Adecco Colombia S.A. está buscando un Supervisor de Tráfico con experiencia en servicio al pasajero para unirse a nuestro equipo en el Aeropuerto José María Córdova en Rionegro.
Requisitos:
- Título técnico o tecnológico en carreras administrativas o aeroportuarias.
- Experiencia previa en supervisión de procesos de servicio al pasajero
- Experiencia en los procesos de chequeo, embarque, desembarque y reclamos.
Condiciones laborales:
- Horario de trabajo en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio en semana.
- Salario mensual de $2.178.265 + Auxilio de transporte $200.000+ extras y recargos.
-Lugar de trabajo Aeropuerto Rionegro
Responsabilidades:
- Supervisar, liderar y dirigir todo el proceso relacionado con la atención a pasajeros de diferentes aerolíneas, teniendo en cuenta sus requerimientos.
- Garantizar la excelencia en el servicio, la oportunidad y la seguridad operacional durante su turno.
- Asegurar que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia en los procesos logísticos.
- Coordinar y asignar tareas al personal a su cargo.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, envíanos tu hoja de vida actualizada.
¡ÚNETE A MOK COLOMBIA! Estamos buscando tu talento
MOK Colombia requiere para su equipo de trabajo Profesional en ingeniería industrial, administración de empresa, economía o carreras a fines, para brindar soporte administrativo para la gestión de las asistencias médicas y técnicas, nacionales e internacionales.
Responsabilidades:
1. Supervisión del Contact center de servicios a capitas y ventas directas, asegurando el desarrollo operacional para que el proveedor cumpla con la coordinación de las asistencias médicas y técnicas, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio pactados con los clientes.
2. Interactuar con el proveedor de asistencias para el mejor desarrollo de las asistencias prestadas a los clientes.
3. Analizar informes de siniestralidad previo a comités de control y seguimiento.
Conocimientos en servicios viales (grúa, servicio técnico, carro taller,etc) y análisis de datos.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, específicamente en el sector de asistencias (médicas, técnicas o viales).
Contrato a término indefinido mas prestaciones legales vigentes.
Horarios turnos rotativos, disponibilidad de trabajar en la madrugada y los fines de semana. .
Salario $2.389.547 + prestaciones legales vigentes
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Supervisor de call center, Supervisor de operaciones, Supervisor de servicio al cliente, Supervisor comercial
¿Qué esperas para hacer parte de nuestro equipo?
Como una reconocida en el sector outsourcing brindando soluciones en diferentes áreas y contando con el mejor capital humano nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR/A OPERACIONES con experiencia certificable en los servicios vial, quien deberá supervisar que se proporcionen los servicios de asistencia de manera oportuna y eficaz, garantizando con ello las expectativas de servicios de nuestros clientes y usuarios, mediante el apego total a la normatividad, estándares de calidad y coberturas establecidas.
Nivel académico: Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, mercadeo, finanzas, ingenierías y/o afín.
Experiencia: mínimo 3 años como supervisor en empresas del sector asistencial manejando temas relacionados a servicio al cliente telefónico y/o presencial, indicadores, manejo grupal.
Condiciones laborales:
Salario: 1.800.000 a 1890.000 Variable cumplimiento $ 300.000 + Prestaciones de ley + Auxilio transporte
Contrato: Indefinido
Horarios: Domingo a Domingo 44 horas con el correspondiente compensatorio entre semana. Turnos rotativos en la franja de 6 am a 10 pm
Modalidad: Presencial 100% en el norte
Si consideras que cumples con el perfil, no dudes en aplicar
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Agente de call center back office, Analista de control interno, Electricista industrial, Ingeniero civil, Ingeniero industrial
Importante institución de educación superior en Bogotá busca Coordinador de Call Center para liderar y supervisar las operaciones del área de atención y servicio al cliente.
Se requiere un profesional con experiencia comprobada en la gestión de equipos de call center, seguimiento de indicadores de servicio, optimización de procesos y desarrollo de estrategias para la satisfacción y fidelización de usuarios.
Requisitos del perfil:
Título profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
Estudios de Posgrado finalizados
Mínimo tres (3) años de experiencia coordinando equipos de call center o servicio al cliente.
Conocimientos en CRM, gestión de indicadores, manejo de herramientas de comunicación y protocolos de servicio.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y manejo de conflictos.
Disponibilidad: Presencial en Bogotá.
Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y la atención al cliente en el sector educativo.
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Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center
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Nivel académico: Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, mercadeo, finanzas, ingenierías y/o afín.
Experiencia: mínimo 3 años como supervisor en empresas del sector asistencial manejando temas relacionados a servicio al cliente telefónico y/o presencial, indicadores, manejo grupal.
Condiciones laborales:
Salario: 1.800.000 a 1890.000 Variable cumplimiento $ 300.000 + Prestaciones de ley + Auxilio transporte
Contrato: Indefinido
Horarios: Domingo a Domingo 44 horas con el correspondiente compensatorio entre semana. Turnos rotativos en la franja de 6 am a 10 pm
Modalidad: Presencial 100% en el norte
Si consideras que cumples con el perfil, no dudes en aplicar
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En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Coordinador de servicio al cliente call center para una importante empresa del sector.
Requisitos:
• Nivel académico: Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, o profesionales en áreas relacionadas con la misión de la Entidad.
Especialización o maestría en áreas relacionadas con el objeto del contrato.
Preferiblemente con Certificación PMP vigente.
Certificación ITIL Expert o Scrum Master.
• Experiencia: 8 años de experiencia relacionada con gerencia, organización, administración, logística o afines. Experiencia específica en el cargo de mínimo certificada 2 años.
Funciones:
• Generar comunicación permanente, fluida y eficaz con cada agente de la zona a su cargo, y personal que preste los servicios de seguimiento, calidad y reportes, formación, servicios técnicos, tecnológicos integrales y administrativos de apoyo.
• Revisar, consolidar y confirmar la veracidad de la información entregada por el equipo a su cargo.
• Identificar la dinámica específica de las zonas en las que se presta servicio de atención al ciudadano.
• Realizar los informes mensuales y reportes requeridos por la Entidad.
• Apoyar el proceso de reporte de incapacidades, permisos, vacaciones, licencias y demás novedades del personal de la operación.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas determinadas para los agentes por parte de la Entidad.
