Elempleo.com: el buscador de empleo más grande de Colombia
Aprovecha nuestra app
miles de ofertas laborales.

Ofertas de Empleo Coordinador call center en Bogotá

a de ofertas a de oferta

  • Lider de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 23 Dic 2025
  • coordinador Lider Supervisor

  • Lider de call center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Tienes experiencia liderando equipos de atención al cliente y te apasiona impulsar resultados?
    ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Líder de Call Center
    Tipo de contrato: Término indefinido
    Salario: Competitivo

    Responsabilidades principales:

    --Supervisar, motivar y acompañar al equipo de agentes en sus labores diarias.
    --Garantizar el cumplimiento de indicadores: calidad, productividad, ventas, tiempos de atención, servicio al cliente, etc.
    --Realizar retroalimentaciones, capacitaciones y técnicas de coaching.
    --Manejar informes de gestión y presentar resultados periódicos.
    --Gestionar situaciones complejas con clientes y apoyar la resolución de casos especiales.
    --Asegurar el cumplimiento de procesos, protocolos y políticas de la operación.

    Requisitos:

    --Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    --Mínimo (3) años de experiencia como Líder, Supervisor o Coordinador en call center.
    --Manejo de herramientas CRM y plataformas de telefonía.
    --Orientación al servicio, habilidades de comunicación y liderazgo.
    --Disponibilidad de horarios.

    Ofrecemos:

    --Estabilidad laboral.
    --Excelente ambiente de trabajo.
    --Oportunidades de crecimiento y formación.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

  • Lider de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 18 Dic 2025
  • coordinador Lider Supervisor

  • Lider de call center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Tienes experiencia liderando equipos de atención al cliente y te apasiona impulsar resultados?
    ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Líder de Call Center
    Tipo de contrato: Término indefinido
    Salario: Competitivo

    Responsabilidades principales:

    --Supervisar, motivar y acompañar al equipo de agentes en sus labores diarias.
    --Garantizar el cumplimiento de indicadores: calidad, productividad, ventas, tiempos de atención, servicio al cliente, etc.
    --Realizar retroalimentaciones, capacitaciones y técnicas de coaching.
    --Manejar informes de gestión y presentar resultados periódicos.
    --Gestionar situaciones complejas con clientes y apoyar la resolución de casos especiales.
    --Asegurar el cumplimiento de procesos, protocolos y políticas de la operación.

    Requisitos:

    --Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    --Mínimo (3) años de experiencia como Líder, Supervisor o Coordinador en call center.
    --Manejo de herramientas CRM y plataformas de telefonía.
    --Orientación al servicio, habilidades de comunicación y liderazgo.
    --Disponibilidad de horarios.

    Ofrecemos:

    --Estabilidad laboral.
    --Excelente ambiente de trabajo.
    --Oportunidades de crecimiento y formación.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

  • Coordinador de ti - call center bogotá

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • En Jobandtalent empleamos a más de 15.000 profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. En este momento, estamos contratando COORDINADOR DE TI

    Funciones:
    Supervisar y mantener la infraestructura de red, servidores, equipos de cómputo y telefonía.
    Coordinar el soporte técnico de primer y segundo nivel para agentes y personal administrativo.
    Administrar incidentes tecnológicos garantizando continuidad operativa.
    Gestionar y mantener plataformas de cobranza (CRM, sistemas de cartera y bases de datos).
    Implementar políticas de seguridad de la información y protección de datos.
    Monitorear el desempeño de las plataformas tecnológicas y proponer mejoras.
    Gestionar proveedores de servicios tecnológicos.
    Elaborar reportes técnicos e indicadores de disponibilidad y SLA.

    Requisitos:
    -Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
    -Experiencia demostrable en la gestión de plataformas de voz y sistemas de cobranza (CRM, discadores). Se homologa con 1 año de experiencia
    -Mínimo 2 años de experiencia en roles de coordinación de TI Call Center.

