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Ofertas de Empleo Coordinador call center en Bogotá

Ofertas de Empleo Coordinador call center en Bogotá

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Recientes Relevantes
- Hibrido

Coordinador de contact center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de contact center

    COP
  • ¿Te apasiona liderar operaciones de atención al cliente y garantizar experiencias de calidad? Buscamos un Coordinador de Contact Center con experiencia en gestión de ANS/SLAs, indicadores (KPIs), negociación con proveedores y liderazgo de equipos. Indispensable ser profesional en Administración, Ingeniería, Comunicación, Mercadeo o afines. Contar con más de 3 años de experiencia en operaciones de contact center y gestión de proveedores. Conocimiento en CX, omnicanalidad y mejora continua.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center
- Hibrido

Líder contact center

COP

industry UCompensar

Ofertas de empleo en UCompensar.
Hace 1 semana
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Líder contact center

    COP
  • Haz parte de esta gran familia!

    Institución de Educación Superior, buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo como Líder Contact Center, quien tendra como mision principal, liderar y optimizar los procesos del Contact Center, asegurando una atención oportuna, efectiva y de calidad a los aspirantes, en alineación con los objetivos y lineamientos estratégicos institucionales y la normativa vigente, cumpliendo con las metas de matrículas definidas para cada periodo desde la prospectación hasta el cierre mediante el uso eficiente de recursos, canales y herramientas tecnológicas, contribuyendo a la sostenibilidad y crecimiento de la comunidad estudiantil.

    Requisitos
    - Profesional en Administración, Ingeniería, Mercadeo, Comunicación Social, Diseño Grafico u Industrial o afines, con posgrado en Gerencia de Mercadeo, Gestión de Servicios, Dirección de Operaciones o afines.
    - Formacion Adicional: Manejo de equipos de contact center, procesos de servicio al cliente, dominio de software CRM y plataformas de gestión de llamadas o canales de atención multicanal, elaboración y gestión de indicadores (KPI´s), mejora continua y analítica de datos.
    - Experiencia de mínimo cuatro (4) años en cargos de liderazgo en áreas de servicio al cliente o gestión comercial, con responsabilidad en el diseño e implementación de estrategias comerciales, preferiblemente en el sector educativo.

    Condiciones contractuales:
    Tipo de contrato: Termino Indefinido
    Salario alrededor $8.000,000
    Horario: Lunes a Viernes

    Este rol es una oportunidad para aportar con tu talento a una Institución que impulsa el desarrollo profesional y personal de su equipo.

    Si cumples con el perfil, ¡Aplica a esta convocatoria!

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Coordinator training & qa call center

COP

industry SERVICIOS DE AUDITORIA Y CONSULTORIA DE NEGOCIOS SAS

Ofertas de empleo en SERVICIOS DE AUDITORIA Y CONSULTORIA DE NEGOCIOS SAS.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinator training & qa call center

    COP
  • ¡Estamos buscando Coordinador(a) de Formación y Calidad – Call Center!

    Si te apasiona el desarrollo de talento, la mejora continua y asegurar experiencias de calidad en el servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

    ¿Cuál será tu misión?

    Liderar los procesos de formación y calidad, garantizando que los equipos cuenten con las habilidades necesarias y cumplan con los estándares operativos y del cliente.

    ¿Qué harás?
    Diseñar e implementar planes de capacitación (onboarding y continua)
    Acompañar el desempeño de los equipos desde training hasta operación
    Analizar indicadores clave (AHT, QA, conversión) y proponer mejoras
    Liderar el equipo de Calidad (QA) y procesos de coaching
    Gestionar auditorías, calibraciones y scorecards
    Presentar resultados y planes de acción a cliente
    ¿Qué buscamos?
    Experiencia en formación y calidad en call center
    Conocimiento en metodologías de aprendizaje
    Manejo de KPIs operativos y herramientas de calidad
    Excel intermedio y plataformas LMS
    Habilidades de liderazgo, comunicación y análisis

    Debes ser profesional en Psicología, Comunicación, Administración, Educación o afines, experiencia min de 2 años en capacitación o QA en call centers, experiencia liderando equipos o procesos formativos y Nivel de inglés B2 (se realizará prueba)

