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Ofertas de Empleo Analista soporte mesa ayuda en Medellín

a de ofertas a de oferta

  • Analista mesa de ayuda

    COP

  • industry CONFIAR

  • $2,5 a $3 millones Medellín country Publicado 5 Ene 2026
  • soporte mesa de servicio

  • Analista mesa de ayuda

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de analista mesa de servicios, la misión de su cargo es:Brindar soporte técnico inicial y atención a usuarios finales, registrando, clasificando y resolviendo
    incidentes y solicitudes de primer nivel; escalando oportunamente los casos que requieran intervención especializada, asegurando una atención rápida y eficiente que garantice la continuidad operativa de los servicios TI.

    Contrato: indefinido con beneficios extralegales
    Ubicación: Medellín

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista soporte it - medellín

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista Soporte IT Medellin (Mesa de Ayuda).

    Requisitos:
    Técnico, Tecnólogo y/o profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia y conocimientos: 1 año o superior en:

    - Registrar, categorizar y priorizar las solicitudes (requerimientos e incidentes) recibidos por los diferentes medios (telefónico, correo electrónico y portal).

    - Gestionar accesos sobre directorio activo, e-mail y otras herramientas.

    - Cumplir los procedimientos de aprobación para el cumplimiento de solicitudes y accesos de los servicios de TI.

    - Gestión de soporte y administración de incidentes.

    ¿Qué te ofrecemos?
    PAC - Programa de aceleración profesional
    Reembolso por certificaciones
    MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
    Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte it - medellin

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista mesa de ayuda para la ciudad de Medellín.

    Requisitos:
    Técnico, Tecnólogo de Sistemas, en reparación y mantenimiento de equipos de cómputo o afines.

    Experiencia y conocimientos: mínimo seis (6) meses o superior en:

    - Registrar, categorizar y priorizar las solicitudes (requerimientos e incidentes) recibidos por los diferentes medios de comunicacion (telefónico, correo electrónico y portal).
    - Gestionar accesos sobre directorio activo, e-mail y otras herramientas.
    - Cumplir los procedimientos de aprobación para el cumplimiento de solicitudes y accesos de los servicios de TI.
    - Gestión de soporte y administración de incidentes.

    ¿Qué te ofrecemos?
    Tipo de contrato: Obra labor (3 meses)
    PAC - Programa de aceleración profesional
    Reembolso por certificaciones
    MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
    Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de soporte nivel 1 - medellín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    ?? Vacantes: 1
    ?? Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    ?? Lunes a jueves: 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
    ?? Viernes: 7:00 a.m. – 4:00 p.m.

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar autoestudio continuo del producto mediante el material disponible.

    Formación requerida

    Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Desarrollo de Software o afines.

    Requisito

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista mesa de ayuda - medellin

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una empresa BPO, líder en servicios de tecnología, con más de 38 años en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos.

    Si cumples con este perfil te invitamos a postularte: Analista de mesa de ayuda
    Con conocimientos en metodologías ITIL.
    Experiencia en mesa de ayuda, call center, Contac center u afín.

    Principales funciones:
    1. Crear, documentar, diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos de ofimática susceptibles de resolver por vía telefónica y / o canales digitales.
    2. Documentación de bases de datos y herramienta de Gestión.
    3. Escalamientos y cierres de requerimientos técnicos.

    Horarios: Disponibilidad para trabajar por turnos de lunes a sábado y un domingo al mes.7* 24
    Modalidad de trabajo: Presencial

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de soporte en sitio y remoto/ medellín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajoTecnico o Tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o afines.
    Con experiencia Minimo un 2 añosn Mesas de ayuda, prestar servicio de atencion en sitio y remota, buen manejo de usuario final, conocimiento de uso de herramientas de soporte remoto, tener conocimientos basicos en redes, configuracion, alistamiento y mantenimiento de equipos e impresoras y formateo de equipo.

