eres un estratega que logra resultados y potencia al equipo? ¡Esta es tu oportunidad para liderar, transformar y crecer con nosotros!

    Lo que te ofrecemos:
    Salario base: $3.200.000
    Variable por cumplimiento de metas $500.000
    Horario: Lunes a sábado (turnos rotativos)
    Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento real
    Clima laboral dinámico, colaborativo y de alto desempeño
    Formación continua y participación en proyectos estratégicos

    Tus principales retos:
    Dirigir y supervisar la operación del call center garantizando el cumplimiento de KPI’s, niveles de servicio y estándares de calidad.
    Liderar, motivar y formar a coordinadores, supervisores y agentes para lograr un desempeño sobresaliente.
    Implementar estrategias de mejora continua en tiempos de atención, eficiencia operativa y experiencia del cliente.
    Velar por el cumplimiento de protocolos, políticas y normativas internas.
    Analizar y presentar indicadores a la alta dirección con propuestas de mejoras, acciones correctivas y preventivas.
    Requisitos del perfil:

    Profesional en Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Comunicación o áreas afines.
    Mínimo 1 año liderando operaciones en Call Center (servicio al cliente, ventas, PQR, retención o fidelización).
    Alta capacidad de análisis, liderazgo, toma de decisiones y gestión bajo presión.
    Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de gestión de llamadas.

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    Coordinador de call center, Jefe de operaciones

  • Chía, coordinador de ventas call center para trabajar en chía

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En Banco Finandina buscamos coordinadores para nuestro equipo de ventas:
    Experiencia: En Call center como Coordinador, líder, jefe, supervisor de ventas liderando personal, estrategias, capacitación, manejo de indicadores logrando el cumplimiento de metas individuales y colectivas
    Condiciones:
    • Salario: $2.100.000 + comisiones mensuales sin techo y prestacionales + prestaciones de ley
    • Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:30 pm y sábados medio día (8:00am – 12:30 pm)
    Contrato: INDEFINIDO y directo con el banco
    Beneficios:
    Casino
    Ruta (Chía, Zipaquirá, Cajicá, Norte de Bogotá)
    GYM
    Lugar de trabajo: Chía Kilometro 17 de la carretera Norte (Vía Bogotá - Chía)
    Si consideras cumples con el perfil y estas listo para nuevo retos. No dudes en postularte.

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Coordinador de ti - call center bogotá

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante compañía del sector financiero requiere Coordinador de TI con experiencia mínima de 2 años en coordinación, soporte o administración de sistemas en entornos de Call Center.

    Requisitos:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
    Experiencia en plataformas de Call Center y sistemas de cobranzas (CRM, gestión de cartera).
    Funciones principales:
    Supervisar infraestructura tecnológica (redes, servidores, equipos, telefonía IP/PBX).
    Coordinar soporte técnico de primer y segundo nivel.
    Administrar incidentes, seguridad de la información y protección de datos.
    Monitorear plataformas, redes y bases de datos, proponiendo mejoras operativas.

    Salario: $3.500.000 + prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a Viernes 7:00am a 5:00pm / (2 Sábados al mes programados previamente de 8am a 1pm).
    Contrato: Obra o labor

    Si te interesa la vacante y cumples con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!

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    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Coordinador bi-call center bpo

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Únete a nuestro equipo como Coordinador de BI !

    Si eres apasionado por el Business Inteligencie en la compañía; así como mejorar la eficiencia operativa en cada una de las áreas que conforman la organización ¡esta es tu oportunidad!

    Responsabilidades:

    - Diseña la estructura de las bases de datos de la compañía
    - Se encarga de hacer procesos de recolección, extracción, transformación y cargue en las bases de datos
    - Implementar herramientas que permitan la automatización del proceso de generación de informes, como la programación de extracciones de datos y la generación automática de informes en intervalos regulares.
    - Realizar control y validaciones para asegurar de que los datos utilizados en los informes sean precisos y confiables, verificando la integridad y consistencia de los datos recopilados
    - Utilizar herramientas de BI y técnicas de análisis exploratorio (EDA), predictivo y prescriptivo para descubrir patrones, tendencias y oportunidades de mejora

    Requisitos:

    1. Profesional en economía, estadística, matemáticas o afines. Con estudios adicionales en ciencia de datos y/o Business Intelligence.
    2. Mínima de un (12-24) meses en cargos similares y/o su equivalencia en experiencia certificada de 1 año en el área de call center.
    3. Manejo de Bases de datos
    4. Excel Intermedio / avanzado
    5. Power BI intermedio / avanzado
    6. R.Rstudio intermedio / avanzado
    7. Python intermedio / avanzado
    8. Herramientas ofimáticas
    9. Sistemas operativos

    Ofrecemos:

    1. Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    2. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    3. Beneficios adicionales.