Condiciones:
• Tipo de contrato:
• Salario y beneficios: 4.600.000 + prestaciones de ley
• Horario: Lunes a viernes 7:30 am a 4:30 pm y sábado 8:00 am a 12:00 pm
• Modalidad: Presencial
• Ubicación: Bogotá, Pontevedra
• Número de puestos: 1
Únete a nuestra Compañia como Coordinador de Servicio Al Cliente en la Ciudad de Bogotá
Coordinara, capacitara y formara al equipo de atención al cliente, garantizando la prestación de un servicio excepcional que satisfaga las necesidades de los clientes y supere sus expectativas, a través de la gestión efectiva de los indicadores de gestión, las políticas y directrices establecidas.
Funciones:
- Definir el proceso, monitorear el desempeño, definir KPIs y responder
por su ejecución y logro por medio de las agentes de atención al cliente.
- Planear los recursos (físicos, humanos, tecnológicos) y las actividades relacionadas con la atención brindada por las agentes de atención al cliente; acorde con la normatividad, la estrategia, los procedimientos y lineamientos definidos por la Compañía
- Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y del equipo
de trabajo, aplicando los procedimientos definidos con el objetivo de identificar necesidades de entrenamiento, capacitación, actualización y oportunidades de mejora de los canales de atención de las agentes de atención al cliente
- Diseñar y promover la capacitación continua y actualización de los
procesos de la compañía al equipo de trabajo asignado y personas de la
compañía en general.
- Gestión y análisis de demandas y tutelas recibidas o asignadas, ante el
ente regulador SIC o juzgados, generando investigación, documentación y presentación junto con el área jurídica.
Ofrecemos:
- Contrato Termino Indefinido
- Beneficios Corporativos
- Crecimiento Profesional y Personal
IPS Líder en servicios de Medicina Laboral a nivel nacional, requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas) en B2B
Estudios: Profesional graduado en Ingeniería industrial o Administración de empresas
FUNCIONES: 3 años de experiencia certificada coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas call center o presencial, reuniones con cliente en empresas cuenta clave, organización de mallas de turno
Condiciones:
Contrato: Indefinido
Salario: $ 4.200.000
Horario: Lunes a viernes de 7am a 5 pm o de 8am a 6pm, 1 sábado al mes se valida con jefe trabajo hibrido de acuerdo a la operación
Si te interesa la oferta y cumples con las condiciones postúlate!
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente
Si estas listo para asumir grandes retos y quieres hacer parte de un equipo dinámico, déjanos conocerte!
3 años Coordinar y supervisar el servicio de tención al cliente, garantizando un monitoreo eficaz del seguimiento de ordenes de pedido, entregas, rechazos y devoluciones a la vez que
asegura el cumplimiento satisfactorio de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) para la gestión de PQRS, promoviendo la excelencia operativa y optimizando los niveles de
satisfacción del cliente, Coordina proyectos e iniciativas centradas en la atención y satisfacción de las necesidades del cliente según los requerimientos establecidos, Asegura el nivel de calidad se servicio y satisfacción de los clientes mediante el acompañamiento y la atención personalizada para resolver novedades
IPS Líder en servicios de Medicina Laboral a nivel nacional, requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas) en B2B manejo de excel intermedio
Estudios: Profesional graduado en Ingeniería industrial o Administración de empresas
FUNCIONES: 3 años de experiencia certificada coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas call center o presencial, reuniones con cliente en empresas cuenta clave, organización de mallas de turno
Condiciones:
Contrato: Indefinido
Salario: $ 4.200.000
Horario: Lunes a viernes de 7am a 5 pm o de 8am a 6pm, 1 sábado al mes se valida con jefe trabajo hibrido de acuerdo a la operación
Si te interesa la oferta y cumples con las condiciones postúlate!
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente
IPS Líder en servicios de Medicina Laboral , requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas). Debe ser profesional de ingeniería industrial con experiencia certificada y reciente de tres años coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas).
Condiciones:
Contrato: Indefinido
Salario: $ 4.200.000
Horario: lunes a viernes, dos sábados al me media jornada
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente
Somos una empresa Líder en servicios a nivel nacional Estamos buscando un(a) Director(a) de Call Center con al menos dos años de experiencia liderando equipos operativos. Esta posición clave te permitirá diseñar estrategias, mejorar procesos y asegurar la excelencia en cada interacción con el cliente.
Serás responsable de supervisar y liderar las operaciones diarias del centro de contacto, desarrollando e implementando estrategias operativas y de servicio al cliente para garantizar altos niveles de satisfacción y eficiencia. Gestionarás el presupuesto, recursos y contratación, además de planificar la fuerza laboral y seleccionar las herramientas tecnológicas adecuadas. Analizarás indicadores clave (KPI) y elaborarás informes de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. También dirigirás procesos de capacitación, coaching y evaluación del equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y fomentando una cultura laboral positiva y orientada al cliente, en coordinación con otras áreas como ventas, RR. HH. y tecnología.
Perfil profesional
Profesional titulado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines, o experiencia equivalente en gestión de procesos.
Mínimo 2 años de experiencia comprobada liderando operaciones en call center, contacto con cliente, ventas o retención de clientes.
Habilidades destacadas en liderazgo, análisis de indicadores, manejo de datos y mejora continua.
Ofrecemos:
Contrato: Término indefinido (directo con la empresa).
Salario base competitivo, con posibilidad de variable según cumplimiento de objetivos. Desde 4.5 a 5.5 millones.
Beneficios legales y oportunidades reales de crecimiento profesional.
Entorno presencial en Bogotá con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa, con disponibilidad de dos fines de semana al mes.
Se requiere Profesional con Licenciatura en administración de empresas, marketing o carreras afines a Ingeniería de telecomunicaciones, ingeniería de sistemas y ingeniería electrónica y Especialización preferiblemente del área comercial.
Experiencia mínima de 5 años en ventas y liderazgo en tecnología e inherente al cargo. Si no tiene experiencia Comercial en empresas de TI o Telecomunicaciones no aplique por favor.
El Director Comercial y de Ventas será responsable de liderar estrategias comerciales y de ventas, orientadas al crecimiento y expansión de la empresa. Tendrá un enfoque en la gestión de cuentas clave y el desarrollo de nuevos negocios.