    Condiciones:
    - Horario: Rotativos disponibilidad de 2 sábados al mes, no se laboran domingos ni festivos.
    - Salario: $3.500.000prestaciones de ley

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center

  • Líder de contact center

    COP

  • industry Universidad Central

  • $5,5 a $6 millones Bogotá country Publicado 8 Ene 2026
  • LIDER DE EQUIPOS GESTIÓN COMERCIAL ANALÍTICA DE DATOS

  • Líder de contact center

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Profesional en mercadeo, publicidad, administración, ingeniería industrial, o áreas afines.
    Posgrado en mercadeo, gestión de información y datos, gestión comercial, analítica de datos, transformación digital, mercadeo o gestión de operaciones.
    Contar con mínimo tres (3) años de experiencia como líder de equipos de Contact Center, preferiblemente en el sector educativo. Debe demostrar capacidad para dirigir equipos operativos, administrar y optimizar el uso de CRM (preferiblemente HubSpot), interpretar indicadores de funnel y productividad, gestionar operaciones multicanal, implementar acciones de mejora continua, coordinar la relación con proveedores tecnológicos y asegurar una operación disciplinada, orientada a la conversión y al cumplimiento de metas institucionales.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor comercial, Jefe comercial, Líder comercial

  • Coordinador de ti - call center bogotá

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante compañía del sector financiero requiere Coordinador de TI con experiencia mínima de 2 años en coordinación, soporte o administración de sistemas en entornos de Call Center.

    Requisitos:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
    Experiencia en plataformas de Call Center y sistemas de cobranzas (CRM, gestión de cartera).
    Funciones principales:
    Supervisar infraestructura tecnológica (redes, servidores, equipos, telefonía IP/PBX).
    Coordinar soporte técnico de primer y segundo nivel.
    Administrar incidentes, seguridad de la información y protección de datos.
    Monitorear plataformas, redes y bases de datos, proponiendo mejoras operativas.

    Salario: $3.500.000 + prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a Viernes 7:00am a 5:00pm / (2 Sábados al mes programados previamente de 8am a 1pm).
    Contrato: Obra o labor

    Si te interesa la vacante y cumples con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Supervisor call center

    COP

  • industry IMAGE QUALITY OUTSOURCING S.A.S.

  • $5,5 a $6 millones Bogotá country Publicado 26 Dic 2025
  • Supervisor de servicios BPO Supervisor Call Center

  • Supervisor call center

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de profesionales en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, para ocupar el cargo de Supervisor Servicio al Cliente Call Center con mínimo 2 años de experiencia en centros de contacto Su misión será: Analizar y generar estrategias de mejora del proceso, garantizar el adecuado funcionamiento del proceso Garantizar niveles de atención y cumplimiento de los indicadores. Generar mallas de turno, garantizar el cumplimiento de estas. Realizar retroalimentación y seguimiento de los monitoreos. Brindar apoyo en piso a los agentes. Elaborar y presentar informes sobre los resultados
    Horario Domingo a Domingo Turnos rotativos; Contrato obra labor $ 5,694,000 modalidad Presencial

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

  • Supervisor de cartera

    COP

  • industry ATCG DE COLOMBIA S.A.S

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 17 Dic 2025
  • supervisor de cartera lider de cartera coordinador de cartera

  • Supervisor de cartera

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante compañía del sector call center - cobranza, requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR DE CARTERA/COBRANZA tecnico o tecnologo en carreras de preferencia administrativas, con experiencia especifica mínimo de (1) año en supervisión de cartera (Call Center/Cartera Castigada/Conocimiento en herramientas ofimáticas).

    Las funciones especificas son la creación de estrategias aplicadas a la recuperación de cartera castigada, supervisión permanentemente de grupo de trabajo a cargo (Mayor a 10 personas) en pro de cumplimiento de metas mensuales, realizar seguimiento a indicadores de gestión, responsable de asignar, realizar seguimiento y lograr los resultados propuestos a la cartera asignada al personal de cobranza de acuerdo con los criterios establecidos por la compañía.

    Salario: $2.300.000 + comisiones por cumplimiento de metas + prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a Viernes de 7:00AM A 5:00PM y 2 sábados al mes programados previamente (8am - 1 pm)
    Contrato: Obra o labor

    Si te interesa la vacante, cumples con la experiencia y con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!
    ¡¡APLICAR UNICAMENTE CON EXPERIENCIA!!!

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center, Coordinador cartera, Líder de cartera
- Hibrido

  • Asesor comercial call center

    COP

  • industry CONNECT ASSISTANCE SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 29 Dic 2025
  • call center ventas call center

  • Asesor comercial call center

    COP
  • Salario confidencial
  • En Connect Assistance buscamos Asesores Comerciales para ventas telefónicas en Call Center. Si cuentas con habilidades comerciales, orientación al logro y gusto por el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti.

