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Ofertas de Empleo Coordinador servicio cliente call center Presencial

a de ofertas a de oferta

  • Lider de cobranza call center - bogota

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • En Job&talent, nos enorgullece crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Buscamos a una persona apasionada y comprometida para unirse a nuestro equipo como LIDER DE COBRANZA CALL CENTER - BOGOTA, Este rol es una oportunidad para aportar tus ideas, habilidades y talentos únicos mientras trabajas en proyectos innovadores que marcan la diferencia.

    Responsabilidades:

    Realizar seguimiento de los indicadores de gestión en la cobranza, Establecer indicadores de gestión, manejo de mas de 40 personas y manejo de excel

    Salario: $4.500.000 + Comisiones por cumplimiento de metas

    Formación académica: profesional en cargos administrativos

    Experiencia: 2 años de experiencia

    Jornada laboral: L-V 8:00 a.m. A 4:00 p.m. Sábado: 8:00 a.m. A 12:00 p.m.

    Al postularse a esta oferta. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en nuestra página web

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Lider call center - sector salud

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de nuestro nuevo LIDER DE CALL CENTER.

    Objetivo de cargo: Planificar y controlar la ejecución de las actividades realizadas desde el Call center para cumplimiento de KPI. Garantizar el conocimiento del 100% de agentes del modelo de atención VSIPS.

    Contrato: Indefinido
    Experiencia: En áreas call center, coordinación de personal y actividades a fines.
    Formación Académica: Últimos semestre de carreras profesionales en Administración, Ingeniería y temas afines.
    Salario: $4.000.000

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Team leader / supervisor medellín (call center) ingles b1 - b2

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Vacante: Team Leader (Supervisor) – Servicio al Paciente | Call Center

    Ubicación: Medellín Centro, Edificio Bancolombia (sector La Playa)
    Modalidad: Presencial
    Tipo de contrato: Indefinido – directo con la compañía

    Sobre la empresa
    Centro de llamadas especializado en elevar los estándares de atención al cliente en el sector salud, mediante tecnología avanzada, monitoreo constante y procesos optimizados. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias de servicio excepcionales, con enfoque en calidad, eficiencia y mejora continua.
    Propósito del cargo
    Liderar y acompañar al equipo de agentes de servicio al paciente, asegurando el cumplimiento de indicadores operativos, calidad en la atención, correcta gestión de citas y manejo de registros médicos, alineados con los estándares del sector salud.
    Responsabilidades principales

    Supervisar la operación diaria del equipo (12-13 agentes).
    Monitorear indicadores de desempeño y calidad.
    Escuchar llamadas y garantizar estándares de servicio.
    Gestionar turnos y novedades operativas.
    Brindar retroalimentación y desarrollo al equipo.
    Elaborar reportes operativos y de gestión.

    Requisitos

    Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en administración o áreas afines.
    Experiencia: Mínimo 1 año como Team Leader o Supervisor en Contact Center (preferible sector salud).
    Conocimientos: Seguimiento de agentes, escucha de llamadas, medición de NPS, gestión de turnos.
    Manejo de Excel intermedio.
    Inglés conversacional B1-B2 (indispensable).

    Competencias clave

    Liderazgo y gestión de equipos.
    Comunicación asertiva.
    Orientación a resultados.
    Empatía y enfoque en servicio al paciente.
    Proactividad y dinamismo.

    Condiciones

    Horario: Lunes a viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m. (sábados esporádicos).
    Salario: $2.300.000 neto + auxilio de transporte.
    Contrato: Indefinido, directo con la compañía.

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte y liderar un equipo que transforma la experiencia del paciente.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

  • Coordinador de ventas para call center en chía

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En Banco Finandina buscamos coordinadores para nuestro equipo de ventas:

    Experiencia: En Call center como Coordinador, líder, jefe, supervisor de ventas liderando personal, estrategias, capacitación, manejo de indicadores logrando el cumplimiento de metas individuales y colectivas

    Condiciones:
    • Salario: $2.100.000 + comisiones mensuales sin techo y prestacionales + prestaciones de ley
    • Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:30 pm y sábados medio día (8:00am – 12:30 pm)
    Contrato: INDEFINIDO y directo con el banco
    Beneficios:
    Casino
    Ruta (Chía, Zipaquirá, Cajicá, Norte de Bogotá)
    GYM
    Lugar de trabajo: Chía Kilometro 17 de la carretera Norte (Vía Bogotá - Chía)
    Si consideras cumples con el perfil y estas listo para nuevo retos. No dudes en postularte.

