Elempleo.com: el buscador de empleo más grande de Colombia
Aprovecha nuestra app
miles de ofertas laborales.

Ofertas de Empleo Analista integral servicio al cliente guamal meta en Bogotá

Ofertas de Empleo Analista integral servicio al cliente guamal meta en Bogotá

ofertas de empleo
Recientes Relevantes

ofertas de empleo

Recientes Relevantes

Analista integral sac iii

COP

industry MEDICALL TALENTO HUMANO S.A.S.

Ofertas de empleo en MEDICALL TALENTO HUMANO S.A.S..
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista integral sac iii

    COP
  • Conocimientos técnicos

    - gestión de cuentas médicas
    - facturación
    - recobros

    Responsabilidades
    - atención al cliente en IPS, EPS o EPSS
    - gestión de cuentas médicas
    - seguimiento a procesos de facturación y recobros

    Habilidades blandas
    - comunicación efectiva
    - resolución de problemas
    - enfoque proactivo

    La misión del Analista Integral SAC III es garantizar la atención y satisfacción del cliente en el ámbito de la salud, asegurando la correcta gestión de cuentas médicas, facturación y recobros. Este profesional será responsable de atender las inquietudes de los usuarios, resolver problemas relacionados con el servicio y colaborar con el equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

    Entre las principales funciones del cargo se incluyen la atención al cliente en IPS, EPS o EPSS, la gestión de cuentas médicas y el seguimiento a procesos de facturación y recobros. Se espera que el Analista Integral SAC III tenga un enfoque proactivo en la resolución de problemas y una excelente capacidad de comunicación para interactuar con los usuarios y otros departamentos.

    Buscamos un perfil con formación técnica o en proceso de formación en carreras de salud, paramédicas o administrativas, que cuente con al menos un año de experiencia en servicio al cliente en el sector salud. La empresa ofrece un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un salario competitivo con prestaciones y auxilio de transporte.

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo en salud
- Hibrido

Analista sac

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 2 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista sac

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista SAC para Importante Entidad Financiera, serás el responsable de:

    - Administrar el SAC (Sistema de Atención al Consumidor Financiero) para que funcione correctamente y cumpla con las normas.
    - Responder solicitudes de información de auditorías, entes de control y organismos de vigilancia.
    - Coordinar y acompañar las auditorías semestrales del SAC.
    - Hacer seguimiento a los planes de mejora que surjan de las auditorías.
    - Mantener actualizadas las políticas, procedimientos y matrices relacionadas con el SAC.
    - Promover buenas prácticas de servicio y protección al consumidor financiero en toda la organización.
    - Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y regulación en el Banco y sus filiales.

    Requerimos:
    - Profesional en Derecho, o carreras a fines al Banco con Experiencia en SAC.
    - Mínimo 1 año de experiencia relacionada al cargo.
    - Manejo Intermedio de Excel.

    ¿Qué ofrecemos?
    - Salario: 3.500.000 - 4.000.000 (de acuerdo a experiencia)
    - Contrato a término indefinido.
    - Modalidad híbrida (3 días presencial, 2 en oficina)
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
    - Sede: Norte de Bogotá.

    Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte.

    Cargos relacionados

    Auditor

Analista de soporte contable y servicio al cliente

COP

industry SERO SAS

Ofertas de empleo en SERO SAS.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de soporte contable y servicio al cliente

    COP
  • ¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes conocimientos contables? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Nos encontramos en la búsqueda de Técnicos o Tecnólogos en Contabilidad, Finanzas o carreras afines (máximo hasta cuarto semestre de formación profesional), con experiencia en el manejo de software contable y vocación de servicio para brindar soporte a clientes que utilizan nuestra plataforma.

    Funciones principales
    - Brindar soporte a clientes a través de llamadas, chats y sistema de tickets.
    - Resolver dudas sobre el funcionamiento del software contable.
    - Guiar a los clientes en el correcto uso de la plataforma.
    - Realizar procesos de habilitación de facturación electrónica.
    - Identificar y solucionar inconvenientes presentados en el sistema.
    - Brindar atención tanto a personas naturales como a empresas.
    - Garantizar una excelente experiencia de servicio y satisfacción del cliente.

