Elempleo.com: el buscador de empleo más grande de Colombia
Aprovecha nuestra app
miles de ofertas laborales.

Ofertas de Empleo Soporte help desk

a de ofertas a de oferta

  • Help desk analyst

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 15 Oct 2025
  • help desk mesa de servicios mesa de ayuda

  • Help desk analyst

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa de tecnologia busca Help desk Analyst/100% presencial Bogota
    Requisitos:
    • Experiencia mínima de 1 año en manejo de directorio activo
    • Conocimiento en control de accesos, roles y permisos de sistemas empresariales.
    • Experiencia en soporte a usuarios finales, manejo de incidencias y resolución de problemas relacionados con accesos.
    Ofrecemos
    • Contrato Indefinido mas beneficios de la compañía
    • Salario. $1,600.000 + bono de 125.000 por indicadores
    • Horario de lunes a viernes entre 7 am a 6 pm y eventualmente 1 sábado al mes de 8 am a 12 m

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista help desk billingue

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $4,5 a $5,5 millones Remoto country Publicado 6 Oct 2025
  • Soporte Tecnico base de datos Centro de ayuda

  • Analista help desk billingue

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Perfil requerido:
    Estudiante de Ingeniería o Licenciatura en Sistemas de Información, Telecomunicaciones o carreras afines.
    Preferiblemente con certificación vigente en ITIL v4 Foundation.
    Conocimientos en administración de bases de datos, incluyendo gestión, mantenimiento y monitoreo de rendimiento.
    Conocimientos en administración de sistemas operativos, tanto en entornos Windows como Linux, enfocados en la operación, configuración y resolución de incidencias.

    Competencias funcionales:
    Sólidos conocimientos en la resolución de incidentes, aplicando metodologías estructuradas para el análisis y solución de problemas técnicos.
    Conocimiento en automatización de actividades operativas, orientado a la optimización de procesos y mejora continua.

    Experiencia laboral requerida:
    Mínimo dos (2) años de experiencia en áreas de Tecnología de la Información (TI), brindando soporte técnico a usuarios, atención de incidentes y ejecución de actividades operativas.
    Requisitos y competencias:

    Conocimientos técnicos especializados:
    Instalación y despliegue de aplicaciones en servidores.
    Atención y gestión de alertas relacionadas con la capacidad de recursos en servidores y ambientes Windows, Linux y bases de datos.
    Soporte y administración de sistemas AS400.
    Clonación y restauración de bases de datos.
    Soporte a nodos y administración de servidores de aplicaciones (App Servers).
    Ejecución de scripts en bases de datos.
    Depuración y limpieza de filesystems y tablespaces.
    Adición de discos al sistema operativo.
    Administración de servicios de SMTP Relay en servidores.
    Extracción y generación de reportes desde bases de datos.
    Transferencia de archivos entre servidores y ambientes.
    Administración y creación de colas de impresión.
    Reinicio de controladores y datasources de servicios.
    Soporte en la gestión de políticas fallidas de NetBackup.
    Conocimientos en bases de datos como Oracle, SQL Server, entre otras.
    Soporte a servidores (Windows, Linux, AIX, Red Ha

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Help desk analyst n2- bilingüe portugues / hibrido bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera!

    Stefanini necesita – Help Desk Analyst L2 bilingüe Portugues / Hibrido Bogotá ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:

    ¿Qué harás?
    Brindar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios finales vía Teams, correo o presencialmente.
    Resolver incidencias de software y hardware (equipos, impresoras, portátiles, móviles, etc.).
    Gestionar instalaciones, actualizaciones y parches de software.
    Documentar y dar seguimiento a los tickets de soporte.
    Escalar casos complejos a los equipos o proveedores de TI adecuados.
    Colaborar con otros equipos técnicos para garantizar soluciones oportunas.
    Capacitar a los usuarios en buenas prácticas y uso eficiente de herramientas.
    Mantenerse actualizado con las nuevas tendencias tecnológicas.
    Participar en la rotación de guardia para soporte fuera del horario laboral (según necesidad).