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Coordinador de ventas para call center en chía

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En Banco Finandina buscamos coordinadores para nuestro equipo de ventas:

    Experiencia: En Call center como Coordinador, líder, jefe, supervisor de ventas liderando personal, estrategias, capacitación, manejo de indicadores logrando el cumplimiento de metas individuales y colectivas

    Condiciones:
    • Salario: $2.100.000 + comisiones mensuales sin techo y prestacionales + prestaciones de ley
    • Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:30 pm y sábados medio día (8:00am – 12:30 pm)
    Contrato: INDEFINIDO y directo con el banco
    Beneficios:
    Casino
    Ruta (Chía, Zipaquirá, Cajicá, Norte de Bogotá)
    GYM
    Lugar de trabajo: Chía Kilometro 17 de la carretera Norte (Vía Bogotá - Chía)
    Si consideras cumples con el perfil y estas listo para nuevo retos. No dudes en postularte.

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Coordinador call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Cali country Publicado 9 Feb 2026
  • COORDINADOR COORDINADOR CALL CENTER SUPERVISOR COMERCIAL

  • Coordinador call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Coordinador Call Center
    ¿Tienes experiencia en liderazgo y gestión de equipos de alto rendimiento?

    ¡Estamos buscando un profesional apasionado, con visión estratégica y excelentes habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo!

    Requisitos del cargo:
    Profesional Administración de empresas, economía o a fines
    con mínimo 2 años de experiencia como Coordinador liderando equipos de más de 30 personas.
    Experiencia previa en entidades gubernamentales o del sector financiero (oficinas presenciales).
    Dominio avanzado de Microsoft Excel.
    Conocimiento sólido en gestión de indicadores estratégicos y operativos (KPI’s).
    Habilidades destacadas en comunicación asertiva, escucha activa y liderazgo efectivo.
    Condiciones de la oferta:
    Salario básico: $2.200.000
    Variable por cumplimiento: $300.000
    Tipo de contrato: Obra o labor
    Horario: Lunes a sábado
    Beneficios: Afiliación a seguridad social y todas las prestaciones de ley
    Lugar de trabajo: Cali

    ¿Por qué unirte a COMWARE?

    Estabilidad laboral
    Excelente ambiente de trabajo
    Oportunidades de crecimiento interno
    Beneficios prestacionales y reconocimiento a tu gestión
    Si cumples con el perfil y te interesa la vacante, postúlate ahora mismo!

    ¡Queremos conocerte y que hagas parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de centro de llamadas, Coordinador de equipo de centro de llamadas, Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador académico

  • Coordinador(a) call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ?? Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

    Principal responsabilidad: Serás responsable por monitorear y proveer feedbacks a los representantes, resolver dudas más complejas, apoyar el entendimiento de desvíos de métricas y auxiliar en el transcurso de la operación Gestionar de manera continua e integral el seguimiento operativo de cada equipo de trabajo, a través del acompañamiento constante; planificando, ejecutando y evaluando los resultados de cada plan de acción diseñado en pro de alcanzar y mejorar los resultados establecidas por la operación y el cliente corporativo.
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

    ¿Qué necesitas?
    ? Estudios: Educación universitaria completa o en curso (en último año) de carreras afines a Educación, Ingeniería, Administración, entre otras.
    ? Experiencia: Mínimo 1 año como Líder de equipo, Team leader, Supervisor(a) o Coordinador(a) call center.

    ¿Qué ofrecemos?
    ? Salario $2.229.130 + variable $392.000.
    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
    ? Horarios laborales de 44 horas a la semana de domingo a domingo en la franja de 6:00 am a 12:00 pm.

    Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.

    ?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Coordinador(a) de call center - sector farmacéutico

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Call Center para liderar la operación de atención al cliente en una empresa del sector farmacéutico, gestionando canales telefónicos y digitales (marketplaces), con un fuerte enfoque en servicio, eficiencia operativa y experiencia retail.

    Propósito del cargo:
    Coordinar y optimizar la operación del call center asegurando una atención ágil, empática y orientada a resultados comerciales, garantizando el cumplimiento de indicadores de servicio, ventas y satisfacción del cliente en entornos omnicanal.

    Responsabilidades principales:

    Supervisar la operación diaria del equipo de atención telefónica y gestión de pedidos provenientes de marketplaces.