    Requisitos
    - Técnico o Tecnólogo en Contabilidad, Finanzas o áreas afines.
    - Máximo cuarto semestre de carrera profesional (no profesionales).
    - Experiencia en el manejo de cualquier software contable (Siigo, World Office, Helisa, Novasoft o similares).
    - Experiencia en servicio al cliente o soporte postventa.
    - Excelente comunicación, empatía y orientación al servicio.
    - Facilidad de aprendizaje y actitud proactiva.

    Condiciones laborales
    - Salario: $2.300.000 + auxilio de transporte.
    - Bonificación: hasta $400.000 mensuales según indicadores de desempeño y calidad del servicio.
    - Contrato: fijo por 3 meses, renovable por 3 meses y posteriormente indefinido de acuerdo con el desempeño.
    - Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y dos sábados al mes de 8:00 a.m. a 12:00 m.
    - Modalidad: 100% presencial.
    - Ubicación: Modelia,
    - Disponibilidad: inmediata.

    ¿Qué ofrecemos?
    - Plan de carrera con posibilidad de ascenso a cargos Senior.
    - Incremento salarial al ascender.
    - Bonificaciones por desempeño.
    - Día libre de cumpleaños.
    - Excelente ambiente

    Cargos relacionados

    Analista contable, Auxiliar administrativo y contable, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

Analista integral de servicio al cliente en salud

COP

industry MEDICALL TALENTO HUMANO S.A.S.

Ofertas de empleo en MEDICALL TALENTO HUMANO S.A.S..
Hace 4 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Analista integral de servicio al cliente en salud

    COP
  • Conocimientos técnicos

    - gestión de cuentas médicas
    - facturación
    - recobros

    Deseables:
    - atención al cliente
    - resolución de problemas
    - comunicación efectiva

    Responsabilidades
    - garantizar la atención y satisfacción del cliente
    - gestionar cuentas médicas
    - atender inquietudes de los usuarios
    - resolver problemas relacionados con el servicio
    - colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente

    Habilidades blandas
    - proactividad
    - capacidad de comunicación
    - trabajo en equipo

    La misión del Analista Integral SAC III es garantizar la atención y satisfacción del cliente en el ámbito de la salud, asegurando la correcta gestión de cuentas médicas, facturación y recobros. Este profesional será responsable de atender las inquietudes de los usuarios, resolver problemas relacionados con el servicio y colaborar con el equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
    Entre las principales funciones del cargo se incluyen:
    - Atención al cliente en IPS, EPS o EPSS, la gestión de cuentas médicas y el seguimiento a procesos de facturación y recobros.
    -Se espera que el Analista Integral SAC III tenga un enfoque proactivo en la resolución de problemas y una excelente capacidad de comunicación para interactuar con los usuarios y otros departamentos.
    Buscamos un perfil con formación técnica o en proceso de formación en carreras de salud, paramédicas o administrativas, que cuente con al menos un año de experiencia en servicio al cliente en el sector salud. La empresa ofrece un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un salario competitivo con prestaciones y auxilio de transporte.

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Analista sac / order entry / customer service/ bilingüe

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista sac / order entry / customer service/ bilingüe

    COP
  • ?? ¿Quiénes somos? Somos una empresa multinacional con un ambiente dinámico y multicultural, comprometida con brindar experiencias memorables a nuestros clientes. Buscamos talento apasionado por el servicio y la tecnología para unirse a nuestro equipo de atención al cliente digital.


    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Brindar soporte administrativo y operativo a los usuarios a través de canales digitales, gestionando sus solicitudes y requerimientos mediante herramientas CRM como Salesforce o ServiceNow. Tu enfoque será asegurar una atención eficiente, ordenada y documentada.


    ??? Funciones principales:
    - Ingreso de órdenes de venta directa en el sistema.
    - Envío de producto facturado según solicitud del cliente.
    - Seguimiento al estado de pedidos y requerimientos.
    - Atención y soporte digital a clientes en temas administrativos y operativos.


