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Ofertas de Empleo Lider soporte mesa ayuda� �

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Recientes Relevantes
- Hibrido

Líder mesa de soporte

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder mesa de soporte

    COP
  • Importante empresa de servicios y soluciones tecnológicas, especializada en innovación y mejora de procesos busca un Líder de Soporte & Mesa de Ayuda para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.

    Requisitos:

    1. Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o Afines.
    2. Especialización en Gestión de Servicios de Tecnología o Afines
    3. Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico nivel 1,2 y 3 y liderazgo de equipos.
    4. Ingles Intermedio OBLIGATORIO
    5. Conocimiento en gestión de SLA/ANS, mesas de servicio y herramientas de ticketing.

    Habilidades:
    1. Habilidades de liderazgo y comunicación asertiva
    2. Orientación a resultados y métricas
    3. Capacidad para gestionar incidentes de forma estratégica y bajo presión.
    4. Gestión proactiva y preventiva
    5. Gestión del Cambio

    Condiciones laborales:
    1. Contrato a término indefinido.
    2. SALARIO A CONVENIR, acorde a experiencia.
    3. Horario de lunes a viernes, con disponibilidad ocasional para emergencias.
    4. Modalidad Híbrida
    5. Seguro de vida.
    6. Beneficios Internos de la compañía.


    Si cumples con el perfil y quieres asumir este reto, postúlate!!!

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente de soporte y mesa

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente de soporte y mesa

    COP
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un cargo de agente de soporte y mesa para Atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresan en la mesa estratégica de servicios de la Jefatura de Experiencia y Servicios con el fin de garantizar respuestas rápidas y efectivas a la Comunidad Externadista.

    Requisitos del cargo:

    Formación: Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones, Telemática, Telecomunicaciones, Industrial, Procesos, Ciencias de la Información, Administración de Empresas o carreras afines.

    Experiencia: Un año de experiencia en atención telefónica en áreas de servicio al cliente y en manejo de herramientas para el registro de solicitudes.

    Habilidades o Conocimientos Técnicos Requeridos:

    *Conocimientos básicos en ITIL
    *Conocimientos básicos en herramientas de ofimática (Word, Excel, Power point)
    *Redacción y Ortogtafía
    *Conocimiento en el uso de herramientas tecnológicas orientadas al servicio y atención al cliente.




    Condiciones:
    Tipo de contrato: Termino fijo
    Salario promedio: $ 2.300.000 y 2.380.000
    Modalidad: Presencial

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas

Jefe de mesa y bar

COP

industry Listos S.A.S

Ofertas de empleo en Listos S.A.S.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Jefe de mesa y bar

    COP
  • ? ¡Estamos buscando Jefe de Servicio / Capitán de Restaurante! ???

    ?? Cali – Preferiblemente personas que vivan en el norte u oeste de la ciudad.

    ?? Ingresos aproximados: $3.000.000
    ? Básico: $2.250.000
    ? Propinas aproximadas + recargos legales

    ?? Contrato fijo inferior a 1 año (posteriormente pasa a indefinido).

    ?? Requisitos:
    ? Técnico o Tecnólogo en administración o carreras afines.
    ? Mínimo 5 años de experiencia en restaurantes de alto nivel.
    ? Manejo de protocolo de servicio a manteles (NO buffet / NO comidas rápidas).
    ? Conocimiento en vinos, licores, coctelería y servicio al cliente.
    ? Manejo de personal, programación de turnos y capacitación de equipos.
    ? Manejo de sistemas POS y paquete Office.
    ? Disponibilidad para horarios extendidos y eventos.
    ? Preferiblemente contar con transporte propio.

    ?? Funciones principales:
    • Supervisar el personal de mesas y bar.
    • Garantizar un servicio de excelencia.
    • Manejar quejas y soluciones a clientes.
    • Capacitar al equipo en producto y servicio.
    • Coordinar turnos según la operación.

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    Capitán de meseros - Jefe de Sala
- Hibrido

Analista de soporte y mesa de ayuda/ reemplazo por vacaciones

COP

industry Management and Quality

Ofertas de empleo en Management and Quality.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte y mesa de ayuda/ reemplazo por vacaciones

    COP
  • Buscamos un perfil técnico que pueda atender labores de soporte, idealmente:
    Técnico o tecnólogo en sistemas, soporte TI o afines.