Conocimientos en:
-Ventas B2B (business to business)
-Herramientas ofimaticas (Word, Excel, Power Point, Microsoft Outlook, Internet)
-Técnicas de liderazgo, métodos de producción, y coordinación de personas y de recursos.
-Conectividad y Redes. (Datacenter, seguridad perimentral, conectividad)
-Cotización y negociación de servicios de telecomunicaciones
-Conocimiento de principios de negocios y de administración que se utilizan en la planeación estratégica
-Familiaridad con herramientas de CRM y sistemas de gestión de casos.
-Herramientas de monitoreo y control de servicios
Habilidades:
-Pensamiento Analítico y Critico
-Trabajo en Equipo
-Comunicación efectiva Oral y Escrita
-Organización y Planificación
-Escucha Activa
-Negociación
-Servicio al Cliente
-Relaciones Interpersonales
-Liderazgo
Algunas Funciones del Cargo:
1. Identificar nuevas oportunidades de venta y prospectar nuevos clientes.
2. Planificar y ejecutar estrategias de ventas.
3. Cumplir con las metas de ventas.
4. Realizar el seguimiento de los procesos de factibilidad, solicitud de instalaciones y documentación para legalizar los contratos.
5. Ana
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Jefe de mercadeo, publicidad y ventas, Director comercial, Jefe de ventas, Líder comercial, Líder comercial auto ventas
¿Te apasiona liderar Equipos, garantizar la calidad del servicio y asegurar que cada proceso se cumpla con excelencia? . En AXA Asistencia, buscamos un COAH de Operaciones que impulse el desempeño de nuestra operación nacional, velando por la satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de su equipo. Si tienes visión estratégica, habilidades de liderazgo y quieres crecer en una compañía líder en el sector, ¡esta oportunidad es para ti!.
Funciones principales.
Realizar seguimiento en tiempo real a la operación asignada (llamadas entrantes, seguimiento, correos, aplicaciones).
Velar porque los casos en la operación cumplan con las condiciones de elegibilidad y cobertura.
Mantener seguimiento constante de responsabilidad del personal a cargo, realizando acompañamiento en el cumplimiento de los objetivos
Asegurar que el personal cuente con la capacitación necesaria para el correcto desempeño de sus funciones.
Generar y hacer seguimientos de planes de acción enfocados al mejoramiento continuo de indicadores de servicios, fuerza de trabajo y protocolos de la compañía.
¿Qué ofrecemos?
• Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
• Oportunidades de desarrollo y capacitación.
• Beneficios acordes a la ley y a la política de la empresa.
• Contrato: 2 meses y medio (obra o labor) - luego indefinido
• Salario: $ 1.983.525.
• Horario: Turnos rotativos – Domingo a domingo con día compensatorio a la semana.
Requisitos:
Técnico, Tecnólogo en áreas administrativas y/o carreras afines
2 años de experiencia en cargos de liderazgo de equipos en empresas del sector asegurador y/o asistencia
¡Esperamos recibir tu aplicación y compartir contigo la emocionante aventura de ayudar a nuestros clientes a explorar el mundo!
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Atención al Cliente, un profesional con habilidades de liderazgo, enfoque en la mejora continua y pasión por ofrecer un servicio de excelencia.
Este rol será clave para garantizar la calidad en la atención al cliente, liderar equipos de trabajo y proponer estrategias orientadas a la satisfacción del cliente y el cumplimiento de indicadores de gestión.
Principales funciones:
1. Supervisar y coordinar al personal de atención.
2. Monitorear la satisfacción del cliente a través de encuestas, métricas o indicadores de servicio.
3. Controlar tiempos de respuesta y las visitas presenciales.
Requisitos:
Profesional en carreras administrativas o afines.
5 años de experiencia.
Importante entidad de servicios a nivel nacional está en la búsqueda de Coordinador de servicios generales, para unirse a nuestro equipo. Este puesto se enfocará en apoyar en todas las actividades relacionadas con el Manejo y control de contratos de aseo, mantenimiento y jardinería.
Responsabilidades:
• Control y manejo de ingresos y novedades de personal a cargo de la operación.
• Seguimiento a la ejecución de servicios de aseo, limpieza, cafetería.
• Entrega oportuna y eficiente de la operación.
• Capacidad y manejo de situaciones conflictivas y relaciones interpersonales con cliente Interno y Externo.
• Velar por la ejecución y programación de turnos, maestros de actividades, y cronogramas de actividades.
Requisitos:
Profesional en carreras administrativas a fines, conocimiento en planificación operativa,
Experiencia mínima de 3 años en el cargo.
Beneficios:
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Horario: de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 06:00 p.m. y sábados medio día.
• Tipo de contrato: fijo, pagos quincenales
Si cumples el perfil, postúlate ya
Salario $3.500.000
Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.
Estamos contratando a nuetro nuevo Distributor Network Administration Support Supervisor en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.
El supervisor de soporte de la red de distribuidores es la persona responsable de desarrollar y dirigir un equipo multicultural. Su objetivo es asegurar, a través de la formación y la motivación constante, una experiencia de calidad para la fuerza de ventas global. De este modo, el supervisor garantiza el cumplimiento de las expectativas de rendimiento en los diferentes procesos que dan soporte a las redes de distribuidores.
Requisitos:
Profesional graduado en carreras administrativas o afines.
3 años de Experiencia en contac center liderando equipos multiculturales a nivel LATAM.
Capacidad para desempeñarse en un entorno exigente, con altos estándares y ritmo acelerado.
Conocimiento y experiencia en estrategias de mejora continua y experiencia del cliente.
Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas.
Dominio avanzado de Excel y Power BI
Nivel B2 EN PORTUGES (OBLIGATORIO)
Nivel A2 o B1 en INGLES (DESEABLE)
Horario de trabajo lunes a viernes 8 am a 6 pm. Presencial. Un día desde casa en común acuerdo con su jefe directo.
*Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.
OFRECEMOS:
Contrato Laboral
Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
Reembolso de educación
Estacionamiento de las oficinas gratis
Descuento de Empleados en nuestros productos
Únete al mejor equipo.
