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Ofertas de Empleo Coordinador de servicio al cliente en call center en Medellín

Ofertas de Empleo Coordinador de servicio al cliente en call center en Medellín

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Analista controller call center gtr medellín

COP

industry Cibergestión - Liquitty

Ofertas de empleo en Cibergestión - Liquitty.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista controller call center gtr medellín

    COP
  • LIQUITTY COLOMBIA - ALIANZA SGP está buscando un Misión Controller o Analista de Planeación para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.

    Se requiere Analista Controller, el cual tiene como objetivo principal garantizar que la operación ejecute correctamente las estrategias definidas por planeación, así como el seguimiento y control a los diferentes KPI's operacionales.

    Funciones:

    1. Monitoreo en tiempo real de las líneas Inbound.

    2. Monitoreo en tiempo real de la productividad y ocupación de la operación.

    3. Generar alertas de hallazgos o novedades que puedan impactar la operatividad y continuidad del negocio.

    4. Seguimiento de métricas clave como la Adherencia, Ausentismo, Productividad, Efectividad, % Ocupación, % Auxiliar.

    5. Garantizar que las estrategias se ejecuten de acuerdo con las macro estrategias establecidas por el cliente y la dirección.

    6. Generación de informes de los diferentes indicadores de gestión del área.

    7. Ejecutar las tareas asignadas por el jefe inmediato.



    Formación: Técnico, tecnólogo o Profesional de carreras administrativas o ingenierías mínimo IV semestre

    Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en GTR, control de gestión o WFM en call center/ cobranza.

    Contrato: Indefinido/ Pago Mensual/100% presencial."

    Cargos relacionados

    Analista cartera

Asesor(a) call center - medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor(a) call center - medellín

    COP
  • Clínica especializada en medicina estética avanzada, dermatología y cuidado integral de la piel. Nos enfocamos en ofrecer tratamientos de rejuvenecimiento y en el manejo especializado de afecciones dermatológicas, brindando una experiencia de atención cálida y de alta calidad a nuestros pacientes; Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) Call Center con experiencia en el sector de medicina estética o dermatología.

    Formación académica:
    Baciller, Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 1 año de experiencia en Call Center, servicio al cliente o ventas telefónicas, en clínicas de medicina estética, dermatología, centros de estética o empresas del sector salud.

    Funciones principales:
    -Atender llamadas y canales de comunicación de los pacientes.
    -Brindar asesoría sobre los servicios y tratamientos de la clínica.
    -Agendar, confirmar y reprogramar citas.
    -Realizar seguimiento a pacientes potenciales.
    -Cumplir con las metas de agendamiento establecidas.
    -Registrar la información en los sistemas de la empresa.
    -Garantizar una atención cálida, oportuna y orientada al servicio.

    Conocimientos:
    -Servicio al cliente.
    -Agendamiento de citas.
    -Ventas consultivas telefónicas.
    -Manejo de herramientas ofimáticas.
    -Manejo de CRM o software de agendamiento (deseable).

    Competencias:
    -Excelente comunicación verbal.
    -Orientación al servicio.
    Persuasión y negociación.
    -Orientación al logro.
    -Proactividad.
    -Organización.
    -Trabajo en equipo.
    -Empatía.
    -Seguimiento y cumplimiento de metas.

    Condiciones laborales:
    Salario: Salario mínimo legal vigente + bono fijo de $250.000 + comisiones por agendamiento de citas (promedio entre $450.000 y $550.000 mensuales).
    Tipo de contrato: Término indefinido, directo con la empresa.

    Horario:
    Lunes: 11:00 a.m. a 5:30 p.m.
    Martes a viernes: 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    Sábados: 8:30 a.m. a 1:00 p.m.
    Lugar de trabajo:

    Cargos relacionados

    Asesor call center

Televendedor call center

COP

industry AVSA S.A

Ofertas de empleo en AVSA S.A .
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Televendedor call center

    COP
  • Importante empresa Avícola, se encuentra en la búsqueda de Televendedor call center, con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o ventas tangibles e intangibles, para brindar un excelente asesoría al cliente y cerrar las ventas, procurando un buen servicio.

