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Ofertas de Empleo Lider soporte mesa ayuda    Presencial

Ofertas de Empleo Lider soporte mesa ayuda    Presencial

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Recientes Relevantes

Coordinador (a) mesa de ayuda ti

COP

industry Clínica del Country

Ofertas de empleo en Clínica del Country.
Hace 2 semanas
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador (a) mesa de ayuda ti

    COP
  • En la Clínica del Country y Clínica La Colina nos encontramos en la búsqueda para nuestro quipo de trabajo del Coordinador (a) de Mesa de Ayuda TI, Profesional en ingeniería de sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Telemática, Ingeniería Industrial o carreras afines, experiencia de tres (3) años certificada como líder o Coordinador de Mesa de de ayuda aplicando metodología ITIL.

    Ofrecemos contrato indefinido.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda

Lider tecnico - supervisor de mesa de ayuda

COP

industry Sinergy & Lowells

Ofertas de empleo en Sinergy & Lowells.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Coordinador mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

Ingeniero coordinador mesa de ayuda - ref. 1626531269-5

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 5 días
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Ingeniero coordinador mesa de ayuda - ref. 1626531269-5

    COP
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Ingeniero Coordinador Mesa de Ayuda, para una importante empresa del sector tecnología y telecomunicaciones.

    Requisitos:
    • Nivel académico: Titulo de pregrado en los siguientes Núcleos Básicos de conocimiento: Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y afines o ingeniería de sistemas, Telemática y a afines
    • Posgrado en gerencia o administración o gestión de proyectos o de sistemas o de telecomunicaciones o electrónica
    • Una (1) certificación de capacitación o entrenamiento técnico en SecurOS ISS, expedida por su fabricante.
    • Una (1) certificación ITIL Fundación versión 4 expedida por entidad acreditada expedida.
    • Una (1) certificación de capacitación o entrenamiento técnico en redes o CCNA, o CCNP, expedida por un centro autorizado de capacitación.
    • Experiencia: General Cinco (5) años de experiencia profesional a partir de la expedición de la tarjeta profesional Dentro de la experiencia general debe acreditar como mínimo: Cuatro(4) años de experiencia en proyectos relacionados con áreas de TIC de los cuales Mínimo tres años (3) certificado experiencia en instalación, mantenimiento y operación de sistemas de videovigilancia. / con certificado laboral

    Funciones:
    • Brindar una respuesta oportuna, clara y cordial ante cada requerimiento o solicitud del cliente.
    • Realizar seguimiento constante a las actividades y reportes de los técnicos de ruta para asegurar el cumplimiento de sus tareas.
    • Optimizar los recorridos de los técnicos según los horarios de atención, ubicación geográfica y prioridades de servicio.
    • Brindar acompañamiento y apoyo al técnico en campo para garantizar la correcta solución de incidencias durante la atención en sitio.

    Condiciones:
    • Tipo de contrato: Por obra o labor
    • Salario y beneficios: 4'500.000 + 1'000.000 por bonificación.
    • Horario: Lunes a viernes 8 a 6, disponibilidad remota p

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda

Agente mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • * ¡Vacante en Bogotá! AGENTE MESA DE AYUDA
    * Requisitos:
    • Bachiller
    • Experiencia en atención al cliente
    • Conocimientos básicos en manejo de paquete ofimático
    * Condiciones:
    * Salario: $1.979.500 + prestaciones de ley + Bono por asistencia.
    * Contrato: Obra labor
    * Horario: Lunes a sábado + disponibilidad de tiempo, turnos rotativos (8 horas) 6-2 2-10 10-6
    * Presencial – Avenida Calle 68, Bogotá
    * Interesados:
    Escribe al WhatsApp 3150790793 para confirmar asistencia.
    * Preséntate Jueves 14/05/2026
    *Carrera 42 bis #17A - 75, Puente Aranda
    * 9:00 a.m.
    *Preguntar por Camilo Barón
    *Traer hoja de vida, soportes de estudio y laborales que tengas.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

