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Ofertas de Empleo Coordinador servicio cliente call center

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Supervisor de call center / telemarketing (tmk)

COP

industry Falabella

Ofertas de empleo en Falabella.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de call center / telemarketing (tmk)

    COP
  • Seguros Falabella Colombia esta en búsqueda de personas como tu!.
    Liderar y potenciar el desempeño del equipo de Telemarketing (TMK), asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales mediante el seguimiento de indicadores, la formación continua, el acompañamiento estratégico y la implementación de planes de mejora que impulsen los resultados de ventas y la calidad en la atención al cliente.
    Coordinar con supervisores, líderes y representantes de las aseguradoras para asegurar la correcta ejecución de las estrategias comerciales.
    Supervisar y monitorear el cumplimiento de las metas diarias de ventas del equipo de telemarketing.
    Analizar indicadores clave de desempeño (KPI) y ejecutar acciones correctivas para optimizar resultados.
    Que necesitamos de ti
    Experiencia liderando equipos de ventas en Call Center o Telemarketing.
    Conocimiento en seguimiento de indicadores comerciales y gestión de KPI.


    Lo que ofrecemos
    Contrato a término indefinido.
    Estabilidad laboral.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    Vinculación con una compañía líder en el sector asegurador.

    ¡Postúlate y lidera un equipo orientado a resultados, crecimiento y excelencia comercial!

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas

Coordinador call center - supervisor call center / ventas

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador call center - supervisor call center / ventas

    COP
  • Cargo: Supervisor/a Call Center – Enfoque Comercial

    Descripción del cargo:
    Buscamos un/a profesional con experiencia en liderazgo de equipos comerciales para dirigir la fuerza de ventas del Contact Center, asegurando cierres efectivos, posventa y recompra bajo un modelo de gestión alineado al direccionamiento estratégico institucional.

    Perfil:

    Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines (especialización deseable).

    Experiencia de 3 a 4 años liderando equipos de más de 50 personas en ventas de servicios o intangibles, preferiblemente en los sectores de tecnología o educación.

    Conocimientos en modelos de ventas, CRM, herramientas CTI, ofimática, negociación y mentoría.

    Principales funciones:

    Guiar y motivar al equipo comercial para el cumplimiento de metas.

    Controlar recursos y monitorear indicadores de gestión (leads, ventas, incentivos, nómina).

    Implementar formación, auditorías y retroalimentación.

    Garantizar el cumplimiento de auditorías y liderar planes de acción del equipo.

    Condiciones:

    Ubicación: Centro de Bogotá

    Horario: Lunes a viernes (8:00 a.m. - 5:00 p.m. o 9:00 a.m. - 6:00 p.m.) y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

    Contrato: Indefinido

    Salario: $3.500.000 + comisiones sin techo

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

Supervisor de call center

COP

industry ASISTALENTO SAS

Ofertas de empleo en ASISTALENTO SAS.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de call center

    COP
  • Importante organización requiere Coordinador de Call Center con experiencia en liderazgo de equipos, seguimiento de indicadores y gestión de operaciones de Contact Center. Será responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, supervisar la calidad del servicio, monitorear el desempeño del equipo y asegurar la correcta ejecución de los procesos de atención y convocatoria.
    debe contar con mínimo 3 años de experiencia certificada como Supervisor o Coordinador de Call Center o Contact Center.

    Formación académica
    Profesional en Administración de Empresas, Comunicación Social, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines. Se valorará especialización en Gestión de Servicio al Cliente, Gerencia de Proyectos o áreas relacionadas.

    Salario: $3.500.000 + auxilio legal de transporte + recargos de ley.
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., con disponibilidad para laborar en turnos rotativos y fines de semana cuando la operación lo requiera.
    Lugar: Centro o norte de Bogotá.

    Si cumple con la experiencia y desea participar por favor enviar hv al wap 3202469529, mencionar cargo al cual desea aplicar.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Supervisor de call center

COP

industry ASISTALENTO SAS

Ofertas de empleo en ASISTALENTO SAS.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de call center

    COP
  • Importante organización requiere Supervisor de Call Center con experiencia en liderazgo de equipos, seguimiento de indicadores y gestión de operaciones de Contact Center. Será responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, supervisar la calidad del servicio, monitorear el desempeño del equipo y asegurar la correcta ejecución de los procesos de atención y convocatoria.
    debe contar con mínimo 3 años de experiencia certificada como Supervisor o Coordinador de Call Center o Contact Center.