    Únete a un equipo enfocado en la excelencia y el crecimiento continuo.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de capacitación, Coordinador calidad
- Hibrido

Líder de contact center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Líder de contact center

    COP
  • Te apasiona liderar equipos, optimizar operaciones y aprovechar la tecnología para transformar la experiencia del cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!
    Tu misión:
    Liderar técnica y operativamente equipos de Contact Center, impulsando la eficiencia, la calidad del servicio y la adopción de soluciones innovadoras, incluyendo herramientas de Inteligencia Artificial para la gestión del contacto con clientes.
    Perfil que buscamos:
    Profesional en áreas afines (Administración, Ingeniería, Comunicación, entre otras).
    Deseable especialización relacionada.
    Experiencia comprobada de 5 años en liderazgo técnico de equipos en contact center.
    Conocimiento en herramientas de IA aplicadas a la gestión del cliente (automatización, analítica, asistentes virtuales, etc.).
    Habilidades de liderazgo, toma de decisiones y mejora continua.
    Te ofrecemos:
    Contrato a término indefinido.
    Modalidad de teletrabajo.
    Salario competitivo.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador calidad

Coordinador call center

COP

industry CONTIGO CALL CENTER S.A.S

Ofertas de empleo en CONTIGO CALL CENTER S.A.S.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

Lider contac center - ventas telefónicas

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 4 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Lider contac center - ventas telefónicas

    COP
  • Empresa requiere para su equipo de trabajo tecnólogo, o profesional en carreras como administración, mercadeo o a fines, que cuente con experiencia mínima de 2 año liderando contact center, o call center relacionado con ventas de servicios, asistencia, áreas operativas o call center y servicios al cliente. conocimiento en CRM

    Se ofrece contrato a término indefinido, se manejan turnos rotativos de domingo a domingo, Salario a convenir de acuerdo a experiencia, más variable.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Asesor de servicio al cliente en call center

Coordinador(a) de call center - ventas

COP

industry Sumas y Soluciones SAS

Ofertas de empleo en Sumas y Soluciones SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador(a) de call center - ventas

    COP
  • ¡Estamos contratando! | Coordinador(a) de Call Center – Ventas
    Buscamos un(a) líder proactivo(a) y con gran capacidad comercial para dirigir nuestra operación de ventas telefónicas. Si eres experto(a) en motivar equipos bajo presión, analizar indicadores en tiempo real y transformar objeciones en cierres efectivos, ¡queremos conocerte!
    ¿Qué harás en este rol?
    Serás el motor que impulse el cumplimiento de las metas comerciales de nuestro Call Center. Tu misión es liderar, acompañar y desarrollar a los asesores, asegurando que cada llamada sea una oportunidad aprovechada y que los indicadores de productividad y calidad superen los estándares definidos.

    Principales responsabilidades:
    ?? Liderar, acompañar y hacer seguimiento diario al equipo de asesores comerciales.
    ?? Asegurar el cumplimiento de KPIs: ventas, tasa de conversión, contactabilidad y productividad.
    ?? Organizar mesas de trabajo y sesiones de coaching comercial para fortalecer habilidades.
    ?? Impulsar estrategias comerciales y garantizar la correcta ejecución de las campañas.
    ?? Monitorear la calidad de las llamadas y asegurar una comunicación clara del producto.
    ?? Generar reportes de gestión y planes de mejora basados en el análisis de datos.
    ?? Mantener un clima laboral motivador orientado a la superación de metas.

    Perfil requerido:
    • Profesional, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en carreras Administrativas o afines.
    • Experiencia de 2 a 5 años liderando equipos de ventas en Call Center o Contact Center.
    • Manejo de herramientas CRM, plataformas de gestión (marcadores) y Excel intermedio.
    • Experiencia liderando mesas de trabajo y análisis de indicadores comerciales.
    • Gran capacidad de persuasión, escucha activa y resolución de problemas de forma recursiva.