    Experiencia
    Al menos 1 años realizando funciones de soporte a usuario final (nivel 1 y 2)
    Conocimiento en entornos Microsoft (Windows, Office 365, Teams, Outlook)
    Manejo de herramientas de gestión de tickets (preferiblemente Zoho Desk o similar)

    Principales actividades
    Soporte técnico y operativo:
    Diagnóstico y soporte en equipos Windows
    Revisión e instalación de sistemas operativos
    Soporte básico a usuarios (hardware y software)
    Gestión de antivirus (Microsoft Defender)
    Gestión de activos:
    Solicitudes de equipos
    Trámites de baja de equipos
    Validación de eliminación de información y usuarios asociados
    Gestión de usuarios y plataformas:
    Creación, bloqueo y eliminación de usuarios
    Asignación de licencias Microsoft (Office 365)
    Soporte en Teams y correo Outlook
    Apoyo en incidencias registradas en Zoho Desk
    Apoyo adicional según operación de M&Q:
    Acompañamiento en solicitudes de nuevas alistamientos tecnológicos
    Validación de accesos y perfiles para nuevos ingresos
    Soporte en conectividad básica y herramientas colaborativas
    Apoyo en cumplimiento de lineamientos de seguridad de la información (SGSI)

    Horario: Lunes a viernes
    Modalidad: Hibrido
    Salario: A convenir de acuerdo con el perfil
    Contrato: Obra o labor - reemplazo de vacaciones.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Lider tecnico - supervisor de mesa de ayuda

COP

industry Sinergy & Lowells

Ofertas de empleo en Sinergy & Lowells.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes
- Hibrido

Analista de soporte y mesa de ayuda/ persona en condicion de discapacidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte y mesa de ayuda/ persona en condicion de discapacidad

    COP
  • Buscamos un perfil técnico que pueda atender labores de soporte, idealmente:
    Técnico o tecnólogo en sistemas, soporte TI o afines.

    Experiencia
    Al menos 1 años realizando funciones de soporte a usuario final (nivel 1 y 2)
    Conocimiento en entornos Microsoft (Windows, Office 365, Teams, Outlook)
    Manejo de herramientas de gestión de tickets (preferiblemente Zoho Desk o similar)

    Principales actividades
    Soporte técnico y operativo:
    Diagnóstico y soporte en equipos Windows
    Revisión e instalación de sistemas operativos
    Soporte básico a usuarios (hardware y software)
    Gestión de antivirus (Microsoft Defender)
    Gestión de activos:
    Solicitudes de equipos
    Trámites de baja de equipos
    Validación de eliminación de información y usuarios asociados
    Gestión de usuarios y plataformas:
    Creación, bloqueo y eliminación de usuarios
    Asignación de licencias Microsoft (Office 365)
    Soporte en Teams y correo Outlook
    Apoyo en incidencias registradas en Zoho Desk
    Apoyo adicional según operación de M&Q:
    Acompañamiento en solicitudes de nuevas alistamientos tecnológicos
    Validación de accesos y perfiles para nuevos ingresos
    Soporte en conectividad básica y herramientas colaborativas
    Apoyo en cumplimiento de lineamientos de seguridad de la información (SGSI)

    Importante que los aspirantes cuenten con el certificado de discapacidad emitido por el ministerio de salud.

    Horario: Lunes a viernes
    Modalidad: Hibrido
    Salario: A convenir de acuerdo con el perfil
    Contrato: Obra o labor

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte y mesa de ayuda/ persona en condicion de discapacidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte y mesa de ayuda/ persona en condicion de discapacidad

    COP
  • Buscamos un perfil técnico que pueda atender labores de soporte, idealmente:
    Técnico o tecnólogo en sistemas, soporte TI o afines.