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Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Jefe de operaciones, Supervisor de servicio al cliente
Importante empresa del sector de transporte se encuentra en búsqueda de profesional en carreras administrativas o a fines , con 2 años de experiencia en coordinación de equipos con habilidades analíticas, de liderazgo , análisis operativo con manejo y conocimientos : (Google Sheets, Excel, Dashboards) y Crm , deseable : Ingles B1.
Será la persona encargada de coordinar y supervisar la operación diaria del equipo , garantizando el cumplimiento de procesos clave, el desarrollo del talento operativo y la mejora continua de indicadores de eficiencia y calidad.
Funciones :
-Implementación iniciativas operativas enfocadas en la eficiencia, escalabilidad y experiencia del cliente.
-Detectar oportunidades de mejora a través de análisis de datos y feedback directo del equipo.
-Monitorear indicadores clave de performance (KPIs) como productividad, adherencia, resolución, y calidad de servicio.
Te ofrecemos :
-Contrato por obra o labor
Salario pago mensual : $ 2,944,513 + variable $ 400.000 +prestaciones de ley.
Lugar de trabajo: Suba, Bogotá, Cundinamarca, Colombia presencial
Horarios lunes a Viernes y sabados medio dia ocasionalmente cumpliento las 44 horas laborales
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Acomodador, Agente de call center, Coordinador de capacitación
Unete a Nuestro Equipo como Coordinador(a) de Fidelización!
¿Tienes pasión por el cliente, experiencia liderando estrategias de fidelización y una mirada innovadora sobre la experiencia financiera?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
Creemos que la fidelización va más allá de retener clientes: se trata de construir relaciones de confianza, generar valor constante y crear experiencias memorables. Buscamos un/a Coordinador(a) de Fidelización con visión estratégica, habilidades analíticas y una fuerte orientación al cliente, que haya liderado programas similares en el sector financiero o afines.
¿Qué harás en este rol?
Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de fidelización para nuestros clientes financieros.
Analizar comportamientos, segmentar clientes y proponer acciones que aumenten la lealtad y el engagement.
Implementar programas innovadores de beneficios y recompensas.
Coordinar campañas de comunicación y relacionamiento multicanal.
Medir indicadores clave de satisfacción, retención y valor del cliente.
Trabajar de la mano con áreas como marketing, comercial y experiencia al cliente.
Lo que buscamos en ti
Profesional en administración, mercadeo, ingeniería industrial, economía o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en el sector financiero.
Conocimiento en estrategias de CRM, customer journey, programas de lealtad y analítica de clientes.
Capacidad de liderazgo, innovación y orientación a resultados.
Excelente comunicación y enfoque en el cliente.
Lo que te ofrecemos
Un entorno dinámico y retador donde tus ideas sí cuentan.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Cultura de innovación y trabajo colaborativo.
Beneficios competitivos y bienestar integral.
Horario de Lunes a Viernes
Salario $ 3.700.000 a $ 4.000.000
Reconocida IPS especializada en medicina estética se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Experiencia para fortalecer su equipo. Si eres una persona proactiva, con excelente comunicación y capacidad de persuasión, ¡esta oportunidad es para ti!
Tu misión en el cargo:
Como Asesor de Experiencia tendrás la responsabilidad de coordinar y confirmar las citas de los pacientes, ofreciendo acompañamiento personalizado que resuelva inquietudes y genere confianza, asegurando que cada usuario viva una experiencia de servicio memorable.
Perfil que buscamos:
Manejo ágil y responsable del agendamiento y confirmación de citas.
Orientación al usuario, brindando información clara y confiable.
Habilidad para crear experiencias positivas alineadas con los valores de la institución.
Condiciones laborales:
Horario: 44 horas semanales – Lunes a viernes de 8:10 a.m. a 5:20 p.m. y sábados de 8:10 a.m. a 11:50 a.m.
Contrato: A término fijo con renovación automática.
Salario: $1.423.500 (incluye auxilio de transporte + prestaciones de ley).
Beneficios adicionales:
Celebración de cumpleaños con bono especial.
Oportunidades de crecimiento en el área de servicio al cliente y ventas (junior, senior y coordinador).
Ubicación: Zona norte de Bogotá.
Si quieres hacer parte de un equipo en expansión y con vocación de excelencia en atención en salud, ¡postúlate y crezcamos juntos!
Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.
Estamos contratando a nuetro nuevo Distributor Network Administration Support Supervisor en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.
El supervisor de soporte de la red de distribuidores es la persona responsable de desarrollar y dirigir un equipo multicultural. Su objetivo es asegurar, a través de la formación y la motivación constante, una experiencia de calidad para la fuerza de ventas global. De este modo, el supervisor garantiza el cumplimiento de las expectativas de rendimiento en los diferentes procesos que dan soporte a las redes de distribuidores.
Requisitos:
Profesional graduado en carreras administrativas o afines.
3 años de Experiencia en contac center liderando equipos multiculturales a nivel LATAM.
Capacidad para desempeñarse en un entorno exigente, con altos estándares y ritmo acelerado.
Conocimiento y experiencia en estrategias de mejora continua y experiencia del cliente.
Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas.
Dominio avanzado de Excel y Power BI
Nivel B2 EN PORTUGES (OBLIGATORIO)
Nivel A2 o B1 en INGLES (DESEABLE)
Horario de trabajo lunes a viernes 8 am a 6 pm. Presencial. Un día desde casa en común acuerdo con su jefe directo.
*Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.
OFRECEMOS:
Contrato Laboral
Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
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Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Jefe de operaciones, Supervisor de servicio al cliente
Importante empresa de alimentos requiere para su equipo de trabajo auxiliar de servicio al cliente para Siberia. técnico en contabilidad, sistemas, logística, o afines.
experiencia en 1 año servicio al cliente interno y externo preferiblemente en el sector logístico o con manejo de transportadores.
PROPÓSITO DEL CARGO: Gestionar todas las novedades y PQR que reporten los transportadores y la fuerza de ventas correspondiente a los pedidos de producto terminado y derivado y Soporte al coordinador de distribución en la elaboración de indicadores de Gestión.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
• Gestionar las novedades que los transportadores reporten de las entregas en cliente, derivados y
viceversa.
• Realizar anulación de pedidos que solicite el área comercial.
• Realizar cambios de factura por Reubicación que autorice la dirección de distribución.
