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Ofertas de Empleo Tecnico soporte mesa ayuda Híbrido

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Analista de soporte nivel 1 - medellín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    ?? Vacantes: 1
    ?? Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    ?? Lunes a jueves: 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
    ?? Viernes: 7:00 a.m. – 4:00 p.m.

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar autoestudio continuo del producto mediante el material disponible.

    Formación requerida

    Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Desarrollo de Software o afines.

    Requisito

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte ti

    COP

  • industry Desarrollo de Sistemas y Servicios SAS

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 6 Ene 2026
  • Mesa de ayuda Soporte TI

  • Analista de soporte ti

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Dar soporte y gestión de incidentes o solicitudes en las distintas áreas del cliente cuando se requiera un reemplazo por vacaciones, incapacidades, permisos, licencias con sus respectivas funciones y responsabilidades del cargo.

    Conocimientos técnicos:

    • Conocimiento en soporte de primer nivel (Presencial y remoto).
    • Conocimiento en configuración y alistamiento de equipos de cómputo.
    • Conocimiento en soporte y configuración de impresoras.
    • Conocimientos sólidos en informática y sistemas operativos.
    • Conocimiento en soporte de primer nivel de redes de telecomunicaciones.
    • Manejo de herramientas de gestión de incidentes y/o requerimientos.
    • Experiencia en la gestión de accesos o usuarios.
    • Conocimiento en Directorio Activo y Office 365.
    • Experiencia en procesos de gestión y de perfiles de usuarios.

    Habilidades interpersonales:
    • Habilidad de negociación y comunicación para proponer soluciones que beneficien a todas las
    partes, facilitando acuerdos y resolviendo conflictos de forma constructiva.
    • Actitud de atención al servicio y habilidades para el manejo de usuarios.
    • Habilidad para aprender y aplicar nuevos conocimientos técnicos.
    • Experiencia en servicio al cliente.
    • Trabajo en equipo.
    • Colaboración.
    • Empatía.
    • Adaptabilidad.
    • Proactivo.

    Condiciones laborales:
    • Modalidad de trabajo: Híbrido.
    • Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.
    • Tipo de contrato: fijo por 6 meses, si el desempeño es positivo se renueva a indefinido.
    • Salario: $ 2.105.000 + auxilio de transporte legal, con todas las prestaciones de ley + horas extras si se requiere.

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Technical support analyst - level 1

    COP

  • industry OUTSORCY US INC

  • $5,5 a $6 millones Bogotá country Publicado 22 Dic 2025
  • Soporte Técnico Nivel 1 Mesa de Ayuda / Help Desk Soporte TI

  • Technical support analyst - level 1

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • About the Company

    Outsorcy connects top talent in Colombia and Latin America with innovative and fast-growing companies in the United States. We specialize in building high-quality remote teams for technology, SaaS, and service-based companies, offering professionals the opportunity to work on global projects while growing their careers locally.

    At Outsorcy, we value collaboration, continuous learning, and a people-first culture. Our teams support international clients who rely on efficient, customer-focused technical support to deliver excellent user experiences.

    About the Role

    We are seeking a Tier 1 Technical Support Agent to join an international support team. In this role, you will be the first point of contact for users experiencing technical issues, providing timely, friendly, and effective assistance.

    This is an excellent opportunity for professionals starting or growing their careers in IT support, customer support, or help desk operations, with exposure to modern tools, global clients, and structured escalation processes.

    Key Responsibilities

    Act as the first-level technical support contact for users via chat, email, or phone.
    Diagnose and resolve basic hardware, software, network, and application issues.
    Follow troubleshooting scripts and documented procedures.
    Escalate complex issues to Tier 2 or Tier 3 teams when required.
    Log, track, and update incidents in the ticketing system.
    Provide clear and professional communication to users throughout the resolution process.
    Ensure compliance with SLAs and internal support standards.
    Contribute to knowledge base documentation and FAQs.
    Deliver a positive customer support experience at all times.