    Requisitos
    Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
    Nivel intermedio/avanzado de Portugues
    Conocimiento sólido en Windows y Microsoft Office Suite.
    Familiaridad con redes, resolución de problemas y mantenimiento de software.
    Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
    Capacidad para priorizar tareas y trabajar de manera autónoma.
    Deseable contar con certificaciones en TI (CompTIA A+, Microsoft Certified Professional, u otras).

    Ofrecemos:
    • Contrato indefinido
    • Salario Base 2.030.000 + 870 Auxilio de Alimentacion para un total de 2.900.000
    • Modalidad de trabajo Hibrido / Bogotá
    • Horario de lunes a viernes de 8 am a 6 pm
    • Programa plan carrera y formación e-learning especializada
    • Auxilios económicos para ocasiones especiales entre otros

    ¡Te estamos esperando!

    Cargos relacionados

    Auxiliar de sistemas
- Hibrido

  • Help desk analyst nivel 2 - hibrido bogotá

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 10 Oct 2025
  • Sistemas Operativos Windows y Microsoft Office Suite. Resolución de problemas de hardware y software

  • Help desk analyst nivel 2 - hibrido bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.
    Si te motiva la tecnología, el servicio y los nuevos retos, ¡esta oportunidad es para ti!

    Vacante: Help Desk Analyst L2
    Horario: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
    Modalidad: Híbrido

    ¿Qué harás?

    * Brindar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios finales vía Teams, correo o presencialmente.
    * Resolver incidencias de software y hardware (equipos, impresoras, portátiles, móviles, etc.).
    * Gestionar instalaciones, actualizaciones y parches de software.
    * Documentar y dar seguimiento a los tickets de soporte.
    * Escalar casos complejos a los equipos o proveedores de TI adecuados.
    * Colaborar con otros equipos técnicos para garantizar soluciones oportunas.
    * Capacitar a los usuarios en buenas prácticas y uso eficiente de herramientas.
    * Mantenerse actualizado con las nuevas tendencias tecnológicas.
    * Participar en la rotación de guardia para soporte fuera del horario laboral (según necesidad).

    Requisitos

    * Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
    Conocimiento sólido en Windows y Microsoft Office Suite.
    Familiaridad con redes, resolución de problemas y mantenimiento de software.
    Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
    Capacidad para priorizar tareas y trabajar de manera autónoma.
    Deseable contar con certificaciones en TI (CompTIA A+, Microsoft Certified Professional, u otras).

    ¿Por qué unirte a Stefanini?

    Porque aquí tu talento tiene impacto global. En Stefanini crecemos juntos, aprendemos cada día y transformamos el futuro con tecnología.

    ¡Postúlate y sé parte de nuestra comunidad de genios!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Jefe de mesa de ayuda ti o coordinador de service desk regional

    COP
  • $6 a $8 millones
  • En Job&talent en este momento, estamos en búsqueda de Jefe de Mesa de Ayuda TI o Coordinador de Service Desk Regional para trabajar con importante empresa de servicios compartidos ubicada en Chia.