    Salario: $1'800.000 con prestaciones
    Horario: Lunes a Jueves de 7:00 am - 5:00 pm - Viernes 7:00 am a 4:00 pm

    Interesados aplicar a oferta

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Soporte tecnico ti medellín

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa de alimentos a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de persona con formación Tecnológica en Sistemas o afines.
    Experiencia Mínima:
    De 1 a 2 años en actividades de soporte en sistemas.
    Requisitos de Vehículo:
    - Debe tener automóvil con todos los documentos al día.
    - Licencia vigente B1 o C1.
    - Disponibilidad para Viajar:
    Objetivo del Cargo:
    Brindar soporte y asistencia técnica en temas relacionados con los equipos que forman parte de la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando a los usuarios el correcto funcionamiento de las herramientas informáticas y la continuidad de los procesos.
    Responsabilidades:
    - Soporte lógico y físico.
    - Mantenimiento físico del equipo.
    - Monitoreo de alarmas.
    - Back office y front office.
    - Mantenimiento preventivo y correctivo.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de soporte en sitio / sede entrerríos y medellín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajoTecnico o Tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o afines.
    Con experiencia Minimo un 2 años en soporte en sitio, mantenimiento a los equipos y sistemas informáticos, sistemas operativos, revisiones de seguridad en los sistemas informáticos. Configuracion, instalacion o reinstalacion de software. Configuracion de Hardware. Atencion de requerimientos e incidentes reportados por lo usuarios de sus equipos de computo.

    Salario: $ $1.578.000 con prestaciones
    Horario: Lunes a sabado, debe tener disponibilidad de ir 4 dias a la semana a la sede Entrerríos y 1 dia en la sede de Medellín.

    Interesados aplicar a oferta

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Asesor comercial call center ventas

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Qué tal iniciar el año con un excelente trabajo?
    ¡Talentosos vendedores de #Medellín! ????
    Si eres un experto en ventas y te apasiona ayudar a los demás, ¡tenemos el lugar perfecto para ti! Estamos buscando Asesores Comerciales para unirse a nuestro equipo. ¿Te animas a ser parte de nuestro crecimiento? ??
    ¿Qué buscamos en ti?
    ?? Experiencia mínima de 1 año en ventas Call-Center o en áreas comerciales.
    ?? Habilidades clave: persuasión, captación, escucha activa y manejo de objeciones.
    ¿Qué te ofrecemos?
    ?? Salario: 1'800.000 + Auxilio de transporte + Comisiones
    ?? Contrato: Indefinido y directo con la compañía.
    ?? Horario: Lunes a viernes (44 horas semanales)
    ?? Ubicación: Sector Guayabal, Medellín (trabajo presencial).

    Y eso no es todo… ¡Tenemos mucho mas para ti!
    ? Beneficios:
    ?? Convenios académicos para mejorar tu inglés.
    ?? Capacitaciones y actividades para tu bienestar físico y emocional (con enfoque en nutrición y salud mental).

    Tenemos 6 vacantes disponibles. ¿Te interesa? ¡Esperamos tu aplicación! Envía tu hoja de vida a ******.******@*********-********.*** con el asunto Asesor Comercial Call Center.
    ¡Únete a nuestro equipo y da el siguiente paso en tu carrera! ??

    Cargos relacionados

    Vendedor a través de call center, Vendedor, Asesor comercial de ventas

  • Asesor servicio al cliente - call center - medellín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Medellín.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: Franja de 7:00 AM - 7:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 1:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Sector Exposiciones)

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    Asesor servicio al cliente

  • Asesor call center atención al cliente, recuparacion de cartera medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos en la búsqueda del mejor Talento Asesores call center Cobranzas
    Únete a nuestro Equipo de asesores call center cobro de carteras
    ¡ PROCESO INMEDIATO !
    Buscamos profesionales con experiencia en cobranza y gestión de carteras, con habilidades de comunicación efectiva y persuasión.
    Tu rol será gestionar y recuperar cartera, contactar con clientes para negociar pagos y mantener una relación fluida para asegurar el cobro de deudas.
    Actitud para aprender
    Buscamos alguien con orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo
    Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de LIQUITTY COLOMBIA
    Interesados pueden aplicar directamente
    ¡No esperes para unirte a un equipo comprometido con el éxito financiero!

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    Agente de call center

  • Agente call center cobranza servicio al cliente medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Liquitty- Alianza empresa que piensa en tu desarrollo profesional, te quiere invitar a ser parte de su gran Familia!

