Ofertas de trabajo de Coordinador servicio cliente call center en Presencial - Octubre 2026 | elempleo.com Colombia
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Ofertas de Empleo Coordinador servicio cliente call center Presencial

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Supervisor de cuentas digitales call center - financiero

COP

industry COMERCIALIZADORA DE SERVICIO FINANCIEROS S.A.S

Ofertas de empleo en COMERCIALIZADORA DE SERVICIO FINANCIEROS S.A.S.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de cuentas digitales call center - financiero

    COP
  • SUPERVISOR LÍDER DE CUENTAS DIGITALES

    Ciudad: Bogotá D.C.
    Salario: $3.328.000 + prestaciones de ley
    Contrato: Indefinido
    Beneficios: Beneficios extralegales
    Modalidad de pago: Mensual
    Modalidad de trabajo: Presencial
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

    ¿Cuál será tu reto?

    Importante empresa del sector financiero. Estamos buscamos un(a) Supervisor(a) Líder de Cuentas Digitales con orientación al logro, liderazgo y capacidad de gestión, quien tendrá como reto liderar la operación, garantizar el cumplimiento de los indicadores establecidos y contribuir al logro de los objetivos del canal.

    Serás responsable de realizar seguimiento a la operación, gestionar equipos y asegurar el cumplimiento de KPI, ANS y estándares de servicio, identificando oportunidades de mejora y desarrollando estrategias que permitan optimizar los resultados.

    Responsabilidades principales

    Liderar y acompañar al equipo, promoviendo el cumplimiento de objetivos y resultados.

    Realizar seguimiento permanente a KPI, ANS e indicadores de gestión.

    Analizar resultados y establecer planes de acción orientados a la mejora continua.

    Gestionar la operación y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.

    Identificar oportunidades de mejora y proponer estrategias para optimizar los procesos.

    Realizar seguimiento al desempeño individual y grupal.



    Requisitos

    Profesional en carreras administrativas o afines.

    Experiencia mínima de 2 años en roles relacionados con supervisión, liderazgo de equipos o gestión operativa.

    Experiencia comprobable en seguimiento y cumplimiento de KPI y ANS.

    Experiencia en gestión y seguimiento de indicadores operativos.

    Capacidad de análisis, liderazgo, comunicación efectiva y orientación al logro.

    Disponibilidad para trabajar de manera 100 % presencial en Bogotá.

    ¿Qué buscamos en ti?

    Una persona con liderazgo, capacidad de análisis, orientación a resultados, comunicación efectiva y habi

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Coordinador call center

COP

industry Distribuidora Farmaceutica Roma

Ofertas de empleo en Distribuidora Farmaceutica Roma.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador call center

    COP
  • En Distribuidora Farmacéutica Roma, estamos en la búsqueda de un Coordinador de Call Center para liderar nuestra operación comercial. Tu misión principal será planear, coordinar y controlar la estrategia del contact center, garantizando que el equipo alcance sus objetivos de ventas diarios. Serás el pilar táctico que asegura la eficiencia y el cumplimiento de metas organizacionales.

    Tu Perfil:

    Buscamos un profesional o tecnólogo en administración, mercadeo, ingeniería industrial o afines con al menos un año de experiencia en liderazgo de equipos comerciales. Es indispensable tu dominio de indicadores de gestión y KPIs de ventas. Valoraremos altamente tu manejo de herramientas de CRM para la administración de clientes y conocimientos sólidos en Microsoft Excel avanzado para la generación de reportes y análisis de productividad.

    Responsabilidades Clave:

    Tu día a día implicará la supervisión constante de los televendedores, retroalimentando su desempeño y motivando al equipo para maximizar resultados. Coordinarás la programación de llamadas, gestionarás las PQRS cuando sea necesario y asegurarás que cada integrante cumpla con las políticas internas. Tu capacidad de análisis permitirá presentar informes precisos a la Gerencia Comercial sobre el estado de la operación.

