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industry GRUPO ARENAS S.A.S

Ofertas de empleo en GRUPO ARENAS S.A.S.
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • En grupo arenas buscamos asesor de servicio al cliente con experiencia mínima de un año, con estudios como Tecnólogo en carreras administrativas y afines.
    Responsabilidades:
    Gestionar integralmente los procesos de ocupación, reparaciones, terminación y desocupación de contratos, atendiendo oportunamente las solicitudes y novedades de los clientes. Realizar seguimiento a cartera con riesgo de siniestro, gestionar derechos de petición y devolución de servicios públicos, y garantizar la documentación, paz y salvos y entrega de inmuebles. Registrar y actualizar la gestión en HubSpot, cumpliendo los tiempos y procedimientos establecidos para brindar una excelente experiencia de servicio.
    Buena actitud de servicio
    Manejo de clientes dificiles
    manejo del tiempo
    Manejo de herramientas de office
    Responsable, comprometido
    HORARIO: Lunes a Jueves de 7:45 a 5:00 pm, Viernes 7:45 a 4:00pm, Sábados de 9:00 a 12:00 pm sábados de 9:00 a 12:00
    SALARIO: $1.750.905 con todas las prestaciones de ley
    TIPO DE CONTRATO: Termino indefinido

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Asesor integral de servicios

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Únete a Seguros Mundial y potencia el crecimiento de nuestros aliados comerciales!
    En Seguros Mundial, una de las aseguradoras con mayor crecimiento en Colombia, estamos buscando un(a):

    Asesor Servicio Al Cliente- Bogotá

    En Seguros Mundial nos encontramos en la búsqueda de personas apasionadas por el servicio, con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente, que disfruten generar experiencias memorables a través de los diferentes canales de atención

    Serás responsable de atender a los clientes que se comuniquen a través de los diferentes canales del Centro de Experiencia, garantizando el cumplimiento de nuestra promesa de servicio y brindando una atención cercana, efectiva y diferenciadora que fortalezca la relación con nuestros clientes.

    ¿Qué buscamos?
    -Bachiller, técnico(a), tecnólogo(a) o estudiante de primeros semestres de carreras afines como Administración de Empresas, Comunicación Social, Ingeniería Industrial o similares.
    -Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente a través de canales presenciales, telefónicos o digitales.

    ¿Qué te ofrecemos?

    -Salario competitivo más comisiones.
    -Beneficios adicionales, como póliza de vida y bonificaciones, entre otros.
    -Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    -Un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y orientado a resultados.
    -La posibilidad de impactar positivamente el crecimiento de nuestros aliados comerciales

    ¡Postúlate y sé parte del crecimiento de Seguros Mundial!

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm., Salario Mínimo Legal Vigente + Auxilio de Transporte $ 249.500 + plan de beneficios

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    Asesor servicio al cliente
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡En Nexa BPO estamos en búsqueda de un Asesor Servicio Al Cliente Con Venta Cruzada - Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mayor a 3 meses en servicio al cliente o áreas comerciales call center certificada.

    Funciones: Atención al cliente, realizando venta cruzada

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: Franja de 6:00 AM - 10:00 PM

    (Turnos rotativos, dando cumplimiento a las 42 horas semanales).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberín)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Buscamos Asesores de Servicio al Cliente, con experiencia en servicio al cliente, atención y orientación a usuarios, asesoría o gestión comercial, para brindar atención en Puntos de Información, identificar sus necesidades y facilitar el acceso a servicios, trámites y programas. Será responsable de orientar a los usuarios, registrar las atenciones realizadas, conectar con expertos cuando sea necesario, promover los servicios disponibles y apoyar las actividades, campañas y jornadas de divulgación.

    Se requiere ser bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carrera profesional, con 6 a 12 meses de experiencia en servicio y atención al cliente, orientación a usuarios, asesoría, ventas consultivas, promoción de servicios o gestión comercial. Se valoran habilidades de orientación al servicio, comunicación efectiva, empatía, escucha activa, trabajo en equipo, adaptabilidad y manejo de herramientas digitales.

    Salario: $2.090.000 + prestaciones de ley.
    Tipo de contrato: Obra o labor.
    Horario: Lunes a sábado.
    Modalidad: Presencial

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Asesor integral de servicios, Promotor de ventas

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante entidad del sector gremial y empresarial se encuentra en búsqueda de Auxiliar de Servicio al Cliente para fortalecer su equipo de trabajo.

    Requisitos:

    Ser bachiller.
    Contar con mínimo 1 año de experiencia laboral.
    Manejo de herramientas ofimáticas.
    Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y orientación al cliente.

