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Ofertas de Empleo Coordinador de servicio al cliente en call center en Medellín

Ofertas de Empleo Coordinador de servicio al cliente en call center en Medellín

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Analista controller call center gtr medellín

COP

industry Cibergestión - Liquitty

Ofertas de empleo en Cibergestión - Liquitty.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista controller call center gtr medellín

    COP
  • LIQUITTY COLOMBIA - ALIANZA SGP está buscando un Misión Controller o Analista de Planeación para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.

    Se requiere Analista Controller, el cual tiene como objetivo principal garantizar que la operación ejecute correctamente las estrategias definidas por planeación, así como el seguimiento y control a los diferentes KPI's operacionales.

    Funciones:

    1. Monitoreo en tiempo real de las líneas Inbound.

    2. Monitoreo en tiempo real de la productividad y ocupación de la operación.

    3. Generar alertas de hallazgos o novedades que puedan impactar la operatividad y continuidad del negocio.

    4. Seguimiento de métricas clave como la Adherencia, Ausentismo, Productividad, Efectividad, % Ocupación, % Auxiliar.

    5. Garantizar que las estrategias se ejecuten de acuerdo con las macro estrategias establecidas por el cliente y la dirección.

    6. Generación de informes de los diferentes indicadores de gestión del área.

    7. Ejecutar las tareas asignadas por el jefe inmediato.



    Formación: Técnico, tecnólogo o Profesional de carreras administrativas o ingenierías mínimo IV semestre

    Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en GTR, control de gestión o WFM en call center/ cobranza.

    Contrato: Indefinido/ Pago Mensual/100% presencial."

    Cargos relacionados

    Analista cartera

Asesor(a) call center - medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor(a) call center - medellín

    COP
  • Clínica especializada en medicina estética avanzada, dermatología y cuidado integral de la piel. Nos enfocamos en ofrecer tratamientos de rejuvenecimiento y en el manejo especializado de afecciones dermatológicas, brindando una experiencia de atención cálida y de alta calidad a nuestros pacientes; Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) Call Center con experiencia en el sector de medicina estética o dermatología.

    Formación académica:
    Baciller, Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 1 año de experiencia en Call Center, servicio al cliente o ventas telefónicas, en clínicas de medicina estética, dermatología, centros de estética o empresas del sector salud.

    Funciones principales:
    -Atender llamadas y canales de comunicación de los pacientes.
    -Brindar asesoría sobre los servicios y tratamientos de la clínica.
    -Agendar, confirmar y reprogramar citas.
    -Realizar seguimiento a pacientes potenciales.
    -Cumplir con las metas de agendamiento establecidas.
    -Registrar la información en los sistemas de la empresa.
    -Garantizar una atención cálida, oportuna y orientada al servicio.

    Conocimientos:
    -Servicio al cliente.
    -Agendamiento de citas.
    -Ventas consultivas telefónicas.
    -Manejo de herramientas ofimáticas.
    -Manejo de CRM o software de agendamiento (deseable).

    Competencias:
    -Excelente comunicación verbal.
    -Orientación al servicio.
    Persuasión y negociación.
    -Orientación al logro.
    -Proactividad.
    -Organización.
    -Trabajo en equipo.
    -Empatía.
    -Seguimiento y cumplimiento de metas.

    Condiciones laborales:
    Salario: Salario mínimo legal vigente + bono fijo de $250.000 + comisiones por agendamiento de citas (promedio entre $450.000 y $550.000 mensuales).
    Tipo de contrato: Término indefinido, directo con la empresa.

    Horario:
    Lunes: 11:00 a.m. a 5:30 p.m.
    Martes a viernes: 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    Sábados: 8:30 a.m. a 1:00 p.m.
    Lugar de trabajo:

    Cargos relacionados

    Asesor call center

Televendedor call center

COP

industry AVSA S.A

Ofertas de empleo en AVSA S.A .
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Televendedor call center

    COP
  • Importante empresa Avícola, se encuentra en la búsqueda de Televendedor call center, con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o ventas tangibles e intangibles, para brindar un excelente asesoría al cliente y cerrar las ventas, procurando un buen servicio.

    Nivel académico: Bachiller o Técnico

    Horarios Lunes a Sábados

    La empresa brinda excelente estabilidad laboral.