    Funciones:
    Liderar y coordinar equipos de soporte técnico distribuidos en varios países o sedes.
    Gestionar la Mesa de Servicio (Service Desk) y asegurar el cumplimiento de SLA y calidad de atención.
    Supervisar procesos ITIL/ITSM: incidentes, solicitudes, problemas, cambios y conocimiento.
    Monitorear métricas y reportar indicadores clave de soporte a la gerencia regional.
    Coordinar proveedores de hardware y servicios, garantizando continuidad operativa.
    Gestionar infraestructura de TI: seguridad de endpoints, inventario, actualizaciones y mantenimiento de equipos.
    Optimizar procesos de soporte e implementar mejoras continuas.
    Apoyar en proyectos de TI y en el desarrollo del equipo, fomentando motivación y cumplimiento de objetivos.
    Requisitos:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
    Certificación ITIL (V.3 o superior).
    Conocimiento en herramientas de Service Desk (Ivanti, Aranda, BMC, ServiceNow) y Google Workspace.
    Experiencia en gestión de métricas y cumplimiento de SLA.
    Formación académica: Profesional Graduado en Ingeniería de sistemas, de telecomunicaciones, electrónica o afines. Se valoran estudios de especialización y Requiere Certificación ITIL
    Experiencia: de al menos 7 años en soporte de TI, con al menos 5 años liderando equipos multi-país.
    Salario: $ 8.000.000 + prestaciones de ley + beneficios corporativos (si vive en Bogotá tiene ruta desde el portal del norte, servicio de casino, Gimnasio, Zona de descanso y entretenimiento, Servicio de Parqueadero en la sede administrativa según disponibilidad.)
    Jornada laboral: Lunes a Viernes - 8:30 am a 5:30 pm. Beneficio (de acuerdo a responsabilidades) viernes en las semanas sin festivos salida 2 pm. Disponibilidad por novedades que puedan presentarse Sábados,

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte ti - ingles b2.

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.

    Estamos contratando a nuestro nuevo Service Desk Analyst en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.

    Service Desk Analyst es responsable de proporcionar asistencia técnica y soporte relacionado con los sistemas informáticos, el hardware y el software. Es responsable de responder a las consultas y resolver los problemas del sistema y de los usuarios de manera oportuna y profesional.

    Requisitos:
    • Profesional culminado en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o afines.
    • Experiencia mínima de 3 años brindado prevención, diagnóstico y solución de problemas técnicos y garantizando el funcionamiento óptimo de los equipos, sistemas y servicios tecnológicos de una empresa.
    • Conocimiento y experiencia en la instalación y resolución de problemas de MS Windows Desktop, impresoras y PC/portátiles.
    • Conocimiento y experiencia generales sobre redes/PC y resolución de problemas y Administración de usuarios de Active Directory.
    • Habilidades analíticas, de organización, planificación y resolución de problemas.
    • Capacidad demostrada para trabajar en un entorno colaborativo.

    Ingles B2 O superior (indispensable)

    • Horario de trabajo lunes a viernes 7 am a 5 pm. Modalidad Presencial. Un día desde casa en común acuerdo con su jefe directo.

    *Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.

    OFRECEMOS:
    • Contrato Laboral
    • Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
    • Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
    • Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
    • Reembolso de educación
    • Estacionamiento de las oficinas gratis
    • Descuento de Empleados en nuestros productos


    Únete al mejor equipo.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico de sistemas

  • Service desk team leader

    COP

  • industry Hillside Shared Services Colombia

  • $6 a $8 millones Bogotá country Publicado 8 Oct 2025
  • service desk team leader supervisor

  • Service desk team leader

    COP
  • $6 a $8 millones
  • You will work directly with our Service Desk and IT Support management teams who are located at our offices based in Stoke-on-Trent, Manchester and Malta, while being responsible for the day to day running of our Stoke-on-Trent based Service Desk team and IT Support team in Colombia. Proficiency in English, Spanish, and Portuguese is essential for effective communication.

    You will generate reports and statistical information for management and call monitoring, whereby quality and accuracy is measured using specific criteria and metrics, with the aim of providing effective coaching and feedback.

    With new initiatives and technology being introduced into the team, we are looking for a passionate, self-motivated individual that can help shape and spearhead the integration, while contributing to the overall continuous service improvement plan.

    You will be expected to build effective working relationships with the department and key business stakeholders.

    Preferred Skills, Qualifications and Experience
    xcellent communication and interpersonal skills.
    • Ability to multitask and manage multiple streams of activity.
    • Forward thinking.
    • Excellent time management skills with ability to meet deadlines.
    • Desire to help develop others.
    • Good documentation skills.
    • Flexible, hands on, positive attitude towards work.
    • Previous experience in an IT Support environment.