    Experiencia
    Al menos 1 años realizando funciones de soporte a usuario final (nivel 1 y 2)
    Conocimiento en entornos Microsoft (Windows, Office 365, Teams, Outlook)
    Manejo de herramientas de gestión de tickets (preferiblemente Zoho Desk o similar)

    Principales actividades
    Soporte técnico y operativo:
    Diagnóstico y soporte en equipos Windows
    Revisión e instalación de sistemas operativos
    Soporte básico a usuarios (hardware y software)
    Gestión de antivirus (Microsoft Defender)
    Gestión de activos:
    Solicitudes de equipos
    Trámites de baja de equipos
    Validación de eliminación de información y usuarios asociados
    Gestión de usuarios y plataformas:
    Creación, bloqueo y eliminación de usuarios
    Asignación de licencias Microsoft (Office 365)
    Soporte en Teams y correo Outlook
    Apoyo en incidencias registradas en Zoho Desk
    Apoyo adicional según operación de M&Q:
    Acompañamiento en solicitudes de nuevas alistamientos tecnológicos
    Validación de accesos y perfiles para nuevos ingresos
    Soporte en conectividad básica y herramientas colaborativas
    Apoyo en cumplimiento de lineamientos de seguridad de la información (SGSI)

    Importante que los aspirantes cuenten con el certificado de discapacidad emitido por el ministerio de salud.

    Horario: Lunes a viernes
    Modalidad: Hibrido
    Salario: A convenir de acuerdo con el perfil
    Contrato: Obra o labor

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte y mesa de ayuda/ persona en condicion de discapacidad

COP

industry Management and Quality

Ofertas de empleo en Management and Quality.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte y mesa de ayuda/ persona en condicion de discapacidad

    COP
  • Buscamos un perfil técnico que pueda atender labores de soporte, idealmente:
    Técnico o tecnólogo en sistemas, soporte TI o afines.

    Experiencia
    Al menos 1 años realizando funciones de soporte a usuario final (nivel 1 y 2)
    Conocimiento en entornos Microsoft (Windows, Office 365, Teams, Outlook)
    Manejo de herramientas de gestión de tickets (preferiblemente Zoho Desk o similar)

    Principales actividades
    Soporte técnico y operativo:
    Diagnóstico y soporte en equipos Windows
    Revisión e instalación de sistemas operativos
    Soporte básico a usuarios (hardware y software)
    Gestión de antivirus (Microsoft Defender)
    Gestión de activos:
    Solicitudes de equipos
    Trámites de baja de equipos
    Validación de eliminación de información y usuarios asociados
    Gestión de usuarios y plataformas:
    Creación, bloqueo y eliminación de usuarios
    Asignación de licencias Microsoft (Office 365)
    Soporte en Teams y correo Outlook
    Apoyo en incidencias registradas en Zoho Desk
    Apoyo adicional según operación de M&Q:
    Acompañamiento en solicitudes de nuevas alistamientos tecnológicos
    Validación de accesos y perfiles para nuevos ingresos
    Soporte en conectividad básica y herramientas colaborativas
    Apoyo en cumplimiento de lineamientos de seguridad de la información (SGSI)

    Importante que los aspirantes cuenten con el certificado de discapacidad emitido por el ministerio de salud.

    Horario: Lunes a viernes
    Modalidad: Hibrido
    Salario: A convenir de acuerdo con el perfil
    Contrato: Obra o labor

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Persona en condicion de discapacidad / analista de soporte y mesa de ayuda

COP

industry Management and Quality

Ofertas de empleo en Management and Quality.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Persona en condicion de discapacidad / analista de soporte y mesa de ayuda

    COP
  • Buscamos un perfil técnico que pueda atender labores de soporte, idealmente:
    Técnico o tecnólogo en sistemas, soporte TI o afines.

    Experiencia
    Al menos 1 años realizando funciones de soporte a usuario final (nivel 1 y 2)
    Conocimiento en entornos Microsoft (Windows, Office 365, Teams, Outlook)
    Manejo de herramientas de gestión de tickets (preferiblemente Zoho Desk o similar)

    Principales actividades
    Soporte técnico y operativo:
    Diagnóstico y soporte en equipos Windows
    Revisión e instalación de sistemas operativos
    Soporte básico a usuarios (hardware y software)
    Gestión de antivirus (Microsoft Defender)
    Gestión de activos:
    Solicitudes de equipos
    Trámites de baja de equipos
    Validación de eliminación de información y usuarios asociados
    Gestión de usuarios y plataformas:
    Creación, bloqueo y eliminación de usuarios
    Asignación de licencias Microsoft (Office 365)
    Soporte en Teams y correo Outlook
    Apoyo en incidencias registradas en Zoho Desk
    Apoyo adicional según operación de M&Q:
    Acompañamiento en solicitudes de nuevas alistamientos tecnológicos
    Validación de accesos y perfiles para nuevos ingresos
    Soporte en conectividad básica y herramientas colaborativas
    Apoyo en cumplimiento de lineamientos de seguridad de la información (SGSI)

    Importante que los aspirantes cuenten con el certificado de discapacidad emitido por el ministerio de salud.