    Cargos relacionados

    Vendedor a través de call center

Coordinador de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 6 días
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • Buscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente en procesos relacionados con manufactura y procesos del sector industrial. No aplican experiencias solo relacionadas con Call Center.
    El rol de este cargo es garantizar la excelencia en la experiencia del cliente mediante la administración del Modelo de Servicio de la compañía, liderando la gestión integral de las PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos), novedades operativas y requerimientos de servicio, coordinando transversalmente las diferentes áreas de la organización para asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la satisfacción del cliente y la mejora continua de los procesos.
    • Establecer acuerdos de servicio (SLA) con las áreas involucradas.
    • Diseñar indicadores de experiencia y satisfacción del cliente, así como los relacionados con tiempos de respuesta y cumplimiento.
    • Identificar riesgos recurrentes que puedan afectar la experiencia del cliente.
    • Analizar tendencias de quejas y oportunidades de mejora.
    • Elaborar planes de acción para la atención de casos críticos y clientes estratégicos.
    • Elaborar planes de mejora derivados de hallazgos del servicio.
    • Coordinar recursos y responsables para la atención de requerimientos.
    Trabajo presencial Lunes - Viernes - dos sabados al mes.

    Cargos relacionados

    Coordinador ventas

Asesor comercial call center

COP

industry GRUPO LLAMA COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en GRUPO LLAMA COLOMBIA SAS.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor comercial call center

    COP
  • ?? ¡Buscamos Asesores Comerciales con ADN de Ventas!

    ¿Las ventas son lo tuyo? ¿Te apasionan los retos, el manejo de objeciones y cerrar negocios? ¡Esta oportunidad es para ti!

    ¿Qué buscamos?

    Asesores comerciales con experiencia en ventas.
    Excelente comunicación y habilidades de negociación.
    Capacidad para manejar clientes exigentes y convertir objeciones en oportunidades.
    Orientación al cumplimiento de metas y resultados.

    Te ofrecemos:
    ? Contrato a término indefinido (después de aprobar 10 días de capacitación).
    ? Capacitación de 10 días.
    ? Salario: SMLV + prestaciones sociales.
    ? Todas las prestaciones de ley.
    ? Horario: Lunes a viernes.
    ? Franja horaria: 5:30 a. m. a 3:00 p. m.

    Si eres una persona competitiva, persuasiva y disfrutas el desafío de vender, ¡queremos conocerte! Postúlate y haz parte de nuestro equipo.

    Cargos relacionados

    Asesor de televentas

Supervisor de servicios

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Supervisor de servicios

    COP
  • Cargo: Supervisor de Servicios
    (Sector Aire Acondicionado) para liderar y coordinar operaciones de mantenimiento industrial.
    ?? Ubicación: Medellín, Antioquia.
    ?? Perfil requerido:
    Tecnólogo en Electricidad, Mecánica o Electromecánica.
    ? Requisito indispensable:
    Contar con tarjeta profesional vigente (CONALTEL o equivalente).
    ?? Experiencia requerida:
    Mínimo tres (3) años de experiencia certificable posteriores a la obtención de la tarjeta profesional, desempeñando funciones relacionadas con:
    *Mantenimiento de equipos de producción de frío industrial (chillers de compresión y absorción).
    *Operación y mantenimiento de bombas de circulación de agua.
    *Operación y mantenimiento de torres de enfriamiento.

    Cargos relacionados

    Supervisor de mantenimiento

Auxiliar de servicio al cliente

COP

industry RHENUS LOGISTICS COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en RHENUS LOGISTICS COLOMBIA SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • Medellín, Antioquia

    ¡Haz parte de una organización líder en logística y comercio internacional!

    ¿Te apasiona el servicio al cliente? ¿Disfrutas trabajar en entornos dinámicos donde cada día representa un nuevo reto? ¿Te motiva aprender, crecer profesionalmente y aportar al éxito de una operación logística de alto impacto?

    ¡Esta oportunidad es para ti!

    Estamos en la búsqueda de un(a) Auxiliar Corbeta para apoyar los procesos de Tráfico y Servicio al Cliente de una importante cuenta estratégica en la ciudad de Medellín. Buscamos una persona comprometida, organizada, con excelente actitud de servicio, capacidad de comunicación y habilidades para gestionar múltiples requerimientos con sentido de urgencia y enfoque en la solución.

    Propósito del cargo: Brindar soporte integral al equipo de Tráfico y Servicio al Cliente, garantizando una comunicación efectiva con el cliente, el seguimiento oportuno de las operaciones y el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos, contribuyendo a una experiencia de servicio excepcional y al éxito de la operación logística.

    Perfil requerido

    Formación académica: Bachiller
    Deseable formación técnica, tecnológica o estudios en curso en áreas como: Comercio Exterior, Administración, Negocios Internacionales, Logística o carreras afines.

    Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia laboral en áreas de servicio al cliente, operaciones logísticas, tráfico, comercio exterior o cargos relacionados.