    Main Responsibilities
    • Prioritising and managing the workload of technicians, ensuring that their work is completed in a timely manner.
    • Taking responsibility for the resource planning of the Service Desk and IT Support in the Colombia office, ensuring it is sufficiently covered 24/7 and during peak periods.
    • Monitoring quality of work against agreed performance criteria and, as a result, identifying training requirements.
    • Managing and supervising project work.
    • Able to verbally communicate at all levels in English, Spanish, and Portuguese.
    • Conducting regular coaching, review

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda

  • Service desk engineer

    COP

  • industry Hillside Shared Services Colombia

  • $5,5 a $6 millones Bogotá country Publicado 30 Sep 2025
  • Soporte Helpdesk Mesa de ayuda

  • Service desk engineer

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Join our Service Desk department and be part of an enthusiastic and self-motivated team who has excellent customer service, communication and technical skills, with proficiency in English, Spanish, and Portuguese.

    From incident resolution to request fulfillment, you will be responsible for ensuring that employees have the necessary equipment and resources to perform their roles. You will be required to communicate effectively over calls and live chat in English, Spanish, and Portuguese to troubleshoot, capture information and escalate as required, in line with business processes.

    The Service Desk is a fast paced team that offers a variety of development opportunities. We hire people with a broad range of technical and customer focused skills to allow us to respond to all technological challenges.

    As a 24-hour business, our rota coverage will be arranged according to the requirements of the organization.

    Preferred Skills, Qualifications and Experience

    Strong interpersonal and customer service skills.
    Excellent technical, analytical and troubleshooting skills.
    Strong communication skills, both written and verbal.
    Quick to learn.
    Self-motivated with the ability to work unsupervised.
    Able to verbally communicate at all levels in English, Spanish, and Portuguese.

    Main Responsibilities

    Answering phone calls within Service Level Agreements (SLA’s), whilst providing an excellent customer experience.
    Handling Live Chats efficiently and professionally.
    Logging, progressing and providing updates on tickets for incidents and service requests.
    Ensuring that first line incidents are resolved quickly and efficiently.
    Ensuring that second line incidents are investigated and promptly escalated where required.
    Managing open incidents, working with second and third line teams to gain the fastest resolution based on incident SLA’s.
    Providing remote and on-site support and fixes.
    Providing administrative support to ensure that business critical pr

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • It service desk agent 1.5- 100% onsite barranquilla

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • 2 years IT Service Desk experience
    Vocational qualification (MCP or equivalent)

    Skills / Attributes Required
    Technical:
    Knowledge and experience of using tickets logging systems
    Good understanding troubleshooting skill of PC hardware and software, set-up and configuration.
    Incident management and request management background
    IT support service management experience in a corporate environment.
    Strong knowledge of Microsoft based operating systems and peripherals - such as desktop and network printers/copiers.
    Knowledge and experience with using and troubleshooting Microsoft Outlook within a network environment (permissions, calendar sharing, delegation).
    Knowledge and experience with using and troubleshooting Microsoft Office with emphasis on MS Word, MS Excel and MS PowerPoint – at least to version of Office.
    Knowledge and experience using and providing support with the following technology:
    Office 365
    Web Applications (basic support)
    macOS experience (preferred but not necessary)

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office

  • Analista de soporte it nivel ii - bilingue

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

    ¡TP está en búsqueda de un Desktop Support Analyst II Bilingüe!
    Si eres un apasionado por la tecnología y quieres formar parte de una compañía global, ¡esta es tu oportunidad! Serás responsable de gestionar las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel con la mejor calidad, servicio y oportunidad.

    Lo que ofrecemos:
    -Contrato a término indefinido
    -Modalidad Presencial
    -Salario competitivo
    -Oportunidades de crecimiento en un ambiente global

    ¿Qué necesitas para aplicar? Requisitos:
    -Nivel de inglés B1 -B2 (Obligatorio)
    -Residir en Bogotá.
    -Tecnólogo o Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
    -1 año de experiencia en cargos similares. (Preferible en el sector IT)
    -Conocimientos en Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, Windows/OS X/Linux, Citrix, VmWare.
    -Documentación y estandarización de procesos.