    Horario: Lunes a viernes
    Modalidad: Hibrido
    Salario: A convenir de acuerdo con el perfil
    Contrato: Obra o labor

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Coordinador mesa de ayuda

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador mesa de ayuda

    COP
  • Requisitos:
    • Profesional en Ingeniería de Sistemas.
    • Experiencia Mínima de 3 años como líder de servicio de Mesa de Servicio en organizaciones de más de 500 usuarios.
    • Experiencia en Gestión de Personal de Soporte en Sitio, Mesa de Ayuda e Inventarios.
    • Conocimientos en Gestión de herramientas ITSM, Gestión de Llamadas, indicadores de servicio, ANS.
    • Deseable certificado ITIL Foundation V4
    • Conocimientos certificados en sistemas operativos Microsoft en sus diferentes versiones -Microsoft office.

    Condiciones Laborales:
    • Modalidad de Trabajo: Presencial (Bogotá)
    • Horario: lunes a viernes 8:00 a 6:00 pm, (tener disponibilidad 7x24)
    • Contrato: A Término Indefinido - Directo con la compañía.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

Líder mesa de servicios

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder mesa de servicios

    COP
  • Importante empresa de tecnología, requiere Líder mesa de servicios que cumpla el perfil que se describe a continuación:
    *Pregrado: Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, telemática, eléctrica.
    *Certificación técnica deseable: (1.) ITIL Fundamentos V4
    *Experiencia profesional mínima de 3 años como coordinador, o líder en Mesa de Soluciones de TIC.
    Indispensable tener tarjeta profesional

    Brindamos
    Contrato de trabajo obra o labor
    Salario a convenir
    Horario de lunes a sábados
    Modalidad de trabajo presencial

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    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología

Analista de infraestructura y mesa de soporte

COP

industry Clever Leaves

Ofertas de empleo en Clever Leaves.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de infraestructura y mesa de soporte

    COP
  • Estamos buscando a una persona con FULL MOJO quien se encargará de brindar soporte especializado en solicitudes de infraestructura, atención de incidentes, requerimientos y consultas de usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas.

    Funciones:

    - Realizar seguimiento y coordinación con proveedores de servicios tecnológicos, asegurando cumplimiento de acuerdos de servicio (SLA), tiempos de respuesta y calidad de
    entregables.
    - Velar por el buen desempeño de la infraestructura, relacionada con
    servidores, equipos de comunicaciones y plataformas en la nube, realizando un monitoreo continuo que permita encontrar la mejora continua de procesos apoyados en la tecnología existente y la innovación necesaria.
    - Ejecutar, asegurar los planes de mantenimiento, actualizaciones, licenciamiento, garantizando que la infraestructura es funcional para cumplir las necesidades de la compañía.


    Requisitos:
    - Profesional, estudiante último semestres o recién egresado en ingeniería de Sistemas, Electrónica o afines.
    - 2 años de experiencia en administración de servidores Microsoft, controles
    de dominio, infraestructura en la nube, telecomunicaciones, administración de licencias Microsoft y administración de IIS.

    ¡Postúlate con nosotros y sé parte de una compañía con Full Mojo!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas

Coordinador (a) mesa de ayuda ti

COP

industry Clínica del Country

Ofertas de empleo en Clínica del Country.
Hace 2 semanas
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador (a) mesa de ayuda ti

    COP
  • En la Clínica del Country y Clínica La Colina nos encontramos en la búsqueda para nuestro quipo de trabajo del Coordinador (a) de Mesa de Ayuda TI, Profesional en ingeniería de sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Telemática, Ingeniería Industrial o carreras afines, experiencia de tres (3) años certificada como líder o Coordinador de Mesa de de ayuda aplicando metodología ITIL.

    Ofrecemos contrato indefinido.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

Gestor servicio mesa estandar

COP

industry HITSS

Ofertas de empleo en HITSS.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Gestor servicio mesa estandar

    COP
  • ¡En Hitss buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa del país ¿Te atreves?
     