    Ofrecemos:
    ?? Vinculación directa con la compañía y estabilidad laboral.
    ?? Salario competitivo (ajustado a tu experiencia y conocimientos).
    ?? Capacitación constante en políticas financieras, crédito

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Administrador financiero, Analista de mercadeo, Ingeniero de diseño industrial

Coordinador(a) de call center - ventas

COP

industry Sumas y Soluciones SAS

Ofertas de empleo en Sumas y Soluciones SAS.
Hace 5 días
Salario confidencial
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Coordinador(a) de call center - ventas

    COP
  • ¡Estamos contratando! | Coordinador(a) de Call Center – Ventas
    Buscamos un(a) líder proactivo(a) y con gran capacidad comercial para dirigir nuestra operación de ventas telefónicas. Si eres experto(a) en motivar equipos bajo presión, analizar indicadores en tiempo real y transformar objeciones en cierres efectivos, ¡queremos conocerte!
    ¿Qué harás en este rol?
    Serás el motor que impulse el cumplimiento de las metas comerciales de nuestro Call Center. Tu misión es liderar, acompañar y desarrollar a los asesores, asegurando que cada llamada sea una oportunidad aprovechada y que los indicadores de productividad y calidad superen los estándares definidos.

    Principales responsabilidades:
    ?? Liderar, acompañar y hacer seguimiento diario al equipo de asesores comerciales.
    ?? Asegurar el cumplimiento de KPIs: ventas, tasa de conversión, contactabilidad y productividad.
    ?? Organizar mesas de trabajo y sesiones de coaching comercial para fortalecer habilidades.
    ?? Impulsar estrategias comerciales y garantizar la correcta ejecución de las campañas.
    ?? Monitorear la calidad de las llamadas y asegurar una comunicación clara del producto.
    ?? Generar reportes de gestión y planes de mejora basados en el análisis de datos.
    ?? Mantener un clima laboral motivador orientado a la superación de metas.

    Perfil requerido:
    • Profesional, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en carreras Administrativas o afines.
    • Experiencia de 2 a 5 años liderando equipos de ventas en Call Center o Contact Center.
    • Manejo de herramientas CRM, plataformas de gestión (marcadores) y Excel intermedio.
    • Experiencia liderando mesas de trabajo y análisis de indicadores comerciales.
    • Gran capacidad de persuasión, escucha activa y resolución de problemas de forma recursiva.

    Ofrecemos:
    ?? Vinculación directa con la compañía y estabilidad laboral.
    ?? Salario competitivo (ajustado a tu experiencia y conocimientos).
    ?? Capacitación constante en políticas financieras, crédito

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Administrador financiero, Analista de mercadeo, Ingeniero de diseño industrial

Lider contac center - servicios

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider contac center - servicios

    COP
  • Empresa requiere para su equipo de trabajo tecnólogo, o profesional en carreras como administración, mercadeo o a fines, que cuente con experiencia mínima de 2 año liderando contact center, o call center relacionado con ventas de servicios, asistencia, áreas operativas o call center y servicios al cliente. conocimiento en CRM

    Se ofrece contrato a término indefinido, se manejan turnos rotativos de domingo a domingo, Salario a convenir de acuerdo a experiencia, más variable.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Asesor de servicio al cliente en call center
- Hibrido

Líder de campañas de conversión outbound - call center, cx y análisis de datos

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder de campañas de conversión outbound - call center, cx y análisis de datos

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido

Líder senior de campañas outbound - call center & cx

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder senior de campañas outbound - call center & cx

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido

Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

Líder comercial programas académicos

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Líder comercial programas académicos