    Si estás buscando un desafío emocionante en el campo del BI, ¡queremos conocerte! ¡POSTULATE AQUÍ!

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    Analista de investigación de mercados, Analista de estadísticas, Analista de investigación de operaciones, Analista de datos
- Hibrido

  • Enfermero (a) jefe - call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 29 Oct 2024
  • enfermera call center referencia y contrareferencia

  • Enfermero (a) jefe - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:

    Requerimos Enfermera(o) jefe, debe contar con estudios con titulo profesional y documentos al día, realizará actividades relacionadas a triage telefónico, gestión de citas 24/7, retener y fidelizar los usuarios en el modelo de ruta, mantener fidelizados a los pacientes de pólizas de seguros entre otros usuarios, realizar renovaciones de pólizas.
    Debe contar con mínimo 1 año de experiencia en call center o atención presencial realizando demanda inducida o referencia y contrareferencia.

    Debe manejar habilidades de persuasión, negociación, comunicación asertiva y abierta, manejo de objeciones, manejo de herramientas ofimáticas.

    Ofrecemos contrato directo por la empresa, a término indefinido, horario de 46 horas semanales ubicadas en un horario de 24/7 en modalidad hibrida.

    Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Jefe de enfermería

  • Jefe de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 17 Dic 2025
  • servicio al cliente atencion al cliente Manejo de CRM

  • Jefe de servicio al cliente

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Importante empresa de Mensajería y Logística con 20 años en el mercado, requiere para su equipo de trabajo Jefe de Servicio al Cliente, profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Comunicación o afines, quien será el responsable de liderar y gestionar el área de Servicio al Cliente garantizando una atención oportuna, efectiva y alineada con los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) de la empresa, asegurando la satisfacción, fidelización de los clientes y una comunicación eficiente entre clientes y las áreas operativas de la Compañía, debe tener conocimientos en atención de requerimientos, bases de datos, indicadores, análisis de información, gestión de registros y manejo de Excel avanzado.

    Debe contar con 5 años de experiencia en servicio al cliente, operaciones de call center, manejo de clientes telefónicos y presenciales, manejo de personal, manejo y resolución de conflictos y manejo en altos volúmenes de datos.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente

  • Líder de operaciones call center área médica

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar la excelencia en el servicio?
    Únete a nuestro equipo como Líder de Operaciones en un Call Center especializado en el sector de asistencias Salud. Serás responsable de dirigir la operación, asegurar el cumplimiento de indicadores clave y brindar una experiencia excepcional a nuestros usuarios.
    Tus retos
    Liderar la operación de una línea inbound médica, asegurando el cumplimiento de ANS, ASA, TMO, AHT y niveles de servicio.
    Supervisar y acompañar a supervisores y agentes, impulsando la mejora continua.
    Diseñar e implementar estrategias operativas para optimizar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
    Gestionar la relación con clientes y proveedores, asegurando la correcta ejecución de acuerdos.
    Analizar métricas y generar reportes para la toma de decisiones.
    Lo que buscamos
    Profesional en áreas administrativas, ingeniería, sistemas o afines.
    Experiencia mínima de 2 años liderando operaciones de call center (ideal en sector salud).
    Conocimiento en gestión de indicadores operativos y liderazgo de equipos.
    Manejo de herramientas como Excel intermedio y CRM.
    Competencias: liderazgo estratégico, comunicación efectiva, toma de decisiones y orientación a resultados.
    Ubicación: Chicó Norte, Bogotá
    Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Contrato: Término indefinido
    Salario: $3.800.000 – $4.000.000