    ¿Que necesitas para ser parte de nuestro equipo?
     
    Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Electrónica o afines.
     
    Deseable tener conocimiento en: •
    • Sistemas operativos: Windows, Linux, Mac, Android.
    • Manejo de herramientas de bases de datos (ej. PLSQL).
    • Conocimientos en redes LAN, WAN, WiFi.
    • Experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo.
    • Conocimientos en buenas prácticas de gestión de servicios (ej. ITIL).
     
    Funciones
    Atender y resolver incidentes técnicos (remotos) de primer y segundo nivel.
    Brindar soporte en sistemas operativos, herramientas ofimáticas y redes.
    Gestionar y documentar casos en plataformas ITSM.
    Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
    Escalar oportunamente casos complejos.
     
    ¿Que ofrecemos?
    Te ofrecemos contrato a término indefinido, salario a convenir y beneficios emocionales.

    Cargos relacionados

    Analista de operaciones, Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

Coordinador(a) de mesa de servicio

COP

industry Clínica del Country

Ofertas de empleo en Clínica del Country.
Hace 3 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador(a) de mesa de servicio

    COP
  • Oferta Laboral: Coordinador(a) de Mesa de Servicio – Clínica del Country
    Tipo de contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial
    Operación: 24/7
    Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m., con disponibilidad para atender eventualidades fuera del horario laboral.
    Lugar de trabajo: Bogotá, Colombia

    Descripción del cargo
    En la Clínica del Country buscamos un(a) Coordinador(a) de Mesa de Servicio para liderar el equipo encargado de la atención, gestión y seguimiento de incidentes, requerimientos y solicitudes tecnológicas reportadas por los usuarios de la organización.

    La persona seleccionada será responsable de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), coordinar la operación de la mesa de ayuda, garantizar la calidad en la atención y velar por la correcta ejecución de los procesos asociados al soporte tecnológico.

    Responsabilidades principales
    Planear, gestionar y controlar la operación de la Mesa de Servicio.

    Supervisar el cumplimiento de los SLA y elaborar informes de gestión.

    Coordinar interrupciones programadas y comunicar novedades a los usuarios.

    Mantener actualizada la información de casos y ANS en las herramientas de gestión.

    Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte.

    Documentar requerimientos y soluciones para fortalecer la base de conocimiento.

    Administrar y configurar la herramienta de Mesa de Servicio.

    Gestionar novedades del personal a cargo (turnos, ausentismo, desempeño).

    Atender incidentes o requerimientos críticos fuera del horario laboral cuando sea necesario.

    Asegurar el cumplimiento de normas y procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo.

    Perfil requerido
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Industrial o afines.

    Deseable certificación ITIL (SOA – OSA).

    Experiencia mínima de 3 años como líder o coordinador de Mesa de Servicio o Mesa de Ayuda.

    Competencias: orientación al servicio, liderazgo, toma de deci

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    Líder de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Agente de mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Agente de mesa de ayuda

    COP
  • El candidato perfecto para este desafío debería ser un SOPORTE MESA DE AYUDA HELP DESK creemos firmemente que podrías ser tú.

    Salario: A partir de1.750.000 +bono 100.000 sujeto a cumplimiento de metas +auxilio de transporte 250.000
    Contrato: Obra y labor con todas las prestaciones de ley
    Empresa: BTEC
    Horarios: Lunes a viernes 7:00am a 5:00pm y un sabado cada 15 dias
    Modalidad: Presencial
    Ubicación: Bogota carrera 19#90-10 prodesa
    Funciones:
    1. Apoyar en la mantención reparativa y/o programada de los computadores personales o equipos computacionales que se le asigne.

    2. Realizar la instalación de software y hardware como tarjetas de red, memorias, discos duros a los usuarios de las empresas Clientes.

    3. Apoyar a los usuarios en el manejo de las herramientas de Internet y software que le instalen.

    4. Apoyar al área de redes en labores que se requieran, como configuración de router, instalación de productos específicos, revisión de cableado, etc.