    Funciones principales:

    Recibir y gestionar llamadas de afiliados, clientes y usuarios, brindando información clara sobre los servicios de la entidad.
    Atender consultas, inquietudes, peticiones y requerimientos, ofreciendo soluciones oportunas o direccionándolos al área correspondiente.
    Registrar y actualizar la información de usuarios, contactos y empresas afiliadas en los sistemas establecidos.
    Realizar llamadas de seguimiento a clientes y afiliados, promocionando servicios, eventos, convenios y beneficios.
    Registrar las llamadas realizadas, compromisos adquiridos y novedades, así como elaborar reportes de atención y resultados.

    Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley + $200.000 de auxilio de transporte + hasta $100.000 de comisión por cumplimiento.

    Horario: Lunes a sábado, jornada de 8 horas diarias dentro de la franja de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.
    Se pueden trabajar máximo 2 domingos al mes, los cuales se pagan con el recargo dominical correspondiente. No todas las campañas requieren trabajo los domingos.

    Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca.

    Si cuentas con el perfil y estás interesado/a en hacer parte de este equipo, ¡postúlate!

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    Asesor de servicio al cliente en call center
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en áreas de servicio al cliente.

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: Franja de 6:00 AM - 10:00 PM

    (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo)

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    Asesor servicio al cliente

industry Nexcobro SAS

Ofertas de empleo en Nexcobro SAS.
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • En Nexcobro, estamos en la búsqueda de un Asesor de Cobranzas y Servicio al Cliente que se una a nuestra operación presencial.
    Tu misión será gestionar la atención integral de nuestros clientes a través de canales telefónicos y digitales. Realizarás procesos de recuperación de cartera, manejarás objeciones con diplomacia y negociarás acuerdos de pago viables. Todo esto mientras garantizas un servicio al cliente impecable que cumpla con los indicadores de gestión de nuestra compañía.

    Requisitos:
    Bachiller académico.
    Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, call center, cobranza o ventas telefónicas.
    Manejo básico de computador, herramientas ofimáticas y plataformas de atención.
    Buena comunicación, ortografía y orientación al cliente.

    Ofrecemos:
    Contrato obra o labor.
    Salario base 1.750.905 + 249.095 Aux de transporte + prestaciones de ley.
    Bono de asistencia de $100.000, sujeto a condiciones.
    Comisiones de hasta $500.000 según cumplimiento de indicadores.
    15 días de capacitación presencial y remunerada a $66.667 diarios.

    Jornada:
    Presencial
    Lunes a sábado en horario diurno.

    ¡Queremos conocerte!
    Si cumples con el perfil y estás interesado(a) en hacer parte de nuestro equipo, postúlate a esta oferta o envíanos tu hoja de vida a ************@*****.***. ¡Te estamos esperando!

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center cobranzas, Asesor atención al cliente

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ?? Gestor(a) de Soluciones y Servicio al Cliente
    ?? Ciudad: Bogotá
    ?? Modalidad: Presencial
    ?? Horario: Rotativo, con disponibilidad 24/7
    ?? Jornada: 42 horas semanales
    ?? Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley
    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Brindar atención y orientación a los clientes, ofreciendo soluciones oportunas y garantizando una excelente experiencia de servicio.
    ?? ¿Qué harás?
    Brindar atención y servicio al cliente vía telefónica.
    Gestionar solicitudes y requerimientos de los usuarios.
    Manejar diferentes aplicativos y herramientas de atención.
    Orientar al cliente de manera clara y efectiva.
    Dar solución y seguimiento a las necesidades de los usuarios.
    Mantener una comunicación cordial y profesional.
    ?? ¿Qué buscamos?
    Técnicos o tecnólogos con experiencia en call center y servicio al cliente.
    Estudiantes de cualquier carrera que hayan cursado mínimo media carrera o estén próximos a finalizarla, con experiencia en call center.
    Experiencia en atención telefónica y servicio al cliente.
    Manejo de herramientas y aplicativos.
    Excelente comunicación verbal y expresión corporal.
    Orientación al servicio y buena actitud.
    Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 24/7.
    ? Lo que buscamos en ti:
    Personas con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación, buena presentación personal y disposición para brindar soluciones a los clientes.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor atención al cliente

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Inírida country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Estamos buscando un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente!

    ¿Te apasiona brindar experiencias memorables a los clientes y te destacas por tu actitud de servicio? Esta oportunidad puede ser para ti.

    ¿Qué buscamos?

    Bachiller, Técnico(a) o Tecnólogo(a) en áreas administrativas o afines.
    Mínimo 1 año de experiencia en servicio y atención al cliente.
    Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y orientación al cliente.
    Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a la excelencia.