    Monitorear indicadores clave (SLA, tiempos de respuesta, conversión, satisfacción del cliente y productividad).

    Implementar estrategias de servicio y ventas alineadas al entorno retail farmacéutico.

    Coordinar procesos de seguimiento de pedidos, devoluciones, PQRS y soporte postventa.

    Capacitar y acompañar al equipo en protocolos de servicio, argumentación comercial y manejo de productos farmacéuticos.

    Articular la operación con áreas de logística, inventarios, ecommerce y ventas.

    Perfil requerido:

    Técnico(a), tecnólogo(a) o profesional en Administración, Mercadeo, Servicio al Cliente, Regencia de Farmacia o carreras afines.

    Experiencia mínima de 2 años coordinando call centers o equipos de servicio en entornos retail, ecommerce o farmacéuticos.

    Conocimiento en gestión de marketplaces, atención omnicanal y métricas de contact center.

    Habilidades de liderazgo, organización y orientación al cliente.

    Competencias clave:
    Liderazgo operativo · Servicio al cliente · Gestión retail · Comunicación efectiva · Análisis de indicadores · Resolución de conflictos · Trabajo en equipo.

    Buscamos una persona dinámica, con mentalidad comercial y enfoque en la excelencia del servicio, capaz de fortalecer la experiencia del cliente y aportar al cr

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    Administrador de empresas, Coordinador trade marketing canal moderno, Coordinador trade marketing canal tradicional, Técnico en mercadeo y publicidad

  • Coordinador call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Cali country Publicado 9 Feb 2026
  • liderazgo comunicacion escucha activa

  • Coordinador call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Haz parte de nuestro equipo! – Coordinador Call Center

    ¿Tienes experiencia en liderazgo y gestión de equipos de alto rendimiento?
    ¡Estamos buscando un profesional apasionado, con visión estratégica y excelentes habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo!

    Requisitos del cargo:
    Profesional Administración de empresas, economía o a fines
    con mínimo 2 años de experiencia como Coordinador liderando equipos de más de 30 personas.
    Experiencia previa en entidades gubernamentales o del sector financiero (oficinas presenciales).
    Dominio avanzado de Microsoft Excel.
    Conocimiento sólido en gestión de indicadores estratégicos y operativos (KPI’s).
    Habilidades destacadas en comunicación asertiva, escucha activa y liderazgo efectivo.


    Condiciones de la oferta:
    Salario básico: $2.200.000
    Variable por cumplimiento: $300.000
    Tipo de contrato: Obra o labor
    Horario: Lunes a sábado


    Beneficios: Afiliación a seguridad social y todas las prestaciones de ley
    Lugar de trabajo: Cali


    ¿Por qué unirte a COMWARE?
    Estabilidad laboral
    Excelente ambiente de trabajo
    Oportunidades de crecimiento interno
    Beneficios prestacionales y reconocimiento a tu gestión

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    Coordinador de call center

  • Coordinador call center

    COP

  • industry Sumas y Soluciones SAS

  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 4 Feb 2026
  • supervisor

  • Coordinador call center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Coordinador(a) de Requerimientos
    Profesional con experiencia en el levantamiento, análisis y gestión de requerimientos funcionales y técnicos, orientado(a) a comprender las necesidades del negocio y transformarlas en soluciones tecnológicas alineadas con los objetivos organizacionales, garantizando calidad, trazabilidad y valor para el usuario final.

    Funciones principales
    • Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales mediante sesiones con usuarios y stakeholders.
    • Traducir las necesidades del negocio en historias de usuario, casos de uso y documentación funcional clara.
    • Definir alcance, priorizar requerimientos y asegurar su correcta comprensión por parte de los equipos técnicos.
    • Elaborar y mantener documentación de procesos, flujos funcionales, reglas de negocio y matrices de trazabilidad.
    • Apoyar la definición, diseño y ejecución de pruebas de usuario (UAT) y casos de prueba funcionales.
    • Acompañar el ciclo de desarrollo asegurando la correcta implementación de los requerimientos definidos.
    • Actuar como puente entre las áreas de negocio, TI y proveedores externos.
    Perfil requerido
    • Profesional en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial
    • Experiencia mínima de 2 a 3 años en análisis y gestión de requerimientos.
    • Experiencia en elaboración de historias de usuario, casos de uso y documentación funcional.
    • Conocimientos en pruebas de usuario (UAT) y validación funcional de soluciones.
    • Deseable manejo de diagramación BPMN y herramientas de análisis de procesos.
    • Experiencia preferible en el sector financiero o en entornos regulados.
    • Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de requerimientos o metodologías ágiles.
    • Alta capacidad analítica, atención al detalle y habilidades de comunicación.
    • Orientación al usuario, trabajo colaborativo y enfoque en calidad y mejora continua.