Ingeniero de mesa de ayuda - videovigilancia y seguridad electrónica ubicación

COP

industry FRISSON TECHNOLOGIES SAS

Ofertas de empleo en FRISSON TECHNOLOGIES SAS.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Ingeniero de mesa de ayuda - videovigilancia y seguridad electrónica ubicación

    COP
  • Buscamos un Ingeniero de Mesa de Ayuda responsable de garantizar la atención oportuna y de calidad de los incidentes, requerimientos y eventos relacionados con plataformas de videovigilancia y seguridad electrónica. Será responsable del seguimiento de casos, cumplimiento de ANS, gestión de escalamientos y soporte especializado a los sistemas administrados por la organización.

    Requisitos
    Formación Académica
    Título profesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y afines o Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines.
    Certificaciones Requeridas
    Certificación ITIL Foundation versión 4 expedida por entidad acreditada.
    Certificación de capacitación o entrenamiento técnico en SecurOS ISS expedida por el fabricante.
    Certificación de capacitación o entrenamiento técnico en Redes (CCNA, CCNP o equivalente) expedida por un centro autorizado.
    Experiencia
    Mínimo cuatro (4) años de experiencia profesional contados a partir de la expedición de la tarjeta profesional.
    Mínimo tres (3) años de experiencia en proyectos relacionados con Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).
    Dentro de la experiencia anterior, acreditar mínimo dos (2) años en mantenimiento, operación, instalación o administración de sistemas de videovigilancia.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda

Coordinador de mesa de ayuda - videovigilancia y seguridad electrónica

COP

industry FRISSON TECHNOLOGIES SAS

Ofertas de empleo en FRISSON TECHNOLOGIES SAS.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador de mesa de ayuda - videovigilancia y seguridad electrónica

    COP
  • Buscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda responsable de liderar la operación de soporte, mantenimiento y monitoreo de plataformas de videovigilancia y seguridad electrónica, garantizando el cumplimiento de los ANS, la calidad del servicio y la atención oportuna de incidentes y requerimientos.

    Será responsable de coordinar equipos técnicos, gestionar indicadores de servicio, realizar seguimiento a escalamientos y asegurar la continuidad operativa de los sistemas administrados.

    Requisitos
    Formación Académica
    Título profesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y afines o Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines.
    Especialización o posgrado en Gerencia, Administración, Gestión de Proyectos, Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o áreas relacionadas.
    Certificaciones Requeridas
    Certificación ITIL Foundation versión 4 expedida por entidad acreditada.
    Certificación de capacitación o entrenamiento técnico en SecurOS ISS expedida por el fabricante.
    Certificación en Redes (CCNA, CCNP o equivalente) expedida por un centro autorizado de capacitación.
    Experiencia
    Mínimo cinco (5) años de experiencia profesional contados a partir de la expedición de la tarjeta profesional.
    Mínimo cuatro (4) años de experiencia en proyectos relacionados con Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).
    Dentro de la experiencia anterior, acreditar mínimo tres (3) años en instalación, mantenimiento y operación de sistemas de videovigilancia.
    Conocimientos Deseables
    Gestión de servicios bajo buenas prácticas ITIL.
    Administración de plataformas de videovigilancia y seguridad electrónica.
    Gestión de ANS e indicadores de servicio.
    Redes de datos y telecomunicaciones.
    Coordinación de equipos de soporte técnico.
    Gestión de incidentes, requerimientos y escalamientos.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

Coordinador(a) de mesa de servicio

COP

industry Clínica del Country

Ofertas de empleo en Clínica del Country.
Hace 3 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador(a) de mesa de servicio

    COP
  • Oferta Laboral: Coordinador(a) de Mesa de Servicio – Clínica del Country
    Tipo de contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial
    Operación: 24/7
    Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m., con disponibilidad para atender eventualidades fuera del horario laboral.
    Lugar de trabajo: Bogotá, Colombia

    Descripción del cargo
    En la Clínica del Country buscamos un(a) Coordinador(a) de Mesa de Servicio para liderar el equipo encargado de la atención, gestión y seguimiento de incidentes, requerimientos y solicitudes tecnológicas reportadas por los usuarios de la organización.