    Principales responsabilidades:

    * Garantizar la atención oportuna de los diferentes canales de comunicación con el cliente (correo electrónico, líneas telefónicas y dispositivos móviles).

    * Recibir, gestionar y realizar seguimiento a los acuerdos de servicio (SOP) e instrucciones de los clientes asignados, velando por su correcto cumplimiento.

    * Mantener actualizada la información y documentación requerida en los sistemas del cliente.

    * Apoyar la gestión de cuadros de control, seguimiento operativo y monitor

    Cargos relacionados

    Auxiliar operativo

Jefe de servicio (pereira)

COP

industry MENTIS CONSULTANT

Ofertas de empleo en MENTIS CONSULTANT.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Jefe de servicio (pereira)

    COP
  • Restaurante con proyección de crecimiento y expansión busca Jefe de servicio para liderar la operación del servicio al cliente, coordinando la sinergia entre la cocina y el equipo de atención. Tecnólogo o Profesional en en Hoteleria y Turismo, Gastronomía, Administración de Negocios o afines, con experiencia mínima de dos (2) años en roles similares.
    Responsabilidad principal:
    Maximizar la satisfacción del cliente, optimizar los tiempos de servicio, gestionar eficientemente los recursos y el inventario, y alcanzar los objetivos de ventas y fidelización del restaurante mediante un servicio de categoría y calidad.
    Funciones principales:
    • Responder y resolver problemas con y por el servicio al cliente.
    • Manejar todo el personal de servicio.
    • Apoyar en tareas administrativas o de proveedores al administrador.
    • Hacer apertura y cierre de caja cuando se requiera.
    • Responder por pedidos de servicio, pedidos de menaje de servicio y cristalería y utensilios del bar.
    • Gestión de Personal (turnos y disponibilidad del personal requerido)
    • Controlar y verificar inventarios de bar y hacer los ingresos a los productos del bar.
    • Responder por mantener el salón y áreas de servicio limpias, organizadas y en buen estado.
    • Estar al día en mantenimientos, arreglos y en general las instalaciones del salón y bar estar en perfectas condiciones, gestionar los mantenimientos o solicitar cambio a lo que no esté correcto, dañado o funcional.

    Conocimientos requeridos:
    - Roles de servicio al cliente o similares en un hotel, restaurante, compañía de eventos y banquetes, centro de convenciones y/o club social
    - Procesos e Indicadores asociados a la Industria de alimentos y Bebidas
    - Servicio al cliente
    - Manejo de personal (turnos y horarios, seguridad laboral, permisos e incapacidades, etc)

    Cargos relacionados

    Capitán de meseros - Jefe de Sala

Supervisor de servicios generales

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Servicio al cliente y ventas

COP

industry Servicios Vaestra

Ofertas de empleo en Servicios Vaestra.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Servicio al cliente y ventas

    COP
  • Empresa del sector industrial especializada en soluciones de herramientas, filtración de agua y aire, refacciones y servicios de mantenimiento, busca incorporar a su equipo una profesional para desempeñarse en atención al cliente y apoyo comercial para el mercado mexicano.

    Principales responsabilidades
    Atención y seguimiento a clientes.
    Seguimiento a pedidos y entregas para garantizar un servicio oportuno.
    Prospectación de nuevos clientes y detección de oportunidades comerciales para canalizarlas al equipo de ventas.
    Atención y respuesta a consultas comerciales con enfoque en la solución de necesidades.
    Recopilación de comentarios de clientes para retroalimentación de las diferentes áreas de la empresa.
    Apoyo en estrategias de fidelización y satisfacción del cliente.

    Requisitos

    Edad preferente: 25 a 40 años.
    Excelente comunicación verbal y escrita.
    Persona dinámica, organizada y con iniciativa.
    Facilidad para el trato con clientes y orientación al servicio.
    Capacidad para trabajar de forma autónoma y cumplir objetivos.
    Manejo de Excel, incluyendo bases de datos y tablas dinámicas.
    Pasaporte vigente.
    Disponibilidad para viajar cuando sea requerido.
    Disponibilidad para laborar remoto
    Experiencia en atención al cliente y/o ventas

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente

Asesora de servicio al cliente

COP

industry Gupo Consultoras

Ofertas de empleo en Gupo Consultoras.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesora de servicio al cliente

    COP
  • Te apasiona brindar una excelente experiencia al cliente y cuentas con un nivel de inglés B2? Esta oportunidad es para ti.

    Clínica odontológica boutique, especializada en diseño de sonrisa, con enfoque digital, estético y alta orientación al servicio de pacientes nacionales e internacionales.