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    Asesor comercial de ventas

  • Coordinador de call center - cobranza

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante compañía requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR DE CALL CENTER COBRANZA, profesional y/o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o contables, con experiencia especifica mínimo de (3) años en cartera castigo y manejo de supervisores .

    Las funciones especificas son el manejo de supervisores de cobro, recaudo de carteras castigadas. aprobación de acuerdos de pago, evaluar negociaciones realizadas por asesores, validar casos puntuales de titulares en proceso de pago.

    Salario: $3.500.000 + comisiones por cumplimiento de metas + prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a Viernes (horarios rotativos) de 7:00AM A 7:00PM y 2 sábados al mes.
    Contrato: Obra o labor

    Si te interesa la vacante, cumples con la experiencia y con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!
    ¡¡APLICAR UNICAMENTE CON EXPERIENCIA!!

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    Coordinador de cartera, Coordinador cartera, Gestor de cobranzas, Líder de cartera

  • Coordinador(a) de formación call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

    Principal responsabilidad: Serás responsable de Promover el cumplimiento de la promesa del cliente, garantizar que la experiencia del usuario esté alineada con los valores y la visión de Konecta; a través del journey de la experiencia de las personas. Su responsabilidad es identificar insights clave del negocio, fomentar acciones orientadas a la mejora operativa, gestionar el conocimiento al interior de la organización, garantizando que los procesos, políticas y prácticas operativas estén alineados a los modelos de gestión de nuestros clientes, tanto en nuevos ingresos cómo en personal en producción.
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

    ¿Qué necesitas?
    ? Estudios: Profesional certificado.
    ? Experiencia: 1 año de experiencia liderando equipos de formación (formadores y lideres de formación) para empresas BPO.
    ? Conocimientos: Metodologías para la formación de adultos. -Manejo de metodologías de Experiencia de Clientes y Usuarios. -Herramientas de análisis y planes de acción. -Manejo intermedio de Excel. Conocimiento de cursos virtuales, plataformas de aprendizaje (LMS) - Conocimiento de Indicadores de BPO - Planeación y ejecución de proyectos.

    ¿Qué ofrecemos?
    ? Tendrás contrato a término indefinido.
    ? Todas las prestaciones de ley. Salario Básico $3.591.400 + Variable por desempeño $780.997.
    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
    ? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
    ? Horarios laborales de 44 horas a la semana de lunes a sábado de 8 am a 6 pm.

    Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de capacitación

  • Líder de servicio al cliente y distribución

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Únete a nuestro equipo de trabajo como líder de servicio al cliente y distribución!

    ¿Eres profesional con experiencia de 2 años liderando equipos de servicio al cliente o call center comercial y haz gestionado PQR´s?
    ¿Además haz manejado SAP BO?

    ¡Este cargo es perfecto para ti!

    Requisitos: Dominio de programas de control de datos, como: CRM, Google Suite, Microsoft Office y SAP.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Jefe de centro distribución, Coordinador de logística, Supervisor de servicio al cliente

  • Supervisor de mantenimiento sac

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante laboratorio farmacéutico ubicado en el norte de la ciudad de Bogotá D.C. - Toberín requiere vincular para su equipo de trabajo Tecnólogo o Ingeniero Electromecánico, Mecánico (con habilidades y conocimientos eléctricos), Eléctrico/ Electrónico/Mecatrónico (con habilidades y conocimientos mecánicos) para nuestro cargo de SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO SAC.

    Su función principal consiste en asegurar que los procedimientos, planes de mejora, rutas de mantenimientos y ejecuciones en general de los técnicos de la compañía cumplan con lo dispuesto por la Jefatura y la Coordinación de Mantenimiento, apoyando el proceso de mejora continua y cuidado de los equipos.