    Formación académica
    Profesional en Administración de Empresas, Comunicación Social, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines. Se valorará especialización en Gestión de Servicio al Cliente, Gerencia de Proyectos o áreas relacionadas.

    Salario: $3.500.000 + auxilio legal de transporte + recargos de ley.
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., con disponibilidad para laborar en turnos rotativos y fines de semana cuando la operación lo requiera.
    Lugar: Centro o norte de Bogotá.

    Si cumple con la experiencia y desea participar por favor enviar hv al wap 3202469529, mencionar cargo al cual desea aplicar.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Coordinador de call center

COP

industry ASISTALENTO SAS

Ofertas de empleo en ASISTALENTO SAS.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de call center

    COP
  • Importante organización requiere Coordinador de Call Center con experiencia en liderazgo de equipos, seguimiento de indicadores y gestión de operaciones de Contact Center. Será responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, supervisar la calidad del servicio, monitorear el desempeño del equipo y asegurar la correcta ejecución de los procesos de atención y convocatoria.
    debe contar con mínimo 3 años de experiencia certificada como Supervisor o Coordinador de Call Center o Contact Center.

    Formación académica
    Profesional en Administración de Empresas, Comunicación Social, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines. Se valorará especialización en Gestión de Servicio al Cliente, Gerencia de Proyectos o áreas relacionadas.

    Salario: $3.500.000 + auxilio legal de transporte + recargos de ley.
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., con disponibilidad para laborar en turnos rotativos y fines de semana cuando la operación lo requiera.
    Lugar: Centro o norte de Bogotá.

    Si cumple con la experiencia y desea participar por favor enviar hv al wap 3202469529, mencionar cargo al cual desea aplicar.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Supervisor call center experiencia en retención, recaudo y fidelización

COP

industry S.C. ANESTESIOLOGIA

Ofertas de empleo en S.C. ANESTESIOLOGIA.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Supervisor call center experiencia en retención, recaudo y fidelización

    COP
  • ¡Estamos buscando!

    Cargo: Supervisor de Operaciones - Call Center

    Reconocida organización gremial del sector salud se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones - Call Center, quien será responsable de liderar y desarrollar al equipo garantizando el cumplimiento de KPIs, la optimización de procesos y una gestión integral de atención, cobranza y retención de clientes.

    ¿Qué buscamos?
    -Técnico, Tecnólogo, estudiante de últimos semestres (virtual) o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
    -Mínimo 2 años de experiencia como supervisor de Contact Center
    -Requisito indispensable tener experiencia en campañas de recaudo, comerciales, retención y experiencia al cliente
    -Experiencia en el seguimiento y análisis de KPIs, retroalimentación, desarrollo de equipos de alto desempeño.
    -Manejo de herramientas CRM (obligatorio), Excel intermedio o avanzado y manejo de Power BI. (Deseable)
    -Experiencia en manejo de Genesys (requisito descartable)

    ¿Qué ofrecemos?
    -Contrato a término indefinido.
    -Modalidad presencial.
    -Turnos rotativos entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m. de lunes a viernes, 2 sábados al mes
    -Rango salarial entre $2.500.000 a $3.000.000
    -Beneficios

    Requisitos
    -Zona de trabajo Norte (Unicentro vivir en zonas aledañas o contar con transporte)
    -Diligenciar Formulario de postulación

    Únete y construyamos el futuro juntos!

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Coordinador de call center

COP

industry ASISTALENTO SAS

Ofertas de empleo en ASISTALENTO SAS.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de call center

    COP
  • Importante organización requiere Coordinador de Call Center con experiencia en liderazgo de equipos, seguimiento de indicadores y gestión de operaciones de Contact Center. Será responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, supervisar la calidad del servicio, monitorear el desempeño del equipo y asegurar la correcta ejecución de los procesos de atención y convocatoria.
    debe contar con mínimo 3 años de experiencia certificada como Supervisor o Coordinador de Call Center o Contact Center.

    Formación académica
    Profesional en Administración de Empresas, Comunicación Social, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines. Se valorará especialización en Gestión de Servicio al Cliente, Gerencia de Proyectos o áreas relacionadas.

    Salario: $3.500.000 + auxilio legal de transporte + recargos de ley.
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., con disponibilidad para laborar en turnos rotativos y fines de semana cuando la operación lo requiera.
    Lugar: Centro o norte de Bogotá.