    Lo que Ofrecemos:

    Ofrecemos una vinculación por obra o labor bajo modalidad presencial, con una jornada de lunes a sábado. Tu remuneración será de $2.207.937 más un esquema de comisiones por cumplimiento desde $500.000. Si posees liderazgo, orientación al logro y la capacidad de transformar indicadores en resultados, queremos conocerte y que hagas parte de nuestro equipo.

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Administrador de ventas

Coordinador(a) de call center - sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador(a) de call center - sector salud

    COP
  • Importante organización del sector salud se encuentra en búsqueda de Coordinador(a) de Call Center para liderar la operación de agendamiento de citas y el equipo de atención telefónica.

    ¿Cuál será tu reto?

    Liderar y realizar seguimiento al equipo de Call Center, garantizando el cumplimiento de los objetivos de agendamiento, productividad, calidad y niveles de servicio, así como una atención oportuna y humanizada a los usuarios.

    Requisitos

    -Profesional en carreras administrativas, de salud, ingeniería o áreas afines.
    -Mínimo 2 años de experiencia *liderando* equipos de Call Center en el sector salud.
    -Experiencia específica en agendamiento de citas médicas con personal a cargo.
    -Manejo de indicadores de gestión, productividad, calidad y niveles de servicio.
    -Experiencia en seguimiento, retroalimentación y desarrollo de equipos.

    Condiciones

    -Salario: $3.000.000
    -Contrato: Término indefinido
    -Horario: Lunes a sábado, horarios rotativos
    -Modalidad: Presencial
    -Lugar: Bogotá

    ¡Postulate para más información!

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    Coordinador de call center

Coordinador sac - bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador sac - bogotá

    COP
  • Estamos buscando un Coordinador de SAC para nuestro equipo de trabajo, Profesionales en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, comunicación, ciencias humanas o carreras afines. Experiencia mínima 3 años en coordinar áreas de servicio al cliente, SARLAFT. (Preferiblemente en sector financiero).

    Desde tu rol desarrollas las siguientes Funciones

    * Elaborar mensualmente el informe de evolución de los PQR.
    * Garantizar la atención oportuna de los requerimientos de clientes desde la radicación hasta la respuesta
    • Diseñar los protocolos de servicio en los diferentes puntos de contacto con los clientes: canales, productos, procesos.
    • Realizar la transmisión de informes a los entes de control dentro de los plazos establecidos (quejas y reclamos).
    • Mantener contacto permanente con las áreas internas proveedoras de servicios para realizar el adecuado seguimiento y asegurar el cumplimiento de los ANS de los procesos de atención al cliente.
    • Velar por la correcta implementación del Sistema de Atención al Consumidor (SAC).
    • Atender de manera oportuna los requerimientos de entes de control y vigilancia.
    • Identificar mejoras en los procesos del área que permitan mejorar los indicadores de gestión y la satisfacción del servicio a clientes.
    • Divulgar y actualizar el Manual SAC, a través de todos los canales dispuestos.
    • Desarrollar, mantener y mejorar el sistema de atención de QyR Vloz.
    • Liderar la divulgación de los programas de Educación Financiera según la segmentación de clientes y sus necesidades.
    • Validar y evaluar el resultado de cada una de las etapas del SAC.
    • Atender las observaciones y recomendaciones del departamento de Auditoria.
    • Atender los requerimientos y solicitudes que haga el Oficial de Cumplimiento y colaborar para el buen funcionamiento del SARLAFT.

    Te ofrecemos
    Contrato: Indefinido
    Salario: A convenir
    Modalidad: Presencial Lunes a viernes

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    Supervisor de servicio al cliente

Coordinador de call center

COP

industry Distribuidora Farmaceutica Roma

Ofertas de empleo en Distribuidora Farmaceutica Roma.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de call center

    COP
  • buscamos a un profesional apasionado por el liderazgo comercial para ocupar nuestra vacante de Coordinador de Call Center. planear, coordinar y controlar la operación comercial de nuestro contact center, garantizando que alcancemos cada uno de nuestros objetivos de ventas establecidos con excelencia operativa.