    ?? Perfil ideal:
    Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente o contact center.
    Inglés: Nivel intermedio (B1-B2).
    Excel Intermedio
    Habilidades tecnológicas:
    - Manejo de CRM (preferiblemente Salesforce o ServiceNow).


    ?? ¿Qué te ofrecemos?
    Integrarte a un equipo global, profesional y colaborativo. -
    Salario competitivo: $3.000.000 COP -
    Contrato por 6 meses
    Modalidad de trabajo híbrida con enfoque en resultados.


    ?? ¿Estás listo para formar parte de una empresa que transforma la atención al cliente en experiencias memorables? Esperamos tu postulación

    Cargos relacionados

    Asistente servicio al cliente

Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

    COP
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en áreas de servicio al cliente.

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: Franja de 6:00 AM - 10:00 PM

    (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

Analista sac

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 semana
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista sac

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista SAC para Importante Entidad Financiera, serás el responsable de:

    - Administrar el SAC (Sistema de Atención al Consumidor Financiero) para que funcione correctamente y cumpla con las normas.
    - Responder solicitudes de información de auditorías, entes de control y organismos de vigilancia.
    - Coordinar y acompañar las auditorías semestrales del SAC.
    - Hacer seguimiento a los planes de mejora que surjan de las auditorías.
    - Mantener actualizadas las políticas, procedimientos y matrices relacionadas con el SAC.
    - Promover buenas prácticas de servicio y protección al consumidor financiero en toda la organización.
    - Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y regulación en el Banco y sus filiales.

    Requerimos:
    - Profesional en Derecho con Experiencia en SAC.
    - Mínimo 1 año de experiencia relacionada al cargo.
    - Manejo Intermedio de Excel.

    ¿Qué ofrecemos?
    - Salario: 3.500.000 - 4.000.000 (de acuerdo a experiencia)
    - Contrato a término indefinido.
    - Modalidad híbrida (3 días presencial, 2 en oficina)
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
    - Sede: Norte de Bogotá.

    Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte.

    Cargos relacionados

    Auditor

Asesor de servicio al cliente call center / chat

COP

industry KOA Compañía de Financiamiento S.A

Ofertas de empleo en KOA Compañía de Financiamiento S.A.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de servicio al cliente call center / chat

    COP
  • En nuestra organización valoramos la inclusión y creemos firmemente que la diferencia suma.
    Por eso, en KOA CF nos encontramos en la búsqueda de personas con talentos diversos interesadas en desempeñarse como Asesor/a de Call Center, en el marco de nuestra política de inclusión laboral.
    para ocupar el rol de Asesor Integral De Servicios II en Bogotá el cual tendrá como responsabilidad: Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.

    Dentro de sus funciones Principales está:
    1.Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
    2. Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes.
    3. Validar la titularidad de los clientes durante la atención de los diferentes canales con el fin de cumplir con la política de tratamiento de datos de la compañía.

    Requerimientos
    - Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras afines al área administrativa o financiera.
    - Experiencia en atención al cliente, contact center, call center


    Condiciones:
    Contrato a término Indefinido
    Salario Básico + Bono mensual por cumplimiento de indicadores 100% prestacional
    No salarial: auxilio de alimentación + Bono mensual por cumplimiento de indicadores (Redimible en puntos)
    Modalidad de trabajo presencial
    Plan de capacitación y formación totalmente gratuito
    Rutas Estación de Transmilenio Héroes - oficina y en la tarde oficina - Héroes
    Bono mensual para redimir en máquina de bebidas calientes
    Tarde de viernes corto mensual por cumplimiento
    Te contaremos de más beneficios en llamada

    Cargos relacionados

    Consultor en asesoramiento financiero, Asesor atención al cliente

Analista de servicio al cliente

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO CAFAM.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • Importante empresa del sector construcción requiere para su equipo de trabajo:

    Cargo: Analista de Servicio al Cliente

    Nivel académico: Profesional o tecnólogo en Comunicación, Administración o carreras afines

    Experiencia: Mínimo 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en el sector constructor, con experiencia en trámites de entregas o postventas

    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 10:00 a.m.