• Realizar el cambio de fecha a pedidos solicitada por el área comercial.
• Realizar cambio de centro a pedidos para entrega.
• Realizar el informe de novedades del mes.
• Realizar informe de anulación de facturas
• Realizar la colocación de pedidos en el sistema de forma manual cuando está cerrada la consola.
• Gestionar y validar los mayores valores de descargue y transbordo que se generan en las entregas.
• Realizar las legalizaciones de vehículos propios.
• Cumplir con las buenas prácticas de manufactura establecidas por la compañía.
• Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la compañía en el Sistema de
Seguridad y Salud en el trabajo y el uso de los elementos de protección personal.
• Desempeñar las demás funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por el jefe inmediato.
Manejan un horario de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm y sábados mediodía. Salario1.692.601 + 101.276 de auxilio de movilidad extralegal y prestaciones de ley.
Cargos relacionados
Auxiliar contable, Auxiliar de logística, Asesor servicio al cliente
Importante compañía del sector de Telecomunicaciones requiere un Coordinador de Onboarding para su operación en USA, Técnico, Tecnólogo o profesional o estudiante en Administración, Marketing, Ventas. Experiencia mínima de 2 años en customer success, onboarding o gestión de cuentas. Experiencia previa en liderazgo de equipos. Conocimiento en Excel (prueba técnica), procesos de incorporación de clientes, CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho) y herramientas de capacitación virtual (Zoom, Teams). DEBE CONTAR CON INGLÉS B2.
Funciones principales
Gestionar todo el proceso de onboarding: recepción, validación de documentación y activación de clientes.
Coordinar con áreas internas (ventas, legal, soporte, operaciones) para resolver requerimientos en la incorporación.
Realizar llamadas de bienvenida, capacitaciones y sesiones virtuales adaptadas al cliente.
Garantizar que cada cliente complete las etapas del onboarding de forma satisfactoria.
Mantener actualizada la información en CRM y elaborar reportes de avance y finalización.
Participar en la mejora continua del proceso y en la creación de manuales y materiales de apoyo.
Brindar retroalimentación a equipos comerciales y de producto.
Condiciones laborales
Salario: $2.500.000 COP.
Beneficios: bono de alimentación ($225.000), bonos de ventas hasta USD $300, medicina prepagada, seguro de vida, día libre en cumpleaños.
Pago quincenal.
Horario: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:30 p.m. (horario de EE. UU.).
Lugar de trabajo: Av. El Dorado
Contrato a término indefinido.
¡Sé parte de nuestro equipo y ayuda a crear experiencias de incorporación exitosas para clientes en EE. UU.!
Importante almacén de ropa femenina solicita cajero, bachiller con 6 MESES de experiencia como cajero en retail, almacenes de ropa, calzado y habilidades comerciales, liderazgo y servicio al cliente, manejo de todos los medios de pago, bonos, caja sistematizada, apertura, cierre, facturación arqueo. Manejo de Excel Funciones: apertura y cierre de caja, apoyo en labores administrativas y operativas de la tienda, manejo de caja sistematizada. Realizar estudios de crédito. Apoyo a jefe de tienda Horario: domingo a domingo con compensatorio en la semana, turnos rotativos de acuerdo a horario de las tiendas. Salario: $ 1.750.000 +prestaciones de ley.
En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Coordinador Junior de Asistencias para una importante empresa del sector.
Requisitos:
• Nivel académico: Bachiller, Técnico, Tecnólogo y/o Profesional
• Experiencia: Mínima de 1 año puestos similares
Funciones:
-Informar al pasajero la resolución de su asistencia y las distintas instancias del servicio.
-Digitalizar en el sistema la documentación de cada caso de asistencia de acuerdo a los procedimientos vigentes.
-Consultar al departamento médico acerca de la pertinencia de los procedimientos solicitados por el cliente.
-Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas.
-Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías que prestan diferentes servicios públicos y privados, en algunos casos preparar y recibir pagos de servicios.
-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
-Desempeñar funciones afines.
Condiciones:
• Tipo de contrato: Indefinido
• Salario y beneficios: $2.850.000 + Beneficios (Bono de hasta el 7.2% por cumplimiento de métricas,
Cabify: solo los domingos y festivos; cuando el ingreso es 6:00a.m y/o la salida es 10:00 p.m. Medicina prepagada 100% cubierta por la compañía. Bono de alimentación $182.000. Iniciativas de Wellness. Medio día libre por cumpleaños. Formación en idiomas).
• Horario: 5 días de trabajo por 2 días de descanso. Los 2 días de descanso son seguidos.
Los días de descanso cambian cada 2 meses
• Modalidad: Trabajo presencial, después de los 6 meses se evalúa el trabajo remoto de acuerdo a criterio de supervisor.
• Ubicación: Bogotá Cra 11 No 82 01, piso 8, Edificio centro empresarial Andino
• Número de puestos: 12
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Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center
Importante empresa del sector financiero y seguros, requiere para su equipo de trabajo DIRECTOR(A) NACIONAL DE CAPTACIÓN:
REQUISITOS:
• Profesional en carreras administrativas y/o financieras.
• Especialización y/o maestría en áreas financieras o administrativas.
• Tres (3) años de experiencia comercial en el sector financiero, área de captación, preferiblemente CDT, direccionando equipos de captación e inversión a nivel nacional directos y externos.
NUESTRA OFERTA:
• Salario: $11.000.000 a $13.000.000 + comisiones 100% prestacionales por cumplimiento de meta asignada.
• Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm - disponibilidad en días de cierre.
• Contrato: Término indefinido.
• Lugar de trabajo: Bogotá
FUNCIONES:
• Establecer las metas de captación de CDT a nivel nacional con el fin de lograr los objetivos generales de la compañía.
• Elaborar el modelo de actuación comercial (MAC) y la coreografía comercial de los canales y segmentos dirigido a la eficiencia comercial y el logro de los objetivos.
• Diseñar y desarrollar las acciones y tácticas dirigidas alcanzar los objetivos estratégicos de captación considerando las características de cada región y segmento de clientes.
• Desarrollar e identificar nuevas oportunidades de mercado, canales, fuerza comercial (aliados externos) con el fin de potencializar el crecimiento de las plazas asignadas en CDT persona natural y jurídica.