    COP
  • ¡Te queremos en nuestro equipo!
    Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que hacemos es:
    “Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”
    Nuestra compañía requiere para sus equipos de trabajo en la Ciudad de Bogotá profesionales en Administración de empresas o Ingeniería Industrial.
    Propósito del cargo
    Liderar y supervisar el equipo comercial encargado de la promoción, orientación y cierre de matrículas de programas académicos, garantizando el cumplimiento de metas comerciales, indicadores de gestión y altos estándares de servicio al estudiante.
    Tus cualidades y experiencia:
    - Profesionales en Administración de empresas o Ingeniería Industrial.
    - Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales o de call center, preferiblemente en el sector educativo, universidades, instituciones académicas o servicios.
    Experiencia en:
    Manejo de personal y liderazgo de equipos comerciales.
    Cumplimiento de indicadores de ventas y conversión.
    Estrategias de seguimiento y cierre comercial.
    Manejo de campañas inbound y outbound.
    Atención y asesoría a clientes.
    Manejo de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
    Funciones principales
    Liderar y acompañar al equipo comercial en el cumplimiento de metas.
    Realizar seguimiento a indicadores de gestión y productividad.
    Diseñar estrategias para incrementar matrículas y conversión de leads.
    Garantizar la calidad en la atención y experiencia de los aspirantes.
    Realizar retroalimentación, acompañamiento y formación continua al equipo.
    Elaborar reportes de gestión y resultados comerciales.
    Coordinar campañas comerciales y seguimiento a bases de datos.
    Gestionar y resolver novedades operativas del equipo.
    Asegurar el cumplimiento de protocolos y lineamientos institucionales.

    HORARIO: lunes a viernes de 7 am a 5:30 pm

    Cargos relacionados

    Líder comercial

Supervisor bilingüe

COP

industry HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA

Ofertas de empleo en HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor bilingüe

    COP
  • Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.


    Estamos contratando a nuetro nuevo Distributor Network Administration Supervisor en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.


    El supervisor de DNA es la persona responsable de desarrollar y dirigir un equipo multicultural. Su objetivo es asegurar, a través de la formación y la motivación constante, una experiencia de calidad para la fuerza de ventas global. De este modo, el supervisor garantiza el cumplimiento de las expectativas de rendimiento en los diferentes procesos que dan soporte a las redes de distribuidores.



    Requisitos:

    Profesional graduado en carreras administrativas o afines.
    3 años de Experiencia en contac center liderando equipos multiculturales a nivel LATAM.
    Capacidad para desempeñarse en un entorno exigente, con altos estándares y ritmo acelerado.
    Conocimiento y experiencia en estrategias de mejora continua y experiencia del cliente.
    Conocimiento y experiencia en métricas de contact center, KPIs.
    Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas.
    Dominio avanzado de Excel y Power BI


    Nivel B2 EN PORTUGES. (Indispensable)


    Horario de trabajo lunes a viernes 8 am a 6 pm, disponibilidad de los sabados en caso de ser necesario. Presencial. Un día desde casa en común acuerdo con su jefe directo.


    *Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.



    OFRECEMOS:

    Contrato Laboral
    Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
    Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
    Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
    Reembolso de educación
    Descuento de Empleados en nuestros productos




    Únete al mejor equipo.

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Supervisor de servicio al cliente, Supervisor comercial

Cordianador equipo contac center - servicios

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 4 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Cordianador equipo contac center - servicios

    COP
  • Empresa requiere para su equipo de trabajo tecnólogo, o profesional en carreras como administración, mercadeo o a fines, que cuente con experiencia mínima de 2 año liderando contact center, o call center relacionado con ventas de servicios, asistencia, áreas operativas o call center y servicios al cliente. conocimiento en CRM

    Se ofrece contrato a término indefinido, se manejan turnos rotativos de domingo a domingo, Salario a convenir de acuerdo a experiencia, más variable.

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    Coordinador de call center, Asesor de servicio al cliente en call center

Lider workforce call center / sector salud / ips/

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Lider workforce call center / sector salud / ips/

    COP
  • Importante IPS de medicina especializada, requiere para su equipo de trabajo Líder Workforce Call Center sector salud

    Oferta Laboral: Líder Workforce – Call Center
    Ubicación: Modalidad presencial – Bogotá
    Contrato: Indefinido
    Horario:
    Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. - Rotativo
    Sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

    Salario:
    Básico: $2.806.986
    Variable: $637.590
    Auxilio de alimentación: $300.000

    Funciones principales:
    Asignar personal según el volumen de llamadas, garantizando cobertura y calidad del servicio.
    Mantener actualizada la documentación del proceso conforme al sistema de calidad.
    Elaborar informes de gestión y adherencia para el seguimiento de indicadores.
    Optimizar recursos físicos y tecnológicos para mayor eficiencia operativa.
    Distribuir cargas laborales equitativamente para favorecer el clima laboral.
    Proponer mallas de turnos (inbound y outbound) para su aprobación.
    Gestionar bases de datos para demanda inducida y confirmación de citas, asegurando cumplimiento de indicadores.