    Tu día a día implicará supervisar la gestión integral de nuestro equipo de televendedores, enfocándote en el cumplimiento diario de presupuestos individuales y grupales. Serás el pilar estratégico para medir indicadores clave como volumen de llamadas y productividad, asegurando siempre que la ejecución se alinee con nuestras políticas internas y estándares de calidad.

    Para tener éxito en este rol, es vital contar con habilidades analíticas sólidas. Valoramos profundamente el dominio avanzado de Excel para la construcción de reportes de gestión y el uso fluido de herramientas CRM para la administración de clientes. Estos conocimientos son indispensables para analizar datos, optimizar procesos y presentar informes precisos ante la Gerencia Comercial.

    Más allá de la supervisión, buscamos a un líder capaz de gestionar el talento humano. Te encargarás de la motivación, capacitación y retroalimentación constante de tu equipo, además de coordinar con otras áreas la resolución de PQRS. Validarás los incentivos del personal, asegurando que el equipo esté alineado y motivado hacia el éxito comercial.

    Ofrecemos un contrato por obra o labor para trabajar de manera presencial en nuestra área administrativa. La posición cuenta con una remuneración salarial mensual entre $2.500.000. Si eres profesional en administración, mercadeo o comercio internacional con más de un año de experiencia, esta es tu oportunidad para impactar positivamente.

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    Coordinador de ventas, Administrador de ventas

Asesor(a) call center con experiencia en excel y análisis de datos

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor(a) call center con experiencia en excel y análisis de datos

    COP
  • Asesor(a) Call Center con experiencia en Excel y análisis de datos

    ¿Cuál será tu misión?

    Brindar atención y orientación a los clientes, gestionando sus solicitudes y requerimientos de manera oportuna, utilizando herramientas ofimáticas y de análisis para garantizar una excelente experiencia de servicio.

    ¿Qué harás?

    Brindar atención y servicio al cliente vía telefónica.
    Gestionar solicitudes, requerimientos y casos de los usuarios.
    Registrar, actualizar y consultar información en diferentes aplicativos.
    Manejar Excel y herramientas ofimáticas para la gestión y seguimiento de información.
    Realizar análisis y manejo de datos de acuerdo con las necesidades de la operación.
    Orientar al cliente de manera clara, efectiva y profesional.
    Dar solución y seguimiento a las necesidades de los usuarios.
    Mantener actualizada la información de los casos y realizar seguimiento a los compromisos.
    Utilizar diferentes herramientas y plataformas para la gestión de la operación.

    ¿Qué buscamos?

    Técnicos o tecnólogos titulados.
    Experiencia obligatoria en call center y servicio al cliente.
    Manejo de Excel nivel intermedio.
    Alto conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas.
    Capacidad para realizar análisis y gestión de datos.
    Manejo de SHiP, Excel y demás aplicativos utilizados en la operación.
    Excelente comunicación verbal y escrita.
    Orientación al servicio, atención al detalle y capacidad para solucionar requerimientos.
    Buena presentación personal y actitud de servicio.
    Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 24/7.

    Ciudad: Bogotá
    Modalidad: Presencial
    Lugar de trabajo: Cra. 10A # 69-87
    Horario: Rotativo, con disponibilidad 24/7
    Jornada: 42 horas semanales
    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + subsidio de transporte + recargos
    Contrato: Obra o labor, con posibilidad de pasar directamente con la compañía de acuerdo con desempeño y comportamiento.
    Pagos: Quincenales

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    Agente de call center, Analista de datos, Administrador de base de datos

Chia: coordinador de ventas telefonicas vehiculo para trabajar en chia

COP

industry BANCO FINANDINA BIC

Ofertas de empleo en BANCO FINANDINA BIC.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Chía country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Chia: coordinador de ventas telefonicas vehiculo para trabajar en chia

    COP
  • Estamos buscando a nuestro proximo coordinador de ventas telefonicas para ser parte del equipo del Banco Finandina

    Tu misión:
    Liderar y gestionar al equipo de ventas telefónicas para alcanzar los objetivos de colocación de créditos para vehículos, garantizando una experiencia de cliente excepcional y el cumplimiento de las políticas y regulaciones del banco.