• Identificar el comportamiento y necesidades de los clientes y canales con el fin de adaptar la oferta de los productos de captación, las estrategias de ventas y las tácticas comerciales, permitiendo el crecimiento de estos.
• Establecer objetivos claros y medibles para la fuerza comercial, así como indicadores claves de rendimiento (KP), que permitan la alineación y el desarrollo estratégico dirigido al logro del presupuesto comercial asignado.
• Lograr la eficiencia rentable a través del cumplimiento de los objetivos comerciales, del margen financie
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Consultor y asesor a los clientes en inversión, Director comercial
Importante empresa del sector salud se encuentra en la búsqueda de una persona apasionada, estratégica y orientada al servicio para desempeñarse como líder del área de atención y relacionamiento con donantes.
Descripción del rol:
Dirigir el equipo de Atención al Donante, asegurando una experiencia positiva, personalizada y cercana para quienes apoyan nuestra causa. Será referente en la gestión de procesos eficientes, Garantizando el cumplimiento de las metas del área de atención al donante en relación con la obtención de materia prima de manera eficiente, excelente y oportuna.
Requisitos:
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial Mercadeo, o afines.
Experiencia mínima de 4 años en atención y fidelización de donantes, servicio al cliente, recaudación de fondos o roles similares.
Manejo de equipos de trabajo y desarrollo de estrategias de relacionamiento.
Dominio de herramientas ofimáticas, CRM y plataformas digitales de atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Visión analítica, capacidad de resolución de problemas, iniciativa y orientación a resultados.
Principales funciones:
Dirigir al equipo de trabajo, bajo un ambiente de trabajo colaborativo, orientado a resultados y al cumplimiento de los objetivos.
Implementar y asegurar las estrategias referente a su área que garanticen el cumplimiento de las metas mensuales en relación a donación, fidelización y satisfacción de donantes en el nivel nacional.
Mantener las relaciones de manera eficiente y eficaz con los entes que hagan relación con las actividades que desarrollan al interior del área. (SDS - Comités de BS - INVIMA - INS).
Velar por el cumplimiento de todos los protocolos y procedimientos que garanticen la obtención de la materia prima y el buen desarrollo de las diferentes actividades de la organización.
Asistir y participar en forma activa en el comité coordinador de banco de sangre, garantizando con él, el desarrollo del diario v
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Director administrativo, Director de operaciones, Director de proyectos
¡Buscamos los mejores líderes de servicio para trabajar con Venues Snacks en el Movistar Arena!
Estarás encargado de administrar y liderar personal en el área de servicio alimentos y bebidas, garantizar el montaje de los espacios, proporcionando la excelencia operacional desde el inicio hasta el cierre del evento; manejo, seguimiento y control de inventarios.
Te invitamos a ser parte del mejor equipo de alimentos y bebidas, en el sector de entretenimiento.
Si te apasiona el servicio en el sector de A&B, cuentas con experiencia mínima de 1 año, has tenido personal a cargo y te gustan los eventos, esta es tu oportunidad.
Ofrecemos contrato a término fijo con todas las prestaciones de ley, beneficios por ser colaborador del mejor Venue, excelente ambiente laboral y estabilidad.
Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.
Estamos contratando a nuetro nuevo Agente De Servicio Al Cliente en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.
El Agente Express de Servicio al Distribuidor es responsable de apoyar a los valiosos clientes de Hy Cite, los Distribuidores, atendiendo sus llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de manera coherente y eficiente.
Requisitos:
• Tecnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines.
• *Experiencia mínima de 1 año como Agente o asesor call center en servicio al cliente - inbound.*
• Manejo intermedio del paquete de Microsoft Office
• Excelente ortografía y redacción de correos electrónicos
• Excelente servicio al cliente, orientación al detalle
*Salario: $1.900.000*
• Horario de trabajo lunes a viernes 8 horas rotativas dentro de una malla que va desde las 7 am a 9pm, disponibilidad de dos fines de semana al mes, un día de trabajo remoto a la semana y el restante de tiempo, presencial.*
*Contrato a término indefinido Y excelentes beneficios.*
OFRECEMOS:
• Contrato Laboral
• Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
• Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
• Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
• Reembolso de educación
• Estacionamiento de las oficinas gratis
• Descuento de Empleados en nuestros productos
Únete al mejor equipo.
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Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
En importante empresa, estamos contratando a nuestro nuevo Agente De Servicio Al Cliente en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.
El Agente Servicio al Cliente es responsable de apoyar de manera transversal a los valiosos clientes, atendiendo sus llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de manera coherente y eficiente.
Requisitos:
• Tecnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines.
• Experiencia mínima de 1 año como Agente o asesor de servicio al cliente (call center).
• Manejo intermedio del paquete de Microsoft Office
• Excelente servicio al cliente, orientación al detalle
*Salario: $1.700.000 + bonificación por cumplimiento de indicadores*
• Horario de trabajo lunes a viernes 8 horas rotativas dentro de una malla que va desde las 7 am a 9pm, disponibilidad de dos fines de semana al mes, un día de trabajo remoto a la semana y el restante de tiempo, presencial.
*Contrato a término indefinido Y excelentes beneficios.
OFRECEMOS:
• Contrato Laboral
• Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
• Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
• Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
• Reembolso de educación
• Estacionamiento de las oficinas gratis
• Descuento de Empleados en nuestros productos
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Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de ventas de call center, Asesor comercial
• Profesional en Administración de Empresas con énfasis en marketing, Marketing y Publicidad, Comunicación Social con énfasis en relaciones públicas, Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional o carreras afines.
• Posgrado en Marketing y Estrategia, Marketing Digital, Customer Experience Management, Branding y Gestión de Marca, Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas, Gestión de Instituciones Educativas.
• Experiencia mínima de 8 años en cargos de liderazgo en marketing, comunicación o similares en entidades educativas o de servicios, preferiblemente a nivel internacional.
• Estará encargado de liderar, diseñar y planificar la gestión estratégica de mercadeo, comunicaciones, relaciones públicas y admisiones.
• Garantizar la consolidación, proyección de la imagen institucional y posicionamiento de la marca
• Asegurar la articulación en procesos de atracción de nuevas familias, fidelización y comunicación en los grupos de interés.
• Aumentar matriculas de los estudiantes en la institución.