    La persona seleccionada será responsable de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), coordinar la operación de la mesa de ayuda, garantizar la calidad en la atención y velar por la correcta ejecución de los procesos asociados al soporte tecnológico.

    Responsabilidades principales
    Planear, gestionar y controlar la operación de la Mesa de Servicio.

    Supervisar el cumplimiento de los SLA y elaborar informes de gestión.

    Coordinar interrupciones programadas y comunicar novedades a los usuarios.

    Mantener actualizada la información de casos y ANS en las herramientas de gestión.

    Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte.

    Documentar requerimientos y soluciones para fortalecer la base de conocimiento.

    Administrar y configurar la herramienta de Mesa de Servicio.

    Gestionar novedades del personal a cargo (turnos, ausentismo, desempeño).

    Atender incidentes o requerimientos críticos fuera del horario laboral cuando sea necesario.

    Asegurar el cumplimiento de normas y procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo.

    Perfil requerido
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Industrial o afines.

    Deseable certificación ITIL (SOA – OSA).

    Experiencia mínima de 3 años como líder o coordinador de Mesa de Servicio o Mesa de Ayuda.

    Competencias: orientación al servicio, liderazgo, toma de deci

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

Líder mesa de servicios

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder mesa de servicios

    COP
  • Importante empresa de tecnología, requiere Líder mesa de servicios que cumpla el perfil que se describe a continuación:
    *Pregrado: Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, telemática, eléctrica.
    *Certificación técnica deseable: (1.) ITIL Fundamentos V4
    *Experiencia profesional mínima de 3 años como coordinador, o líder en Mesa de Soluciones de TIC.
    Indispensable tener tarjeta profesional

    Brindamos
    Contrato de trabajo obra o labor
    Salario a convenir
    Horario de lunes a sábados
    Modalidad de trabajo presencial

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    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología

Analista de infraestructura y mesa de soporte

COP

industry Clever Leaves

Ofertas de empleo en Clever Leaves.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de infraestructura y mesa de soporte

    COP
  • Estamos buscando a una persona con FULL MOJO quien se encargará de brindar soporte especializado en solicitudes de infraestructura, atención de incidentes, requerimientos y consultas de usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas.

    Funciones:

    - Realizar seguimiento y coordinación con proveedores de servicios tecnológicos, asegurando cumplimiento de acuerdos de servicio (SLA), tiempos de respuesta y calidad de
    entregables.
    - Velar por el buen desempeño de la infraestructura, relacionada con
    servidores, equipos de comunicaciones y plataformas en la nube, realizando un monitoreo continuo que permita encontrar la mejora continua de procesos apoyados en la tecnología existente y la innovación necesaria.
    - Ejecutar, asegurar los planes de mantenimiento, actualizaciones, licenciamiento, garantizando que la infraestructura es funcional para cumplir las necesidades de la compañía.


    Requisitos:
    - Profesional, estudiante último semestres o recién egresado en ingeniería de Sistemas, Electrónica o afines.
    - 2 años de experiencia en administración de servidores Microsoft, controles
    de dominio, infraestructura en la nube, telecomunicaciones, administración de licencias Microsoft y administración de IIS.

    ¡Postúlate con nosotros y sé parte de una compañía con Full Mojo!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas

Líder de soporte e infraestructura / contratación inmediata

COP

industry BELLA PIEL LTDA

Ofertas de empleo en BELLA PIEL LTDA.
Ayer
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Líder de soporte e infraestructura / contratación inmediata

    COP
  • Estamos en la búsqueda de un profesional apasionado por la tecnología y la gestión de equipos para asumir el reto de Líder de Soporte e Infraestructura. Tu misión principal será garantizar la estabilidad, seguridad y escalabilidad de nuestra plataforma tecnológica, liderando al equipo técnico hacia la excelencia operativa y brindando soluciones estratégicas a las necesidades del negocio.
    Responsabilidades Principales
    Liderazgo de equipo: Dirigir, motivar y evaluar el desempeño del equipo de soporte técnico y administración de infraestructura.