    Tus responsabilidades incluirán:
    - Gestión de tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) siguiendo programación y tiempos.
    - Ser el punto principal de contacto para incidentes y solicitudes a través de Service Now, correo y celular corporativo.
    - Configuración y soporte técnico en hardware y software, asegurando SLA’s y altos estándares de calidad.
    - Garantizar el funcionamiento óptimo de salas de capacitación y reunión. ?? Acompañar y documentar pruebas de nuevos servicios y proyectos de infraestructura IT.

    ¡Si cumples con estos requisitos, te estamos esperando!

    Aplica y forma parte de nuestro equipo de expertos IT! ???
    #TP #Bogotá #DesktopSupport #OportunidadesIT #Networking #CrecimientoProfesional #SoporteTécnico #ÚneteAlEquipo

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

  • Planeador de compras directas (po desk)

    COP
  • $10 a $12,5 millones
  • Tu propósito ejecutar y dar seguimiento a las órdenes de compra directas de ropa en Colombia y Brasil, usando múltiples sistemas (SAP S4, SIESA, LINX) y asegurando la llegada oportuna de la mercancía a los centros de distribución. Es un rol altamente operativo, técnico y de mucha interacción con proveedores y áreas internas (Sourcing, Logística, Producto, Demanda).

    Funciones de planeación (60–70%)

    • Revisión de planes semanales de emisiones.
    • Generación de órdenes en SAP, SIESA y LINX a nivel de talla.
    • Revisión de parámetros para que las órdenes fluyan correctamente.
    • Monitoreo de órdenes abiertas y en tránsito.
    • Seguimiento al cumplimiento de fechas de salida de fábrica y llegada.

    Funciones de compras (30–40%)
    • Conversión de TPOs globales en Órdenes de Compra Internas (OCI).
    • Emisión de órdenes a proveedores locales (coordinación directa).
    • Coordinación con centros de distribución y proveedores.
    • Aplicación de penalizaciones por incumplimientos.

    ?? Herramientas clave del rol
    • SAP S4 (obligatorio)
    • SIESA (deseable)
    • LINX (deseable)
    • Excel avanzado / Power BI
    • Inglés 90% (comunicación con proveedores)

    Cargos relacionados

    Analista compras
- Hibrido

  • Identity access management analyst

    COP

  • industry CGI ISMC COLOMBIA S.A.S

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 10 Oct 2025
  • Help Desk Identity Access Management Analyst Identity Management

  • Identity access management analyst

    COP
  • Salario confidencial
  • Join CGI!

    Would you like to be part of one of the five largest IT and business process services companies in the world?
    At CGI, we are looking for an Identity Access Management Analyst to work on an international project.

    Requirements:
    - Technical, technological, or Bachelor degree in Computer Science, Software Engineering, or related fields.
    - English level B1 or higher.
    - 3 to 6 years of experience as an Identity Access Management Analyst.
    - Solid understanding of general IAM Domain and specifically Identity Governance.
    - Strong analytical skills, specifically data analysis in Microsoft excel.
    - Information Security background including an understanding of the security best practices, standards, methodologies, and KPIs.
    - Solid understanding of RBAC (Role Based Access Control) and access remediation.
    - Solid understanding of Access Controls – (e.g. life cycle management of certifications).
    - Experience working with tasks for access governance functions, tasks relevant to Identity & Access Governance including access certification, communication, and documentation of operational processes and procedures, etc.
    - Good understanding of various tools/platforms (i.e: SailPoint, Active Directory, UNIX-flavor systems and/or LDAP)
    - Superior written and oral communication skills, ability to express complex thoughts clearly, know how to listen and contribute in a team environment.