    ¿Qué ofrecemos?

    Contrato a término indefinido.
    Salario competitivo.
    Turnos rotativos de 8 horas.
    Un día de descanso durante el fin de semana.
    Lugar de trabajo: Bogotá.

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡queremos conocerte!

    Postúlate y sé parte de nuestro equipo, o comparte esta oportunidad con alguien que pueda estar interesado.

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Asesor atención al cliente

industry NUEVA EPS S.A

Ofertas de empleo en NUEVA EPS S.A.
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Ibagué country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Atención Talento!

    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación.
    Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @nuevaeps.com.co. ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!

    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best Workplaces 2025.

    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!

    Estamos buscando:

    ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE EN VIILAVICENCIO

    Requisitos:

    Nivel académico: Tecnólogo o Estudiante de pregrado (mínimo 6 semestres aprobados) en carrera administrativas o de salud


    Experiencia mínima en cargos afines: 1 año.

    Experiencia requerida:

    Servicio al cliente presencial.

    Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al afiliado.

    Manejo de protocolo y servicio al cliente.

    Conocimientos específicos y habilidades técnicas:

    Preferiblemente normatividad vigente en salud (Ley 100).

    Preferiblemente en negociación y manejo de conflictos.

    Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel) – nivel básico.

    Para desempeñarse como: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE

    Misión del cargo:
    Asegurar que la experiencia del afiliado sea la prioridad, con énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

    Responsabilidades princip

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    Asesor atención al cliente

industry HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA

Ofertas de empleo en HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar experiencias de servicio excepcionales en inglés y español?

    En Hy Cite Enterprises, compañía multinacional con presencia en América y reconocida por la comercialización de productos premium para cocina y hogar bajo la marca Royal Prestige®, buscamos personas bilingües con vocación de servicio, habilidades de comunicación y orientación a la solución para brindar atención de alta calidad a clientes y distribuidores a través de diferentes canales de contacto.

    Si disfrutas interactuando con personas, resolviendo situaciones y creando experiencias positivas, esta oportunidad puede ser para ti.

    Lo que harás en tu día a día

    *Atender clientes y distribuidores a través de llamadas, correo electrónico, chat, SMS y otros canales de atención.
    *Resolver consultas relacionadas con productos, servicios, pedidos, garantías y repuestos.
    *Gestionar solicitudes, inquietudes y reclamaciones de manera oportuna y efectiva.
    *Ingresar y procesar solicitudes de pedidos de repuestos y consumibles.
    *Realizar seguimiento a casos hasta su correcta solución.
    *Mantener actualizada la información de clientes y distribuidores en los sistemas de la compañía.
    *Documentar adecuadamente cada interacción realizada.
    *Garantizar una experiencia de servicio excepcional en cada contacto.
    *Cumplir los indicadores de calidad, productividad y servicio definidos para el área.

    Lo que buscamos

    -Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.
    -Experiencia en servicio al cliente, contact center, call center, atención multicanal, customer service o soporte al cliente.
    -Experiencia atendiendo clientes mediante llamadas, correo electrónico, chat o canales digitales.
    -Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés.
    -Nivel de inglés conversacional avanzado (indispensable).

    -Habilidades de escucha activa, empatía y orientación a la solución de problemas.
    -Manejo de herramientas ofimáti

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe, Agente de call center back office, Analista de servicio al cliente
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡En Nexa BPO estamos en búsqueda de un Asesor Servicio Al Cliente Con Venta Cruzada - Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mayor a 3 meses en servicio al cliente o áreas comerciales call center certificada.

    Funciones: Atención al cliente, realizando venta cruzada

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: Franja de 6:00 AM - 10:00 PM

    (Turnos rotativos, dando cumplimiento a las 42 horas semanales).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberín)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

    Importante empresa del sector BPO busca un(a) Asesor(a) Comercial para promover y comercializar productos y servicios financieros, brindando una atención personalizada que permita identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones acordes a sus expectativas.
    Buscamos personas con orientación comercial, excelente actitud de servicio y enfoque en el cumplimiento de metas. Serán responsables de gestionar el proceso de ventas de principio a fin, garantizando una experiencia positiva para el cliente y contribuyendo al crecimiento de la organización.