    Requirements

    Previous experience in technical support, help desk, or customer support is a plus.
    Basic knowledge of operating systems (Windows, macOS) and common applications.
    Familiarity with ticketing systems (Zendesk, Freshdesk, ServiceNow, Jira, etc.).
    Strong communication and c

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte (succes: analista monitoreo y gestion de incidentes sac)

    COP
  • Salario confidencial
  • Descripción del perfil
    Crear, actualizar y cerrar incidencias y solicitudes relacionadas con fallas masivas o puntuales que afecten a clientes residenciales de Hogar Fijo y Móvil. Gestionar de manera eficiente las interrupciones de servicio, garantizando una respuesta oportuna y comunicación transparente con los clientes.

    Funciones principales

    Monitorear y atender incidentes escalados por primer nivel o alarmados en herramientas.
    Alertar comportamientos atípicos que afecten a clientes y realizar seguimiento a incidentes asignados.
    Monitorear procesos técnicos y administrativos para identificar patrones de falla.
    Recibir y realizar llamadas a clientes con fallas.
    Comunicar situaciones críticas (caídas de servidores, servicios, plataformas).
    Contribuir al desarrollo de manuales de normas y procedimientos.
    Cumplir normas legales vigentes en HSE y políticas internas.


    Requisitos

    Educación: Técnico o tecnólogo en electrónica, sistemas, telecomunicaciones o afines.
    Estudiante desde sexto semestre en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Teleinformática, Telecomunicaciones u otra afín.
    Experiencia:

    1 año en monitoreo y gestión de incidentes.


    Idiomas: Español (no se requiere otro idioma).


    Habilidades Clave

    Técnicas: Monitoreo de redes, gestión de incidentes, análisis de fallas, atención de alarmas.
    Administrativas / Gestión: Documentación, comunicación efectiva, trabajo en equipo, orientación a objetivos.


    Herramientas y Nivel de Manejo

    ITIL Foundation 4 – Certificación requerida
    ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support – Curso completado
    Herramientas de monitoreo – Básico
    Suite Office 365 (Planner, Power BI) – Básico

    Cargos relacionados

    Acomodador, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte y operación estándar

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Analista de Soporte y Operación Estándar con experiencia en soporte funcional y técnico para la APP Mi Claro. Responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma móvil, atender incidencias, realizar análisis de fallas y asegurar una experiencia óptima para los usuarios. Manejo de herramientas de monitoreo, pruebas, documentación y mejora continua.

    Funciones principales
    Comunicación efectiva y gestión de incidentes y solicitudes.
    Atención al cliente interno y trabajo colaborativo con áreas operativas y desarrollo.
    Análisis de datos y resolución de problemas técnicos y funcionales.
    Documentación de procesos y mejora continua.
    Requisitos
    Educación: Profesional en Ingeniería de Sistemas (últimos semestres) o Técnico en carreras afines.
    Experiencia:
    2 años en soporte funcional/técnico.
    Conocimiento básico en bases de datos y herramientas de monitoreo.
    Idiomas: Español (no se requiere otro idioma).
    Habilidades Clave
    Técnicas: Soporte funcional y técnico, análisis de fallas, monitoreo de aplicaciones, gestión de incidencias.
    Programación: Consultas SQL (MySQL) nivel básico.
    Administrativas / Gestión: Documentación, proactividad, trabajo en equipo, orientación a objetivos.
    Herramientas y Nivel de Manejo
    MySQL – Básico
    Oracle Service BUS – Básico
    Dynatrace – Básico
    Azure DevOps – Básico
    CZM / AppStream – Básico
    Office 365 (Planner, Power BI) – Básico

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    Analista de operaciones, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico de sistemas
- Hibrido