    Tus principales funciones:
    - Reclutar, seleccionar, capacitar y motivar al equipo de ventas telefónicas.
    - Establecer metas y objetivos individuales y de equipo, asegurando su seguimiento y cumplimiento.
    - Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, promoviendo el desarrollo profesional de los miembros del equipo.
    - Realizar evaluaciones de desempeño y brindar retroalimentación constructiva para mejorar el rendimiento del equipo.
    - Desarrollar e implementar estrategias de ventas efectivas para alcanzar los objetivos de colocación de créditos para vehículos.
    - Identificar y segmentar el mercado objetivo, adaptando las estrategias de venta a las necesidades de cada segmento.
    - Analizar la competencia y las tendencias del mercado para ajustar las estrategias de venta según sea necesario.
    - Monitorear y evaluar los resultados de las campañas de ventas, realizando ajustes y mejoras continuas

    Debes tener:
    Formación cademica: Tecnico, Tecnologo o estudiante de carrera profesional de administración de empresas, mercadeo, comunicaciones o afines
    Experiencia: 1 a 2 años en el rol o cargos relacionados con la coordinación de call center.
    Conocimiento requeridos:
    - habilidades en comunicación efectiva, tanto oral como escrita, fundamentales para liderar un equipo de ventas telefónicas y persuadir a los clientes.
    - Manejo de herramientas y técnicas para desarrollar estrategias de ventas, identificar oportunidades de mercado y posicionar los productos y servicios del banco.

    Tenemos para ti:
    Contrato: Termino indefinido.
    Lugar de trabajo en Chía 100% presecial
    Ruta: hia, Cajica,

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    Coordinador de call center, Agente de ventas

Supervisor operaciones contact center

COP

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor operaciones contact center

    COP
  • Título del puesto: SUPERVISOR OPERACIONES CONTACT CENTER
    Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti!?Estamos en búsqueda de SUPERVISOR OPERACIONES CONTACT CENTER



    Tu reto

    Proveer la calidad y oportunidad del servicio frente a los acuerdos con los negocios, supervisando el desempeño de la operación y el cumplimiento de indicadores de contact center y PQR. Tu enfoque estará en la ejecución y mejoramiento continuo de los procesos de back office y el servicio operativo del BPO, garantizando el logro de los resultados operativos, comerciales, administrativos y financieros.




    Lo que buscamos de ti



    Tecnólogo o VI semestre aprobado en Ciencias de la Ingeniería o Ciencias de la Administración o en Ciencias Sociales y Humanas.



    2 años de experiencia supervisando equipos y administración de operación de contact center y/o grupos de trabajo, con manejo de grupos superiores a 20 personas.




    ¿Cuáles serían tus condiciones?



    Contrato : Indefinido.

    Salario: $ 3.231.000 + prestaciones + Beneficios.

    Horario de 44 horas semanales, lunes a sabado.



    ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto? ¡juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!

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    Supervisor de call center

Analista de calidad call center

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de calidad call center

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTAC CENTER!

    Buscamos un perfil apasionado por la mejora continua, con ojo crítico para detectar oportunidades y habilidades para transformar procesos. Si eres de los que cree que la calidad no es un departamento, sino una actitud... ¡te queremos en nuestro equipo!

    FUNCIONES A REALIZAR
    • Realizar acompañamiento presencial a los asesores en sitio para observar su desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
    • Elaborar reportes sobre hallazgos críticos y áreas de mejora identificadas durante los monitoreos realizados.
    • Registrar y mantener actualizado el historial de preturnos, garantizando trazabilidad y control documental.
    • Actualizar y gestionar guiones, scorecards y procesos operativos, asegurando alineación con los requerimientos del cliente.
    • Dar seguimiento y verificar el cierre de acciones correctivas y preventivas, garantizando su cumplimiento efectivo.
    • Participar en auditorías internas, brindando soporte y asegurando la disponibilidad de evidencias necesarias.
    • Brindar retroalimentación a los asesores cuando se detecten fallas o incumplimientos, fomentando la mejora continua.
    • Identificar riesgos en la operación que puedan afectar el cumplimiento del servicio, y reportarlos oportunamente.
    • Capacitar al personal en temas específicos donde se detecten debilidades, para fortalecer habilidades y procesos.
    • Colaborar en la actualización y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la compañía.