    Perfil requerido:
    Formación académica: Profesional en carreras administrativas, Ingeniería Industrial o de Sistemas.

    Experiencia total: Mínimo 3 años.
    Experiencia específica: Al menos 1 año en el cargo o funciones similares.
    Sector: Experiencia en Call Center (requisito indispensable).

    Si cumples con el perfil y estás interesado(a), postúlate.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Analista de datos

Supervisor de cartera

COP

industry ATCG DE COLOMBIA S.A.S

Ofertas de empleo en ATCG DE COLOMBIA S.A.S .
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de cartera

    COP
  • Importante compañía del sector call center - cobranza, requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR DE CARTERA/COBRANZA tecnico o tecnologo en carreras de preferencia administrativas, con experiencia especifica mínimo de (1) año en supervisión de cartera (Call Center/Cartera Castigada/Conocimiento en herramientas ofimáticas).

    Las funciones especificas son la creación de estrategias aplicadas a la recuperación de cartera castigada, supervisión permanentemente de grupo de trabajo a cargo (Mayor a 10 personas) en pro de cumplimiento de metas mensuales, realizar seguimiento a indicadores de gestión, responsable de asignar, realizar seguimiento y lograr los resultados propuestos a la cartera asignada al personal de cobranza de acuerdo con los criterios establecidos por la compañía.

    Salario: $2.500.000 + comisiones por cumplimiento de metas + prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a Viernes de 7:00AM A 5:00PM y 2 sábados al mes programados previamente (8am - 1 pm)
    Contrato: Obra o labor

    Si te interesa la vacante, cumples con la experiencia y con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!
    ¡¡APLICAR UNICAMENTE CON EXPERIENCIA!!

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    Supervisor de call center, Coordinador cartera, Líder de cartera

Supervisor junior

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor junior

    COP
  • ¡Estamos buscando tu talento!

    Vacante: Supervisor Junior l Bogotá l San Victorino

    ¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera y liderar equipos en un entorno dinámico? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Formación académica requerida:
    Tecnólogo o estudiante (desde sexto semestre en adelante) en carreras como:
    Seguros, Finanzas y Comercio, Contaduría, Mercadeo, Administración de Empresas, Administración Pública, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Financiera, Ingeniería Administrativa o afines.

    Experiencia y habilidades:
    Mínimo 1 año como supervisor, coordinador o roles similares en operaciones de contact center
    Amplio conocimiento en procesos backoffice – PQRSD
    Manejo de Excel avanzado
    Habilidades de análisis, toma de decisiones y gestión de procesos críticos

    Condiciones laborales:
    Tipo de contrato: Término fijo (2 meses), luego pasa a obra o labor
    Salario: $2.042.500 + $800.000 variable prestacional
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

    ¿Qué buscamos?
    Una persona proactiva, con liderazgo, orientación a resultados y pasión por la mejora continua.

    ¡Postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo!

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Supervisor de telemercadeo, Supervisor de ventas
- Hibrido

Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

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    Supervisor de call center

Agente call center bilingüe remoto

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 3 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente call center bilingüe remoto

    COP
  • ¿A quién buscamos?
    Profesionales bilingües con experiencia en:

    Call center o customer service para mercado estadounidense
    Cuentas de salud, seguros, healthcare o servicios financieros
    Manejo de casos, seguimiento y resolución de inquietudes
    Experiencia en Medicare es un plus, pero NO excluyente.

    Responsabilidades:
    • Atención a clientes del sector salud en EE.UU.
    • Gestión de beneficios, facturación y consultas
    • Seguimiento de casos y documentación en CRM
    • Comunicación con agentes y aseguradoras

    Honorarios: $4.000.000 COP mensuales
    Contrato por prestación de servicios (12 meses)
    Modalidad remota

    Requisitos clave:
    Inglés avanzado conversacional
    Experiencia en atención a cliente para mercado USA
    Excelente comunicación y organización

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe
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