    Nivel académico: Bachiller o Técnico

    Horarios Lunes a Sábados

    La empresa brinda excelente estabilidad laboral.

    Cargos relacionados

    Vendedor a través de call center

Coordinador de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • Buscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente en procesos relacionados con manufactura y procesos del sector industrial. No aplican experiencias solo relacionadas con Call Center.
    El rol de este cargo es garantizar la excelencia en la experiencia del cliente mediante la administración del Modelo de Servicio de la compañía, liderando la gestión integral de las PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos), novedades operativas y requerimientos de servicio, coordinando transversalmente las diferentes áreas de la organización para asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la satisfacción del cliente y la mejora continua de los procesos.
    • Establecer acuerdos de servicio (SLA) con las áreas involucradas.
    • Diseñar indicadores de experiencia y satisfacción del cliente, así como los relacionados con tiempos de respuesta y cumplimiento.
    • Identificar riesgos recurrentes que puedan afectar la experiencia del cliente.
    • Analizar tendencias de quejas y oportunidades de mejora.
    • Elaborar planes de acción para la atención de casos críticos y clientes estratégicos.
    • Elaborar planes de mejora derivados de hallazgos del servicio.
    • Coordinar recursos y responsables para la atención de requerimientos.
    Trabajo presencial Lunes - Viernes - dos sabados al mes.

    Cargos relacionados

    Coordinador ventas

Asesor comercial call center

COP

industry GRUPO LLAMA COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en GRUPO LLAMA COLOMBIA SAS.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor comercial call center

    COP
  • ?? ¡Buscamos Asesores Comerciales con ADN de Ventas!

    ¿Las ventas son lo tuyo? ¿Te apasionan los retos, el manejo de objeciones y cerrar negocios? ¡Esta oportunidad es para ti!

    ¿Qué buscamos?

    Asesores comerciales con experiencia en ventas.
    Excelente comunicación y habilidades de negociación.
    Capacidad para manejar clientes exigentes y convertir objeciones en oportunidades.
    Orientación al cumplimiento de metas y resultados.

    Te ofrecemos:
    ? Contrato a término indefinido (después de aprobar 10 días de capacitación).
    ? Capacitación de 10 días.
    ? Salario: SMLV + prestaciones sociales.
    ? Todas las prestaciones de ley.
    ? Horario: Lunes a viernes.
    ? Franja horaria: 5:30 a. m. a 3:00 p. m.

    Si eres una persona competitiva, persuasiva y disfrutas el desafío de vender, ¡queremos conocerte! Postúlate y haz parte de nuestro equipo.

    Cargos relacionados

    Asesor de televentas
- Hibrido

Director de experiencia del cliente

COP

industry Gupo Consultoras

Ofertas de empleo en Gupo Consultoras.
Hace 4 días
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Director de experiencia del cliente

    COP
  • Director de Experiencia del Cliente
    Medellín y Área Metropolitana (Híbrido)
    Empresa del sector seguros orientada al acompañamiento integral.
    El reto Liderar, acompañar y desarrollar el equipo, promoviendo una operación disciplinada y preventiva.
    Diseñar e implementar estrategias para la conservación de cartera, retención de clientes y gestión integral del proceso de renovaciones.
    Optimizar los procesos operativos garantizando el cumplimiento de SLA, y el registro en CRM.
    Perfil clave ? Profesional en Administración de Empresas o carreras afines con 2 a 5 años de experiencia (deseable especialización en Riesgo en Seguros).
    ? Conocimiento técnico en ramos de seguros (Vida, Salud, Hogar, Autos, Empresariales) y manejo de herramientas CRM.
    (Deseable Circular 050, Sarlaft, protección de datos)