  • Lider de soporte e infraestructura

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector floricultor se encuentra en la búsqueda de un Líder de Infraestructura y Soporte Tecnológico, requerimos profesionales con título en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica o carreras afines, que cuenten además con Especialización en Infraestructura Tecnológica, Redes, Gestión de TI o áreas relacionadas.
    El profesional seleccionado tendrá la responsabilidad de garantizar la operación continua, segura, confiable y eficiente de toda la infraestructura tecnológica, redes, comunicaciones y servicios de soporte técnico de la organización, liderar técnica y operativamente el ecosistema de infraestructura, asegurando que todos los servicios críticos como servidores, redes, conectividad, internet, telefonía, nube, backups y seguridad perimetral funcionen adecuadamente y estén alineados con las mejores prácticas del sector.
    Buscamos candidatos con sólidos conocimientos en redes de datos LAN/WAN, switching, routing, VLAN, SD-WAN y VPN, así como experiencia en protocolos y servicios de red incluyendo DNS, DHCP, TCP/IP, firewalls y filtrado web. Es fundamental contar con experiencia en administración de servidores Windows y Linux, virtualización con VMware o Hyper-V, y gestión de actualizaciones y parches. Valoramos ampliamente el conocimiento en servicios cloud como Azure o AWS, incluyendo implementación, migraciones y monitoreo, experiencia en almacenamiento, backups, planes de recuperación (DRP) y alta disponibilidad, así como en seguridad perimetral abarcando firewalls, WAF, IDS/IPS, proxy y antivirus corporativo. Es necesario dominar la administración de herramientas MDM, ITSM y sistemas de monitoreo, además de contar con experiencia en soporte técnico nivel 2 y 3, gestión de mesa de ayuda y priorización de casos. Se considerará un plus el manejo de herramientas de automatización para infraestructura.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Técnico en infraestructura de TI y redes
- Hibrido

  • Auxiliar de infraestructura y soporte tecnico - sector salud

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Te apasiona la tecnología y el soporte técnico? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Estamos buscando un Auxiliar de Infraestructura comprometido y proactivo, que garantice el soporte de primer nivel a nuestros usuarios, asegurando el buen funcionamiento de los sistemas de información y herramientas tecnológicas, así como la resolución de incidentes tecnológicos.

    ¿Qué buscamos?
    Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas o áreas afines.
    Experiencia mínima de 1 año en:
    • Soporte técnico de sistemas de información.
    • Mantenimiento de equipos.
    • Redes e instalación de software.

    Lo que te ofrecemos
    • Contrato con todas las prestaciones de ley.
    • Horario de oficina: lunes a viernes.
    • Modalidad híbrida
    • Excelente ambiente laboral, con un equipo que valora el crecimiento y el aprendizaje continuo.

    ¿Te interesa? ¡Postúlate y sé parte de una organización que impulsa el talento y la innovación!

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

  • Tier 1 technical support agent

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • About the Role
    We are looking for a proactive and customer-focused Tier 1 Support Agent to join our team. In this role, you will be the first point of contact for end users, assisting with basic technical issues, product inquiries, and troubleshooting requests. The ideal candidate is empathetic, organized, and able to communicate clearly while delivering excellent customer service.

    Key Responsibilities
    Provide first-level support via chat, email, and/or phone.
    Troubleshoot basic technical issues and escalate complex problems to Tier 2 or relevant teams.
    Document all customer interactions and resolutions in the support system.
    Guide users through product features, settings, and common troubleshooting steps.
    Follow standard operating procedures and maintain quality service standards.
    Monitor open tickets and ensure timely follow-up until resolution.
    Collaborate with other support teams to improve processes and user experience.
    Stay updated with product knowledge and changes.

    Requirements
    Previous experience in customer support or a similar role.
    Strong communication skills in English (both written and verbal).
    Basic understanding of technical troubleshooting and support workflows.
    Ability to follow procedures and work with ticketing systems (Zendesk, Freshdesk, or similar is a plus).
    Strong problem-solving abilities and attention to detail.
    Customer-oriented mindset with patience and empathy.
    Ability to work in shifts if required by the client.

    What We Offer
    Competitive salary based on experience.
    Opportunity to work with international clients and gain global exposure.
    Professional development and training programs.
    Supportive and collaborative work environment.
    Long-term career growth within Outsorcy.
    Paid time off and additional company benefits.

    Why Join Outsorcy?
    Work with innovative U.S. companies and cutting-edge industries.
    Be part of a growing organization that values your professional and personal development.
    Access to co

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Agente mesa de ayuda (certificado itil v.3 o 4) »

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ?? Esta posición es ideal para ti si tienes al menos 2 años de experiencia brindando soporte telefónico y gestionando tickets técnicos. Estarías colaborando con uno de nuestros clientes más importantes en un proyecto muy estable.
    ? ¿Qué necesitas para aplicar?