    Cargos relacionados

    Coordinador de operaciones, Supervisor de operaciones, Jefe de operaciones

  • Líder de operaciones call center área médica

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar la excelencia en el servicio?
    Únete a nuestro equipo como Líder de Operaciones en un Call Center especializado en el sector de asistencias Salud. Serás responsable de dirigir la operación, asegurar el cumplimiento de indicadores clave y brindar una experiencia excepcional a nuestros usuarios.
    Tus retos
    Liderar la operación de una línea inbound médica, asegurando el cumplimiento de ANS, ASA, TMO, AHT y niveles de servicio.
    Supervisar y acompañar a supervisores y agentes, impulsando la mejora continua.
    Diseñar e implementar estrategias operativas para optimizar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
    Gestionar la relación con clientes y proveedores, asegurando la correcta ejecución de acuerdos.
    Analizar métricas y generar reportes para la toma de decisiones.
    Lo que buscamos
    Profesional en áreas administrativas, ingeniería, sistemas o afines.
    Experiencia mínima de 2 años liderando operaciones de call center (ideal en sector salud).
    Conocimiento en gestión de indicadores operativos y liderazgo de equipos.
    Manejo de herramientas como Excel intermedio y CRM.
    Competencias: liderazgo estratégico, comunicación efectiva, toma de decisiones y orientación a resultados.
    Ubicación: Chicó Norte, Bogotá
    Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Contrato: Término indefinido
    Salario: $3.800.000 – $4.000.000

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    Coordinador de operaciones, Supervisor de operaciones, Jefe de operaciones
- Hibrido

  • Supervisor de línea de chat - asistencias vehiculares

    COP
  • Salario confidencial
  • Vacante: Supervisor de Línea de Chat – Asistencias Vehiculares

    Descripción del cargo
    En Connect Assistance (o nombre de la empresa), estamos en búsqueda de un Supervisor de Línea de Chat para liderar la operación del canal digital de asistencias vehiculares, garantizando respuestas oportunas, calidad en el servicio y el desarrollo continuo del equipo de agentes. Si te apasiona el servicio al cliente, la gestión de equipos y los canales digitales, esta oportunidad es para ti.

    Responsabilidades
    Supervisar la operación diaria del canal de chat, asegurando tiempos de respuesta óptimos.
    Monitorear volumen, colas y desempeño en tiempo real.
    Dar acompañamiento, coaching y retroalimentación constante al equipo de agentes.
    Gestionar casos escalados y situaciones complejas del servicio.
    Hacer seguimiento a KPIs operativos y de calidad: TMO, TAT, nivel de servicio, satisfacción del cliente, productividad.
    Elaborar informes operativos y planes de mejora.
    Capacitar al equipo frente a actualizaciones, protocolos y buenas prácticas.
    Velar por el cumplimiento de los SLA establecidos con el cliente.

    Requisitos
    Profesional en áreas administrativas, comunicaciones, servicio al cliente o afines.
    Experiencia mínima de 2 años como supervisor, líder de equipo o roles similares en call center, asistencias o servicio al cliente digital.
    Manejo de herramientas de chat, CRM y plataformas de monitoreo.
    Habilidades en liderazgo, comunicación escrita, análisis de indicadores y resolución de problemas.


    Ofrecemos
    Contrato a termino indefinido
    Salario a convenir
    Todas sus prestaciones de ley y beneficios adicionales.
    Modalidad Hibrida
    Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
    Pago Quincenal
    Formación continua en canales digitales y servicio al cliente.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
- Hibrido

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 24 Dic 2025
  • servicio al cliente comunicador social administracion de empresas

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? Vacante: Coordinador(a) de Servicio al Cliente

    ?? Ubicación: Bogotá - Montevideo
    ?? Horario: Lunes a viernes 7:00am - 4:30am
    ?? Tipo de contrato: Indefinido
    ?? Salario: A convenir según experiencia + prestaciones de ley + horas extras

    ? Perfil del cargo

    Buscamos un(a) Coordinador(a) de Servicio al Cliente con liderazgo, orientación al cliente y capacidad analítica, encargado(a) de garantizar una experiencia de servicio excepcional en todos los canales de atención, alineada con los estándares y valores de la marca.

    ?? Funciones principales

    Coordinar y supervisar el equipo de servicio al cliente (call center, tiendas, canales digitales).

    Asegurar el cumplimiento de políticas, protocolos y tiempos de respuesta (SLA).

    Gestionar y dar solución oportuna a PQRS, reclamos y casos especiales.

    Monitorear indicadores de servicio (NPS, CSAT, TMO, nivel de servicio).

    Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.

    Elaborar reportes de gestión y análisis de resultados.

    Capacitar al equipo en protocolos de servicio, manejo de clientes y cultura de marca.