• Promocional activamente al GCB y AG en escenarios de alto tráfico y relevancia cultural, social y familiar
• Realizar las proyecciones del impacto de la gestión el área
• Manejo de presupuesto del área.
• Manejo de inglés B2 a C1.
*Se ofrecen excelentes condiciones y beneficios laborales.*
*Horario lunes a viernes de 7:30am a 4.45pm sábados de acuerdo a requerimientos.*
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Director de mercadeo y publicidad, Jefe de mercadeo, publicidad y ventas, Coordinador de comunicaciones
¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.
¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial
Funciones: Brindar asesoramiento
Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable
Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo) - Posibilidad de teletrabajo después de 3 meses de antigüedad y de acuerdo a cumplimiento de indicadores.
Importante empresa del sector alimentos requiere Meseros:
-Experiencia: no se requiere experiencia.
-No se requiere un grado de escolaridad mínima sin embargo la persona debe contar con las habilidades en matemáticas: Sumar, restar , multiplicar y dividir. Comunicativas: Leer y escribir
-Salario: SMLV + Aux de transporte + Horas Extras + Recargos + Variable Por propina o bonificación; pagos quincenales.
-Horario: Domingo a Domingo en turnos rotativos, un día descanso a la semana.
-Contrato: obra o labor.
¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.
¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial
Funciones: Brindar asesoramiento
Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable
Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo) - Posibilidad de teletrabajo después de 3 meses de antigüedad y de acuerdo a cumplimiento de indicadores.
FUNCIONES:
Atender integralmente las consultas de los clientes en un primer contacto, asistiendo y complementando la gestión comercial y de servicio de manera transversal. Atención telefónica y/o digital a los clientes de DIRECTV que se comunican para atender consultas relacionadas con facturación, contenido, planes de programación, solicitud de canales premium, soporte técnico, intenciones de cancelación en general y cualquier tipo de solicitud o inquietud del cliente. Comprender la situación del cliente con intención de baja del servicio, gestiona y garantiza su permanencia en DIRECTV, buscando soluciones a medida apuntando al largo plazo. Identificar las necesidades del cliente y ofrece los servicios o productos de la compañía. Conocer y entender los componentes técnicos que conforman nuestro producto (funcionamiento de antena, televisor, decodificador).
Ejecutar los procedimientos dentro de su alcance técnico para garantizar la continuidad del servicio. Orienta e instruye al cliente en la aplicación de los procedimientos técnicos establecidos por la compañía. Brindar alternativas y/o soluciones al cliente que le permitan continuar disfrutando de nuestro servicio (DirectvGo).
Nivel académico: Bachiller
experiencia: 1 año en call center puede ser en atención al cliente o ventas
Horario Domingo a domingo con 1 dia compensatorio en la semana
Lugar de trabajo Bogotá hibrido
Salario mínimo + prestaciones + bonificación que puede pagarse hasta 1.400.000
OBJETIVO DEL CARGO
Ofrecer un excelente servicio al cliente y estar en capacidad de sugerir y/o vender al cliente los productos, tener conocimiento de la carta al detalle, aprendizaje del menú, su contenido, formas de preparación, opciones de acompañamientos, precios y sabores.
TAREAS:
Brindar excelente atención al cliente
Conocer al detalle la carta y los precios, para poder ofrecerlos al publico
Tomar de manera correcta el pedido a los clientes y así mismo despachar correctamente los productos
Realizar orden y aseo del área de trabajo
REQUISITOS
NO REQUIERE EXPERIENCIA
CONDICIONES
Salario: SMLV + Aux de transporte + Horas Extras+ Recargos + variable de hasta $150.000.
Horario: Domingo a Domingo en turnos de mínimo 10 horas laborales descanso en semana.
¡Únete a Comfacundi como Profesional en Experiencia y Servicio al Cliente! En Comfacundi, estamos buscando un Profesional en Experiencia y Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por entender las necesidades de los usuarios, diseñar soluciones innovadoras y garantizar una experiencia de servicio excepcional, ¡esta oportunidad es para ti!
Tu Misión Principal:
Serás el/la responsable de diseñar la experiencia del cliente, basándote en la medición de satisfacción y el análisis profundo de la voz de nuestros usuarios, trabajadores y empresas afiliadas (PQRSF, NPS). Además, supervisarás la gestión de requerimientos a través de nuestros diversos canales de atención.
¿Qué Buscamos en Ti?
1. Educación: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines, con
2. Sistemas Integrados de Gestión.
3. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia. Valoramos especialmente el conocimiento en:
4. Medición y análisis de la satisfacción del cliente y NPS.
5. Diseño de la experiencia del cliente.
6. Gestión de PQRSF y elaboración de informes.
7. Manejo de equipos de trabajo y de call center.
Conocimientos y Habilidades Clave:
1. Habilidad comunicativa excepcional (verbal y escrita).
2. Pensamiento analítico y capacidad de análisis de resultados.
3. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel y PowerPoint).
4. Capacidad de resolución de problemas y actuación ante clientes difíciles.
5. Empatía, amabilidad e inteligencia emocional.
6. Iniciativa y capacidad de observación.
7. Planificación de la mejora continua y construcción del mapa de viaje del cliente.
8. Conocimiento en la gestión de indicadores de satisfacción y PQRSF.
Tus Responsabilidades Incluirán:
1. Diseñar e implementar mecanismos de medición de la percepción del cliente (encuestas de satisfacción, NPS, grupos focales, cliente oculto).
2. Analizar los resultados de estas mediciones e iden
Importante cadena de Restaurantes requiere los servicios de Capitán de servicio CON EXPERIENCIA. Funciones apoyar el servicio de la mesa, asesorar a los clientes para garantizar una experiencia positiva en el restaurante e incrementar las ventas. Contrato directo salario básico mas propinas alimentación. Ingresos promedios $2.300.000.oo mes
COMPAÑIA REQUIERE PERSONAL PARA CALL CENTER EN VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TECNOLOGIA, SE REQUIERE EXPERIENCIA EN ATENCION TELEFONICA - CON CIERRE DE VENTAS Y BUEN MANEJO DE PAGINAS Y REDES SOCIALES. NO SOMOS BOLSA DE EMPLEO. VINCULACION INMEDIATA- SE OFRECE ESTABILIDAD Y SE GARANTIZA INGRESOS DE BASICO MAS COMISIONES PARA UN TOTAL PROMEDIO DE $2.000.000 A $ 2.500.000 INICIANDO. IMPORTANTE NO ESTAR ESTUDIANDO NI TRABAJNADO.