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente

Supervisor de servicios

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Supervisor de servicios

    COP
  • Cargo: Supervisor de Servicios
    (Sector Aire Acondicionado) para liderar y coordinar operaciones de mantenimiento industrial.
    ?? Ubicación: Medellín, Antioquia.
    ?? Perfil requerido:
    Tecnólogo en Electricidad, Mecánica o Electromecánica.
    ? Requisito indispensable:
    Contar con tarjeta profesional vigente (CONALTEL o equivalente).
    ?? Experiencia requerida:
    Mínimo tres (3) años de experiencia certificable posteriores a la obtención de la tarjeta profesional, desempeñando funciones relacionadas con:
    *Mantenimiento de equipos de producción de frío industrial (chillers de compresión y absorción).
    *Operación y mantenimiento de bombas de circulación de agua.
    *Operación y mantenimiento de torres de enfriamiento.

    Cargos relacionados

    Supervisor de mantenimiento
- Hibrido

Auxiliar servicio al cliente b2c / medellin

COP

industry DISLICORES S.A.S

Ofertas de empleo en DISLICORES S.A.S.
Hace 6 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Auxiliar servicio al cliente b2c / medellin

    COP
  • En Dislicores, empresa líder en distribución de bebidas y productos premium, estamos buscando un/a Auxiliar de Servicio al Cliente B2C para unirse a nuestro equipo en Medellín.

    La persona seleccionada será responsable de brindar atención, soporte y seguimiento efectivo a los clientes del canal B2C (venta directa al consumidor), asegurando una experiencia positiva y alineada con los valores de calidad y servicio de la compañía.

    Requisitos:
    Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.

    Experiencia: Mínimo 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente.

    Conocimientos: Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros, fórmulas básicas).

    Competencias:

    Excelente comunicación verbal y escrita.

    Orientación al cliente y resolución de problemas.

    Trabajo en equipo y actitud proactiva.

    Funciones principales:
    Atender y dar respuesta oportuna a solicitudes, quejas y reclamos de clientes B2C.

    Gestionar pedidos, devoluciones y garantías en coordinación con otras áreas.

    Hacer seguimiento al cumplimiento de tiempos de entrega y satisfacción del cliente.

    Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes en Excel.

    Apoyar campañas de fidelización y servicio postventa.

    Beneficios:
    Vinculación directa con la empresa.

    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

    Buen ambiente laboral.

    Beneficios corporativos.

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

Jefe de servicio (pereira)

COP

industry MENTIS CONSULTANT

Ofertas de empleo en MENTIS CONSULTANT.
Hace más de 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Jefe de servicio (pereira)

    COP
  • Restaurante con proyección de crecimiento y expansión busca Jefe de servicio para liderar la operación del servicio al cliente, coordinando la sinergia entre la cocina y el equipo de atención. Tecnólogo o Profesional en en Hoteleria y Turismo, Gastronomía, Administración de Negocios o afines, con experiencia mínima de dos (2) años en roles similares.
    Responsabilidad principal:
    Maximizar la satisfacción del cliente, optimizar los tiempos de servicio, gestionar eficientemente los recursos y el inventario, y alcanzar los objetivos de ventas y fidelización del restaurante mediante un servicio de categoría y calidad.
    Funciones principales:
    • Responder y resolver problemas con y por el servicio al cliente.
    • Manejar todo el personal de servicio.
    • Apoyar en tareas administrativas o de proveedores al administrador.
    • Hacer apertura y cierre de caja cuando se requiera.
    • Responder por pedidos de servicio, pedidos de menaje de servicio y cristalería y utensilios del bar.
    • Gestión de Personal (turnos y disponibilidad del personal requerido)
    • Controlar y verificar inventarios de bar y hacer los ingresos a los productos del bar.
    • Responder por mantener el salón y áreas de servicio limpias, organizadas y en buen estado.
    • Estar al día en mantenimientos, arreglos y en general las instalaciones del salón y bar estar en perfectas condiciones, gestionar los mantenimientos o solicitar cambio a lo que no esté correcto, dañado o funcional.