    Si cumple con la experiencia y desea participar por favor enviar hv al wap 3202469529, mencionar cargo al cual desea aplicar.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center
- Hibrido

Supervisor call center - telecomunicaciones

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Supervisor call center - telecomunicaciones

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor call center - Telecomunicaciones

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo
    Liderar y coordinar al equipo de Ingenieros de Nivel 1 para asegurar una operación eficiente y de alta calidad en el soporte lógico y de plataformas a nivel regional. Supervisar la gestión de casos de L1, garantizando su correcta escalación y seguimiento con terceros o Nivel 2, el cumplimiento de los estándares operativos, de calidad y el uso adecuado de las herramientas oficiales.
    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo
    1. Supervisar y coordinar al equipo de Ingenieros de Nivel 1, asegurando la correcta ejecución de las actividades de soporte lógico y de plataformas.
    2. Gestionar horarios y planificación del equipo, garantizando cobertura operativa continua y atención diligente de todos los canales (correo, teléfono, chat, portal, etc.).
    3. Monitorear el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de atención, resolución y escalación oportuna.
    4. Asegurar el uso adecuado de las herramientas oficiales, garantizando documentación, registro y trazabilidad completa de los tickets.
    5. Supervisar la calidad y exactitud de la información registrada en los cierres de tickets, asegurando integridad para los indicadores.
    6. Garantizar la escalación oportuna y seguimiento continuo de incidentes que involucren a terceros (aliados locales) y coordinar comunicación efectiva con Nivel 2.
    7. Participar activamente en la operación en situaciones de alta demanda, prestando soporte al equipo y colaborando con Service Desk y el área de Calidad y Servicio.
    8. Reportar métricas clave a la gerencia, fomentar un ambiente colaborativo y liderar el desarrollo y capacitación del equipo de L1.
    9. Ejec

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    Supervisor de call center, Supervisor de mantenimiento

Gerente call center (telco)

COP

industry CONFA

Ofertas de empleo en CONFA.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Manizales country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Gerente call center (telco)

    COP
  • ¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de:

    Gerente Call Center (Telco)

    Nivel académico: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
    Experiencia: Mínimo 3 años liderando campañas de telecomunicaciones para el mercado español, con manejo de marcadores predictivos y CRM especializados en telecomunicaciones.

    Condiciones contractuales:

    -Salario $3.600.000 + Bonificaciones + Prestaciones de ley.
    -Contrato: Termino fijo.
    -Horario: Lunes a viernes de 6:00 am a 2:30pm.

    Funciones:

    -Liderar campañas de captación, portabilidad y fidelización de clientes, optimizando recursos para maximizar las ventas de servicios residenciales (B2C) y empresariales (B2B) en un entorno altamente competitivo.
    -Gestionar campañas del sector telecomunicaciones (Telco).
    -Supervisar el control de calidad y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.
    -Analizar y monitorear indicadores de gestión (KPIs).
    -Administrar y optimizar bases de datos (BBDD).
    -Liderar, desarrollar y gestionar equipos de trabajo.

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

Coordinadora de call center - norte de bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 4 días
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Coordinadora de call center - norte de bogotá

    COP
  • ¡Únete a nuestro equipo de liderazgo! Buscamos Coordinadora de Call Center en Bogotá con pasión por las ventas, el liderazgo de equipos y la gestión de clientes

    Si tienes pasión por las ventas, el liderazgo estratégico y te motiva impulsar la conversión de prospectos a través de canales digitales y de Contact Center, ¡esta oportunidad es para ti!

    ¿Qué Buscamos en Ti?
    Formación académica: Profesional, Tecnóloga o Técnica en Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
    Experiencia requerida: Mínimo 2 años liderando o coordinando equipos comerciales o de Contact Center enfocados en cumplimiento de metas e indicadores de ventas.
    Herramientas y tecnología: Manejo de plataformas CRM (preferiblemente Salesforce) y dominio de Excel a nivel intermedio.
    Competencias clave: Liderazgo, orientación a resultados, análisis de información, comunicación asertiva, organización y resolución de conflictos.
    Disponibilidad: Presencialidad en la sede Colina y disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en turnos rotativos (8:00 a.m. a 4:00 p.m. o 10:00 a.m. a 7:00 p.m.).