    Responsibilities:
    - IAM Analyst to facilitate the activities and tasks for this project working along with other analysts, project manager, applications owners and other stakeholders in this project.
    - Engage with various stakeholders and application owners and work through the tasks required to certify access to applications and ensure that access to the applications in the scope is only limited to relevant users.
    - Be well versed with Identity and Access Management domain in general and particularly have skill and knowledge around conducting access certifications, ensurin

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de ciberseguridad

  • Analista mesa de soporte funcional

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía colombiana con más de 119 años de historia, apasionados y comprometidos con el progreso y las necesidades de las familias que se suman a nuestra casa, llenando de aroma y sabor a los hogares.

    Actualmente nos encontramos buscando para nuestro equipo la posición de ANALISTA MESA DE SOPORTE FUNCIONAL para la ciudad de Manizales, el rol principal será Gestionar y garantizar la atención integral de los incidentes y requerimientos de los usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de los procesos de la compañía. Esta responsabilidad comprende la recepción, análisis, resolución y seguimiento oportuno de las solicitudes generadas en los diferentes sistemas corporativos, tales como SAP, Case Manager, Barras y demás herramientas asociadas. El rol debe brindar un soporte de primer nivel ágil, eficiente y orientado al servicio, asegurando que cada gestión se realice en cumplimiento de las políticas, lineamientos y procedimientos organizacionales, contribuyendo así a la satisfacción de los usuarios y a la mejora continua de los procesos.
    Así mismo, debe asegurar el cumplimiento de los indicadores de servicio, tiempos de respuesta y niveles de calidad definidos, generando confianza y satisfacción en los usuarios internos y externos.
    Es responsable también de documentar soluciones, proponer mejoras y mantener comunicación efectiva con las áreas involucradas, contribuyendo a la mejora continua de los procesos y a la optimización de la gestión.


    El perfil que requerimos es:
    -Profesional o estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, sistemas, ingeniería Industrial o tecnólogos de carreras a fines.
    -Mínimo 2 años de experiencia en áreas de soporte de sistemas de información.
    -Excel (intermedio - alto)
    -Manejo de SAP.

    Horario: Lunes a viernes de oficina

    Si cumples con el perfil, ¡Postúlate!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte it - manizales

    COP
  • Salario confidencial
  • Multinacional del sector tecnológico, requiere para su equipo de trabajo profesionales con formación Mínima en Tecnología de Sistemas para desempeñar el cargo de Analista de soporte IT para Manizales, la vinculación se requiere de manera inmediata directamente con la compañía.

    Escolaridad:
    Técnico, Tecnólogo de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia requerida mínima de un año o superior en:

    -Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
    -Instalación y mantenimiento de software
    - Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
    -Control de Inventario de Hardware y software.
    -Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
    -Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
    -Soporte en sitio y Atención a usuario final.
    -Soporte microinformático.

    Deseable cursos en Itil y/o comptia A+.

    ¡Si cuentas con el perfil no dudes en postularte!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista soporte n3

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 24 Oct 2025
  • Soporte de aplicaciones ITIL SQL

  • Analista soporte n3

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos en búsqueda del siguiente perfil para fortalecer nuestro equipo.

    ANALISTA DE SOPORTE N3 IV
    UBICACIÓN: Bogotá, Colombia
    MODALIDAD: Híbrida
    ÁREA: Tecnología / Soporte Técnico / BI & Big Data
    HORARIO: Jornada laboral con disponibilidad nocturna y fines de semana
    REPORTA A: Líder del Servicio

    OBJETIVO DEL CARGO
    Brindar soporte técnico especializado de nivel 3 a aplicaciones, garantizando la atención, análisis, solución y cierre efectivo de incidentes y requerimientos. Participar activamente en la mejora continua de procesos mediante análisis de datos, optimización de ETLs y automatización de soluciones.

    REQUISITOS ACADÉMICOS

    Profesional, tecnólogo o técnico en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Estadística, Economía o carreras afines.


    EXPERIENCIA REQUERIDA

    5 años de experiencia laboral en soporte técnico de aplicaciones, gestión de incidentes y análisis de datos.
    3 años de experiencia reciente y comprobable trabajando con las tecnologías requeridas.


    CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

    Soporte técnico remoto, telefónico y presencial.
    Gestión de incidentes y requerimientos bajo acuerdos de nivel de servicio (SLA).
    Mesas de soporte N3 / Service Desk.
    Analítica de datos, BI y Big Data.
    SQL avanzado, PL/SQL, procedimientos almacenados.
    Bases de datos: Oracle, MS SQL, Yellowbrick, Teradata.
    ETLs: ODI, DataManager, Talend, DTS, OWB.
    Herramientas en la nube: Azure, Data Factory, Synapse, Databricks.
    DevOps, Python, Power BI.
    Metodologías: ITIL, metodologías ágiles.
    Ofimática avanzada.


    FUNCIONES PRINCIPALES

    Recepción y análisis de escalamientos de soporte N1 y N2.
    Diagnóstico y solución de incidentes mediante consultas SQL/NoSQL.
    Optimización y control de procesos ETL.
    Automatización de soluciones a errores conocidos.
    Escalamiento de casos a fábricas o proveedores según reglas de negocio.
    Reuniones de seguimiento con usuarios, líderes y gerencia.
    Capacitación al equipo en nuevos procesos.
    Documentación

    Cargos relacionados

    Ingeniero eléctrico, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico de sistemas, Técnico de mantenimiento de equipos electrónicos

  • Analista de soporte

    COP

  • industry Chalver

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 24 Oct 2025
  • Analista de Soporte

  • Analista de soporte

    COP
  • Salario confidencial
  • Laboratorio Farmacéutico está en un proceso de expansión y busca incorporar al mejor talento para fortalecer nuestro equipo.

    Posición: Analista de Soporte Tecnología.
    Garantizar la continuidad, seguridad y disponibilidad de la infraestructura tecnológica de de la empresa, brindando soporte de primer y segundo nivel a los usuarios y administrando los servicios de red, servidores, hardware y software. Asegurar la integración entre las labores de soporte operativo y la gestión de infraestructura, contribuyendo a la productividad y eficiencia de la compañía.

    Requisitos:
    • Mínimo Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o afines.
    • Mínimo 2 años en cargos de soporte e infraestructura
    Te ofrecemos:
    • Horario de lunes a viernes.
    • Contrato indefinido.
    • Atractivo paquete salarial.
    • Trabajo 100% presencial.

    ¡Únete a nosotros y sé parte de este emocionante crecimiento! ¡Te esperamos!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista sr soporte operaciones

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Nos encontramos en búsqueda de Analista Senior de Soporte Operaciones, será encargado de garantizar que los procesos de soporte operaciones se ajusten a las necesidades del cliente interno, puntos de atención al público y gestionar el desarrollo de los proyectos no migrados a pagos y proyectos de pagos asignados a su cargo cumpliendo con los procedimientos.

    Ser Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, comercial o carreras afines.
    Experiencia mínima de 2 años en manejo de bases de datos, elaboración y análisis de informes estadísticos en procesos logísticos o áreas de operaciones

    Horarios de trabajo hibrido
    Día de cumpleaños
    Plan carrera

    Cargos relacionados

    Analista de operaciones
- Hibrido

  • Auxiliar de soporte

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 24 Oct 2025
  • Soporte Tecnología

  • Auxiliar de soporte

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Se requiere auxiliar de soporte
    Requisitos: Mínimo 1 año de experiencia en soporte remoto y presencial
    Experiencia en soporte a software y hardware, redes LAN, equipos activos de red, instalación de programas y manejo de cliente interno y externo.
    Técnico/ tecnólogo áreas de tecnología
    "- Conocimiento de sistemas operativos Windows y Linux
    - Conocimiento de ensamble y mantenimiento de computadores
    - Conocimiento de cámaras de seguridad y equipos de grabación
    - Conocimiento de programas de ofimática (Office365)
    - Conocimiento básico de redes LAN y Wi-Fi, como configuración de Reuters y puntos de acceso.
    - Conocimiento en diagnóstico y solución de problemas de conectividad.
    - Conocimiento de herramientas de acceso remoto como Tema Viewer"

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista soporte junior

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 24 Oct 2025
  • Soporte de aplicaciones ITIL SQL

  • Analista soporte junior

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos en búsqueda del siguiente perfil para fortalecer nuestro equipo.