    Conocimientos requeridos:
    - Roles de servicio al cliente o similares en un hotel, restaurante, compañía de eventos y banquetes, centro de convenciones y/o club social
    - Procesos e Indicadores asociados a la Industria de alimentos y Bebidas
    - Servicio al cliente
    - Manejo de personal (turnos y horarios, seguridad laboral, permisos e incapacidades, etc)

    Cargos relacionados

    Capitán de meseros - Jefe de Sala

Supervisor de servicios generales

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Coordinador de tienda - medellín

COP

industry DISLICORES S.A.S

Ofertas de empleo en DISLICORES S.A.S.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Asesor de servicio al cliente medellin

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

Asesor de servicio al cliente medellin

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

Asistente de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asistente de servicio al cliente

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un asistente de servicio al cliente con una experiencia de entre 1 y 3 años en servicio al cliente interno y externo con manejo cartera, cotizaciones entre otros, mínimo 1 año específica en áreas de ventas (como back de la operación). Debe manejar un Excel intermedio (Tablas dinámicas) y preferiblemente tener experiencia en manejo de ERP-CRM. Buscamos una persona con capacidad de análisis, orientación al cliente interno y externo, capacidad y deseo de aprendizaje, habilidad de relacionamiento, proactividad.

    Cargos relacionados

    Asistente servicio al cliente

Auxiliar de servicio al cliente (medellin)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

Auxiliar de servicio al cliente medellin

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

Coordinador/a de diseños redes eléctricas

COP

industry CONCONCRETO S.A.

Ofertas de empleo en CONCONCRETO S.A..
Hace 6 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Coordinador/a de diseños redes eléctricas

    COP
  • En Double C by Conconcreto, creemos que los proyectos se construyen con talento.


    Buscamos un/a Coordinador/a de Diseños de Redes Eléctricas que lidere técnica y operativamente el desarrollo de soluciones eléctricas, garantizando calidad, cumplimiento normativo y una adecuada articulación con el equipo de ingenieros.


    El reto que te espera:
    Serás responsable de coordinar el diseño de redes eléctricas internas, media tensión y alumbrado, asegurando el cumplimiento de estándares técnicos y normativos, así como la correcta gestión del equipo de diseño para el cumplimiento de los entregables del proyecto

    Cómo construirás valor:
    · Coordinar y liderar el equipo de ingenieros electricistas, garantizando la calidad técnica de los diseños y el cumplimiento de los cronogramas.
    · Diseñar y validar redes eléctricas internas, sistemas de media tensión y alumbrado, alineados con la normativa vigente.
    · Revisar y aprobar cálculos eléctricos especializados (corto circuito, puesta a tierra, estudios de iluminación, entre otros).
    · Asegurar la correcta aplicación de normativas como NTC 2050, RETIE, RETILAP, IEEE 80, NTC 4552 y NSR-10.
    · Coordinar la integración del diseño eléctrico con otras disciplinas, apoyándose en herramientas BIM y procesos colaborativos.




    Tu perfil:
    · Profesional en Ingeniería Eléctrica.
    · Deseable: Especialización afín al área eléctrica o energética.



    Tu recorrido y experiencia
    · Mínimo 8 años de experiencia en diseño de redes eléctricas para proyectos de edificaciones o infraestructura.
    · Experiencia liderando o coordinando equipos de diseño eléctrico.
    · Trayectoria en diseño de media tensión, redes internas y sistemas de alumbrado.