    REQUISITOS:
    • Tecnólogo con formación en Monitoreo y aseguramiento de calidad o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas.
    • Experiencia mínima de 1 año certificado como analista de calidad.
    • Manejo de herramientas ofimáticas (avanzado)
    • Contar con conocimiento en ISO 9001


    OFRECEMOS:
    • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    Si estás buscando un

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    Analista de estadísticas, Líder de calidad, Analista calidad

Supervisor call center cartera castigada

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Supervisor call center cartera castigada

    COP
  • Reconocida empresa del sector financiero busca un líder para su equipo de cobranza telefónica. Si te apasiona la gestión de cartera castigada y posees una marcada orientación a resultados, esta es tu oportunidad para impactar directamente en la estrategia de recaudo desde nuestra sede en Bogotá.

    El Reto: Tu misión principal será liderar y acompañar a un equipo de asesores en la gestión diaria. Tu enfoque estará en el seguimiento riguroso de las metas, la retroalimentación constante del equipo y la ejecución de tácticas que optimicen los indicadores de recaudo, asegurando el cumplimiento de los objetivos corporativos.

    Tu Perfil: Buscamos un profesional con experiencia comprobable liderando equipos de call center en cobranzas. Es fundamental que domines la interpretación de indicadores como contactabilidad, efectividad y acuerdos de pago. Valoramos tu capacidad para analizar bases de datos, por lo que es esencial un dominio de Excel intermedio para el reporte de gestión.

    Lo que ofrecemos: Ofrecemos un salario competitivo acorde a tu perfil, complementado con un esquema de comisiones y bonificaciones por sobre ejecución de metas.

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    Analista cartera

Supervisor comercial call center (ventas sector educativo)

COP

industry Corporacion Universitaria de Asturias

Ofertas de empleo en Corporacion Universitaria de Asturias.
Ayer
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Supervisor comercial call center (ventas sector educativo)

    COP
  • La Corporación Universitaria de Asturias busca integrar a su equipo a un Supervisor Comercial comprometido con la excelencia y la gestión de equipos de alto rendimiento.
    Nuestra misión requiere un liderazgo enfocado en el cumplimiento de objetivos comerciales dentro del sector educativo, donde la calidad del servicio y la conversión son la prioridad en nuestro dinámico entorno presencial.
    El Reto: Tu función principal será liderar y motivar a tu equipo de trabajo hacia el alcance de metas desafiantes en campañas de Call Center. Supervisarás la calidad de las interacciones y optimizarás los procesos de ventas, garantizando que cada contacto con nuestros prospectos refleje los estándares de calidad de nuestra institución educativa. Tu Perfil: Buscamos profesionales en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines, con una trayectoria sólida de al menos cuatro años en campañas de ventas, ya sean tangibles o intangibles. Es fundamental que poseas una fluidez verbal impecable y la capacidad de gestionar equipos bajo modelos de turnos rotativos presenciales. Conocimientos Técnicos: Para este rol, valoramos altamente el dominio avanzado de plataformas CRM como Salesforce o Zendesk para la gestión efectiva de leads. Asimismo, es deseable que cuentes con habilidades en análisis de datos mediante el uso de herramientas como Excel avanzado o Power BI, permitiéndote tomar decisiones estratégicas basadas en el cumplimiento de KPIs.
    Ofrecemos salario 3500000 mas comisiones, integrándote bajo un contrato a término indefinido. Además, podrás disfrutar de beneficios exclusivos como descuentos en nuestros programas educativos y la oportunidad real de crecimiento laboral continuo dentro de un entorno universitario de prestigio.

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    Supervisor comercial

Analista de calidad call center

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de calidad call center

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTAC CENTER!

    Buscamos un perfil apasionado por la mejora continua, con ojo crítico para detectar oportunidades y habilidades para transformar procesos. Si eres de los que cree que la calidad no es un departamento, sino una actitud... ¡te queremos en nuestro equipo!