    Requisitos y conocimientos específicos:

    • Mínimo 3 años en la industria farmacéutica en áreas de Mantenimiento y apoyo crítico; de los cuales mínimo un año de experiencia en la industria farmacéutica de solidos orales (procesos de mezcla, encapsulado, tableteado, blisteado y llenado de polvos) y mínimo un año con personal técnico a cargo.
    • Habilidades de liderazgo.


    Ofrecemos:

    • Contrato a término indefinido.
    • Rango salarial $3.000.000 - $3.200.000
    • Horario administrativo.
    • Excelentes beneficios laborales.

    Si cumples con el perfil y quieres ser parte de una compañía en crecimiento, ¡te invitamos a postularte!

    Cargos relacionados

    Supervisor de mantenimiento de vías, Supervisor de mantenimiento industrial, Supervisor de mantenimiento

  • Supervisor call center bilingue

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Atento es una empresa global de servicios especializados en procesos CRM – BPO. Somos líderes dando servicios a las compañías más grandes de diferentes sectores, incluyendo: Banca, Telecomunicaciones, Salud, Gobierno, Nativas Digitales, entre otras. Con presencia en más de 13 países, con más de 400 clientes y con 150 mil colaboradores.

    Reconocida como una de las 25 mejores del mundo, según el Ranking Great Place to Work.



    Actualmente, en COLOMBIA estamos en búsqueda de:



    SUPERVISOR DE OPERACIONES BILINGUE B2



    Salario:

    $4.500.000 más variable
    Horario: lunes a sábado disponibilidad 7*24
    Tipo Contrato: Indefinido


    Requisitos:



    Profesionales o Técnicos y Tecnólogos en carreras administrativas o afines
    Excel. Nivel de ingles B2.
    Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de fuerza comerciales y ventas en calle en /telecomunicaciones/ contact center desempeñando cargos como, coordinador y/o supervisor de operaciones- Comercial.
    Conocimientos Indicadores Inbound/outbound
    Experiencia ideal en el sector / Comercial.

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    Supervisor de call center

  • Auditor de calidad call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Medellín country Publicado 5 Feb 2026
  • CALL CENTER FORMADOR CALL CENTER ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER

  • Auditor de calidad call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Auditor(a) de Calidad – Contact Center
    ¿Te apasiona la calidad, el análisis y el trabajo con equipos de contact center?

    ¡Esta oportunidad es para ti!
    Perfil que buscamos:
    Técnico o estudiante universitario desde sexto semestre (quinto semestre aprobado) en:
    Seguros
    Finanzas
    Comercio
    Contaduría
    Mercadeo

    Experiencia requerida:
    1 año de experiencia como Backoffice, Formador de Calidad y analista de calidad
    Experiencia en contact center
    Haber desempeñado roles como:
    Monitor / Auditor / Gestor / Formador / Analista de Calidad
    Experiencia en formación y acompañamiento de equipos de call center

    Conocimientos clave:
    Manejo de herramientas ofimáticas
    Conocimiento en procesos de calidad y monitoreo
    Habilidades de análisis y comunicación

    Lunes a sábado 44 horas semanales (Rotativos) 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
    Salario: $2.013.000
    Variable: hasta $700.000 por cumplimiento de indicadores
    Todas tus prestaciones de Ley
    Si cumples con el perfil y quieres seguir creciendo profesionalmente,

    ¡postúlate y haz parte de un equipo enfocado en la mejora continua!

    Cargos relacionados

    Auditor de calidad, Analista de calidad, Capacitador, Líder de calidad, Analista control trafico

  • Supervisor de servicio al cliente (contact center)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales, resolver necesidades y trabajar en equipo?
    ¡Esta es tu oportunidad!

    ¿Qué harás en este rol?
    Supervisar y controlar la operación de la línea de atención integral, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la compañía, con el fin de asegurar resultados, atención y respuesta oportuna a los clientes.

    ¿Qué buscamos?

    Formación: Tecnólogo o estudiante de carreras profesionales.
    Experiencia: 2 años liderando equipos de servicio al cliente en contact center.
    Habilidades: Liderazgo, orientación a resultados, comunicación efectiva y enfoque en el cliente.

    Lo que te ofrecemos:
    Horario: Lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. / Sábados hasta las 2:00 p.m. (turnos rotativos de 8 horas – 44 horas semanales).
    Salario base: $2.400.000
    Contrato: Indefinido.
    Ubicación: Chapinero, Bogotá.

    ¡Forma parte de un equipo dinámico, con oportunidades de crecimiento y un ambiente que impulsa tu desarrollo profesional!