    Salario: $2.070.000 + $249.095 auxilio de transporte + prestaciones de ley

    Lugar de trabajo: Bogotá D.C.

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Funciones: Responder consultas de clientes de forma oportuna y precisa por teléfono, correo electrónico y WhatsApp Business. Recibir y registrar diariamente las PQRSF en el ERP. Atender a los clientes de manera presencial y telefónica de acuerdo con los protocolos establecidos. Realizar seguimiento a los acuerdos de servicio con las áreas involucradas para garantizar el cierre oportuno de las PQRSF. Elaborar respuestas con base en la información suministrada por las diferentes áreas, utilizando los formatos definidos y dejando evidencia en el ERP. Enviar respuestas a clientes y peticionarios dentro de los tiempos establecidos y registrar los soportes correspondientes en el sistema. Apoyar la gestión de postventas y contribuir a la satisfacción de los clientes.

    Competencias: Servicio al cliente, comunicación asertiva, orientación al detalle, manejo de PQRSF, seguimiento a procesos, trabajo en equipo, organización y orientación a resultados.

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

Asesor servicio al cliente con venta cruzada - call center - sede teusaquillo

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Asesor servicio al cliente con venta cruzada - call center - sede teusaquillo

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Analista de servicio al cliente zona franca bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de servicio al cliente zona franca bogotá

    COP
  • El Reto: Una reconocida empresa del sector tecnológico busca integrar a su equipo de soporte en la Zona Franca de Bogotá un talento altamente comprometido. Tu misión principal será garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del usuario, asegurando que cada requerimiento técnico sea gestionado con precisión, trazabilidad y agilidad.

    Tu Perfil: Buscamos un técnico o tecnólogo en desarrollo y mantenimiento de software con al menos dos años de experiencia en soporte o mesa de ayuda. Tu capacidad de análisis y orientación a la solución de problemas serán fundamentales para diagnosticar fallas de hardware y gestionar tickets de manera eficiente.

    Es indispensable que manejes herramientas ITSM para el seguimiento de casos. Valoraremos tu experiencia técnica en la administración básica de Active Directory y el diagnóstico de sistemas operativos, habilidades críticas que te permitirán destacar en la resolución de incidencias dentro de nuestro entorno de trabajo tecnológico.

    Lo que ofrecemos: Ofrecemos una vinculación bajo modalidad de obra o labor, con una jornada presencial de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:10 pm. Proporcionamos una remuneración competitiva y la oportunidad de integrarte a un equipo donde tu comunicación efectiva y trabajo colaborativo serán los pilares del éxito.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de experiencia al cliente - contrato fijo 1 año

COP

industry Toyota Financial Services Colombia S.A.S.

Ofertas de empleo en Toyota Financial Services Colombia S.A.S..
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de experiencia al cliente - contrato fijo 1 año

    COP
  • Importante compañía del sector financiero requiere para su equipo de trabajo Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Psicología o carreras afines, con experiencia mínima de 3 años en el sector financiero o en cargos similares. Será responsable del análisis cuantitativo y cualitativo de bases de datos, la gestión de la Voz del Cliente (VoC) basada en análisis de información, el desarrollo y seguimiento de planes de acción, así como el análisis de retención de clientes y la gestión de cancelaciones anticipadas. Se requiere manejo de Excel intermedio o avanzado e inglés intermedio (A2/B1). Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad analítica, habilidades de comunicación y enfoque en la mejora continua de la experiencia del cliente.

    Contrato a término fijo a 1 año.

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

Asesor servicio al cliente - call center - experiencia sector financiero - sede teusaquillo

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Director de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Director de servicio al cliente

    COP
  • Importante compañía se encuentra en la búsqueda de un(a) Director(a) de Servicio al Cliente, profesional con enfoque estratégico, orientación al cliente y capacidad para liderar procesos de transformación y mejora continua de la experiencia del cliente.