    Funciones principales:

    Gestión de ventas telefónicas (llamadas entrantes y salientes).

    Asesoría comercial y cierre de ventas de servicios para hogar y vehículos.

    Registro y actualización de información en plataformas digitales y CRM.

    Cumplimiento de metas comerciales y de calidad.

    Requisitos:

    Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiantes universitarios.

    Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas, call center o servicio al cliente comercial.

    Manejo básico de herramientas digitales.

    Comunicación efectiva, persuasión, escucha activa y negociación.

    Disponibilidad para turnos rotativos.

    Competencias clave:

    Orientación a resultados.

    Proactividad y tolerancia a la presión.

    Excelente actitud de servicio.

    Capacidad de adaptación y trabajo en equipo.

    Oferta laboral:

    Contrato a término indefinido desde el inicio.

    Salario básico $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000.

    Garantizado adicional de $200.000 durante los dos primeros meses.

    Comisiones variables sin tope (entre $400.000 y $1.300.000 o más).

    Incentivos y bonos por desempeño.

    Horario: lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (44 horas semanales).

    Modalidad híbrida después de periodo inicial.

    Pagos quincenales.

    Formación continua y oportunidades de crecimiento.

    Si te apasionan las ventas y buscas un crecimiento real, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Coordinador de ventas de centro de llamadas, Agente de call center, Agente de ventas de call center

  • Director de atención y experiencia estudiantil

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Importante institución de educación superior con sede en Bogotá invita a profesionales con trayectoria administrativa y experiencia en gestión universitaria a postularse al cargo de Director(a) de Atención y Experiencia Estudiantil, responsable de liderar el modelo institucional de servicio y acompañamiento a los estudiantes a lo largo de su trayectoria académica.

    El rol tiene como propósito consolidar una atención integral, eficiente y humanizada, articulando procesos académicos y administrativos, optimizando tiempos de respuesta y garantizando que cada solicitud, requerimiento o trámite sea gestionado con calidad, oportunidad y trazabilidad. La persona seleccionada dirigirá el equipo encargado de centralizar solicitudes estudiantiles, fortalecer la experiencia institucional y promover estrategias orientadas al bienestar, permanencia y satisfacción del estudiante.

    Perfil requerido: Profesional en áreas administrativas, educación, ingeniería industrial, gestión de servicios o disciplinas afines. Se valora formación de posgrado en gestión educativa, gerencia de servicios, administración, calidad o áreas relacionadas. Mínimo tres (3) a cinco (5) años de experiencia en cargos de coordinación, jefatura o dirección en instituciones de educación superior o en áreas de servicio al cliente de alta demanda. Conocimiento en sistemas académicos, CRM, análisis de datos, gestión de indicadores y procesos de mejoramiento continuo. Competencias en liderazgo, comunicación asertiva, toma de decisiones, solución de situaciones críticas y construcción de equipos orientados al servicio.

    Funciones principales:
    • Liderar la estrategia institucional de atención y servicio al estudiante.
    • Supervisar y acompañar al equipo encargado de la gestión de solicitudes académicas y administrativas.
    • Mejorar los procesos internos mediante el uso de herramientas de información, CRM y sistemas académicos.
    • Diseñar e implementar indicadores de experiencia estudiantil, tiempos de respuest

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador calidad, Supervisor de servicio al cliente, Director comercial

  • Supervisor call center bilingue

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Atento es una empresa global de servicios especializados en procesos CRM – BPO. Somos líderes dando servicios a las compañías más grandes de diferentes sectores, incluyendo: Banca, Telecomunicaciones, Salud, Gobierno, Nativas Digitales, entre otras. Con presencia en más de 13 países, con más de 400 clientes y con 150 mil colaboradores.

    Reconocida como una de las 25 mejores del mundo, según el Ranking Great Place to Work.