    Nos distinguimos por un excelente ambiente laboral, oportunidades de crecimiento profesional (Plan Carrera ), un lugar donde el limite lo pones tu (comisiones sin techo). Te invitamos a postularte a esta gran oportunidad.
    Buscamos:
    Bachilleres: con experiencia de 1 año y medio en recuperacion de cartera
    Técnico, tecnólogo y/o Estudiante de carreras técnicas, tecnológicas y universitarias con experiencia mínima de 6 meses en procesos de recuperación de cartera y/o contact center que cuente con dominio de herramientas ofimáticas y digitales, capacidad de análisis, orientación al servicio, negociación y cierres efectivos.
    ¿Qué te ofrecemos?
    Salario básico : $1.565.850 + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley + Comisiones - PAGOS MENSUALES
    comisiones : sin techo.
    Contrato: Indefinido
    Programas de bienestar: Tiquetera de beneficios
    *Horarios: lunes a viernes horarios rotativos: (7 AM- 5 PM/ 8 AM – 6 PM/ 9 AM – 7PM) sábados rotativos ( 8 AM a 3 PM) 44 horas semanales
    * Capacitación dentro de contrato, 100% remunerada
    * ¡Celebra con nosotros tu cumpleaños, recibe bono y medio día libre !

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    Asesor call center

  • Asesor de cobranza call center - medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Cobranza Call Center - Medellín.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mayor a 3 meses en áreas comerciales o cobranza

    Funciones: Recuperación y cobro de cartera castigada

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: En una franja de 7:00 AM - 6:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 2:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Medellín)

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    Agente de call center cobranzas

  • Team leader / supervisor medellín (call center) ingles b1 - b2

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Vacante: Team Leader (Supervisor) – Servicio al Paciente | Call Center

    Ubicación: Medellín Centro, Edificio Bancolombia (sector La Playa)
    Modalidad: Presencial
    Tipo de contrato: Indefinido – directo con la compañía

    Sobre la empresa
    Centro de llamadas especializado en elevar los estándares de atención al cliente en el sector salud, mediante tecnología avanzada, monitoreo constante y procesos optimizados. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias de servicio excepcionales, con enfoque en calidad, eficiencia y mejora continua.
    Propósito del cargo
    Liderar y acompañar al equipo de agentes de servicio al paciente, asegurando el cumplimiento de indicadores operativos, calidad en la atención, correcta gestión de citas y manejo de registros médicos, alineados con los estándares del sector salud.
    Responsabilidades principales

    Supervisar la operación diaria del equipo (12-13 agentes).
    Monitorear indicadores de desempeño y calidad.
    Escuchar llamadas y garantizar estándares de servicio.
    Gestionar turnos y novedades operativas.
    Brindar retroalimentación y desarrollo al equipo.
    Elaborar reportes operativos y de gestión.

    Requisitos

    Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en administración o áreas afines.
    Experiencia: Mínimo 1 año como Team Leader o Supervisor en Contact Center (preferible sector salud).
    Conocimientos: Seguimiento de agentes, escucha de llamadas, medición de NPS, gestión de turnos.
    Manejo de Excel intermedio.
    Inglés conversacional B1-B2 (indispensable).

    Competencias clave

    Liderazgo y gestión de equipos.
    Comunicación asertiva.
    Orientación a resultados.
    Empatía y enfoque en servicio al paciente.
    Proactividad y dinamismo.

    Condiciones

    Horario: Lunes a viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m. (sábados esporádicos).
    Salario: $2.300.000 neto + auxilio de transporte.
    Contrato: Indefinido, directo con la compañía.

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte y liderar un equipo que transforma la experiencia del paciente.

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

  • Analista soporte - medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • atención y soporte técnico a usuarios finales (nivel 1 y 2).

    diagnóstico y solución de incidentes en hardware y software.

    soporte a equipos windows y mac.

    gestión de tickets y cumplimiento de sla.

    instalación, configuración y mantenimiento de equipos.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte tecnico n2 medellín

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Buscamos el mejor talento para ocupar el cargo Analista de soporte N2.

    Requisitos:

    • Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, o afines.
    • Experiencia o conocimientos en ITIL (SE EVALUAN CON ENTREVISTA TECNICA)
    • Experiencia de 1 año en mesa de servicio o soporte en sitio
    • Funciones: Soporte office 365, directorio activo, soporte de redes.
    • Experiencia o conocimiento básico en redes LAN y WAN
    •Trabajo 100% presencial en Medellín
    •Buena presentación personal


    Te ofrecemos

    - Horario de lunes a viernes horario de oficina.
    - Negociable segun perfil hasta $2.500.000
    - Estabilidad laboral, crecimiento y formación continua
    - Contrato indefinido.