    Lo Que Ofrecemos:
    Esquema salarial atractivo: Salario base de $2.200.000 a $2.500.000 (según perfil) + Bonificaciones adicionales por cumplimiento de metas.
    Vinculación laboral segura: Contrato a término fijo directamente con la compañía con todas las prestaciones sociales de ley.
    Excelente ambiente y ubicación: Sede fija ubicada en el sector de Colina (Bogotá).
    Desarrollo profesional: Rol táctico con alta visibilidad y proyección dentro de la estructura comercial de la empresa.

    ¿Lista para asumir un nuevo reto de liderazgo comercial? Postula hoy mismo tu hoja de vida y forma parte de un equipo que transforma la experiencia de servicio y ventas en el sector de la salud y la estética

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    Coordinador de call center
- Hibrido

Supervisor call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Supervisor call center

    COP
  • ¡Únete a una IPS que impulsa tu crecimiento!

    En nuestra reconocida IPS, buscamos personas apasionadas, con vocación de servicio y ganas de seguir desarrollando su potencial profesional.

    Vacante: Supervisor/a de Centro de Contacto – Bogotá

    Si cuentas con experiencia liderando equipos en centros de contacto y disfrutas acompañar el desarrollo de otros, ¡esta oportunidad es para ti!

    ¿Qué buscamos?

    - Experiencia mínima de 1 año supervisando equipos en call center o centros de contacto.
    - Liderazgo orientado al logro y al desarrollo del equipo.
    - Habilidad para la resolución de problemas, toma de decisiones y comunicación asertiva.
    - Capacidad para planear, organizar y hacer seguimiento a procesos.
    - Manejo de indicadores en call center y herramientas ofimáticas.
    - Formación mínima: Técnica en programas administrativos o afines.

    Horario y modalidad:
    - Turnos de lunes a viernes: 8 horas diarias entre 6:00 a.m. y 08:00 p.m.
    - Sábados y domingos: turnos entre 6:00 a.m. y 6:00 p.m.
    - Día de descanso programado entre sábado o domingo.
    - Modalidad híbrida.

    ¿Qué te ofrecemos?
    - Un entorno laboral donde te sentirás acompañado/a y valorado/a.
    - Espacios para crecer profesionalmente y aportar a una misión con sentido: el bienestar de nuestros usuarios.
    - Cultura enfocada en el aprendizaje, la confianza y el trabajo colaborativo.

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra organización. Valoramos profundamente tu candidatura y te deseamos muchos éxitos en el proceso.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Administrador de empresas

Coordinador call center

COP

industry CONTIGO CALL CENTER S.A.S

Ofertas de empleo en CONTIGO CALL CENTER S.A.S.
Hace 1 semana
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

Supervisor inbound - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor inbound - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Tecnólogo o estudiante mínimo de séptimo (VII) semestre en carreras administrativas, ingenierías, contaduría, economía o afines, Técnico o estudiante mínimo de cuarto (IV) semestre en carreras administrativas, con habilidades de liderazgo y dirección de equipos, Gestión comercial y orientación a resultados, Análisis e interpretación de indicadores de gestión (KPIs), Planeación y ejecución de planes de acción, Supervisión y control operativo, Gestión de calidad y mejora continua, Elaboración y presentación de informes de gestión, Manejo de herramientas tecnológicas y aplicativos de operación, Gestión de riesgos operativos, Conocimiento de protocolos de servicio al cliente y ventas, con experiencia certificada en operaciones de Contact Center, contar con mínimo dos (2) años de experiencia como Supervisor en operaciones de Contact Center, servicio al cliente o campañas comerciales inbound. Desable Supervisión de equipos de manera remota. Será responsable de Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de las campañas inbound a su cargo, mediante la supervisión, acompañamiento y desarrollo continuo del equipo de agentes, asegurando el cumplimiento de los indicadores de conversión, productividad, calidad del servicio y políticas organizacionales, contribuyendo al logro de los resultados estratégicos y rentabilidad de la operación.
    Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00am a 3:00 pm, modalidad teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
    Salario: $2.476.660 + Comisiones + prestaciones de ley.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