    5. Apoyar a usuarios en proveer servicios en ausencia del encargado de Soporte Técnico.

    6. Apoyar y atender oportunamente los requerimientos de tecnologia de los usuarios finales y del equipo.

    7. Actividades Básicas; formatear equipos, instalación office 365 configuración correos electrónicos, permisos sobre carpetas de red, conocimientos básicos de Windows server 2008 y 2012, herramientas de AutoCAD

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de infraestructura y soporte en mesa de ayuda- personas con discapacidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de infraestructura y soporte en mesa de ayuda- personas con discapacidad

    COP
  • Empresa líder del sector se encuentra en la búsqueda de un Analista de Soporte de Mesa de Ayuda e Infraestructura para unirse a nuestro equipo de Tecnología. El objetivo principal del cargo es garantizar la continuidad operativa de los usuarios internos y la infraestructura tecnológica de la organización, brindando soluciones oportunas a incidentes de hardware, software y redes.

    Buscamos Técnico graduado y/o estudiante de ingeniería a fin al área de sistemas, redes eléctricas u otros, con experiencia en soporte técnico (Mesa de ayuda, inventarios de equipos tecnológico, tecnología IP, sistemas operativos Windows y macOS).

    Contrato indefinido directo con la entidad + salario base + beneficios.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Coordinador mesa de ayuda

COP

industry Zemsania Colombia S.A.S

Ofertas de empleo en Zemsania Colombia S.A.S.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador mesa de ayuda

    COP
  • Supervisor de Mesa de Ayuda (Help Desk Supervisor) - Bilingüe
    Ubicación: Norte de Bogotá / Modalidad Presencial
    Horario: Rotativo – 42 horas semanales
    Contrato: Indefinido + Beneficios
    Salario: A convenir

    ¿Qué buscamos?
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines (con tarjeta profesional)
    +3 años de experiencia en liderazgo de mesas de ayuda o soporte IT
    Conocimiento en ITIL, ISO 9000 y 27000
    Manejo de hardware y software
    Inglés avanzado (C1 – C2)
    Deseable certificación ITIL V4

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    Ingeniero de sistemas

Jefe/a de i+d -manufactura- refrigeraciòn

COP

industry CHALLENGER

Ofertas de empleo en CHALLENGER.
Hace 3 días
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Jefe/a de i+d -manufactura- refrigeraciòn

    COP
  • Sabemos que buscas crecimiento y estabilidad laboral, esta es una oportunidad para ti. Te brindamos la posibilidad de vincularte a una compañía Colombiana líder en la fabricación de electrodomésticos, caracterizada por tener las plantas más grandes a nivel industrial.

    Buscamos un Jefe/a Investigación y desarrollo / Refrigeración.

    Objetivo del cargo: Gestionar y dirigir los proyectos y procesos de investigación, desarrollo e innovación del portafolio de productos de refrigeración, con base en las directrices del Comité de Gerencia y el análisis del mercado, para garantizar productos que respondan a las necesidades de los clientes, mantengan altos estándares de calidad y cumplan con los requisitos técnicos y normativos aplicables.


    Requisitos del cargo
    * Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecatrónica o carreras afines.
    Deseable especialización en Refrigeración, Climatización, Desarrollo de Producto, Gestión de Proyectos o áreas relacionadas.

    * Experiencia de 5 años en desarrollo de producto, ingeniería de desarrollo, I+D o dirección técnica en empresas manufactureras, preferiblemente en sistemas de refrigeración. Con experiencia en desarrollo e industrialización de productos, selección y validación de componentes, gestión de pruebas y cumplimiento normativo. Experiencia liderando proyectos y equipos técnicos, relacionamiento con proveedores, procesos de manufactura, optimización energética y mejora continua de productos.

    * Conocimiento en diseño para manufactura y procesos de transformación de materiales y en sistemas de refrigeración y selección de componentes críticos (compresores, evaporadores, condensadores, refrigerantes y sistemas de control).


    Modalidad: Presencial – Lunes a Viernes de 7 am a 4:45 pm
    Salario: $9.296.000 con prestaciones de ley.
    Contrato: Indefinido.


    *Beneficios:
    Casino | Gimnasio gratuito | Parqueadero gratuito | Bono de cumpleaños, descuentos en nuestros productos. Entre otros.

    Si te int

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Analista de mesa de ayuda soporte nivel 1 - sistema pos - medellín

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industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Ayer
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Ayer

  • Analista de mesa de ayuda soporte nivel 1 - sistema pos - medellín

    COP
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes externos, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar au

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