    FUNCIONES A REALIZAR
    • Realizar acompañamiento presencial a los asesores en sitio para observar su desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
    • Elaborar reportes sobre hallazgos críticos y áreas de mejora identificadas durante los monitoreos realizados.
    • Registrar y mantener actualizado el historial de preturnos, garantizando trazabilidad y control documental.
    • Actualizar y gestionar guiones, scorecards y procesos operativos, asegurando alineación con los requerimientos del cliente.
    • Dar seguimiento y verificar el cierre de acciones correctivas y preventivas, garantizando su cumplimiento efectivo.
    • Participar en auditorías internas, brindando soporte y asegurando la disponibilidad de evidencias necesarias.
    • Brindar retroalimentación a los asesores cuando se detecten fallas o incumplimientos, fomentando la mejora continua.
    • Identificar riesgos en la operación que puedan afectar el cumplimiento del servicio, y reportarlos oportunamente.
    • Capacitar al personal en temas específicos donde se detecten debilidades, para fortalecer habilidades y procesos.
    • Colaborar en la actualización y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la compañía.


    REQUISITOS:
    • Tecnólogo con formación en Monitoreo y aseguramiento de calidad o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas.
    • Experiencia mínima de 1 año certificado como analista de calidad.
    • Manejo de herramientas ofimáticas (avanzado)
    • Contar con conocimiento en ISO 9001


    OFRECEMOS:
    • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    Si estás buscando un

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    Analista de estadísticas, Líder de calidad, Analista calidad

Auxiliares de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 días
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Auxiliares de servicio al cliente

    COP
  • !ESTAMOS CONTRATANDO! !TU TALENTO MERECE UNA GRAN OPORTUNIDAD!
    ¿TE APASIONA EL SERVICIO AL CLIENTE? ¿TIENES ACTITUD COMERCIAL? ¿SUEÑAS CON CRECER PROFESIONAL Y ECONÓMICAMENTE?
    ESTA OPORTUNIDAD ES PARA TI.
    OFRECEMOS: INGRESOS SUPERIORES A DOS SALARIOS MÍNIMOS, OPORTUNIDADES REALES DE CRECIMIENTO, CONTRATACIÓN DIRECTA, HORARIO DE OFICINA, BONIFICACIONES E INCENTIVOS POR RESULTADOS, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL.
    EXIGIMOS: EXCELENTE ACTITUD DE SERVICIO, HABILIDADES DE COMUNICACIÓN, BUENA PRESENTACIÓN PERSONAL, ORAL Y ESCRITA, BUSCAMOS PERSONAS OPERATIVAS, AMBICIOSAS Y ORIENTADAS A RESULTADOS, DISPONIBILIDAD INMEDIATA.

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    Coordinador de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor de telemercadeo, Supervisor de empleados de personal, Supervisor de vendedores

Coordinador agendamiento activo en sede

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador agendamiento activo en sede

    COP
  • ¡Nos encontramos en búsqueda de talento para nuestro equipo!

    Cargo: Coordinador(a) de Agendamiento Activo

    Importante compañía del sector salud se encuentra en búsqueda de profesional en áreas administrativas, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines, con experiencia mínima de 2 años en procesos de atención y gestión de operaciones, call center, BPO, análisis de datos y cumplimiento de indicadores.

    Funciones principales:

    Coordinar la oferta de profesionales disponibles con la demanda de servicios.
    Gestionar y optimizar agendas para evitar tiempos muertos y subutilización.
    Realizar análisis de necesidades y seguimiento a indicadores de gestión.
    Proyectar y calcular metas contractuales.
    Implementar estrategias de captación y contacto con usuarios para fortalecer la adherencia a los servicios.
    Elaborar y analizar tableros e información para la toma de decisiones.
    Proponer ajustes en la asignación de agendas de acuerdo con los resultados y necesidades de la operación.

    Requisitos:

    Profesional en áreas administrativas, Ingeniería Industrial, Economía o afines.
    Mínimo 2 años de experiencia en roles relacionados con operaciones, call center, BPO, gestión de indicadores o análisis de datos.
    Manejo intermedio-alto de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, PowerPoint, Drive y herramientas en la nube.
    Deseable manejo de tableros en BI.
    Alta capacidad analítica, resolución de problemas, comunicación asertiva y trabajo en equipo.