Supervisor inbound - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor inbound - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Tecnólogo o estudiante mínimo de séptimo (VII) semestre en carreras administrativas, ingenierías, contaduría, economía o afines, Técnico o estudiante mínimo de cuarto (IV) semestre en carreras administrativas, con habilidades de liderazgo y dirección de equipos, Gestión comercial y orientación a resultados, Análisis e interpretación de indicadores de gestión (KPIs), Planeación y ejecución de planes de acción, Supervisión y control operativo, Gestión de calidad y mejora continua, Elaboración y presentación de informes de gestión, Manejo de herramientas tecnológicas y aplicativos de operación, Gestión de riesgos operativos, Conocimiento de protocolos de servicio al cliente y ventas, con experiencia certificada en operaciones de Contact Center, contar con mínimo dos (2) años de experiencia como Supervisor en operaciones de Contact Center, servicio al cliente o campañas comerciales inbound. Desable Supervisión de equipos de manera remota. Será responsable de Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de las campañas inbound a su cargo, mediante la supervisión, acompañamiento y desarrollo continuo del equipo de agentes, asegurando el cumplimiento de los indicadores de conversión, productividad, calidad del servicio y políticas organizacionales, contribuyendo al logro de los resultados estratégicos y rentabilidad de la operación.
    Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00am a 3:00 pm, modalidad teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
    Salario: $2.476.660 + Comisiones + prestaciones de ley.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

Supervisor inbound - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor inbound - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Tecnólogo o estudiante mínimo de séptimo (VII) semestre en carreras administrativas, ingenierías, contaduría, economía o afines, Técnico o estudiante mínimo de cuarto (IV) semestre en carreras administrativas, con habilidades de liderazgo y dirección de equipos, Gestión comercial y orientación a resultados, Análisis e interpretación de indicadores de gestión (KPIs), Planeación y ejecución de planes de acción, Supervisión y control operativo, Gestión de calidad y mejora continua, Elaboración y presentación de informes de gestión, Manejo de herramientas tecnológicas y aplicativos de operación, Gestión de riesgos operativos, Conocimiento de protocolos de servicio al cliente y ventas, con experiencia certificada en operaciones de Contact Center, contar con mínimo dos (2) años de experiencia como Supervisor en operaciones de Contact Center, servicio al cliente o campañas comerciales inbound. Desable Supervisión de equipos de manera remota. Será responsable de Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de las campañas inbound a su cargo, mediante la supervisión, acompañamiento y desarrollo continuo del equipo de agentes, asegurando el cumplimiento de los indicadores de conversión, productividad, calidad del servicio y políticas organizacionales, contribuyendo al logro de los resultados estratégicos y rentabilidad de la operación.
    Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00am a 3:00 pm, modalidad teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
    Salario: $2.476.660 + Comisiones + prestaciones de ley.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

Supervisor inbound - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor inbound - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Tecnólogo o estudiante mínimo de séptimo (VII) semestre en carreras administrativas, ingenierías, contaduría, economía o afines, Técnico o estudiante mínimo de cuarto (IV) semestre en carreras administrativas, con habilidades de liderazgo y dirección de equipos, Gestión comercial y orientación a resultados, Análisis e interpretación de indicadores de gestión (KPIs), Planeación y ejecución de planes de acción, Supervisión y control operativo, Gestión de calidad y mejora continua, Elaboración y presentación de informes de gestión, Manejo de herramientas tecnológicas y aplicativos de operación, Gestión de riesgos operativos, Conocimiento de protocolos de servicio al cliente y ventas, con experiencia certificada en operaciones de Contact Center, contar con mínimo dos (2) años de experiencia como Supervisor en operaciones de Contact Center, servicio al cliente o campañas comerciales inbound. Desable Supervisión de equipos de manera remota. Será responsable de Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de las campañas inbound a su cargo, mediante la supervisión, acompañamiento y desarrollo continuo del equipo de agentes, asegurando el cumplimiento de los indicadores de conversión, productividad, calidad del servicio y políticas organizacionales, contribuyendo al logro de los resultados estratégicos y rentabilidad de la operación.
    Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00am a 3:00 pm, modalidad teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
    Salario: $2.476.660 + Comisiones + prestaciones de ley.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

Coordinador comercial call center

COP

industry AVSA S.A

Ofertas de empleo en AVSA S.A .
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Inírida country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador comercial call center

    COP
  • Buscamos para la más importante compañía de consumo masivo y alimentos del país Profesional en Mercadeo y Ventas o carreras similares para desempeñar el cargo de COORDINADOR/A COMERCIAL CALL CENTER con experiencia laboral en el cargo mínimo de 1 año realizando seguimiento a la gestión comercial de vendedores, manejando personal, desarrollo de estrategias comerciales, cumplimiento de metas, entre otras.

    ¿Qué ofrecemos?

    -Horario de trabajo de lunes a viernes de oficina y sábados medio día.
    -Salario de $ 4.000.000 promedio + todas las prestaciones de ley.
    -Lugar de trabajo en Siberia, contamos con ruta desde y hacia Bogotá.
    -Garantizamos la estabilidad laboral.