    Tu conocimiento:
    · Dominio de normativas: NTC 2050, RETIE, RETILAP, IEEE 80, NTC 4552, NSR-10.
    · Manejo de software especializado en cálculo eléctrico e iluminación.
    · Conocimiento en AutoCAD y entornos BI

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    Ingeniero electricista

Coordinador logistico sede antioquia

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador logistico sede antioquia

    COP
  • Importante empresa del sector de consumo masivo con sede en Medellin requiere para su equipo de trabajo al próximo Coordinador Logístico que cumpla con el siguiente perfil:

    Profesional en carreras administrativas, logísticas o ingenierías afines a la logística con 5 años de experiencia coordinando operaciones logísticas de centros de distribución de alimentos, administración de inventarios y de flota ejecutando las siguientes actividades:
    1. Planeación y control de las actividades para el suministro de la compañía (transporte, almacenamiento, distribución)
    2. Control de Stock en CEDI y calidad de producto
    3. Análisis de rutas para distribución en puntos de venta
    4. Dirigiendo equipos de trabajo de más de 100 colaboradores
    5. Control de recursos y gastos

    Con conocimiento en Excel avanzado y distribución por la zona del departamento de Atlántico y zona del caribe en medio terrestre.

    Su misión como Coordinador Logístico será:
    Coordinar, gestionar y controlar la operación logística de la Regional, de acuerdo con las directrices y políticas de stock up de la Compañía, garantizando su entrega en los tiempos requeridos y en óptimas condiciones, controlando el gasto y administrando adecuadamente los recursos logísticos de la compañía (Centros de Distribución, Vehículos, etc.).

    Se ofrece un contrato a termino indefinido directamente con la empresa con una remuneración salarial de $7.000.000 a $8.000.000 mas todas las prestaciones de ley y oportunidad de crecimiento laboral dentro de la organización.

    ¿Qué esperas para postularte? ¡¡Te estamos esperando!!

    Cargos relacionados

    Jefe de logística, Coordinador de logística, Coordinador logístico

Especialista en limpieza intelligence center bilingue

COP

industry Sodexo s.a

Ofertas de empleo en Sodexo s.a.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Especialista en limpieza intelligence center bilingue

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Limpieza Intelligence Center Bilingue, quien se encargará de liderar y optimizar la prestación de servicios de limpieza de Sodexo a nivel multisite, asegurando la excelencia operativa, el cumplimiento de estándares locales y globales, la mejora continua de la calidad y el desempeño asegurando la adopción efectiva de tecnología, el uso avanzado de datos, procesos estandarizados e innovación, en alineación con los objetivos estratégicos del negocio y las expectativas de los clientes.
    Principales responsabilidades:
    Liderar y optimizar la prestación de servicios de limpieza en múltiples sitios o regiones.
    Garantizar la excelencia del servicio, el cumplimiento normativo y la mejora continua del rendimiento y la calidad, en consonancia con los objetivos de la organización y las expectativas de los clientes.
    Impulsar la implementación de tecnología para respaldar la prestación innovadora y de alta calidad de los servicios de limpieza.
    Debe ser bilingue

    Cargos relacionados

    Arquitecto de información y análisis de datos, Ingeniero de datos, Administrador de sistemas

Anfitrión de servicio al cliente - 113744 medellin

COP

industry NUEVA EPS S.A

Ofertas de empleo en NUEVA EPS S.A.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Anfitrión de servicio al cliente - 113744 medellin

    COP
  • ¡Atención Talento!

    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!
    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!
    Estamos buscando:

    • Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud
    y/o carreras administrativas.


    • Experiencia mínima de 6 meses en: En atención al usuario o servicio al cliente en empresas del sector de servicios, salud, realizando
    orientación, gestión de solicitudes y asegurando la satisfacción del cliente , direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente

    • Conocimientos en: Normatividad vigente, manejo y conocimiento en herramientas digitales, conocimiento de informática básico (herramientas Office, capacidad para orientar y direccionar en primer contacto, promoviendo la adherencia a canales
    y procesos definidos.


    Para desempeñarse como: ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
    Este cargo tiene como misión: Brindar orientación y direccionamiento integral en el primer contacto a los afiliados que acuden a los puntos de atención, resolviendo de manera oportuna las solicitudes de consulta y gestionando aquellas que requieren trámite posterior, conforme al pr

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    Asesor servicio al cliente
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