    Gestión de Infraestructura: Supervisar la administración de servidores, redes, seguridad informática y servicios en la nube (Cloud).

    Aseguramiento de Niveles de Servicio: Garantizar el cumplimiento de los SLA (Acuerdos de Niveles de Servicio) internos y externos.

    Gestión de Proyectos: Planificar y ejecutar la implementación de nuevas tecnologías o migraciones críticas.

    Presupuesto y Proveedores: Gestionar la relación con proveedores de tecnología y optimizar los costos de infraestructura.

    Seguridad: Definir y supervisar políticas de respaldo (Backups) y planes de recuperación ante desastres (DRP).

    Requisitos y Perfil
    Formación: Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

    Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia específica desempeñando el cargo de Líder o Coordinador, con personal a cargo en empresas del sector reatail

    Conocimientos Técnicos:

    Administración de entornos Windows/Linux Server.

    Gestión de infraestructura en la nube (AWS, Azure o Google Cloud).

    Configuración de redes (VLANs, VPN, Firewall).

    Conocimiento sólido en metodologías ITIL.

    Habilidades Blandas: Liderazgo inspirador, comunicación asertiva, capacidad analítica y enfoque en resolución de problemas bajo presión.

    Condiciones de la Oferta
    Contrato: Término indefinido (directo con la compañía).
    Modalidad: Presencial
    Horario: lunes a viernes. Disponibilidad de acu

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas

Coordinador mesa de ayuda

COP

industry Zemsania Colombia S.A.S

Ofertas de empleo en Zemsania Colombia S.A.S.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador mesa de ayuda

    COP
  • Supervisor de Mesa de Ayuda (Help Desk Supervisor) - Bilingüe
    Ubicación: Norte de Bogotá / Modalidad Presencial
    Horario: Rotativo – 42 horas semanales
    Contrato: Indefinido + Beneficios
    Salario: A convenir

    ¿Qué buscamos?
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines (con tarjeta profesional)
    +3 años de experiencia en liderazgo de mesas de ayuda o soporte IT
    Conocimiento en ITIL, ISO 9000 y 27000
    Manejo de hardware y software
    Inglés avanzado (C1 – C2)
    Deseable certificación ITIL V4

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    Ingeniero de sistemas

Practicante de ingeniería de sistemas / mesa de ayuda

COP

industry BDO AUDIT S.A.

Ofertas de empleo en BDO AUDIT S.A..
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Contrato de aprendizaje
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Practicante de ingeniería de sistemas / mesa de ayuda

    COP
  • ¿Quiénes somos?
    Somos una de las firmas de servicios profesionales más grandes en nuestro país y el mundo, comprometidos con la sostenibilidad; con presencia en más de 166 países y con más de 119.000 profesionales en las áreas de auditoría, impuestos, outsourcing y consultoría. Y seguimos creciendo, por eso, en BDO en Colombia estamos en la búsqueda del siguiente perfil
    REQUISITOS DEL CARGO:
    Estudiante de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de software o carreras a fines.
    Disponibilidad para realizar prácticas en Julio de 2026.
    Interés en el área de soporte y mesa de ayuda.
    Interés en prácticas presenciales.
    Estos son algunos de los beneficios que tenemos para ti
    -Viernes flex
    -Día de cumpleaños libre
    -Curso de inglés
    -Modelo híbrido de trabajo (2 en oficina, 3 en casa)
    -Oportunidad de continuar con la compañía una vez finalice la práctica.
    Buscamos profesionales proactivos, con capacidad de liderar equipos de trabajo y con deseos de crecer profesionalmente.
    Creemos en un entorno donde cada persona puede ser auténtica y alcanzar su máximo potencial. Fomentamos un ambiente inclusivo y diverso que te permite crecer profesionalmente. ¡Únete a nosotros y haz parte de este lugar magnífico para trabajar!