    Si te interesa la oferta, aplica con tu hv aqui

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    Analista de sistemas

  • Televendedor call center punto de venta

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa Avícola, se encuentra en la búsqueda de Televendedor call center, con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o ventas tangibles e intangibles, para brindar un excelente asesoría al cliente y cerrar las ventas, procurando un buen servicio.
    Nivel académico: Bachiller o Técnico

    Horarios Lunes a Sábados

    La empresa brinda excelente estabilidad laboral.

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    Asesor call center

  • Trabajo desde casa analista de soporte de ti

    COP
  • Salario confidencial
  • En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

    Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.

    Estamos buscando un analista de soporte de TI para unirse a nuestro equipo interno de mesa de ayuda y brindar soporte técnico y asesoramiento a los usuarios de TI. Esta es una excelente oportunidad para ser uno de los miembros clave de nuestro equipo de ingeniería y posicionarse para oportunidades únicas de crecimiento profesional.

    Principales responsabilidades:

    - Apoyar a los profesionales en la resolución de problemas técnicos por correo electrónico, teléfono y Jira.
    - Solucionar problemas informáticos.
    - Compra de hardware.
    - Administración de tarjetas de seguridad del edificio.
    - Mantenimiento general de oficina y hardware.
    ¿Qué Buscamos?:

    - 1+ años de experiencia en puestos similares en una empresa que cuente con Help Desk interno.
    - Experiencia con Windows 10, Mac OS, Android, AWS, Redes.
    - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; habilidades interpersonales y de presentación.
    - Organizado y detallista.
    - Capacidad demostrada para trabajar en equipo y de forma independiente.
    - Capacidad para trabajar en múltiples proyectos simultáneamente con entrega efectiva.

    ¿Qué Ofrecemos?:

    - Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
    - Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
    - Hardware y software.
    - Horarios flexibles
    - Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos

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    Analista de desarrollo de software, Técnico de sistemas

  • Asesor call center atención al cliente

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • $1 a $1,5 millones Medellín country Publicado 22 Dic 2025
  • orientacion al cliente planificacion y organizacion relaciones interpersonales

  • Asesor call center atención al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Empresa de Call Center ubicada en el centro de Medellín está en búsqueda de asesores con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, para integrarse a su equipo de trabajo. Las funciones principales incluyen la asignación de citas médicas y la gestión de equipos médicos. Si cuentas con habilidades comunicativas, orientación al servicio y deseas crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti!

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    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Profesional de protección-medellin-bello

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida ONG Internacional comprometida con la protección y salvaguarda de la niñez, sus familias y las comunidades, enfoca sus esfuerzos en el fortalecimiento de entornos de protección. Afirmamos nuestro compromiso con la Cero tolerancia frente al abuso y la explotación sexual, el acoso y la discriminación y por esto integramos en nuestros procesos de selección rigurosa verificación de referencias y antecedentes, acordes a nuestra Misión, Visión y Valores Centrales y lo establecido en la Política de Salvaguarda (PEAS), Código de conducta, Conflicto de intereses y Anticorrupción.

    REQUIERE
    Profesional de protección

    OBJETIVO DEL CARGO
    Garantizar la seguridad y bienestar integral de las personas más
    vulnerables en situaciones de conflicto o crisis dando prioridad a los
    casos más vulnerables y a las niñas niños adolescentes y sus
    comunidades estar presente y activo en cada proceso comunitario
    y procesos implementados en el proyecto dando línea a los demás
    colaboradores.

    PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
    1. Elaboración de informes de incidentes y activación de rutas para el restablecimiento de derechos.
    2. Articulación con entidades gubernamentales y no gubernamentales para la atención integral de casos de protección.
    3. Divulgación y sensibilización en prevención de violencias, con enfoque de protección y género.
    4. Participación en mesas de ciudad y acciones de incidencia para prevenir violencias contra niñas, niños y adolescentes.
    5. Fortalecimiento de capacidades de docentes, familias y cuidadores mediante talleres, rutas de atención, enfoque de género y socialización de la política de Salvaguarda.
    6. Transversalización del enfoque de protección y género en las acciones de la organización en la región.

    CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
    1. Conocimientos y habilidades técnicas y Metodológicas del componente.
    2. Conocimiento política PEAS y leyes colombianas de los derechos infantiles.
    3. Habilidades en desarrollo y presentación de informes (en espa

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    Analista de datos, Administrador de base de datos
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