    Actualmente, en COLOMBIA estamos en búsqueda de:



    SUPERVISOR DE OPERACIONES BILINGUE C1



    Salario:

    $4.100.000 más variable
    Horario: lunes a sábado disponibilidad 7*24
    Tipo Contrato: Indefinido


    Requisitos:



    Profesionales o Técnicos y Tecnólogos en carreras administrativas o afines
    Excel. Nivel de ingles C1.
    Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de fuerza comerciales y ventas en calle en /telecomunicaciones/ contact center desempeñando cargos como, coordinador y/o supervisor de operaciones- Comercial.
    Conocimientos Indicadores Inbound/outbound
    Experiencia ideal en el sector / Comercial.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

  • Líder de operaciones call center área médica

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar la excelencia en el servicio?
    Únete a nuestro equipo como Líder de Operaciones en un Call Center especializado en el sector de asistencias Salud. Serás responsable de dirigir la operación, asegurar el cumplimiento de indicadores clave y brindar una experiencia excepcional a nuestros usuarios.
    Tus retos
    Liderar la operación de una línea inbound médica, asegurando el cumplimiento de ANS, ASA, TMO, AHT y niveles de servicio.
    Supervisar y acompañar a supervisores y agentes, impulsando la mejora continua.
    Diseñar e implementar estrategias operativas para optimizar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
    Gestionar la relación con clientes y proveedores, asegurando la correcta ejecución de acuerdos.
    Analizar métricas y generar reportes para la toma de decisiones.
    Lo que buscamos
    Profesional en áreas administrativas, ingeniería, sistemas o afines.
    Experiencia mínima de 2 años liderando operaciones de call center (ideal en sector salud).
    Conocimiento en gestión de indicadores operativos y liderazgo de equipos.
    Manejo de herramientas como Excel intermedio y CRM.
    Competencias: liderazgo estratégico, comunicación efectiva, toma de decisiones y orientación a resultados.
    Ubicación: Chicó Norte, Bogotá
    Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Contrato: Término indefinido
    Salario: $3.800.000 – $4.000.000

    Cargos relacionados

    Coordinador de operaciones, Supervisor de operaciones, Jefe de operaciones

  • Líder de operaciones call center área médica

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar la excelencia en el servicio?
    Únete a nuestro equipo como Líder de Operaciones en un Call Center especializado en el sector de asistencias Salud. Serás responsable de dirigir la operación, asegurar el cumplimiento de indicadores clave y brindar una experiencia excepcional a nuestros usuarios.
    Tus retos
    Liderar la operación de una línea inbound médica, asegurando el cumplimiento de ANS, ASA, TMO, AHT y niveles de servicio.
    Supervisar y acompañar a supervisores y agentes, impulsando la mejora continua.
    Diseñar e implementar estrategias operativas para optimizar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
    Gestionar la relación con clientes y proveedores, asegurando la correcta ejecución de acuerdos.
    Analizar métricas y generar reportes para la toma de decisiones.
    Lo que buscamos
    Profesional en áreas administrativas, ingeniería, sistemas o afines.
    Experiencia mínima de 2 años liderando operaciones de call center (ideal en sector salud).
    Conocimiento en gestión de indicadores operativos y liderazgo de equipos.
    Manejo de herramientas como Excel intermedio y CRM.
    Competencias: liderazgo estratégico, comunicación efectiva, toma de decisiones y orientación a resultados.
    Ubicación: Chicó Norte, Bogotá
    Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Contrato: Término indefinido
    Salario: $3.800.000 – $4.000.000

    Cargos relacionados

    Coordinador de operaciones, Supervisor de operaciones, Jefe de operaciones

  • Supervisor call center bilingue

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Atento es una empresa global de servicios especializados en procesos CRM – BPO. Somos líderes dando servicios a las compañías más grandes de diferentes sectores, incluyendo: Banca, Telecomunicaciones, Salud, Gobierno, Nativas Digitales, entre otras. Con presencia en más de 13 países, con más de 400 clientes y con 150 mil colaboradores.

    Reconocida como una de las 25 mejores del mundo, según el Ranking Great Place to Work.