    ANALISTA DE SOPORTE N1
    Ubicación: Colombia
    Modalidad: Presencial / Híbrida / Remota (según políticas internas)
    Horario: Rotativo 7x24 o jornada laboral con disponibilidad nocturna y fines de semana
    Área: Tecnología / Servicios TI
    Reporta a: Líder del Servicio

    Educación y Experiencia

    Profesional, tecnólogo o técnico en sistemas, electrónica, telecomunicaciones, estadística, economía o carreras afines.
    Experiencia laboral comprobable de 1 año en soporte técnico de aplicaciones y tecnologías relacionadas.


    Conocimientos y Tecnologías Requeridas

    Soporte técnico remoto, telefónico o presencial.
    Monitoreo de aplicaciones y gestión de eventos.
    Gestión de Incidentes/Requerimientos con cumplimiento de SLA.
    Mesas de ayuda nivel 1 / Service Desk.
    Herramientas de monitoreo (APM).
    Bases de datos: SQL, Oracle, Yellowbrick.
    Procesos ETL.
    Metodologías: ITIL.
    Ofimática avanzada.


    Funciones Principales

    Ejecutar checklist y monitoreo de servicios para garantizar disponibilidad y correcto funcionamiento.
    Atender y resolver incidentes y solicitudes asignadas por el Líder del Servicio.
    Escalar casos fuera de su alcance según reglas de negocio.
    Documentar procedimientos para incidentes recurrentes y mantener actualizada la base de conocimiento.
    Cumplir con los tiempos de solución establecidos y metas del servicio.
    Informar avances y estado de casos al Líder del Servicio.
    Aplicar soluciones temporales (workarounds) a errores conocidos.
    Generar informes útiles para el negocio y apoyar estudios especiales de las áreas de servicio.
    Actualizar documentación relacionada con el servicio prestado.

    Habilidades y Competencias

    Trabajo en equipo y comunicación asertiva.
    Pensamiento estratégico y enfoque a resultados.
    Autogestión y capacidad de adaptación al cambio.
    Organización, planeación y análisis.
    Gestión del cliente y generación de alternativas de solución.
    Conocimien

    Cargos relacionados

    Ingeniero eléctrico, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico de sistemas, Técnico de mantenimiento de equipos electrónicos

  • Analista de soporte

    COP

  • industry Axity

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 7 Oct 2025
  • Soporte Mesa de ayuda Directorio activo

  • Analista de soporte

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
    Somos una compañía multinacional líder en integración de soluciones de TI y Comunicaciones, con presencia en 6 países y un equipo de más de 5.000 colaboradores que cada día impulsan la innovación tecnológica.
    ¡Queremos contar con tu talento!

    Buscamos:
    • Técnico o Tecnólogo en Sistemas y/o afines.

    Experiencia requerida:

    • Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de métricas.
    • Manejo de instalación y reinstalación del sistema operativo.
    • Ingreso al dominio del cliente

    Condiciones del cargo:
    • Contrato: Temporal
    • Ubicación: Bogotá
    • Modalidad: Presencial
    • Horario: Lunes a Viernes 8:00 am - 6:00 pm


    ¡Esta es tu oportunidad!
    Si te apasiona la tecnología y quieres seguir creciendo en una empresa que impulsa el desarrollo profesional,
    Postúlate ahora con tu hoja de vida actualizada.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas
Crear alerta de empleo

Recibe ofertas en tu correo relacionadas con esta búsqueda.

Buscando Ofertas de trabajo de Soporte help desk. Encuentra las mejores ofertas de trabajo de Soporte help desk hoy 27 de Octubre de 2025 a través de elempleo.com Colombia.

Búsquedas rápidas de nuestro portal web