    Te ofrecemos:

    Contrato directo con la compañía.
    Modalidad presencial.
    Lugar de trabajo: Zona Norte de Bogotá.
    Horario: lunes a viernes y un sábado cada 15 días.
    Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

    ¡Si cuentas con experiencia en gestión de operaciones, análisis de indicadores y optimización de agendas, esta oportunidad es para ti!

    ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!

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    Coordinador de call center

Supervisor backoffice

COP

industry COMWARE S.A.

Ofertas de empleo en COMWARE S.A..
Hace 3 días
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Supervisor backoffice

    COP
  • ¡Estamos buscando tu talento!

    Vacante: Supervisor Junior de BackOffice
    Bogotá
    ¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera y liderar equipos en un entorno dinámico? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Formación académica requerida:
    Técnico, Tecnólogo o estudiante Virtual (desde sexto semestre en adelante) en carreras como:
    Seguros, Finanzas y Comercio, Contaduría, Mercadeo, Administración de Empresas, Administración Pública, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Financiera, Ingeniería Administrativa o afines.

    Experiencia y habilidades:
    Mínimo 2 años como supervisor, coordinador o roles similares en operaciones de contact center
    Amplio conocimiento en procesos backoffice – PQRSD
    Manejo de Excel avanzado
    Habilidades de análisis, toma de decisiones y gestión de procesos críticos
    Condiciones laborales:
    Tipo de contrato: Término fijo (2 meses), luego pasa a obra o labor
    Salario: $2.042.500 + $800.000 variable no prestacional + Prestaciones de Ley
    Horarios: Lunes a Domingos en turnos rotativos de 7*24

    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

    ¿Qué buscamos?
    Una persona proactiva, con liderazgo, orientación a resultados y pasión por la mejora continua.
    ¡Postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo!

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Supervisor de telemercadeo, Agente de call center back office, Supervisor de ventas

Líder de operaciones medellín

COP

industry Laboratorio Clínico Colmedicos IPS SAS

Ofertas de empleo en Laboratorio Clínico Colmedicos IPS SAS.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder de operaciones medellín

    COP
  • IPS especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo, la cual se encuentra en proyección de crecimiento, requiere profesional titulado de Ingeniería industrial o Productividad, Administración de Empresas, Salud Ocupacional o carreras afines

    Requisitos:
    -Profesional graduado.
    -Conocimientos en manejo de herramientas ofimáticas (Excel avanzado)
    -Experiencia laboral: roles de liderazgo operativo, regional o multisede, preferiblemente en el sector salud, servicios o logística
    Conocimientos en:
    -Excel avanzado
    -Análisis de resultados de indicadores
    -Establecer y fortalecer el relacionamiento con aliados clave

    Ofrecemos:
    salario:3.505.000
    Contrato: Indefinido
    Horario: Lunes a Viernes y un sábado al mes

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Líder de cuentas claves

Gerente de experiencia al cliente y operaciones logisticas - cartagena

COP

industry INTEGRA TALENT SERVICES

Ofertas de empleo en INTEGRA TALENT SERVICES.
Hace 3 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Gerente de experiencia al cliente y operaciones logisticas - cartagena

    COP
  • Buscamos un profesional en Administración, Logística o áreas afines para liderar el equipo de servicio al cliente y fortalecer una operación con alcance en Norteamérica.

    El perfil requiere más de 5 años de experiencia dirigiendo equipos con distintos niveles de responsabilidad, gestionando KPIs, planificando operaciones e impulsando mejoras en los procesos de servicio. Valoramos la experiencia en gestión del cambio.

    Requisitos indispensables: inglés avanzado, visa vigente y disponibilidad para viajar por Norteamérica.
    ?? Presencial en Cartagena
    ?? Contrato a término indefinido
    ?? Salario: A convenir, según experiencia.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente de operaciones (logística)

Coordinador (a) de atención al cliente

COP

industry FINANZAUTO S.A.