    FUNCIONES
    • Asesorar a los clientes sobre los productos y servicios financieros de la compañía.
    • Gestionar el proceso comercial desde la identificación de necesidades hasta el cierre de la venta.
    • Cumplir con las metas e indicadores de productividad establecidos por la campaña.
    • Registrar y documentar correctamente la gestión realizada en los sistemas de la compañía.
    • Brindar una atención personalizada, generando relaciones comerciales de confianza y fidelización.
    • Reportar oportunamente las novedades relacionadas con la gestión comercial.
    • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos, políticas internas y lineamientos establecidos por la compañía.
    • Cumplir con las políticas de Seguridad de la Información, Ciberseguridad, Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y demás sistemas de gestión.
    • Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos por la organización.

    REQUISITOS
    • Bachiller académico.
    • Deseable formación técnica o tecnológica (culminada o en curso) en áreas administrativas, comerciales o afines.
    • Experiencia mínima de 6 meses en campañas BPO, preferiblemente en ventas, servicio al cliente o productos financieros.
    • Manejo básico de herramientas ofimáticas.
    • Disponibilidad para trabajar por cumplimiento de indicadores y metas comerciales.

    COMPETENCIAS
    • Orientación al cliente.

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    Ejecutivo comercial, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Ventas- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en áreas comerciales certificada.

    Funciones: Retención de clientes

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: Franja de 8:00 AM - 6:00 PM
    Sábados: 08:00 AM - 12:00 PM

    (Turnos rotativos, dando cumplimiento a las 44 horas semanales).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberin)

    Cargos relacionados

    Asesor comercial de ventas

industry NUEVA EPS S.A

Ofertas de empleo en NUEVA EPS S.A.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Zipaquirá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia!
    Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
    ¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti.!

    Estamos buscando: Asesor de Servicio al cliente ZIPAQUIRÁ

    Formación académica requerida: Técnico o estudiante de pregrado de tercer (3) semestre aprobado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines

    Misionalidad del cargo:

    Asegurar en el punto de atención a cargo que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

    Experiencia mínima de 6 meses.

    Principales responsabilidades: (QUÉ HACE):

    • Gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.
    • Conocer, entender, dominar y aplicar los procesos de su cargo cumpliendo con los protocolos, políticas, procesos establecidos por la compañía y normatividad vigente para el sector.
    • Entender las necesidades del de los afiliados, su contexto sociocultural y actores del ecosistema de salud.
    • Gestionar lo necesario para contar con un entorno e infraestructura adecuada y segura en el punto de atención asignado.
    • Acompañar y orientar a los usuarios en el proceso de afiliación.

    Experiencia y conocimientos básicos requeridos:
    • Experiencia en servicio al cliente y en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
    • Conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.
    • Manejo de protocolo y servicio al cliente.

    ¿Qué te ofrecemos?
    Contrato a término indefinido
    Horario de Lunes a jue

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    Asesor atención al cliente

industry Universidad Cooperativa de Colombia

Ofertas de empleo en Universidad Cooperativa de Colombia.
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Montería country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • En la Universidad Cooperativa de Colombia tenemos un compromiso con la equidad de género, el respeto por la diversidad y la interculturalidad, por ello le decimos NO a cualquier forma de discriminación y violencia. Estamos comprometidos con el cierre de brechas de género y la eliminación de cualquier forma de discriminación como el racismo, la xenofobia, el clasismo, las preferencias religiosas y/o políticas. Promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de identidad de género, origen étnico, credo o clase social. Por ello, les invitamos a ser parte de este propósito.

    Objetivo: Asesorar y brindar apoyo presencial al público externo e interno de la Universidad Cooperativa de Colombia en los Centros de Información y Atención. Direccionar y gestionar los casos que ingresen por este medio.

    Gestionar FPQRS que ingresen al Centro de Información y Atención del campus.
    Asesorar y brindar apoyo al público interno y externo que se dirija a los centros de información y atención.

    Responsabilidades:
    1. Conservar confidencialidad de la información que maneja en el puesto de trabajo.
    2. Servir con eficiencia y calidad a quien solicite nuestros servicios tanto a nivel interno y externo.
    3. Las demás funciones asignadas al cargo acordes con el cumplimiento de los objetivos instituciones y de las responsabilidades propias de su labor.
    4. Realizar el debido archivo de documentos y tratamiento de la información producida por su área, según los lineamientos dados por la Universidad Cooperativa de Colombia, garantizando así la seguridad y fácil acceso a los mismos.
    5. Elaborar los pedidos de los elementos de trabajo requeridos para el normal funcionamiento de su área.
    6. Cumplir las políticas, normas y procedimientos de la institución.
    Conocer e implementar en los procesos, las plataformas institucionales concerniente a su área de trabajo.

    Formación técnica: Técnico Profesional en Administración de Empresas.

    Salario: 1.800.000

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    Asesor servicio al cliente
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