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    Practicante Tecnología

Coordinador / líder de proyectos de ti y mesa de servicios

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$10 a $12,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador / líder de proyectos de ti y mesa de servicios

    COP
  • Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en la búsqueda de un Coordinador / Líder de Proyectos de TI y Mesa de Servicios. Experiencia minima de 4 años, formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática, Mecatrónica, Industrial, Software, Redes, Mecánica o carreras afines, Especialización y/o Maestría en Gerencia de Proyectos, Sistemas Gerenciales, Gerencia de Tecnología, Gerencia del Servicio, Alta Gerencia, Seguridad de Redes, Desarrollo y Gerencia Integral de Proyectos o áreas afines con sólida experiencia en la gestión, operación y administración de mesas de ayuda (Nivel I y II), soporte en sitio y atención de servicios críticos de TI.
    * Tarjeta Profesional Vigente (indispensable).
    * Certificaciones Obligatorias: Certificación vigente en al menos un módulo de la ruta ITIL 4 Managing Professional (CDS, DSV, HVIT o DPI) o niveles superiores. * Contar con dos (2) certificaciones adicionales de las siguientes disciplinas: COBIT, TOGAF o SCRUM MASTER.
    * Experiencia Profesional: * Experiencia General: Mínimo cuatro (4) años en roles de supervisión, gerencia, organización, administración o áreas afines. * Experiencia Específica: Mínimo tres (3) años en labores relacionadas con servicio al cliente, soporte en sitio por mesa de servicios (Nivel I y Nivel II), y desempeño como líder o coordinador de proyectos de TI.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

Técnico de mesa de ayuda

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Técnico de mesa de ayuda

    COP
  • ¡Haz parte de una empresa reconocida y potencia tu carrera en TI!
    Estamos en búsqueda de un Técnico o Tecnólogo en Sistemas (o áreas afines) con experiencia sólida en Mesa de Ayuda, orientado al servicio y con excelentes habilidades técnicas.

    Requisitos del cargo:
    * Debe ser técnico o tecnólogo
    * Mínimo 2 años de experiencia comprobada en operación de mesas de ayuda TI.
    * Es obligatorio enviar certificados laborales que evidencien estos 2 años con funciones específicas relacionadas con Mesa de Ayuda.
    *Conocimientos en Office 365, Windows 10, mantenimiento de hardware y software.

    Condiciones laborales:
    * Salario: $1.994.000 + prestaciones de ley.
    * Horario: 7x24
    * Contrato: obra labor

    ¿Cumples con el perfil y te interesa esta oportunidad?
    Envía tu hoja de vida y certificados laborales al correo: ******@******.***.**
    O escríbenos al WhatsApp: 3002690958

    ¡Esperamos tu postulación para conocer tu talento!

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Coordinador mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Coordinador mesa de ayuda

    COP
  • ?? ¡Estamos buscando Coordinador de Mesa de Servicio!

    En Selcomp Ingeniería queremos sumar a nuestro equipo un perfil con experiencia liderando operaciones de mesa de ayuda, gestión de servicios TI y coordinación de equipos de soporte.

    Buscamos profesionales en carreras afines a Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o áreas relacionadas, con orientación al servicio, liderazgo y capacidad de gestión.

    ?? Requisitos:
    ? Certificación ITIL Foundation, mínimo versión 4
    ? Experiencia liderando mesas de servicio, mesas de ayuda o centros de contacto TI
    ? Manejo de herramientas de gestión y seguimiento de servicios
    ? Capacidad para coordinar equipos, indicadores, ANS/SLA y atención a usuarios

    ?? Experiencia requerida:
    Mínimo tres (3) años de experiencia profesional certificada como líder o coordinador en proyectos de mesa de servicios, mesa de ayuda o centros de contacto, con atención a usuarios, aplicación de metodología ITIL y uso de herramientas de gestión.

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    Ingeniero de sistemas

Agente de soporte técnico

COP

industry PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente de soporte técnico

    COP
  • Buscamos un Agente de Soporte Técnico con moto, con experiencia en ambientes Windows y Linux, que brinde soporte integral a usuarios y equipos tecnológicos.