    Ser técnico o tecnólogo titulado en sistemas o carreras afines.
    Contar con certificación ITIL V.4 o 3.

    ?? Lo que ofrecemos:

    Contrato obra o labor, con todas las prestaciones de Ley, inicio inmediato.
    Modalidad: 100% presencial en Bogotá.
    ? Primer mes totalmente presencial (para la inducción y entrenamiento completo).
    ? Posteriormente, horario híbrido con rotación 3x2 una semana y 2x3 la otra (3 días presencial / 2 días remoto, alternando con la siguiente semana).
    Horario: Lunes a viernes (turnos rotativos de 8h entre 6:00 a. m. y 8:00 p. m.)
    Disponibilidad de 1 sábado al mes.

    ?? Compensación total mensual aproximada:
    ?? Salario básico: $1.750.905 ??
    ?? Auxilio de transporte de ley: $249.095 ??
    ?? Total: $2.000.000 ????
    Prestaciones de ley +
    ?? Beneficios adicionales:
    ?? Día libre por tu cumpleaños
    ?? Día libre por grado
    ?? Afiliación al fondo de empleados
    ?? Descuentos en programas de formación
    …¡y otros más pensados para ti!
    Si te interesa ser parte de este equipo y estás listo/a para asumir este reto, estaré encantado de agendar contigo y contarte más.
    ¡Quedo atento a tu respuesta! ??

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    Analista de sistemas
- Hibrido

  • Profesional call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 24 Dic 2025
  • profesional call center

  • Profesional call center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!
    ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Profesional Centro de Contacto (Call Center)
    - Ubicación: Bogotá
    - Horario: Administrativo (sin turnos rotativos)

    ¿Qué buscamos?

    - Formación profesional en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
    - Experiencia mínima de 3 años liderando procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud.
    - Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
    - Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
    - Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).

    ¿Qué ofrecemos?

    - Contrato directo y estabilidad laboral.
    - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
    - Ambiente colaborativo donde tu talento es valorado.
    - Beneficios adicionales y reconocimiento por tu desempeño.

    Tu misión:
    - Liderar el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.

    Postúlate ahora y crece con nosotros. ¡Tu liderazgo marca la diferencia!

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Administrador de empresas, Ingeniero industrial
- Hibrido

  • Ingeniero de soporte biomedico - cali

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Tenemos el gusto de invitar a los interesados en participar de la convocatoria para el cargo de Ingeniero de soporte en la ciudad de Cali.

    Nos encontramos en la busqueda de profesionales en ingeniería biomédica, electromedicina, electrónica o carreras afines con experiencia minima de 3 años en mantenimiento de equipos de equipos biomedicos, especificamente para laboratorio clínico. Conocimiento en medición y valoración de las condiciones eléctricas y ambientales para la instalación de equipos biomédicos.

    OBJETIVO DEL CARGO: Generar la satisfacción total de sus clientes por medio de actividades operativas que garanticen el correcto funcionamiento de los dispositivos biomédicos y demás actividades de gestión que garanticen el adecuado desempeño de los demás productos y servicios que ofrece la compañía

    Contrato directo con la empresa, termino indefinido
    Horario de lunes a viernes 7:30am a 5:30 pm

    Ciudad: Cali

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    Ingeniero biomédico
- Hibrido

  • Líder de mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 6 Ene 2026
  • lider administrativo supervisor

  • Líder de mesa de ayuda

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Perfil:
    Buscamos un profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando o coordinando equipos de Mesa de Ayuda / Help Desk / Service Desk o Servicio al Cliente.

    Conocimientos valorados:

    * Certificación o manejo de ITIL
    * Herramientas de ticketing (Freshdesk u otras)
    * Gestión del conocimiento y análisis de KPIs

    Responsabilidades:

    * Liderar la operación diaria de la Mesa de Ayuda.
    * Motivar y desarrollar al equipo de soporte.
    * Asegurar el cumplimiento de SLA y la satisfacción del usuario.
    * Implementar mejoras y análisis de métricas de servicio.