    ¿Te interesa? Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel con ChevyPlan.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Jefe de operaciones comercial y sac

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Vacante disponible: Jefe de Operaciones con experiencia en Contact Center

    Si te apasiona la eficiencia operativa, el análisis de KPIs y la gestión de equipos en ambientes de alto rendimiento, te invitamos a liderar una operación sólida, orientada a resultados.

    Funciones clave:
    Supervisión y dirección de la operación completa
    Cumplimiento y mejora de indicadores (SLA, TMO, calidad)
    Formación y liderazgo de mandos medios
    Gestión de reportes, estrategias y mejoras continuas
    Seguimiento a protocolos y estándares de servicio

    Requisitos:
    Profesional en áreas administrativas, ingenieriles o afines
    Mínimo 3 años como Jefe de Operaciones, tanto call center como otras cadenas de servicio.
    Dominio de herramientas de gestión (CRM, telefonía, BI)
    Alta capacidad de decisión, control y orientación al resultado
    Manejo de cuentas Front o Back, canales de servicio SAC y comercial.

    Lo que te ofrecemos:
    Salario base: $4.200.000
    Variable por cumplimiento de metas $500.000
    Horario: Lunes a sábado (Rotativos Diurnos)
    Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento real

    Cargos relacionados

    Jefe de operaciones, Coordinador comercial

  • Enfermero supervisor de call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Una prestigiosa empresa líder en el sector salud está buscando un Supervisor/a para unirse a su equipo. Si eres un profesional apasionado por la salud y tienes experiencia en la coordinación de asistencia médica en call center o procesos de autorizaciones medicas, ¡te estamos buscando!

    Requisitos:

    Formación Académica:

    Profesional en Enfermería con posgrado en Auditoría Médica, Administración en Salud o Salud Ocupacional.

    Experiencia:

    Mínimo 2 años en procesos de Autorizaciones de servicios médicos o en la coordinación de asistencia médica dentro de un contact center.

    ¿Qué te ofrecemos?

    Contrato: Indefinido.

    Salario: $3.780.000 + bono de cumplimiento de indicadores de $200.000.

    Modalidad: 100% presencial Bogotá.

    Horario: Lunes a domingo, con turnos rotativos de 8 horas diarias y 1 día de descanso (nuestro equipo opera 7 días a la semana, 24 horas al día).

    Capacitación remunerada: Te preparamos para el éxito en cada paso.

    ¡Es tu oportunidad de llevar tu carrera al siguiente nivel!

    Cargos relacionados

    Enfermero especialista, Jefe de enfermería

  • Director de nomina gestion humana en call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Director(a) de Nómina – Call Center (Masividad / Telecomunicaciones)

    Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Director(a) de Nómina altamente calificado(a) para liderar, optimizar y asegurar la correcta gestión de los procesos de nómina y administración de personal en un entorno de call center de alta masividad, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones.

    Esta posición es clave para garantizar el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la calidad del servicio interno, liderando equipos y procesos de nómina en organizaciones con alto volumen de colaboradores.

    Propósito del cargo

    Liderar y gestionar de manera integral los procesos de nómina, seguridad social y administración laboral, asegurando exactitud, oportunidad, cumplimiento legal y alineación con las áreas de Recursos Humanos y Finanzas.

    Requisitos

    Profesional en Contaduría Pública, Administración de Empresas o carrera afín.
    Experiencia mínima de 2 años en cargos similares, preferiblemente en empresas de más de 1.000 colaboradores y entornos de masividad.
    Experiencia comprobada en call center (deseable sector telecomunicaciones).
    Manejo y conocimiento de la plataforma HELISA.
    Experiencia en Aportes en Línea para la liquidación de seguridad social.
    Conocimiento sólido en legislación laboral colombiana y normatividad vigente.
    Capacidad de liderazgo, organización y trabajo bajo presión.

    Experiencia y funciones clave

    Procesar y supervisar la nómina mensual, garantizando exactitud en ausentismos, horas trabajadas, novedades y descuentos.
    Validar y controlar las novedades de nómina antes de su liquidación.
    Realizar la liquidación mensual de aportes a seguridad social, asegurando conciliación de cifras y pagos oportunos a través de Aportes en Línea.
    Coordinar y supervisar la afiliación y novedades de los empleados en los sistemas de seguridad social.
    Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y documentales para la contratación de nuevos colaboradores.
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