    Coordinar con áreas internas (ventas, logística, posventa, calidad) la solución de casos.

    Proponer mejoras a procesos y herramientas de atención al cliente.

    Velar por el cumplimiento de estándares de calidad y servicio premium.

    ?? Requisitos

    Profesional en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadeo, Servicio al Cliente o áreas afines.

    Experiencia mínima de 2 a 3 años coordinando equipos de servicio al cliente.

    Conocimiento en manejo de PQRS y atención multicanal (teléfono, chat, correo, redes sociales).

    Experiencia en análisis de indicadores de servicio y elaboraciónC.

    Manejo de herramientas CRM y Office (Excel intermedio – avanzado).

    Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos.

    ?? Competencias clave

    ? Liderazgo y gestión de equipos
    ? Orientación al cliente y empatía
    ? Análisis de ind

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente

  • Analista de servicio de atención al cliente ( sac)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Analista SAC (Servicio de Atención al Cliente)

    Ejecutar los procedimientos operativos relacionados con el mantenimiento de clientes, con base en políticas internas, para asegurar una atención oportuna y eficiente.

    Ubicación: Zona franca Fontibón
    Tipo de contrato: Término indefinido (Directo con la empresa)
    Salario: $2.360.000 + Prestaciones de ley + Beneficios (Casino + Fondo de empleados)
    Horario:

    Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
    Viernes: 7:30 a.m. a 4:40 p.m.
    Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (virtual)

    Requisitos del cargo:

    -Formación académica: Tecnólogo o estudiante activo en carreras administrativas o afines.
    -Educación complementaria: Cursos relacionados con atención al cliente, logística o similares (mínimo 40 horas).
    -Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares, preferiblemente en sectores como agenciamiento de carga, aduanas, almacenamiento u operadores de transporte multimodal.
    -Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas, sistemas de trazabilidad, GPS/Avanzat.

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    Asesor atención al cliente

  • Supervisor call center bilingue

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Atento es una empresa global de servicios especializados en procesos CRM – BPO. Somos líderes dando servicios a las compañías más grandes de diferentes sectores, incluyendo: Banca, Telecomunicaciones, Salud, Gobierno, Nativas Digitales, entre otras. Con presencia en más de 13 países, con más de 400 clientes y con 150 mil colaboradores.

    Reconocida como una de las 25 mejores del mundo, según el Ranking Great Place to Work.



    Actualmente, en COLOMBIA estamos en búsqueda de:



    SUPERVISOR DE OPERACIONES BILINGUE C1



    Salario:

    $4.100.000 más variable
    Horario: lunes a sábado disponibilidad entre 7 am a 6 pm y eventualmente domingos dependiendo resultado.
    Tipo Contrato: Indefinido


    Requisitos:



    Profesionales o Técnicos y Tecnólogos en carreras administrativas o afines
    Excel. Nivel de ingles C1.
    Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de fuerza comerciales y ventas en calle en /telecomunicaciones/ contact center desempeñando cargos como, coordinador y/o supervisor de operaciones- Comercial.
    Conocimientos Indicadores Inbound/outbound
    Experiencia ideal en el sector / Comercial.

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    Supervisor de call center

  • Analista de servicio de atención al cliente ( sac)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Analista SAC – Contratación Inmediata

    - Zona Franca Fontibón
    - Salario: $2.360.000 + prestaciones + casino + fondo de empleados
    - Contrato: Término indefinido
    -Horario: L–J 7:30 a 5:30 / V 7:30 a 4:40 / Sáb (virtual) 8:00 a 12:00

    Buscamos Analista SAC para coordinar, ejecutar y hacer seguimiento a los servicios de transporte y logística, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares operativos.

    Requisitos

    Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o afines.
    Experiencia en logística, agenciamiento de carga, aduanas, almacenamiento o transporte multimodal.
    Manejo de trazabilidad, tarifarios y servicio al cliente.

    Funciones principales

    Recepción y gestión de solicitudes de clientes.
    Coordinación de servicios, trazabilidad y comunicación con CEDIS.
    Cierre de servicios y revisión de tarifas.
    Gestión postventa y manejo de novedades.
    Envío y seguimiento de encuestas de satisfacción.
    Cumplimiento de lineamientos de calidad, BASC y SG-SST.

    ¡Contratación inmediata!