    Si te apasiona la tecnología, el liderazgo y la mejora continua, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Coordinadores de mesa de servicios ti

    COP
  • $6 a $8 millones
  • ¡Estamos buscando Coordinadores de Mesa de Servicios TI! ??

    En Grow Data, buscamos dos Coordinadores de Mesa de Servicios TI para unirse a nuestro equipo en la Procuraduría General de la Nación. Si eres un profesional con experiencia en coordinación de mesas de ayuda y soporte TI, ¡esta es tu oportunidad!

    Coordinador Nivel Central (Mesa de Servicios y Soporte en Sitio - Bogotá).



    ?? Perfil requerido:
    ? Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Industrial o afines.
    Certificación ITIL Foundation V4 (obligatorio).
    ? ? Experiencia mínima de 4 años en coordinación de mesa de ayuda o mesa de servicios.

    ?? Funciones principales:
    ?? Asegurar el cumplimiento de funciones y roles del equipo de trabajo.
    ?? Planear campañas de sensibilización y cultura en los usuarios del servicio.
    ?? Coordinar la distribución del trabajo y cumplimiento de niveles de servicio.
    ?? Realizar reuniones semanales con técnicos y presentar informes de gestión.
    ?? Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad de la información.
    ?? Evaluar viabilidad de requerimientos y proponer soluciones.
    ?? Supervisar y evaluar el desempeño del equipo a su cargo.
    ?? Verificar el cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo.
    ?? Gestionar informes, presentaciones y estrategias para la mejora del servicio.

    Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de este gran equipo, envíanos tu hoja de vida a ******.*********@********.***.** con el asunto "Coordinador Mesa de Servicios TI – lider mesa de ayuda .

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    Analista de proyectos, Gerente de proyectos de tecnología
- Hibrido

  • Analista de soporte de aplicaciones y mesa de servicio- hibrido en bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ?? ¡Únete al mejor equipo de trabajo en CINTE Colombia!
    Estamos en búsqueda de un(a):
    ?????????? Analista de Mesa de Servicio / Soporte de Aplicaciones
    ?? Perfil:
    Ingeniero/a de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
    ?? Experiencia requerida:
    ?? Mínimo 2 años de experiencia en Mesa de Servicio y Soporte de Aplicaciones.
    ??? Conocimientos y responsabilidades:
    ?? Soporte a aplicaciones y atención de incidentes
    ?? Uso básico de bases de datos y consultas SQL
    ?? Preparación y validación de aplicaciones
    ?? Conceptos básicos de programación
    ?? Manejo avanzado de herramientas ofimáticas
    ?? Conocimientos en sistemas bancarios
    ?? Gestión de requerimientos e incidentes en Jira
    ?? Integraciones SOAP y manejo de interfaces de usuario
    ?? Tipo de contrato: A definir
    ?? Salario: A convenir
    ?? Modalidad: Híbrido

    ?? Contacto: *******@**********.***
    ¡Queremos conocerte! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Ingeniero de soporte

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3,5 a $4 millones Barranquilla country Publicado 6 Ene 2026
  • Ingeniero químico Químico Ingeniero de soporte

  • Ingeniero de soporte

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Empresa líder en la comercialización y mantenimiento de equipos de alta tecnología con mas de 25 años en el mercado, busca el mejor talento para su equipo de trabajo , en el cargo Ingeniero de Soporte técnico con conocimientos en uno o varios campos de: Espectrofotómetros de Absorción Atómica, Espectrómetros infrarrojos con transformada de Fourier FT-IR, Espectrofotómetros UVVIS/FLR, espectroscopia, ICP masas e ICP óptico, HPLC, Gases, Gases- masas, Cromatografia liquida
    Indispensable:
    - Profesional en Química, Ingeniería química, Ingenieros electrónicos, electromecánicos, mecánicos, biomédicos, mecatrónica, industrial
    - Mínimo 2 años de experiencia en el cargo como usuarios de equipo y/o mas de un año como ingeniero de soporte
    - Nivel de inglés B2
    - Posibilidad de viajar a nivel nacional
    Responsabilidades principales:
    - Asegurar que el instrumento instalado quede en funcionamiento según los parámetros establecidos por el fabricante.
    - Garantizar que el instrumento intervenido quede en condiciones de funcionamiento adecuadas, según lo esperado por el cliente.
    - Garantizar al cliente la calidad en los servicios ofrecidos por la compañía a través de la adecuada atención a sus solicitudes.