    Buscamos un profesional en carreras administrativas o ingenierías, con especialización preferiblemente en Gerencia del Servicio, Calidad, Educación, Gerencia de Proyectos o áreas afines, que cuente con mínimo 3 años de experiencia liderando áreas de servicio al cliente, implementando modelos de atención y experiencia del cliente, gestionando estrategias de retención y fidelización, y dirigiendo equipos de alto desempeño.

    Será responsable de diseñar, implementar y optimizar el modelo de servicio de la organización, asegurando una experiencia diferencial para los clientes mediante el seguimiento de indicadores, el análisis de información y la implementación de planes de mejora que contribuyan al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la compañía.

    Principales responsabilidades
    Diseñar, implementar y fortalecer el modelo de servicio al cliente de la organización.
    Liderar las estrategias de experiencia, satisfacción, retención y fidelización de clientes.
    Dirigir, desarrollar y acompañar equipos de trabajo orientados al cumplimiento de indicadores de servicio.
    Definir, monitorear y analizar indicadores de gestión (KPI), elaborando planes de acción para garantizar la mejora continua.
    Administrar plataformas y herramientas de gestión de servicio, asegurando su correcta utilización y aprovechamiento.
    Analizar información mediante Excel avanzado y Power BI para la toma de decisiones estratégicas.
    Liderar proyectos de optimización de procesos y transformación del servicio.
    Coordinar la gestión administrativa del área, incluyendo presupuestos, planeación y seguimiento a proyectos.
    Promover una cultura organizacional centrada en el cliente y en la excelencia del servicio.
    Presentar informes ejecutivos y

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de operaciones, Coordinador calidad, Coordinador gestión calidad, Supervisor de servicio al cliente

Agente de servicio al cliente

COP

industry MENTORHUB COLOMBIA

Ofertas de empleo en MENTORHUB COLOMBIA.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de servicio al cliente

    COP
  • Perfil
    • Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, financieras o áreas afines.
    • Mínimo seis (6) meses en call center, soporte al usuario o atención de requerimientos omnicanal.
    • Excelente ortografía y habilidades de redacción, manejo de herramientas ofimáticas (Excel intermedio) y plataformas de radicación.
    • Alto compromiso corporativo, actitud propositiva, apertura al cambio, agilidad de aprendizaje tecnológico y paciencia para la atención telefónica extendida

    Funciones
    • Atención de consultas: Resolver de manera clara, oportuna y con alto tacto las inquietudes, consultas y solicitudes de los usuarios.
    • Gestión omnicanal: Administrar y dar trámite completo al módulo de PQRS a través de tres canales unificados: llamadas telefónicas, WhatsApp corporativo y el correo institucional macro de servicio.
    • Redacción de respuestas: Estructurar y redactar las respuestas formales a las reclamaciones, adaptando las plantillas preestablecidas por la compañía.
    • Soporte operativo: Brindar apoyo presencial en los puntos de atención satélites para la cobertura de los almuerzos y descansos de los compañeros.
    • Supernumerario: Desempeñarse de manera transversal en el área apoyando los reemplazos internos por periodos de vacaciones.

    Salario y Beneficios
    • Asignación Fija: $1.802.000 COP mensuales + Auxilio legal de transporte.
    • Horario y Ubicación: 42 horas semanales distribuidas con turnos rotativos de lunes a viernes (8:00 a.m. a 5:00 p.m.) y sábados (8:00 a.m. a 12:00 m.), con días de salida flexible entre semana. Presencial en la sede principal (carrera 69) y puntos de atención específicos (calle 94).

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

Asesor de servicio al cliente cartera

COP

industry GRUPO AR S.A.