    Actualmente, en COLOMBIA estamos en búsqueda de:



    SUPERVISOR DE OPERACIONES BILINGUE C1



    Salario:

    $4.100.000 más variable
    Horario: lunes a sábado disponibilidad entre 7 am a 6 pm y eventualmente domingos dependiendo resultado.
    Tipo Contrato: Indefinido


    Requisitos:



    Profesionales o Técnicos y Tecnólogos en carreras administrativas o afines
    Excel. Nivel de ingles C1.
    Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de fuerza comerciales y ventas en calle en /telecomunicaciones/ contact center desempeñando cargos como, coordinador y/o supervisor de operaciones- Comercial.
    Conocimientos Indicadores Inbound/outbound
    Experiencia ideal en el sector / Comercial.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

  • Jefe de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 17 Dic 2025
  • servicio al cliente atencion al cliente analisis de datos

  • Jefe de servicio al cliente

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Importante empresa de Mensajería y Logística con 20 años en el mercado, requiere para su equipo de trabajo Jefe de Servicio al Cliente, profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Comunicación o afines, quien será el responsable de liderar y gestionar el área de Servicio al Cliente garantizando una atención oportuna, efectiva y alineada con los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) de la empresa, asegurando la satisfacción, fidelización de los clientes y una comunicación eficiente entre clientes y las áreas operativas de la Compañía, debe tener conocimientos en atención de requerimientos, bases de datos, indicadores, análisis de información, gestión de registros y manejo de Excel avanzado.

    Debe contar con 5 años de experiencia en servicio al cliente, operaciones de call center, manejo de clientes telefónicos y presenciales, manejo de personal, manejo y resolución de conflictos y manejo en altos volúmenes de datos.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 24 Dic 2025
  • servicio al cliente comunicador social administracion de empresas

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? Vacante: Coordinador(a) de Servicio al Cliente

    ?? Ubicación: Bogotá - Montevideo
    ?? Horario: Lunes a viernes 7:00am - 4:30am
    ?? Tipo de contrato: Indefinido
    ?? Salario: A convenir según experiencia + prestaciones de ley + horas extras

    ? Perfil del cargo

    Buscamos un(a) Coordinador(a) de Servicio al Cliente con liderazgo, orientación al cliente y capacidad analítica, encargado(a) de garantizar una experiencia de servicio excepcional en todos los canales de atención, alineada con los estándares y valores de la marca.

    ?? Funciones principales

    Coordinar y supervisar el equipo de servicio al cliente (call center, tiendas, canales digitales).

    Asegurar el cumplimiento de políticas, protocolos y tiempos de respuesta (SLA).

    Gestionar y dar solución oportuna a PQRS, reclamos y casos especiales.

    Monitorear indicadores de servicio (NPS, CSAT, TMO, nivel de servicio).

    Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.

    Elaborar reportes de gestión y análisis de resultados.

    Capacitar al equipo en protocolos de servicio, manejo de clientes y cultura de marca.

    Coordinar con áreas internas (ventas, logística, posventa, calidad) la solución de casos.

    Proponer mejoras a procesos y herramientas de atención al cliente.

    Velar por el cumplimiento de estándares de calidad y servicio premium.

    ?? Requisitos

    Profesional en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadeo, Servicio al Cliente o áreas afines.

    Experiencia mínima de 2 a 3 años coordinando equipos de servicio al cliente.

    Conocimiento en manejo de PQRS y atención multicanal (teléfono, chat, correo, redes sociales).

    Experiencia en análisis de indicadores de servicio y elaboraciónC.

    Manejo de herramientas CRM y Office (Excel intermedio – avanzado).

    Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos.

    ?? Competencias clave

    ? Liderazgo y gestión de equipos
    ? Orientación al cliente y empatía
    ? Análisis de ind

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Coordinador de Servicio al cliente

    Misión:
    Garantizar la satisfacción del cliente con los canales no presenciales a través de la planeación, coordinación y apoyo al proceso de PQRSF relacionados a las operaciones de la compañía con el proveedor de Contact Center de acuerdo a las directrices corporativas con el fin de optimizar los recursos disponibles y dar cumplimiento a la regulación SIC en quemas de Quejas y Reclamos

    Requisitos:
    Profesional de Administrador de Empresas, Ing. Industrial, entre otros
    3 años de experiencia en cargos similares
    CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Procesos de Servicio al Cliente, manejo de flujos de PQRSF (retail preferiblemente) a través de manejo de canales no presenciales. Regulación SIC. Indicadores de Gestión de Contact Center.
    Te ofrecemos:
    Contrato directo e indefinido con la compañía.
    Salario: A convenir
    Beneficios adicionales para ti.
    Oportunidad de crecimiento en una empresa multinacional líder en consumo masivo.
    ¡Postúlate ahora y haz parte de un equipo que impulsa tu desarrollo profesional!