Ofertas de empleo en FINANZAUTO S.A..
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador (a) de atención al cliente

    COP
  • ¡Nos encontramos en búsqueda de talento como el tuyo!

    Finanzauto S.A. BIC primera entidad financiera no bancaria certificada como empresa B, se encuentra en la búsqueda de un Coordinador (a) de Atención al Cliente.

    Requisitos:
    • Profesional en carreras administrativas, contables, financieras, económicas, ingeniería y/o derecho.
    • Manejo de herramientas Microsoft: Word, Excel, Power Point, Access.
    • Experiencia de tres (3) año en el cargo y/o relacionados.

    Condiciones:
    • Horario: lunes a viernes - 08:00 am a 05:30 pm y sábados de acuerdo a la operación.
    • Salario: $ 2.030.000 + Bonificación por cumplimiento $250.000 + Bono de Alimentación $220.000 + Prestaciones de ley y beneficios - Pago Mensual.
    • Contrato Indefinido.
    • Modalidad – Presencial Estación Distrito Grafiti.
    • Almuerzo día de intermedio.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center

Coordinador comercial digital de captación

COP

industry KOA Compañía de Financiamiento S.A

Ofertas de empleo en KOA Compañía de Financiamiento S.A.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador comercial digital de captación

    COP
  • En KOA CF nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el rol de Coordinador comercial digital de captación para la ciudad de Bogotá el cual tendrá como reto principal Coordinar la operación comercial directa del producto CDT Digital de acuerdo con los lineamientos de la gerencia referente al portafolio de clientes nuevos y vencidos del canal directo y renovaciones garantizando el cumplimiento de las metas de captación. Así mismo, el relacionamiento comercial con clientes corporativos que requieren atención personalizada, asegurando una experiencia diferenciada.

    Responsabilidades

    1. Coordinar y desarrollar al equipo de captación digital, mediante la distribución de leads, el establecimiento de rutinas diarias de seguimiento, la gestión de turnos y la capacitación continua con el fin de garantizar la cobertura completa del funnel, optimizando la disponibilidad en el horario de atención y elevar el desempeño comercial del equipo.
    2. Maximizar la captación de nuevos clientes para el producto de CDT Digital, contactando a todos los interesados a tiempo, analizando los resultados, ajustando los guiones de venta con el equipo de Marketing y registrando cada gestión en el CRM, para aprovechar cada oportunidad de venta y mejorar de forma continua el proceso comercial.
    3. Desarrollar la estrategia de vencimientos del portafolio de CDT, asegurando que el equipo comercial ejecuté el contacto anticipado de los clientes, analizando las razones de retiro y generando reportes a la gerencia, para alcanzar una tasa de renovación de al menos el 75% y evitar la fuga de capitales.
    4. Atender directamente a los clientes corporativos de alto valor, acompañándolos de forma personalizada en sus cotizaciones, aperturas y/o renovaciones, mientras se construyen relaciones a largo plazo, para aumentar su inversión en la entidad.
    5. Presentar los resultados del canal comercial mediante la revisión continua del comportamiento de la captación, renovaciones y tiemp

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center

Coordinador(a) de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Coordinador(a) de servicio al cliente

    COP
  • En Credifactory SAS buscamos un(a) profesional que lidere la estrategia de servicio al cliente, garantizando una experiencia excepcional, el cumplimiento de indicadores, la mejora continua de los procesos y el desarrollo del equipo de atención.

    Requisitos
    Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.
    Mínimo 3 años de experiencia en Cargo de Coordinador de servicio al cliente, preferiblemente en Fintec.
    Mínimo 2 años liderando equipos.
    Experiencia en indicadores de gestión, mejora de procesos y experiencia del cliente (CX).
    Deseable experiencia en entidades financieras, fintech o empresas de servicios.
    Competencias
    Liderazgo, orientación a resultados, pensamiento estratégico, análisis, comunicación, negociación y enfoque en el cliente.

    ¡Si te apasiona liderar equipos y transformar la experiencia del cliente, queremos conocerte!

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Analista de servicio al cliente
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