    RESPONSABILIDADES:
    - Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
    - Soporte a sistemas operativos Windows y Linux.
    - Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
    - Instalación y configuración de sistema de punto de venta (POS) y sus dispositivos.
    - Soporte de red y periféricos (impresoras, escáneres, etc.).
    - Gestión de tickets e incidencias.

    REQUISITOS:
    - Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
    -Experiencia mínima de 1año en soporte técnico remoto y presencial.
    - Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux.
    - Conocimiento básico en bases de datos.
    - Excelente actitud de servicio y comunicación
    - Indispensable contar con moto

    CONDICIONES:
    - Modalidad presencial
    - Contrato obra labor (Proyecto 2 Meses)
    - Salario a Convenir

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte en tecnología

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Técnico de soporte en tecnología

    COP
  • Importante institución de educación superior abre convocatoria para la vinculación de un(a) Técnico(a) de Soporte en Tecnologías de la Información en la ciudad de Bogotá, quien será responsable de brindar soporte operativo y atención técnica a usuarios internos, garantizando la continuidad y eficiencia de los servicios tecnológicos institucionales.

    Propósito del cargo:
    Brindar atención oportuna a requerimientos tecnológicos de primer y segundo nivel, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas y plataformas institucionales.

    Funciones principales
    Atención de incidentes y requerimientos de soporte técnico (hardware y software).
    Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
    Soporte a herramientas ofimáticas, sistemas institucionales y servicios de red.
    Registro, seguimiento y cierre de tickets de soporte.
    Diagnóstico y solución de fallas técnicas en entornos de alta demanda.
    Atención a usuarios con enfoque en servicio y resolución efectiva.

    Perfil requerido
    Técnico o tecnólogo en Sistemas, Soporte TI, Redes, Informática o áreas afines.
    Experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios.
    Conocimiento en diagnóstico de incidentes, configuración de equipos y soporte a plataformas tecnológicas.

    Se valorará experiencia en instituciones educativas o entornos con alto volumen de solicitudes y manejo de tickets.


    Condiciones de vinculación:
    Modalidad: Presencial
    Ubicación: Bogotá
    Asignación salarial: SMMLV + prestaciones.

    Las personas interesadas que cumplan con el perfil están invitadas a postularse y hacer parte de un equipo comprometido con la continuidad operativa, la calidad del servicio y el soporte tecnológico institucional.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Agente mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • Outsourcing de tecnología con más de 30 años en el mercado se encuentra en búsqueda de su próximo agente mesa de ayuda.

    Si eres: Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería
    de Sistemas o Electrónica o afines

    Experiencia laboral (años):
    1 año de experiencia brindando soporte técnico de mesa de ayuda para proyectos TI.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Coordinador técnico de soporte en sitio nacional- manejo de 5000 usuarios

COP

industry Sinergy & Lowells

Ofertas de empleo en Sinergy & Lowells.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador técnico de soporte en sitio nacional- manejo de 5000 usuarios

    COP
  • Empresa líder en Tecnología requiere Profesional en formación cursando de 7 séptimo semestre en adelante o tecnólogo en áreas relacionadas con las tecnologías de la información. Se requiere Tecnólogo o Estudiante a partir de
    séptimo semestre de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Telemática, Ingeniería Industrial o programas afines reconocidos en el SNIES (Sistema Nacional de Información de la Educación Superior).
    • Tarjeta Profesional Vigente
    Debe contar con la siguiente certificación.
    • Certificado en ITIL Foundation mínimo versión 4.
    Como mínimo tres (3) años de experiencia profesional certificada como líder o coordinador en proyectos de mesa de servicios o mesa de ayuda o centros de contacto con atención como mínimo de 5.000 usuarios, aplicando metodología ITIL y usando herramientas de gestión.

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    Coordinador de centro de llamadas, Coordinador de equipo de centro de llamadas, Líder de soporte y mesa de ayuda
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