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center
- Hibrido

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP

  • industry PROSHIPS S.A.S

  • $3 a $3,5 millones Bogotá country Publicado 29 Dic 2025
  • Tecnico o profecional atencion al cliente Atencion al detalle

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Planificar, coordinar y controlar las actividades relacionadas con la atención a los clientes, anticipando y previniendo sus necesidades, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos para garantizar el crecimiento operacional de la Compañía. Se requiere técnico o profesional en áreas administrativas y de servicio al cliente. Experiencia mínima de tres (3) años en empresas de logística o afines, desempeñando funciones similares. Con conocimientos en manejo de herramientas Office (Excel, Word y PowerPoint), procesamiento y análisis de datos, adecuada redacción y ortografía, así como conocimientos técnicos en negociación y manejo de clientes. Se valoran habilidades de planificación, organización, comunicación efectiva, orientación al cliente, trabajo en equipo y enfoque en resultados.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente

  • Gerente operaciones - call center bpo

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos un Gerente de Operaciones responsable de planear, dirigir y administrar la unidad de negocio asignada —ya sea de recuperación de cartera, ventas y servicio al cliente— asegurando el cumplimiento de las metas del cliente y de la compañía. Este rol deberá garantizar los estándares de calidad, el control de indicadores y la adecuada gestión del capital humano, así como liderar la implementación de nuevos proyectos, impulsar estrategias de mejora continua y realizar análisis de rentabilidad. También será clave validar la óptima utilización de los recursos físicos y la planta de personal para asegurar la eficiencia operativa.

    FUNCIONES:
    • Velar por la rentabilidad de la unidad de negocio asignada, garantizando su adecuado funcionamiento y administrando de manera eficiente los recursos humanos y técnicos.
    • Mantener una relación sólida con el cliente contratante, identificando oportunidades de crecimiento alineadas con los objetivos estratégicos de la organización.
    • Asegurar el cumplimiento de los resultados tácticos y estratégicos de la campaña, promoviendo eficiencias operativas y mejora continua.

    REQUISITOS:
    • Profesional en carreras Administrativas, Contables, Ingenierías o Derecho y/o que acredite experiencia en el cargo. DEBE CONTAR CON ESPECIALIZACION.
    CERTIFICACIONES EN :
    ? Certificaciones en Call Center / Contact Center
    -COPC® CSP (Customer Service Provider) – La más importante a nivel global en operación BPO.
    -COPC® RC (Recognized Coordinator / Leadership) – Para líderes y gerentes.
    -ICMI Contact Center Management Certification – Gestión avanzada de centros de contacto.
    -CX Certification – Customer Experience (CXPA o LinkedIn Learning).
    -Metric Management Certification – Manejo de indicadores clave de operación.
    ? Certificaciones específicas para Cobranzas
    -Certificación Profesional en Gestión de Cobranzas (Cobranzas modernas y ética).
    -Credit & Collection Specialist (CCS).

    -Gestión Integral de Cartera y Recaudo – SENA o entid

    Cargos relacionados

    Director de operaciones, Jefe de operaciones
- Hibrido

  • Agente de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

    Agente de Servicio al Cliente

    Si eres dinámico y además cuentas con experiencia y gusto por la atención al cliente de forma presencial y Call Center, ¡Este es tú lugar!

    Buscamos un crack con formación tecnólogo o estudiante universitario de últimos semestres o recién egresado en carreras administrativas, con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
    ¡Súper Plus si cuentas con experiencia o conocimiento en seguros y/o sector inmobiliario!

    Buscamos que tengas fuerte desarrollo con competencias como, comunicación, escucha activa, trabajo en equipo, atención al cliente y con destrezas en el uso de herramientas ofimáticas.

    ¡Te Ofrecemos!
    Ciudad: Bogotá
    Contrato directo con la Empresa
    Horario: lunes a viernes y 2 sábados en el mes (44 horas semanales) - Modalidad Hibrida
    Envía tu CV actualizado a *******@****.***.**, indicando cargo al que te postulas y aspiración salarial.

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
Crear alerta de empleo

Recibe ofertas en tu correo relacionadas con esta búsqueda.

Buscando Ofertas de trabajo de Coordinador call center en Bogotá. Encuentra las mejores ofertas de trabajo de Coordinador call center en Bogotá hoy 9 de Enero de 2026 a través de elempleo.com Colombia.

Búsquedas rápidas de nuestro portal web