    Horarios de trabajo: de lunes a viernes y sábado medio dia
    Salario: A convenir según experiencia
    Plan de beneficios , contrato a termino indefinido

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    Químico, Ingeniero químico
- Hibrido

  • Agente mesa de ayuda n1 junior

    COP
  • Salario confidencial
  • Descripción del Puesto
    • Técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería de sistemas, electrónica o carreras afines
    • Experiencia mínima de 1 año en soporte y resolución de incidentes en primer nivel
    • Conocimientos básicos en SAP
    • Manejo de herramientas ITSM (Solman, ServiceNow, Jira – Jira es un plus)
    • Conocimientos básicos ITIL y cumplimiento de SLAs
    • Ofimática: Teams, Word, Excel, PowerPoint
    • Atención al cliente y seguimiento de tickets
    • Integraciones con otros sistemas y reporte de horas en Solman
    Habilidades Deseables
    • Trabajo en equipo y comunicación asertiva
    • Adaptabilidad y aprendizaje rápido
    • Organización y planificación de tareas
    • Capacidad para cumplir fechas y detectar riesgos
    • Documentación y reporte de incidencias
    Responsabilidades
    • Resolver incidentes y requerimientos en primer nivel
    • Gestionar tickets y documentar soluciones
    • Reportar horas y generar informes técnicos
    • Cumplir con SLAs y coordinar escalamiento cuando sea necesario
    Idiomas Requeridos
    • Inglés: True Beginner (0–10%)
    Ubicación
    • Híbrido 2 veces por semana en Bogotá, Colombia

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

  • Asesor call center atención al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Haz parte de una reconocida IPS en Bogotá!
    Buscamos personas con talento, vocación de servicio y deseos de seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente.
    Cargo: Auxiliar Call Center
    Si cuentas con experiencia en atención telefónica y te interesa el sector salud, esta oportunidad puede ser para ti.
    Requisitos:

    Formación: Bachiller, técnico o estudiante universitario (jornada nocturna).
    Experiencia mínima de 6 meses en:

    Asesoría telefónica.
    Agendamiento y confirmación de citas médicas.
    Manejo intermedio de herramientas de Office.


    Excelente actitud de servicio y habilidades comunicativas.

    Condiciones laborales:

    Contrato a término indefinido.
    Modalidad de trabajo híbrida (presencial y remoto).
    Horario rotativo: turnos diurnos de 8 horas, de domingo a domingo, con un día de descanso en fin de semana.

    Ofrecemos:

    Estabilidad laboral.
    Ambiente de trabajo colaborativo.
    Oportunidades de formación y desarrollo profesional.

    Interesados enviar Hoja de Vida al whatsapp (3183381241)

    Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Agente call center servicio al cliente - helpdesk

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Oportunidad laboral: Agente Helpdesk

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrida (2 días presencial / 3 días remoto)
    Estamos en búsqueda de un Agente Helpdesk con experiencia en soporte técnico de primer nivel, enfocado principalmente en la atención telefónica. Este rol es fundamental para brindar asistencia eficiente, clara y empática a nuestros usuarios internos, en un entorno corporativo que valora el trabajo colaborativo y la mejora continua.
    ________________________________________
    ?? Perfil profesional:
    • Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, preferiblemente en entornos corporativos o de soluciones tecnológicas.
    • Conocimiento de herramientas tecnológicas; experiencia en el sector asegurador será considerada como un plus, pero no es excluyente.
    • Excelentes habilidades de comunicación verbal, con enfoque en atención telefónica.
    • Capacidad para resolver incidencias de forma ágil y efectiva, incluso bajo presión.
    • Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con distintas áreas.
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