    Responsabilidades
    • Recibir y acompañar a los pacientes, asegurando una atención cercana y profesional.
    • Orientar de manera clara el procedimiento a seguir durante su atención.
    • Brindar apoyo en la atención de pacientes nacionales e internacionales.
    • Organizar y confirmar la agenda del día siguiente, cuidando la experiencia del paciente y la operación diaria.
    • Apoyar procesos administrativos relacionados con el servicio y la atención.

    Requisitos:
    • Inglés nivel B2.
    • Excelente presentación personal.
    • Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
    • Persona cálida, organizada y orientada al detalle.

    Contrato: A término indefinido.
    Modalidad: Presencial.
    Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
    Salario: Confidencial.

    Enviar hoja de vida a: *********@*******************.**
    Asunto: Asesor(a) de Servicio al Cliente

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    Asesor servicio al cliente

Coordinador de tienda - medellín

COP

industry DISLICORES S.A.S

Ofertas de empleo en DISLICORES S.A.S.
Hace 3 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

Aseasor de servicio al cliente (medellin)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Asesor de servicio al cliente medellin

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

Asesor de servicio al cliente medellin

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

Asistente de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asistente de servicio al cliente

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un asistente de servicio al cliente con una experiencia de entre 1 y 3 años en servicio al cliente interno y externo con manejo cartera, cotizaciones entre otros, mínimo 1 año específica en áreas de ventas (como back de la operación). Debe manejar un Excel intermedio (Tablas dinámicas) y preferiblemente tener experiencia en manejo de ERP-CRM. Buscamos una persona con capacidad de análisis, orientación al cliente interno y externo, capacidad y deseo de aprendizaje, habilidad de relacionamiento, proactividad.

    Cargos relacionados

    Asistente servicio al cliente

Auxiliar de servicio al cliente (medellin)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Auxiliar de servicio al cliente medellin

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

Coordinador logistico sede antioquia

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 6 días
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Coordinador logistico sede antioquia

    COP
  • Importante empresa del sector de consumo masivo con sede en Medellin requiere para su equipo de trabajo al próximo Coordinador Logístico que cumpla con el siguiente perfil:

    Profesional en carreras administrativas, logísticas o ingenierías afines a la logística con 5 años de experiencia coordinando operaciones logísticas de centros de distribución de alimentos, administración de inventarios y de flota ejecutando las siguientes actividades:
    1. Planeación y control de las actividades para el suministro de la compañía (transporte, almacenamiento, distribución)
    2. Control de Stock en CEDI y calidad de producto
    3. Análisis de rutas para distribución en puntos de venta
    4. Dirigiendo equipos de trabajo de más de 100 colaboradores
    5. Control de recursos y gastos

    Con conocimiento en Excel avanzado y distribución por la zona del departamento de Atlántico y zona del caribe en medio terrestre.

    Su misión como Coordinador Logístico será:
    Coordinar, gestionar y controlar la operación logística de la Regional, de acuerdo con las directrices y políticas de stock up de la Compañía, garantizando su entrega en los tiempos requeridos y en óptimas condiciones, controlando el gasto y administrando adecuadamente los recursos logísticos de la compañía (Centros de Distribución, Vehículos, etc.).

    Se ofrece un contrato a termino indefinido directamente con la empresa con una remuneración salarial de $7.000.000 a $8.000.000 mas todas las prestaciones de ley y oportunidad de crecimiento laboral dentro de la organización.

    ¿Qué esperas para postularte? ¡¡Te estamos esperando!!

    Cargos relacionados

    Jefe de logística, Coordinador de logística, Coordinador logístico

Anfitrión de servicio al cliente - 113744 medellin

COP

industry NUEVA EPS S.A

Ofertas de empleo en NUEVA EPS S.A.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Anfitrión de servicio al cliente - 113744 medellin

    COP
  • ¡Atención Talento!

    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!
    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!
    Estamos buscando:

    • Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud
    y/o carreras administrativas.


    • Experiencia mínima de 6 meses en: En atención al usuario o servicio al cliente en empresas del sector de servicios, salud, realizando
    orientación, gestión de solicitudes y asegurando la satisfacción del cliente , direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente

    • Conocimientos en: Normatividad vigente, manejo y conocimiento en herramientas digitales, conocimiento de informática básico (herramientas Office, capacidad para orientar y direccionar en primer contacto, promoviendo la adherencia a canales
    y procesos definidos.


    Para desempeñarse como: ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
    Este cargo tiene como misión: Brindar orientación y direccionamiento integral en el primer contacto a los afiliados que acuden a los puntos de atención, resolviendo de manera oportuna las solicitudes de consulta y gestionando aquellas que requieren trámite posterior, conforme al pr

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