    Si te encuentras interesado/a en la vacante y cumples con el perfil descrito anteriormente, no dudes en aplicar tu hoja de vida a la oferta laboral y muy pronto nos contactaremos contigo.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Coordinador comercial, Jefe de ventas, Líder comercial

Coordinador call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador call center

    COP
  • El Reto:

    Reconocida empresa del sector educativo busca un Coordinador de Call Center apasionado por liderar equipos y transformar la experiencia del usuario. Tu misión principal será planificar, coordinar y optimizar la operación integral del centro de contacto, asegurando que cada interacción refleje la excelencia y la misión social de nuestra institución.

    Tu Perfil:

    Buscamos un profesional en Ingeniería de Mercados, Administración Comercial, Ingeniería Comercial o áreas afines con al menos tres años de experiencia comprobada en roles similares. Es fundamental que cuentes con habilidades sólidas en la gestión de indicadores de desempeño (KPIs) y el uso avanzado de herramientas de CRM para el seguimiento riguroso de la gestión comercial.

    Competencias Técnicas:

    Valoraremos profundamente tu dominio en técnicas de Workforce Management para la optimización de turnos y niveles de servicio, así como tu capacidad para analizar métricas de calidad como el NPS o CSAT. Estas competencias técnicas serán vitales para garantizar el cumplimiento de las metas comerciales en procesos críticos como admisiones y matrículas.

    Lo que ofrecemos:

    Ofrecemos un contrato a término indefinido en modalidad presencial, permitiéndote ser parte fundamental del crecimiento institucional. Brindamos un salario competitivo acorde a tu experiencia y perfil profesional, dentro de un entorno colaborativo donde tu gestión estratégica impactará directamente en la satisfacción de nuestros estudiantes y aspirantes.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de ventas de centro de llamadas, Coordinador comercial

Coordinador call center

COP

industry AVSA S.A

Ofertas de empleo en AVSA S.A .
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Girón country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador call center

    COP
  • Estamos buscando un Coordinador de nuestros canales digitales para ventas en Girón, Santander.

    Funciones:
    •Coordinar las actividades del equipo de agentes.
    •Gestionar las estrategias de ventas telefónicas.
    •Analizar los resultados de las llamadas y proponer mejoras.
    •Capacitar al personal en técnicas de comunicación y ventas.

    Requisitos
    •Experiencia de 2 años minimo, liderando equipos de agentes en consumo masivo.
    •Conocimiento de técnicas de ventas telefónicas.
    •Carrera profesional culminada en adminsitración de empresas, mercadeo o afines.
    •Capacidad para analizar datos y generar informes.
    •Manejo avanzado de herramientas ofimaticas.

    Beneficios
    •Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
    •Contarás con oportunidades de crecimiento profesional.

    La oportunidad de liderar un equipo dinámico y contribuir al éxito de nuestras ventas es única.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

Coordinador comercial call center, girón

COP

industry AVSA S.A

Ofertas de empleo en AVSA S.A .
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Girón country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador comercial call center, girón

    COP
  • Reconocida empresa de consumo masivo líder del mercado a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de líder de call center.

    Requisitos:

    Profesional en Administración, Mercadeo o carreras afines.
    Experiencia mínima de dos (2) años como líder de Call center en productos del consumo masivo.
    Excelente manejo herramientas Office, preferiblemente con Excel avanzado.

    Objetivo del cargo: Velar por el crecimiento y cumplimiento de los objetivos de venta de canales digitales, desarrollando habilidades para el manejo en los diferentes canales de atención, optimizando la eficiencia operativa individual y de equipo, garantizando la custodia y administración de la base de datos.

    Funciones:

    -Distribuir, cargar y socializar las metas de indicadores comerciales al equipo de trabajo de acuerdo con el presupuesto.
    -Realizar el informe de cierre de canales digitales y socializar con el equipo de trabajo y el equipo comercial de puntos de venta.
    -Cargar las campañas en el sistema para la gestión del equipo garantizando el cubrimiento de la base de clientes establecida para el día.
    -Realizar seguimiento a las ventas realizadas a través de canales digitales, por medio de los reportes BW.
    -Crear campañas comerciales para impulsar la venta en canales digitales.

    Lugar de trabajo: Girón, Santander.

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Coordinador comercial, Jefe de ventas, Líder comercial
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