Ofertas de empleo en GRUPO AR S.A..
Hace 5 días
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Asesor de servicio al cliente cartera

    COP
  • R Construcciones está en la búsqueda de Asesor de servicio al cliente cartera, Técnico, tecnólogo o estudiante de 6 semestre en carreras administrativas o afines como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de mercadeos/afines, Mínimo1 año de experiencia en manejo de cartera. conocimiento en Manejo del Paquete Office, especialmente de Excel.
    Tu principal rol será: Gestionar el cobro efectivo de la cartera a través del seguimiento permanente del recaudo conforme a los procesos y políticas del área, brindado asesoría integral y oportuna al cliente, contribuyendo así al cumplimiento de las metas del área, las políticas de protección de datos y confidencialidad de la información.
    Horario: Lunes a Jueves de 7:00 am a 5:00 pm y Viernes de 7:00 am a 1:00 pm. Modalidad teletrabajo hibrido
    Salario: $ 2.535.685+Bonos: 507.000+ Bono de Alimentación+ Beneficios Prestaciones le de Ley+ Beneficios, Contrato directo por compañía.

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center

Asesor servicio al cliente - call center - experiencia en sector financiero - sede teusaquillo

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes
- Hibrido

Analista de servicio al cliente - seguros

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 4 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Analista de servicio al cliente - seguros

    COP
  • Entidad del sector asegurador requiere Analista de Servicio al Cliente, técnico o tecnólogo graduado, estudiante de pregrado de Administración de Empresas, Comunicación o Economía, con experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, gestión de solicitudes y atención de usuarios.

    Dentro de sus funciones estará brindar apoyo en la gestión y atención de los requerimientos de los asegurados, realizar seguimiento a solicitudes, apoyar la gestión operativa derivada del incremento de avisos de siniestros, garantizar una atención oportuna y de calidad, así como contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos por la compañía.

    Conocimientos específicos:
    Servicio al cliente.
    Manejo y atención de requerimientos.
    Gestión administrativa y operacional.
    Seguimiento y control de solicitudes.
    Manejo de herramientas ofimáticas.
    Comunicación efectiva y orientación al usuario.

    Condiciones laborales:
    Salario: $1.805.000 + auxilio de transporte y prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a viernes, horario administrativo.
    Tipo de contrato: Obra o labor a través de Adecco Colombia
    Modalidad: Híbrida.

    En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Analista de calidad y monitoreo call center

COP

industry CONNECT ASSISTANCE SAS

Ofertas de empleo en CONNECT ASSISTANCE SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de calidad y monitoreo call center

    COP
  • # Analista de Calidad – Contact Center

    En Connect buscamos un Analista de Calidad que contribuya al mejoramiento continuo de la experiencia del cliente a través del monitoreo, análisis y seguimiento de la gestión operativa.

    ## Principales funciones

    * Monitorear y evaluar llamadas, chats y PQR.
    * Realizar retroalimentaciones al equipo operativo.
    * Analizar indicadores, tendencias y oportunidades de mejora.
    * Elaborar reportes de calidad y seguimiento.
    * Apoyar procesos de capacitación y mejora continua.
    * Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio y SLA.

    ## Requisitos

    * Mínimo 1 año de experiencia en calidad, monitoreo o áreas afines de contact center.
    * Manejo de Excel, CRM y herramientas de gestión.
    * Capacidad analítica, atención al detalle y habilidades de comunicación.
    * Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas afines.

    ## Condiciones

    * Contrato indefinido.
    * Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095 + auxilio no prestacional $257.516.
    * Horario: lunes a viernes, 44 horas semanales.
    * Modalidad híbrida.
    * Pago quincenal.

    ## Beneficios

    * Asistencia médica para el colaborador y su familia.
    * Asistencia en carretera.
    * Asesoría jurídica y orientación para mascotas.
    * Fondo de empleados.
    * Convenios educativos y con gimnasios.
    * Actividades de bienestar y reconocimiento.

    Postúlate y sé parte de una compañía que impulsa el crecimiento, la innovación y la excelencia en el servicio.

    Cargos relacionados

    Auditor de calidad, Analista de calidad, Analista calidad, Analista de aseguramiento de la calidad informática
Crear alerta de empleo

Recibe ofertas en tu correo relacionadas con esta búsqueda.

Buscando Ofertas de trabajo de Analista integral servicio al cliente guamal meta en Bogotá. Encuentra las mejores ofertas de trabajo de Analista integral servicio al cliente guamal meta en Bogotá hoy 18 de Agosto de 2026 a través de elempleo.com Colombia.

Búsquedas rápidas de nuestro portal web