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    Asesor atención al cliente

  • Analista logistico ( sac)

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 11 Dic 2025
  • Analista SAC Servicio al Cliente Coordinador de servicios

  • Analista logistico ( sac)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Analista SAC – Contratación Inmediata

    - Zona Franca Fontibón
    - Salario: $2.360.000 + prestaciones + casino + fondo de empleados
    - Contrato: Término indefinido
    -Horario: L–J 7:30 a 5:30 / V 7:30 a 4:40 / Sáb (virtual) 8:00 a 12:00

    Buscamos Analista SAC para coordinar, ejecutar y hacer seguimiento a los servicios de transporte y logística, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares operativos.

    Requisitos

    Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o afines.
    Experiencia en logística, agenciamiento de carga, aduanas, almacenamiento o transporte multimodal.
    Manejo de trazabilidad, tarifarios y servicio al cliente.

    Funciones principales

    Recepción y gestión de solicitudes de clientes.
    Coordinación de servicios, trazabilidad y comunicación con CEDIS.
    Cierre de servicios y revisión de tarifas.
    Gestión postventa y manejo de novedades.
    Envío y seguimiento de encuestas de satisfacción.
    Cumplimiento de lineamientos de calidad, BASC y SG-SST.

    ¡Contratación inmediata!

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente

  • Jefe de facturación y call center suba

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • JEFE DE FACTURACIÓN Y CALL CENTER
    (Tecnólogo, profesional en mercadeo y/o ventas o áreas afines). Mínimo 2 años en cargos de Call Center, mercadeo y/o ventas, facturación, Preferiblemente en empresas de alimentos.
    Conocimientos en manejo de Word, Excel, Conocimiento en BPM, atención al cliente, Principios básicos de matemáticas y Conocimiento de gestión de sistemas software ZEUS.

    Condiciones salariales:
    Sueldo fijo $ 2.000.000+ horas extras quincenales si se requieren + comisión según cumplimiento del presupuesto de ventas mensual un promedio de ($1.300.000).
    Horarios de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 pm., sábados de 8:00 a.m. a 12:15 pm, se descansa dos sábados al mes por reducción de jornada laboral.
    Es importante los conocimiento en el manejo de OFFICE.

    Ideal: Experiencia en call center en ventas y servicio al cliente (Preferible en pastelería o alimentos).

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    Supervisor de call center, Analista de compras y facturación

  • Coordinador de reclutamiento y capacitación - call center (sector bpo)

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Descripción general del cargo:
    Estamos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Reclutamiento y Capacitación para liderar y optimizar los procesos de atracción, selección y formación de talento en nuestro call center. Este rol será clave para garantizar la eficiencia en la cobertura de vacantes a través de campañas masivas de reclutamiento, así como para asegurar la formación continua del personal alineada con los estándares de calidad y la cultura organizacional.

    Responsabilidades principales:

    Reclutamiento y Selección:
    -Diseñar e implementar estrategias de reclutamiento masivo basadas en las necesidades operativas del call center.
    -Definir perfiles de cargo y establecer KPIs para el área.
    -Coordinar campañas de reclutamiento en medios digitales y tradicionales (redes sociales, portales de empleo, ferias, etc.).
    -Gestionar relaciones con aliados estratégicos: universidades, agencias de empleo, entre otros.
    -Liderar, capacitar y hacer seguimiento al equipo de reclutadores.
    -Entregar informes gerenciales periódicos a la alta dirección sobre el avance y cumplimiento de metas de contratación.

    Capacitación y Desarrollo:
    -Diagnosticar necesidades de capacitación por áreas, cargos y niveles.
    -Coordinar y supervisar la ejecución de programas de formación interna y externa.
    -Liderar el equipo de instructores y definir estrategias de formación continua.
    -Gestionar plataformas de aprendizaje.
    -Evaluar la efectividad de los programas de capacitación mediante indicadores de desempeño.

    Requisitos del perfil:

    Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

    Mínimo 2 a 3 años de experiencia liderando procesos de reclutamiento y/o capacitación en el sector BPO o en firmas de auditoría de procesos.

    -Dominio avanzado de Excel; conocimientos en herramientas de inteligencia artificial (deseable).
    -Pensamiento analitico , analisis de datos, analisis de procesos.

    Lunes a Viernes de 09:00 am a 07:00 pm calendario Méx

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Coordinador de selección y contratación, Ingeniero industrial
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