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Agente de ventas de call center, Asesor de ventas telefónicas, Analista de mercadeo, Técnico en mercadeo y publicidad, Administrador de sistemas
Brindar atención integral, telefónica y presencial, a clientes internos y externos a través de los diferentes canales de comunicación y sedes de la compañía, garantizando una gestión oportuna, veraz y efectiva de sus requerimientos, consultas, solicitudes, quejas, reclamaciones, felicitaciones y sugerencias.
Atender, tramitar y/o direccionar de manera ágil, cordial y personalizada las PQRS recibidas por los distintos canales (presencial, telefónico, escrito y digital).
Garantizar un servicio cálido, amable y oportuno que fortalezca la satisfacción y fidelización de los clientes.
Realizar el registro, seguimiento y cierre de los casos reportados conforme a los procedimientos establecidos por la compañía.
Orientar al cliente en la resolución de sus inquietudes, asegurando claridad y transparencia en la información suministrada.
Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas internas para asegurar la adecuada gestión de los requerimientos.
Cumplir con las políticas, lineamientos y estándares de calidad definidos por la organización en materia de servicio al cliente.
Importante empresa de servicio temporales requiere ejecutivo de servicio al cliente bilingüe para su equipo de trabajo; los cuales deben de tener experiencia desde 1 año en adelante en el cargo como administrativos o servicio al cliente.
Contar con un nivel académico desde profesional en carreas administrativas o afines
Debe tener experiencia con servicio al cliente B2B
Debe de tener excelente manejo de servicio al cliente y nivel de ingles intermedio
Salario: $3.483.972 + auxilio de transporte de $ 79.634
Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm
Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.
Estamos contratando a nuetro nuevo Agente De Servicio Al Cliente en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.
El Agente Express de Servicio al Distribuidor es responsable de apoyar a los valiosos clientes de Hy Cite, los Distribuidores, atendiendo sus llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de manera coherente y eficiente.
Requisitos:
• Tecnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines.
• *Experiencia mínima de 1 año como Agente o asesor call center en servicio al cliente - inbound.*
• Manejo intermedio del paquete de Microsoft Office
• Excelente ortografía y redacción de correos electrónicos
• Excelente servicio al cliente, orientación al detalle
*Salario: $1.900.000*
• Horario de trabajo lunes a viernes 8 horas rotativas dentro de una malla que va desde las 7 am a 9pm, disponibilidad de dos fines de semana al mes, un día de trabajo remoto a la semana y el restante de tiempo, presencial.*
*Contrato a término indefinido Y excelentes beneficios.*
OFRECEMOS:
• Contrato Laboral
• Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
• Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
• Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
• Reembolso de educación
• Estacionamiento de las oficinas gratis
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Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
Requerimos Bachilleres con experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente certificable.
Contrato directo con la compañía.
SMLV.
Horario de trabajo, L-S
¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.
¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial
Funciones: Brindar asesoramiento
Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable
Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo) - Posibilidad de teletrabajo después de 3 meses de antigüedad y de acuerdo a cumplimiento de indicadores.
¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.
¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial
Funciones: Brindar asesoramiento
Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable
Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo) - Posibilidad de teletrabajo después de 3 meses de antigüedad y de acuerdo a cumplimiento de indicadores.
¿Qué esperas para hacer parte de nuestro equipo?
Como empresa reconocida en el sector outsourcing, brindando soluciones en diferentes áreas y contando con el mejor capital humano, nos encontramos en búsqueda de un/a SUPERVISOR/A DE CANALES DIGITALES con experiencia certificable en el manejo de cuentas WhatsApp Business, Facebook o Instagram.
Esta persona será responsable de supervisar que la atención digital se proporcione de manera oportuna, eficaz y alineada con los estándares de calidad, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y usuarios.
?? Nivel académico:
Profesional o estudiante desde 9° semestre en carreras como ingeniería, comunicación, publicidad, administración o afines.
?? Experiencia:
Mínimo 2 años como supervisor/a en áreas de atención digital, redes sociales o servicio al cliente multicanal, con manejo de indicadores, equipos de trabajo y herramientas digitales.
Condiciones laborales:
Contrato: Indefinido.
Horarios: Domingo a domingo (44 horas semanales), turnos rotativos entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m., con compensatorio entre semana.
Modalidad: Presencial 100% en el norte de Bogotá.
Requisitos
Estudios: Universidad / Carrera Profesional
Habilidades:
Manejo de herramientas digitales y ofimáticas
Liderazgo de personal
Atención al detalle
Gestión de operación crítica
Dominio de Meta Business Suite, WhatsApp Business y plataformas de atención digital
¿Qué esperas para hacer parte de nuestro equipo?
Como empresa reconocida en el sector outsourcing, brindando soluciones en diferentes áreas y contando con el mejor capital humano, nos encontramos en búsqueda de un/a SUPERVISOR/A DE CANALES DIGITALES con experiencia certificable en el manejo de cuentas WhatsApp Business, Facebook o Instagram.
Esta persona será responsable de supervisar que la atención digital se proporcione de manera oportuna, eficaz y alineada con los estándares de calidad, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y usuarios.
?? Nivel académico:
Profesional o estudiante desde 9° semestre en carreras como ingeniería, comunicación, publicidad, administración o afines.
?? Experiencia:
Mínimo 2 años como supervisor/a en áreas de atención digital, redes sociales o servicio al cliente multicanal, con manejo de indicadores, equipos de trabajo y herramientas digitales.
Condiciones laborales:
Contrato: Indefinido.
Horarios: Domingo a domingo (44 horas semanales), turnos rotativos entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m., con compensatorio entre semana.
Modalidad: Presencial 100% en el norte de Bogotá.
Requisitos
Estudios: Universidad / Carrera Profesional
Habilidades:
Manejo de herramientas digitales y ofimáticas
Liderazgo de personal
Atención al detalle
Gestión de operación crítica
Dominio de Meta Business Suite, WhatsApp Business y plataformas de atención digital
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